PENANGANAN SURAT MASUK

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS dr.Hj. SYARI MASYITHAH
ALANG-ALANG LEBAR NIP. 197807272006042014
1. Pengertian Surat masuk adalah setiap kertas atau tercetak yang dibuat oleh instansi /pihak luar
Organisasi Puskesmas yang ditujukan kepada Puskesmas dengan maksud menyampaikan
informasi yang dapat berupa : pemberitahuan , pernyataan, permintaan perintah ataupun
laporan

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam penanganan semua surat yang masuk dari instansi /pihak luar
organisasi Puskesmas
3. Kebijakan Perarturan Walikota Palembang No 69 tahun 2010
4. Referensi

5. Alat dan Bahan

6. Langkah – langkah a. Petugas menerima surat , meneliti,menyortir surat(penting,biasa, rahasia atau
Pribadi)
b. Petugas membaca dengan teliti dan menentukan arah secara tepat kepada unit mana
yang berwenang mengenai surat tersebut.
c. Petugas mencatat identitas surat dalam lembar disposisi
d. Petugas rnencatat identitas surat dalam buku agenda surat
e. Petugas menyampaikan surat kepada Kepala Puskesmas
f. Kepala Puskesmas mempelajari surat dan mengisi /mendisposisi untuk penyelesaiannya
kepada staf /pelaksana.
g. Petugas mengambil kembali surat yang telahdi isi disposisi oleh Kepala
Puskesmas.
h. Petugas menyampaikan surat yang telah di disposisi kepada Staf/ pelaksana yang
dituju.
i. Staf /pelaksana memaraf lembar disposisi sebagai tanda bahwa surat telah
Disampaikan dan mempelajari surat untuk diselesaikan sesuai kehendak pimpinan
j. Staf/pelaksana mengembalikan surat setelah ditindak lanjuti kepada Petugas TU
k. Petugas TU menerima dan menyimpan surat yang telah ditindak lanjuti untuk diarsipkan
kedalam dokumen yang telah ditentukan

7. Bagan Alir
Petugas membaca dengan Petugas mencatat
Petugas
teliti dan menentukan arah identitas surat dalam
menerima surat
surat kepada yang lembar
dan meneliti
berwenang

Kepala Puskesmas Petugas mencatat
mempelajari surat dan Petugas menyampaikan identitas surat dalam
mengisi/ mendisposisi surat kepada kepala buku agenda surat
untuk penyelesaiannya Puskesmas
kepad astaf/pelaksana Staf/pelaksana memaraf
lembar disposisi sebagai
tanda bahwa surat telah
Petugas mengambil Petugas menyampaikan
disampaikan dan
kembali surat yang telah surat yang telah di
mempelajari surat untuk
diisi/ disposisi oleh disposisi kepada staf/
diselesaikan sesuai
kepalaPuskesmas pelaksana yang dituju
kehendak Pimpinan

Petugas TU menerima dan menyimpan surat
yang telah ditindaklanjuti untuk diarsipkan
kedalam dokumen yang telah ditentukan

8. Hal – hal yang
perlu diperhatikan
9. Unit Kerja
10. Dokumen Terkait Disposisi

Kode : . Rekam historis perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan PENANGANAN SURAT MASUK DAFTAR No.11.

Apakah staf/pelaksana mengembalikan surat setelah ditindak lanjuti kepada Petugas TU? 11. Apakah petugas membaca dengan teliti dan menentukan arah secara tepat kepada unit mana yang berwenang mengenai surat tersebut? 3. Apakah Staf /pelaksana memaraf lembar Disposisi sebagai tanda bahwa surat telah disampaikan dan mempelajari surat untuk diselesaikan sesuai kehendak pimpinan ? 10. Apakah petugas mencatat identitas surat dalam lembar disposisi? 4. Apakah petugas mengambil kembali surat yang telah diisi disposisi olehKepala Puskesmas? 8. Apakah petugas menyampaikan surat kepada Kepala Puskesmas? 6. Apakah petugas menerima surat . Apakah petugas menyampaikan surat yang telah di disposisi kepada Staf/ pelaksana yang dituju? 9. mulaiberlaku: UPTD PUSKESMAS Halaman : ALANG-ALANG LEBAR TIDAK NO KEGIATAN YA TIDAK BERLAKU 1. Revisi : Tgl.rahasia atau pribadi)? 2. Apakah petugas TU menerima dan menyimpan surat yang telah Ditindak lanjuti untuk diarsipkan kedalam dokumen yang telah ditentukan? CR = …………………. Apakah petugas mencatat identitas surat dalam buku agenda surat? 5. Apakah kepala Puskesmas mempelajar surat dan mengisi /mendisposisi untuk pényélesaiannya kepada staf /pelaksana? 7. TILIK Terbitan : No. . menyortir surat(penting.biasa.meneliti.