UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FALCULTAD DE ADMINISTRACION

PROYECTO DE TESIS

ESTUDIO DE LOS FACTORES QUE LIMITAN LA INNOVACI�N DE PRODUCTOS
EN LAS EMPRESAS AGROINDUSTRIALES DE LA REGI�N PIURA, 2015.

Piura �Per�

2016

�NDICE

Introducci�n 4

Cap�tulo 1 5

1.1 Formulaci�n del problema 5

1.1.1 Realidad problem�tica 5

1.1.2. Enunciado del problema 7

1.1.3. Antecedentes del problema 7

1.1.4. Justificaci�n 11

1.2. Hip�tesis 12

1.3. Objetivos 13

1.3.1. Objetivo General 13

Cap�tulo 2 14

2.1. Marco Te�rico 14

2.1.1. Innovaci�n 14

2.1.2. Fuentes de Innovaci�n 16

2.1.3. Teor�a para la Soluci�n del Problemas 17

2.1.4. Invenci�n 18

2.1.5. Proceso de Innovaci�n 19

2.1.6. Tipos de Innovaci�n 20

2.1.7. Competitividad 21

2.1.8. Empresa 23

2.1.9. Organizaciones 24

2.1.10. Empresa Innovadora 26

2.2. Marco Conceptual 29

2.2.1. Innovaci�n 29

2.2.2. Empresa 29

2.2.3. Empresa innovadora 29

2.2.4. Cultura de innovaci�n 30

2.2.5. Competitividad 30

2.2.6. Ventaja Competitiva 30

2.2.7. Tecnolog�a 31

2.2.8. Creatividad 31

2.2.9. Organizaci�n abierta 31

Cap�tulo 3 32

3.1. Matriz Operacional 32

Cap�tulo 4 33

4.1. Metodolog�a 34

4.1.1. Dise�o y tipo de investigaci�n 34

4.1.2. Poblaci�n y muestra 35

REFEERENCIAS 36

ANEXOS 45

Introducci�n

Se presenta el proyecto que lleva como titulo Estudio de los factores que limitan
la investigaci�n
e innovaci�n de productos en las empresas Agroindustriales de la regi�n Piura, en
el a�o 2015.
Precisamente este estudio tiene como objeto principal determinar dichos factores de
tal manera
que las empresas industriales puedan superarlos y se entusiasmen en la idea de
generar y
promover investigaci�n constante que contribuya de esta manera a la innovaci�n,
fundamental
para la competitividad en la econom�a moderna que permite a las empresas obtener
�xito y
sobresalir entre la competencia.

La innovaci�n es el proceso de convertir ideas en productos o servicios nuevos o
mejorados, se
caracteriza por su perfil multidisciplinar, de sentido muy amplio que no solo queda
minimizada a
estar vinculada con la tecnolog�a; tambi�n es de car�cter social y econ�mico pues
aporta
rendimiento al mercado y beneficios a la empresa con la forma de organizaci�n y de
comercializaci�n de los bienes, de tal modo que es considerada como el instrumento
para poder
asegurar la continuidad de la empresa dentro del mercado y generar la obtenci�n de
beneficios
como el mejoramiento en el desarrollo productivo.

Cap�tulo 1

1.1 Formulaci�n del problema

1.1.1. Realidad problem�tica

La actividad econ�mica a nivel mundial est� caracterizada por una creciente y
acelerada
incorporaci�n de investigaci�n cient�fica, desarrollo tecnol�gico e innovaci�n en
el medio
productivo; en particular en el pa�s este asunto es todav�a lento. El Foro
Econ�mico Mundial
(WEF) se�ala que el Per� se encuentra en el puesto 90 del �ndice de Preparaci�n
Tecnol�gica.
Para contrarrestar este tipo de resultados el Consejo Nacional de Ciencia,
Tecnolog�a e
Innovaci�n Tecnol�gica (en adelante CONCYTEC) de la mano con el Ministerio de
Producci�n
han establecido un incentivo tributario para que las empresas realicen este tipo de
investigaci�n
en beneficio propio y de la sociedad en general.

La investigaci�n e innovaci�n es conveniente dentro de una organizaci�n pues crea
conocimientos cient�ficos y tecnol�gicos que otorgan como resultado ventaja
competitiva, de
esta manera potencializan su capacidad dentro del proceso de globalizaci�n en la
econom�a; sin
embargo la aplicaci�n de estos motores no se lleva a la pr�ctica en muchas empresas
en el Per�,
esto debido a una serie de factores ya sea de inversi�n o de car�cter doctrinal,
pues no se cuenta
con una cultura de innovaci�n.

El d�ficit de personal capacitado en el contexto local entre otras barreras es lo
que
dificulta y genera que no se satisfaga los requerimientos en investigaciones en el
sector
industrial, sector m�s din�mico, desarrollado con gran ahinc� en Piura, impulsada
por diversos

se ve limitada por la falta de especializaci�n productiva en actividades tradicionales. y no tradicionales como lim�n. mango.. stevia. el INIA. se encuentra poco inter�s en la aplicaci�n de investigaci�n para llevar a cabo nuevos productos y en su mayor�a las empresas suelen tener incapacidad de riesgo. La agricultura como fuente de riqueza permanente. El INIA cuenta con el Programa Nacional de Innovaci�n Agraria en Cultivo Agroindustriales a trav�s del cual realiza proyectos que buscan atender la problem�tica tecnol�gica en los cultivos de caf�. Por otro lado la pesca como elemento estrat�gico para la econom�a de la regi�n. despu�s de la miner�a. ca�a de az�car. algod�n y caf�. por ser fuente generadora de divisas. Consciente de la importancia de estos cultivos para el desarrollo agrario e industrial del pa�s. ya sea de forma directa a trav�s de la producci�n � indirectamente a trav�s de industrias que procesan cultivos tradicionales como arroz. con la finalidad de generar nuevas oportunidades y fortalecer las ventajas comparativas que para la competitividad poseen los cultivos agroindustriales. la pesca y la miner�a que no han sido valorados por la escases de inversi�n por parte de las empresas en investigaci�n e innovaci�n. algod�n. cacao. a pesar que la econom�a regional gira en torno al agro. todos ellos de gran importancia e impacto en las econom�as regionales de la costa y selva del pa�s.motivos como el aprovechamiento del petr�leo. encuentra la misma problem�tica por no contar con laboratorios de investigaci�n de la biodiversidad. pl�tano. palma aceitera. etc. sacha inchi e higuerilla. como entidad rectora de la investigaci�n y normatividad en el sector agrario viene ejecutando el �Plan Estrat�gico de Investigaci�n e Innovaci�n Tecnol�gica para el Mejoramiento de la Productividad y Competitividad de los Cultivos Agroindustriales en el Per�. Se busca que la actividad de .

3 Antecedentes del problema Buesa. 1.1. por tanto. y que a la vez permita abastecer los crecientes requerimientos de la industria nacional tanto en cantidad como principalmente en calidad. que se ha ido creando a partir de las investigaciones que all� se llevan a cabo.producir estos cultivos en el Per� sea una actividad rentable para los productores. en las 17 comunidades espa�olas en el periodo temporal operado correspondiente a 1996. su configuraci�n institucional y sus resultados. a su s�ntesis en cuatro ejes fundamentales como son los referidos al entorno regional y productivo de la innovaci�n. Los indicadores y variables utilizados se encuentran en una base de datos existentes en el Instituto de An�lisis Industrial y Financiero de la Universidad Complutense de Madrid. Aplicaron la t�cnica del an�lisis factorial. Mart�nez. 1997 y 1998. 2001)ta los recursos que disponen y diferenciar los sitemas dentro de la naci�n.1. el papel de las universidades y la actividad de las empresas innovadoras. Heijs y Baumert (2002) plantearon como objetivo definir tipologias de innovaci�n teniendo en cuen (Acquatella.2 Enunciado del problema �Cu�les son los factores que limitan la innovaci�n en las empresas Agroindustriales para el desarrollo de productos de la Regi�n Piura en el 2015? 1. en especial de los resultados de Programas de Indicadores de la Ciencia y la Tecnolog�a de la Comunidad de Madrid. la actuaci�n de la administraci�n. Dos conclusiones principales se destacaron del estudio: la existencia de una serie de regiones claramente m�s desarrolladas en los aspectos y elementos que configuran esos sistemas .

Ortiz Zavala (2011) tuvo como objeto mostrar el proceso de generaci�n de conocimiento en innovaci�n. mediante categor�as universales. Malaver Rodr�guez y Vargas P�rez (2004) plantearon como objetivo se�alar los principales cambios en el comportamiento innovador de las empresas manufactureras colombianas. por parte de Colciencias y el Departamento Nacional de Planeaci�n (en adelante DNP) y la segunda encuesta de desarrollo tecnol�gico en el establecimiento industrial colombiano (EDT2). a partir de la recopilaci�n de material bibliogr�fica y de distintas experiencias. La comparacion entre empresas agroindustrial seria factible para medir su capacidad y nivel de tecnologia utilizados en sus procesosl. Arzola y Rodriguez Monrroy (2008) plantearon como objetivo comparar la capacidad tecnol�gica del sector metal entre Arag�n (Espa�a) y Guayana (Venezuela). Se realiz� una investigaci�n de tipo documental a trav�s de la consulta de distintas fuentes para elaborar un marco conceptual que abarque diferentes ideas sobre las innovaciones . que constatan la heterogeneidad del Sistema Nacional de Innovaci�n de Espa�a.identificados a trav�s de los factores y los distintos comportamientos que se observan en la caracter�sticas obtenidas. registrados entre 1995 y 2001. Pi�ero. El estudio que se realiza para conocer el comportamiento innovador que adoptan las empresas agroindustriales tiene como fin conocer como responden las empresas a los cambios externos. por parte del Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnolog�a. Basada en el an�lisis de los resultados arrojados por la comparaci�n entre la primera encuesta de desarrollo tecnol�gico en el establecimiento industrial colombiano (EDT1). Colciencias y el DNP. considerada en su conjunto.

Se realizaron diversas encuentas a 33 empresas que pertenecen a CAPEIPI que es quien brinda apoyo a los peque�os y medianos empresarios para presentar productos derivados de la industria del metal mediante ferias. la innovacion en las empresas del sector metalmecanico asociadas a FEDIMETAL aumentan las exportaciones hacia la Comunidad Andina de Naciones. la poblaci�n estudiada est� comprendida por todas las peque�as y medianas empresas. La hipotesis se comprob� en el modelo matem�tico de Wilcoxon.tecnol�gicas y la gesti�n de las mismas en las organizaciones. que se dediquen a la elaboraci�n de productos alimenticios y de bebidas. lo cual significa que se deben innovar los productos menos exportados para aumentar sus exportaciones incursionando en el mercado andino Arrieta Mart�nez y Maturana Mosquera (2008) plantearon como objetivo analizar la gesti�n de la innovaci�n y el desarrollo tecnol�gico implementados por las PYME del sector agroindustrial de la ciudad de Cartagena en el periodo 2002-2006 y su impacto en la competitividad de dichas empresas. de acuerdo a la legislaci�n colombiana. El an�lisis permiti� establecer el . ubicadas en la ciudad de Cartagena. Aqu� se tiene como fin conocer las tendencias de innovacion recolectando datos o analizando empresas agroindustriales en su gestion de procesos enfocada a la innovacion. Mercado Cevallos y Chac�n Cabrera (2014) tienen como objetivo analizar la incidencia de la innovaci�n en los productos y en los procesos en el nivel de las exportaciones de las empresqas exportadoras ecuatorianas del sector metalmec�nico que estan asociadoas a FEDIMETAL para determinar la importacia de innovar en el aumento de las exportaciones. Seg�n la C�mara de Comercio de Cartagena �stas son 22. La hipotesis de la investigaci�nes.

14. cuyos productos nuevos o mejorados son para el mercado nacional o para la empresa. fueron abandonados o no aplican.3 % son innovadoras radicales (la m�s avanzada de las innovaciones). Beltr�n (2008) plante� como objetivo determinar el impacto de la innovaci�n en el desempe�o competitivo de las micro. y el 21. trabajo de campo de aplicaci�n en 543 empresas del sector real que se encuentran ubicadas en la ciudad de Bogot�.4 % del total. de las 543 empresas participantes en la investigaci�n. En el caso de las empresas agroindustriales la innovacion tiene un impacto muy importante debido a que sus productos tienen que siempre estar a los requerimientos de mercado nacional e internacional.3 % peque�as empresas y el 33. se ubica en el grupo de adecuadas tecnol�gicamente.6 % del total son innovadoras incrementales. 21. 3 % medianas empresas. dio como resultado que.3 % fueron microempresas. La hip�tesis de la investigaci�n: el impacto de la innovaci�n contribuye al crecimiento econ�mico de las micro. Esto se produce a trav�s de cambios en los precios relativos de los . empresas que invirtieron en alguna actividad de innovaci�n y desarrollo tecnol�gico pero que la consecuci�n de los objetivos se encuentra en proceso. el 28.comportamiento innovador de las PYME encuestadas. peque�as y medianas empresas colombianas. la clasificaci�n de las empresas seg�n su tipo o grado de innovaci�n. La investigaci�n se desarroll� a trav�s de instrumentos de medici�n. Reardon y Barret(2000) planteo que la evoluci�n del sector agroindustrial es tanto una respuesta como un agente de los cambios tecnol�gicos e institucionales inducidos que se han descrito anteriormente.4 % restante no innova. peque�as y medianas empresas en Colombia. el 33.3 % se considera como innovadora organizacional. el 33. otro 14.

En t�rminos generales. de esta manera el . y por otro el �mbito financiero. por lo que se desea colocar �ste an�lisis como medida para vencer estas limitaciones de modo tal que las empresas busquen diferentes modos de innovaci�n. resaltando el desarrollo de procesos de innovaci�n y una adecuada gesti�n para conseguir y mantener a trav�s del valor creado una ventaja competitiva. resultan de este modo ser fundamentales para la competitividad en la econom�a moderna. en lo que concierne conocimiento. Las innovaciones agregan valor a los productos finales y pueden tener impactos en distintos sectores. la naturaleza perecedera y los ciclos de producci�n prolongados). que adem�s sean m�s abiertos.1. 1.4. de transferencias de tecnolog�a y de la evoluci�n de las instituciones y estructuras organizativas entre empresas o entre sectores. globalmente. Justificaci�n El papel importe que toma hoy en d�a la innovaci�n e investigaci�n dentro de una organizaci�n que contribuye por un lado a desarrollar las diferentes capacidades humanas.factores y de los productos. si bien se mantienen caracter�sticas distintivas relacionadas con la naturaleza de los productos agr�colas (por ejemplo. pues se convierten en un fuerte instrumento para poder asegurar la continuidad de la empresa dentro del mercado y generar la obtenci�n de beneficios como el mejoramiento en el desarrollo productivo. de esta manera la tecnolog�a y la creatividad son dos factores que generan un fuerte valor a las empresas. de mejores flujos de capital. el sector agroindustrial en los pa�ses en desarrollo est� evolucionando de manera similar a las cadenas de materias primas. Es propicio mencionar que este trabajo pretende enfocarse directamente en las barreras que limitan a las empresas a inclinarse en la investigaci�n e innovaci�n. etc.

Hip�tesis Si contrarrestamos los factores que limitan la investigaci�n. clientes o universidades.2. Nos centraremos en el sector agroindustrias en el rubro de exportaciones de alimentos ya que Piura es una de las regiones conocida por su participaci�n en la agricultura y que en los �ltimos a�os ha experimentado un crecimiento en el tema de las exportaciones pero creemos que si se desarrolla m�s en el tema de investigaci�n y desarrollo de nuevas tecnolog�as se podr�a superar la cifras y exportar a nuevos mercados. innovaci�n de los productos.t�rmino abierto toma el significado directo que las organizaciones puedan conseguir estrecha relaci�n con socios externos. Se resalta la importancia de conocer los factores que limitan la innovaci�n y desarrollo de las empresas agroindustriales. ya sean proveedores. ya que son estas que tienen mayor repercusiones econ�micas y sociales para el proceso de desarrollo nacional. Este trabajo se enfocara en la las PYMES. habr�a un desarrollo exitoso en las empresas agroindustriales en la Regi�n Piura. ya que una vez reconocidas y analizadas pueden enfocarse en ellas y evitarlas. 1. . para mantener la delantera en el sector econ�mico y obtener nuevos productos para comercializarlos antes que sus competidores.

3. . Evaluar el impacto de los factores de innovaci�n y tecnolog�a en los procesos de las empresas agroindustria. .3.2. . Identificar los factores que limitan la innovaci�n y tecnolog�a. Objetivos 1.3. 1.1. Objetivo General Determinar los factores que limitan la investigaci�n e innovaci�n de productos en las empresas industriales en la regi�n Piura en el 2015. Objetivo Especifico . 1. Propuesta para propiciar investigaci�n e innovaci�n.

servicios. Por lo que consiste en observar los cambios producidos en la econom�a. �tiles y viables. solucionar problemas. alguna idea. de producir. Explotan la diferencia de tiempo (que en ciencias es a menudo de 25 a 30 a�os) entre el cambio mismo y su percepci�n y aceptaci�n�. es lo que se conoce como el uso de un nuevo proceso en la producci�n o la introducci�n de un nuevo m�todo de gesti�n organizativo o comercial. apropiadas. puede representarse por una telara�a de v�nculos entre m�ltiples agentes. para introducir o producir algo novedoso. m�todo. modo de pensar en los negocios o concepto de negocio.1. realizar adaptaciones y modificaciones de bienes y servicios destinados a solucionar necesidades existentes y a las nuevas que surjan.1.Capitulo 2 2. p. Innovacion Garz�n Castrill�n e Ibarra Mares (2013) mencionan que la innovaci�n es la utilizaci�n de conocimiento nuevo para la creaci�n de conocimiento e innovaciones. Soto y Medell�n (2010) en base a sus investigaciones indican que la innovaci�n comienza con la observaci�n de los cambios ya producidos. de formar u organizar.1 Marco Teorico 2. Se concibe por tanto como la habilidad para convertir creativamente el nuevo conocimiento en nuevos o mejores productos y servicios en respuesta a la demanda del mercado y a otras necesidades sociales. la sociedad y la tecnolog�a. instrumento. Extraen de Ducker (1996. a fin de encontrar oportunidades para la novedad . 40-41) quien se�ala que: �Las innovaciones que tienen �xito explotan cambios que ya han ocurrido. formas de entrar en el mercado. que se comercializan.

En diversos aspecto se ha generado innovaci�n en ambientes de crisis. de esta manera tambi�n se entiende por innovaci�n la mejora sustancial ya sea de productos o procesos ya existentes. estos cambios traen consigo oportunidades y por tanto su posterior an�lisis sistem�tico. sino que se debe crear valores nuevos. El conocimiento est� en la base de la nueva forma de generar valor para las organizaciones. Esta respuesta creativa se alimenta y tiene mayor probabilidad de ocurrencia en funci�n del conocimiento disponible en la empresa. La innovaci�n persigue la idea de no conformarse con lo ya existente. sino que est� referido a introducir mejoras en lo ya conocido. utiliza y se nutre de conocimientos de distintas fuentes. difusi�n y uso del mismo. pues estos generan cambios. se convierte en un proceso cr�tico para la innovaci�n empresarial. de esta manera se da la formaci�n de nuevas ideas para transformar o mejorar. Es un recurso estrat�gico. Teixido (2013) define a la innovaci�n de forma amplia. que a su vez genera. .exitosa. la sit�a como una respuesta creativa ante la dificultad o identificaci�n de una oportunidad detectada como mejora en el dise�o. satisfacciones nuevas y diferentes. ya sean internas o externas a la misma. quiz� el m�s importante en la empresa para sostener un crecimiento tecnol�gico y la complejidad que demanda el desarrollo de los negocios. donde la creaci�n. Cabe aclarar que innovar no solo es presentar algo totalmente nuevo. proceso o comercializaci�n de un producto. que ofrezcan oportunidades de �xito. se entiende entonces que es el cambio lo que proporciona siempre la oportunidad a lo nuevo para lo cual la innovaci�n es considerada como la herramienta que permite explotarlo.

en tercer lugar la innovaci�n que se basa en necesidades del proceso representando las carencias diarias. la brecha entre la realidad de c�mo son y c�mo se supone deber�a de ser. especialmente en el aspecto econ�mico. 2. Adem�s. tiene un car�cter muy amplio. un primer grupo que se encuentran dentro de una empresa o industria y son visibles para la gente que trabaja en la industria o sector. ligado a la b�squeda de un objetivo.2. Por lo que no es exclusivamente t�cnica. el t�rmino puede apelar a cambios de muy distinta naturaleza y con muy diversos grados de novedad. en primer lugar hace referencia a lo inesperado referido al �xito o fracaso imprevisto a los sucesos impensados. Fuentes De Innovaci�n Soto y Medell�n (2010) y Veiga (2001) han extra�do de Drucker las siete fuentes de innovaci�n. Se identifican siete �reas de oportunidad. ya que a lo largo de la historia se han llevado a cabo grandes innovaciones en el �mbito social y organizacional. por ello no solo se aplica en las grandes industrias y en los sectores de alta tecnolog�a. �sta es considerada base del crecimiento econ�mico de los pa�ses por su competitividad e influye positivamente en el nivel de vida de los mismos y en los cambios que se originan en la sociedad. que abarca lo social y econ�mico. en el �mbito empresarial su aplicaci�n se da en empresas de cualquier tama�o y de cualquier sector. inclin�ndola solo hacia lo tecnol�gico.Se define entonces a la innovaci�n como un proceso complicado inherente a la creatividad. como segundo punto lo incongruente. Es propicio resaltar que no se debe limitar la innovaci�n. en la que la innovaci�n es susceptible de su sistematizaci�n por medio de la b�squeda organizada hacia un objetivo. como cuarta oportunidad . es una concepci�n compleja debido a su perfil multidisciplinar.1.

que resalta que lo importante de un sistema no son sus partes sino la funci�n que aporta. lo que resulta en un conflicto o contradicci�n.1. tanto cient�ficos como de otros campos. (2) idealidad o idealizaci�n.3. A �l se debe la metodolog�a llamada TRIZ. ingeniero y analista de patentes de la extinta Uni�n Sovi�tica. donde para mejorar un aspecto. 2. (4) las pautas acerca del origen y evoluci�n de los sistemas y de la tecnolog�a. . particularmente en las �reas tecnol�gicas: (1) funcionalidad y an�lisis sist�mico. que examin� un gran n�mero de patentes para generar su metodolog�a.Cient�fico. y por �ltimo el n�mero (5) contradicciones o conflictos. �sta maneja cinco principios b�sicos que se pueden ver como herramientas o fuentes generales de innovaci�n. 1 El nombre completo de sus siglas en ruso es TeoriyaReshenyaIzobretatelskyZadach. los inventos m�s ingeniosos son aquellos que no agregan sino eliminan elementos. Un segundo conjunto de fuentes de oportunidades de innovaci�n son los cambios producidos fuera de la industria o de la empresa. Altshuller2. a menudo supone agravar otro.toma a los cambios en la estructura de la industria y del mercado. Teor�a para la Soluci�n de Problemas Por otro lado Garibay (2008) dentro de su investigaci�n destaca la teor�a para la soluci�n de los problemas de los inventores (en adelante TRIZ1). (3) el uso de recursos: al buscar la idealidad. en el sexto se encuentran los cambios en la percepci�n de la realidad que no alteran los hechos pero s� su significado y en s�ptimo y �ltimo lugar est�n los nuevos conocimientos. para aprovechar los recursos ya disponibles. como quinta oportunidad est�n los cambios demogr�ficos. En traducci�n simple es: �teor�a para la soluci�n de los problemas de los inventores� 2 Innovador sovi�tico nacido en 1926. que fue generada por Genrich S.

2. Invenci�n Gonzalo (1998) desde un punto de vista general establece que la invenci�n es originada por el conocimiento cient�fico o el descubrimiento y es la base de la innovaci�n. de la industria y la competencia. para conseguir esto se utilizan diferentes fuentes estrat�gicas. Las fuentes de innovaci�n pueden ser muy diversas. la observaci�n del mercado. son m�s impredecibles. la interacci�n con otros especialistas tecnol�gicos. Ninguna fuente es por s� misma m�s importante o m�s productiva que otra y estas pueden tener intersecciones entre ellas y cuando son innovaciones basadas en nuevos conocimientos requieren m�s tiempo. y rescatar dentro de ese grupo aquellas que permitan llegar al �xito. as� como tambi�n dentro de las propias instituciones.Al examinar las fuentes se puede percibir que existe cierto grado de semejanza entre el m�todo TRIZ y el enfoque de Drucker. considerando diferentes puntos de vista que reciben tambi�n el nombre de perspectivas. su tasa de fracaso es mayor y presentan m�s desaf�os para empresarios. y el an�lisis de patentes. es decir que la creencia general en el �mbito de desarrollo de empresas es que la principal fuente de innovaci�n es el conocimiento nuevo a ello le siguen las fuentes de la innovaci�n sistem�tica que son: la creatividad. adem�s de la casualidad y la inspiraci�n. ideas generadas por el sentido com�n. que pueden provenir de oportunidades externas. las necesidades y el an�lisis.1. En relaci�n con lo planteado anteriormente se entiende que la generaci�n de innovaci�n requiere tener en mente miles de ideas. En otro aspecto se puede generar innovaci�n. Sin embargo TRIZ tiene un enfoque direccionado a la generaci�n de innovaci�n que se basa en esquemas tecnol�gicos.4. con centros de investigaci�n. para lograr los .

es por ello que se obtiene de distintas fuentes y metodolog�as.5. relacionadas con el mercado y con el producto. modelo de eslab�n-cadena y el modelo interactivo. mayor fiabilidad y flexibilidad. las fuentes de informaci�n aprovechadas. o de las nuevas ideas.1. se ha pretendido explicar el proceso de generaci�n de la misma a partir de modelos conceptuales como el modelo lineal. Se trata de objetivos en ocasiones complementarios. los tipos de investigaci�n efectuada y los tipos de innovaci�n generados. de tal modo que la empresa puede intentar alcanzar varios de ellos de forma simult�nea. mejora de la calidad. Se incluyen los cuatro objetivos b�sicos de producci�n: reducci�n de costos. Proceso de Innovacion Galende del Canto (2008) propone el modelo de proceso de innovaci�n que intenta integrar las caracter�sticas innovadoras m�s frecuentemente entre ellas se encuentran los diferentes m�todos alternativos de generaci�n de innovaciones. los mecanismos de apropiaci�n de los resultados.objetivos deseados. Se analiza la direcci�n de la innovaci�n seg�n el �rea para la que se busque generarla. La innovaci�n se genera de diversas formas ya sea en momentos de inspiraci�n e iluminaci�n o en base a la b�squeda intencional por soluciones a problemas ya existentes. los objetivos generales perseguidos. 2. a los que se a�aden cuatro decisiones de crecimiento. En la plenitud de la revoluci�n industrial se estableci� el paradigma de la utilizaci�n industrial y sistem�tica de los resultados de la investigaci�n b�sica . El modelo parte del an�lisis de los objetivos que puede seguir la empresa a trav�s de su proceso de innovaci�n. Ortiz Zavala (2011) muestra que a lo largo del tiempo y seg�n han surgido distintas concepciones de la naturaleza de la innovaci�n tecnol�gica.

como los procesos ya existentes. pero sustancialmente mejorados. a esta se le conoce como innovaci�n en producto. y las dos siguientes de gesti�n. 2. 33fue creado por el Comit� de Pol�tica Cient�fica y Tecnol�gica de la Organizaci�n para la Cooperaci�n y el Desarrollo Econ�mico (OCDE) . las dos primeras se pueden considerar innovaci�n t�cnica. pero. incluyendo nuevos m�todos en la pr�ctica de la organizaci�n del trabajo o en las relaciones externas. describen las cuatro tipos de innovaci�n. pero sustancialmente mejorados. Tambi�n hace menci�n a la que pone puesta en pr�ctica nuevos m�todos de trabajo. primero aquella que se refiere a los cambios en las caracter�sticas de las mercanc�as o de los servicios s�lo cuando se introducen en el mercado tanto los productos enteramente nuevos o los productos ya existentes. tanto de la organizaci�n como del lugar de trabajo y/o de las relaciones exteriores de la empresa que significa el cambio o mejora en la organizaci�n o en la gesti�n en la empresa. Tipos de Innovaci�n Santana Quintero (2010) y Sancho (2007) en base a lo que establece el Manual de Oslo3. que es la innovaci�n de organizaci�n y la innovaci�n de comercializaci�n que describe la puesta en pr�ctica de nuevos m�todos de comercializaci�n.hacia la aplicaci�n industrial. Otro tipo de Innovaci�n es la de proceso que describe los cambios en los m�todos de producci�n y de distribuci�n s�lo cuando se introducen en el mercado tanto los procesos enteramente nuevos. se presentan como radicales o incrementales es decir si son nuevas o aplican mejoramiento.6. poco a poco �ste se ha ido transformando al punto extremo de plantear que para inventar algo nuevo se debe determinar el nivel cient�fico necesario y llegar a la investigaci�n b�sica para encontrar soluci�n a un problema t�cnico.1.

laborales y productivas de forma tal que la gesti�n. como las estrategias respecto a sus capacidades y recursos internos a la empresa.desde cambios en el dise�o y el empaquetado hasta la promoci�n del producto mediante nuevas pol�ticas. habilidad. la tecnolog�a. Que comprende la creaci�n de nuevas estructuras de mercadotecnia en la empresa. 2. Se puede considerar entonces a la innovaci�n como el resultado de un proceso que puede darse de forma lineal en periodo de tiempo. incluyendo cambios en el empaquetado del producto. pero siempre implica novedad. Competitividad Corona (2006) propone la idea que la competitividad es una variable multifactorial con formaci�n empresarial. entre diferentes actividades siendo estas diversas e interdependientes. recurso o . pues incluye tanto las estrategias de mercado. En efecto la competitividad se refiere una ventaja basada en el dominio por parte de una empresa de una caracter�stica. los consumidores y el mercado. por su parte est�n referidos al cambio gerencial. Entonces a�n con mayor raz�n. incluidos en la competencia. organizacional o en marketing que no est�n relacionados directamente con un proyecto de innovaci�n tecnol�gica. la competitividad requiere arreglos institucionales diversos.1. se trata de un proceso que envuelve a la ciencia. Mientras que un segundo grupo est� ligado a las innovaciones no tecnol�gicas. la innovaci�n y el desarrollo tecnol�gico influyen en ella. administrativo. habilidades administrativas. Por lo que se deduce que la innovaci�n no siempre es una invenci�n. en su promoci�n o en el precio. Respecto a los tipos de innovaci�n se entiende entonces que el primer grupo incluye las actividades necesarias para obtener una innovaci�n en productos o en proceso. cuyo objetivo com�n es la introducci�n de las innovaciones en el mercado.7.

apalanc�ndose en el aprendizaje y la innovaci�n. de la creatividad innovadora y de la motivaci�n tanto de su personal como de sus aliados: proveedores. en innovaciones. . lo que implica que cuenten con los soportes de infraestructuras. es decir. Lo esencial es el papel que la innovaci�n tiene para la empresa y en particular para su competitividad. organizaciones que gestionan la informaci�n y generan conocimientos que se plasman en productos y procesos productivos nuevos o mejorados. as� como del aprendizaje organizativo. resulta conveniente la aplicaci�n de un proceso de mejoramiento continuo. Mayor y Mayor (2012) dentro de su planteamiento manifest� que un pa�s ser� competitivo en la medida en que sus actividades productivas. Ante tal situaci�n. todos ellos circunscritos en la cadena de valor de la organizaci�n. una organizaci�n para mantenerse en competencia. constituy�ndolas en competitivas. sean en conjunto eficaces. Primera y Garc�a (2007) se refieren al �xito de una organizaci�n como aquel que depende en gran medida del aprovechamiento del conocimiento y habilidades.conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de la competencia es as� que la innovaci�n es una variable o factor importante de la competitividad. considera a las empresas como entidades de aprendizaje. as� como sus habitantes y organizaciones p�blicas o privadas. y as� poder liderar el segmento de mercado donde se encuentra inmersa y luego expandirlo a nuevos mercados. G�ndara. capital humano e instituciones necesarios para aprovechar sus ventajas comparativas. colaboradores o los propios ciudadanos sean estos clientes usuarios de los servicios. equipamientos. eficientes. Mathison. emprendedores e innovadores.

transformacion y/o presentacion de servicios para satisfacer las determinadas necesidades y deseos existentes en la sociedad. formando un mejor ambiente de trabajo que claramente esto conlleva a optimizar la situaci�n en sus trabajadores. realizaciones. . entonces competitividad se ver� reflejada internamente en la organizaci�n a partir de nuevas ideas que forjan una mejor gesti�n ya sea en la reducci�n de costos o en el perfeccionamiento de procesos. la lleva a posicionarse mejor en el mercado al introducir nuevos o mejores productos.8. y consecuentemente la innovaci�n crea ventajas que distingue a la empresas de otras. 2. pues las posibilidades de sobrevivir y prosperar en el nuevo entorno de negocio al que se dirige la sociedad exige nuevos planteamientos y actitudes por lo que las empresas necesitan dotarse de nuevas atributos. creada para ser rentable. no solo se debe tomar al uso de tecnolog�a como innovaci�n y generaci�n de competitividad. desarrollando y explotando capacidades en los recursos internos de las empresas.Lo expuesto l�neas arriba en cada documento los autores ven a la innovaci�n como un importante medio para generar competitividad ya que a trav�s de ella se hace uso de destrezas utilizando la creatividad. todo lo cual permite dedicarse a la produccion. toda empresa tiene aspiraciones. conformada por personas que realizan diferentes labores. significativamente distintos a los tradicionales. sino que esto abarca mucho m�s.1. debe enfocarse en la habilidad para integrar la empresa y convertirla en un instrumento de innovaci�n. bienes materiales y capacidades tecnicas y financieras combinadas y utilizadas. Empresa Para Olvera Posadas (2015) la empresa es una entidad independiente.

dentro de los l�mites del bien com�n. tales como la teor�a de los costos de transacci�n. por citar algunas. la teor�a basada en recursos y la escuela austriaca. porque son las principales entidades impulsoras del cambio tecnol�gico en cualquier pa�s. Algunas de estas propuestas se complementan entre s�. la teor�a de la agencia. financieros y tecnol�gicos. como base del desarrollo. por mandato de la ley. La ley delimitar� el alcance de la libertad econ�mica cuando as� lo exijan el inter�s social. El Estado. no hay s�lo una interpretaci�n te�rica sobre la empresa.G�mez Roldan (2011) menciona que es necesario pensar que la empresa tiene una importante definici�n desde la Constituci�n Pol�tica. De esta manera la empresa. y que para su ejercicio nadie podr� exigir permisos previos ni requisitos sin autorizaci�n de la ley. La libre competencia econ�mica es un derecho de todos que supone responsabilidades. el ambiente y el patrimonio cultural de la Naci�n. 2.1. Organizaciones Garc�a Garnica y Taboado Ibarra (2012) toman a las empresas como organizaciones econ�micas que tienen como objetivo central obtener beneficios mediante la coordinaci�n de recursos humanos. tiene una funci�n social que implica obligaciones y el Estado fortalecer� las organizaciones solidarias y estimular� el desarrollo empresarial. No obstante. mientras que otras compiten por explicar el . las cuales reflejan el inter�s por explicar la naturaleza de las organizaciones econ�micas. Son importantes porque tienen la capacidad de generar riqueza y empleos en la econom�a y. adem�s.9. Hay varias propuestas. impedir� que se obstruya o se restrinja la libertad econ�mica y evitar� o controlar� cualquier abuso que personas o empresas hagan de su posici�n dominante en el mercado nacional. cuando se se�ala que la actividad econ�mica y la iniciativa privada son libres.

menciona que las caracter�sticas m�s importantes de la empresa actual est� la manera en que se encuentran organizadas al tener personal que cuenta con un alto grado de motivaci�n. Sin embargo. cada teor�a detalla o resalta aspectos que sin duda nos permiten entender los procesos socioecon�micos y culturales que est�n incrustados en este tipo de organizaciones�. por lo que en la actualidad se requiere que est�s sean competentes y puedan cumplir con la satisfacci�n de sus clientes. De acuerdo con lo que se establece l�neas arriba se encuentran diversas teor�as que definen a la empresa. est� dedicada a cubrir las necesidades del mercado. Chiroque Anastacio (2012) se�ala que las principales caracter�sticas de la empresa son que tienen su misi�n y visi�n bien definidas para el cumplimiento de sus diferentes objetivos y metas. que cada vez tienen personal m�s especializado en sus distintas �reas d�ndole m�s atenci�n al trabajo en equipo y que tienen firmemente trazados sus objetivos todo esto se hace con la finalidad de satisfacer al cliente que es el que va a permitir que la empresa siga funcionando ya que al no tener clientes la empresa dejar�a de funcionar . donde interviene y se combina el capital y el trabajo. comerciales o de servicios. para desarrollar actividades que pueden ser industriales. describir las actividades y funciones de cada integrante de la empresa que va a tener fines econ�micos al crear bienes y servicios para comercializarlos en el mercado utilizando diferentes estrategias de venta lo que le permitir� maximizar sus ganancias. pero que sin duda se puede exponer que la empresa se considera como un ente aut�nomo que se desarrolla dentro de una libre competencia. �sta cuenta con una serie de recursos los cuales ser�n utilizados para su puesta en marcha.funcionamiento de las firmas. un lugar estrat�gico para sus ventas y desarrollo de actividades. tecnolog�a.

las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional. Para tener �xito. econom�a y finanzas.acabando as� el ciclo de vida de la misma. primero hay que tener la determinaci�n para alcanzarlo. posee un nivel de organizaci�n de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales. mediante la adecuada y efectiva vinculaci�n de la ciencia. pero cuando se trata de la parte . proceso productivo. Tienen la determinaci�n. 2. la producci�n. trabaja mediante la sistem�tica aplicaci�n de innovaciones. tiene �xito o fracasa y m�s a�n en este mundo globalizado donde las empresas ya no compiten con empresas de su mismo pa�s sino con todas las empresas del mundo que diariamente est�n buscando distintas maneras de innovar . comercializaci�n.10. la tecnolog�a. que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado. mejorar sus productos o servicios para atraer clientes y m�s adelante buscar su fidelidad. es as� que a pesar que el mundo est� lleno de empresarios que nunca llegan m�s all� de las etapas iniciales de sus ideas existe otro grupo que s� las ejecuta y las mantiene. productos y servicios. Empresa Innovadora Dentro de su investigaci�n Galende del Canto (2008) define a una empresa innovadora como aquella empresa que logra transformar los avances cient�ficos tecnol�gicos en nuevos productos y procesos. De acuerdo con Barreiro (2007) menciona que la empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad: gerencia.1. as� como la ambici�n de trabajar por ello. de esta manera se puede decir que todos los esfuerzos antes mencionados que realiza la empresa para mejorar sus procesos en la obtenci�n de un bien o servicio se hacen para que el cliente o consumidor final sea satisfecho en la mayor manera posible porque de ellos depende si la empresa sobrevive o no.

Arrieta Mart�nez y Maturana Mosquera (2008) en su investigaci�n mencionan que la clave de las empresas innovadoras y exitosas es darle siempre la raz�n al cliente. L�pez Estornell (2011) menciona que las empresas innovadoras est�n siempre cambiando. tu base de clientes ser� la fuente de esta inspiraci�n. pueden hacer que una empresa permanezca en la cima. Comprender al mercado. es decir logran la satisfacci�n en �l. pueden ayudar a los propietarios de peque�as empresas a trav�s de los per�odos dif�ciles al iniciar y administrar una empresa. Una vez m�s. La capacidad de descubrir tendencias y la diversidad son caracter�sticas importantes de una empresa innovadora. sino que tambi�n los escuchan. pero se adaptan constantemente al mercado y aprenden la mejor manera de servir al cliente.de la ambici�n de ver su idea llegar a buen t�rmino. Con el fin de ser innovador. si se combinan juntos. probando nuevas ideas y ofreciendo nuevos servicios y productos. la orientaci�n al cliente entra en juego en esta caracter�stica. lo que necesitan. No s�lo estas empresas hacen todo lo posible para asegurarse de que sus clientes est�n satisfechos. Se enteran de lo que quieren. tienes que tener ideas y muy a menudo. determinaci�n y ambici�n. Al final del d�a. Estos dos ingredientes claves son vitales para el �xito en cualquier industria y muy a menudo. el cliente y sus necesidades deben ser el foco de tu empresa. escuchar lo que quiere. son los dos ingredientes que separan a las empresas innovadoras y exitosas del resto de la manada. Cada producto puede no ser un �xito. y ser lo suficientemente seguro como para arriesgarse a diversificar o cambiar. no la venta en s�. pierden voluntad. e innovan para ofrecer a sus clientes estas soluciones. Adem�s de las tres principales caracter�sticas de las empresas .

las dem�s no deben ser olvidadas. Adem�s. . otras caracter�sticas importantes incluyen tener la suficiente confianza para tomar riesgos. saber cu�ndo hay que retirarse de algunas �reas que pueden no estar a la altura de las expectativas y permanecer informado sobre todas las �ltimas variables que inciden en el mercado.innovadoras. Tener una fuerza de trabajo fuerte que se sienta como verdadera parte de la empresa es una parte esencial de la gesti�n de una empresa sana.

la tecnologia.3. Innovaci�n Es el proceso que incluye diferentes actividades para el desarrollo de una idea novedosa generando la obtenci�n de un nuevo (o mejorado) producto o el primer uso de un nuevo (o mejorado) proceso que permite cubrir una necesidad.2. por lo que se convierte en el eje de la producci�n (Olvera Posadas.2.2. las necesidades sociales y el requerimiento del mercado nacional e internacional (Galende del Canto. la producci�n. donde se combinan los factores productivos para generar los bienes y servicios que una sociedad necesita para poder satisfacer sus necesidades y deseos existentes.2. Marco conceptual 2. 2015). 2008). por tanto el proceso abarca desde la concepci�n de una idea nueva hasta la soluci�n de un problema (Ortiz Z�vala.1. 2. 2. un ente independiente creada para ser rentable. 2011). .2. mediante la adecuada y efectiva vinculacion de la ciencia. Empresa innovadora Aquella empresa que logra transformar los avances cientificos tecnologicos en nuevos productos y procesos.2. Empresa Es una organizaci�n econ�mica.

Competitividad Es una variable multifactorial. innovaci�n. recurso o conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de la competencia (Corona . habilidades administrativas. 2. Por tanto.5. la innovaci�n y el desarrollo tecnol�gico. de sus procesos. 2. 2009).6.2. pues incluye tanto las estrategias de mercado. y en la que adem�s un porcentaje de sus personas. una empresa tiene una ventaja competitiva frente a otra cuando posee ciertas caracter�sticas que no tiene la otra o que �sta las tiene a niveles inferiores. como las estrategias respecto a sus capacidades y recursos internos que lleva al dominio por parte de una empresa de una habilidad. recursos econ�micos y de tiempo. como pueden ser su flexibilidad. . en la que los procesos se desarrollan con un nivel suficiente de excelencia para que el cliente est� satisfecho con los productos actuales. Cultura de innovaci�n Se considera aquella cultura en la que la excelencia y la innovaci�n conviven de forma m�s o menos armoniosa.2006).4. estructuras y sistemas se dedican de forma consciente y planificada a la innovaci�n (Montealegre Quijano.2.2.2. en la que se requiere de arreglos institucionales diversos. que conlleva formaci�n empresarial. la gesti�n. 2007). entre otras (Ojeda G�mez. Ventaja competitiva Se considera como la caracter�stica que tiene la empresa que la diferencia de otras y la coloca en una posici�n relativa superior para competir. laborales y productivas. capacidad de adaptaci�n.

est� consciente de esta situaci�n y es tolerante. puede ser una invenci�n t�cnica. Permite las equivocaciones pero se asegura de que se aprenda de ellas y se genere un aprendizaje continuo.2. Creatividad Es una caracter�stica natural y b�sica de la mente humana. un nuevo descubrimiento en ciencia o una nueva realizaci�n art�stica. 2. Tecnolog�a Se entiende como el factor creativo del proceso de producci�n de cuanta cosa se ha desarrollado. El principal paso para poder construir una organizaci�n abierta a la innovaci�n es cuestionarse los modelos mentales acerca de c�mo la empresa les est� ofreciendo valor a sus clientes (Montealegre Quijano.9. sistemas. como hecho cultural b�sico de nuestra especie es decir el intento del hombre por satisfacer sus requerimientos a trav�s de su acci�n sobre objetivos f�sicos con un conjunto de saberes inherentes al dise�o y concepci�n de los instrumentos (artefactos.2. . que pueden contribuir significativamente. 1998). procesos y ambientes). 2. creados a trav�s de su historia para satisfacer sus necesidades y requerimientos personales y colectivos (Rodr�guez Acevedo. 2009). entendida como cualquier actividad que lleve a la producci�n de algo nuevo.2.8. Organizaci�n abierta Una organizaci�n abierta es aquella que se enfrenta al cambio. es una forma ideal de comportamiento y se centra en la capacidad de las personas talentosas. 2011). tanto en la sociedad como en la vida misma (Chac�n Araya.2.7.

Cap�tulo 3 3.1. Matriz operacional VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL DEFINICION OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES INNOVACION Seg�n Joseph Schumpeter(1911) la innovaci�n es la imposici�n de una novedad t�cnica u organizacional en el proceso de producci�n .

La innovaci�n le permite a cada empresa conocer las nuevas tendencias que ofrecen las nuevas tecnolog�as Innovaciones de productos Productos nuevos Productos mejorados Innovaciones de procesos Procesos nuevos Procesos mejorados Innovaciones en Organizaci�n .

Cambios o mejora en las formas de organizaci�n .

Innovaciones en comercializaci�n Nuevos o mejoradas t�cnicas de ventas DESARROLLO DE PRODUCTOS Schnarch(2005) se�ala que el desarrollo de un nuevo producto consiste en un conjunto de pasos Se basa en incluir en el portafolio nuevas l�neas de productos nuevos o .

mejorados Producto innovador Nuevas ideas Nuevas tecnolog�as Producto mejorado Retroalimentaci�n de la empresa Producto copiado Copia de los procesos de operaciones de otra empresa .

Cap�tulo 4 4.1. METODOLOG�A 4. Dise�o y tipo de investigaci�n El dise�o que corresponde a la presente investigaci�n es no experimental. El tipo de dise�o de la investigaci�n se ajusta al de un modelo descriptivo no correlacional. y Baptista. tecnolog�a y programas p�blicos de innovaci�n van a ser estudiadas por separado sin relacionarse. Aparte de ello la informaci�n a obtener ser� procesada tal y como se recolecte sin ninguna modificaci�n o cambio en los datos. Adem�s se ha establecido que de acuerdo a la temporalidad para recolectar la informaci�n. . Por tanto se indicar�n los factores que limitan la investigaci�n e innovaci�n de productos sin previa alteraci�n. pues no se tiene control directo ni se puede influir sobre estos factores porque estos se suscitan en las empresas materia de estudio. financiamiento.1. Fern�ndez. para que luego dichas variables sean analizadas (Hern�ndez. para no provocar ninguna variaci�n. en un tiempo �nico la recogida de datos se producir� en un punto o momento determinado del tiempo. la presente investigaci�n es transversal que significa recolectar datos en un solo momento. el estudio a realizar ser� sin la manipulaci�n deliberada de variables. observadas en su ambiente natural. debido a que el proceso de identificaci�n de los factores que limitan la investigaci�n e innovaci�n de producto es descriptivo y las variables costo de inversi�n.1. 2006).

.95) . dichas entidades dieron respuesta al pedido realizado.ar/metodologia/rahycs/imagenes/rahycs_v7_n2_06_fig4. por tanto se utiliza la siguiente f�rmula para determinar el tama�o de muestra para una poblaci�n desconocida.= 65*(1. Poblaci�n y muestra La poblaci�n de la presente investigaci�n est� conformada por empresas agroindustriales de la regi�n de Piura.96)2*(0. y a la C�mara de Comercio y Producci�n de Piura. se trabajar� con una poblaci�n conocida ya que se ha obtenido el dato exacto oficiales como lo son la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administraci�n Tributaria.05)*(0.05)*(0.com. .05)2*(65-1)+(1.jpg La muestra a estudiar estar� conformada por 33 empresas industriales ubicadas en la regi�n Piura..2.4.95) (0. trabajando a un nivel de confianza de 95 % y un margen de error de 5 %.1.96)2*(0.sai.=33 http://www. F�rmula: .

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.�La estrategia de su empresa tiene en cuenta la innovaci�n y la considera como un factor clave para su �xito? S� No 2.? .�Su organizaci�n dispone de un plan formal donde est�n definidos los objetivos... las acciones a llevar a cabo.�La direcci�n de la empresa est� comprometida y ofrece pleno apoyo a las actividades de innovaci�n? S� No 4...�La estrategia de su organizaci�n es proactiva en materia de innovaci�n y se anticipa a los cambios que se producen en mercado y en el entorno? S� No 3.ANEXOS CUESTIONARIO 1.. los recursos y el presupuesto necesarios para el desarrollo de las actividades de innovaci�n? S� No �Su empresa.

.��eval�a todas las ideas generadas dentro de la organizaci�n y las aprovecha de forma sistem�tica para potenciar su desarrollo? S� No . financieros y materiales significativos al apartado de innovaci�n? S� No 7.-��fomenta la creatividad y aprovecha todo el potencial de sus directivos y trabajadores? S� No 10.. sino tambi�n la mejora de los procesos del negocio? S� No 8..�..5..�.. dispone de un directivo a quien han sido asignadas las responsabilidades en materia de innovaci�n? S� No 6..�La innovaci�n en su empresa contempla no s�lo el desarrollo de nuevos productos o servicios..�El dise�o y desarrollo de nuevos productos (o servicios) se lleva a cabo en funci�n de las necesidades reales del mercado y de los clientes de la empresa? S� No 9. dedica recursos humanos.

-��desarrolla de forma sistem�tica nuevos productos y/o servicios? S� No 14.-��aprovecha de forma sistem�tica las sugerencias y las quejas de sus clientes para generar mejoras e innovaciones de producto o de proceso? S� No 13.introduce de forma sistem�tica innovaciones y mejoras en la cadena de suministros ( aprovisionamientos / distribuci�n ) y en la log�stica? S� No .-��aprovecha de forma sistem�tica las sugerencias y los conocimientos de sus proveedores para generar mejoras e innovaciones de producto o de proceso? S� No 12.-��introduce de forma sistem�tica innovaciones y mejoras en los procesos de producci�n? S� No 15.-��.11.

-��introduce de forma sistem�tica innovaciones y mejoras en las �reas de marketing y ventas? S� No 17��introduce de forma sistem�tica innovaciones y mejoras en las �reas de servicios post-venta y soporte a clientes? S� No 18...�Los ingresos actuales generados por los productos desarrollados (o mejorados) en los 3 �ltimos a�os son significativos? S� No . ordenadores.. bienes de equipo.-�Considera que su empresa es m�s innovadora que la competencia? S� No 20.16.) para conseguir ventajas competitivas? S� No 19.-��invierte regularmente en tecnolog�a (maquinaria.