PEMBAHASAN UMPAN BALIK Disahkan Oleh Kepala UPTD

No. Kode :
Puskesmas Wonosobo I
SPO Terbitan
No. Revisi
:
:
Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
Halaman :2
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
WONOSOBO I NIP. 19691206 200701 1 009

1. Tujuan : Melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan program

untuk menggali peluang inovatif serta meningkatkan pelayanan kepada
masyarakat dan sasaran program
2. Kebijakan : Berlaku untuk pelaksana program puskesmas
3. Ruang Lingkup : Puskesmas Wonosobo I dan unit pelayanan dibawahnya
4. Definisi : Pembahasan Umpan Balik adalah kegiatan yang membahas analisis hasil
identifikasi umpan balik dari masyarakat dan sasaran program untuk
mengetahui dan menanggapi jika ada perubahan kebutuhan dan harapan
sasaran program untuk perbaikan dan pengembangan pelaksanaan kegiatan
program
5. Prosedur : 1. Kotak saran dibuka satu minggu sekali, diidentifikasi masalah dan inovasi
dari masyarakat
2. Hasil identifikasi masalah dan inovasi dianalisa
3. Ka TU mengundang penanggung jawab program, kepala desa/kepala
kelurahan sebagai wakil masyarakat dan lintas sektor yang diadakan tiap
empat bulan sekali
4. Kepala Puskesmas menyampaikan tujuan Pertemuan Lintas sektor

5. Penanggung jawab program mempresentasikan hasil analisis identifikasi

umpan balik dari masyarakat dan sasaran program.
6. Kepala Puskesmas bersama lintas sektor menyusun rencana perbaikan
inovatif pelaksanaan program kegiatan
7. Kepala desa/kepala kelurahan dan pembina wilayah mensosialisasikan
rencana perbaikan inovatif kepada masyarakat dan sasaran program
8. Pelaksana program melaksanakan tindak lanjut perbaikan dan
pengembangan kegiatan inovatif program
9. Penanggung jawab program mengevaluasi pelaksanaan perbaikan inovatif
kegiatan program
10. Penanggung jawab program mengidentifikasi masalah pelaksanaan
perbaikan inovatif kegiatan program
11. Penanggung jawab program melakukan analisa hasil identifikasi
12. Penanggung jawab program melaporkan hasil analisa hasil evaluasi
kepada Kepala Puskesmas
13. KTU mempersiapkan rapat untuk merencanakan tindak lanjut hasil analisa
pelaksanaan perbaikan inovatif kegiatan program
14. Mendokumentasikan semua hasil rapat pembahasan, tindak lanjut,
evaluasi kegiatan program maupun sosialisasi kegiatan perbaikan inovatif
6. Referensi : 1. Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
7. Unit Terkait : 1. Penanggung jawab program
2. Pelaksana Program
3. Lintas Sektor

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
 PEMBAHASAN UMPAN BALIK Disahkan Oleh Kepala UPTD
No. Kode :
Puskesmas Wonosobo I
DAFTAR Terbitan
No. Revisi
:
:
TILIK Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
Halaman :1
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
WONOSOBO I NIP. 19691206 200701 1 009

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah :
11. Kotak saran dibuka satu minggu sekali,
diidentifikasi masalah dan inovasi dari
masyarakat
12. Hasil identifikasi masalah dan inovasi
dianalisa
13. Ka TU mengundang penanggung jawab
program, kepala desa/kepala kelurahan
sebagai wakil masyarakat dan lintas sektor
yang diadakan tiap empat bulan sekali
14. Kepala Puskesmas menyampaikan tujuan
presentasi dan bersamasama menyusun
rencana perbaikan inovatif pelaksanaan
program kegiatan
335 Penanggung jawab program
333 mempresentasikan hasil analisis
identifikasi umpan balik dari masyarakat
dan sasaran program
16. Melakukan sosialisasi rencana perbaikan
inovatif kepada masyarakat dan sasaran
program
7. Kepala desa/kepala kelurahan dan pembina
wilayah mensosialisasikan rencana
perbaikan inovatif kepada masyarakat dan
sasaran program
8. Penanggung jawab program
mengidentifikasi masalah pelaksanaan
perbaikan inovatif kegiatan program
9. Penanggung jawab program mengevaluasi
pelaksanaan perbaikan inovatif kegiatan
program
10. Penanggung jawab program
mengidentifikasi masalah pelaksanaan
perbaikan inovatif kegiatan program
11. Penanggung jawab program melakukan
analisa hasil identifikasi
12. Penanggung jawab program melaporkan
hasil analisa hasil evaluasi kepada Kepala
Puskesmas
13. KTU mempersiapkan rapat untuk
merencanakan tindak lanjut hasil analisa
pelaksanaan perbaikan inovatif kegiatan
program
14. Mendokumentasikan semua hasil rapat
pembahasan, tindak lanjut, evaluasi
kegiatan program maupun sosialisasi
kegiatan perbaikan inovatif