DISEÑO ORGANIZACIONAL

Y PROCESOS

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https://www.youtube.com/watch?v=6YH8EpjEmqs .

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DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS ¿Que es Diseño Organizacional? ¿Que es Procesos? .

El Proceso administrativo • Obje%vos DISEÑO ORGANIZACIONAL • Estrategia Y PROCESOS • Organigrama • Funciones • Procesos • Medir • Liderar • Comparar • Mo%var • Corregir • Dirigir .

•  Elaborar y/o mejorar la estructura organizacional de una empresa de acuerdo a su estrategia •  Elaborar descripciones de puestos competitivas •  Aplicar técnicas para diseñar y mejorar los procesos •  Elaborar un Proyecto para aplicar los conocimientos. . Logros del curso Al término del curso el alumno será capaz de: •  Diagnosticar la organización de una empresa.

Diseño Organizacional y Procesos Unidad 1 • Estrategia y Organización Unidad 2 • Diseño de la estructura organizacional Unidad 3 • Diseño del Puesto de Trabajo Unidad 4 • Ges%ón de Procesos Unidad 5 • Rediseño de Procesos .

•  Participación activa en clase •  Noticias actuales sobre temas del curso . Apoyo del curso •  Ejercicios aplicativos.

5 Avance 2 del trabajo 30set -1.5 ≤ Bonus ≤ 1.5 Examen parcial 02-08oct 20% Práctica calificada 2 21oct 10% Avance 3 del trabajo 28oct -1.5 ≤ Bonus ≤ 1.5 ≤ Bonus ≤ 1. Evaluaciones Evaluación Fecha Peso Práctica calificada 1 09set 10% Avance 1 del trabajo 16set -1.5 Práctica calificada 3 11nov 10% Trabajo final 22nov 30% Sustentación 22/25nov 20% .

(6 faltas) §  Inasistencias: no son jusEficables §  Toma de asistencia: 09:15 horas. . Asistencia y Puntualidad §  Ausencias permi%das: 25% de clases.

ama quella . Normas de clase •  Participación en aula •  Celulares silenciados •  No comida •  No procrastinar •  Respeto 360¢ •  Ama sua.

Visión Misión Ser líder en la educación Formar líderes íntegros e superior por su excelencia innovadores con visión académica y su capacidad global para que de innovación. transformen el Perú. 16 .

Diseño Organizacional y Procesos Unidad 1 • Estrategia y Organización Unidad 2 • Diseño de la estructura organizacional Unidad 3 • Diseño del Puesto de Trabajo Unidad 4 • Ges%ón de Procesos Unidad 5 • Rediseño de Procesos .

•  …. . Unidad I : Estrategia y Organización Objetivos Al final de la unidad. Explicar el proceso del planeamiento estratégico.. Elaborar un análisis FODA básico para una organización •  …. Identificar las características de una estrategia adecuada a la empresa y su contexto. •  …. el alumno aprovechado podrá ….

¿Que ¿Que experiencias características tienes de buena y mala tiene una buena organización? organización? .

  Planeamiento estratégico 6.  La organización 2.  Implantación de estrategias .  Administración y la estrategia 4.  Estrategia y organización 5.Unidad I : Organización y Estrategia 1.  Visión y misión 7.  Análisis estratégico 8.  La estrategia 3.  Formulación de estrategias 9.

1. Organización Organización Dos o mas … personas que %ene un obje%vo y clientes colaboran dentro de unos límites definidos para alcanzar una meta común Una organizació n … … realiza … administra procesos recursos .

Conjunto coordinado de planes para aprovechar las capacidades relevantes y recursos de una organización.. su Misión y su Visión . 2. ESTRATEGIA La estrategia es …. obtener una ventaja compeEEva y cumplir sus objeEvos.

quien y formas de como lo hará conseguirlas Planear Organizar Controlar Dirigir • Conducir la • Vigilar el logro de ejecución de metas y actividades en la actividades según organización los planes . recursos y debe hacer. ADMINISTRACIÓN Y ESTRATEGIA • Identificar las • Determinar lo que se metas. 3.

4. ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN Alineamiento entre Estrategia y Organización PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN OBJETIVOS • Definir metas Estructura organizacional • Establecer estrategias ESTRATEGIA • Identificar recursos Puestos de trabajo necesarios ACTIVIDADES Procesos .

4. ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN Metodología del planeamiento estratégico Visión Estrategia de Misión producción Valores Estrategia Análisis comercial FODA Tácticas Objetivos funcionales Estrategia de largo logística plazo Formular Estrategia estrategias de finanzas generales Objetivos de MP y CP. Tácticas 25 Ejecución .

. 5. VISIÓN Y MISIÓN Visión “Convertirnos en la Posición general que la organización desea principal compañía del tener en el futuro. y proporcionar utilidades productos y servicios generales a ofertar. el motivo por productos y servicios a fin de satisfacer las necesidades de el cual existe. razonables a nuestros accionistas. clientes a alcanzar. servicios para el automóvil” Misión Mejorar continuamente nuestros Es la razón de ser de la empresa. Debe ser motivadora y mundo en productos y compartida. lo que nos e incluir las funciones básicas a efectuar. Debe ser amplia y proyectada nuestros clientes. permite prosperar como negocio necesidad a satisfacer.

distribuidores y sociedad . consumo de mayor éxito a nivel latinoamericano distribuyendo bebidas de la mas alta con un destacado posicionamiento en sectores calidad y seguridad alimentaria y masivos a través de un producto de bajo costo y simultaneamente. sólida. productiva. ofreciendo el mayor valor en producto y siendo líderes encostos. promoviendo bienestar de excelente calidad. innovadora. creando valor para servicios relacionados al sector de productos de nuestros accionistas. formada por un ligera. MISIÓN MISIÓN Satisfacer a nuestros consumidores en su Ser la empresa proveedora de productos y consumo de bebidas. eficiente. produciendo. nuestros proveedores. VISIÓN Y MISIÓN VISIÓN VISIÓN Ser una organización orientada al Ser la marca de bebidas de mayor preferencia consumidor. rentable y líder para el consumidor a través de una organización en el mercado de bebidas. comprometida y equipo comprometido con la excelencia. 5. en nuestro personal.

necesidades de desarrollo personal y profesional los derechos humanos y los valores cívicos. especialmente los que propugnan la libertad. socioeconómicos de todo el país mediante la sus lectores. político y económico. constante innovación. Grupo editorial 5. •  Frente a los trabajadores del Grupo: … que asocia a •  Misión orientadora: Orientar a los ciudadanos empresarios y trabajadores en satisfacer sus dentro del marco de los principios democráticos. la el mercado y las necesidades de sus anunciantes verdad. los objetivos que se han trazado. a fin de contribuir con el logro de accionistas. entretener y culturizar satisfaciendo así la cultura •  Frente a sus audiencias: … innovador de calidad en informativa de los lectores. debidamente a las expectativas económicas de sus plural y variada. VISIÓN Y MISIÓN Visión frente a los distintos entornos Se proyecta como un grupo de medios informativos … •  Frente al país: … independientes. •  Frente a los accionistas: … que atendiendo a sus •  Misión informativa: Servir a los distintos grupos Principios Rectores y a sus deberes con la sociedad. enfocados en sus lectores. trabajadores y anunciantes. veraces y plurales Misión frente a distintos entornos comprometidos con la institucionalidad democrática y el justo nivel de vida en lo social. la honradez y la igualdad. •  Frente a los anunciantes: … que entiende el negocio. veraz. •  Frente a los anunciantes: Conocerlos y servirlos . responde entrega de información independiente. •  Frente a los lectores: Orientar e informar.

5. transformen el Perú. VISIÓN Y MISIÓN Visión Misión Ser líder en la educación Formar líderes íntegros e superior por su excelencia innovadores con visión académica y su capacidad global para que de innovación. 29 .

VISIÓN Y MISIÓN Un inversionista te encarga la puesta en marcha de un negocio de pompas fúnebres. 5. •  Define una visión adecuada •  Define una misión apropiada .

Análisis del entorno Análisis interno Identifica y analiza los Identifica y analiza los factores externos a la factores al interior de la organización. Fortalezas y Amenazas y Debilidades Oportunidades . organización. ANÁLISIS ESTRATÉGICO •  Entorno general •  Recursos y capacidades •  Entorno específico •  Enfoque sistémico Análisis situacional Identifica los factores que pueden favorecer o dificultar el logro de la Visión. 6. Misión u objetivos.

6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Análisis situacional del entorno Entorno Específico Entorno General Económico Gobierno Clientes Competidores Cultural Proveedores Sindicatos Grupos de interés .

6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Análisis Situacional del entorno general de Alicorp: • Demografía • Economía • Gobierno • Ecología • Jurídico • Político • Cultural • Social • Tecnológico .

ANÁLISIS ESTRATÉGICO Análisis Situacional del entorno Análisis del entorno específico Factores que afectan de un modo directo a la organización 5 Fuerzas de M. Porter Enfoque Sistémico Para entornos de competencia Para entornos de competencia intensa moderada o baja •  Rivales potenciales •  Competidores •  Rivales actuales •  Clientes •  Poder de los clientes •  Proveedores •  Poder de los proveedores •  Organismo regulador •  Productos sustitutos . 6.

6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Análisis situacional del entorno específico de Alicorp: • Rivales potenciales • Rivales actuales •  Poder de los clientes •  Poder de los proveedores •  Productos sustitutos .

6. facilitando la identificación de Oportunidades y Amenazas . ANÁLISIS ESTRATÉGICO Entorno de la organización Matriz de Análisis y Diagnóstico Externo (MADE) Herramienta para realizar un análisis sistemático y cuantitativo del entorno de una empresa.

6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Análisis situacional del entorno Entorno Mezcla de general marketing Influencia Oportunidades positiva •  Precio Entorno •  Plaza específico •  Producto •  Promoción Influencia negativa Amenazas .

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Reporte final de la matriz de análisis y diagnóstico externo

6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

POSA DE ATE
(material disponible en el Bb)
Aplicación de MADE

ANÁLISIS ESTRATEGICO Análisis interno de la organización Análisis por áreas Otros aspectos •  Gerencia •  Ciclo de vida •  Marke%ng •  Edad y tamaño •  Finanzas •  Toma de decisiones •  Contabilidad •  Sistema comunicación •  Operaciones •  Tecnología •  I&D •  Cultura organizacional •  Sistema Información Conclusiones: § Fortalezas § Debilidades . 7.

ANÁLISIS ESTRATEGICO Análisis interno de la organización Teorías para el análisis interno § Enfoque sistémico §  Teoría de los Recursos y Capacidades RECURSOS CARENCIAS INCAPACIDADES CAPACIDADES http://elcomercio. 7.pe/ economia/1456126/noticia- que-helados-bresler- fracaso-mercado-peruano .

7. Enfoque sistémico Subsistema Metas y Valores Subsistema Técnico ü Cultura ü Filosofía ü Conocimiento ü Objetivos Generales Subsistema de metas y ü Técnicas Subsistema técnico Subsistema Administrativo ü Instalaciones ü Objetivos de Grupo valores ü Objetivos Individuales ü Fijación de objetivos ü Equipos ü Planeación Subsistema ü Integración su Administra%vo ü Organización Subsistema Psicosocial ü Instrumentación Subsistema Estructural ü Recursos Humanos ü C ontrol Subsistema ü Subsistema Tareas y Flujo de trabajo ü Actitudes y Percepciones Sicosocial Grupos de trabajo ü Estructural ü Motivación y Liderazgo ü Autoridad ü Dinámica de grupo ü Flujo de información ü Comunicación ü Procedimientos y Reglas ü Relaciones interpersonales Suprasistema ambiental . ANÁLISIS ESTRATEGICO Análisis interno de la organización a.

7. estratégicos Capacidades •  Competencias especiales que permiten realizar una actividad concreta •  Know how. •  Los tiene la competencia y son indispensables Incapacidades •  Lo que la Organización no puede hacer o lo hace mal causando una insatisfacción del cliente y perdiendo dinero. procesos Carencias •  Recursos que la organización NO dispone y que son necesarios para la productividad y crecimiento. inimitables. ANÁLISIS ESTRATEGICO b. habilidades. insustituibles. Enfoque de Recursos y capacidades Recursos •  Insumos tangibles e intangibles distintivos de la organización •  Escasos . duraderos . normas. rutinas. .

ANÁLISIS ESTRATEGICO Evaluación de cada factor interno: Efecto en las 4P Evaluación Importancia de la rela%va del influencia factor Indicadores de evaluación interna . 7.

7. ANÁLISIS ESTRATEGICO .

7. ANÁLISIS ESTRATEGICO .

7. ANÁLISIS ESTRATEGICO .

7. ANÁLISIS ESTRATEGICO POSA DE ATE (material disponible en el Bb) Aplicación de MADI .

ANÁLISIS ESTRATEGICO Ventaja competitiva Mayor puntaje MADI Factores Factores de de fracaso éxito Menores Mayor puntaje puntajes MADI y MADI y MADE MADE . 7.

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Diagnós%co interno (MADI) Fortalezas APROVECHAR VIGILAR 2 Estrategias de Estrategias de Estabilidad Desarrollo y y Defensa Crecimiento Vigilar entorno. 8. Alianzas y asociaciones B 1 A Corpora%vo e Integración Diagnós%co Entorno -2 -1 1 2 Amenazas Oportunidad MADE PREPARARSE PELIGRO Estrategias de Estrategias D C Estabilidad -1 de defensa y Preparación ConEngencias An%cipación al Contracción o entorno: alianzas Liquidación -2 Debilidades .

8. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Tipos de estrategias §  Corporativas: §  Competitivas ó Genérica: •  Para toda la empresa •  Para competir •  Proyección de largo plazo •  Para posicionamiento de la •  Decisiones de alto nivel empresa •  Crecimiento .

8. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Estrategias Competitivas o genéricas Liderazgo en costos bajos Estrategias Diferenciación competitivas Enfoque en segmento: ● Costos bajos ● Diferenciación .

8. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Estrategias Corporativas •  Penetración de mercado Intensivas •  Desarrollo de mercado •  Desarrollo de productos •  Integración ver%cal: hacia adelante y atrás De integración •  Integración horizontal •  Concéntrica Diversificación •  Conglomerado •  Aventura conjunta •  Reducción Defensivas •  Desinversión •  Liquidación .

8. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Estrategias genéricas y corporativas de: .

 Ingreso bienes chinos:-0. Marca de prestigio: 0.30 1. Inseguridad pública: -0.09 Ventaja competitiva 2.12 externo 3.18 2.48 Factores de fracaso 2. Anålisis FODA para una empresa fabricante de útiles de oficina.5 IDI: Oportunidades Estrategias F/O Estrategias D/O (Desarrollo) (Aprovechamiento) 1.10 3. Solvencia financiera: 0.  Escasa innovación: -0. Sugerir estrategias y tipoliogías Análisis Fortalezas Debilidades interno 1.  Personal antiguo: -0. Salida de rivales: 0. Aumento del NSE B-C: 0.18 57 3.27 .05 Factores de éxito Amenazas Estrategias F/A Estrategias D/A (Defensa) (Contingencias) 1.08 IDE: 4.43 3. Incremento sueldos: 0. Amplia cobertura: 0. Decrecimiento de PBI: -0. Calidad de producto: 0.  Costo fijo alto: -0.05 Análisis 2.

IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS Implantación con la 7S de Mc Kinsey Estructura Estrategia Structure Strategy Procesos Misión Shared values Cultura Systems Style Habilidades Personal Skills Staff . 9.

enfoque en segmento o  Corporativas: Integración. demográfico. intensivas. Social. Jurídico. •  Planear económico. cultural •  Organizar o  Entorno específico: 5 Fuerzas y Sistémico •  Dirigir • Análisis Interno Matriz MADI: Carencias y capacidades y •  Controlar sistémico • Cuadrante FODA Diseño Organizacional Tipos de Estrategia • Organigrama • Externas • Puesto de trabajo o  Competitivas: liderazgo en costos. Resumen Organización Estrategia ≥ 2 personas que colaboran Planes coordinados para logro de objetivos generales dentro de límites para logro de LP y/o adaptar la organización a su entorno de objetivo común Fases del Planeamiento estratégico • Visión compartida y Misión Proceso • Análisis externo Matriz MADE: Administrativo o  Entorno general Político. • Proceso Diferenciación. Defensivas Alineamiento Estratégico de la • Internas estructura organizacional o  Generales La estructura organizacional debe ser un medio o  Funcionales para facilitar la implementación de la estrategia . Diversificación.

  ¿Qué es una organización? 2. Define los tipos de entorno 6. Estrategia y Organización 1. Definir Misión y Visión 5. ¿Cuáles son los enfoques para el análisis interno? . ¿Qué es alineamiento estratégico de la organización? 4. ¿Qué es estrategia? 3.

¿Es adecuado seguir 2 estrategias genéricas en simultáneo ? 12. ¿Qué es recurso y que es capacidad en el análisis interno? 9. En MADE y MADI ¿Cómo se identifican la ventaja competitiva y los factores de éxito y fracaso? 10. ¿Cuál es el significado de los cuadrantes FODA? 11. En MADE y MADI ¿Qué son los Indicadores de Diagnóstico Externo e Interno? 8. Estrategia y Organización 7. ¿Cuáles son los tipos de estrategia corporativa? .