Preparatoria

Ensayo

Nombre: Nidia Lucía Garza García Matrícula: 999999
Nombre del curso: Recursos de Nombre del profesor: Ing. Jesús
información y servicios de referencias González Dabdoub
Módulo: 1. Desarrollo e innovación Actividad: 2. Servicios de referencia
tecnológica
Fecha: 20 Julio 2006 Equipo: No aplica
Bibliografía:
Auster, Ethel y Donna C. Chan. (2004, otoño). Reference Librarians and

keeping up-to-date: A question of priorities. Reference & User Services

Quarterly.Vol.44. pg.57.

Bopp, Richard y Linda Smith. (2001). Reference and Information Services: an

introduction. Englewood: Libraries Unlimited, Inc.

Professional competencies for references and user services librarians. (2003,

verano.) Referente & User Services Association – RUSA. Vol.42 pg. 294.

Título:
Define a través del título la idea principal sobre el tema que desarrollará el cuerpo del ensayo.
Servicios de referencia: una historiografía.

Introducción:
Establece el objetivo del ensayo, situación problemática o interrogante. Esto puede hacerse a
través de una pregunta que posee más de una respuesta. Se justifica y plantea la idea que
quieres defender.

El conocer un área tan amplia como lo son los servicios de referencia implica

un cierto conocimiento historiográfico a fin de entender el constante cambio del
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quehacer humano que desemboca en que los servicios de información se

adapten a las nuevas necesidades de usuarios potenciales en la atención

personalizada para encontrar respuestas.

A diferencia de un experto en sistemas de referencia, un usuario normal busca

información útil para satisfacer sus necesidades. Un experto encuentra

información. ¿Por qué la diferencia? El bibliotecólogo además de tener

conocimientos, maneja bases de datos especializadas por lo que le es más

común y rápido encontrar lo que necesita.

Desarrollo:
Defenderás tu punto de vista con argumentos sustentados en dos fuentes bibliográficas.
Deberás citar y/o parafrasear correctamente.
Nuevos sistemas generan nuevas necesidades. Con la imprenta y después la

expansión de la educación y la necesidad de los libros se hace necesario un

bibliotecario, alguien que sirva de puente entre las necesidades de un usuario y

la información. Bopp y Smith (2001) Desarrollan una historiografía de los

servicios de referencia y sobre todo los tipos o variantes (información,

formación y orientación) que realizan los bibliotecarios.

El servicio de orientación brinda asesoría al usuario en la elección de sus

fuentes de información, plantando qué opciones hay, además de guiarlo por las

nuevas publicaciones o adquisiciones disponibles. Este servicio requiere de un

seguimiento por parte del asesor o bibliotecario de referencia y es muy posible

implementarlo en las bibliotecas universitarias en México, sobre todo con la

gran necesidad de investigación en todas las áreas de conocimiento.
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El papel del bibliotecario (como la bibliotecología en si) ha cambiado mucho en

los últimos años. Avazada la segunda década del siglo XX con el sistema de

clasificación decimal Dewey y la separación por colecciones del acervo

bibliográfico se inició una transformación imparable, ha llegado hasta la era de

la información en donde las competencias del bibliotecario abarcan muchas

más posibilidades y responsabilidades.

Conocimiento de las fuentes de información; comunicación y habilidades

interpersonales; habilidades analíticas y creativas; conocimiento tecnológico;

trabajo en equipo y transdisciplinario; habilidades gerenciales y actitud de

servicio (Auster y Chan, 2004 ( pgs. 58 y 59) son algunas competencias que –

además de las que todo profesionista debe poseer- los expertos en sistemas

de información deben de tener, básicamente.

El pensamiento crítico- analítico me parece una de las competencias más

importantes, “el bibliotecario provee servicios de calidad analizando
1
cuidadosamente tanto las fuentes de información como los servicios”.

En mi área de trabajo (diseño instruccional) la habilidad mencionada es de

suma importancia para guiar al profesor diseñador de un programa académico

en las mejores opciones de información para desarrollar un curso. Se da una

comunicación estrecha productor- diseñador a fin de converger y elegir las

mejores opciones para la construcción del programa educativo.

Conclusión:
Presenta un cierre retomando la problemática o interrogante planteada en la introducción,
dándoles respuesta.

1
Professional competencies for references and user services librarians. (2003, verano.) Referente & User
Services Association – RUSA. Vol.42 pg. 294.
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En conclusion, hoy en dia el uso de telecomunicaciones permiten mayor flujo

de informacion en varias direcciones, pero es necesario un experto que guie a

los usuarios en su busqueda porIa informacion adecuada.