Probablemente no puede contar su tristeza a nadie más (sus familiares

seguramente esten incómodos con tal expresión).
En el tiempo que tiene con usted es más importante que exteriorice sus
emociones, que el que usted averigüe todo lo que le está ocurriendo.
No piense que después de que haya expresado sus sentimientos tiene
que “arreglar” o mejorar su situación; que el paciente se haya sentido
escuchado esos minutos es la gran ayuda (que le va a durar mucho
más tiempo que esos minutos) que le puede dar. Después de ser
escuchado se sentirá más desahogado, menos solo, y verá su situación
de otra manera.
No hay que intentar cambiar lo que siente. Las emociones no son cosas
que se deban cambiar, sino que se van a sentir y a vivir. Recuerde
que no hay emociones “positivas” o “negativas”. Son todas emociones.
No intente animarle. Sólo le hará sentir más solo e incomprendido.
Cómo escucharle
Escuche en silencio con empatía.
Deje que llore y se exprese.
Muestre una actitud de acompañamiento sin prisas.
Dígale: “Aquí puede llorar”.
No diga: “Anímese”, “no es para tanto”, “tranquilo”, “tenga una actitud
más positiva”.
Si el paciente tiene ansiedad o miedo
Piense que…
Sentir ansiedad es parte normal de vivir con un problema de salud: no
sabe cómo evolucionará su enfermedad ni cómo le afectará a su vida.
La ansiedad no se puede eliminar, pero sí se puede aprender a convivir
con ella de una manera más cómoda.
La mejor manera de aprender a convivir con la ansiedad es expresándola.
Cómo escucharle
Escuche su ansiedad y anímele a expresarla haciéndole preguntas
abiertas y neutras como: “¿Qué le preocupa más de todo esto?”, “¿cuándo
le preocupa más?”.
No dé por hecho que su ansiedad nace de una falta de información sobre
su enfermedad. Aunque tenga mucha información, la ansiedad so-