CAPACIDAD DEL PROCESO

Y
μ
LIE = 10.5 LSE = 11

6 SIGMA

-6 σ -5 σ -4 σ -3 σ -2 σ -1 σ x 1σ 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ

Prof. Roy Zúñiga, INCAE

Lean Six Sigma Simplificar lo Foco en Foco en defectos complejo desperdicio y rápida respuesta Estandarizar y mantener los Procesos logros capaces Acceso a datos .

La mejora de los procesos Proceso transaccional (ejemplo). Entradas Salidas Método de adquisición de datos Tiempo para completar Proceso de una factura Nivel de formación de facturación los empleados (finanzas) Número de errores por factura Formato de facturación .

.e. proceso bajo control estadístico). Especificación Especificación Variación natural Variación natural Especificación Especificación Variación natural Variación natural . Por lo general se comparan las mediciones individuales con las especificaciones diseño. según queda determinado por sus causas comunes (i. Capacidad del proceso Todo empieza determinando el rango en el cual ocurre la variación natural de un proceso.

proceso 6σ a) capaz b) Cp = 1.LIE Cp > 1. Índices de capacidad del proceso Cp = LSE . resultados LIE LSE fuera espe- cificación . proceso Empecemos capaz asumiendo que el proceso está c) Cp < 1. proceso no centrado es capaz.

087 3σ μ + 3 σ = 10.45 Cip = μ .Cip) largo plazo μ LIE = 10.LIE Csp = 1.5 LSE = 11 El valor inferior de Cpk indica que el peor caso NO es aceptable .71.80 Cpk = mín (Csp.11 3σ Cip = 0. LIE = 10.80) = 0.97 μ .3 σ = 10. 0. σ = 0.μ LSE = 11. Índices de capacidad cuando el proceso no está centrado Ejemplo Csp = LSE .5 μ = 10.80 Cpk = mín (1.11.

5σ del objetivo -3σ -2σ -1σ x 1σ 2σ 3σ Tolerancia de diseño Cpk = mín (LSE-μ.5σ Tolerancia de diseño LIE LSE . μ-LIE) 3σ 3σ -6σ -5σ -4σ -3σ -2σ -1σ x 1σ 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ 1.5σ 1. Nivel de calidad 6σ Reduce la variación en el proceso a la mitad de la tolerancia de diseño Cp = (LSE-LIE)/6σ = 2 y además permite que la media se desplace tanto como 1.

5σ Tolerancia de diseño LIE LSE Cpk = mín (LSE-μ.5σ 1. Nivel de calidad 6σ -6σ -5σ -4σ -3σ -2σ -1σ x 1σ 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ 1. μ-LIE) 3σ 3σ .

μ-LIE) 3σ 3σ Cpk = mín (4. Nivel de calidad 6σ -6σ -5σ -4σ -3σ -2σ -1σ x 1σ 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ 1.5σ Tolerancia de diseño LIE LSE Cpk = mín (LSE-μ.5 .5 . 2.5) = 1.5 σ) 3σ 3σ Cpk = mín (1.5σ 1. 7.5 σ.

320% 1.5 500.50 22.750 97.00 .9770% 1.33 4.67 6.3790% 1.50 1.50 3.00 66. Tabla de Sigma a DPMO a Rendimiento a Cp Sigma DPMO Rendimiento Cp 1.000 50% 0.8650% 1.210 99.50 5.99966% 2.17 4.349 99.4 99.00 3.00 3.00 6.807 93.730% 1.00 232 99.