Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7

DIPLOMADO EN GESTIÓN AMBIENTAL, RIESGOS Y
AUDITORIA

Organización y Liderazgo del SGA- Unidad
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Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4
1 INTRODUCCIÓN A ISO 14001:2015 ......................................................................................... 5
2 CAPÍTULO 3: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ................................................................................ 7
3 CAPÍTULO 4: CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN ...................................................................... 9
3.1 CAPÍTULO 4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO ....................... 9
3.2 CAPÍTULO 4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS ........................................................................................................................... 10
3.3 CAPÍTULO 4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL . 12
3.4 CAPÍTULO 4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL .......................................................... 13
4 CAPÍTULO 5: LIDERAZGO ...................................................................................................... 15
4.1 CAPÍTULO 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO .................................................................. 15
4.2 CAPÍTULO 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL ............................................................................. 16
4.3 CAPÍTULO 5.2 ROLES, RESPONDABILIDAD Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN ........ 24
COMENTARIO FINAL .................................................................................................................... 28
REFERENCIAS ............................................................................................................................... 29

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Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Reconocer los principales conceptos y cambios en la nueva edición.
Analizar las etapas y requisitos de un sistema de gestión ambiental respecto al contexto de
la organización y liderazgo.

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más principios. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 INTRODUCCIÓN Las organizaciones siempre están ambientales enfocados a la mitigación del transformando sus productos y servicios con cambio climático. Instituto Profesional IACC | 2016 4 . sino estudiar todos los aspectos ya que de alguna u otra forma impactan al externos que influyen en el compromiso medio ambiente de manera negativa. ya que ahora la organización debe enfocar sus metas en el análisis de Por esto la visión de la ISO en su versión nuevos entornos y además del papel que 2015 va alineada a cambiar algunos debe cumplir la alta dirección. se conversó 2015. celebrada en de la nueva ISO publicada en septiembre de diciembre de 2015 en París. trasladándolo a los el objetivo de aplicar nuevas tecnologías y procesos que llevan a cabo e impactan al adaptarse a los desafíos de los tiempos entorno. definiciones. focaliza sus actuales. enfocándose a todas las protagónico e incluyente para la mejora organizaciones deban incluir compromisos continua del Sistema de Gestión Ambiental. interna. Ya no sólo obligatoria de la Gestión Ambiental que se debe analizar a la organización en forma deben llevar las empresas u organizaciones. enfocándose en describir los sobre los nuevos enfoques que deben tener conceptos medioambientales más los países hacia estrategias de desarrollo importantes y la inclusión de nuevas ambiental responsable. En el ambiental que esta puede tener. De igual manera. marco de la Conferencia de las Partes de la Convención Marco de Naciones Unidas sobre Esta unidad considera el inicio del desarrollo Cambio Climático (COP 21). A nivel global se observa la esfuerzos en la preocupación del ciclo de necesidad de preocuparse de manera vida de los productos y servicios.

Se conoce de manera global que las integraciones de las normas de Ambiente. aportando un marco para los Sistemas de Gestión. llevando a las organizaciones a realizar esfuerzos extras para su unificación. 2016) En base a este nuevo esquema se desea fomentar la compatibilidad entre las distintas normas de sistemas de gestión. De acuerdo a ello la estructura propuesta para las nuevas normas es: Fuente: material elaborado para esta asignatura (N. De esta manera. De esta forma se comprende que junto a la 14001 fue publicada la 9001 de calidad. contando con un nuevo enfoque normativo. realizando la transición para seguridad de OHSAS 18001 a ISO 45001 para asegurar y facilitar su integración. en lo que corresponde a Calidad y su norma 9001. la primera norma publicada fue la Instituto Profesional IACC | 2016 5 . denominándola como Anexo SL o estructura de Alto Nivel. De acuerdo a este esquema. se busca garantizar una salida adecuada del proceso de desarrollo de las normas ISO. Sin embargo. Por ello. ISO quiere garantizar que estas normas no sean tan prescriptivas. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 1 INTRODUCCIÓN A ISO 14001:2015 La versión ISO 14001 de 2004 tenía una estructura muy parecida a la OHSAS 18001. las estructuras eran muy discordantes. De igual manera. la organización ISO fundamentó su nueva estructura. integrando más sencilla de ambas normas. Se espera que en 2016 concluya el ciclo para estas áreas. Calidad y Seguridad suelen ser muy comunes en las organizaciones para direccionar a las estrategias empresariales hacia los compromisos en estas 3 áreas. Rivas. Debe tener flexibilidad para que las organizaciones logren diferenciarse unas de las otras e incentivar a la competencia.

también deberá preocuparse de la disposición de todos aquellos equipos telefónicos que dejaron de usar los usuarios en su plan de sostenibilidad de la compañía. transporte y logística. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 50001 de Gestión de la Energía que viene en boga por los nuevos desafíos de energías limpias y sustentables. El desarrollo sostenible debe incluirse en la estrategia de las organizaciones. alinea los compromisos con el cambio climático y desafío del nuevo tiempo. se orienta a aspectos internos y externos de la organización. Además. analizar la forma en que se extraen las materias primas de los productos de fabricación y de qué manera se dispondrán sus residuos. Instituto Profesional IACC | 2016 6 . se incluirá en los aspectos ambientales la perspectiva de ciclo de vida. ampliando el espectro del conocimiento que tenía su versión anterior solo prevención de la contaminación. Refiriéndose a los enfoques normativos. Indica que la organización debe preocuparse de los productos y servicios con responsabilidad sobre la generación y gestión de los recursos sin dañar al ecosistema. De igual forma. A modo de ejemplo. 2016) La nueva ISO 14001:2015 enfocó sus esfuerzos en aspectos de sostenibilidad. una empresa de ventas de telefonía celular debe monitorear de qué manera su proveedor fabrica el equipo y de qué forma gestiona sus actividades para el uso sustentable de recursos. Desde su producción. esta nueva estructura dará una plataforma para facilitar el trabajo de igual manera a los siguientes actores: Fuente: material elaborado para esta asignatura (N. Como antes se señaló. incluyendo la protección de los ecosistemas en su planificación. Es decir. Rivas.

Efecto: desviación de lo esperado. La inclusión del término riesgo está enfocado en la inclusión de un nuevo requisito de acciones para abordar riesgos y oportunidades (6. productos o servicios de una organización que interactúa o interactuará con el medio ambiente. al usar un microondas se tiene como aspecto ambiental: generación de electricidad. ya que podría afectar de forma significativa al entorno que le rodea. basándose en líneas estratégicas. Fuente: ISO 14001:2015 Instituto Profesional IACC | 2016 7 .1). Incertidumbre: estado. se le conoce como aspecto a la causa del impacto ambiental que se genera. De ahí en adelante. ya sea adverso o beneficioso. Impacto ambiental: Cambio en el medio ambiente. Riesgo: efecto de incertidumbre. En el caso de la generación de electricidad se tiene como consecuencia el agotamiento de los recursos fósiles de ser esta la fuente del recurso. Por ejemplo. Fuente: ISO 14001:2015 De esta forma. Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades. incluso parcial de deficiencia de información relacionada con la comprensión o conocimiento de un evento. Ambos conceptos de mantuvieron en la nueva versión con respecto a la anterior. positivo o negativo. el impacto ambiental es la consecuencia o efecto que produce el aspecto ambiental. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 2 CAPÍTULO 3: TÉRMINOS Y DEFINICIONES Este segmento se centra en los cambios que ha habido en la nueva versión ISO 14001:2015. aclarando que muchos conceptos incluídos en este capítulo se detallarán en los distintos requisitos a desarrollar más adelante. Fuente: ISO 14001:2015 Es decir. como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización. la organización deberá incluir en su plan de negocio los aspectos ambientales.

donde ya fue usado y desechado. desde la adquisición de la materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final. Es decir. Instituto Profesional IACC | 2016 8 . Esta nueva clave es primordial para el logro de los objetivos ambientales y de acuerdo a ello realizar planes de acción. Se elimina el término acción preventiva. Fuente: ISO 14001:2015 De esta manera la organización debe preocuparse de la gestión medio ambiental del producto. por la alineación que tiene esta norma del concepto de mejora continua. donde se debe tener en cuenta a todas las etapas consecutivas y relacionadas en el sistema del producto. Además. es un concepto intrínseco al sistema de gestión que no es prioritario definirlo. ya que en la norma como principio se describe la prevención de contaminación. desde la concesión de su materia prima hasta el final del ciclo. Ahora ISO obliga a entregar mayor atención en cada etapa de la vida que puede tener un producto o servicio. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Otro nuevo concepto en esta versión es el ciclo de vida. teniendo claro la prevención como concepto estratégico para el logro de los objetivos. técnica para la determinación de aspectos e impactos ambientales asociados a un producto y/o servicio. Ciclo de Vida: etapas consecutivas o interrelacionadas de un sistema de producto o servicio.

Esta norma garantiza. Instituto Profesional IACC | 2016 9 . No significa que ahora como organización se debe influenciar las actividades de los proveedores. afectando la línea de distribución de sus productos y compromiso ambiental. además de velar por el bien económico al externalizar actividades y responsabilidades. la nueva versión subsanó ciertas dudas sobre las implicancias exteriores sobre el Sistema. Por ejemplo. Esto quiere decir que se debe evaluar como funciona la organización para saber si se encuentra alineada con los objetivos y compromisos ambientales. una empresa de retail tiene dentro de sus actividades y contrataciones a servicios de transporte de sus productos y ventas online. en cierto sentido. El único fin es exigirles también un compromiso ambiental y evidenciar como otras actividades afectan su desempeño en esta materia. ya que es una de las formas más directas donde la organización es afectada. 3. Por ello sus emisiones atmosféricas son contaminantes. deben analizar los impactos que generan estas empresas que les prestan servicios. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 3 CAPÍTULO 4: CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN La adición de este nuevo capítulo tiene como objeto incluir aspectos internos y externos de la organización. se ve en la necesidad de analizar de qué manera afecta la logística de transporte en su compromiso ambiental. Es aquí en donde entra el análisis del ciclo de vida de su servicio.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO El uso de proveedores es clave en este capítulo. acerca de qué manera son esenciales e importantes para su propósito o misión. No servirá un proveedor con excelente servicio. perdiendo un Sistema de Gestión Ambiental (SGA). En base al ejemplo anterior. que más organizaciones se vayan incorporando a su implementación por las exigencias que pueda tener el cliente y la responsabilidad social. Por ello.1 CAPÍTULO 4. si no se observa esta responsabilidad de su parte. es posible comprender que ahora las organizaciones. Por ello se incluyen las condiciones ambientales que puedan afectarle. De esta forma. Solo se podrán considerar aquellas actividades donde se pueda tener control y manejo para poder transformarlas y modificarlas. pudiendo identificar que algunos vehículos no tienen el mantenimiento adecuado.

entidades no gubernamentales y trabajadores. Actualmente muchas personas están involucradas de manera muy directa a la concientización y protección del medio ambiente. Lo cual quiere decir que tendrá que evaluar al cliente de los clientes.2 CAPÍTULO 4. puede buscar en los etiquetados de productos si tiene el sello de sustentabilidad o información relacionada con la optimización de recursos en la producción de este bien. gobiernos. Por ejemplo. Principalmente. los clientes estudian el compromiso que tiene la empresa para la producción de ese bien o servicio. dado lo definido de manera clara sobre lo que es el ciclo de vida del producto. Se observa además que al obtener un bien. esforzarse en entender a los clientes.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS La organización debe interesarse por las partes involucradas. el producto lácteo que se observa tiene una marca o etiqueta ecológica aludiendo a la disminución de la huella de carbono en su producción. Es importante que se tenga en cuenta que se influirá hasta donde la organización tenga alcance. se debe evaluar también si llegan a ser aspectos significativos para sus objetivos y sobre todo si afecta o tiene implícito un requisito legal u otros. existe una ISO que sirve como guía para el Etiquetado Ambiental y se define como ISO 14020. el SGA debe enfocar su esfuerzo en suplir las expectativas del cliente con respecto al desempeño ambiental que muestra la compañía. Con respecto a ello. Es decir. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 3. comunidad. Instituto Profesional IACC | 2016 10 . Es decir. si lo llevamos a un contexto real. orientándose así a la mantención de un Sistema de Gestión. De acuerdo a las necesidades de las partes. La huella de carbono simboliza el total de gases de efecto invernadero que produce una persona u organización en sus procesos. Esto indica que la organización toma conciencia y compromiso ambiental para los procesos de producción.

Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Fuente: Haza Consejeros Técnicos En el diagrama presentado se puede observar como la sinergia de las partes interesadas. Debido al desarrollo económico y la construcción de complejos habitacionales cerca de industrias o viceversa los problemas han aumentado en los últimos años. Aunque de igual forma la comunidad influye en las decisiones estratégicas que se pueda tener.y que en dos oportunidades afectó a los alumnos de dicho establecimiento. Instituto Profesional IACC | 2016 11 . tanto internas como externas. Como se señaló. Un hecho problema atmosférico que en 2011 produjo una intoxicación en la escuela La Greda -en la zona de Puchuncaví. son de suma importancia para el logro de los objetivos del Sistema de Gestión Ambiental. los clientes y proveedores son el foco estratégico de los factores externos en la organización. donde los impactos ambientales que puede tener la organización afectan a la comunidad circundante.

dificultando un poco el mantenimiento del sistema En este requisito. Instituto Profesional IACC | 2016 12 . no hubo muchos cambios e ISO continúa presentando un esquema donde la organización debe tener límites y determinar la aplicabilidad del Sistema de Gestión para el establecimiento del Sistema de Gestión Ambiental (SGA). 2016) El último punto es importante. productos y servicios Autoridad y capacidad para ejercer control e influencia Fuente: material elaborado para esta asignatura (N.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL De acuerdo a este punto normativo. Esta etapa es importante en la toma de decisiones porque será el punto de quiebre para determinaciones organizacionales.3 de Roles y Responsabilidades en este documento dentro de la organización. Haciendo referencia al apartado 4. ya que suelen ser las mayores limitaciones para la organización. Rivas.1 de la norma. funciones y limites fisicos de la organización Actividades. ya que ocasionaría una frustración al sistema. la organización debe considerar: Aspectos Internos y Externos Requisitos Legales y otros Determinar unidades. la organización pondrá el límite que abarcará su sistema. 3.3 CAPÍTULO 4. Se debe analizar el acceso a la información que pueda tener de los aspectos externos (partes interesadas externas). ya que sería imposible para cualquier organización tomar en cuenta los aspectos en los cuales no pueda tener control o influencia. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Siempre la ISO 14001 ha involucrado los factores internos que se pueden observar en el diagrama y este aspecto se amplía más en el requisito 5.

Por esto es necesario establecer de manera clara el ciclo de vida del producto y/o servicio para lograr un panorama claro del control que se pueda tener sobre las etapas del mismo. se refiere a los espacios de la organización donde pueda tener control. luego de identificar las partes interesadas se han de determinar los factores sobre los que se tendrá control. se debe ir más allá y reunir a los departamentos de la organización involucrados y utilizar técnicas de decisiones como ideas fuerzas. 3. se tomaban en cuenta las acciones a considerar en el Sistema de Gestión Ambiental. entre otros. Sin embargo. enfatizando en cómo la mejora continua sigue siendo foco del sistema de gestión. algunas lluvias de ideas. que se amplía en el requisito 10 y último de la norma. Se refiere a la estructura que tiene la norma y de qué forma se debe abordar.1 Requisitos Generales (ISO 14001:2004). Además de reconocer qué aspectos legales están involucrados el sistema. Está claro que toda organización busca el bien económico y alcanzar más negocios. ya que necesariamente puede afectar al SGA. dónde se puede influir. donde la misma debe ser capaz de: Establecer Implementar Mantener Mejorar Continuamente Fuente: material elaborado para esta asignatura (N. Instituto Profesional IACC | 2016 13 . La norma aspira al principio de que una vez que es identificado el marco de influencia y llevado al Plan. la organización es capaz de reconocer que esto no afecte al desempeño ambiental que declarará y viceversa. tendría que ser considerado como parte de aspectos externos. referida en el apartado 4. Si existe en la empresa alguna bodega de almacenamiento de productos.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL De acuerdo a lo que la organización requiere en cuanto a resultados. este análisis será primordial para decidir el alcance del Sistema de Gestión.4 CAPÍTULO 4. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Con respecto a límites físicos. 2016) En la versión anterior. es parte del sistema. como en la versión 2004 se planteaba. De esta manera. si dicho almacenaje se hace fuera de ella. Rivas. dentro de cuáles características se puede incluir el Plan de Negocios y cómo se podrán incluir todos los procesos y etapas en él. No servirá solo analizar el proceso en el cual se fabrica el producto. debe mantener una premisa de mejora en el desempeño ambiental.

Es una gran tarea que tienen los actores que deseen implementar esta nueva norma. ya que como desafío deben definir cómo relacionar ambos factores: Negocios y Compromiso Ambiental. Instituto Profesional IACC | 2016 14 . no quiere decir que la norma va en contra del crecimiento de las organizaciones. Aspira a aportar a ello pero involucrándolas en el desempeño ambiental. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Lo anterior.

exigiendo a la alta dirección no dejar todo el peso en su responsable. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 4 CAPÍTULO 5: LIDERAZGO 4.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO Tal como se mencionaba anteriormente. delegando las funciones y roles de manera estratégica. Es ahora cuando se debe demostrar liderazgo y compromiso por parte de la alta dirección. el aspecto de liderazgo viene a tomar un rol más protagónico en el sistema de gestión. Rivas. ya que anteriormente solo se delegaba a una persona su funcionamiento. La alta dirección de la organización debe: Fuente: material elaborado para esta asignatura (N. 2016) Instituto Profesional IACC | 2016 15 .1 CAPÍTULO 5.

2 CAPÍTULO 5. ya que serán comunicados a las partes interesadas tantos aspectos internos como externos a la organización. Muchas organizaciones caen en la trampa de determinarlos ambiciosamente sin tomar en cuenta que no podrán llegar a cumplirlos y les pueden afectar su rentabilidad. Es así como ISO empieza a debatir la necesidad de relacionar de manera más directa las estrategias con lo que esperan ambientalmente. Instituto Profesional IACC | 2016 16 . Aquí puede observarse que el liderazgo funciona y conlleva a implementar estrategias para la reducción del consumo de agua y prevención de la contaminación atmosférica. La aprobación y publicación debe estar a cargo de los líderes del sistema de gestión. Debe ser clara y concreta. Por ejemplo. ya que es el inicio o es la declaración de compromisos ambientales de la organización. Por lo tanto. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 El gran cambio que tuvo esta versión es la inclusión del Sistema de Gestión Ambiental en el Plan Estratégico de la organización. Sigue en pie que las organizaciones deban asegurar el cumplimiento de los objetivos y los resultados que se haya planteado al inicio. 4. ya que anteriormente no relacionaba los objetivos o compromiso ambiental con su parte financiera. en caso de que la organización plantee como objetivo la reducción del 30% de consumo energético se debe garantizar la planificación de actividades que impulsen su logro. Aquí las organizaciones deben tener cuidado al declarar sus objetivos. dando garantía de la eficacia de los resultados. Además que los recursos estén disponibles y sean necesarios para el mantenimiento del Sistema de Gestión Ambiental. teniendo claro que debe relacionarse con las estrategias de negocio que la empresa haya declarado. Un ejemplo es medir la cantidad de litros de agua por unidad de producto producida (huella hídrica) o gramos de gases producidos (huella de carbono) a la atmósfera por tonelada de material producido.2 POLÍTICA AMBIENTAL Este punto es circunstancial para el Sistema de Gestión. alta dirección y responsables. su producción o número de ventas no disminuye por el solo hecho de bajar el consumo energético.

SGA Debe ser apropiada a la naturaleza. Instituto Profesional IACC | 2016 17 . productos y servicios. aquí es donde se encuentra el mayor cambio. promover la reducción de efectos del cambio climático. Debe incluir un compromiso de mejoramiento continuo. incluyendo las medidas de mitigación y adaptación sobre el cambio climático. Debe ser implementada. Debe ser mantenida. Debe ser comunicada a todo el personal. escala e impacto ambiental de sus actividades. incentivar la protección de la biodiversidad y ecosistemas. Debe involucrar un compromiso de cumplimiento de la legislación y regulaciones ambientales pertinentes y otros requisitos a los que se someta la empresa. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Esta debe cumplir con los siguientes requisitos (León. Debe proveer el marco para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales. el mayor compromiso que se está viendo por la ONU y su lucha de recuperar el gran daño que se le ha hecho al planeta tierra y minimizar los efectos futuros. Para poder obtener mayor beneficio del Sistema de Gestión Ambiental la política debe ser declarada de forma coherente con las otras políticas de la organización bajo directrices específicas para aprovechar las nuevas oportunidades del mercado. 2011): Requisitos Debe ser definida por la alta gerencia. Debe ser documentada. Sin duda. la organización debe declarar su compromiso de uso sustentable de los recursos. Debe estar disponible para el público. A partir de la versión 2015. este cambio surge de los desafíos que se vienen para el planeta. Sin embargo. La anterior versión de la norma planteaba que toda política debía tener como responsabilidad la Prevención de la Contaminación.

3 de la Norma ISO 14004. Evaluar los requerimientos de la norma y las políticas corporativas Los requerimientos exigidos por la norma deben ser discutidos y homologados por la organización. requerimientos legales.. del cual se ha 4 desarrollado un documento titulado Evaluación de Aspectos Ambientales. Debe ser difundida a toda la organización por medio de una publicación. Para el correcto diseño de una política ambiental se deben considerar las siguientes actividades al momento de implementar y mantener este requisito normativo (León. y que debe hacerse para garantizar el cumplimiento del apartado de la 5. charlas. Identificar los aspectos ambientales Esta identificación es un requisito del apartado 6.2 de la Norma ISO 14001. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 La política ambiental se debe realizar en un documento.2. entre otros. por esta razón. en un máximo de una página. magnitud e impactos ambientales de sus actividades.) provea el marco para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales"? Cada empresa tiene una definición de lo que es un objetivo y. Política Ambiental: a) es apropiada al propósito y contexto de la organización. ¿a qué se refiere la norma cuando pide que la política "(. ya sea en lugares visibles a lo largo de la empresa o algunos que otros procedimientos que resulten pertinentes como e-mails. 2011). 2 de igual manera debe definirse la estructura que deberá tener la política y el grado de profundidad de la misma. aspectos ambientales y posibles objetivos.. N° ACTIVIDADES Buscar políticas ambientales de empresas similares vía Internet 1 Se puede acceder a políticas ambientales de empresas que operen en el mismo sector. productos y servicios. incluida su naturaleza. Para la organización deben estar claros los aspectos ambientales significativos de la misma de una manera general y deben estar de igual manera consignados en la Instituto Profesional IACC | 2016 18 .1. tal como lo explica el apartado 4. Por ejemplo. Realizar la revisión ambiental inicial 3 Esta revisión se hace para identificar el estado actual de la organización en su gestión ambiental. estos límites deberán tenerse muy claros. no certificable. trípticos. donde suele ser firmado por la alta dirección para evidenciar el compromiso de la organización en materia ambiental.1. Esto permitirá tener una idea de lo que debe contener una política y evaluarla según los requisitos de la norma.

¿En qué estilo se hará la política? Algunas prefieren hacerlo con palabras sencillas. otras prefieren una hoja. lo cual hace replicar palabras como cluir estas palabras. para garantizar el cumplimiento de la norma en su apartado 5.2. se debe estar muy consciente de los compromisos que se adquieren y si se está dispuesto a cumplirlos. ¿Se hará como parte de la política de calidad o seguridad? Si la organización así lo decide (lo cual por regla general no se recomienda). Se recomiendan palabras como: reducción. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 política. lo que si es que se reduzcan los mas que se puedan los impactos ambientales. optimización. Nunca una organización conseguirá emisiones 0. los parámetros para el desarrollo de la política serán distintos. y otras no demuestran mayor interés por el tamaño. otras de manera lírica o incluyendo una frase que la identifique. así sea de una manera no formal. la norma no requiere o exige tal aseveración. minimización. ¿Hay algún aspecto en el que la organización desee ir más allá de lo que exige la política? Algunas organizaciones desarrollan programas con la comunidad o las familias de los trabajadores.2 de la Norma ISO 14001 y deben 5 plantearse. Plantear los objetivos ambientales La definición de los objetivos corresponde al apartado 6. ¿Cuáles serán las palabras prohibidas para poner en la política? Algunas veces se sobre utilizan los conceptos ecológicos. d) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales Establecer borradores de política ambiental ¿Cuál será el tamaño y complejidad de la política? Algunas organizaciones prefieren una política de diez palabras y un documento que explique en detalle el alcance de esas palabras. por lo cual pueden involucrarse en la política frases como: "Capacitaremos a las familias de nuestros trabajadores en aspectos ecológicos". Dependerá también si se establecerá un Sistema Integrado de Gestión en la organización. Instituto Profesional IACC | 2016 19 .

Discuta con el equipo los requerimientos que exige la norma. Es apropiada para las actividades. los aspectos ambientales de la 3. se define la mejor. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 6 A continuación se proponen algunas actividades para hacer el borrador de la política: 1. si efectivamente está de acuerdo con la política de la organización. productos y servicios de la organización: deben plantearse los aspectos ambientales significativos de una manera general. En reunión plenaria se una política. Se presenta a diferentes grupos (gerencia. Provee el marco para la definición de los objetivos y metas ambientales: se debe revisar si los objetivos propuestos se enmarcan dentro de la política. Defina el equipo responsable de desarrollar la política. Al final se tendrá una propuesta de política que deberá pasar por cuatro filtros: Cumplimiento de los requerimientos de la norma: debe estar escrito el compromiso del mejoramiento continuo y cumplimiento de la legislación. para desarrollar la política. 6. se consigna en el acta dicha aprobación y se Instituto Profesional IACC | 2016 20 . La gerencia está de acuerdo con los compromisos que se están adquiriendo: la gerencia debe tener muy claro cada frase de la política qué implicará y. operarios. presentan las políticas propuestas. 2. ingenieros) para que den su opinión. Aprobar la política 7 La alta dirección aprueba la política ambiental. Defina con el equipo los parámetros organización y los posibles objetivos. 4. Cada miembro del equipo debe hacer 5. se acondiciona con elementos de otras políticas y se revisa si cumple con los requerimientos de la norma.

a intervalos planificados. Revisión de la política ambiental Finalmente. El acta de aprobación será la evidencia objetiva para mostrar el cumplimiento del requerimiento "¿lLa política ambiental ha sido aprobada por la Capacitar a los empleados Cuando se capacita a los empleados en la política ambiental. Comunicar la política Aprobada la política ambiental. Esta actividad es necesaria para garantizar dos requerimientos de la norma en cuanto a la política: debe ser implementada y debe ser comunicada a todo el personal. se ha logrado dar cumplimiento a todos los requerimientos que exige la norma en su 11 apartado 5.3 de la Norma ISO 14001 de Competencia: "la organización debe asegurarse de que las 8 personas que realicen el trabajo bajo control de la organización tomen conciencia de: a) política ambiental". fechas y recursos necesarios. estar disponible para las partes interesadas. deberá ser comunicada a las partes interesadas durante diferentes etapas del proceso de implementación del SGA. Pol ítica Ambiental punto e) La 9 política ambiental debe: mantenerse como información documentada. Se deberán entonces desarrollar las actividades que se proponen a continuación. lo cual da cumplimiento al apartado 5.2. Instituto Profesional IACC | 2016 21 . para asegurarse de su conveniencia. pero es importante advertir que dicha política deberá ser revisada periódicamente para evaluar su validez. Esto será posible hacerlo en la revisión por la gerencia. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 autoriza el mecanismo para difundirla. A través de exámenes o auditorías internas debe comprobarse si efectivamente se ha entendido la política . Por eso deberá desarrollarse un programa con las actividades necesarias para asegurar dicho proceso.3 dice: La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la organización. que en el apartado 9. adecuación y eficacia continuas.2. incluyendo responsables. Verificar el entendimiento Se ha capacitado el personal. 10 La comunicación de la política ambiental es un requerimiento importante de la Norma ISO 14001. se está también cumpliendo con el requisito 7. comunicarse dentro de la organización. El entrenamiento a los empleados deberá hacer parte de este programa.

Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Algunos ejemplos de políticas ambientales son: Instituto Profesional IACC | 2016 22 .

Instituto Profesional IACC | 2016 23 . por tanto no están considerados los nuevos enfocados de la nueva versión 2015. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Ya que ambas son basadas en la ISO 14001:2004.

olvidando su rol de líder en el SGA. Con respecto a la distribución de funciones. Además. asegurar que el SGA esté conforme a los requisitos normativos. haciendo alusión a un esquema jerárquico. se asignen y sean comunicados dentro de la organización. además de contener únicamente elementos indispensables. Rivas. RESPONDABILIDAD Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN Es requerimiento para la alta dirección asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para roles pertinente.1. Tal como se indicó.2 ROLES. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 4. Sin embargo. Esta nueva norma obliga a que el compromiso sea continuo y permanente durante el tiempo para garantizar su mantenimiento. no se usan de forma habitual en las organizaciones por ser un poco complejas de entender. Es definida como una representación gráfica en la cual se figura la estructura organizacional.3 CAPÍTULO 5. escalar (sangría para señalar autoridad) y tabular (no lleva líneas de mando de autoridad). parte del liderazgo ya planteado en el 5. Instituto Profesional IACC | 2016 24 . esta asignación de responsabilidades debe ser pie para que la alta dirección sea ajena al cumplimiento de objetivos y funcionamiento del Sistema de Gestión. 2016) También se conocen la circular (autoridad máxima en el centro). incluyendo los departamentos y personas de dirección. Debe ser de fácil entendimiento y sencillo uso. Anteriormente tomaba la tarea de delegar funciones. la herramienta más óptima y conocida es el Organigrama de una Organización. Entre los tipos existen: Fuente: material elaborado para esta asignatura (N.

Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Por ejemplo. encargado de la ISO 14001. Rivas. Es decir. Gerente General Jefe de Sistema de Gestión Ambiental Gerente de Gerente de Gerente de Comunicaciones Administración Producción Jefe de Operaciones Jefe de Marketing Administrativas Jefe de Producción Coordinador de Coordinador de Marketing y Licitaciones Supervisor de Comunicaciones Producción Operarios Organigrama Tipo Fuente: material elaborado para esta asignatura (N. no es un trabajador con otra función asociada. Instituto Profesional IACC | 2016 25 . representando la línea de mando de una empresa productiva. sus labores propias del cargo pueden verse perjudicadas por la atención que pueda tener el SGA y su control. se demuestra el diagrama tipo. Al establecer una función de responsable del Sistema. por ejemplo al Jefe de Producción. Se puede observar que en este caso hay un representante del Sistema de Gestión. 2016) El tipo de diagrama es vertical. Esto suele llevarse a cabo en organizaciones grandes que requieren de un trabajo con más atención de acuerdo a la cantidad de procesos que tiene la misma. Por ello es una manera muy estratégica de crear un cargo exclusivamente para tal función. Esto facilita en gran manera el mantenimiento de un SGA. ya que la jerarquía es representada de arriba hacia abajo.

deben llevar a cabo el mantenimiento efectivo del sistema. donde también se puede relacionar la mala gestión o disposición de recursos del jefe de operaciones administrativas. suelen designarse muchos vínculos con los jefes de producción. Esto es que en caso. haya fallas en la descarga de aguas residuales por sobrepasar los límites según ley. se deben designar líderes en unidades de operación para que guíen a los operarios relacionados con ellos y así sucesivamente. la designación de responsables traerá consigo encontrar respuesta a no conformidades u observaciones del Sistema de Gestión Ambiental. Por ejemplo. De igual manera. A modo de ejemplo. el logro de los objetivos será imposible. En caso de ser una mediana o pequeña empresa (Pymes) puede dejarse en el cargo al responsable del SGA uno inherente a otra función o cargo. El responsable del Sistema del área es el coordinador de marketing y comunicaciones. hubo fallas en información documentada por no llevarse a cabo de manera correcta. como figura de alta dirección junto a los otros gerentes. el gerente general.5 Información documentada se lleve de manera efectiva. Otro ejemplo puede darse si entre los objetivos ambientales se encuentra la reducción del uso de papel de impresión. por no poder controlar de manera adecuada el proceso. el jefe del SGA debe involucrarse con otros cargos y áreas de la organización. el jefe de gestión ambiental es unidad de apoyo. Además. Además. no hacer buen uso de la luz natural en espacios donde si está Instituto Profesional IACC | 2016 26 . Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Como se observa en el organigrama. Sin los trabajadores involucrados y haciéndolos parte del Sistema. Sin embargo. puede verse afectado el rendimiento energético de la organización por no poder controlar el uso de energía en las diferentes áreas. son objetivos estratégicos ya que la designación de responsabilidades en mandos inferiores garantiza que el requisito 7. En este punto la organización debe poner en claro intereses y cuidado en quiénes y dónde designa responsables y funciones. Es decir. donde se evidencia que el último trimestre aumentó un 25% del uso del papel. Es decir. ya que una empresa grande tiene hasta 30 cargos con diferentes funciones. Transversalmente al área operaciones. De esa manera. quien debe dar cuenta por qué no se realizó el control adecuado y restricción en la impresión de documentos prioritarios o imprimirlos en ambas caras. ya que son los que están de manera más directa en la gestión de los procesos. El organigrama que se presenta es sencillo y simplificado. Es importante rescatar que con la nueva estructura ISO se quiere involucrar más a los mandos de la organización desde los medios hasta los inferiores. será el supervisor de producción el responsable de esto. por ejemplo. Esta relación y comunicación debe ser lo suficientemente efectiva para que el Sistema de Gestión pueda llevarse a cabo. la designación de responsabilidades juega un papel importante para el cumplimiento de objetivos.

mantener y actualizar el sistema de gestión ambiental. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 dispuesta en vez de usar luz artificial para llevar a cabo las funciones pertinentes. Velar por la mantención del sistema de gestión ambiental en el tiempo. procedimientos y monitoreos destinados a implementar. para así evitar el consumo energético organizacional. representantes de la dirección Asegurar capacitación y educación ambiental de los trabajadores. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental. Instituto Profesional IACC | 2016 27 . Los representantes de la dirección deben: Responsabilidades Liderar las actividades del sistema de gestión ambiental en la organización. Validar la documentación del sistema de gestión ambiental para luego ser difundidos en la organización. Revisar todo proceso antes de su implementación para determinar sus efectos sobre el medioambiente y la organización. Presupuestar y gestionar con la alta dirección los recursos necesarios para la mantención y actualización del sistema de gestión ambiental. Desarrollar actividades. cumpliendo con los requisitos de la Norma ISO 14001.

Es así como la nueva versión trata al liderazgo de forma más transversal. Entre muchos de los nuevos enfoques normativos para el SGA. Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 COMENTARIO FINAL La nueva versión de la norma ISO 14001:2015 incluye aspectos organizacionales claves para el desarrollo empresarial. Con el fin de involucrar aspectos económicos junto a los ambientales. se encuentra que ahora en adelante no solo será la prevención de la contaminación. sino que tome el control para el mantenimiento del Sistema. biodiversidad de las especies y el uso sustentable de los recursos. No todo el compromiso del cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental debe caer en un representante. se busca descubrir de qué manera el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) puede adherirse a los programas de estrategias económicas. Es importante que se tome en cuenta para la declaración de compromisos ambientales la mitigación y adaptación al cambio climático. Es momento de que la alta dirección no solo haga la delegación de responsabilidades. Por esto las nuevas evaluaciones ambientales deben ser tomadas en cuenta en los planes de negocios de las organizaciones. además de la designación de roles a todos los mandos para impulsar al involucramiento integral de toda la organización. Instituto Profesional IACC | 2016 28 . conllevando a nuevos desafíos para las organizaciones.

(2011).gl/3IyG6C Ministerio del Medio Ambiente. Ginebra. Bogotá. M. abastecimientos. Suiza. Ginebra. control y conservación. Laura (2012). Obtenido de www. Editorial: ISO International Organization for Standardization. (2005). (2011). Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 REFERENCIAS Haza Consejeros Técnicos (2015) La Operación en ISO 9001 2015 Claúsula 8 (I) ¿Quién se ha llevado mi ISO? Disponible en http://goo.mma. Editorial: ISO International Organization for Standardization. usos. Implementar un sistema de gestión ambiental según ISO 14001: Guía básica para las empresas comprometidas con el futuro. Ecoe. Prieto. Sistemas de Gestión Ambiental: Requisitos con orientación para su uso. Prieto González. Torres. España. Sistemas de Gestión Ambiental. El agua: sus formas. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 14001 en la pyme. Wilmer. Editorial: AENOR. Norma ISO 14001:2004.gob. daños. Instituto Profesional IACC | 2016 29 . Sistemas de Gestión Ambiental: Requisitos con orientación para su uso. Editorial: ISO International Organization for Standardization. efectos.cl Normas ISO 14000: Establece requisitos para un Sistema de Gestión Ambiental. (2015). Norma ISO 14001:2015. C. AENOR. Ginebra. Zaragoza. Zaro. España. Suiza. Suiza.

CONSIDERE: IACC (2016). Diplomado en Gestión Ambiental. Instituto Profesional IACC | 2016 30 . Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO. Riesgos y Auditoria. Unidad 7.Organización y Liderazgo del SGA.

Organización y Liderazgo del SGA| Unidad 7 Instituto Profesional IACC | 2016 31 .