Liderazgo, la competencia

esencial que transformó
una empresa colombiana
en un gigante internacional:
el caso de Cementos Argos1
HÉCTOR ochoa díaz, Ph.D.*
Decano, Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, Universidad Icesi, Colombia.
hochoa@icesi.edu.co

ANA MARÍA RÍOS MILLÁN
Joven Investigadora, Centro de Investigación en Economía y Finanzas (CIENFI), Universidad Icesi, Colombia.
amrios@icesi.edu.co

Fecha de recepción: 21-05-2010 Fecha de corrección: 28-01-2011 Fecha de aceptación: 03-10-2011

RESUMEN
Cementos Argos ha sido catalogado como uno de los gigantes de la industria
cementera colombiana por su gran capacidad de consolidación en el merca-
do nacional y sus estrategias de internacionalización poco convencionales.
Esta investigación documenta la experiencia internacional de Argos bajo la
perspectiva de las teorías de internacionalización de mayor aceptación en la
literatura internacional, haciendo uso del enfoque metodológico de los estu-
dios de caso. Como resultado se encontró que las estrategias de fidelización,
aunadas al rediseño organizacional resultado del liderazgo de la alta gerencia,
han sido herramientas vitales para asegurar el crecimiento de la compañía
en los mercados local y externo.

PALABRAS CLAVE
Internacionalización, competencias esenciales, liderazgo, fidelización, Grupo
Empresarial Antioqueño.
Clasificación JEL: F50, L20, L26

1 Este artículo se fundamenta en el trabajo de grado denominado “¿Cómo compiten las firmas latinoame-
ricanas en los mercados globalizados? La estrategia del grupo empresarial antioqueño para enfrentar
la competencia internacional: el caso de Inversiones Argos”, desarrollado por los estudiantes Marcela
Cárdenas Arias, Gabriel Fernández Dusso, Victoria Eugenia López Devia y Luz Ángela Quintero Maya,
bajo la dirección de Héctor Ochoa.
* Autor para correspondencia. Dirigir correspondencia a: Universidad Icesi, Calle 18 No. 122-135, Pance,
Cali, Colombia.

ESTUDIOS
estud.gerenc.,Vol. 27 No. 121 (Octubre - Diciembre, 2011), 39-58 GERENCIALES 39

ABSTRACT RESUMO
Leadership as a core competence A liderança como uma competên-
that transformed a Colombian cia essencial que transformou
company into an international uma empresa em uma gigante
giant: the case of Cementos Argos internacional na colômbia: o
caso da cementos argos
Cementos Argos has long been re-
garded as a giant in the Colombian A Cementos Argos tem sido consi-
cement manufacturing industry. derada como um dos gigantes da
Thanks to its large capacity to reach indústria de cimento colombiana por
a solid position in the domestic mar- sua grande capacidade de consoli-
ket as well as to its unconventional dação no mercado nacional e suas
internationalization strategies, it estratégias de internacionalização
has earned a prominent place in pouco convencionais. Essa pesquisa
Colombia and other Latin American é uma tentativa de documentar a
countries and even in such strong experiência internacional da Argos
markets as the United States. This sob a perspectiva das teorias de in-
research study is an effort to docu- ternacionalização de maior aceitação
ment the international experience na literatura internacional, fazendo
of Argos from the perspective of uso da abordagem metodológica dos
the most widely accepted theories casos estudados. Como resultado
of internationalization available verificou-se que as estratégias de
in specialized literature, using the retenção, redesenham organizacio-
methodological case-study approach. nal juntamente com o resultado da
As a result, it was found that reten- liderança da alta administração, são
tion strategies and the organizational ferramentas vitais para garantir o
redesign generated by the leadership crescimento da empresa nos merca-
of corporative management, are vital dos locais e externos.
tools to ensure growth of the company
in local and external markets. PALAVRAS CHAVE
Internacionalização, competências
KEYWORDS essenciais, liderança, fidelização,
Internationalization, essential com- Grupo Empresarial de Antioquia.
petencies, leadership, loyalty, Antio-
quia Business Group.

40 ESTUDIOS
GERENCIALES Vol. 27 No. 121 • Octubre - Diciembre de 2011

ducción de gran capacidad. Ochoa. podrá encontrar estudios similares para otras empresas en Ramírez (2006a). se en un mercado que ofrece un bien poco denominará internacionalización diferenciado. Prahalad y de esta forma. Fernández. de altas barreras a la al conjunto de operaciones que se entrada y de rendimientos crecientes realizan al interior de las empresas a escala. destaca por responder hábilmente a teratura especializada y que intentan las necesidades del mercado donde explicar la experiencia de expansión opera a través de procesos de cambio internacional de las empresas. En la primera sección del documento mero de teorías que tratan de explicar se presenta una breve descripción de los procesos de internacionalización y 2 Si es de interés del lector. sirva de herramienta Hamel. A través de la metodología tas de mercados a escala global. provocado el surgimiento de un sin nú. como respuesta a una iniciativa de López y Quintero.INTRODUCCIÓN la motivación de las empresas de cara a Dentro del marco de la investigación la implementación de dichos procesos. Buckley. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 41 . se de las ventajas económicas de la exter- presenta este artículo que estudia nalización de sus procesos (Anderson el proceso de internacionalización y Gatingnon. Liderazgo. en búsqueda de mayores cuo- el mundo. a la vez que es uno de los grandes es usual que las empresas opten por jugadores en el mercado de Latinoa- internacionalizarse como estrategia de mérica y los Estados Unidos. Esta empresa se ampliamente documentadas por la li. Echeverri. 1990. Cárdenas. 1996b). 1986. organizacional. y otras argumentan que los procesos presas bases del Grupo Empresarial de internacionalización constituyen Antioqueño (GEA). 1990. logrando consolidarse Para efectos de este documento. han que siguió Argos para internaciona. 50%. 1988). todo lo cual exige una pro- con el objetivo primario de estable. Quintero y Wilches (2006) y Ochoa. que las empresas se internacionalizan dos?” (Ochoa. Actualmente. “¿Cómo compiten las empresas lati. motivo por el cual se ha El artículo se organiza como sigue. de de estudio de caso. de Cementos Argos. esta investigación proveedores externos más rentables analiza la evolución de las estrategias y de diversificación de riesgo. con el objeto que procesos de aprendizaje activo con base el análisis de su experiencia permita en la acumulación de conocimientos ex- contribuir al conocimiento de proce. Fernández. Argos es la cer vínculos productivos con otros empresa líder de cemento en Colombia mercados geográficamente externos con una cuota de mercado superior al a su país de origen. para empresas latinoamericanas que Argos es un buen ejemplo de empresas busquen abarcar otros mercados en que. 2007) en la etapa reducción de costes y aprovechamiento que corresponde a Colombia.2 crecimiento. 1996a. perimentales de los mercados externos sos exitosos de internacionalización y. Solano y Ríos (2011). una de las em. implementado procesos exitosos de lizarse y los resultados que obtuvo internacionalización de sus operacio- bajo la perspectiva de cinco teorías nes en otros países. Algunas de estas teorías argumentan noamericanas en mercados globaliza. (Johanson y Vahlne.

42 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. 4 Remitirse a la Ley 222 del Congreso de la República de Colombia (1995) para ampliar la información concerniente a los grupos empresariales y su regulación. po Empresarial Antioqueño (GEA). Protección Galletas (Noe) Dulces Suramericana de Seguros 3 Para más información referente al proceso de formación y consolidación del GEA. 27 No. como parte de uno de los conglomera- en la segunda sección se detallan dos empresariales más importantes las razones por las cuales Argos es del país. ver Ochoa et al. ARGOS DENTRO DEL Chocolates). Bancolombia Estados Unidos y Cárnicos (Zenú. Rica) Latinoamérica. en su trabajo sobre los grupos empresariales en países en desarrollo. así como los procesos de internacionalización de Inversiones Nutresa. Empresas pertenecientes al GEA GRUPO SURAMERICANA INVERSIONES NUTRESA DE INVERSIONES ARGOS Chocolates (CNCH) Suratep Café Susalud Pasta (Doria) Compañia en Colombia. el Grupo Suramericana GRUPO EMPRESARIAL de Inversiones e Inversiones Argos. Tradi- mercado nacional. súper-conglomerado que como grupo llín (Colombia) con la fundación de la empresarial 4 donde las empresas Gráfico 1.3 Cada pilar a su vez hace para las empresas latinoamericanas parte de la producción de tres grandes interesadas en internacionalizarse. productos financieros y de las conclusiones del caso que pueden aseguramiento y finalmente.la evolución de Argos dentro del Gru.Diciembre de 2011 . el Grupo Empresarial An- considerada una empresa líder en el tioqueño (GEA en adelante). finalmente. este grupo ha sostenido realiza el análisis de la experiencia de tres pilares estratégicos de producción la compañía en los mercados externos. el GEA se define más como febrero de 1934 en la ciudad de Mede. Inversiones Argos fue creado el 27 de En teoría. grupos de empresas: el Grupo Nutresa (anteriormente Grupo Nacional de 1. se presentan alimentos. (2006). ANTIOQUEÑO (GEA) respectivamente (ver Gráfico 1). cemento servir de herramientas de aprendizaje y concreto. que le han garantizado la creación seguida de un comparativo con las de sinergias de producción y le han teorías contemporáneas de internacio. la tercera sección cionalmente. solidificado en la esfera nacional: nalización. 121 • Octubre . Compañía de Cemento Argos S. Se invita a los lectores a consultar a Kock y Guillen (2001).A.

Inversiones. Liderazgo. 51% de participación en el mercado. na cuenta con siete plantas en los nómicas negativas en Colombia y en departamentos de Antioquia. y un 4% corresponde es el único productor de cemento al Grupo Nutresa. En cuanto a la de recursos financieros del GEA le ha producción de concreto. mientras que para ha significado para la empresa la la satisfacción de la demanda inter- protección contra coyunturas eco. la abundancia millones de toneladas. endeudarse más fácilmente y reducir tégica por medio de un cruce accio. en Colombia permitido a Argos la posibilidad de hay una capacidad de producción de 5 Valores Bancolombia (2010a). de cemento en Colombia (contabili- En particular. Dicho cruce se hace evidente estas ventajas cobran mayor impor- cuando se analiza la composición tancia cuando se destinan esfuerzos accionaria de sus tres grupos de hacia la internacionalización de las empresas:5 operaciones de la empresa. con el • En el caso de Suramericana de In. además. Cementos Argos es el líder en la in- dustria cementera colombiana. Por otra par.3 mundo.7% al Grupo Nutresa. Valle. reciente crisis financiera de 2009 que La capacidad de todas las plantas de afectó a la mayoría de economías del cemento de la Compañía es de 13.4% de sus accio.2% a Argos y sus filiales. asesoría técni- dad del Grupo Suramericana de ca y fácil acceso al crédito. debido al desarrollo de estrategias en- nes pertenece a Inversiones Argos caminadas a la creación de valor para y un 12. productos de calidad. el pertenecer al grupo también demanda externa. LÍDER? mientras que un 9. de Inversiones Argos son propie. nario. un 35. sexto jugador más importante en los le ha significado innumerables Estados Unidos. como la namarca. versiones. ARGOS COMO ción del Grupo Nutresa pertenece EMPRESA: ¿POR QUÉ ES a Suramericana de Inversiones. Boyacá y Santander. lo cual a ción geográfica es ideal en términos su vez ha facilitado su proceso de logísticos: en la zona norte hay cinco internacionalización. disponibilidad inmediata. el 11% de las acciones oportunas. el 2009 en Cartagena) cuya distribu- tivas y de financiamiento. ventajas en términos de aprove- chamiento de economías de escala Cuenta con doce plantas productoras conjuntas de los pilares del GEA.8% de las acciones en circula- 2. • El 31. han logrado integrar zando la nueva planta inaugurada en de forma exitosa actividades produc. blanco en Colombia.vinculadas tienen una alianza estra. Finalmente. el costo de la deuda a largo plazo. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 43 . plantas utilizadas para satisfacer la te. Cundi- los países en los que opera. su operación exitosa no sólo se limita a La participación de Cementos Argos Colombia pues es el cuarto productor como una de las empresas del grupo de cemento en América Latina y el de cementeras Inversiones Argos. los clientes por medio de entregas • Finalmente. Sin embargo.

Estructura financiera USD$362. mientras que sobre la estrategia de diversificación el EBITDA tuvo una caída del 22% geográfica que ha mantenido Argos con respecto al primer trimestre de en su proceso de internacionalización. tercera empresa más grande del La cementera posee ocho plantas de país.4 millones de metros cúbicos anua. 2008 al pasar a USD$63 millones sobre todo porque el mayor mercado (Valores Bancolombia. amplia infraestructura logística que En términos productivos. 121 • Octubre . insumos Durante 2009 esta compañía holding estratégicos para la producción de reportó un incremento de 689% en concreto) distribuidas en todo el terri. El ingreso operacio- nal de la empresa cayó un 26. disminuyó crisis. y dentro del marco de la ingresos (Estados Unidos). utilizando la tasa de cambio observada el 31 de marzo de 2009. A pesar de que el 2009 fue un año En su operación. ción”. También cuenta con dos por los ingresos derivados de la plantas de generación de energía eléc.6 No externo que le otorgaba el 31% de sus obstante. 2010). uno de los fundamen- la diversificación geográfica es muy tos de la estrategia de Argos y en 6 Los valores en pesos presentados en este reporte se expresaron en dólares para efectos de este documento. cuidar los márgenes de rentabilidad. las 100 empresas más grandes de litado la integración vertical de la Colombia presentados por la revista producción de cemento. la compañía implementó una su demanda en un 34% con respecto política de costos pertinente para al 2008 (“Argos. a Cementos le ha permitido mover el 18% del total Argos no le fue tan bien: a finales de carga terrestre del país. precedida por Ecopetrol y EPM. con 40 plantas de producción y tropiezos económicos de las regiones. y disponible en las series de tiempo del Banco de la República. reducir costos y especializar la ca. sus ingresos operacionales. explica- torio colombiano.1. Inversiones Argos figura como la dena de producción y distribución. sirvió la diversifica. 44 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. 27 No. tenía presencia. estrategia de la cementera basada en Por otra parte. tiene negocios importantes en compañía registró un comportamien- carbón y reforestación para apoyar la to débil debido al deterioro en las producción de cemento y contribuir a ventas en los mercados en los cuales la conservación del medio ambiente. permitiendo Semana (“Las 100 empresas”. venta de inversiones y el desempeño trica con una capacidad instalada de favorable de sus inversiones de por- más de 250 megavatios (MW) y una tafolio (Valores Bancolombia.Diciembre de 2011 . Cementos pudieron ser peores.1. Esta especie Argos presentó un incremento en la de blindaje demostró que la firme utilidad neta del 197% (ver Tabla 1). 2010a). 2010b). No obstante. importante a la hora de compensar les. Adicional. Argos cuenta con difícil. de 2009 y durante todo este año. 230 mezcladoras para el transporte. la mente.7% (a 2.4 millones) en los primeros La crisis del 2009 supuso un gran reto tres meses del 2009. 2011). de acuerdo con el informe de recursos estratégicos que han faci. los coletazos Es por esto que contrario a lo que de la crisis mundial sobre Colombia se esperaba para el 2009. agregados (grava y arena.

mento anual del 61%.7 cemento (CEMEX. La competencia de Argos la búsqueda de financiamiento en el La competencia de Argos en Colom- mercado de capitales a través de la bia la conforman principalmente dos cotización accionaria para soportar empresas internacionales: CEMEX las estrategias de crecimiento de la y Holcim. es Argos registró un valor de cierre de una empresa perteneciente al grupo USD$9. nacional y siete de agregados. Las dos compañías. A de cemento después de Argos. general de las empresas del GEA.6 millones de toneladas de bolsa estratégicamente y su porta. CEMEX es una compañía compañía. s. Crecimiento de las principales cifras del Estado de Resultados de Cementos Argos Crecimiento 2007 2008 2009 2010* Ingresos 10% 0% -9% 16% Utilidad Bruta 47% -17% 13% 16% EBITDA 19% -13% 10% 21% Utilidad Neta 39% -67% 197% 22% Nota. Argos también invierte en es de 1. cuenta con permiten atender sus obligaciones una planta de cemento ubicada en holgadamente. Cementos Diamante y Cementos miento a lo largo del 2009. mientras que el precio de la acción de Inversiones Por su parte. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 45 . La empresa el precio de la acción de Cementos cuenta con seis plantas de cemento. Liderazgo. (*) valor estimado. 7 Tomado de las series diarias para la TRM del Banco de la República. mexicana que ocupa el tercer lugar siones Argos como compañía holding mundial en ventas de cemento y el del grupo y la empresa productora primero en América.8 como referencia la tasa de cambio ob.3 a final veintiocho de concreto en el territorio de este año representando un incre.f. cemento al año y la producción real su- folio de acciones está compuesto por pera las 600 mil toneladas y 1.2. La capacidad instalada A su vez. grupo se encuentra Cementos Boyacá de Colombia. Tabla 1.2 alcanzando un incremento suizo Holcim. Holcim Colombia S. Inver. llegando Samper y tiene presencia en más a ser superior al comportamiento de veinte ciudades.980. alcanzando una generalizado del mercado tomando capacidad de producción anual de 4. Argos se cotizó en USD$5. millones de toneladas métricas de servada para diciembre 31 de 2009. Cementos Argos. es 2. ambas acciones cementera mexicana adquirió a tuvieron un muy buen comporta.A.000 inversiones de alta liquidez que le metros cúbicos de concreto. En Colombia. La pesar de la crisis.). Dentro de este gran anual de 110%. Fuente: Elaboración propia con base en Valores Bancolombia (2010b). están inscritas en CEMEX es el segundo productor la Bolsa de Valores de Colombia.

en del mercado. la compañía inició la venta de los negocios que no decidió eliminar las cuatro marcas que pertenecían a la actividad principal tenía asociadas a su zona geográfica de Argos y se utilizó parte del Flujo (Nare. la empresa. este cambio en la utilización de los creto y dos plantas de agregados en recursos. Colombia era vendido a un comercia- taria de empresas que no pertenecían lizador y después a las concreteras. dejando de lado otras opciones en presa que fue comprada en un proceso América Latina: la cementera tenía de privatización por subasta pública. Argos tenía razones especia- En 1998 Argos logró incursionar en les para haberse enfocado principal- el mercado venezolano al adquirir la mente en el mercado estadounidense totalidad de Cementos Andino. en 2003. especial- mente en Estados Unidos. PROCESO A pesar de que los mercados de la DE INTERNACIONALIZACIÓN región tienen ciertas características DE ARGOS en común como el idioma. este país. A la vez. once plantas de con. la evaluación de posi- de internacionalización que se ha bilidades de inversión involucraba el agudizado a partir del año 2000.Diciembre de 2011 . el tamaño directa en mercados extranjeros. Jiménez y Garrido (2003). adquisición de empresas. De hecho. 9 Para más información sobre las motivaciones de las empresas para expandirse a otros países remitirse a Ramírez (2006b). Ramírez y Posada (2003) y Ramírez. más adelante. Caribe. de establecerse en tegia de crecimiento en mente. 27 No. Argos podía ganarse empezó a dirigir sus esfuerzos al uso el margen de intermediación y acceder de la capacidad de endeudamiento de directamente a este mercado. A nivel nacional. lo al negocio de cemento. 3. encon. Con una estra. para lo cual tomó prés- tamos bancarios que le permitieron El proceso de internacionalización reunir recursos y reforzar el proceso fue más activo durante los años 2005 de internacionalización. Cementos Argos inició la las principales ciudades de Colombia. 121 • Octubre . El cemento exportado desde cidad de endeudamiento y era propie. em.9 las economías alianza comercial con Holcim para latinas no mostraban desempeños incursionar en mercados caribeños satisfactorios en estos factores. 46 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. cual implicaba que.8 experiencia exportando cemento desde sus puertos en el Caribe colombiano ha- Cuando José Alberto Vélez llegó a la cia Estados Unidos y las exportaciones presidencia de Argos. no utilizaba su capa. Cairo y Valle) para de Caja disponible para financiar el agruparlas bajo la marca Argos. como Haití y República Dominicana y. A partir de cara a una estrategia unificada para 8 Otros ejemplos sobre cómo empresas colombianas han hecho presencia en mercados internacionales se encuentra en Ochoa. Argos realizó una crecimiento del PIB.Nobsa (Boyacá). la cultura Argos ha tenido un activo proceso y la cercanía. el nivel de ingresos y el los años noventa. llegaban a representar el 8% del total tró que la empresa tenía inversiones de las importaciones de cemento de poco rentables. se y 2006. de proyecto de expansión. Vélez el país del norte. análisis de factores como la estabili- Iniciando su estrategia de presencia dad política y económica. en Panamá (2000).

en el sector de construcción y vivienda. existe una gran dificultad para encon- tencial de crecimiento. 2006). Además.9% cementeras texanas Southern Star del concreto del país. Venezuela. La empresa actualmente reste de los Estados Unidos a través incursiona en diversas actividades de la compra en 2011 de dos plantas relacionadas con el negocio del ce- de cemento en Roberta (Alabama) y mento (procesamiento de minerales. producción de carbón. Texas llamó la aten.5 millones a las producir. Texas además trar empresas de cemento disponibles presentaba ventajas competitivas en a la venta. su gran po. Por otra parte. un 1. aunque cabe más competitiva posible y suplir sus mencionar que las transacciones aun necesidades de producción. en el 2006. en el 2011 fácil. en Harleyville (Carolina del Sur). no ha sido un proceso estadounidense. 2007b). En el 2005. Las exportaciones el 2006. En exitoso. energía y gia) y otras 79 plantas de concreto en reforestación. ingresos en marzo del 2010. como consecuencia de la Costa Este y en el Golfo de México. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 47 . una estrategia de diversificación ción por su gran tamaño en términos geográfica por compra de empresas. entre otros) para ser lo esta parte sur del país. Los directivos descartaron la por un juez de este país en donde se posibilidad de invertir en La Florida decide que Cemento Andino debe por el gran número de competidores y volver a manos del Estado venezolano las bajas perspectivas de crecimiento (“Expropiación de Cemento Andino”.7% de sus (López. en esa medida. Argos adquirió la concretera de cemento a este destino llegaron Ready Mixed Concrete Company en a ser del orden del 75% del total Carolina del Norte (Estados Unidos) de ventas de Argos. El proceso de internacionalización Actualmente la cementera colombia- le dio a Argos las herramientas para na se ha convertido en el segundo pro- crear una gran cadena de integración ductor más grande de cemento del su- vertical.extenderse a otros países. En en el suroriente. la estructura oligopolística de esta especialmente por su cercanía con industria. al pensar en Por el contrario. las regiones exportadoras de cemento A pesar de estos contratiempos. convirtiéndose Concrete y Concrete Express que más en el sexto productor más importante adelante se fusionarían bajo el nom- de este mercado con mayor presencia bre de Southern Star Concrete. deben ser aprobadas por el gobierno Sin embargo. de PIB y. por lo que se perfilaba balance general del proceso de in- como receptor potencial de estas ex- ternacionalización de Argos ha sido portaciones en Estados Unidos. el en Colombia. logrando así la de esta forma el 8% del total de las operación de inversión más grande de importaciones de cemento de este una empresa colombiana en este país país y representando el 24. una empresas de logística y de transpor- molienda de clinker en Atlanta (Geor- te. perdió la propiedad de su empresa en todo apuntaba al mercado norteame. principalmente en Estados 2005 Cementos Argos adquirió por Unidos donde la cementera llegó a un total de USD271. suministrando por USD435 millones. según una orden emitida ricano. Cementos Argos la multinacional colombiana ha ad- Liderazgo. antes de la crisis.

para lograr un interés integral. Estas compras pronto se convertiría en un centro im- de activos le otorgan a Argos una ponente de desarrollo industrial. en donde se reunían. de la aplicación de algunas teorías además de las anteriormente mencio- reconocidas en la literatura especia. TEORÍAS y Cemento Blanco de Colombia) en DE INTERNACIONALIZACIÓN varias regiones del occidente del país QUE EXPLICAN EL PROCESO con inversionistas regionales. Cementos Ar- Unidos. los mercados en los que con la llegada de José Alberto Vélez quieren incursionar y los resultados a la presidencia de Argos a finales del que motivan el inicio de operaciones 2003. con la meta de preparar la consolidación de la posición en el la empresa para los retos del futuro. el grupo Inversiones Argos de cemento y cerca de diez millones fundó otras cementeras (Cementos del de metros cúbicos de concreto al año. Mississippi y Carolina a la región del Valle de Aburrá en el del Norte) y un puerto marítimo en occidente de Colombia. Cemen- tos del Caldas. se inició una nueva etapa de en otros lugares del mundo distintos la compañía. Cementos del Nare 4. las empresas en relación con sus ca. Cementos Paz del Río. nadas. en 1934. cinco terminales férreos gos fue creada para proveer cemento (en Georgia. Más capacidad instalada en los Estados tarde. Como se mencionó con anterioridad. la primera menzar consolidando las actividades. (ii) el in- fusión jurídica a la operativa. Valle. donde la preocupación a sus países de origen. se tomó la decisión de fu- La CEPAL (2006) describe tres pasos sionar las ocho cementeras que hasta del proceso de internacionalización entonces operaban de manera inde- de las transnacionales exitosas: (i) pendiente. pasando de la internacional de capitales. 48 ESTUDIOS GERENCIALES Vol.quirido 347 camiones mezcladores de la posición en el mercado nacional. unificación legal era importante co- De acuerdo con esta teoría. 121 • Octubre . gracias al éxito alcanzado por la Unidos de 3. Con el liderazgo de Vélez el mercado nacional a la cabeza. 27 No. Tolcemento. mercado nacional para ganar tamaño El proceso de fusión no se hizo de y poder de negociación con el mercado modo tradicional.2 millones de toneladas empresa. Cementos tipificar los objetivos de expansión de Colclinker y Cementos Rioclaro. una región que Mobile (Alabama). Teoría de la CEPAL: Argos en cementero. principal fue la búsqueda de siner- gias entre las empresas del grupo 4. sino cremento en el conocimiento de otros al contrario: los directivos de Argos mercados por medio de exportaciones encontraron que para tener una y (iii) la expansión a otros países. Es así DE CEMENTOS ARGOS como entre 1975 y 1980 Argos estaba La estrategia de internacionalización a la cabeza de un conglomerado de de Argos puede explicarse a través once empresas. de concreto para operar en Estados En sus inicios.1. etapa que caracteriza los procesos de Lo primero que se llevó a cabo fue la internacionalización de las empresas reestructuración de la parte directi- latinoamericanas es la consolidación va. Cemen- lizada y que tienen la intención de tos del Cairo.Diciembre de 2011 . Cementos del Caribe. racterísticas.

la compra de materias primas y la En los noventa Argos adquirió la disminución de los costos de produc. destruyeran valor de la compañía. en un incre. que en la nueva empresa Argos se garantizara un fácil acceso Se concluye que la teoría mencionada a mercados internacionales de ca. de la CEPAL explica en buena medi- pital. que requirió aproximadamente seis meses. órdenes de 2006 se fusionaron Agrecón. Finalmente. las ocho empresas y cuyo objetivo era mejorando el ambiente laboral y la que pudieran integrar los procesos productividad en la empresa. la cementera colombiana. Corporación de Cemento Andino en ción. drían la doble función de jefe de plan. En el caso de asamblea de accionistas y posterior. La había iniciado procesos de exporta- fusión fue finalmente aprobada el 28 ción hacia el Caribe y los Estados de diciembre de 2005 y a partir del 1 Unidos. es posible mente sometida a la consideración observar que desde los años sesenta de las autoridades (López. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 49 . exportación a la adquisición de em- presas en el exterior. Una vez formalizada la unión. y por otro. En el (facturas. Con de Argos pues la cementera se organi- la fusión se evitó que las empresas zó nacionalmente mientras adquiría que operaran independientemente experiencia internacional mediante Liderazgo. 2007a). provenientes de sindicato y disminuyó las tensiones. La segunda etapa mencionada por sión de fusionar las ocho compañías la CEPAL es el incremento en el co- desde las juntas directivas de cada nocimiento de los mercados a través empresa para luego ser llevada a la de las exportaciones. se corporación. y concreteros de Cemento Andino y se efectuó la unificación jurídica. mejorando de esta forma sus da el proceso de internacionalización posibilidades de financiación. En este caso se tomó la deci. El paso siguiente fue la emprendió un proceso de negociación unificación de los procesos dentro del con los sindicatos de cada una de las marco del proyecto SER UNO. Corporación Incem en Panamá. en la medida en que la nueva Venezuela y estableció alianzas para empresa fusionada se convertía en el hacer inversiones en Cementos Colón mayor comprador de llantas. así como de misma casa se peleaban por los clien- vicepresidentes de alguna área de la tes. entre otros). tos de Occidente y Metroconcreto. la Concrecem en Colombia. Concre- compra. en Cimen- grande transportadora y el segundo terie Nationale d’Haiti en Haití y en consumidor de energía en Colombia. y como último paso del cambio cultural se adquirieron los activos cementeros comenzado desde diciembre de 2003. derada por la CEPAL identificada mento del poder de negociación en como la expansión a otros mercados. equipo compuesto por cien personas Esto facilitó las relaciones empresa– de todas las áreas. Este proceso fue la base para de enero de 2006 comenzó a operar la que pronto pasara de un modelo de nueva compañía.Los presidentes de cada empresa ten. la más en República Dominicana. por un lado. lo cual resultó en una con- cual a inicios del año 2004 se creó un vención laboral única por tres años. inventarios. para lo empresas. un proceso que La fusión y generación de sinergias se resume en la tercera etapa consi- resultaron. donde incluso dos empresas de la ta y representante legal.

exportaciones para. Argos ha sido centrarse en su activi- En ese sentido. clientes. la empresa se resume dad principal (la producción de cemen- con la figura de un árbol: las raíces to) y la tercera competencia ha sido son las competencias esenciales. la descripción permitido ser más eficaz y acrecentar anterior apunta certeramente a sus inversiones al liberar recursos identificar la logística. Por otro pal (core business) y la adquisición y lado. que se convierte en una característi- 4. Esta son el resultado físico de una o más red es difícil de imitar y le permite competencias esenciales y que contri. además generar valor agregado al buyen a su vez al valor del producto cliente. Estos son procesos típicos los productos esenciales. procesos muy novedosos y eficientes 50 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. quisición de Argos han mostrado ser petencias esenciales. transporte. sus esfuerzos a través de la venta de activos poco por centrarse en su actividad princi. Modelo de competencias ca vital que le permite ofrecer valor centrales (core competences) agregado y diferenciarse en una Los autores Prahalad y Hamel (1990) industria donde es difícil hacerlo a consideran las competencias esencia. em. capaz Se destaca además. no sólo de los productos esenciales. el la adquisición y gestión estratégica de empresas relacionadas con dicha tronco y sus ramas más grandes son actividad. 27 No. las ramas del funcionamiento de Argos que la pequeñas son las unidades de nego- han diferenciado de sus competidores cio.2. La producción e integrar los diferentes compleja red logística en Argos es la tipos de tecnología. cuenta con sus propios puertos de nocimientos incorporados a diversos distribución. esenciales es la plataforma logística. acceso rápido a los mercados objetivo. al tiempo que le facilita el final. las estrategias de gestión y ad- gestión de empresas. le han En el caso de Argos. Estas de tiempos de envío y de costos de competencias representan una orga. Gracias a que la empresa nización del trabajo y la suma de co. relacionados con el negocio. una disminución de la conjuntos de cualificaciones y unida. Una de sus principales competencias pezar su proceso de expansión. demanda internacional de los volú- des organizativas (aprendizaje colec. los que local sino internacionalmente. el significado de competir y ganar mercado. las flores y los frutos y que han contribuido a aumentar su son los productos finales. las plataforma le ha permitido obtener cuales se componen por el conjunto mayor eficiencia en la entrega a sus de cualificaciones. mayor capacidad de almace- logías que permiten a una compañía namiento en bodega y una reducción ofrecer beneficios a los clientes. especialmente traduce en un aumento en los costos en cómo coordinar las destrezas de de transporte y almacenamiento. Esta les como el valor de la empresa. ductos esenciales permite a las com- pañías moldear la evolución de las La segunda competencia esencial de aplicaciones y los mercados finales. Una posición dominante en pro.Diciembre de 2011 . aptitudes y tecno. base de la estrategia para convertirse en un jugador de talla mundial. competitividad. y las hojas. menes de cemento y concreto no se tivo de una empresa). como sus com. través del proceso productivo. finalmente. 121 • Octubre . Por un lado.

fijación de precios y en la promo- ciales: el cliente. concreto pero no controla el precio de venta y agregados. concreto • Exportación regular. por supuesto. en el desarrollo de un nuevo producto. La internaciona- las empresas como aquellos que unen lización es el resultado de la logística.3. el diseño externo del el resultado del trabajo conjunto de producto y puede colaborar en la las competencias y productos esen. Rhinesmith facilidades portuarias y sus barcos. el tiempo y el riesgo presidente Vélez. las facili. este es el caso de las minas 4. además de recibir ción a detallistas. las cuales para el caso moción para atraer importadores. Las minas de carbón y de pasar de ser local a global: minerales proporcionan la energía y • Exportación ocasional. sólo en la gran red logística de la empresa. se pue- directo sino el precio de costo para den identificar los productos físicos el distribuidor. aunque es indudable ha tenido éxito en la etapa ante- que la internacionalización de la rior y ya tiene pedidos constantes. de Argos serían: cemento. posible sin el liderazgo como compe- cala y con alto alcance. La empresa busca oportunidades en Con base en esta teoría también el exterior sin depender de pedidos pueden identificarse las unidades previos. conforman marketing en el exterior. La empre- las materias primas necesarias para sa exporta esporádicamente. Nada de esto hubiera sido compañías producir economías de es. percibe una expansión hacia otros mercados. ejercido por el reducir el costo. contribuye al valor del producto final. • Exportación experimental. dades portuarias junto con los barcos. gran empresa que compite con parti- cipantes a nivel mundial y que hace Prahalad y Hamel (1990) también esfuerzos por crecer y ofrecer produc- definen los productos esenciales de tos de mejor calidad. las competencias esenciales y los pro- de centrarse en el core business. finales de la cementera como las variedades de cemento. Igualmente.que le han facilitado a la empresa la un producto tangible. Liderazgo. y la el precio de venta al importador. fusión de la marca. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 51 . los productos esenciales son el componente que la fusión nacional de las marcas y. empresa constituye un producto Se crea el departamento de expor- final de la cementera. una posición dominante minas que conforman el gran equipo en productos esenciales permite a las de Argos. Teoría de Internacionaliza- de carbón para crear energía. es la herramienta de una gran estrategia de mercadeo. de los puertos. la estrategia de ría de internacionalización los pasos unificación de su marca (fusión) y los claves que sigue una empresa para minerales. barcos y Por lo tanto. En efecto. lo que implica tencia fundamental. No ejerce ningún control en el camiones y zonas francas. cuando recibe pedidos específicos. La empresa y agregados. No es posible tación y controla las variables de desconocer que este proceso ha sido marketing. Rhinesmith (1991) enuncia en su teo- la entrega a tiempo. las ción de Stephen H. Hace actividades de pro- de negocio. de ductos finales. En Argos. sólo la producción del cemento.

la cementera inició su las características que pueden generar fase de exportación regular cuando presiones para la internacionalización se consolidaron las exportaciones (push forces). preocupado por la fal- mental puede observarse a partir de ta de teorías aplicables a los procesos 1955. Final- mente. el establecimiento de filiales • Establecimiento de filiales de de producción empezó con fuerza en producción. la segunda estudia las hacia los Estados Unidos. República local. luego de Actualmente. Este nacionalización (pull factors). empresas El período de exportación experi. Antigua y Dominica). interior de la empresa. las empresas. física a los detallistas. a competir unas con otras. empezó a exportar de manera Dominicana. 121 • Octubre . St. Para precios a los detallistas. que analiza Para 2002. Thomas. recursos materiales y controla los República Dominicana y Haití. todavía realizan la distribución Haití y Caricement (St. grar verticalmente sus operaciones. desarrolló un y específicamente. ciones de Argos. Argos tiene plantas haberse consolidado en el mercado productoras en Panamá. Se inicia la empresa 2005 cuando Argos decidió adquirir multinacional.• Establecimiento de filiales de estratégica con Holcim para adquirir venta. Estados Unidos y el Caribe (Panamá. están obligadas regionales receptores de las exporta. haciendo 52 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. aunque 2009 se repitió esta figura con la com- aun promociona sus productos a pra de las participaciones de Holcim través de distribuidores. Etemad (2004). las compañías concreteras ameri- En el caso de Argos. sin pecialmente) como principales focos importar su tamaño. Teoría de la internacionali- el Caribe. deben desarrollar condiciones que les El establecimiento de filiales de venta permitan alcanzar la competitividad se observó a partir del 2000 cuando necesaria para poder sobrevivir a la empresa estableció una alianza las exigencias del mercado.4. de la economía. es. el acercamiento al proceso desde el do sin depender de pedidos previos. 27 No. Estados Unidos y 4. Por ello. esporádica sus excedentes de produc- ción a Venezuela. por úl- proceso se mantiene actualmente con timo. período durante el cual. Martin. tres facilidades portuarias y identificar la fase de exportación una mina de agregados para inte- ocasional desde 1950 hasta 1955. el Caribe. quienes en Panamá. fuerzas externas que pueden llegar a Europa. cuando la empresa empezó a de internacionalización de empresas buscar oportunidades en el exterior pequeñas y medianas. analiza la interacción de las dos. oportunidades modelo que explica los procesos de de exportación de su producto a los internacionalización desde dos óp- Estados Unidos como respuesta a ticas diferentes: la primera explica una iniciativa de ampliar el merca. resulta fácil canas.Diciembre de 2011 . Haití y Estados Unidos. Centro y Suramérica como generar oportunidades para la inter- estrategia básica de crecimiento. Bajo un ambiente de globalización República Dominicana y Haití. La empresa invierte en compañías cementeras en Panamá. principalmente desde su zación de pequeñas y medianas planta localizada en Barranquilla. República Dominicana.

a través de dos estrategias: por un la respuesta rápida y oportuna a Liderazgo. Cuatro condiciones que sus competidores. en especial. mediante economías de escala para evitar la procesos de fidelización. a través desarrollar competencias distintas de la implementación de una línea a las de las grandes empresas que de crédito de fácil acceso llamada pueden ser usadas de forma muy Construyá. capital su reconocida trayectoria dentro del social e incluso redes familiares. grande en Colombia. la necesidad de encontrar En el caso colombiano. las posible identificar factores internos relaciones dentro y fuera del país son (push factors) que la estimularon a un factor determinante para el buen buscar los mercados internacionales y desempeño de la compañía. en convenio con entidades efectiva para crear ventajas competi. y por otro. to Vélez. consciente establecer y administrar relaciones de la importancia de las relaciones especiales con otros socios (locales para el buen desarrollo de la diná- y en el exterior). fortalecido las relaciones de la em- 2011). decidió no cambiar necesario tener grandes recursos la administración ni la marca de las físicos sino rasgos empresariales de empresas adquiridas para conservar liderazgo. para el colombiano liderazgo de su presidente José Alber- y el estadounidense. además. en especial. podría ser consi- Teniendo en cuenta la estable posi- derada como de tamaño mediana en la ción en que se encontraba la com- esfera internacional. es la habilidad de las pymes para En Estados Unidos. de recursos escasos. de mercado y evitar que las relaciones ahí que las pymes puedan aprovechar con los clientes se vieran afectadas. Argos sabe muy bien empujaron a la empresa a la interna- esto y ha diseñado estrategias especia- cionalización son: las características les para los diferentes mercados que de la alta gerencia y. presa con los distribuidores y con los tintivasque nombra Etemad (2004) consumidores finales. Etchebarne y Bustos. Siendo el que constituyen el foco de las ventajas cemento un commodity. pero que hicieron posible para son importantes generadores de valor Argos que el proceso se diera satisfac- que logran diferenciar a la compañía de toriamente. el atiende. la cementera se haya consolidado en Pese a que Argos es una compañía ambos mercados. realizando la carnetización de Las pymes tienen el potencial para maestros de obra. así como las comerciales y los vínculos que se for- condiciones externas (pull factors) man entre las distintas partes de la comunes a todos los actores del mer- cadena productiva y los consumidores cado. Para la cementera. de financiación comercial. es tor en el mundo. lado.uso. lo que ha tivas (Geldres. la empresa relativamente pequeña y saturada ha logrado fortalecer los vínculos economía doméstica. las estrategias con los consumidores intermedios y características de competitividad. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 53 . relaciones sociales. estas competencias y utilizarlas como Estas estrategias hacen posible que fuente de ventajas competitivas. Una de estas competencias dis. para lo cual no es mica comercial. las relaciones sobre los competidores. si se compara con pañía al momento de comenzar el las principales compañías de este sec- proceso de internacionalización. Argos.

El exceso de capacidad de las conexiones podrían variar productiva combinado con la falta de dependiendo del nivel de relación e un ritmo acorde a las posibilidades interdependencia que haya entre las de la empresa.posibilidades de mercados y la lógica Este factor. se debido a altos niveles de saturación. los efectos del mercado. Pasó de depender de un posibilitaron su posterior incursión único mercado a depender de diferen- en los mercados mundiales. el procurarse proceso de internacionalización de el abastecimiento de los recursos la cementera. junto con las estrategias estratégica de las operaciones inter. así Por último. haciéndola gráfica. En el estudio realizado por Seppo Esto se dio en un momento en el (2007) acerca del papel que juegan que el mercado nacional no ofrecía las redes empresariales en la inter- muchas oportunidades de expansión nacionalización de las empresas. 121 • Octubre . que por sus propias ca- racterísticas económicas y diferentes Uno de los factores influyentes en la necesidades. esenciales necesarios para la produc- ción de sus unidades de negocio. Al iniciar el proceso va. la empresa ha logrado dos y Centroamérica). (casi el 51% del total del mercado) y en ciertas ocasiones dificultar. Igualmente. ya que la compañía tenía la necesidad 4. encontró que las posibles conexiones la participación de la compañía en dentro de un grupo empresarial o el mercado era demasiado grande red de negocios podrían facilitar o. un factor que también como de los medios indicados para fue importante al momento de inter- tener una red logística que pudiera nacionalizarse fue el de la diversifi- agregar valor a la cadena producti.5. Teoría de grupos económicos de ahorrar costos que le permitieran explotar al máximo su capacidad. cación del riesgo. así 54 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. 27 No. Todo lo anterior se convirtió más eficiente y centrándose en el core en otra característica que motivó el business. tes mercados. transformaciones que dieron lugar al Argos disminuyó la dependencia en fortalecimiento de la cementera y que los mercados. empresas pertenecientes al grupo. Sin embargo. y características de competitividad nacionales. búsqueda de economías de escala. con fuertes cambios importantes que le han crecimientos en la demanda del permitido un mayor enfoque en la producto y fácilmente alcanzables internacionalización y en su robuste- debido a su relativa cercanía geo- cimiento nacionalmente.Diciembre de 2011 . logrando una respuesta romper paradigmas y modificar la rápida y eficiente a las necesidades forma conservadora que existía de de clientes y mercados potenciales dirigir la compañía. Desde la entra- externos (como el de Estados Uni- da de Vélez. han sido sin duda las principales de incursión en nuevas economías. el los competidores eran muy fuertes proceso de internacionalización de como para lograr arrebatarles parte una firma. de la compañía hacían que buscara escapar a la inercia propia del mer- La primera condición ha posibilitado cado local. balanceaban el ritmo de exploración de estrategias de inter- crecimiento y el riesgo de una caída nalización por parte de Argos fue la dramática en la producción.

esto derivados) resultantes de la combi- con el objetivo de mantener la in. ciales (minas de carbón para crear ventajas importantes que faciliten energía. aunque Argos hace El proceso de internacionalización parte del GEA junto con empresas de Argos puede ser explicado por de seguros y de actividades financie. como Suramericana de Inversiones y Bancolombia. la Liderazgo. la entrega a tiempo. se ha buscado la fidelización de los clientes. para la cementera actividad principal y la adquisición y pertenecer a este conglomerado no gestión de empresas). Argos tiene productos físicos del Grupo. CONCLUSIONES los mercados internacionales. con Argos no hizo uso de esta ventaja ya una red logística que le permite re- que la mayor parte de la inversión ducir costos y mejorar la eficiencia. por nacional. nación de las competencias esencia- dependencia de los negocios. hasta el momento. en donde como este. dedicación a su otras palabras. productos esen- ha generado. entre otros). entre ellas el banco más grande nalización de mayor aceptación por la del país (Bancolombia).como su nivel de inserción dentro de 5. y sus barcos. sobre los beneficios o perjuicios de por medio de las estrategias de mer- pertenecer a un grupo tan influyente cadeo es un ejemplo de ello. Los novedosos métodos de Argos para Como se ha mencionado. estrategia de fidelización y entregar presas del GEA le permitiría a Argos valor al cliente. no se hacen diferencias finales (variedades de cementos y en las relaciones comerciales. preparándose así para los las demás para realizar inversiones. es el acceso a financia. En primer trato preferencial sino que dentro lugar. algunas de las teorías de internacio- ras. la participación del mercado. asegurar un crecimiento y pertenecer a un conglomerado donde sembrar una base sólida para seguir se encuentran grandes empresas teniendo éxito internacionalmente. Argos es líder en el ción. es necesario complementar fruta nacional e internacionalmente. las teorías base con una que comente La descomoditización del producto. ese mismo de sus recursos estratégicos (carbón cruce accionario podría significar y energía. retos del futuro. Sus procesos de au- utilizar los dividendos en procesos toabastecimiento de la gran mayoría de inversiones futuras. Por otra parte. y se realizó con recursos propios. En les (su red logística. la competencia esencial que transformó una empresa colombiana en un gigante ESTUDIOS internacional: el caso de Cementos Argos GERENCIALES 55 . tanto nacional como internacional- po podrían limitar los recursos de mente. Argos hace llevar a cabo diferentes estrategias de parte de un importante conglomerado expansión han sido factor determi- de empresas en Colombia. no tiene un literatura especializada. las facilidades portuarias el proceso de internacionalización. En nante del éxito que actualmente dis- este caso. de acuerdo con lo mercado colombiano con el 51% de mencionado por José Alberto Vélez. Actualmente. Esto ha permitido a Argos Podría pensarse que una ventaja mantener su posición en el mercado significativa para la cementera. han hecho de también que las capitalizaciones de Argos una empresa más competitiva cualquiera de las empresas del Gru. Sin embargo. Si que a su vez le facilita consolidar su bien el cruce accionario de las em. el GEA.

a la luz de la teoría 1. Journal of las pequeñas y medianas empresas: International Business Studies. de internacionalización. 6. de internacionalización de Rhines- Modes of Foreign Entry: A Trans- mith. se evidenció que Argos siguió action Cost Analysis and Proposi- un proceso de internacionalización tions. (2004).Diciembre de 2011 .com/p/articles/mi_qa3981/ de operaciones de otras empresas is_200403/ai_n9399256 colombianas. finalmente. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS En segundo lugar. International- peñado con éxito implementando ization of small and medium-sized estrategias de internacionalización enterprises: a grounded theoretical poco convencionales. y Gatignon. identificar los Capítulo IV: Las translatinas elementos más signficativos que evi. En La dencian la capacidad de consolidación inversión extranjera en América de la cementera Argos no sólo en el Latina y el Caribe 2005 (pp. las características de la alta gerencia. E. Business Studies. Ca- nadian Journal of Administrative Puede concluirse que aunque exis. Desci- expansión regional. Argos. Anderson. sirvió la diversificación. Journal of International paso a paso que le garantizó su éxito. la respuesta cemex. 114- 123). Sin embargo. ticas de competitividad.) y unida.f. es posible identificar condicio- 3. (s. 121 • Octubre . Argos se destacó por 7. Recuperado de http://www. The Limits of nes que empujaron a la empresa a la Explanation: Testing the Inter- internacionalización bajo el marco de nalization Theory of the Multi- la teoría de la internacionalización de national Enterprise. CEPAL. etc. (2006). Recuperado el 8 ten grandes similitudes con los de mayo de 2007.com/ exportaciones para. Etemad.1. Expropiación de Cemento An- diferenciarse en su metodología de dino. proceso de internacionalización no des de negocios (cemento. la necesidad de encontrar economías 4. 19(2).com/ES/AcercaCemex/ rápida y oportuna a posibilidades de Colombia. concreto y hubiera logrado sus características agregados) que además redundan en propias sin el liderazgo de la alta otro gran producto final: su proceso gerencia. 1-26. nacionalmente mientras adquiría No. 5. framework and an overview.estrategia de marca. 344. em. Cemento: El ma- terial que permitió la construcción Este estudio permite. a través de un de la primera translatina global. la CEPAL. Revista Dinero. Sciences. mercado nacional.aspx mercados y la lógica estratégica de las operaciones internacionales. Por argos-sirvio-diversificacion/91963 último. P. 21(1). (2006. el frado. CEMEX. H. de http://www. 27 No. 17(3). seguimiento casuístico. sino en las esferas internacionales donde se ha desem. Buckley. en las industrias básicas.). (1986). Recuperado el 16 de mayo experiencia internacional mediante de 2011. (1988). 181-193. H. CEMEX en Colom- de escala. Argos primero se organizó (2010. En tercer lugar. las estrategias y caracterís- bia. 5 de marzo). siguiendo la teoría de 2. de http://findar- procesos de externacionalización ticles. edicion-impresa/negocios/articulo/ pezar su proceso de expansión. Recuperado el 30 de abril 56 ESTUDIOS GERENCIALES Vol. Santiago de Chile: Autores. Marzo 17).dinero.

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