5.

- LAS 6C DE CROSBY:
De acuerdo con Crosby toda organización que
aplica la administración por calidad atraviesa
por seis etapas de cambio.
BIOGRAFIA DE PHILIP BAYARD “PHIL”
 Compresión CROSBY
 Compromiso
 Competencia
 Comunicación
 Corrección
 Continuidad

PROFESOR:

 MAG.ING. VILLAR GALLARDO, ERNESTO

6.- VACUNA DE CALIDAD DE CROSBY: INTEGRANTES:
Es una idea para representar la necesidad que
tiene toda organización de prevenir la falta de  AGUIRRE ENCISO, JUAN CARLOS
conformidad con las especificaciones del  ASCENCIO PEÑA, PAUL
producto.  HUAMAN QUILLAHUAMAN, MIGUEL
 MELENDEZ MENDOZA, GERSON
 INTEGRIDAD GABRIEL
 UBALDO CAMPOS, ANTONIO
 SISTEMAS
 COMUNICACIONES
 OPERACIONES 2017
 POLITICA

 la prevención de defectos. Crosby nació en Wheeling. En la actualidad. Virginia ¿QUÉ ES CALIDAD PARA FHILIP CROSBY?  No existen occidental el 18 los de llamados junio de problemas de 1926.  sería enseñar La única norma administración de desempeño eneslacero cual previniendo problemas sería más provechoso  Promover un constante y consciente defectos (CD) que ser bueno en solucionarlos. deseo de hacer el trabajo bien a la primera vez.  Equipo de mejoramiento de la calidad.  La economía de la calidad no existe: La  carrera de Philip Crosby comenzó en  Hacer que la gente haga mejor todas La única medida de desempeño es una el planta costo de fabricación donde decidió que su las cosas importantes que de cualquier de la calidad: meta forma tiene que hacer.LOS 5 PRINCIPIOS DE LA DIRECCION DE LA CALIDAD.. Estados Unidos.LOS 4 ABSOLUTOS DE LA CALIDAD: Día de cero defectos ganancias de 80 en calidad. para (Cargo debe aportar su capacidad y de vicepresidente)  Plan de la mejora de la calidad conocimiento participando en  Evaluación del costo de calidad. a ser técnico fiable para la Crosley Corporation de Richmond. Empresas   Calidad es cumplir con los requisitos Fijar metas como Motorola. Establecer un comité para el programa. 4. millones de dólares..  Hacerlo de nuevo. Significa Acción correctiva. en 1957 APORTACIONES DE CROSBY  Tiempo: el directivo debe invertir en las  Compromiso de la dirección. nace la teoría CERO DEFECTOS). primeros la años la empresa implantación llego de a tener 300 soluciones  empleados alrededor propuestas por losdelequipos mundo y con de acción  Entrenamiento de los supervisores 1.  ITT. en 1965 a 1979 FILOSOFIA CERO DEFECTOS..3. lo que CROSBY conformidad con demuestra la “calidad” de este gurú de la 2. A partiractividades de 1979 fundó su consultoría llamada de calidad.calidad  Hacerlo bien a la primera vez. del incumplimiento. directivos.  El estándar de desempeño es cero  Reconocimiento para empleados y Philip Crosby falleció el 18 de Agosto del 2001 defectos.. Philip Crosby Associates es la consulta en Gestión de la Calidad más grande . Estados  La medición de la calidad es el precio  Encargados de mejorar la calidad Unidos. trabajó para Martin. en la ciudad de Winter Park. Marietta (empresa donde actividades del programa de calidad. Philip Crosby debe  Tesoro: Association aprobarylosdurante recursoslos 10 para  “haga el trabajo bien a la primera vez”. BIOGRAFIA DE PHILIP BAYARD “PHIL” grande y experimentada del mundo.LOS 14 PASOS PARA EL MEJORAMIENTO DE  Calidad significativa administración de calidad moderna. Florida. errores. entender la administración de la calidad.- EnLAS “3T”llegó 1952 DE CROSBY. Talento:  Medición de la calidad. LA CALIDAD DE CROSBY Philip requisitos B. Eliminación de las causas de los del mundo se contactaron con PCA para   El sistema de calidad es la prevención. Xerox y otras corporaciones  del cliente.  “Cero defectos” es el grito de batalla de Conciencia de calidad.