INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Física y Matemáticas

ENFOQUE DE SISTEMAS

ASIGNATURA:
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

PROF. JIMÉNEZ GARCÍA FRANCISCO JAVIER

EQUIPO: INGENIEROS RTE
DIANA ADMIN RAMÍREZ CHÁVEZ

ESPINOSA TRUJILLO JHONATAN

TERÁN DE LA CRUZ LUCIA

INGENIERÍA MATEMÁTICA

AGOSTO DE 2016

c) Apreciación cuantitativa de objetivos. basada en la apreciación amplia y multifacética de todos los resultados posibles y previstos.INTRODUCCIÓN El enfoque de sistemas (o análisis de sistemas) aplicado a la administración. La función principal del enfoque de sistemas es. en el que cada uno de sus elementos tienen sus objetivo determinados y limitados. lo que no siempre significa la optimización de la actividad de todos sus elementos. métodos y medios de lograrlos. mediante un análisis comparativo de las alternativas y su adecuada elección para lograr las metas. . La esencia del enfoque de sistemas se refiere a los siguientes aspectos: a) Formulación de objetivos y aclaración de la jerarquización de éstos antes de comenzar cualquier actividad en especial con la toma de decisiones b) Obtención de efecto máximo en el sentido de lograr los objetivos planteados con un mínimo de gastos. la elevación optima de la eficiencia de la operación de todo el organismo. y no en criterios parciales. parte del supuesto de que “todo organismo social es un sistema”.

a continuación se mencionan algunas desde el punto de vista de diferentes autores: Cleland y King define al sistema como: El conjunto de partes regularmente interactuantes e interdependientes que forman un todo unificado Johnson y Kast es: Un todo organizado y complejo. que forman un todo unitario. implica un complejo interconectado de componentes o partes fundamentales relacionadas. formando un todo. que constituyen. El enfoque de Sistemas Podríamos encontrar diversas definiciones de sistema pero debemos considerar que todas ellas están desarrolladas de manera intuitiva debido al quehacer diario en nuestras vidas. Algunos ejemplos de sistema son: 1. Se puede sintetizar los conceptos y definiciones anteriores diciendo que: Un sistema es un conjunto ordenado de componentes o elementos orientados a una finalidad común. 2..Una fabrica 5. Rodríguez Valencia lo define: Es un conjunto organizado...Una lavadora 2. siendo indispensable para que se forme un juicio apropiado del todo. en el que cada una de sus partes están interrelacionadas a través de un orden lógico.1.El universo ... mismos que tienen relación y dependen unos de otros.Una persona 4.Un avión 3. que concatena sus actos hacia un fin determinado.

Abiertos: Presentan relaciones de intercambio con el ambiente que lo rodean. los sistemas se clasifican de la siguiente manera: Por el grado de interacción con otros sistemas: abiertos y cerrados. Clasificación de los sistemas De acuerdo con sus características. productos y relaciones claramente determinadas. y la posibilidad de predecir su comportamiento: Simples.1. 2.1. Por el número y complejidad de sus elementos y sus relaciones. Por su composición material y objetiva: abstractos y físicos. complejos y muy complejos. componentes. insumos. los sistemas abiertos interactúan con el ambiente para sobrevivir y desarrollarse. no reciben ninguna influencia del ambiente ni influye en este. . Físicos: son aquellos que existen físicamente Abstractos: son aquellos que solo existen en forma conceptual en la mente de alguien. Cerrados: son aquellos que tienen objetivos.

puesto que su principal componente es el ser humano. 6. 3. Los sistemas de hombre y maquina: este es uno de los más importantes ya que la función de cada humano como de cada máquina está claramente determinada. si su comportamiento no fuera totalmente previsible.. los cuales revelan un comportamiento dinámico –completamente previsible. 4. Adaptables y no adaptables: las organizaciones son sistemas adaptables. y los elaborados. funcionaría mal. 5... por el hombre.Sistema probabilístico excesivamente complejo: el sistema es tan complicado que no puede ser descrito en su totalidad. El mejor ejemplo de un sistema de esta categoría es la propia empresa.1... puede ser descrito.Sistema determinista complejo: Es el caso de la computadora.Sistema probabilístico simple: Es un sistema simple pero impredecible. aunque es complejo. Los naturales y los elaborados: los naturales hechos por la naturaleza.Sistema probabilístico complejo: Es un sistema que.. puesto que reaccionan y responden a cambios del contexto. 2. produciendo una nueva situación del sistema frente a la reacción o respuesta. Sistemas Mecánicos o no vivientes y sistemas vivientes: es de fácil comprensión entender que los órganos públicos son sistemas vivientes. por ejemplo. los inventarios.Sistema determinista simple: Posee pocos componentes e interrelaciones. como ente individual y como miembro de un grupo social. . Interesan los humanos y las maquinas desde el punto de vista de la función que desarrollan dentro del sistema y no como entidades totalmente independientes.Sistema determinista excesivamente complejo: el universo.

tasa de salario) -Humanos (pacientes heridos. gasolina. FUNCION: es precisamente el motivo por el que se la ha creado. los cuales deben estar organizados de forma tal que se logre un conjunto coherente. Medio ambiente . Una vez hecho esto. se habrá llegado a un verdadero sistema cuyos elementos constitutivos con: . 2. estudiantes) -Energéticos (electricidad. Producto El número de elementos constitutivo puede variar de un sistema otro según trate de un sistema natural o humano. es un insumo de un sistema si sufre una modificación dentro de él. las herramientas etc. productos semiterminados. Secuencia . Elementos de un sistema Todo sistema se crea para ejecutar una función cuyo cumplimiento implica recursos (materiales. cifras de ventas.2. cualquiera que sea su naturaleza. INSUMO: todo elemento. Función . humanos y financieros). gas) Todos elementos tienen en común que deben sufrir una transformación AGENTE HUMANO: son los recursos humanos que actúan sobre el insumo en diversos niveles. Insumo . En todo sistema de producción se distinguen los administradores y los empleados etc. numero d horas de trabajo. . Las máquinas y los equipos utilizados en la producción son agentes físicos y se clasifican en dos categorías: a) Los que intervienen directamente en la transformación de los insumos como las maquinas. Estos pueden ser: -Físicos (materia prima. Agente físico . AGENTE FISICO: se refiere a los recursos materiales que permiten la transformación de insumo en producto. otros abastecimientos) -De información (datos contables y financieros.1. Esto constituye la orientación del conjunto de actividades del sistema. Agente humano .

partiendo desde los más simples para llegar a los más complejos. PRODUCTO: este es la finalidad de todo sistema de producción: el producto tangible o intangible (servicio) que resulta del tratamiento del insumo.3 NIVELES DE SISTEMA Un conocido economista de inglés Kenneth E. El medio ambiente interno es el medio inmediato que entorna a los elementos el sistema. como los aparatos y los instrumentos de medición. b) Los que sirven de apoyo a la transformación. Bouilding. y proporcionar un lenguaje por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre sí. MEDIO AMBIENTE: El medio ambiente es el medio físico. económico y humano dentro del cual habita el sistema. formula una escala jerárquica de sistemas. 2. los equipos de oficina.1. Plantea que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre “el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido”. planteado en base a la idea de complejidad creciente. Kenneth E. Dicha teoría podría señalar similitudes entre las construcciones teóricas de disciplinas diferentes.boulding desarrolla para los sistemas una escala jerárquica por niveles de complejidad a) Sistemas estáticos . Este medio ambiente cubre dos contextos el interno y el externo. SECUENCIA: La continuidad de etapas necesarias para la transformación de insumo en producto se conoce como secuencia. El medio ambiente externo es un medio más vasto en el cual evoluciona el sistema mismo. revelar vacíos en el conocimiento empírico.

etc. La gran parte de las estructuras teóricas de la física y la química caen en esta área. ningún estudio dinámico es posible. 2007). la anatomía del universo. por ejemplo.Se le puede llamar al nivel de las estructuras o marcos de referencia. e) nivel genético asociativo Esta caracterizado por las plantas. Las propiedades de auto mantención y de auto reproducción le permiten a estos sistemas auto perpetuarse. gracias a la generación de un código genético (Osorio. las características más importantes son: a) la división del trabajo entre las células con partes diferenciadas y mutuamente dependientes (raíces. Lo más importante es que estos sistemas abiertos mantienen una interacción con el entorno. d) sistema abierto autoestructurado Es el nivel en la que la vida se comienza a diferenciar de la inanimación . y domina el mundo empírico de los botánicos. la geografía. Esos sistemas tienden al equilibrio estacionario o no (interés compuesto). b) sistema dinámico simple Que considera movimientos necesarios y predeterminados. la estructura de los materiales. puede denominarse: nivel célula. el equilibrio no es meramente determinado por ecuaciones sino que el mismo sistema se moverá dentro de ciertos límites. En general aparecen los sistemas de equilibrio simple. es el comienzo del conocimiento teórico organizado en casi todos los campos. El sistema es autorregulable para mantener el equilibrio. Uno de los métodos usados es la estática comparativa (también extendida a la economía). semillas. La descripción precisa de estos modelos. etc. éste puede ser determinado nivel de relojería.) . c) Sistema cibernético También puede usarse el nombre del nivel de termostato. hojas. un ejemplo de este lo encontramos en el sistema solar. granos. etc. máquinas simples (palanca). La diferencia esencial con el anterior es que la transmisión e interpretación de la información es una parte esencial del sistema como resultado de esto. motores a vapor. establecido por sistemas de ecuaciones. Sin una descripción precisa en este nivel. por ejemplo: hojas.

f) nivel de sistema animal Se caracteriza por su creciente movilidad. el hombre posee autoconciencia. g) nivel de ser humano Considerado como un sistema.4 SUBSISTEMAS Y SISTEMAS PARALELOS . 2. los sistemas llegan a un mismo objetivo. autorreflexión comportamiento integro (habilidad para utilizar el lenguaje y los símbolos) h) nivel de las organizaciones sociales Considera el contenido y significado de los mensajes.1. Se pueden definir a las organizaciones sociales como un conjunto de roles interconectados por canales de comunicación. b) una profunda diferenciación entre el fenotipo y el genotipo. Un aumento en la complejidad de organización de los sistemas vivos les permite tener una mayor capacidad de procesamiento de la información. En este nivel no existen órganos de los sentidos altamente especializaron y los receptores de información son difusos e incapaces de recibir mucha información. Del nivel a al h la complejidad se incrementa. Un árbol distingue cambios en su entorno. aunque difieran sus estados iniciales. asociada con un fenómeno de equifinalidad. No existe el hombre aislado de sus semejantes. de la naturaleza y de las dimensiones del sistema de valores. Las propiedades emergentes se incrementan en cada nuevo nivel. el girasol y el movimiento solar. comportamiento y conocimiento de su existencia (autoconciencia). la transcripción de imágenes en registros históricos. es decir.. favorecida por la presencia de receptores especializados de información. por Ej. Aparece en este sistema la capacidad de aprendizaje. Un hombre verdaderamente aislado no sería humano (aunque lo fuera potencialmente).

por ejemplo el departamento de informática se considera un sistema paralelo al conjunto que forman los demás departamentos de la empresa. límites claros y precisos. Lo más importante de esta jerarquía es que los sistemas inferiores se encuentran contenidos en los superiores. sistemas. un conjunto de partes interrelacionadas localizadas estructuralmente y funcionalmente dentro del sistema. Los subsistemas poseen sus propias características y condiciones. pero que poseen repetitivamente.  Subsistemas de recursos financieros. En consecuencia los subsistemas son pequeños sistemas dentro de sistemas más grandes. estos son los llamados sistemas paralelos. Si al interior del sistema se desarrolla el concepto de subsistema hacia el exterior se encuentra el de supersistema.  Subsistemas de recursos materiales. la conjunción de los subsistemas da por resultado la complementación de sus elementos . las entradas están constituidas por todo lo que la empresa necesita adquirir de su medio ambiente. este es el principio de la recursividad. Los subsistemas son interdependientes. para efectuar esa adquisición y para incorporar a su estructura. . aunque semejantes. es decir. es decir. recursos que constituyen en subsistemas que se denominan sistemas de recursos y que son:  Subsistemas de recursos humanos. esta aproximación lleva implícito el concepto de orden y jerarquía entre los diferentes. Un sistema consta de dos o más partes (subsistemas) que interactúan.  Subsistemas de recursos técnicos. Sistemas paralelos Ciertos sistemas no tienen más que un cometido de apoyo o de conexión destinado a asegurar un mejor funcionamiento en forma conjunta.SUBSISTEMAS Los sistemas están formados por subsistemas en cuyo interior los elementos varían en número e importancia. En la configuración del sistema empresa.el producto de un subsistema se convierte en un insumo de uno o varios más.

La vida de los sistemas es más corta. son subsistemas que llevan a cabo diversas tareas en común para minimizar el tiempo. estos sistemas son capaces de procesar grandes cantidades de información del orden de terabytes en segundos. Por lo que es necesario que el sistema se conciba para ser modificado rápidamente y a un bajo costo.Los sistemas paralelos son aquellos que tienen la capacidad de realizar diversas operaciones simultáneamente. la elaboración de un sistema tiene como finalidad reunir los elementos constitutivos para obtener un todo que respete las restricciones internas y externas. sin importar las consecuencias que pudiera traer para el sistema.5. Los sistemas paralelos. los recursos y la memoria.1. Anteriormente. de alguna manera. puede ser un solo sistema. 2. Algunos ejemplos son. y están conformados por varios sistemas que comparten la información. Las familias. debido a la evolución de la tecnología y la economía. Actualmente. Una línea de producción de un bien en una empresa. . con otros centros y servicios educativos sociales o de salud mental. en informática. Etapas de la elaboración de un sistema  Definición De La Función Es en base a las necesidades de la empresa.ETAPAS DEL DISEÑO Y LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA El objetivo del diseño de un sistema es el cumplimiento de una función. uno se interesaba por los factores de un problema y el objetivo era darles solución. Ejemplo: fabricar un nuevo producto se subdivide en fabricación. ensamble y embalaje. pero si tenemos varias líneas de producción tendremos varios sistemas en paralelo para cumplir con la misma función en menos tiempo y obteniendo mayor producción. Es necesario que la función principal se descomponga en subfunciones.

fijar criterios de control y evaluación. costos. Se clasifican en: Restricciones internas: los límites que emanan del sistema mismo (políticas. capital.  Determinación De Los Controles Para cada elemento hay normas de control cualitativo y cuantitativo.  Análisis Y Elección De Un Sistema Global Primeramente se estudian las disposiciones posibles de los elementos constitutivos de cada subsistema. políticas. Para cada sistema se definen los elementos constitutivos: insumo.) Restricciones externas: provienen de imperativos ajenos al sistema (tecnológicas.) Éstas a su vez pueden ser en controlables (reglamentos y políticas administrativas) e incontrolables (competencia.  Identificación De Las Restricciones Son las exigencias o limites a considerar. secuencia. etc. para el agente humano se determinan criterios para la selección de personal. calidad. Cada función se describe detalladamente para facilitar etapas subsecuentes. calidad.  Elaboración De Los Documentos Concomitantes El conjunto de estos documentos constituyen el sistema de información de la empresa. medio ambiente. Llevan ciertos nombres: “Manual de organización y procedimientos”. definición de actividades del personal. producto. etc. agente humano. La elección del sistema global dependerá de la ejecución y los costos de instalación. rendimiento. La ejecución se juzgara según las unidades producidas. tecnología. legislación. después las combinaciones posibles de los subsistemas y los sistemas paralelos según su grado de interdependencia. agente físico. etc. las formas y las reglas de funcionamiento del sistema.  Simulación Y Aprobación Del Sistema . etc. normas. “Descripción de tareas”. económicas. estos contienen la descripción del sistema.)  Descripción De Los Elementos Constitutivos Determinan las unidades de producción. Por ejemplo. sociales.

 Medición Y Evaluación Del Desempeño Hay una doble finalidad: que el objetivo se cumpla y de ser posible aumentar la productividad del sistema. Aquí es donde se corrigen los errores de concepción.Una vez terminado. La aceptación del sistema por parte de las autoridades depende de un informe que explique las ventajas del nuevo sistema. y son previstos y planeados. así como su duración. La evaluación tiene como finalidad mejorar el sistema. b) Adiestramiento del personal: puede comenzar antes de la implementación y se facilita cuando los empleados forman parte en la concepción del sistema. c) Depuración del sistema: se revisa periódicamente a fin de corregir ciertas anomalías. . se simula el desenvolvimiento de las operaciones.  Implementación Existen esencialmente tres fases: a) Planificación de la instalación física: planes que definan la implementación y su interdependencia. Se debe de realizar hasta que el personal esté familiarizado y hasta que se alcance un nivel de eficiencia.

El número de niveles que pueden componer un sistema depende de la complejidad del sistema. y financieros).Conclusión Toda organización está formada por un conjunto de unidades productivas. las cuales tienen como objetivo el cumplimiento de una función. La concepción e implantación de un sistema está compuesto de diversas etapas como son. la descripción de los elementos constitutivos. dentro de esta jerarquía pueden distinguirse subsistemas y los sistemas paralelos. El enfoque de sistemas es un método de investigación que tiene como objetivo optimizar la eficacia de un sistema. la determinación de las funciones. materiales. los elementos constituidos de un sistema son: la función. cada una de las cuales tiene un objetivo que determina su función .los cuales son la base de todo sistema de producción. Generalmente. el agente físico. y así resolver problemas de cualquier tipo. la identificación de las restricciones. el medio ambiente y el producto. Cada componente interactúa entre si conjuntamente con otros y así lograr su propósito.Estas unidades poseen tres clases de recursos (humanos. . entre otras. la secuencia.

Joaquín Rodríguez Valencia 8. Administración De Los Sistemas De Producción. C. Monsen.II. Churchman. Managemet Systems and Society: And Introduction.1997 6. Guillermo Gómez Cejci. Velázquez Mastretta. 2e ed.W. Hall. New York. New York. 3. Definition of System in Organizations: Systems. 1973.. Louis Tawfik.D. 1997 . Administración de la producción. Sistemas Administrativos. New York. A. The Systems Approach In System Concepts. 1976. Vol. 1969. Chauvel 7. Albin M. Delacorte. 4. 5. 2. Goodyear. Control and Adaptation. Introducción A La Administración Con Enfoque De Sistemas.Bibliografía 1. S. Wiley. Wiley. Ramo.et R.E Hagen. Johnson. Knowles ET Saxberg.. The System Approach. 1998..