ANÁLISIS FODA

El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA o DOFA, es una metodología de estudio
de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades
y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Proviene
de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).1

Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa
o proyecto, y planear una estrategia de futuro.2

Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el
campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis DAFO es determinar las ventajas
competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más
le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.

El análisis consta de cuatro pasos:

 Análisis Externo (también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter")
 Análisis Interno
 Confección de la matriz DAFO
 Determinación de la estrategia a emplear

Índice

Análisis externo

La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que le rodea;
así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede
presentarle a una organización.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente
manera:

a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene o podrían tener
alguna relación con la organización. Estos pueden ser:

De carácter político:

 Estabilidad política del país.
 Sistema de gobierno.
 Relaciones internacionales.
 Restricciones a la importación y exportación.
 Interés de las instituciones públicas.

De carácter legal:

1. Tendencias fiscales

 Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.
 Forma de pago de impuestos.
 Impuestos sobre utilidades.

2. Legislación

 Laboral.
 Mantenimiento del entorno.
 Descentralización de empresas en las zonas urbanas.

 Cambios en los sistemas.  Nivel de salarios. b. También puede haber situaciones que más bien representen AMENAZAS para la organización y que puedan hacer más graves sus problemas. puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas.  Inversión extranjera. De carácter social:  Crecimiento y distribución demográfica.  Sistema de salubridad e higiene. una vez identificados. ya sea para desarrollarse aún más o para resolver un problema. Es decir. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa? ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos? ¿Existe una coyuntura en la economía del país? ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado? ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando? ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando? Amenazas Las amenazas son situaciones negativas. Económicas  Deuda pública. que se generan en el entorno y que.3. hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organización podría aprovechar. externas al programa o proyecto. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: ¿Qué obstáculos se enfrentan a la empresa? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿Se tienen problemas de recursos de capital? . pueden ser aprovechados. por lo que llegado al caso.  Nivel de precios. positivos. Oportunidades Las oportunidades son aquellos factores.Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización en términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. que pueden atentar contra éste.  Empleo y desempleo. De carácter tecnológico:  Rapidez de los avances tecnológicos.

recursos de energía. habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización.Cambios en el entorno Externo Posicionamiento estratégico . personal. calidad de producto. El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización.¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa? Análisis interno Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital.  Atención personalizada con asesoramiento técnico. Fortalezas  Locales amplios y cómodos  Variedad de productos. Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores. También se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda.  Horarios de atención ( de lunes a domingo). pueden y deben eliminarse. estructura interna y de mercado. activos. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: ¿Qué se puede evitar? ¿Que se debería mejorar? ¿Qué desventajas hay en la empresa? ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad? ¿Qué factores reducen las ventas? ¿Qué haces mal? Matriz DAFO Fortalezas Debilidades Capacidades distintas Recursos y capacidades escasas Análisis Ventajas naturales Resistencia al cambio Interno Recursos superiores Problemas de motivación del personal Oportunidades Amenazas Nuevas tecnologías Análisis Debilitamiento de competidores Altos riesgos . Las debilidades son problemas internos que. aspectos organizativos. una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia.  Trato al cliente Debilidades[editar] Las Debilidades se refieren a todos aquellos elementos. aspectos de control. entre otros. aspectos financieros. realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente. percepción de los consumidores. aspectos de mercado.

Homewood Il. Las limitaciones. Un análisis DAFO puede utilizarse para:  Explorar nuevas soluciones a los problemas. visión. las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada elección. comprenderlo y analizarlo. donde se plasma la misión. Los cita también José María Carrillo de Albornoz y Serra en la página 49 de "Manual de autodiagnóstico estratégico". Son poco susceptibles de copia o imitación cuando se basan en estructuras sociales complejas. Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para conocer su situación real. En todo momento se deben tomar decisiones. Por ello. Defensivas. exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcar el rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro deseable como sería el desarrollo de un nuevo producto. de forma proactiva y sistemática. realizando correctamente el análisis FODA. se pueden establecer las estrategias Ofensivas. con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar decisiones.3 Importancia del análisis DAFO para la toma de decisiones en las organizaciones La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas situaciones. determinadas por una combinación de debilidades y amenazas. Origen Se considera que esta técnica fue originalmente propuesta por Albert S. es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no estratégica). Lo significativo y preocupante. en "Business policy. es necesario conocerlo. Christensen.3  Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo. Las fortalezas se clasifican en:  Comunes: cuando es poseída por varias empresas o cuando varias están en capacidad de implementarla. o . Humphrey durante los años sesenta y setenta en los Estados Unidos durante una investigación del Instituto de Investigaciones de Stanford que tenía como objetivo descubrir por qué fallaba la planificación corporativa. colocan una seria advertencia. y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena elección puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa. Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De Negocios. determinados por su correspondiente combinación de factores. las empresas deberían analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está analizando. Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda dar más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo de cometer errores. Text and cases" 1965.3  Identificar las barreras que limitarán objetivos. las cuales señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización o empresa. Son las que generan ventajas competitivas y desempeños superiores a las del promedio industrial. Richard D.3  Decidir sobre la dirección más eficaz. todas las variables que intervienen en el negocio. de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.  Distintivas: cuando una misma fortaleza es poseída por un pequeño número de competidores. metas. Andrews y Guth como sus autores. objetivos y estrategias. para así poder darle solución. Su confección nos permite buscar y analizar. Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema. Existen referencias dafo Autores Autores Libro que identifican a Learned. Mientras que los riesgos (combinación de fortalezas y amenazas) y los desafíos (combinación de debilidades y oportunidades). Irwin. Es importante recordar que "sin problema no puede existir una solución". De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades.

intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. tal institución tendría que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidación. Es claro que otra estrategia sería el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la oportunidad y que la aproveche la competencia. De hecho.Amenazas). cómo afecta cada uno de los elementos de FODA. políticos e institucionales. aquellas que no pueden ser comprendidas por la competencia o cuando su desarrollo se da a través de una coyuntura única que las demás no pueden seguir. . al Ada A Byron se le podría presentar la oportunidad de una gran demanda por sus egresados. culturales. cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Estrategias. es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una táctica alternativa podría ser obtener mayor presupuesto para construir las instalaciones necesarias. Sin embargo. las cuales se presentan cuando no se implementan estrategias generadoras de valor que los competidores sí implementan. Después de obtener una relación lo más exhaustiva posible. Una institución que estuviera enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades internas. La segunda estrategia. Al realizar el análisis externo se deben considerar todos los elementos de la cadena productiva. la posición DA se deberá siempre tratar de evitar. amenazas y debilidades. pudiera encontrarse en una situación totalmente precaria. Por ejemplo. oportunidades. Una institución podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado. aspectos demográficos. Las debilidades se refieren básicamente a desventajas competitivas. Se deben plantear preguntas como:  ¿En qué áreas es difícil alcanzar altos desempeños y en cuáles se podrían generar altos desempeños?  ¿Cuáles son las barreras que impiden que este producto alcanza sus metas de participación en el mercado? El DOFA es especialmente importante para el área de marketing debido al análisis externo ya que se considera el mercado. teniendo como referencias a la Misión y la Visión del Instituto. el enfoque estará sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables. lo que implica ahora hacer un ejercicio de mayor concentración en dónde se determine. el objetivo de la estrategia DA (Debilidades –vs. nos permite determinar los principales elementos de fortalezas. DO (Debilidades –vs-Oportunidades). cualquiera que sea la estrategia seleccionada. se ponderan y ordenan por importancia cada uno de los FODA a efecto de quedarnos con los que revisten mayor importancia para la institución. La Matriz FODA (ver Figura 2).  De imitación: son grandes capacidades de copiar y mejorar las fortalezas distintivas de los demás. (1) La Estrategia DA (Mini-Mini) En general. Pero para propósitos de discusión. esa institución podría reducir sus operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos mejores. Pero existen otras alternativas. En la práctica. algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Por ejemplo. Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un primer plano. (2) La Estrategia DO (Mini-Maxi). nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas. su potencial y los aspectos sobre los cuales se podría ejercer influencia con el fin de producir recompensas para nuestras iniciativas. pero su capacidad instalada podría ser insuficiente.

se basa en las fortalezas de la institución que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. aún si ellas han tenido que usar de manera temporal alguna de las tres estrategias antes mencionadas. utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios.(3)La Estrategia FA (Maxi-Mini). Si tienen debilidades. ellas las coparán para poder enfocarse en las oportunidades. no significa necesariamente que una institución fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. esas instituciones lucharán para sobreponerlas y convertirlas en fortalezas. Esto. Si encaran amenazas. Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. es decir aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas –vs-Oportunidades) Tales instituciones podrían echar mano de sus fortalezas. las fortalezas de una institución deben ser usadas con mucho cuidado y discreción. A cualquier institución le agradaría estar siempre en la situación donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades. el Ada A. Por ejemplo. siempre hará lo posible por llegar a la situación donde pueda trabajar a partir de las fortalezas para aprovechar las oportunidades. sin embargo. Las instituciones exitosas. . Esta estrategia FA (Fortalezas –vs-Amenazas). Byron con su prestigio ampliamente reconocido como una de sus grandes fortalezas. podría aprovechar la oportunidad de la gran demanda externa por técnicos y profesionistas altamente capacitados. Por lo contrario. (4) La Estrategia FO (Maxi-Maxi).