MAKALAH

PROFIL USAHA DAN RENCANA PEMASARAN
PADA MATA KULIAH
MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN

DOSEN
NOVRITA TY.M.Keb

OLEH:
RISKA PUTRIANASARI
1516301124

UNIVERSITAS MUHAMADIYAH TANGERANG (UMT)
TAHUN 2017

Makalah ini tidak terlepas dari keikhlasan dan kesabaran hati dari berbagai pihak yang telah banyak membantu oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada Dosen mata kuliah manajemen mutu pelayanan kebidanan yang telah banyak memberikan bimbinganya. KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan setitik cahaya penerang sehingga berbagai permasalahan yang ada dapat diatasi dan rahmatnya penulis diberi kesehatan dan keselamatan untuk menyelesaikan tugas makalah yang berjudul Profil Usaha dan Rencana Pemasaran .penulis memohon kritik dan saran guna penyempurnaan makalah selanjutnya . Penulis menyadari begitu banyak terdapat kesalahan pada penyusunan makalah ini diluar dari kemampuan penulis.Akhirnya dengan kerendahan hati kepada semua pihak untuk memaafkan smua kesalahan penulis semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca yang budiman Penulis .

Sekarang ini kita menghadapi kenyataan bahwa jumlah wirausaha di Indonesia masih sedikit dan mutunya belum bisa dikatakan hebat. perencanaan pemasaran merupakan kegiatan merumuskan usaha–usaha yang akan dilakukan dalam bidang pemasaraan pada masa yang akan datang. yang merupakan ciri dari aktivitas usahanya. CV dan merupakan perseorangan serta koperasi dan Badan-badan Usaha Milik Negara lainnya. dalam rangka pencapaian tujuan dan sasaran yang diharapkan di bidang pemasaran. Setiap perusahaan atau badan usaha selalu melakukan kegiatan pemasaran. Tidak ada satu badan usaha pun terlepas dari kegiatan pemasaran ini. BAB I PENDAHULUAN A. sehingga persoalan pembangunan wirausaha di Indonesia merupakan persoalan mendesak bagi suksesnya pembangunan. pertanian. . Yang dimaksut dengan pemasaran dalam hal ini adalah kegiatan yang langsung berkaitan dengan mengalirnya barang atau jasa dari produsen ke konsumen dalam rangka memenuhi dan memuaskan kebutuhan keinginan masyarakat konsumen melalui pertukaran. Latar Belakang Usaha merupakan potensi pembangunan. maupun perusahaan pabrik. jasa bank. perdagangan. semua itu terlepas dari kegiatan pemasaran. Jadi. Baik perusahaan berbentik perseroan Terbatas (PT) maupun firma. tetap melakukan kegiatan pemasaran. Alat koordinasi dan pengarah kegiatan pemasaran tersebuat adalah rencana pemasaran. pertambangan dan konstruksi. jasa ansuransi dan jasa hotel. Kegiatan pemasaran yang dilakukan setiap perusahaan perlu dikoordinasikan dan di arahkan untuk mencapai tujuan bidang pemasaran khususnya. Baik perusahaan jasa angkutan. baik dalam jumlah maupun dalam mutu wirausaha itu sendiri.

Apa definisi dari rencana pemasaran c. Sebutkan macam – macam perencanaan pemasaran C. Rumusan Masalah a. Mahasiswa mampu menjelaskan konsep profil usaha dan rencana pemasaran b. Apa definisi dari profil usaha b.macam perencanaan pemasaran . Tujuan a. Mahasiswa mampu menjelaskan macam.B.

Merupakan perencanaan produk internal perusahaan untuk mendapatkan produk yang tepat untuk pasar yang tepat dan pada waktu yang tepat. sehingga setiap rencana pemasaran tahunan dapat dibangun di atasnya. Keberhasilan dari sebuah rencana tersebut dapat bergantung pada fleksibilitasnya. baik pasar konsumen rumah tangga dan atau pasar industry. Di dalam suatu perencanaan harus didasarkan pada fakta dan asumsi-asumsi yang valid. penggundangan. Dalam pemasaran dikenal banyak istilah. termasuk di dalamnya aktivitas promosi. Merchandising (penjualan atau pembelian). Sedangkan pemasaran ialah sebagai suatu sistem aktivitas bisnis yang dirancang untuk merencanakan. a. Penjualan Penjualan merupakan salah satu bagian dari keseluruhan aktivitas pemasaran. b. . sumber daya financial. baik alokasi dari semua perlengkapan. Merupakan arus nyata aktivitas pemasaran seperti transpormasi. menetapkan harga. Rencana pemasaran merupakan sebuah strategi untuk mencapai misi atau tujuan perusahaan. Distribusi (peluang). c. dengan berhasil memenuhi tujuan-tujuan dan sasaran-sasaran yang berjangka lebih panjang. Rencana tersebut harus menyediakan penggunaan dari sumber-sumber daya yang ada. BAB II PEMBAHASAN A. Adapun beberapa usaha diantaranya sebagai berikut. d. dan sumber daya manusia harus dideskripsikan serta harus memberikan kontinuitas. pada harga yang tepat dengan pembungkusan warna dan ukuran yang tepat. dan pengendalian sediaan. Distribusi Fisik. Merupakan saluran pemasaran misalnya pedagang besar. Pengertian Profil Usaha dan Rencana Pemasaran Profil perusahaan atau company profil merupakan bagian penting dalam pendirian usaha. mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa untuk kepentingan pasar. hal ini dapat diibaratkan wajah perusahaan sesungguhnya. yaitu.

c. terdapat banyak produsen yang bersaing merebut pasar atau konsumen. yaitu orang yang akan menjadi penentu akhir apakah yang merupakan berhasil atau gagal. Sementara pada konsumen mempunyai banyak pilihan untuk mengkonsumsi barang-barang yang dihasilkan para produsen. Kebutuhan -kebutuhan ini secara terus-menerus dapat mendorong manusia untuk memenuhinya. Konsumen Konsumen merupakan inti dari setiap aktivitas pemasaran. Motivasi dan keinginan konsumen dipengaruhi oleh factor internalnya dan faktor-faktor eksternal. dan tempat tinggal). pemasar harus memahami bagaimana konsumen berperilaku dan apa yang membuat para konsumen membeli produk lainnya. Kebutuhan. 1. terutama negara yang menganut paham ekonomi besar. dan kebutuhan tidak selalu terpuaskan sepenuhnya karena jika atau kebutuhan di puaskan akan muncul kebutuhan lain yang ingin dipuaskan. Motivasi dan keinginan tertentu menciptakan orientasi yang menguntungkan ke arah produk-produk tertentu. dan mengarahkan pada keputusan untuk membeli. Setiap orang mempunyai kebutuhan. minum. Keputusan pembelian kosumen dan faktor-fakto eksternal juga akan mempengaruhi faktor-faktor internalnya. Proses yang mempengaruhi keputusan pembelian oleh konsumen yaitu: a. Kebutuhan yang tidak terpuaskan menciptakan ketegangan. Kebutuhan selalu hadil dalam setiap kehidupan manusia. Saringan (filter) persepsi konsumen akan menentukan apakah faktor-faktor eksternal pada akhirnya akan mempengaruhi diri konsumen. Pemasaran memainkan peran penting dalam aktivitas ekonomi suatu negara. Pentingnya Pemasaran. Kebutuhan didefinisikan sebagai keperluan fisik dan psikologis bagi eksistensi manusia normal. Dalam ekonomi besar.B. Pemasar juga harus memahami apa yang mempengaruhi seoran konsumen memutuskan membeli suatu produk. Untuk melakanakan aktivitas pemasaran. d. Kebutuhan-kebutuhan manusia digolongkan ke dalam kebutuhan fisiologis ( kebutuhan makan. b. kebutuhan . Setiap aktivitas pemasaran diarahkan pada konsumen. dan pada gilirannya menggerakkan motivasi dan keinginan. 2. e.

dan nilai-nilai merupakan karakteristik internal konsumen. Motivasi dan keinginan telah memungkinkan pemasar untuk mendefinisikan lebih jelas bagaimana pemasar dapat memuaskan kebutuhan-kebutuhan konsumen. dan pemasar harus memahami setiap implikasi dari tipe-tipe kelompok kepribadian yang berbeda bagi strategi pemasaran perusahaan. Nilai-nilai dihubungkan dengan criteria” apa yang seharusnya” dan bukannya tentang “ apa itu”. Sebaliknya. pemasar harus mengetahui berapa banyak pembeli nyata-nyata mengetahui tentang produknya. 3. dan kemudian mencoba memperbaiki semua kesalahan. Kebutuhan. dan penjual. informasi. Penyaring persepsi.cinta kasih dan memiliki (missal. Motivasi dan keinginan berbeda dari kebutuhan sedalam mana konsumen belajar dari interaksi mereka dengan lingkungan dan bukannya pembawaan lahir atau sifat dasar manusia. harga yang pantas. keputusan-keputusan politik dan bisnis. kepribadian. kecuali . Setiap konsumen akan mempunyai banyak informasi tentang barang atau jasa. Kepribadian (personality) Seriap orang adalah pribadi yang unik. rasa aman dan keamanan (missal. Nilai-nilai ( values) Nilai adalah sikap-sikap yang kuat tentang apa yang diinginkan dan tidak diinginkan. Informasi Toko. dan ketegangan ini memunculkan motivasi dan keinginan-keinginan. 5. sulit merubah merubah atau mempengaruhi nilai-nilai yang ada pada diri konsumen. Kehadiran kebutuhan yang tidak terpuaskan akan memungkinkan pemasar atau perusahaan mencari barang-barang dan jasa-jasa yang akan memuaskan kebutuhan konsumen. sikap. menjadi anggota suatu kelompok) . keamanan kerja). Kepribadian dapat dikelompokkan dalam berapa hal. Bagi pemasar. Motivasi dan keinginan. 7. persepsi dan pembelajaran merupakan peroses di mana para karakteristik internal konsumen . kebutuhan sosial. dan nilai-nilai merupakan bagian dari hukum. kebutuhan aktualisasi diri atau realisasi diri seperti kepuasan dan pencarian kesempurnaan diri. motivasi. 6. 4. Ketidakpuasan kebutuhan menciptakan ketegangan.

kebutuhan. Lingkungan ini hanya memiliki sedikit dampak implikasi langsung bagi pengaturan suatu organisasi. Politik dan Hukum d. Kategori lingkungan Eksternal perusahaan adalah sebagai berikut: 2. pembeli. produk pengganti. Lingkungan umum adalah sekumpulan elemen-elemen dalam masyarakat yang lebih luas yang mempengaruhi suatu industri dan perusahaan- perusahaan yang ada di dalamnya. Demografi Dengan kata lain. yakni lingkungan eksternal dan lingkungan internal perusahaan. Ekonomi b. product (produk).place (Distribusi). Faktor pemasaran tediri dari 4-P yang kemudian disebut sebagai bauran pemasaran. Lingkungan Industri Lingkungan industri adalah serangkaian faktor-faktor-ancaman dari pelaku bisnis baru. dan intensitas persaingan di antara para pesaing yang secara langsung mempengaruhi perusahaan dan tindakan dan tanggapan kompetitifnya. dapat di pengaruhi oleh pemasar. 3. Teknologi e. lingkungan perusahaan dapat dikategorikan ke dalam dua bagian besar. Lingkungan Umum Lingkungan umum adalah suatu lingkungan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyusun faktor-faktor yang memiliki ruang lingkup luas dan faktor-faktor tersebut pada dasarnya berada di luar dan terlepas dari operasi perusahaan. Tabel berikut menunjukkan beberapa lingkungan umum yang dapat menjadi peluang maupun ancaman bagi perusahaan.price (harga). Lingkungan Eksternal Secara umum. Lingkungan eksternal sendiri dapat diklasifikasikan menjadi dua bagian besar lagi yakni lingkungan yang sifatnya umum dan lingkungan industri. Kebutuhan pembelian oleh konsumen juga dipengaruhi oleh faktor eksternal yang kemudian diklasifikasikan sebagai pemasaran dan lingkungan. promotion (promosi) . Semakin besar kapasitas perusahaan untuk mempengaruhi . Faktor. supplier.faktor Eksternal. Sebab persepsi dan pembelajaran merupakan peroses bukan sekedar karakteristik konsumen. Sosial c. 1. C. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah: a.

Letak Geografis d. Kombinasi dari ketiga analisis ini digunakan untuk memahami pengaruh lingkungan eksternal terhadap perkembangan misi strategis. Tingkat Rivalitas Di Antara Para Pesaing yang ada c. Likungan Operasi Lingkungan operasi disebut juga dengan lingkungan kompetitif atau tugas. Kekuatan Tawar Menawar Pembeli (Substitusi) e. Laba di atas rata-rata adalah kelebihan penghasilan yang diharapkan yang diharapkan seorang investor dari investor lain dengan jumlah risiko serupa. Kondisi demografis . Secara singkat. Tekanan dari Produk Pengganti d. tujuan strategis dan tindakan strategis perusahaan. Kekuatan Tawar-menawar Pemasok 4.rata. Faktor-faktor terpenting dari lingkungan operasi ini adalah: a. respon. Profilpelangga c. semakin besar kemungkinan perusahaan untuk menghasilkan laba di atas rata. Jika Analisis lingkungan umum terfokus pada masa yang akan datang. maka analisis lingkungan industri terfokus pada pemahaman akan factor-faktor dan kondisi-kondisi yang akan mempengaruhi profitabilitas perusahaan. Posisikompetiti b. yang terdiri atas factor-faktor dalam situasi kompetitif yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan dalam memperoleh sumber daya yang dibutuhkan atau dalam memasarkan produk dan jasanya secara menguntungkan. Bagaimana perusahaan mengumpulkan dan menafsirkan informasi tentang para pesaing mereka disebut analisis pesaing. Risiko adalah ketidakpastian investor tentang laba atau rugi yang dihasilkan oleh investasi tertentu. dan kemauan para pesaing. Ancaman Masuknya Pendatang Baru b.kekuatan yang mempengaruhi persaingan industri sebagai berikut: a. Kekuatan. dapat disimpulkan bahwa Lingkungan industri adalah tingkatan dari lingkungan eksternal organisasi yang menghasilkan komponen-komponen yang secara normal memiliki dampak yang relatif lebih spesifik dan langsung terhadap operasional perusahaan. lingkungan industri.respon. dan analisis pesaing terfokus pada prediksi terhadap dinamika tindakan-tindakan.

para pesaing dapat menjadi ancaman terhadap produk-produknya. Pemasaran atau perusahaan juga harus memperhitungkan apakah para pesaingnya mempunyai keunggulan lebih dibandingkan dari perusahaannya. misalnya : perusahaan mendapatkan konsumen. Pemasar harus mempertimbangkan sifat persaingan pasar dimana perusahaan bersaing. Lingkungan Pemasaran. . Lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor ekomomi yang mempengaruhi persaingan secara taklangsung. Kebijaksanaan Ekonomi. Faktor-faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran meliputi : 1. Pemasar harus selalu memperhitungkan jumlah pesaing yang harus mereka hadapi. tingkat inflasi. pesaing selalu merespon serta menghadapi setiap aktivias pemasaran yang dilakukan oleh perusahaannya. tetapi juga lingkungan pemasaran dimana pemasar tersebut harus membuat suatu keputusan atau strategi. 2. Pemasar atau perusahaan harus memperhitungkan karakteristik pemasarnya. Lingkungan Internal perusahaan. 3. tetapi sangat mempengaruhi proses pemasaran. Bahkan. Pemasar menerapkan strategi pemasar menurut jenis sifat persaingan. tingkat pertumbuhan ekonomi. Sumber daya manusia f. Pemasan juga tidak mempunnyai kemampuan pengendalian yang sempurna terhadap sumber daya dan sasaran-sasaran perusahaannya. resesi. Tenaga Kerja D. tersedianya pasokan. 4. tahap-tahap pembangunan ekonomi. Lingkungan kompetitif. Lingkungan ekonomi. Pemasar harus memahami bahwa inti dari setiap usaha pemasar adalah mengetahui prilaku konsumen dan lingkungan pemasaran. Pemasar harus mengetahui bagaimana konsumen akan bereaksi terhadap perusahaan ekonomi tertentu. e. Untuk memasarkan produk-produk atau jasa-jasa yang dihasilkan perusahaan dengan sukses. pemasar harus beroperasi di dalam batasan-batasan yang dikembangkan oleh para manajemen puncak. Lingkungan pemasaran merupakan faktor-faktor diluar kendali pemasar. para pemasar harus memahami tidak hanya kebutuhan kebutuhan konsumen.

serta bertentang dengan etika dalam setiap kegiatan periklanannya. Kebijaksanaan moneter adalah kebijaksanaan Bank sentral (BI) untuk mengetahui kinerja ekonomi dengan cara mempengaruhi jumlah uang yang beredar dan tingkat bunga. Ketentuan-ketentuan sosial dan etika biasanya dijalankan oleh lembaga-lembaga professional dan kelompok-kelompok konsumen. . karena banyak Negara mempunnyai peraturan-peraturan mengenai advertising. Para pemasar diharapkan bertindak sesuai denga etika yang berlaku. Lingkungan politik dan hukum dapat menjadi salah satu penghambat bagi pemasar. Kebijaksanaan di bidang ekonomi terdiri dari dua macam. 6. para pemasar seharusnya tidak memberikan informasi yang salah atau menyesalkan. Misalnya. Pemasar harus selalu waspada terhadap perubahan lingkungan teknologi yang digunakan dimana beroperasi. dan kebijaksanaan pemerintah untuk mempengaruhi kinerja ekonomi melalui mekanisme anggaran belanja negara. Lingkungan teknologi dapat berimplikasi terhadap peluang-peluang atau ancaman- ancaman terhadap pemasar apabila produknya mempunyai perbedaan yang lebih unggul dibandingkan oleh para pesaingnya sehingga peroduknya tidak dapat dengan mudah ditiru atau dikembangkan oleh pesaingnya. Budaya ditentukan oleh nilai-nilai masyarakat. 7. Lingkungan sosial dan etik juga merupakan faktor yang harus dipertimbangkan oleh para pemasar. yaitu kebijaksanaan fiskal. 8. Dalam suatu daerah atu negara biasanya terdapat sub-budaya yang memiliki selera dan preferensi yang sangat berbeda antara budaya yang satu dengan yang lainnya. pemasar (marketer) haruslah menyadari perubahan dan perbedan budaya. Lingkungan Sosial dan Etik. Lingkungan Teknologi. Budaya suatu daerah atau suatu Negara sangatlah dinamis dan bukannya statis. Sistim politik atau negara juga dapat mempengaruhi kegiatan pemasar. Lingkungan politik dan hukum. Budaya mempunyai pengaruh kuat terhadap pemasar karena pola perilaku yang berbeda diantara budaya yang berbeda pula. Lingkungan budaya. 5.

Place or Channel of distribution (tempat atau saluran distribusi).dengan berhasil memenuhi tujuan-tujuan dan 5. dan promotion (promosi). 3. Price (harga). 7. sasaran-sasaran yang berjangka lebih panjang. Macam. didalam merancang strategis pemasarannya. Beberapa karakteristik penting yang harus dimasukkan dalam sebuah rencana pemasaran efektif adalah : 1. b. Rencana tersebuat harus menetapkan criteria kinerja yang akan diawasi dan dikontrol.berupa : 1. Rencana pemasaran harus di rancang untuk memenuhi kriteria-kriteria tertentu. F. Langganan (customers) yang akan dilayani. 6. Dalam rencana ini akan dicakup penetapan pasar yang mana dilayani dan produk apa yang akan dihasilkan dan dipasarkan. Rencana tersebut harus menyediakan penggunaan dari sumber-sumber daya yang ada. 4. Dalam suatu perusahaan terdapat beberapa macam perencanaan pemasaran. Rencana tersebut harus memberikan kontinuitas. sehingga rencana pemasaran tahunan dapat dibangun diatasnya. Unsur –Unsur Pemasaran. Perencanaan pasar yang strategis (Strategic Market Planning) Perencanaan ini berkaitan dengan perencanaan usaha perusahaan(business planning) kearah mana perusahaan akan dikembangkan. Untuk melakukan perencanaan pasar yang strategis perlu dikaji: a. Rencana tersebut harus disadarkan pada fakta dan asumsi-asumsi yang valid. Dari Sebuah Rencana Pemasaran. Unsur-unsur pemasaran terdapat empat unsure atau elemen dasar yang dapat dikendalikan oleh pemasar. Rencana tersebut harus sederhana dan singkat.E. Rencana tersebut harus menyediakan sebuah strategi untuk mencapai misi atau tujuan tertentu. G. Empat unsure- unsure dasar tersebut biasanya disebut sebagai bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari 4-P yaitu product (produk) . . 2. Pesaing (compotitors) yang harus dihadapi.Macam Perencanaan Pemasaran.

4.untuk mengetahui perusahaan yang terdapat dan interaksinya. yang merumuskan strategi dan program pokok di bidang pemasaran perusahaan. Perencanaan Sterategis Pemasaran Perusahaan (corporate marketing planning). d. . 2. Perencanaan ini merupakan perencanaan jangka panjang yang bersifat menyelutuh dan starategis. e. c. Perencanaan pemasaran yang strategis (sterategic marketing planning) perencanaan ini berkaitan dengan usaha untuk memasarkan peroduk perusahaan. Ciri pasar yang ada. politik dan teknologi yang mempengaruhi pasar yang diramalkan. Trend linkungan (environmental trend) yang ada. Perencanaan pemasaran yang Operasional (operational marketing planning) perencanaan ini merupakan perencanaan kegiatan pelaksanaan dibidang pemasaran yang rinci atas daerah/wilayah niaga. produk dan waktu yang lebih pendek. Perencanaan ini mencakup strategi pemasaran yang terpadu. meliputi sosial ekonomi. Yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dalam suatu jangka tertentu. Ciri perusahaan (internal company characteristions) bagi penilaian sumber daya yang ada dalam perusahaan. 3.

sehingga mencapai dalam tujuan dan sasaran bisnis dari perusahaan baru tersebut. BAB III PENUTUP A. . semoga dapat menjadi sarana untuk untuk membangun suatu usaha dengan sebuah perencanaan pemasaran yang baik. Rencana pemasaran mewakili sebuah elemen yang singnifikan dalam rencana bisnis untuk sebuah perusahaan baru. Demikian makalah ini di susun. Renana pemasaran terutama menentukan bagaimana pengusaha akan bersaing secara efektif dan beroperasi dalam pasar. sehingga di dalam menjalankan suatu usaha dapat berjalan sebagaimana meskinya. Kesimpulan Dari uraian yang telah dipaparkan di atas maka dapat disimpulkan bahwa setiap pengusaha harus menyiapkan rencana pemasaran. Oleh karna itu kita menekankan pada membaca bahwa rencana pemasaran sangat penting dalam pengembangan dunia usaha.

Pegantar Bisnis.Jatmiko. putaka Sinar harapan : jakarta Suryana yunus. DAFTAR PUSTAKA RD. 2011 pendekatan karakteristik kewirausahaan sukses.malang . Kewirausahaan.1996.universitas muhammdiyah malang. Prima kencana : jakarta . Kasmir.2004.