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Conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos,

CAPACITACIN DE desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos los


PERSONAL niveles para que desempeen mejor su trabajo.

Conduce la rentabilidad ms alta y a


actitudes ms positivas.
Beneficios de la Capacitacin
a las organizaciones
Mejora el conocimiento del puesto a todos
los niveles.

Beneficios de la Capacitacin Mejora la relacin jefes- subordinados.


al personal

Se promueve la comunicacin, reduce la tensin


y permite el manejo de reas de conflictos.
Fuentes para determinar las
necesidades de capacitacin
Ayuda al individuo para la toma
Promueve el desarrollo y
de decisiones y solucin de
formacin de lderes.
El anlisis problemas.

Descripcin y evaluacin Alimenta la confianza, la posicin Elimina los temores a la


de puestos asertiva y el desarrollo. incompetencia

Evaluacin del nivel de


desempeo de los empleados
Mtodos de la
- Capacitacin en el puesto
capacitacin
- Retroalimentacin
Objetivos de la - Evaluacin del desempeo
capacitacin - Productividad
- Calidad
- Planeacin de los Organizacin y operacin
- Anlisis Situacional
recursos humanos del proceso capacitador
- Deteccin de Necesidades.
- Prestaciones indirectas - Plan y Programas de
- Salud y seguridad Capacitacin.
- Prevencin de la - Operacin de las Acciones de
obsolescencia Capacitacin.
- Desarrollo del personal - Evaluacin y Seguimiento de
la Capacitacin.