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Tecnologa informtica y las Pequeas

Empresas
Artculos - Tecnologa

Las pequeas empresas tienen los mismos requisitos en cuanto al uso de la


tecnologa informtica que las grandes. En vez de cometer errores comunes en la
aplicacin de las TIC hay que buscar soluciones especficas que ya existen en el
mercado.

Nadie discute hoy la necesidad de la tecnologa informtica para


llevar a cabo los procesos de las compaas en forma efectiva y
eficiente, y en algunos casos, es condicin imperante para garantizar
la supervivencia de la empresa.

Ntese que no dijimos nada sobre el tamao de la empresa, porque


esta necesidad no es distinta por cuenta del tamao de la empresa. Grandes, pequeas,
medianas y hasta micro empresas requieren hoy el uso de las TIC para mejorar su
competitividad y productividad. A nivel de la gran empresa, no se encuentran muchos
tropiezos para tener conciencia de esto e invertir dinero en su implementacin.

A nivel de la micro, pequea, y hasta mediana empresa las inversiones en tecnologa


informtica por lo general se relegan por otras urgencias en otras areas del negocio, a las
que no le negaremos importancia (como generar ingresos, producir, pagar el recurso
humano), pero que si no se atiende a tiempo, podr tambin dar al traste con todo el
negocio.

Las pequeas y medianas empresas por lo general cometen unos errores comunes, o bien
para hacer a un lado la tecnologa informtica, o para postergar las decisiones acerca de las
mismas, por mltiples razones y muchas de ellas entendibles.

El no necesitar una estrategia de TIC es el primero de ellos. Es claro que toda empresa
grande empez pequea, y el potencial para crecer est ah, pero pocas de estas empresas
tienen planes estratgicos de TIC. Esto por lo general es por la falta de entendimiento de
por qu un plan estratgico, asi sea una empresa de una sola persona, es importante. Para la
mayora de las pequeas y medianas empresas, la infraestructura de tecnologa se
confecciona en la medida que se necesite, sin tener claro cmo esta inversin apoyar la
estrategia global de TI de la empresa.

Un plan estratgico de TI bien elaborado, y por supuesto, bien ejecutado, asegurar que se
implementar la tecnologa correcta, mejorando la satisfaccin de los clientes, y
resolviendo las necesidades del negocio. Sin un plan especfico, las tecnologas se
introducen a las empresas sin enfoque y pueden desmejorar la productividad del personal.

Otro error comn es determinar que no tienen los recursos econmicos para poder pagar
por experiencia en asuntos de tecnologa informtica. Las grandes empresas cuentan con
departamentos de TI extensos en personal y recursos, y buena parte de las dems empresas
no cuenta siquiera con un departamento o persona encargada de las TIC, por lo que la tarea
recae en el dueo o el gerente quien tiene que manejar estos temasen paralelo a manejar la
compaa.

Los tomadores de decisiones en pequeas y medianas empresas pueden abordar este tema
en forma inteligente, recurriendo a proveedores locales para ayuda. Estas empresas tienen
conocimiento tcnico y amplia experiencia y pueden ayudarle a encontrar la mejor solucin
para las necesidades y presupuesto de la empresa. Desafortunadamente por lo general toma
un problema serio en la seguridad o estabilidad del sistema de la compaa para llamar al
especialista. Aunque creen que no pueden pagar por estos especialistas, la verdad es que no
pueden correr el riesgo de no tener quien les colabore en esta rea.

No necesitar ms tecnologa o no necesitar la ltima tecnologa son disculpas comunes a


este nivel. Es claro que no hay tiempo para identificar bondades y beneficios que vienen
implcitas en los cambios peridicos de tecnologa informtica, y en muchas ocasiones los
presupuestos son muy escasos, sin embargo una correcta planeacin de estos reemplazos, o
inclusive la incorporacin de nuevas tecnologas como las soluciones mviles, pueden ser
precisamente lo que catapulte la compaa al siguiente nivel.

Otros errores comunes estn encerrados en frases como:

Las soluciones de movilidad hacen gastar tiempo a mis empleados


No tengo que preocuparme por la seguridad
Puedo esperar para montar un plan de continuidad
Puedo sacarle mas "recorrido" otro ao a mis computadores

Hay muchos errores ms, sin embargo no es necesario hacer una lista extensa para llamar la
atencin a la necesidad de establecer unos planes de tecnologa para pequeas empresas, de
tal manera que les permita conocer lo que ofrece hoy el mercado para presupuestos bajos,
como el manejo de servidores virtualizados, aplicaciones que se pagan por uso,
departamentos de sistemas que no se requieren, y servicios externos por horas.

Para esto es necesario dos cosas: una clara oferta de servicios especficamente orientados a
las pequeas y medianas empresas, y la conciencia en la gerencia de estas empresas que la
inversin en la tecnologa informtica no es una opcin, es una necesidad.