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Unidad 1 Introduccion a Marketing

Tema: Conceptos Fundamentales

CARACTERIZACION DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA. Coomeva medicina Prepagada
NIT 805.009.741-0

Actividades de la práctica médica, sin internación (excepto
actividades de promoción y prevención que realicen las entidades
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA (CIIU) e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de
naturaleza pública o privada, con recursos que provengan del
Sistema General de Seguridad Social en Salud.)

SECTOR salud
DIRECCION SEDE PRINCIPAL Calle 22 Norte # 6AN-19
CIUDAD / MUNICIPIO Cali TELEFONO
N. DE EMPLEADOS N. Mujeres 500 N. Hombres
Misión de la empresa

ofrecer soluciones de salud dentro del aseguramiento voluntario que generan valor para los usuarios y asociados
para Colombia y América.

Porque es importante la misión en una empresa?

porque le ayuda a gestionar la estrategia correcta, tiene que ser flexible y adaptarse a las necesidades del mercado.

Visión de la empresa

Tener la mayor participación en el mercado de aseguramiento voluntario en Colombia, reconocida por la integridad
de soluciones de salud, con presencia internacional.

Tener la mayor participación en el mercado de aseguramiento voluntario en Colombia, reconocida por la integridad
de soluciones de salud, con presencia internacional.

Porque es importante la visión en una empresa?

es lo que le indica a una empresa hacia donde se quiere dirigir a largo plazo, permite enfocar los esfuerzos de todos
los miembros de la empresa hacia una misma dirección

Objetivos estratégicos de la empresa

1. logar la mejora de los procesos que tienen impacto en el cliente-usuario. 2.
Aumentar las satisfacción de nuestros usuarios mediante la prestación de un servicio humanizado

Porque es importante el planteamiento de objetivos en una empresa?

porque fija un compromiso con finalidad de obtener resultados en un momento determinado.

Políticas de la empresa
Coomeva Medicina Prepagada S.A., tiene una política clara y definida acerca de todos sus procesos, la
sociedad cuenta con la certificación ISO 9001, como una muestra de la plena organización de nuestra
compañía. Todos los procesos se encuentran consignados en el Manual de Calidad.
Coomeva Medicina Prepagada S.A. cuenta con líneas de servicio de Medicina Integral, Salud Oral y
Coomeva Emergencia Médica, para ofrecer a sus usuarios productos de excelente calidad, que
contengan una amplia cobertura asistencial y sean soluciones integrales a sus necesidades de salud. La
compañía se compromete a:
Desarrollar y mantener un sistema de garantía de calidad que soporte adecuadamente los procesos de
adscripción y seguimiento prestadores en medicina integral y salud oral y asegurar los procesos de
prestación y logística en CEM, para permitir al usuario obtener el mejor servicio asistencial a un costo
razonable y con el menor riesgo posible.
Implementar una cultura de servicio en colaboradores, prestadores y asesores de ventas a través de
entrenamiento y capacitación que fortalezcan la atención amable, trato humano y cordial hacia el usuario
y garantice la respuesta efectiva a sus requerimientos.
Desarrollar en los colaboradores, asesores de ventas y prestadores una cultura del mejoramiento continuo
de los procesos que garantice contar con procesos ágiles y eficientes que brinden respuesta oportuna a

los requerimientos.

Contar con un sistema de información que contenga datos actualizados y permitan analizar la información

y tomar decisiones oportunas eficaces

Porque son importantes las políticas en una empresa?

las políticas de la empresa son las normas que debe cumplir para lograr un objetivo, también le permite destacar el
hecho de crear una imagen de la marca, gracias a la cual todos podrán conocer cuáles son sus valores y la forma de
actuar, en cuanto sepan de la empresa

Áreas de la empresa
Por favor escriba las áreas que tiene la empresa y su principal función

Área función principal
encargados de la comercialización de los planes y
comercial productos de la compañía
garantizar las compras y la logística general de
administrativo compañía

prestación garantizar que la promesa de valor se cumpla

operación encargada de la grabación, validación y ejecución
financiero administrar los recursos que entrar a la empresa
monitorear que la prestación del servicio se de en
atención al cliente óptimas condiciones
garantizar que todas las coberturas de salud y
salud beneficios pactadas en el contrato al ingresar el
usuario se cumplan

encargada que toda la infraestructura tecnológica
tecnológica siempre este en buenas condiciones
Análisis Dofa

Factores internos: Revise todas las áreas de la empresa y determine cuáles son los aspectos positivos (fortalezas ) y
negativos (debilidades) y regístrelos en la casilla correspondiente (mínimo 3 por cada factor interno.

Fortalezas Debilidades

la más amplia red de prestadores médicos frente a otras no cuenta con clínicas propias
empresas más de 10.000 prestadores a nivel nacional

presencia en las principales ciudades y municipios del país la imagen negativa que se tiene de la Eps Coomeva

gran variedad de tarifas que facilitan la afiliación de cualquier
usuario, independientemente de su rango salarial, cuenta con poca inversión publicitaria
tarifa que van desde 37.000

esto con el fin de lograr regular los medicina Prepagada entre estos beneficios resaltar el acceso manejos tarifarios entre el sector fácil a médicos y especialistas. culturales.Factores Externos: Revise el entorno de la empresa (fuera de la empresa) y analice aspectos políticos. utilizando esa fortaleza Fortaleza: gran variedad de tarifas que facilitan la Fortaleza: la más amplia red de prestadores médicos frente a afiliación de cualquier usuario. Tenga en cuenta que las oportunidades no se plantean desde lo que haría la empresa sino lo que está sucediendo a su alrededor. medioambientales. pero si es importadora este mismo factor externo es una amenaza. Estrategias DA para reforzar: Seleccione una Estrategias DO o estrategias de movilización: Seleccione una debilidad y una amenaza y plantee una estrategia debilidad y una oportunidad y plantee una estrategia que lleve a la empresa a aprovechar esa oportunidad para revertir esa debilidad. Estrategia planteada: Presentar a la entidad que rige identificando todas las empresas nuevas y grandes empresas o vigila al sector de medicina Prepagada ejemplos y de la ciudad para presentarles nuevas ventajas competitivas y evidencia del manejo tarifario por fuera de lo los beneficios de que sus empleados cuenten con una definido.000 Oportunidad: crecimiento industrial y comercial de la Amenaza: la competencia desleal a nivel de tarifas inversión extrajera Estrategia planteada: Implementar un plan comercial conjunto con las diferentes cámaras de comercio de cada ciudad. tecnológicos que ocurran y que puedan afectar positivamente a la empresa (Oportunidades) o negativamente (Amenazas). Ejemplo: Si la empresa es exportadora es una oportunidad la subida del dólar.000 prestadores a nivel nacional de su rango salarial. que lleve a la empresa a disminuir esa debilidad y combatir esa amenaza Debilidad: no cuenta con clínicas propias Debilidad: poca inversión publicitaria . económicos. cuenta con tarifa que van desde 37. Debe plantear mínimo 3 factores por cada uno Oportunidades Amenazas crecimiento industrial y comercial de la inversión extrajera la competencia desleal a nivel de tarifas reducción de las tasas de desempleo en las principales la poca apertura de centros médicos o clínicas en ciudades del país ciudades diferentes a las capitales Estrategias Dofa Estrategias FO o estrategias para atacar: Seleccione una Estrategia FA: Seleccione una fortaleza y una fortaleza y una oportunidad y plantee una estrategia que lleve amenaza y plantee una estrategia que lleve a la a la empresa a aprovechar esa oportunidad utilizando esa empresa a frenar los efectos de esa amenaza fortaleza. independientemente otras empresas más de 10. sociales. Recuerde no confundir oportunidades con fortalezas ni con acciones futuras de la empresa.

que permitan contar con clínicas Prepagada. con esta información la se ha realizado chequeo de competencia compañía empieza a construir las mejoras a implementar. es necesario que mucha más gente conozca cuales son las Estrategia planteada: Realizar convenios con clínicas ventajas y beneficios de contar con una medicina nacionales o extranjeras. Investigación de marketing Importancia de la investigación de marketing en una empresa Tipos de Investigación de Marketing según la información solicitada (estudios de la importancia de la investigación de marketing es reducir el gabinete. buscada (cualitativos. cual van a entrar exploratorios. de la Eps en Amenaza: la imagen negativa que se tiene de la Eps general Coomeva Estrategia planteada: Aumentar la participación publicitaria que presenta la entidad. Eps y Medina Prepagada. de saber que existe una diferencia entre propias a través de estas alianzas. predictivos y control) Si la empresa ha realizado investigaciones de marketing por favor llene la siguiente información Tipo de investigación realizada Objetivo de la investigación realizada conocer cuáles son las debilidades y fortalezas de las empresas del sector. -tipo de información riesgo de la toma de decisiones relacionadas con la empresa. y conocer que acceder a un plan de medina Prepagada por su variedad tarifaria cualquier rango salarial puede acceder. campos y mixtos). cuantitativos y mixtos) .Oportunidad: la deficiente prestación del servicio. buscando captar nuevos usuarios y fidelizar a los existentes Mercado .según también nos permite conocer las condiciones del mercado al objetivos por cubrir (estudios descriptivos.

Individual (naturales. especialistas) más de 10.000 mil . medianas y pequeñas.000 mil compra a usuarios de diferentes rangos salarial Medio Bajo Temporadas de mayor Venta Acciones realizadas se aprovecha el aumento de ingresos de los junio .Diciembre empleados a través de sus primas. tenemos mayor cobertura de servicios que nuestra competencia. ( Por favor no escriba refiriéndose a la calidad. jurídicos. empleados y beneficiarios de sus empleados) Análisis de Competencia Aspectos en los que el Aspectos en los que la empresa Nombre del competidor competidor es superior a analizada es superior al competidor la empresa analizada Sanitas tarifa cobertura Sura diversidad de planes tarifa Colmedica tarifa red de prestadores más amplia Allianz tarifa mejor portafolio de servicios Proyección de ventas Nivel de ventas de la empresa durante el 2016 valor de Nivel de ventas (por favor seleccione en qué ventas nivel se encuentra la empresa de acuerdo a su acumuladas Situación que ha influido en el resultado investigación) (puede ser aprox) diversidad de tarifa y planes que facilitaban la Óptimo 72. y adicional la mayor red de prestadores (clínicas.Realice una breve descripción del mercado que atiende la empresa y los segmentos que lo componen nuestro mercado son todas las personas con posibilidades de acceder a un plan voluntario de salud. lanzando promociones para estas temporadas Temporadas de menor Venta Acciones realizadas enero se realizar implementos de promociones Cuál es la ventaja competitiva que diferencia a la empresa de la competencia. porque ésta es el punto de partida de cualquier negocio y lo mínimo que espera un cliente) nuestra mayor cobertura geográfica. Empresas grandes.

los datos recogidos a través del “cliente misterioso” son tratados y analizados.reducción tarifaria en algunas épocas del a Cuáles son los canales de distribución que utiliza la empresa fuerza de ventas propias y externa (corredores comerc Que estrategias de Trade marketing realiza la empresa ( Si no N/A aplica por favor escriba N/A) Estrategias de servicio al cliente Indique la estrategia de servicio al cliente que tiene planteada actualmente la empresa contamos con una estrategia de cliente oculto. gracias a esta estrategia la empresa puede obtener información sobre una de sus grandes preocupaciones la atención al cliente.medicina integral . se crea para medir la eficacia del servicio de la empresa. y cuya percepción por parte del público resulta un elemento clave para fidelizar a quienes ya son clientes.Stand puntos de venta desayunos de relacionamientos con los principales Que estrategias de relaciones publicas realiza medios de comunicación de cada ciudad Estrategias de Gestión Comercial Cuales estrategias de venta utiliza la empresa incentivos a la fuerza comercial . que constituye un hecho diferencial frente a la competencia.000 mil Mezcla de Mercadeo Estrategia de Producto: Descripción de un producto o servicio de la empresa medicina Prepagada Líneas de producto salud oral .000 Estrategia de precio que maneja tarifa fija reguladas por la Supersalud Estrategia de Comunicación e impulso Que publicidad hace la empresa publicidad masiva Que medios utiliza para hacer esa publicidad televisión. lo que permite adoptar decisiones en cuestiones claves para el negocio: la formación. y esto nos permite mejorar los aspectos de atención al usuario. Pop Cuales promociones realiza la empresa reducción de tarifas en algunas fechas del año Como exhibe sus productos o servicios en establecimientos o a través de ferias . Básicamente la estrategia de cliente oculto. y adicional la mayor red de prestadores (clínicas.planes voluntarios de s Empaque NA Rango de Precios 36. El objetivo principal de este cliente misterioso.CEM Marca: Cual es y que comunica la marca Coomeva medina Prepagada .000 hasta 640. radio. que básicamente lo que busca es medir la calidad de la atención de cada uno de nuestros colaboradores que están de cara al cliente. tanto con nuevas decisiones.nuestra mayor cobertura geográfica. digital. por otro. especialistas) más de 10. como comprobando la utilidad e idoneidad de las acciones pasadas . prensa. tenemos mayor cobertura de servicios que nuestra competencia. la selección de personal o los niveles de precios. es encargarse de evaluar una serie de parámetros predeterminados por el establecimiento y de la persona que lo atiende.

.

) d # 6AN-19 651 0000 700 para los usuarios y asociados a las necesidades del mercado. a.ntroduccion a Marketing ceptos Fundamentales na Prepagada 741-0 sin internación (excepto ción que realicen las entidades doras de servicios de salud de ecursos que provengan del al en Salud. reconocida por la integridad .

n servicio humanizado . enfocar los esfuerzos de todos n 2.

sus procesos. que dades de salud. La e los procesos de s procesos de encial a un costo tas a través de rdial hacia el usuario ejoramiento continuo puesta oportuna a nalizar la información también le permite destacar el s son sus valores y la forma de función . la ación de nuestra . Salud Oral y dad.mpresa? mento determinado.

ción principal ercialización de los planes y añía s y la logística general de mesa de valor se cumpla ción. ebilidades propias e se tiene de la Eps Coomeva taria . validación y ejecución os que entrar a la empresa stación del servicio se de en as coberturas de salud y n el contrato al ingresar el a infraestructura tecnológica as condiciones pectos positivos (fortalezas ) y factor interno.

sociales. independientemente uenta con tarifa que van desde ncia desleal a nivel de tarifas Presentar a la entidad que rige edicina Prepagada ejemplos y tarifario por fuera de lo n de lograr regular los re el sector ra reforzar: Seleccione una naza y plantee una estrategia sa a disminuir esa debilidad y tir esa amenaza ión publicitaria . económicos. a la empresa (Oportunidades) o que haría la empresa sino lo que subida del dólar. pero si es es con fortalezas ni con acciones Amenazas al a nivel de tarifas entros médicos o clínicas en las capitales eccione una fortaleza y una una estrategia que lleve a la los efectos de esa amenaza ndo esa fortaleza ad de tarifas que facilitan la usuario. olíticos.

es necesario conozca cuales son las de contar con una medicina que existe una diferencia entre da. predictivos y control) guiente información investigación realizada s debilidades y fortalezas de las on esta información la onstruir las mejoras a do captar nuevos usuarios y es . egativa que se tiene de la Eps Aumentar la participación nta la entidad. .según brir (estudios descriptivos. stigación de Marketing ción solicitada (estudios de mixtos). y conocer que acceder a epagada por su variedad go salarial puede acceder. -tipo de información cuantitativos y mixtos) .

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excepto prendas de piel Fabricación de calzado de cuero y piel. fideos. con cualquier tipo de suela Fabricación de otros tipos de calzado. alcuzcuz y productos farináceos similares Elaboración de comidas y platos preparados Elaboración de otros productos alimenticios n.p. fabricación de remolques y semirremolques Fabricación de partes. excepto calzado de cuero y piel Procesamiento y conservación de frutas. crustáceos y moluscos Elaboración de aceites y grasas de origen vegetal y animal Elaboración de productos de molinería Elaboración de almidones y productos derivados del almidón Descafeinado. Extracción de hulla (carbón de piedra) Extracción de carbón lignito Extracción de petróleo crudo Extracción de gas natural Extracción de minerales de hierro Extracción de minerales de uranio y de torio Extracción de oro y otros metales preciosos Extracción de minerales de níquel . naves espaciales y de maquinaria conexa Fabricación de vehículos militares de combate Fabricación de motocicletas Fabricación de bicicletas y de sillas de ruedas para personas con discapacidad Fabricación de otros tipos de equipo de transporte n. legumbres.c. chocolate y productos de confitería Elaboración de macarrones.Procesamiento y conservación de carne y productos cárnicos Procesamiento y conservación de pescados. piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para vehículos automotores Construcción de barcos y de estructuras flotantes Construcción de embarcaciones de recreo y deporte Fabricación de locomotoras y de material rodante para ferrocarriles Fabricación de aeronaves. hortalizas y tubérculos (excepto elaboración de jugos de Elaboración de productos lácteos (excepto bebidas) Fabricación de prendas de vestir de piel Fabricación de prendas de vestir de punto y ganchillo Edición y publicación de libros (Tarifa especial para los contribuyentes que cumplen condiciones del Acuerdo 98 de Industrias básicas de hierro y de acero Fundición de hierro y de acero Fundición de metales no ferrosos Fabricación de vehículos automotores y sus motores Fabricación de carrocerías para vehículos automotores. Elaboración de alimentos preparados para animales Confección de prendas de vestir.p.c. tostión y molienda del café Elaboración de otros derivados del café Elaboración y refinación de azúcar Elaboración de panela Elaboración de productos de panadería Elaboración de cacao.

Destilación. rectificación y mezcla de bebidas alcohólicas Elaboración de bebidas fermentadas no destiladas Producción de malta. empaques y de embalajes de papel y Fabricación de otros artículos de papel y cartón Fabricación de productos de hornos de coque Fabricación de productos de la refinación del petróleo Actividad de mezcla de combustibles Fabricación de sustancias y productos químicos básicos Fabricación de abonos y compuestos inorgánicos nitrogenados Fabricación de plásticos en formas primarias Fabricación de caucho sintético en formas primarias Fabricación de plaguicidas y otros productos químicos de uso agropecuario Fabricación de pinturas. arcillas comunes. producción de aguas minerales y de otras aguas embotelladas Elaboración de productos de tabaco Preparación e hilatura de fibras textiles Tejeduría de productos textiles Acabado de productos textiles Fabricación de tejidos de punto y ganchillo Confección de artículos con materiales textiles. perfumes y preparados de tocador Fabricación de otros productos químicos n. fabricación de tableros contrachapados. artículos de talabartería y guarnicionería ela Fabricación de partes del calzado Aserrado. bolsos de mano y artículos similares. elaboración de cervezas y otras bebidas malteadas Elaboración de bebidas no alcohólicas. Extracción de piedra.c. piedras preciosas y semipreciosas Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos químicos Extracción de halita (sal) Extracción de otros minerales no metálicos n. preparados para limpiar y pulir. caolín y bentonitas Extracción de esmeraldas. tableros laminados. yeso y anhidrita Extracción de arcillas de uso industrial.c. table Fabricación de partes y piezas de madera. cestería y espartería Fabricación de pulpas (pastas) celulósicas. recurtido y teñido de pieles.p. de carpintería y ebanistería para la construcción y para edificios Fabricación de recipientes de madera Fabricación de otros productos de madera. cordeles.c.p. acepillado e impregnación de la madera Fabricación de hojas de madera para enchapado.p. cables. bolsos de mano y artículos similares elaborados en cuero. arena. papel y cartón Fabricación de papel y cartón ondulado (corrugado). Fabricación de artículos de viaje.c. caliza. sustancias químicas medicinales y productos botánicos de uso farmacéuti . fabricación de artículos de corcho. fabricación de envases. tintas para impresión y masillas Fabricación de jabones y detergentes. barnices y revestimientos similares. bramantes y redes Fabricación de otros artículos textiles n. excepto prendas de vestir Fabricación de tapetes y alfombras para pisos Fabricación de cuerdas. Fabricación de fibras sintéticas y artificiales Fabricación de productos farmacéuticos.p. Curtido y recurtido de cueros.Extracción de otros minerales metalíferos no ferrosos n. y fabricación de artículo Fabricación de artículos de viaje.

p. Fabricación de aparatos de distribución y control de la energía eléctrica Fabricación de pilas. excepto los utilizados para el envase o transporte de mer Fabricación de generadores de vapor.c. navegación y control Fabricación de relojes Fabricación de equipo de irradiación y equipo electrónico de uso médico y terapéutico Fabricación de instrumentos ópticos y equipo fotográfico Fabricación de soportes magnéticos y ópticos Fabricación de motores. prueba.p. cemento y yeso Corte.p. depósitos y recipientes de metal.c. turbinas. y partes para motores de combustión interna Fabricación de equipos de potencia hidráulica y neumática Fabricación de otras bombas. prensado. pulvimetalurgia Fabricación de artículos de cuchillería.p.c. tallado y acabado de la piedra Fabricación de otros productos minerales no metálicos n. baterías y acumuladores eléctricos Fabricación de hilos y cables eléctricos y de fibra óptica Fabricación de dispositivos de cableado Fabricación de equipos eléctricos de iluminación Fabricación de aparatos de uso domestico Fabricación de otros tipos de equipo eléctrico n. excepto calderas de agua caliente para calefacción central Fabricación de armas y municiones Forja. Fabricación de formas básicas de caucho y otros productos de caucho n. hogares y quemadores industriales . Fabricación de motores. engranajes.c.p. generadores y transformadores eléctricos. cal y yeso Fabricación de artículos de hormigón. herramientas de mano y artículos de ferretería Fabricación de otros productos elaborados de metal n. trenes de engranajes y piezas de transmisión Fabricación de hornos. Industrias básicas de metales preciosos Industrias básicas de otros metales no ferrosos Fabricación de productos metálicos para uso estructural Fabricación de tanques. Fabricación de formas básicas de plástico Fabricación de artículos de plástico n. Fabricación de vidrio y productos de vidrio Fabricación de productos refractarios Fabricación de materiales de arcilla para la construcción Fabricación de otros productos de cerámica y porcelana Fabricación de cemento.c.p.c. Fabricación de componentes y tableros electrónicos Fabricación de computadoras y de equipo periférico Fabricación de equipos de comunicación Fabricación de aparatos electrónicos de consumo Fabricación de equipo de medición. estampado y laminado de metal. grifos y válvulas Fabricación de cojinetes. compresores.Fabricación de llantas y neumáticos de caucho Reencauche de llantas usadas Fabricación de formas básicas de caucho y otros productos de caucho n.

Fabricación de maquinaria agropecuaria y forestal Fabricación de máquinas formadoras de metal y de máquinas herramienta Fabricación de maquinaria para la metalurgia Fabricación de maquinaria para explotación de minas y canteras y para obras de construcción Fabricación de maquinaria para la elaboración de alimentos.p.c. aparatos y materiales médicos y odontológicos (incluido mobiliario) Otras industrias manufactureras n. programas.p. anuncios y comerciales de televis Actividades de grabación de sonido y edición de música Elaboración de jugos de frutas Elaboración de bebidas lácteas Fabricación de artículos de piel (excepto prendas de vestir) Fabricación de artículos de punto y ganchillo (excepto prendas de vestir) Fabricación de artículos y equipo para la práctica del deporte (excepto prendas de vestir y calzado) Producción de gas Captación y tratamiento de agua Edición y publicación de libros Comercio al por mayor de productos alimenticios Comercio al por menor de productos agrícolas para el consumo en establecimientos especializados Comercio al por menor de leche. Generación de energía eléctrica Transmisión de energía eléctrica Tratamiento y disposición de desechos no peligrosos Tratamiento y disposición de desechos peligrosos Recuperación de materiales Edición de directorios y listas de correo Otros trabajos de edición Edición de programas de informática (software) Actividades de producción de películas cinematográficas. prendas de vestir y cueros Fabricación de otros tipos de maquinaria y equipo de uso especial n. videos. .p. programas. en establecimientos especializados Comercio al por menor de carnes (incluye aves de corral). bisutería y artículos conexos Fabricación de instrumentos musicales Fabricación de juegos. productos lácteos y huevos. Fabricación de muebles Fabricación de colchones y somieres Fabricación de joyas. anuncios y comerciales de televisión ( Actividades de postproducción de películas cinematográficas.p. bebidas y tabaco Fabricación de maquinaria para la elaboración de productos textiles.c. pescados y productos de mar. videos. en establecimientos especializados Comercio al por mayor de materias primas agrícolas en bruto (alimentos) Comercio al por mayor de productos farmacéuticos y medicinales Comercio al por menor en establecimientos no especializados con surtido compuesto principalmente por alimentos.Fabricación de equipo de elevación y manipulación Fabricación de maquinaria y equipo de oficina (excepto computadoras y equipo periférico) Fabricación de herramientas manuales con motor Fabricación de otros tipos de maquinaria y equipo de uso general n.c. en es Comercio al por menor de otros productos alimenticios n.c. productos cárnicos. juguetes y rompecabezas Fabricación de instrumentos..

venta de textos escolares y libros (incluye cuad Comercio al por menor de alimentos y productos agrícolas en bruto.c. partes y piezas electrónicos y de telecomunicaciones Comercio al por mayor de maquinaria y equipo agropecuarios Comercio al por mayor de otros tipos de maquinaria y equipo n. venta de automotores (incluidas m Otros tipos de comercio al por menor no realizado en establecimientos. venta de combustibles derivados del petróleo y venta de joyas realiz Otros tipos de comercio al por menor no realizado en establecimientos. alfombras y cubrimientos para paredes y pisos en establecimientos especializad . grasas). venta de textos escolares y libros (incluye cuad Otros tipos de comercio al por menor no realizado en establecimientos. programas de informática y equipos de telecomunica Comercio al por menor de equipos y aparatos de sonido y de video. m Comercio al por menor y al por mayor de libros. venta de automotores (incluidas m Comercio al por menor y al por mayor de madera y materiales para construcción. equipos periféricos. equipo periférico y programas de informática Comercio al por mayor de equipo.Comercio al por menor en establecimientos no especializados. cauchos y plásticos en formas primarias y productos químic Comercio al por mayor de desperdicios. puestos de venta o mercados de cigarrillos Comercialización de energía eléctrica Comercio de partes. con surtido compuesto principalmente por drogas. venta de combustibles derivados del petróleo y venta de joyas realiz Comercio al por menor de cigarrillos y licores. aditivos y productos de limpieza para vehículos automotore Comercio al por menor de computadores. textos escolares y cuadernos Comercio al por menor de productos farmacéuticos y medicinales en establecimientos especializados Comercio al por menor de alimentos en puestos de venta móviles Comercio al por menor de alimentos y productos agrícolas en bruto. Comercio al por mayor no especializado Comercio al por menor de lubricantes (aceites.c. desechos y chatarra Comercio al por mayor de otros productos n. puestos de venta o mercados de materiale Comercio al por menor de combustible para automotores Comercio al por mayor de licores y cigarrillos Venta de joyas Comercio al por mayor de combustibles derivados del petróleo Comercio al por menor en establecimientos no especializados con surtido compuesto principalmente por licores y c Comercio al por menor de licores y cigarrillos Comercio al por menor de cigarrillos y licores en puestos de venta móviles Comercio al por menor de cigarrillos y licores.p. Comercio al por mayor de metales y productos metalíferos Comercio al por mayor de productos químicos básicos. puestos de venta o mercados de textos esc Comercio de vehículos automotores nuevos Comercio de vehículos automotores usados Comercio de motocicletas Comercio al por mayor de materiales de construcción Comercio al por menor de materiales de construcción Comercio al por menor y al por mayor de madera y materiales para construcción. piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para vehículos automotores Comercio al por mayor de productos textiles y productos confeccionados para uso doméstico Comercio al por mayor de prendas de vestir Comercio al por mayor de calzado Comercio al por mayor de aparatos y equipo de uso doméstico Comercio al por mayor de computadores.p. en establecimientos especializados Comercio al por menor de productos textiles en establecimientos especializados Comercio al por menor de tapices.

revistas y otras publicaciones periódicas Actividades de programación y transmisión en el servicio de radiodifusión sonora . materiales y artículos de papelería y escritorio. pinturas. (excepto joyas) Comercio al por mayor de combustibles sólidos.p. muebles y equipos de iluminació Comercio al por menor de artículos y utensilios de uso domestico Comercio al por menor de otros artículos domésticos en establecimientos especializados Comercio al por menor de artículos deportivos. en establecimientos especializados Comercio al por menor de otros artículos culturales y de entretenimiento n.p. puestos de venta o mercados de demás pro Actividades comerciales de las casas de empeño o compraventa Transporte férreo de pasajeros Transporte férreo de carga Transporte de pasajeros Transporte mixto Transporte de carga por carretera Transporte por tuberías Transporte de pasajeros marítimo y de cabotaje Transporte de carga marítimo y de cabotaje Transporte fluvial de pasajeros Transporte fluvial de carga Transporte aéreo nacional de pasajeros Transporte aéreo internacional de pasajeros Transporte aéreo nacional de carga Transporte aéreo internacional de carga Actividades de puertos y servicios complementarios para el transporte acuático Edición de periódicos. gaseosos y productos conexos (excepto combustibles der Comercio al por mayor de artículos de ferretería. en puestos de venta móviles Comercio al por menor de otros productos en puestos de venta móviles Comercio de partes. en establecimientos especializ Comercio al por menor de productos cosméticos y artículos de tocador en establecimientos especializados (excepto Comercio al por menor de bebidas y tabaco en puestos de venta móviles (excepto licores y cigarrillos) Comercio al por menor de demás productos n. equipo y materiales de fontanería y Comercio al por menor en establecimientos no especializados con surtido compuesto principalmente por productos Comercio al por menor de bebidas y productos del tabaco. prendas de vestir y calzado. piezas y accesorios de motocicletas Comercio al por mayor de materias primas pecuarias y animales vivos Comercio al por mayor de bebidas y tabaco (diferentes a licores y cigarrillos) Comercio al por mayor de productos cosméticos y de tocador (excepto productos farmacéuticos y medicinales) Comercio al por mayor de otros utensilios domésticos n. productos de vidrio. líquidos. realizado a través de casas de venta o por correo Otros tipos de comercio al por menor no realizado en establecimientos. en establecimientos especializados (excepto licores y c Comercio al por menor de artículos de ferretería.c.c. pinturas y productos de vidrio en establecimientos especializados Comercio al por menor de periódicos.c.p.c.Comercio al por menor de electrodomésticos y gasodomesticos de uso doméstico.p. en establecimientos especializados Comercio al por menor de prendas de vestir y sus accesorios (incluye artículos de piel) en establecimientos especia Comercio al por menor de todo tipo de calzado y artículos de cuero y sucedáneos del cuero en establecimientos es Comercio al por menor de otros productos nuevos en establecimientos especializados Comercio al por menor de artículos de segunda mano Comercio al por menor de productos textiles. realizado a través de internet Comercio al por menor de demás productos n.

calefacción y aire acondicionado de la construcción Otras instalaciones especializadas de la construcción Terminación y acabado de edificios y obras de ingeniería civil Otras actividades especializadas para la construcción de edificios y obras de ingeniería civil Actividades de exhibición de películas cinematográficas y videos Actividades de consultoría informática y actividades de administración de instalaciones informáticas Actividades de saneamiento ambiental y otros servicios de gestión de desechos prestados por contratistas de cons Actividades jurídicas como consultoría profesional Actividades de contabilidad.c. como consultoría profesional (incluye actividades de pe Alojamiento en hoteles Alojamiento en aparta-hoteles Alojamiento en centros vacacionales Alojamiento rural Otros tipos de alojamientos para visitantes Actividades de zonas de camping y parques para vehículos recreacionales Servicio por horas de alojamiento Otros tipos de alojamiento n. Catering para eventos Actividades de otros servicios de comidas Expendio de bebidas alcohólicas para el consumo dentro del establecimiento Actividades de seguridad privada Actividades de servicios de sistemas de seguridad .p.Servicio de edición de libros Actividades de programación de televisión Construcción de edificios residenciales Construcción de edificios no residenciales Construcción de carreteras y vías de ferrocarril Construcción de proyectos de servicio público Construcción de otras obras de ingeniería civil Demolición Preparación del terreno Instalaciones eléctricas de la construcción Instalaciones de fontanería. auditoría financiera y asesoría tributaria como consultoría profesion Actividades de administración empresarial como consultoría profesional Actividades de consultoría de gestión Actividades de arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas de consultoría técnica Ensayos y análisis técnicos como consultoría profesional Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias naturales y la ingeniería como consultoría pr Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades como consultorí Estudios de mercado y realización de encuestas de opinión pública como consultoría profesional Actividades especializadas de diseño como consultoría profesional Otras actividades profesionales. Expendio a la mesa de comidas preparadas Expendio por autoservicio de comidas preparadas Expendio de comidas preparadas en cafeterías Otros tipos de expendio de comidas preparadas n. teneduría de libros. científicas y técnicas n.p.c.p.c.

servicios de navegación aérea y demás actividades conexas al transporte aéreo Manipulación de carga Otras actividades complementarias al transporte Actividades postales nacionales Actividades de mensajería Actividades de distribución de películas cinematográficas. anuncios y comerciales de televisión Actividades de telecomunicaciones alámbricas Actividades de telecomunicaciones inalámbricas Actividades de telecomunicación satelital Otras actividades de telecomunicaciones Actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación. Instalación especializada de maquinaria y equipo industrial Distribución de energía eléctrica Suministro de vapor y aire acondicionado Evacuación y tratamiento de aguas residuales Recolección de desechos no peligrosos Recolección de desechos peligrosos Mantenimiento y reparación de vehículos automotores. videos.Actividades de detectives e investigadores privados Servicios de las casas de empeño o compraventas Actividades de apoyo a la agricultura Actividades de apoyo a la ganadería Tratamiento de semillas para propagación Servicios de apoyo a la silvicultura Actividades de apoyo para la extracción de petróleo y de gas natural Actividades de apoyo para otras actividades de explotación de minas y canteras Trilla de café Actividades de impresión Actividades de servicios relacionados con la impresión Producción de copias a partir de grabaciones originales Tratamiento y revestimiento de metales. análisis. excepto los vehículos automotores. programación. diseño.c.p. mecanizado Mantenimiento y reparación especializado de productos elaborados en metal Mantenimiento y reparación especializado de maquinaria y equipo Mantenimiento y reparación especializado de equipo electrónico y óptico Mantenimiento y reparación especializado de equipo eléctrico Mantenimiento y reparación especializado de equipo de transporte. alojamiento (hosting) y actividades relacionadas Portales Web Actividades de agencias de noticias . Mantenimiento y reparación de motocicletas y de sus partes y piezas Comercio al por mayor a cambio de una retribución o por contrata Almacenamiento y depósito Actividades de estaciones. programas. motocicleta Mantenimiento y reparación de otros tipos de equipos y sus componentes n. vías y servicios complementarios para el transporte terrestre Actividades de aeropuertos. pruebas) Otras actividades de tecnologías de información y actividades de servicios informáticos Procesamiento de datos.

c.c. excepto obras protegidas por derechos de autor Actividades de agencias de empleo Actividades de agencias de empleo temporal Otras actividades de suministro de recurso humano Actividades de las agencias de viaje Actividades de operadores turísticos Otros servicios de reserva y actividades relacionadas Actividades combinadas de apoyo a instalaciones Limpieza general interior de edificios Otras actividades de limpieza de edificios e instalaciones industriales Actividades de paisajismo y servicios de mantenimiento conexos Actividades combinadas de servicios administrativos de oficina Fotocopiado. para el cuidado de pacientes con retardo mental.p.Otras actividades de servicio de información n. preparación de documentos y otras actividades especializadas de apoyo a oficina Actividades de centros de llamadas (Call center) Organización de convenciones y eventos comerciales Actividades de agencias de cobranza y oficinas de calificación crediticia Actividades de envase y empaque Otras actividades de servicio de apoyo a las empresas n. Arrendamiento de propiedad intelectual y productos similares.c. enfermedad mental y consum Actividades de atención en instituciones para el cuidado de personas mayores y/o discapacitadas Otras actividades de atención en instituciones con alojamiento .p.p. Corretaje de valores y de contratos de productos básicos Otras actividades relacionadas con el mercado de valores Evaluación de riesgos y daños. Actividades de apoyo a la educación Actividades de hospitales y clínicas. Educación técnica profesional Educación tecnológica Educación de instituciones universitarias o de escuelas tecnológicas Educación de universidades Enseñanza deportiva y recreativa Enseñanza cultural Otros tipos de educación n.c. equipo y bienes tangibles n.p.c.p. Alquiler y arrendamiento de otros tipos de maquinaria. y otras actividades de servicios auxiliares Actividades de las bolsas de valores Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados Actividades inmobiliarias realizadas a cambio de una retribución o por contrata Publicidad Actividades de fotografía Actividades veterinarias Alquiler y arrendamiento de vehículos automotores Alquiler y arrendamiento de equipo recreativo y deportivo Alquiler de videos y discos Alquiler y arrendamiento de otros efectos personales y enseres domésticos n. con internación Actividades de atención residencial.

c. Educación de la primera infancia Educación preescolar Educación básica primaria .Actividades de asistencia social sin alojamiento para personas mayores y discapacitadas Otras actividades de asistencia social sin alojamiento Actividades de parques de atracciones y parques temáticos Mantenimiento y reparación de computadores y de equipo periférico Mantenimiento y reparación de equipos de comunicación Mantenimiento y reparación de aparatos electrónicos de consumo Mantenimiento y reparación de aparatos domésticos y equipos domésticos y de jardinería Reparación de calzado y artículos de cuero Reparación de muebles y accesorios para el hogar Mantenimiento y reparación de otros efectos personales y enseres domésticos Lavado y limpieza.c. sin internación (excepto actividades de promoción y prevención que realice Actividades de apoyo diagnóstico (excepto actividades de promoción y prevención que realicen las entidades e inst Actividades de apoyo terapéutico (excepto actividades de promoción y prevención que realicen las entidades e insti Otras actividades de atención de la salud humana (excepto actividades de promoción y prevención que realicen las Actividades de atención residencial medicalizada de tipo general (excepto actividades de promoción y prevención q Actividades de juegos de destreza.p. incluso la limpieza en seco. básica secundaria y media no g Educación académica no formal impartida mediante programas de educación básica primaria. científicas y técnicas n. discotecas y similares ) Actividades de asociaciones empresariales y de empleadores Actividades de otras asociaciones n. (excepto juegos de suerte y azar. habilidad. en el ejercicio de una profesión liberal Educación de formación laboral Educación académica no formal (excepto programas de educación básica primaria.c.p. auditoría financiera y asesoría tributaria en el ejercicio de una profe Actividades de administración empresarial en el ejercicio de una profesión liberal Actividades de gestión en el ejercicio de una profesión liberal Actividades de arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas en el ejercicio de una profesión liberal Ensayos y análisis técnicos como consultoría profesional en el ejercicio de una profesión liberal Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias naturales y la ingeniería en el ejercicio de un Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades en el ejercicio de Estudios de mercado y realización de encuestas de opinión pública en el ejercicio de una profesión liberal Actividades especializadas de diseño en el ejercicio de una profesión liberal Otras actividades profesionales. de productos textiles y de piel Peluquería y otros tratamientos de belleza Pompas fúnebres y actividades relacionadas Otras actividades de servicios personales n. básica secundaria y Actividades de la práctica médica. conocimiento y fuerza Otras actividades recreativas y de esparcimiento n.p. Distribución de combustibles gaseosos por tuberías Distribución de agua Actividades de saneamiento ambiental y otros servicios de gestión de desechos (excepto los servicios prestados po Actividades de transmisión de televisión Actividades jurídicas en el ejercicio de una profesión liberal Actividades de contabilidad.c. teneduría de libros. sin internación (excepto actividades de promoción y prevención que realicen las Actividades de la práctica odontológica.p.

Educación básica secundaria Educación media académica Educación media técnica Establecimientos que combinan diferentes niveles de educación inicial. Administración de mercados financieros (excepto actividades de las bolsas de valores) . básica primaria. excepto las de seguros y pensiones n. básica secunda Banca Central Bancos comerciales Actividades de las corporaciones financieras Actividades de las compañías de financiamiento Banca de segundo piso Actividades de las cooperativas financieras Fideicomisos. Actividades de agentes y corredores de seguros Actividades de administración de fondos Actividades de las casas de cambio Actividades de los profesionales de compra y venta de divisas Otras actividades de servicio financiero.p. fondos y entidades financieras similares Leasing financiero (arrendamiento financiero) Actividades financieras de fondos de empleados y otras formas asociativas del sector solidario Actividades de compra de cartera o factoring Otras actividades de distribución de fondos Instituciones especiales oficiales Seguros generales Seguros de vida Reaseguros Capitalización Servicios de seguros sociales de salud Servicios de seguros sociales de riesgos profesionales Régimen de ahorro individual (RAI) Otras actividades auxiliares de las actividades de servicios financieros n. preescolar.p.c.c.

Transporte y Almacenamiento Alojamiento y servicios de Comida Información y Comunicaciones Actividades Financieras y de Seguros Actividades Inmobiliarias Actividades Profesionales. Científicas y Técnicas Actividades de servicios Administrativos y de apoyo Administración pública y defensa. Agrícultura. Reparación de vehículos automotores y Motocicletas. Silvicultura y Pesca Explotación de Minas y Canteras Industrias Manufactureras Suministro de Electricidad. Caza. vapor y aire acondicionado Distribución de agua. Evacuación y tratamiento de aguas residuales. Ganadería. de Entretenimiento y Recreación Otras actividades de Servicios elaboración de jugos de Actividades de los hogares individuales en calidad de empleadores. gestión de desechos y actividades de saneam Construcción Comercio al por mayor y al por menor. Planes de seguridad social de afiliación obligatoria Educación Actividades de atención de la salud humana y de Asistencia Social Actividades Artísticas. actividades no diferenciadas de los hogares in Actividades de organizaciones y Entidades Territoriales ondiciones del Acuerdo 98 de 2003) emirremolques . gas.

y fabricación de artículos de talabartería y guarnicionería. tableros laminados. eparados de tocador s botánicos de uso farmacéutico .uas embotelladas cuero. tableros de partículas y otros tableros y paneles ucción y para edificios ía y espartería ues y de embalajes de papel y cartón. labartería y guarnicionería elaborados en otros materiales ados.

el envase o transporte de mercancías cción central .

en establecimientos especializados pecializados principalmente por alimentos. bebidas o tabaco (excepto licores y cigarrillos) .o mobiliario) os y comerciales de televisión (excepto programación de televisión) uncios y comerciales de televisión (excepto programación de televisión) estir y calzado) especializados pecializados dos y productos de mar.

venta de drogas y medicamentos realizado a través de internet escolares y libros (incluye cuadernos escolares). . venta de drogas y medicamentos nta de automotores (incluidas motocicletas) realizado a través de internet nta de automotores (incluidas motocicletas) realizado a través de casas de venta o por correo enta o mercados de materiales para construcción. s especializados escolares y libros (incluye cuadernos escolares). venta de combustibles derivados del petróleo y venta de joyas s primarias y productos químicos de uso agropecuario eza para vehículos automotores ica y equipos de telecomunicaciones en establecimientos especializados tos especializados establecimientos especializados. venta de drogas y medicamentos realizado a través de casas de venta o por c enta o mercados de textos escolares y libros (incluye cuadernos escolares). venta de automotores (incluidas motocicletas) principalmente por licores y cigarrillos etróleo y venta de joyas realizado a través de internet etróleo y venta de joyas realizado a través de casas de venta o por correo enta o mercados de cigarrillos y licores. textos escolares.o principalmente por drogas. libros y cuadernos. medicamentos.

de venta móviles macéuticos y medicinales) xos (excepto combustibles derivados del petróleo) o y materiales de fontanería y calefacción principalmente por productos diferentes de alimentos (víveres en general) y bebidas y tabaco (excepto drogas.p.c. .uebles y equipos de iluminación ablecimientos especializados el) en establecimientos especializados l cuero en establecimientos especializados. textos escolares y cuadernos) ientos especializados (excepto productos farmacéuticos y medicinales) cores y cigarrillos) nta o por correo enta o mercados de demás productos n. medicamentos cializados (excepto licores y cigarrillos) tablecimientos especializados (excepto materiales de construcción) en establecimientos especializados (excepto libros.

es informáticas tados por contratistas de construcción. constructores y urbanizadores aria como consultoría profesional ngeniería como consultoría profesional humanidades como consultoría profesional profesional onal (incluye actividades de periodistas) .

motocicletas y bicicletas exas al transporte aéreo os y comerciales de televisión ogramación. pruebas) .ulos automotores.

as por derechos de autor enfermedad mental y consumo de sustancias psicoactivas scapacitadas .

constructores y urbanizadores) aria en el ejercicio de una profesión liberal e una profesión liberal ngeniería en el ejercicio de una profesión liberal humanidades en el ejercicio de una profesión liberal una profesión liberal fesión liberal ásica secundaria y media no gradual con fines de validación) primaria. con re n y prevención que realicen las entidades e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de naturaleza pública s de promoción y prevención que realicen las entidades e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de natu zar. con re e realicen las entidades e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de naturaleza pública o privada. básica secundaria y media no gradual con fines de validación y prevención que realicen las entidades e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de naturaleza pública o oción y prevención que realicen las entidades e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de naturaleza púb ue realicen las entidades e instituciones promotoras y prestadoras de servicios de salud de naturaleza pública o privada. discotecas y similares ) .epto los servicios prestados por contratistas de construcción.

ásica primaria. básica secundaria y media .

Motocicletas.desechos y actividades de saneamiento ambiental. no diferenciadas de los hogares individuales como productores de bienes y servicios para uso propio .

avés de internet avés de casas de venta o por correo medicamentos .

textos escolares.) .excepto drogas. medicamentos. libros y cuadernos.

con recursos que provengan del Sistema General de Seguridad Social en Salud.) de salud de naturaleza pública o privada. con recursos que provengan del Sistema General de Seguridad Social en Salud. con recursos que provengan del Sistema General de Seguridad Social en Salud. con recursos que provengan del Sistema General de Seguridad Social en Salud. con recursos que provengan del Sistema General de Seguridad Socia .) aleza pública o privada.) s de servicios de salud de naturaleza pública o privada.e salud de naturaleza pública o privada. con recursos que provengan del Sistema General de Seguridad Social en Salu aleza pública o privada.) ios de salud de naturaleza pública o privada.

) .) en Salud.) Seguridad Social en Salud.) en Salud.) de Seguridad Social en Salud.eguridad Social en Salud.) a General de Seguridad Social en Salud.