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Amenazas de ndole cultural por parte de los consumidores al desarrollo global de e-commerce

son:

Seleccione una:

a. Costes de conexin a Internet. Reducido nmero de usuarios en Internet. Falta de


estndares consolidados, proliferacin de aplicaciones de proceso en red, protocolos
incompatibles. Seguridad en las transacciones y medios de pago electrnicos.

b. Validez legal de las transacciones y contratos "sin papel". Necesidad de que se firmen
acuerdos internacionales para la armonizacin de las respectivas legislaciones. Fiscalidad en
Internet poco clara. Proteccin de derechos de la propiedad intelectual. Proteccin de los
consumidores (publicidad no deseada o engaosa,

c. Escasos conocimientos sobre el nuevo medio (Marketing en Internet). Creencia de que las
tcnicas tradicionales funcionan sobre la red. Dificultad de incorporar a todos los estamentos de la
empresa a los nuevos mtodos de operacin en la red. En resumen, aplicar soluciones viejas a
problemas nuevos.

d. Escasa cultura de compra en la red. Escasos conocimientos de bsqueda y comparacin de


ofertas. Poca confianza en los mtodos de pago electrnicos. Escaso conocimiento de los derechos
legales ante fraude, engao, entre otros. Falta de gratificacin instantnea en la compra (compras
no digitales).

Pregunta 2

El protocolo bsico que controla la comunicacin entre un servidor Web y un cliente navegador
es:

Seleccione una:

a. HTML.

b. HTTP.

c. FTP.

d. XML.

Pregunta 3

Cul debe ser el primer paso en la Implantacin de un Sistema de Comercio Electrnico?

Seleccione una:

a. Diseo del Sistema de Informacin.


b. Definicin de la Estrategia.

c. Desarrollo e Implantacin.

d. Revisin Contnua.

Pregunta 4

Qu es una tienda virtual?

Seleccione una:

a. Es un tipo de comunidad que tiene como funcin la reunin de compradores y vendedores


para la consecucin de diferentes tipos de negocios comerciales.

b. Es un sitio web que permite al usuario visualizar catlogos de productos y comprar


artculos; el comprador on-line debe estar presente al realizar la compra.

c. Es un sitio web que permite a un usuario en Internet buscar, seleccionar y comprar un


articulo o servicio mediante la interaccin del sitio. Contiene elementos tpicos, aunque no
imprescindibles, como son la lista de productos, las paginas de productos, el carrito de la compra.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 5

Los responsables y gestores de las empresas deben ser conscientes de los desafos y
consideraciones derivadas de la integracin de las Tecnologas de la Informacin en los mbitos
econmicos, tales como:

Seleccione una:

a. Nuevos modelos de supervivencia organizacional/empresarial, modelo de red informacin


compartida, formacin de equipos interdisciplinarios y, cultura organizativa orientada a las TICs.

b. Nuevos modelos de supervivencia organizacional/empresarial, modelo de red informacin


compartida, y formacin de equipos interdisciplinarios.

c. Nuevos modelos de supervivencia organizacional/empresarial, formacin de equipos


interdisciplinarios y, cultura organizativa orientada a las TICs.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 6

Ventanilla electrnica es:


Seleccione una:

a. Un servicio administrativo que involucra a diversas administraciones, en el cul una de


estas administraciones asume la funcin de organizar toda la tramitacin, simplificando el acceso
al servicio por parte de los administrados (ciudadanos o empresas).

b. Un espacio de intercambios de informacin comercial entre administraciones y empresas.

c. Un sitio donde se relaciona administraciones gubernamentales y ciudadanos, y donde las


transacciones que puede verse involucradas van desde el pago de un impuesto hasta la solicitud
de una licencia o la presentacin de una instancia.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 7

Cul de los siguientes protocolos de pago electrnico lleva asociado el concepto de "electronic
wallet"?

Seleccione una:

a. SSL.

b. SET.

c. La arquitectura ECO.

d. Ninguna de los anteriores.

Pregunta 8

En el comercio electrnico en Internet ocurre (entre otras cosas):

Seleccione una:

a. Se da solo entre empresas. Las redes son cerradas, propias y seguras. El mercado en un
crculo.

b. Hay nmero ilimitado de participantes. Hay participantes conocidos y desconocidos.

c. a y b.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 9

1
Determine de los siguientes posibles agentes del Comercio Electrnico, aquel que no es
considerado a efectos de estudio detallado.

Seleccione una:

a. Administracin.

b. Empresa.

c. Distribuidores.

d. Consumidores o Clientes.

Pregunta 10

Las caractersticas que han hecho del WWW una tecnologa de amplsimo uso son:

Seleccione una:

a. Capacidad hipermedia. Capacidad como sistema estndar de distribucin de informacin,


abierto a la Internet. Disponibilidad gratuita de varios servicios. Capacidad interactiva ampliada.
Posibilidad de implementacin de protocolos de seguridad, fiabilidad, encriptacin, autenticacin
y firma electrnica.

b. Disponibilidad gratuita de varios servicios. Capacidad interactiva ampliada. Posibilidad de


implementacin de protocolos de seguridad, fiabilidad, encriptacin, autenticacin y firma
electrnica.

c. Capacidad hipermedia. Capacidad como sistema estndar de distribucin de informacin,


abierto a la Internet. Disponibilidad gratuita de varios servicios. Capacidad interactiva ampliada.

d. Capacidad hipermedia. Capacidad como sistema estndar de distribucin de informacin,


abierto a la Internet. Capacidad interactiva ampliada. Posibilidad de implementacin de protocolos
de seguridad, fiabilidad, encriptacin, autenticacin y firma electrnica.

Pregunta 11

Amenazas de ndole cultural por parte de los vendedores al desarrollo global de e-commerce son:

Seleccione una:

a. Costes de conexin a Internet. Reducido nmero de usuarios en Internet. Falta de


estndares consolidados, proliferacin de aplicaciones de proceso en red, protocolos
incompatibles. Seguridad en las transacciones y medios de pago electrnicos.

b. Validez legal de las transacciones y contratos "sin papel". Necesidad de que se firmen
acuerdos internacionales para la armonizacin de las respectivas legislaciones. Fiscalidad en
Internet poco clara. Proteccin de derechos de la propiedad intelectual. Proteccin de los
consumidores (publicidad no deseada o engaosa.

c. Escasos conocimientos sobre el nuevo medio (Marketing en Internet). Creencia de que las
tcnicas tradicionales funcionan sobre la red. Dificultad de incorporar a todos los estamentos de la
empresa a los nuevos mtodos de operacin en la red. En resumen, aplicar soluciones viejas a
problemas nuevos.

d. Escasa cultura de compra en la red. Escasos conocimientos de bsqueda y comparacin de


ofertas. Poca confianza en los mtodos de pago electrnicos. Escaso conocimiento de los derechos
legales ante fraude, engao, entre otros. Falta de gratificacin instantnea en la compra (compras
no digitales).

Pregunta 12

Una idea relacionada con la diferencia entre valor de la funcionalidad frente al valor de la
innovacin cuando se comparan old players con new players:

Seleccione una:

a. Se refiere a que una de las principales caractersticas (ya indicadas) de las redes de
comunicaciones, entendidas como "comunidades de elementos activos" es que su utilidad crece
proporcional al cuadrado de su nmero de usuarios (Ley de Metcalfe).

b. Se refiere a la innovacin como vehculo de adaptacin a la situacin de cambio.

c. Se refiere a que las organizaciones modernas han comprendido que es mucho ms


beneficiosa e importante la interaccin con sus clientes a lo largo del tiempo, que una mera
operacin puntual de compraventa.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 13

Enunciado de la pregunta

Una idea relacionada con la diferencia entre concepto de empresa frente a concepto de empresa
extendida cuando se comparan old players con new players:

Seleccione una:

a. Se refiere a que las empresas que operan en comercio electrnico, no pueden atender a
sus clientes en "horario de oficina", sino que han de adaptarse a esta nueva situacin.

b. Se refiere a que el mercado en una red planetaria puede ser planetario.


c. Se refiere a que una de las caractersticas ms importantes del "negocio en red" es que
afecta a la propia estructura de las organizaciones que lo practican.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 14

Seleccione los factores que conducen al xito de las empresas de e-commerce:

Seleccione una:

a. Proporcionar valor al cliente, Proporcionar una visin de 360 grados de la relacin con el
consumidor.

b. Seguridad en la red.

c. Ninguna de las anteriores.

d. Todas las anteriores.

Pregunta 15

Enunciado de la pregunta

Una idea relacionada con la diferencia entre tiempo diferido frente a tiempo real cuando se
comparan old players con new players:

Seleccione una:

a. Se refiere a que las empresas que operan en comercio electrnico, no pueden atender a
sus clientes en "horario de oficina", sino que han de adaptarse a esta nueva situacin.

b. Se refiere a que el mercado en una red planetaria puede ser planetario.

c. Se refiere a que una de las caractersticas ms importantes del "negocio en red" es que
afecta a la propia estructura de las organizaciones que lo practican.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 16

Con relacin al medio de pago electrnico con Tarjeta de Crdito, entre otras cosas, se puede
decir:

Seleccione una:
a. Que los bancos permiten a sus clientes, particulares y empresas, utilizar sus servicios desde
Internet, posibilitando de esta forma a las empresas dar las ordenes de transferencias oportunas
por medios electrnicos.

b. Que opera anticipando cantidades tambin con un lmite estipulado, que se cobran en un
periodo posterior, con independencia de que haya o no saldo en el momento del pago, pero
debiendo existir saldo suficiente para hacer frente a los pagos realizados el da en que se liquidan
todos los cargos para los que la tarjeta anticip el dinero.

c. Acomodan diferentes servicios financieros, permitiendo realizar compras desde una cuenta
de crdito, dbito o cargando el importe de la compra de una cantidad "monetaria" almacenada
en la propia tarjeta (modalidad prepago).

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 17

Ejemplo de A2A:

Seleccione una:

a. Ventanilla nica electrnica.

b. Comercio entre empresas, mercado electrnico.

c. Venta directa, subastas en red.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 18

Seleccione la respuesta correcta relativa al B2C:

Seleccione una:

a. El medio de pago se puede clasificar en 3 tipos: Mtodos propios:, Pasarela de pago,


Intermediarios de pago.

b. El mtodo de pago ms utilizado (al menos en Espaa) es el Desarrollo de Mtodos


Propios.

c. Ninguna de las anteriores.


d. Todas las anteriores.

Pregunta 19

Enunciado de la pregunta

Ejemplo de B2B:

Seleccione una:

a. Pago de Impuestos en red desde particular.

b. Comercio entre empresas, mercado electrnico.

c. Pago de Impuestos en red desde Empresa.

d. Grupos de compra, brokering de artculos.

e. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 20

Cules de los siguientes protocolos estn directamente vinculados al correo electrnico?

Seleccione una:

a. HTTP y FTP.

b. SMTP, POP e IMAP.

c. SNMP y PPP.

d. Todas los anteriores.