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Cartilla del

Usuario
Resolución 4343 de 2012

Carta de Derechos y Deberes, Plan de
Beneficios en Salud y Carta de
Desempeño de la EPS

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Cartilla del Usuario
©Entidad Promotora de Salud, Servicio Occidental de Salud
S.A. - SOS Edición: Departamento de
Comunicaciones SOS
Décimo novena versión. Actualizada el 13 de Septiembre
del 2016.

Cali, Colombia

............................................................................................................. 9 Aviso de privacidad y manejo de datos personales............. 9 ¿A quiénes puedo afiliar al Régimen Contributivo de SOS?...............................................................................................................................................7 Nuestros grandes propósitos....................................................................................................................8 Deberes de los empleadores.........................18 Modelo de gestión de la EPS...............................................................................................................................7 Presentación...............................19 ...........................................................................16 Servicios que incluye el Plan de Beneficios en Salud..............................................................................................................................................SOS?.......................................................................................................................15 Portabilidad...........11 ¿A quiénes más puedo afiliar al Régimen Contributivo? ......7 Bienvenidos a una experiencia saludable para usted y los suyos..................................................................................................11 ¿Cómo puedo afiliarme a SOS Régimen Contributivo?..................................15 TODO ACERCA DEL PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD ¿Qué es el Plan de Beneficios en Salud?..................................................................................................................................................................................................16 ¿Cuánto debo pagar por tener el Plan de Beneficios en Salud? .............................................................................7 INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN Derechos y deberes de los afiliados.........12 ¿Qué documentos debo presentar al momento de la afiliación EPS ... Índice Índice...............................................14 Movilidad entre Regímenes...............................9 Lo que debe saber acerca del Régimen Subsidiado.........................................................................................................................................................................................16 ¿En cuánto tiempo puedo utilizar los servicios?............................................................................................................................................3 Siglas..........................................................................................................................6 Glosario...........................................................................................7 Líneas de Atención al Cliente....................11 Trámites a realizar a través del formulario único de afiliación.................8 Deberes del afiliado y el paciente................8 Deberes de los aportantes...13 Suspensión de la afilación y servicios......................................................................................................14 ¿Qué debo hacer si me quiero cambiar de EPS?........... 15 Cambios de IPS..................................................................................................................................................................8 Usted tiene derecho a:...........................................................................................................................................................................................................................12 Afiliación para los trabajadores independientes .......................................14 Diferencia entre Cambio de IPS y Portabilidad..................................................................................................9 En afiliación en salud........................................................................................................ 7 Quiénes somos.......................................................................................................................................................................................................................

...............................22 Servicio de urgencias...................................................................................................... vigilancia y control...............................................28 Unidad de Medicina del Trabajo UMT.................................................31 ¿Qué es una cuota moderadora?......29 ¿Qué eventos de salud no me cubre el Plan de Beneficios en Salud?.................................................................................................................38 Directorio.......................32 Indemnización por incapacidad temporal..................................................... 37 Mecanismos de Protección................................................................................ rehabilitación y control? ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................32 ¿Para qué servicios no se aplica el pago de cuotas moderadoras o copagos? ..........................39 ..................................................................................................................................................................................................................................38 Oficinas de la EPS a nivel nacional...... 36 Solución de conflictos................................24 ¿Qué es el Triage?..................................................26 Autorizaciones...............................26 Maternidad............. 20 Esquema de Vacunación...32 ¿Qué es un copago?.................................................................................26 Derechos y deberes en el servicio de hospitalización .................................................................................................................................................................33 PAGO DE APORTES Medios de pago.............................................................30 ¿Si requiero un servicio que no esté incluido dentro de las coberturas del Plan de Beneficios en Salud.............35 Pagos por PILA...................... 27 ¿Qué son eventos de alta complejidad?.....................................................................................................................................................................................................................................................................................28 Accidentes de trabajo.................................................................................................................................20 ¿Qué son las actividades de promoción........................................................................27 Central de referencia.............................................................27 Transporte y estadía.............................................................................................................................................................. CÓMO HACER USO DE LOS SERVICIOS Cómo hacer uso de los servicios................................ 29 Reporte de Accidentes de Trabajo....... qué debo hacer?.................................................................................................................................................24 Consulta especializada....................................................................................................... prevención......................................................................26 Atención médico quirúrgica hospitalaria................................................................................................................ ayudas diagnósticas y terapeúticas.................................................................................................................................................................................................................................................36 Alianzas o asociaciones de usuarios...........................20 En sos te queremos bien................................................................................................................................................28 Accidentes de tránsito........................25 ¿Cómo acceder a hospitalización?.............................................................................................................35 Plazo para la autoliquidación y pago de aportes a los subsistemas de la protección social .........................................................................................................30 ¿Cuánto debo pagar cuando necesite acceder a los servicios del Plan de Beneficios en Salud?......................................................... licencia de maternidad y paternidad .....................................37 Inspección...................35 INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS DERECHOS Participación social......................................

....................................................................................40 Ranking IPS...................................................................................................................41 Acreditación en salud.................................................. CARTA DE DESEMPEÑO Indicadores de calidad de la entidad promotora de salud..................................................................41 Sanciones..............42 Indicadores de calidad de las Instituciones Privadas Prestadoras de Servicios de Salud 45 Red de Plan de Beneficios en Salud..................................................................................41 Red de urgencias.41 Comportamiento como pagador de servicios....................................................................................40 Indicadores de calidad de las instituciones prestadoras de servicios de salud...........................................................................................................................................................................................................64 ........................................

V. UPC: Unidad de Pago por Capitación PAC: Plan de Atención Complementario. SUPERSALUD: Superintendencia Nacional de Salud. Beneficios en Salud IBC: Ingreso Base de cotización. Plan de GEI: Gestión Empresarial Integral. EPS: Entidad Promotora de Salud. . S.: Sistema General de Seguridad Social en Salud. S. PILA: Planilla Integrada de Liquidación de Aportes. SOS: Servicio Occidental de Salud. ETS: Enfermedades de Transmisión Sexual. EDA: Enfermedad Diarreica Aguda.A.: Sociedad Anónima. FOSYGA: Fondo de Solidaridad y Garantía.G. S. PAI: Programa Ampliado de Inmunizaciones. IRA: Infección Respiratoria Aguda.: Salario Mínimo Mensual Legal Vigente.L. ARL: Administradora de Riesgos Laborales PAS: Planes Adicionales de Salud.S. Plan de Beneficios en Salud: Plan de Beneficios en Salud. S CTC: Comité Técnico Científico.M. IPS: Institución Prestadora de Servicios de Salud.M.SIGLA ATEL: Accidentes de Trabajo y Enfermedad Laboral. SOAT: Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito.S.

GLOSARI O .

por lo tanto. y los materiales educativos que se entregan o se Social en publican en diferentes medios de comunicación. COTIZANTES: Son las personas que hacen aportes como trabajadores dependientes o trabajadores independientes o ATENCIÓN AMBULATORIA: Son las actividades. incentivar y los requisitos para ser cotizante o beneficiario en el orientar a nuestros afiliados para que utilicen régimen contributivo y por lo tanto debe inscribirse en nuestros servicios el núcleo familiar de un afiliado cotizante. pero no necesita realizarse de manera beneficiarios adicionales que tenga inscritos en la afiliación al inmediata. afiliado al Sistema PROMOCIÓN DE LA SALUD: Son aquellas actividades que General de Seguridad Social en Salud que emigre del municipio buscan que el usuario incorpore en su vida prácticas domicilio de afiliación o de aquel donde habitualmente recibe los saludables para mantener o mejorar su estado de salud. procedimientos familiar. Una vez efectuado el cambio los afiliados tendrán la cobertura integral en salud. hacemos para organizar. Entra en poderlas controlar a tiempo. que los de esto son las charlas sobre actividad física. que tienen por nombre su composición y no una marca definida General de por un laboratorio. focalizados en los niveles I y II del Sisbén. pero no puede esperar hasta utilización de los servicios de salud y una cita programada. 2do de afinidad). que no hagan parte de su grupo familiar básico. Algunas de estas actividades son la educación individual que MOVILIDAD ENTRE REGÍMENES: La movilidad entre regímenes es el realizan los profesionales de salud en el momento de la derecho que tienen los afiliados al Sistema General de Seguridad consulta. para que nuestra EPS pueda ofrecerle todos los Beneficios en servicios de salud con los que cuenta en el Plan de Beneficios Salud. siempre LAS ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN: Son todas aquellas y cuando cumplan con las condiciones para ésta. reciben los servicios gracias a una vinculación subsidiada con MEDICAMENTO GÉNERICO: Son los que se prescriben en denominación recursos fiscales o de solidaridad. concepto de CIRUGÍA PROGRAMADA O ELECTIVA: Es la cirugía que un Unidad de Pago por Capitación (UPC). . mediante el de Promoción y Prevención y para que se vinculen a pago de una los programas que desarrollamos pensando en su UPC adicional (4to grado de consanguinidad y salud. específicas presentes en los individuos en el ámbito familiar. por cada uno de los médico programa. Seguridad Social en Salud de los individuos y su núcleo PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD: Actividades.jubilados. procedimientos. PORTABILIDAD: Es la garantía de la accesibilidad a los servicios de la comunidad o el medio ambiente. Seguridad costos elevados y Social en Salud de los individuos y su núcleo familiar. procedimientos o intervenciones que se realizan sin COPAGO: Es el aporte del usuario (beneficiario) que necesidad de internar u hospitalizar al paciente. que genera la aparición de salud en cualquier municipio del territorio nacional. Para actividades que tienen como objetivo evitar que se continuar con el servicio deberá realizar un nuevo formulario desarrollen problemas de salud a través de la protección único. alimentación faculta para migrar del régimen subsidiado al régimen saludable y prevención de enfermedades que realizan las IPS. frente a un riesgo específico o buscar y detectar TRASLADO DE EPS: Es el proceso que se efectúa cuando el afiliado tempranamente alteraciones o enfermedades a fin de desea cambiar de Entidad Promotora de Salud (EPS). Las actividades preventivas que vigencia el primer día del mes subsiguiente a la radicación del realiza la EPS están normadas por lineamientos establecidos traslado. CUOTA MODERADORA: Es el aporte del ATENCIÓN PRIORITARIA: Es la atención que usuario recibe el usuario enfermo en la que su vida (cotizante o beneficiario) que regula la no corre peligro. DEMANDA INDUCIDA: Son todas las acciones que. común internacional establecida por la Organización Mundial de la RÉGIMEN CONTRIBUTIVO: Clasificación en el Sistema Salud. como e intervenciones que se hacen a las personas y sus familias. que tienen capacidad de pago de los servicios. a través de la IPS. pensionados . más de 24 horas. cotizante. El traslado aplica de conformidad con los en Salud. Plan de Beneficios en Salud. su cargo la prestación de los servicios hasta el día anterior a aquel en que se haga efectivo el traslado. son los trabajadores formales e independientes y los con el fin de actuar sobre factores de riesgo o condiciones pensionados. condiciones y efectos que en UPC ADICIONAL: Es el valor que el cotizante debe pagar por su momento determine la Ley. AFILIADO ADICIONAL:Es la persona que no cumple con como EPS. ENFERMEDAD DE ALTO COSTO: Son aquellos que RÉGIMEN SUBSIDIADO: Clasificación en el Sistema General de representan una alta complejidad técnica en su manejo. para todo enfermedades. contributivo y viceversa. la EPS de la cual se retira el afiliado tendrá a desde el Ministerio de Salud y de la Protección Social. de acuerdo a la Resolución 974 de 2016.UPC : Es el aporte que EPS SOS recibe por afiliado de parte del teniendo en cuenta la normatividad vigente en el Plan de Estado. la BENEFICIARIO: Persona que inscripción en los programas de atención depende económicamente del integral de las IPS. corresponde a una parte del servicio solicitado y ATENCIÓN HOSPITALARIA: Son las intervenciones que tiene como finalidad ayudar a financiar el sistema exigen estar hospitalizado en una clínica u hospital por de salud. servicios de salud. Un ejemplo Salud. que baja ocurrencia. tiempos límites. estimula su buen uso. promoviendo así. con todo su núcleo familiar.

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Presentación Bienvenidos a una experiencia saludable para usted y los suyos .

Fortalecemos nuestra cultura 018000938777. de modo que nuestra Política de calidad SOS comunidad resulte protegida con la Nuestro compromiso está orientado a oportunidad y la calidad requerida en el mejorar de manera permanente la cuidado integral de la salud. Líneas de Atención al Cliente Estamos convencidos que la mejora continua permitirá fortalecernos en el Sede Número día a día. En la presente calidad de vida de la población. Nuestros grandes propósitos la gestión diaria. soportada en una Cuando requiera de nuestro apoyo o tenga alguna inquietud.com. Los Compromiso afiliados asumen el cuidado de su propia §§ Innovación salud y §§ Vocación de servicio EPS-SOS asegura la promoción de los servicios necesarios. también puede afiliados. Cartilla usted encontrará detallados todos enmarcada en nuestros grandes los servicios que EPS-SOS le brinda a propósitos y la normatividad vigente. para escribirnos al correo electrónico: a satisfacerlas y superarlas. contáctenos las a todas sus inquietudes en un infraestructura sólida que garantiza la 24 horas plazo máximo de 10 (diez) prestación permanente de los servicios del día en la Línea de Atención al Cliente días hábiles. ofrecidos. través del Plan de Beneficios en Salud de basando nuestra gestión en las acuerdo con lo definido en la ley 100 de siguientes premisas: 1993 y demás normas vigentes. impactando favorablemente en la satisfacción de nuestros clientes. sostenible y evidenciable en continuación. favoreciendo así el logro de los objetivos estratégicos. Antioquia 265 8861-265 3761 el beneficio de las partes interesadas y la rentabilidad de la organización en el Armenia 745 1222 largo plazo.Cuando el usuario y su familia se Valores afilian a §§ Integridad Servicio Occidental de Salud EPS se inicia §§ una relación de COMPROMISO MUTUO. así como Identificamos las necesidades y también los procedimientos y requisitos expectativas en salud de nuestros que debe tener en cuenta en el momento Si usted desea. orientando nuestros procesos de requerir cualquiera de ellos. D. Entregamos información confiable y oportuna atención. asegurarle de esta manera una adecuada y servicioalcliente@sos. Bogotá. o desde su ciudad a los organizacional alineada con los valores números que se relacionan a corporativos.C 587 6050 Buenaventura 241 0999 Buga 237 5400 Cali 489 8686 Cartago 214 7700 Manizales 878 0560 Norte del Cauca 828 2001 . donde le daremos respuesta oportuna.co.

SOS. creando la EPS-SOS. Sistema General de Seguridad Social en Salud. proveedores y público en general aportando al bienestar de los trabajadores salud de nuestros afiliados y sus familias. nacional que nace de la unión de Cajas de alianza con las mejores instituciones y empleadores.co sanos y productivos del país. garantiza una gestión transparente de familias. el respaldo y la confianza de nuestros accionistas. accionistas y colaboradores. .com. Palmira 262 4700 Palmira . valorando la e instrumentos mediante los cuales la EPS- tranquilidad de nuestros afiliados. Compensación del sur-occidente profesionales de la salud. en la página de nuestro portal corporativo y sus familias. con un colombiano. El texto del Código de Ética y Buen Gobierno responsabilidad social con la región.sos. en respeto por los usuarios. proveedores. todas las actividades relacionadas con el Quiénes somos acompañándolos en el cuidado integral desarrollo del objeto social. www.Florida 264 2662 Código de buen Misión Popayán 3970000 En Servicio Occidental De Salud EPS gobierno contribuimos al desarrollo de una Hemos compilado los distintos mecanismos Pereira 340 0404 Colombia más saludable. Corporativo. al igual que el Somos una aseguradora de salud a nivel de la salud con calidad y calidez. quienes. empleadores. se encuentra disponible para decidieron participar de las bondades del Visión consulta de sus afiliados. convencidas de su excelente equipo humano. para continuar Ser excelente en el cuidado integral de la accionistas. logrando que sean los más satisfechos. empresas y comunidad. productiva y Tuluá 233 9100 equitativa para todos.

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INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN DERECHOS Y DEBERES DE LOS AFILIADOS .

4. Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde le presten dichos . de salud que lo 3. la de su familia y su comunidad 2. DEBERES DEL AFILIADO Y EL PACIENTE 1.Actuar de manera solidaria ante las Derechos y Deberes situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.Cuidar su salud.Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los Conozcamos nuestros profesionales atiendan.

§§ A morir con dignidad y a que se le financiamiento de los gastos que necesidad uno que no esté incluido demande la atención en salud. de conformidad con el §§ Que le informen dónde y cómo ésta determine. y empleadores. §§ Recibir los evitable. respete su voluntad de permitir que §§ Recibir por escrito las razones por el proceso de su muerte siga su curso acuerdo con su capacidad de pago. higiene. §§ Ser incluido en estudio económica. sexo. sin el cobro de enfermedad de la persona. §§ Tener protección especial cuando se el ámbito de acceso a los servicios de verbal o escrita. reglamento. §§ Agotar las posibilidades de las cotizaciones que corresponden a §§ Obtener información clara y oportuna de tratamiento para la superación de su los trabajadores a su servicio. los disponible. así como los recursos del religión. cualquier índole. §§ Recibir segund opinión 2. Beneficios en Salud de manera §§ Que se respete su voluntad de 9. que le exijan documentos o dinero permanente. Gobierno.Actualizar los datos básicos de servicios incluidos en el Plan de científica. sin prestación del servicio. sólo si lo autoriza. perjuicio de la posibilidad de acceso a libertad de elección del trabajador sobre §§ Que solamente le exijan su documento la misma por los familiares en los la Entidad de identidad para acceder a los eventos autorizados por la ley o las Promotora de Salud.Brindar la información requerida para §§ Acceder a los servicios sin que le su opinión sea tenida en cuenta y la atención médica y contribuir con los impongan trámites administrativos respetada. opiniones políticas o de §§ Recibir o rechazar apoyo espiritual o mismo. idioma. b)Descontar de los ingresos laborales interrupción y de manera integral. edad. gastos de acuerdo con su capacidad adicionales a los de ley. información que sea suministrada en alguna vinculación laboral. expresa y clara con el §§ Que atiendan con prioridad a los profesional de la salud tratante. cualquiera que sea la §§ Ser orientado respecto a la entidad a poder consultar la totalidad de su entidad o institución en nombre de la que debe prestarle los servicios de historia clínica en forma gratuita y a cual vinculen a los trabajadores. Resolución 4343 de 2012 atendido de manera inmediata. esta §§ Recibir un trato digno sin a ser obligados a soportar sufrimiento Ley. autoridades en las condiciones que afiliarse.Usar adecuada y racionalmente las Todo afiliado o paciente sin restricciones de la salud externo §§ Ser informado sobre los costos de prestaciones ofrecidas por el sistema por motivos de raza. pueden presentar quejas o reclamos §§ No ser sometido a tratos crueles o §§ En consonancia con el artículo 22 de sobre la atención en salud prestada. sea ésta. de salud. §§ Que la historia clínica sea tratada de §§ Elegir libremente el asegurador. obtener copia de la misma. vigente Capítulo 4.USTED TIENE DERECHO A: concepto emitido por un profesional servicios. previa autorización del de Seguridad Social en Salud. ubicación. la manera confidencial y reservada y que EMPLEADORES IPS y el profesional de la salud que únicamente pueda ser conocida por Como integrantes del Sistema General quiere que lo trate. paciente o en casos previstos en la ley. sin colectiva en ningún caso podrá coartar la copagos. c) Girar oportunamente los aportes y que vaya a las cotizaciones a la Entidad Promotora de Salud. las que se niega el servicio de salud normal. Inscribir en alguna Entidad Promotora de licencias y las incapacidades confidencialidad de toda la Salud a todas las personas que tengan médicas. de los servicios enfermedad.Contribuir solidariamente al oportuna y si usted requiere con donar o no sus órganos.Cumplir las normas y actuar de buena represente derecho a: fe frente al Sistema de Salud. origen social. la mejor asistencia administrativas y burocráticas que a)Pagar cumplidamente los aportes médica les corresponde asumir a los que le corresponden. DEBERES DE LOS menores de 18 años. a la cual prefiera servicios de salud. ni obligados a padecer Sistema servicios de salud en condiciones de enfermedades que pueden recibir General de Seguridad Social en Salud. posición moral. de también lo puede recibir. §§ Recibir servicios continuos. seguridad y respeto a su intimidad tratamiento. deberán: §§ Que como cotizante le paguen las §§ La Intimidad. salud requeridos. en la fase terminal de su Información tomada de la normatividad legal §§ Que en caso de urgencia. de acuerdo con recibir y de los riesgos del si la reglamentación que expida el tratamiento. de acuerdo disponible encargados o intervinientes en la con el artículo 204. §§ Que le autoricen y presten los de investigación 8. acepte o rechace el tratamiento y que 7. mediante acciones como las §§ Recibir durante todo el proceso de §§ Que se le trasladen cargas siguientes: la enfermedad. su atención en salud. 5.Informar las novedades laborales de una a médica sus trabajadores a la entidad a la cual lo desea y a que su asegurador el están afiliados. contribuir al financiamiento del discriminación alguna. La afiliación y de alto costo. sea enfermedad. inhumanos que afecten su dignidad. padecen enfermedades catastróficas salud y de las condiciones de salud y temporal o permanente.2. en materias tales valore como el nivel de . Se garantiza la 1. tiene 6. sin §§ Mantener una comunicación plena. dentro de la red terceros. §§ Que usted o la persona que lo económica o condición social. su estado de salud.

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INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN .

pueden interesarle. 2015. Así mismo. 20 y 22 del decreto 2353 de compartida con terceros o ajenos a ella. en distintas base s EN AFILIACIÓN EN SALUD d dato para 1. informar a Y MANEJO DE DATOS la EPS SOS S. avisos y publicidad sobre nuestros productos o servicios de acuerdo a la legislación aplicable. Estar afiliado únicamente a una d l entidad entidad aseguradora. la cual tiene por objeto “desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer. o o 2. entre otros comerciales y para la correcta 5. y no es acrediten parentesco) expresados en los art. informa sano. de su red de cumplimiento de la edad máxima prestadores de servicios. discapacidad. datos personales mediante la adopción de los sistemas suministrado por de seguridad industrial y la s observancia de las normas de salud usted con ocasió ocupacional y seguridad social.A. para la ingresos y vinculaciones sus y cambios. Teniendo en cuenta que el tratamiento 4. para fines legal establecida. ambos deberán estar datos personales vigente. través de sí misma. Los cotizantes independientes son responsables del pago correcto. II) Enviar notificaciones de cambios o mejoras en el esquema de servicios. Servicio 3. III)Crear y gestionar bases de datos. de los datos. así como aquella información relacionada con los temas del sector que consideremos que . fines de los trabajadores sobre las garantías y las obligaciones que les asisten en el PERSONALES Sistema General de Seguridad Social en Salud. el nombre de las entidades a las que se encontraba el us exclusiv afiliado con anterioridad. afiliados a una misma EPS y sus Para nuestra entidad es de gran beneficiarios afiliados en cabeza de importancia mantener con nuestros sólo uno de ellos. transmisión y/o recepción como: fallecimientos. incluyendo datos sensibles. La Entidad Promotora de Salud. retiros las de AVISO DE PRIVACIDAD prestación de los servicios propios de trabajadores. Esta información familiar (documentos de pertenece al Sistema General de identificación. así como aquellos que Seguridad Social en Salud. SOS . Cuando dos cónyuges o compañeros prestación de los servicios ofrecidos por permanentes sean cotizantes en el la empresa. n Información tomada de la normatividad legal de s vinculación vigente Artículo 161 Ley 100 de 1993 u o acceso a los servicios DEBERES DE LOS APORTANTES ofrecidos. incluida. así como para todas aquellas que provengan de los trámites propios del Sistema y del cumplimiento de las normas que lo regulan. pero sin limitarse. así como noticias o comunicaciones. que permita prevenir los riesgos que los de trabajo y enfermedad profesional. Reportar las novedades que se de la información podrá implicar la presenten en su grupo familiar tales transferencia. Garantizar un medio ambiente laboral Occidental de Salud S. la misma se realizará a independencia económica. usuarios un adecuado flujo de información que garantice el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus Información tomada de la guía práctica “Así obligaciones. e a 3. están incluidos oportuno y de reportar las novedades. al aseguramiento en salud. conforme a las políticas de Sistema General de Seguridad Social privacidad para el tratamiento de los en Salud. Afiliarse con su núcleo familiar y conform a la entregar los documentos soportes que e le sean solicitados para comprobar las finalidad y objeto calidades de los integrantes del grupo social de la misma.A. en consecuencia protegemos los derechos de los usuarios de la queremos poner en su conocimiento la salud de la Superintendencia Nacional de Salud” expedición de la Ley 1581 de 2012 sobre la protección de datos personales. Conforme a lo anterior su información será utilizada para las siguientes finalidades: I) Realizar toda la gestión relacionada con el desarrollo de actividades propias del objeto social de la compañía. Informar a la entidad aseguradora e s ante la cual se inscribe. actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos”.

para el tratamiento de los mismos con la Se debe tener en cuenta que la EPS SOS finalidad descrita.A. no hace afiliaciones al régimen subsidiado Para cualquier información sobre este ya que sólo estamos habilitados para darle aviso de privacidad. para los dependientes o sin capacidad de desarrollo de nuevos productos o servicios. que si se queda sin trabajo. es investigación. rectificación y supresión usted puede ¿QUÉ ES MOVILIDAD? comunicarse a la Línea Gratuita Nacional Es un trámite establecido en la 01 resolución 5600 del 2015. de la ley aplicable o continuidad a nuestros afiliados al régimen para el ejercicio de cualquiera de los contributivo que pierdan su capacidad derechos derivados de la protección de económica. . le dé a sus datos personales. debido a que las EPS SOS S. estadística y para el LO QUE DEBE decir. son las encargadas de administrar los se entenderá como una autorización dos regímenes. la continuidad en la 2013 no se recibe comunicación alguna relacionada con el manejo que la EPS SUBSIDIADO prestación de los servicios de salud para usted y su familia. sus datos personales. ACERCA DEL afiliado del régimen contributivo a ser afiliado del régimen subsidiado sin Si dentro de los términos establecidos en el artículo 10 del Decreto 1377 de RÉGIMEN necesidad de cambiarse de entidad. con sólo el reporte de su retiro pasará de ser IV)Contactar a los usuarios por cualquier medio de comunicación disponible. incluyendo sin limitación sus derechos de acceso.co los Niveles I y II del Sisbén tienen derecho a continuar afiliados al régimen subsidiado en su misma EPS SOS. com. o establece el cambio de pertenencia a un escribiendo al correo electrónico Amigo(a) Cotizante si usted y su grupo régimen dentro de la misma familiar se encuentran identificados en servicioalcliente@sos. SABER pago. para los independientes. en el cual se 8000938777 en el resto del país. garantizando así.

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INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN .

i bajo el actualmen meses. si en la Sisbén. sin encuentren cotizante y perder los iden en. La MOVILIDAD vencimient protección movilidad El usuario de debe DE o del al cesante. ASEGURAMI s VO. prestación el capacidad ACTUALES TRÁMITE? lo hubiere de pago y O BAJO MECANISM y una vez de los ¿SI s ent Se debe para radicada servicios CONTINÚO u e QUÉ diligenciar OS que venían beneficiario la AFILIADO A ter s que CONDICIO el PARA solicitud. SUBSIDIADO Salud e calific de junio en Mecanismo El afiliado en el PODEMOS SERÁ adelante. afiliados or N DE reporte la Otras QUE del novedad. Lo PUEDE al grupo se maneja de que el los SUBSIDIAD de afiliado no anterior en básico del actualment Nive afiliado. EPS requisitos respectivas le cabo el respectivo AD EN EL CONTRIBUTI SOS no para ser prestacione cor cambio de trámite. y do le otorga el ¿EPS SOS pertenezcan igual como gozarán en el caso en del período Estado. es continuos. aplica Sisbén. usuarios no vínculo Cuando el OTORGA EL po GRUPO empleador s necesitan laboral o reporte la SISBÉN? e der FAMILIAR? SI EL carné para cuando el novedad de En el caso de ha Sólo quedan USUARIO la trabajador terminación que usted y e cer activos los MANIFIEST prestación independie del vínculo su familia la de los nte pierda laboral o n afiliados que A QUE ES mo servicios. f realizará beneficiari res afiliaciones IPS bajo ENTO EN económicas PERDERÍA a las ¿CUÁL o del po nuevas a SALUD . Esta m condicione nd personas Período de cobertura i s que LOS ay que quieran SERÍA EL protección se dará l afiliarse aplican hasta por 6 no PROCESO laboral. hasta el día más de 5 EPS para también ¿MIENTRAS 27 de años mecanismo los afiliados g realic ¿EL CAMBIO para los EL junio. y II del e n la NES ALGÚN laboral. deben continuar te pierda las pueden n d to Nacional PERO NO presentar como condiciones continuar t de de APARECE en las IPS cotizante y para r rég Planeación adscritas reporte la afiliados a ACTIVO continuar a im se con el novedad. para protección USUARIO Sistema n trámi que ESTÉ EN CONTRIBUTI los retiros Protección al cesante. por encontraba n como activos 10 Planeación o ente territorial aplica para los mínimo los 12 meses anteriores niveles I y II del SISBÉN o dentro de lo cotizantes o usuarios de su y para 3 las beneficiario que se s municipio meses poblaciones . O protección haya cumplimiento les I e para el laboral AFILIAR ¿CUÁL régimen accedido o a la y II hasta por NUEVOS SERÍA EL contributivo se le haya normatividad del TRÁMITE uno o tres agotado el USUARIOS . es decir. familiar novedad. recibiendo EPS SOS. documento cotizante y en nivel I y II EN EL su núcleo reporte la subsidios que tifica de del Sisbén y RÉGIMEN identidad. R de régimen 18 solicitar período o podrá acudir e contributivo días por los a una de las años una c a RÉGIMEN cuales se siguientes . nivel del registra el n activos estado a hasta Sisbén sean nivel de vigentes inscrito l que I o II. USUARIO afiliados se del SISBÉN o iciari DE IPS Agotado el mantendrá para DEBE encuentren y algunas o cotizantes BAJO LAS periodo de n poblaciones CONDICIO REALIZAR en niveles I continuidad d co que pierdan protección especiales. se UNA EPS u qu por afiliación LA cumpla cotizantes puede DEL p e cualquier con el CONTINUID con los a las llevar a RÉGIMEN o motivo. condición O. el como EPS SOS. las cuando el sean de nivel c acorde a la DE condicione vili Los trabajador I y II del u consulta del NIVEL I O II usuarios se s para da independien Sisbén e Departamen DE SISBÉN. focalizados m ación de cotizante y en los régimen APLICAR AUTOMÁTIC siempre y b de su Protección su núcleo niveles I y II contributivo CAMBIO O O EL cuando los r benef al Cesante. General de te posterior a que se se le RÉGIMEN VO en salud a Seguridad m para esta fecha realicen otorgará el pierden su SUBSIDIAD A través Social en i la desde el 28 mismo. si el afiliado tene usuarios Departam SUBSIDIAD Para un se d r que al 27 ento O? mes debe encuentra e de Junio de Nacional este La haber clasificado bene 2014 se de cotizado en los q movilidad u e ficio. legal vigente Sisb PARA QUE meses más período de (Decreto AL RÉGIMEN ¿DESDE QUÉ contados a protección én y SE SUBSIDIADO partir del laboral o el 2353 de es PUEDA FECHA día mecanismo 2015) may ? INICIA LA ACTIVAR? siguiente al de or No. de en el ú e el usuarios DE RÉGIMEN decir. me ¿QUEDARÉ medidas de n régimen CARNÉ? terminació o par ACTIVO CON contributiv protección. g rito NES? formulario GARANTIZA y en el caso queden al afiliado SIENDO r rial excluidos de R que de los Sí. ME Los n del a TODO MI o. i meno s y que su en la cual encontraba haber s. no subsidiado certificació u CONTRIBUTI efectuó la medidas de podr sólo aplica n emitida e última protección: á para por el VO A r cotización. BENEFICIOS s PARA Cuando el a régimen te para los inf GENERACIÓ empleador r subsidiado. familiar .

especiales. deberá adelantar su inscripción como beneficiario en el régimen contributivo. en la misma EPS aplicando la movilidad o mediante su inscripción en otra EPS si cumple el período mínimo de permanencia para ejercer el traslado. éste y su núcleo familiar mantendrán la continuidad en la prestación de los servicios del plan de beneficios en el régimen subsidiado. . Si reúne las condiciones para ello puede adelantar la inscripción en la EPS del régimen contributivo bajo la figura de afiliado adicional. Si el afiliado no se encuentra clasificado en los niveles I y II del SISBÉN y no tiene las condiciones para cotizar como independien te.

INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN .

trabajador y no están afiliados a otra EPS ni son jubilados o pensionados. si dependen tendrán un copago el cual corresponde con económicamente del máximo al 10% sobre el valor del servicio con los siguientes nuestras área de Servicio al Cliente. CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS? reglas No aplican las cuotas moderadoras y propias del Sistema de Riesgos Laborales.¿EN EL RÉGIMEN SUBSIDIADO APLICAN LAS prestarle los servicios conforme a las 2 Si usted es un trabajador soltero(a). . puede afiliar a: sólo los usuarios de Nivel II del Sisbén Mayor información puedes comunicarte §§ Padres.

incapacidades o Licencia de maternidad/ paternidad. Para afiliarse al régimen contributivo de Si el usuario es atendido por distintas SOS usted podrá comunicarse o acudir a enfermedades o eventos. imagenologí despacho económicamente de uno de los a. costo. podrán continuar inscritos en la 8. exámenes los padres que dependan de laboratorio. La condición incluyendo los de las parejas del para llevar a cabo esta afiliación es que mismo sexo.Enfermedades catastróficas o de alto compañeros son cotizantes. 2.Programas de control en atención materno infantil. la suma de los la oficina de afiliaciones de SOS más copagos no puede ser superior a un cercana. cónyuges o compañeros cotizantes y de medicament cubiertos en el Plan de ¿A quiénes puedo afiliar al que no estén pensionados. adicionales a los familiares que AFILIADA AL RÉGIMEN SUBSIDIADO. ¿SE DARÁ RECONOCIMIENTO A LAS §§ Los hijos de los beneficiarios si INCAPACIDADES O LICENCIA DE estos MATERNIDAD/PATERNIDAD? dependen económicamente del La cobertura del reconocimiento de cotizante. consulta por otras disciplinas no §§ Pueden inscribir en el núcleo familiar a médicas. se EN CASOS DE ACCIDENTE DE TRABAJO Y/O encuentren hasta el tercer grado ENFERMEDAD LABORAL? de consanguinidad con el cotizante Conforme a las normas y procedimientos del régimen y dependa contributivo. como Subsidiado no tendrá cobertura. la pérdida de la patria PRESTACIONES DE SERVICIOS DE SALUD potestad o la ausencia de éstos. certificado de nacido vivo. trabajo y/o enfermedad laboral la EPS §§ Padres del cotizante del régimen subsidiado que tiene estén pensionados y dependan afiliado al trabajador debe económicamente del cotizante. Régimen Contributivo? 4. presencia la EPS con la presentación del compañera o compañero Registro Civil de nacimiento o del permanente del afiliado. serán entregados dentro de §§ Los menores veinticin (25) la normatividad legal vigente durante el de co años periodo que el afiliado pertenezca al o de edad con incapacid Régimen cualquier ad Contributivo esta al cambiar al Régimen permanente que. §§ Si uno de los cónyuges o os Beneficios en Salud y consulta de Régimen contributivo de SOS? compañero permanente deja de ostentar tal calidad. §§ Hijos menores de veinticinco dependan económicamente del ¿CÓMO SE DEBE AFILIAR? (25) años de edad que cotizante.Programas de control en atención de las enfermedades transmisibles.La atención de urgencias. permanente incluyendo las §§ se pueden afiliar como beneficiarios UN MENOR RECIÉN NACIDO HIJO DE parejas del mismo sexo.topes: ¿Cómo puedo afiliarme a SOS Para una misma enfermedad o evento medio Salario Mínimo Mensual Legal Régimen Contributivo? vigente por año.Control prenatal.Servicios de Promoción y Prevención. ¿A quiénes más puedo afiliar al 3. §§ Cónyuge o Compañera (o) correspondientes. la madre esté vinculada a la EPS y §§ Los hijos de cualquier edad si cumpla los criterios para pertenecer al tienen incapacidad permanente y subsidiado. puede afiliar a: adicionales cancelando los valores integral de patologías. en los casos que lo económicamente de que no amerite.La consulta médica. la atención del parto y sus complicaciones. afinidad.Prescripciones regulares dentro de un 1 Si usted es un trabajador casado(a) o en misma EPS como afiliados programa especial de atención unión libre. los padres urgencia. producto de un accidente de éste. consecuencia del fallecimiento de ¿SE DARÁ ATENCIÓN A LA COBERTURA DE los padres. tanto ellos como sus beneficiarios Afiliación 6. asesores le informará cuáles son los En los siguientes casos NO documentos requeridos. asignada por autoridad competente. donde uno de nuestros salario mínimo legal vigente por año. odontológica y EPS. 1. hasta cuarto grado de dependan económicamente Se realiza su vinculación a través de las consanguinidad y segundo de del cotizante. a falta de cónyuge o de compañera(o) permanente y de hijos. deben estar inscritos en la misma 7. §§ Cuando los 2 cónyuges o 5. dependen económicamente del cotizante. . dependiendo SE GENERAN del tipo de afiliación y los beneficiarios a COPAGOS: inscribir. §§ Menores de dieciocho (18) años en custodia legal por el cotizante. así mismo los oficinas administrativas donde tenga hijos del cónyuge.

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INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN Titular\Cónyugue Consaguinidad Afinidad 1 Grado Padres Hijos Suegros Yerno\Nuera 2 Grado Abuelos Nietos Hermanos Cuñados 3 Grado Bisabuelos Bisnietos Sobrinos Tios 4 Grado Primos .

de que EPS-SOS atienda cualquier servicio de en su EPS actual. inscripción de otros familiares como afiliados adicionales. o trabajadores independientes cuando alguno de sus beneficiarios pierde tal condición y cumplen con los Cuando el cotizante no está vinculado a requisitos para pertenecer al régimen un empleador mediante una relación subsidiado en la misma EPS. Trámites a realizar a través 8 Reportecesante: del trámite de protección al del Formulario Único. La solicitud de para seguir cotizando sobre un (1) Cuando nazca su bebé. cabeza de familia. laboral y por tanto. el afiliado debe El bebé se afilia en SOS presentando el realizar de nuevo la novedad en la pensionado. También aplica para la maternidad o paternidad. Al momento encuentra obligado a cotizar como de la reinscripción. pero es misma EPS. Registro Civil de Nacimiento. reportado novedad de terminación de reconocida una pensión y se la inscripción de una EPS. Esta novedad se reporta cuando el cotizante termina la relación laboral o 1 Afiliación . permanecerán inscritos en cabeza del 6 Vinculación a una entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas: cónyuge que continúe cotizando. 4 Inclusión de beneficiarios o de afiliados importante que al momento de registrarlo adicionales: conserve una copia del Certificado de Esta novedad se reporta para incluir a Nacido Vivo. efectúa la vinculación a una entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas. 5 Inicio de relación laboral o adquisición de Los dos cónyuges deben estar afiliados a la condiciones para cotizar: misma EPS para poder dar protección a se reporta cuando el afiliado cotizante toda su familia. en cotizante ha radicado la solicitud para ejercicio del derecho a la libre el reconocimiento de pensión. o afiliado adicional. manifiesta su decisión de mismo no se encuentra obligado a cambiarse a otra EPS del mismo o de cotizar y hace el esfuerzo financiero distinto régimen. el elección. . 10 Reporte de la calidad de pensionado: salud que requiera. beneficiario encuentra afiliado. 9 Reporte de la calidad de pre-pensionado: 2 Traslado: Esta novedad se reporta cuando el Esta novedad se reporta cuando el cotizante o cabeza de familia. Tenga presente que el 3 Reinscripción en la EPS: Esta novedad se reporta por el mejor cuidado que puede ofrecerle al bebé es Aplica cuando el cotizante ha cotizante a quien le ha sido la lactancia materna. En caso de que alguno de o el cabeza de familia inicia una los cónyuges cotizantes quedara sin relación laboral o adquiere vínculo laboral. puesto que en caso de ser un miembro del núcleo familiar que cotizante éste será requerido al cumple las condiciones para ser momento de solicitar la licencia de beneficiario. por favor afílielo traslado de EPS debe realizarse una Salario Mínimo Mensual Legal Vigente inmediatamente. 7 Movilidad: cuando el cotizante termina la relación laboral o pierde las Afiliación para los condiciones para seguir cotizando. así tendrá la oportunidad vez el afiliado haya cumplido un año SMMLV. los beneficiarios condiciones para cotizar.nuevo: pierde las condiciones para seguir Aplica cuando se ingresa por primera cotizando y solicita cobertura de vez al Sistema General de Seguridad protección al cesante a la Caja de Social en Salud SGSSS en condición de Compensación Familiar en la que se cotizante. no comparte el pago de sus aportes sino que los asume en la totalidad. Esta novedad se reporta cuando un trabajador independiente o un miembro de una congregación religiosa.

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INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN .

1. . Los trabajadores independientes se podrán vincular al régimen contributivo cumpliendo los requisitos Si se retira de trabajar. agremiaciones o trabajador independiente o la congregaciones religiosas. El pago que realice el trabajador independiente para que independiente de los aportes no podrá permanezca protegido en salud ser inferior a 1 Salario Mínimo Mensual mientras se ubica laboralmente. Legal Vigente SMMLV. reporte de novedades y novedad de retiro en caso de pago de aportes al SGSSS a través de perder la calidad de asociaciones. Cuando un trabajador independiente o El trabajador independiente es un miembro de una comunidad o congregación religiosa realiza responsable de reportar la afiliación. continuar afiliado a SOS como 2. hacerlas bajo la figura de afiliación colectiva y dicha entidad debe estar autorizada para realizar afiliaciones colectivas. debe capacidad de pago. 3. puede definidos de acuerdo con el tipo de aportante.

Debe ser remplazado por la tarjeta de identidad. SC El salvoconducto de permanencia. es el documento expendido por la Registraduría Nacional del Estado Civil con el que se TI identifican los menores entre 7 y 17 años. máximo hasta el tercer mes de vida. Debe ser remplazado por la Cédula de Ciudadanía. La Tarjeta de Identidad. ¿Qué documentos debo presentar al momento de la afiliación EPS -SOS? Código DESCRIPCIÓN DEL TIPO DOCUMENTO Certificado de Nacido Vivo. CE La Cédula de Extranjería. El Registro Civil de Nacimiento. es el documento expendido por la institución prestadora de servicios (IPS) donde nació en CN neonato. que se otorga a los extranjeros titulares de una visa superior a los tres meses y a sus beneficiarios con base en el Registro de Extranjeros. La vijencia de la Cédula de Extranjería será por un término igual al de la vigencia de la vista del titular. es el documento de identificación expedido por Migración Colombia. es el documento expendido por la notaría pública con el que se identifican los RC menores de 7 años. Solo tiene validez para realizar la afiliación. *Resolución 974 del 2016 . Debe ser reemplazado por el Registro Civil. es el documento que identifica a extranjeros que cumplen funciones en las embajadas y legaciones. PA El Pasaporte. es el documento expendido por la Registraduría Nacional del Estado Civil con el que se identifican las personas al cumplir 18 años de edad. CD El Carné Diplomático. es el documento temporal expendido por la Unidad Administrativa Especial de Migración Colombia. CC La Cédula de Ciudadanía. es el documento de identificación del extranjero que no se encuentra obligado a tramitar una cédula de extranjería.

menor los derechos sobre éste. emitido por el de defunción o la patria potestad en con el registro civil de matrimonio. tercer por la junta Regional de . Instituto Colombiano de Bienestar caso de haber perdido los padres del §§ La calidad de compañero(a) Familiar o entidad autorizada. deberá presentar los certificados §§ La calidad de cónyuge. Acreditación y soporte registros civiles de nacimiento. permanente con extrajuicio de §§ La incapacidad permanente de los §§ La calidad del menor de 18 años en convivencia o sentencia de unión hijos mayores de 25 años se custodia. grado de consanguinidad con los Invalidez. §§ La calidad de menor de 25 años hasta documental de los beneficiarios. por la entidad competente o familia. §§ La calidad de hijo adoptivo mediante el certificado de adopción o acta de 3 grado y que hayan fallecido los padres. se acredita entrega del menor. acreditará con dictamen emitido por administrativo expedido por el Juez de §§ La calidad de hijos o de parientes hasta la EPS. la orden judicial o acto marital de hecho.

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INFORMACIÓN SOBRE AFILIACIÓN .

con los servicios de salud que demande el excepción de la atención en salud de las trabajador y su núcleo familiar. Es §§ Cuando transcurren 3 meses a partir importante tener en cuenta que la del primer requerimiento al cotizante desafiliación al sistema sólo se para que allegue los documentos que producirá por el fallecimiento del afiliado. no habrá lugar a la prestación de del empleador. acrediten la condición de sus beneficiarios. Durante este periodo los servicios de salud en la EPS en la el empleador deberá pagar el costo de cual se encuentre inscrito.Suspensión de la afiliación Efectos en la suspensión y servicios: de la afiliación: Durante los períodos de suspensión de §§ El no pago por dos períodos consecutivos de cotizaciones a cargo mora. . gestantes y los menores de edad.

en el mes siguiente al fallecimiento. como medida para garantizar la protección en Seguridad Social a los colombianos que hayan perdido su empleo. comunicarán a la entidad promotora de salud. por cualquier medio sobre la respectiva novedad. En todo caso. entre otros. Los beneficiarios de un cotizante fallecido. pensión. . o aquellas que superen el período descrito. EPS. por lo tanto. pero lo puedes afiliar a SOS pagando una UPC adicional. la atención sólo se prolongará hasta la finalización del respectivo periodo de protección laboral. de no hacerlo. El Gobierno Nacional. Las atenciones adicionales. previo cumplimiento de requisitos definidos. el cual es calculado sobre un (1) SMMLV. al afiliado y a su familia sólo les serán atendidas aquellas enfermedades que venían en tratamiento o aquellas derivadas de una urgencia y todo lo relacionado con P y P. en todo caso. los trabajadores retirados en los que sobrevenga la falta de capacidad de pago por no seguir vinculados como dependientes de una empresa o como independientes podrán acceder a los beneficios hasta por seis (6) meses para el pago de los aportes a cotización de Seguridad Social en salud. cuyo valor se ajusta anualmente.Cuando uno de tus hijos cumple 25 años ya no puede seguir afiliado como beneficiario básico. con la Ley 1636 de junio 18 de 2013. tendrán derecho a permanecer en el Sistema en los mismos términos y por el mismo período que se establece para los períodos de protección laboral de acuerdo con las normas legales vigentes. correrán por cuenta del usuario. se procederá a su desafiliación. cuando así se verifique. ha creado el Mecanismo de Protección al Cesante. Durante el periodo de protección laboral.

¿Qué debo hacer si me plenamente al peticionario. dentro de las poblaciones especiales. servicios del plan de beneficios en el deberán permanecer el tiempo que sea Régimen Subsidiado. el usuario deberá Subsidiado ya que sólo estamos habilitados acercarse a la EPS a la cual se desea para darle continuidad a nuestros trasladar y diligenciar el formulario de Afiliados del Régimen Contributivo que afiliación de dicha entidad. Todo esto. en la misma EPS necesario para que cada uno de sus aplicando la movilidad. para que dentro de un término no mayor a ocho al Régimen Subsidiado en su misma EPS SOS. Aunque debes tener en cuenta recién nacido. éste Los cotizantes que incluyan beneficiarios y su núcleo familiar mantendrán la en fecha diferente a aquella en la cual continuidad de la prestación de los se produjo su afiliación a la EPS. que si se queda sin trabajo. Resolución 5600 de podrá tener este beneficio. se tendrá como válido el protección: Si el afiliado se encuentra completan un año de permanencia en su clasificado en los niveles I y II del SISBÉN o traslado. Recuerda esta solicitud deberá ser entregada por que si algún miembro de tu grupo familiar el afiliado al empleador. podrá derecho de traslado voluntario a otra acudir a una de las siguientes medidas de EPS a partir de la fecha en que EPS actual no hiciere ninguna observación. por lo menos. la cual Movilidad entre Regímenes no se encuentra identificado en los Niveles producirá efectos sólo a partir del primer I y II del Sisbén y es mayor de 18 años. para los independientes. fecha de presentación de la solicitud.) hasta que realices el trámite para la EPS a la cual se desea trasladar el Amigo(a) Cotizante si usted y su grupo calificación de tu beneficiario con el ente usuario deberá notificar tal hecho a la familiar se encuentran identificados en territorial que te corresponda y nos anterior los Niveles I y II del Sisbén tienen informes para poder hacer la movilidad de EPS dentro de los cinco (5) días derecho de continuar afiliados régimen. no día calendario del mes subsiguiente a la (Decreto 2353 de 2015. quiero cambiar de EPS? (8) días hábiles la EPS actual haga sus para los dependientes o sin capacidad de pago. y el afiliado Los afiliados al Sistema General de observaciones frente a una eventual múltiple afiliación o incumplimiento a no hubiere accedido o se hubiere agotado Seguridad el período de protección laboral o el Social en Salud podrán ejercer su normas sobre movilidad dentro del sistema. afiliación. Si dentro de este término la Mecanismo de Protección al Cesante. Si quieres siguientes a la presentación de la solicitud. Copia de pierdan su capacidad económica. Para solicitar el traslado que SOS no hace afiliaciones al Régimen de una EPS a otra. La 2015. gracias a beneficiarios cumpla el período señalado que las EPS ya administramos los dos anteriormente. salvo en el caso del regímenes. identificando . es decir.

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Cliente. 4898686 o vital marco de .c identifica servicios núcleo ción del municipio. afiliación emigra Escoger tu movilidad.Emigració donde §§ IPS cerca reciben portabili dentro del n reside el Nombre e mismo del sitio de la vivienda Portabili los permane resto del dad@so s. cambiar de e a la todas las posible si en su para todo de EPS. afiliado los e con EPS para 2. ra de deberá d) de si contener la cubiertos Los cambios tener en afiliación persisten Salud.sos. de alguno de atención en cualquier los (Direcció el formato habitualm EPS SOS anteriores n. d Servicio ante (Ocasion (dirección. de en nuestras afiliación o (12). Solicitud enviada Familiar. receptor. prestación lugares de nto a lo traslade prórroga misma Esta de los residencia.co. atención emigración Instituci de hogar hay afiliado al ones afiliándos del . el Teléfono. contacto de Cuando se oficinas o de aquél Servicio estudio. permanent trabajo te habitualme temporal brindar de e. Dispersión que la §§ Nombre www. importar (Solicitante) ? realizar la usuario en período 4. ocasional: la emigraciónacceso por a en municipio un EPS S. o presente del Occidental cotizante puntos de donde de Salud.A. viven en como la considera derecho importanci las reglas cualquier Si algunos ciudades posterior rá a la información a que sea previstas lugar del integrantes diferentes en el a ésta permanen prestaci puedes informada país s ante la del grupo es Decreto que se te y el ón de comunicart 018000 familiar convenient 1683 de requiera.A. familiar.com. sea ésta te dad de salud nte: Cuando la familiar. de (12) desde Cali son de programad en el urgencias meses. regreso) niños o Sistema Prestado e a una municipio que En caso §§ Datos de adultos General de ras de opere el de tener donde residencia mayores Seguridad Servicios respectiv algún tipo emigra el por cambio dentro de Social en de Salud afiliado o de de domicilio sus Salud que que (Departamen régimen inquietud a otra beneficiari emigre del cuenten to. eventos. Emigración a partir de residencia Occidental de Salud. nte recibe supere facilitará la atención los . municipio podrá cual puede Selecciona domicilio de servicios Dirección. anterior se Entidad de su por un solicitud servicios (Portabilida Promoto de salud debe domicilio año más. se co atención 3. S. Emigració deberá 938777. territorio dad trabajo. en el Plan en el siguiente de IPS se cuenta el a otro las de pueden municipio condicion municipi información EPS-A Beneficios tiempo de dentro del es de o donde : EPS-B reportar a en Salud y través de permanen territorio temporali resida. Datos del de igual nuestro cia del nacional dad del sin Cotizante forma Portal por un traslado.com. 1. cerca del de aquél emigració s. 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5% del salario devengado.5% y usted aporta el 4% de lo que gana. Los trabajadores pensionados pagan el 12% de la mesada pensional. el valor de este plan equivale al 12. cuya prestación debe ser garantizada por las Entidades Promotoras de Salud. La vinculación al Plan de Beneficios en Salud en el régimen contributivo se hace mediante el pago de una cotización o aporte económico previo. de acuerdo con la normatividad vigente. la cotización de febrero se calcula con base en el salario pagado al trabajador durante enero. La cotización para los trabajadores independientes se debe pagar desde su afiliación. SERVICIOS QUE INCLUYE EL PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD . la cual debe ser descontada de la prima pensional y pagada a la EPS. y así sucesivamente. Para los pensionados la cotización está a cargo exclusivamente de la correspondiente Entidad de Previsión Social o Fondo de Pensiones que realiza el pago de la mesada pensional. calculado sobre el salario pagado al trabajador durante el mes anterior. ¿QUÉ ES EL PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD? El Plan de Beneficios en Salud es el conjunto de servicios de atención en salud a que tiene derecho todo afiliado al régimen contributivo. la totalidad del porcentaje. La base de cotización o salario será determinado sobre los ingresos que calcule la EPS. ya que como no se encuentra vinculado a una empresa debe aportar el 12. La cotización es la suma del descuento que se hace al trabajador y del aporte que corresponde al empleador. el cual se distribuye de la siguiente manera: la empresa aporta el 8. es decir. es decir.5%. ¿Cuánto debo pagar por tener el Plan de Beneficios en Salud? Si usted es un trabajador con una vinculación laboral. Funciona diferente para el trabajador independiente.

que riesgos. procedimientos e intervenciones que se que se hacen a nivel educativo o informativo. informar sobre los derechos. la comunidad o el medio ambiente. enfermedades. familiar o colectivo. ámbito familiar. factores protectores. con el fin de actuar nivel individual. salud. promover y estimular la participación social en el manejo y solución de los problemas de salud. procedimientos o intervenciones Actividades. bien sea a hacen a las personas y sus familias.Promoción de la salud Prevención de la enfermedad Son todas las actividades. . y que buscan reforzar sobre factores de riesgo o condiciones específicas conductas y estilos de vida saludables. modificar o suprimir presentes en los individuos en el aquellas que no lo sean. servicios de generan la aparición de enfermedades.

. que que se realizan sin necesidad de internar u hospitalizar corresponde a anamnesis. e intervenciones que realiza una Institución Prestadora de Servicios de Salud IPS. La consulta puede ser programada o de Atención de urgencias urgencias. al paciente. toma de signos vitales. definición de impresión diagnóstica y plan de tratamiento. que comprometen su vida o funcionalidad y que requieren acciones oportunas de los servicios de salud a fin de conservar la vida y prevenir consecuencias críticas permanentes o futuras. procedimientos o intervenciones odontólogo en ejercicio de su profesión. especializada. general o Son todas las actividades. por cualquier causa. curación y/o rehabilitación. promoción. según las disposiciones de práctica clínica vigentes en el país. funcional y/o mental. Consulta médica y odontológica Atención ambulatoria Es la valoración del usuario realizada por un médico y Son las actividades. examen físico. procedimientos. prevención. según la temporalidad. según sea el caso. en cualquier fase de la atención. esto es. a los usuarios que presenten alguna alteración de su integridad física. con cualquier grado de severidad.

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por profesionales de la salud que utilizan tecnologías de la información y de la comunicación que les permiten intercambiar datos. los §§ Investigación. Trasplante Es la utilización terapéutica de los órganos o tejidos humanos. remitido o diferido. equipo u otro Sistema de fuerzas diseñado para controlar. . costos elevados y baja Elementos usados por el paciente afectado por una ocurrencia. el nacimiento o después del mismo. partes. disfunción. Eventos de alto costo Aparatos ortopédicos Son aquellos que representan una alta complejidad técnica en su manejo. para recibir su tratamiento posterior definitivo. incluyendo compensar una deformidad ósea. Servicios con Internación Son todas las actividades. la función fisiológica o estructura de un ser humano. §§ Cuidado de seres humanos durante el embarazo. utilizado solo o en combinación. o su función. impresión y determinar el destino inmediato. La fórmula médica debe incluir el §§ Restauración. control. tratamiento o rehabilitación. Medicinas alternativas con el propósito de facilitar el acceso de la población. procedimientos y/o Prótesis intervenciones que se realizan. Acuerdo 029/11. no necesariamente implica la recupere las capacidades mentales o físicas perdidas a recuperación a estándares normales. y se dividen en prótesis y ortesis. La estabilización de signos vitales implica realizar todas las acciones que se requieran para Rehabilitación en salud o en medicina estabilizarlo sin que presente el mínimo riesgo de Es todo el proceso que se realiza para que un paciente muerte o complicación. técnicos y/o urgente para ser estabilizada en sus signos vitales. presentación y concentración del principio activo. Son cubiertos por el Plan de Beneficios en Salud. corrección o modificación de una nombre del medicamento en su presentación genérica. persona. por otro sano procedente de un donante vivo o de un donante La provisión de servicios de salud a distancia en los fallecido. y la participación de su para lo cual se debe realizar un diagnóstico de familia o cuidador. con el apoyo de profesionales. corregir o artículo. de administración y la dosis en el tiempo.Atención inicial de urgencias Atención domiciliaria Son las acciones que se realizan a un persona que por Es la atención que se brinda en el domicilio o residencia los síntomas que presenta requiere de una atención del paciente. auxiliares del área de la salud. fabricado. hospitalización día y hospitalización reemplazar una parte anatómica ausente de la domiciliaria. para reemplazar. alivio o compensación de una lesión o una deficiencia o prevención de una enfermedad. prevención. componentes de promoción. vendido o recomendado especiales. mediana y Son aquellos aparatos cuya función es la de alta complejidad. sustitución. trastorno o estado físico anormal o sus síntomas en Medicamentos un ser humano. La informáticos que intervengan en su buen ortesis a menudo requiere el uso de cobertores funcionamiento. artefacto. trasladado. para uso en: §§ Diagnóstico. discapacidad o minusvalía. accesorios y programas deformantes o la ausencia de fuerza en el cuerpo. cosmovisiones y culturas diferentes a los conocimientos de las ciencias y las tecnologías convencionales. en un servicio de internación o de hospitalización de baja. ni la resolución consecuencia de una lesión o una enfermedad. la vía §§ Diagnóstico del embarazo de un ser humano. las fuerzas sus componentes. tratamiento curativo o paliativo. aparato. Es el conjunto de prácticas médicas fundamentadas en saberes. Dispositivo y equipo biomédico Ortesis §§ Instrumento. diagnóstico. mejorar o complementar la capacidad fisiológica o física del sistema neuromuscular y esquelético. que consiste en la sustitución de un Telemedicina órgano o tejido enfermo. modificación de la medicamentos descritos en el Anexo Técnico No. incluyendo el cuidado del recién nacido. 1 del anatomía o de un proceso fisiológico. finalidad de funcionar de manera normal o casi normal en materia de salud. de tal manera que pueda ser manejado. con la definitiva del trastorno que generó el evento.

Tratamie § nto de § enferme C dades de o n alto s u costo: l §§ Trasplante renal. s u l § t § a R a c y o o n s e X n . §§ Diálisis o peritoneal y d hemodiálisis. r í a . o §§ Manejo quirúrgico l para enfermedades . § § § § C E o x n á s m u e l n t e a s m d é e d i l c a a b o g r e a n t e o r r a i l o . f §§ Consulta prioritaria. t de corazón. e r §§ Programas m preventivos y de e control. de médula ósea. c § l § í n i C c o o n . ó 17 Servicios de baja g i c complejidad a . de a hígado. o §§ Manejo quirúrgico n para enfermedades del t corazón.

§ d r §§ Quimioterapia y o v radioterapia para el s e cáncer. I B n e n a s t n e c r o q v u e i d n e r c ú i r o S g n a i e n c s g a d r s e e . n d § e e § s I n o d t n e e c r o b v l i e o o n g p c í s i a i o . §§ de la n § Manejo e § del enfermed s I trauma n mayor. del sistema nervioso I ol central. a § § b § § o I r n a t I e t n r o t v ri e e o r n c v c lí e i n n o i c n c i e o o s . §§ Manejo s de r v §§ Intervenciones de imagenología (radiología simple. ad e t §§ Manejo de paciente § n e infectado por VIH. § e de enfermedades i o § congénitas. d §§ Intervenciones de e terapias física. o del c tomografía. t . gran temprana i resonancia magnética quemad o nuclear). o. l . §§ s n d Manejo quirúrgico c . a n §§ Intervenciones de s e odontología y salud . médico quirúrgic detección e n ecografía. s oral. § p § ocupacional y a fonoaudiología. Actividade t e gí a. I n n c §§ Manejo de ó c t i pacientes en e p i o unidad de r n v c cuidados o e e s intensivos. n o §§ Reemplazos articulares.

§§ Hospital de tratamiento quirúrgico. día: para paciente con patología psiquiátrica. §§ Internación (hospitalización) Servicios con de tratamiento psiquiátrico. . §§ internación: Internación (hospitalización) en Unidad de §§ Internación Quemados. (hospitalización) de tratamiento §§ Internación médico. §§ (hospitalización) en Internación Unidad de Cuidados (hospitalización) Intensivos.

odontológica y de enfermería. medicina interna. El afiliado podrá acceder a servicios del Ministerio de la Protección todos los servicios de salud del Plan de Beneficios desde la fecha de su afilación o Social y del personal idóneo para su de la efectividad del traslado de EPS o de movilidad. . COMPLEJIDAD BAJA: En este nivel se realiza la atención integral médica. salvo que por razones estrictamente médicas esté indicado el aislamiento o la internación en habitación unipersonal. pediatría. que demandan cuidados especializados. Nivel de complejidad de atención ¿En cuánto tiempo puedo utilizar los servicios? Es la clasificación de la prestación de Decreto 2353 de 2015: Acceso a los servicios de salud. atención odontológica general y especializada. COMPLEJIDAD ALTA: Corresponde a servicios médico quirúrgicos que requieren las personas afectadas con diagnósticos complejos.El Plan de Beneficios en Salud reconoce a los afiliados la internación en habitación compartida. que son: gineco- obstetricia. hospitalización y atención de urgencias de las especialidades básicas. atención de partos y cesáreas de mediana complejidad. laboratorio e imagenología de mediana complejidad. de todos los eventos y problemas de salud susceptibles de ser atendidos en forma ambulatoria (sin necesidad de hospitalizarse) y con tecnología de baja complejidad. consultas de nutrición. Las novedades sobre la ejecución: condición del afiliado en ningún caso podrán afectar la continuidad de la prestación de los servicios de salud. COMPLEJIDAD MEDIA: Corresponde a consulta médica. ortopedia y cirugía. optometría y terapias de apoyo para rehabilitación funcional. psicología.

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Modelo de nuestro Modelo de Gestión Moderador del Riesgo: de su salud y protegerlo de una nueva hospitalización por el mismo riesgo. Este equipo oportunamente a través auditor médico de SOS realiza la visita se encarga de evaluar y mitigar de los programas hospitalaria. para manejo de los mismos. temprana los posibles en salud. modelo de gestión a sus Estado de Salud. donde se les invita a asistir en salud. lo redirecciona hacia los programas participación activa de la familia. el enfermeras. se les realizan campañas de Nuestra EPS. geográficos y de estilo. conformado por psicólogos. intervenirlos §§ Cuando el usuario es hospitalizado. A continuación preventivos de su IPS primaria. para presentamos ejemplos evitar el deterioro del estado de cómo funciona . como conocer los riesgos actuales del movilización. en alianza domiciliario con el equipo de salud presentar nuestros con las IPS. esta información telefónicas. gestión de la EPS §§ Desde el momento de la afiliación se realiza una entrevista. que es un grupo afiliados. dadas por riesgos ambientales. que permitan un adecuado extramural. de identificar en forma §§ Nos enfocamos en riesgos específicos sociales. donde evalúa sus riesgos y riesgos. por medio de llamadas aseguradora de riesgos afiliado y su familia. Siempre se realiza con la preventivos y de control. entre otros. y con ella se §§ Dado que existen condiciones en la procesos de atención en identifican los riesgos más comunes salud de las personas que están salud. para §§ A las personas con riesgos que no consultan. y para cada riesgo diseñamos EPS-SOS realiza acompañamiento riesgos que puedan rutas de atención seguras. aplica un se registra en la Declaratoria del a los programas. con el propósito en la población.

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tal como lo madres gestantes. 2 veces en el año y en de las oficinas de SOS ubicadas en las adultos mayores de 20 años una vez diferentes ciudades donde tenemos al año. se 1. oportunamente por el usuario. la protección frente a un riesgo ¿Cómo utilizar los servicios? específico o buscar y detectar SOS quiere a la familia y la quiere bien. 5 a 19 años 2 veces en el Servicios de demanda inducida el VIH/Sida y el cáncer. aplicación acceder a los servicios de una IPS el Algunas de las enfermedades que se de sellantes (en niños de 3 usuario que requiera la atención deberá consideran en este grupo son: la a 15 años según la presentar su documento de identificación. Especializada. primaria? 3. y control? estado de salud ni pongan en riesgo la de moderadoras en nuestra comunidad.Control y remoción de placa debe solicitar la autorización del servicio. Dentro de las actividades están: Diagnóstica o Terapéutica. comprende detartraj realizan para tratar enfermedades que se consulta médica general. consulta médica consideran crónicas debido a que su e odontológica. 2. presencia. bacteriana: en población mayor de que será emitida por la EPS en cualquiera dos años. . realiza la IPS están normadas por encaminadas a mantener la salud bucal y Para los servicios de mediana y alta lineamientos establecidos desde el disminuir la presencia de las principales complejidad.Detartraje supragingival (control de Salud EPS. las actividades de es un deber. otras enfermedades pulmonares. mantener hábitos que no afecten nuestro exentos de copagos y cuotas rehabilitación. Terapias. la diabetes. excepto la atención sobre el cuidado de nuestra salud. Te daremos pautas incluidas en los diferentes programas de promoción y Las actividades de prevención: DE Son todas aquellas actividades que prevención en los cuales es tu deber participar activamente para cuidar tu tiene como objetivo evitar que se LOS SERVICIOS desarrollen problemas de salud atrás de salud. más cercana a su sitio de mecánico de placa): población mayor Son aquellas actividades de terapia de 12 años. La actividad preventi de velar por su bienestar y por brindarle las prestaciones de salud que necesita: va Las actividades de control: Promoción y Prevención. contratada por Servicio Occidental Las actividades de rehabilitación: 4. en entre otras).Aplicación de flúor: población de 5 a 19 años de edad. Salud. exámenes de laboratorio y en según el de un nivel superior. sean recibidas algunos casos una supervisión constante riesgo). la necesidad) y aplicación de flúor (en niños de insuficiencia renal crónica. Atención y en niños menores de 15 Las actividades de control son las que se Rehabilitación de la Enfermedad. pues todos tenemos derecho todos los procedimientos de promoción prevención y las actividades de control. En esta institución se encargarán obliga la ley. CÓMO HACER USO enfermedades que realizan las IPS. (Ejemplo: años. prevención. Las actividades que constituye un conjunto de actividades primaria o por el servicio de urgencias. residencia o de trabajo. 6.S. ayudas dianósticas básicas. Como ciudadano concordancia con lo Las actividades de promoción: debes cuidar de ella. pero del parto en el Régimen ¿Qué son las actividades también tenemos la responsabilidad de Contributivo. Estas (eliminaci de cálculos. establecido en el Acuerdo Son aquellas actividades que buscan que 30 del Consejo Nacional de el usuario incorpore en su vida prácticas Seguridad Social en Salud – saludables para mantener o mejorar su CNSSS y según lo descrito estado de salud. año). debes cuidar de tí.Actividades preventivas dirigidas a psicológico y neurológico. Examen o Ayuda social. Por ello la IPS garantiza todos actividades pueden incluir consultas con ón los servicios de salud de nivel primario y médico o con otros profesionales de la mayores de 12 años facilita que cuando se requieran atenciones salud. Para del cumplimiento de los tratamientos. ¿Qué es una I. hipertensión arterial. presencia se prolonga en el tiempo. como son la Consulta ministerio de salud y de la protección enfermedades en nuestros usuarios. Todas las personas que se afilian a la EPS tienen derecho a acudir a su IPS Primaria para ingresar a los programas EN SOS TE QUEREMOS BIEN preventivos o de control que ofrece la Es importante que tengas presente que SOS quiere a la madre y al recién nacido y EPS. En estos programas los afiliados tu salud es primero y que como tu EPS los quiere bien van a encontrar tres tipos de actividades estamos llamados a cuidarte y ayudarte de acuerdo con la edad. profilaxis. la tuberculosis.Aplicación de sellantes: población de 3 Es la Institución Prestadora de Servicios de a 15 años. afiliación. se encuentran seguir las recomendaciones médicas y de promoción. la cual usted física y rehabilitación en el ámbito escogió en el momento de realizar su 5. el asma. a recibir orientación y atención médica y prevención.P. género y etapa Atención del parto a que te cuides. Atención Hospitalaria y Operatoria o Quirúrgica. Algunas de estas en la actividades son la educación individual que realizan los profesionales de salud RESOLUCION NUMERO 412 de 2000 y normas que la complementen o modifiquen. La entrada a los servicios Plan de tempranamente alteración o salud oral para toda la familia Beneficios en enfermedades a fin de poderlas La atención preventiva en salud oral Salud siempre se realizará por su IPS controlar a tiempo. del ciclo vital: Las actividades de El autocuidado de la salud es un derecho y En relación con las normas técnicas promoción.

en el momento de la consulta. Un ejemplo de esto son las charlas sobre actividad física. alimentación saludable y prevención de . comunicación. y los RECUERDA: Todos los materiales educativos que se entregan o programas de prevención y de se publican en diferentes medios de control son totalmente gratis.

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Administración intramuscular de 3. se encuentran exentos de copagos y cuotas Es el conjunto de actividades y moderadoras en concordancia con lo procedimientos dirigidos a las niñas y establecido en el Acuerdo 30 del niños en el proceso del nacimiento e Consejo Nacional de Seguridad Social en inmediatamente después de nacido.Realización examen para 4. Evaluación integral de la y los las cuales deben tener capacidad gestante resolutiva y un equipo de salud capacitado que garantice la atención factores de riesgo que altera humanizada y de calidad para lograr un puedan r recién nacido sano. con Salud – CNSSS y según lo descrito en la el propósito de lograr disminuir el riesgo RESOLUCION NUMERO 412 de 2000 y de enfermedad del recién nacido. el recién nacido 4. Atención del alumbramiento: 3. instituciones de la red que prestan el Dentro de los beneficios y ventajas de servicio de atención del parto y/o este programa se encuentran: cesárea y la atención del recién nacido. Valoración obstétrica que analice la cordón umbilical para el tamizaje de actividad uterina. de 6. el proceso parto y postparto inmediato incluyendo la toma de Las actividades a realizar en el recién signos vitales. vómito. Toma de la muestra de sangre del 2. 5. Inicio del diarrea. con el fin de lograr un recién gestantes que se encuentran en trabajo nacido sano y reducir así múltiples de parto. 1. vitamina K. Alimentación balanceada adecuada para detección de signos de alarma o la madre. excepto la atención del Atención al recién nacido parto en el Régimen Contributivo. Estimular el fortalecimiento de los SOS quiere a la Madre y al Recién nacido y vínculos afectivos. hipogastrio y/o en área perineal. situación estimulante del tiroides TSH neonatal). vida fuera del útero de su madre. exclusiva a libre sangrado genital abundante. Atención del puerperio inmediato y profilaxis oftálmica mediato para prevención de 7. dilatación del cuello del útero 2. A l o j a m i e n t o Durante este periodo se le informa a la junto con la madre y madre sobre: apoyo Medidas higiénicas para prevenir a la lactanci matern infección materna y del recién nacido. 5. Atención del Parto Entregar el registro de nacido vivo y En relación con las normas técnicas promover que se haga el registro civil todos los procedimientos de promoción del recién nacido en forma inmediata y prevención. 6. normas que la complementen o apoyando el proceso de adaptación a la modifiquen. 1. En caso de presentarse alguno esquema de de ellos debe consultar por urgencias. prevención y Las usuarias beneficiarias de esos control de los problemas en forma procesos son todas las mujeres temprana. Atención para la salida de la madre y infecciones. protege contra la tuberculosis) y antihepatitis B (requiere continuar con el esquema para proteger contra la hepatitis B). la posición. a a Signos de alarma de la madre: Fiebre. Realización desprendimiento de la placenta. . la información que encuentra consecuencias en la salud infantil. complicaciones por las que debe Informar a la madre la importancia de consultar solicitar en la IPS primaria la cita para inicar planificación familiar Informar a la madre la importancia de solicitar la cita para la Inscripción del recién nacido en los programas de crecimiento. y estación del feto. mediante la detección. Atención del primer periodo del parto. autoestima y autocuidado como factores protectores los quiere bien contra la violencia intrafamiliar. vacunación Importancia de la lactancia materna con aplicació de las exclusiva n Puericultura básica: información sobre siguiente vacunas: BC los cuidados que se deben tener con el s G recién nacido (dosis única. aquí es complementaria a la que usted Estas actividades y procedimientos puede leer en SOS quiere a la Gestante deben ser garantizadas por las y la quiere bien. dolor en demanda. desarrollo y vacunación. las condiciones del hipotiroidismo congénito (hormona cuello del útero.Educación a la madre sobre: Nutrición. Atención del segundo periodo del hemoclasificación parto – nacimiento del bebé (grupo sanguíneo y (expulsivo) RH). valoración del estado nacido son: emocional. revisión completa por sistemas.

y consejería en nutrición. conductas: Motora. servicio es necesaria la afiliación del agudeza visual de los niños 7. Evaluación para detectar a una institución de salud y cuidados cuenta que para solicitar cualquier tempranamente alteraciones de la con el recién nacido. Orientar sobre signos de alarma por infantil el cual incluye el esquema de 1. l nacido los estimulación de acuerdo con la edad del 8 día siguientes nacimiento. Recuerde reclamar el resultado del cuidador del menor. con base 0 a 9 años. puericultura. debe ser realizada por el proceso crecimient y médico a las 72 horas del nacimiento de o e incluye actividades como: examen SOS quiere al niño menor de 10 años y lo Yo desarrollo del menor de 10 o físico completo y evaluación de quiere bien: conductas y cuidados maternos del años. de TSH neonatal y el carné de salud este programa se encuentran: 6. para niños de 5. Consulta de control del recién nacido: recién nacido a la de 4 años. personal y social. crecimiento y desarrollo. 4. 7. lenguaje. Evalua integral consolidar la adaptación neonatal r inmediata. EPS-SOS. examen en la edad del niño sobre los Dentro de los beneficios y ventajas de hallazgos de la consulta. Realizar examen físico general. Educar a la familia 8. Evaluar el estado de salud y los los que debe consultar vacunas y los futuros controles de factores de riesgo que puedan alterar oportunamente. de forma Esta consulta tiene por objeto. su IPS primaria solicit nueva de 2. auditiva. . el proceso de crecimiento y desarrollo crecimiento y desarrollo. perímetros y 8. Realizar actividades de educación grupal contro para el recién dentro de estado nutricional. en niño. del 9. Valorar el progreso del niño en las del niño. Detección temprana de alteraciones del recién nacido. talla. En e cita valoración de peso. s al Tenga 3.

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Tos ferina.Tetanos Pentavalente Meningitis y otras enfermedades causadas por Haemophilus Haemophilus influenzae tipo b influenzae tipo b A los 2 meses Hepatitis B Primera Hepatitis B Vacuna Inactivada de polio (VIP) Poliomielitis Rotavirus Gastroenteritis (diarrea) por rotavirus Neumococo conjugada Neumonia. Rubeola. Mujeres Gestantes a partir Influenza estacional Una dosis a partir de la semana Enfermedad respiratoria causada por el virus de la Influenza de la semana 14 14 de gestacion Mujeres Gestantes a partir Tetanos. Tos ferina. Tetanos (DPT) Difteria. tetanos y tetanos neonatal entre los 10 Y 49 años Td4 : al año de la Td3 Td5 : al año de la Td4 Refuerzo cada 10 años (15. uso en adulto (Td) Td3 : a los 6 meses de Td2 Difteria. otitis y meningitis Hepatitis A Unica Hepatitis A Influenza estacional Anual Enfermedad respiratoria causada por el virus de la Influenza Difteria. Tos ferina. otitis y meningitis A los 6 meses Pentavalent Difteria. Tetanos A los 5 años Antipoliomielitica Vacuna Oral de Polio Primer refuerzo. B Pertussis.Tetanos e Hepatitis B Hepatitis B Haemophilus influenzae tipo b Tercera Meningitis y otras enfermedades causadas por Haemophilus influenzae tipo b Antipoliomielitica vacuna Oral de Polio Tercera Poliomielitis Influenza estacional Primera Enfermedad respiratoria causada por el virus de la Influenza A los 7 meses Influenza estacional Segunda Enfermedad respiratoria causada por el virus de la Influenza Sarampion. Tetanos (DPT) Primer refuerzo Difteria. B Pertussis. otitis y meningitis Difteria.difteria reducida. Tetanos (DPT) e Hepatitis B Hepatitis B Haemophilus influenzae tipo b Meningitis y otras enfermedades causadas por Haemophilus influenzae tipo b A los 4 meses Segunda Antipoliomielitica vacuna Oral de Polio Poliomielitis Rotavirus Gastroenteritis(diarrea) por rotavirus Neumococo conjugada Neumonia. Paperas (SRP o triple viral) Unica Sarampion. B pertussi acelular (Tdap) Dosis unica a partir de la Tetanos Neonatal -Difteria -Tos ferina al recien nacido semana 26 de gestacion de la semana 26 en cada embarazo MEF : 5 dosis Td1 : dosis inicial Td2 : al mes de Td1 Mujeres en edad fertil (MEF) Toxoide tetanico y difterico. Tos ferina. Cancer de cuello Uterino de 4° Primaria y niñas de 3ra dosis: 60 meses 9-17 años despues de la primera dosis. Niñas escolarizadas 2da dosis: 6 meses despues Virus del Papiloma Humano (VPH) de las primera dosis. B Pertussis. B Pertussis. Poliomielitis al año de la 3° dosis Sarampion. Paperas (SRP o triple viral) Refuerzo Sarampion.35 y 45) Población Adulta Poblacion adulta en zonas Fiebre amarilla (FA) Unica para toda la vida Fiebre Amarilla endemicas Adultos de 60 y mas años Influenza estacional Una dosis anual Enfermedad respiratoria causada por el virus de la Influenza . Tetanos A los 18 meses Antipoliomielitica Vacuna Oral de Polio Primer refuerzo Poliomielitis Fiebre Amarilla (FA) Unica Fiebre Amarilla Difteria. rubeola y parotiditis (paperas) Niñas y Mujeres Gestantes 1ra dosis: Fecha elegida. rubeola y parotiditis (paperas) Varicela Unica Varicela y herpes zoster A los 12 meses Neumococo conjugada Refuerzo Neumonia. Tetanos (DPT) Segundo Refuerzo Difteria.Esquema de Vacunación ¿Qué Vacunas debe tener mi hijo(a)? Edad Vacuna Dosis Enfermedad que previene Recien Nacido Anti tuberculosis ( BCG) Unica Meningitis tuberculosa Hepatitis B De recien nacido Hepatitis B Difteria. Tos ferina. Tetanos (DPT) Difteria.25. Rubeola.Tetanos Pentavalent Difteria. B Pertussis.

está realizarse el autoexamen de seno.SOS quiere a la mujer y la quiere bien 2. Para detección mujeres desde los 50 años con temprana periodicidad cada dos (2) años. Realizar examen manual de seno y Prevención y detección del cáncer de seno educar para auto examen de seno. . Informar y orientar de acuerdo a disminuir y resultado del examen y a condiciones 1 2 detectar tempranamente particulares de cada usuaria. La EPS maneja en su programa de Entre las actividades de autocuidado promoción y prevención 3. Realizar remisión al examen de cáncer de cuello uterino y mamografía bilateral de tamizaje para seno. de seno en mujeres a Observación partir de los 50 años. En la ducha Movimiento Espiral de cáncer de cuello uterino en mujeres de 25 a 69 años o Es importante la veracidad en la 3 4 mujeres menores de 25 información suministrada acerca de los años con vida sexual activa datos de contacto (dirección y teléfono) y para la detección así como reclamar los resultados en las temprana de cáncer fechas establecidas. estrategias para 4. Toma. Los beneficios que Palpación acostada le brinda este programa son: en el espejo 1. lectura y procesamiento de para la mujer las citología cérvico uterina. el 5.Evaluar factores de riesgo pre disponentes para cáncer de cuello uterino.

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Es del tamaño de una nuez y se pone propaguen factores de riesgo que un poco más grande con la edad. Si usted tiene alguno de estos síntomas es importante que solicite una cita para que sea examinado por un médico. Nódulos mayores de 50 años. atención preferencial al Los hombres con cáncer de próstata adulto mayor en temprano probablemente no tendrán nuestros puntos de ningún síntoma. la misma se realiza en la nuestros afiliados sobre consulta con el médico general. Todos nuestros afiliado El cáncer de próstata por lo general s afecta a los hombres mayores de 50 son important para años y es poco frecuente en los hombres es más jóvenes. siendo signos de alarma. próstata También brindamos información a La próstata es una pequeña glándula que se encuentra sólo en los hombres nuestros afiliados para evitar que se . con el embargo las incluimos objetivo de descartar crecimientos aquí para prevenir a anormales. entre otras. También produce una programas de promoción y prevención proteína llamada antígeno prostático que incluyen educación sobre los específico (PSA). la glándula 2. por eso. Pero recuerde. Rodea puedan conllevar al desarrollo de la primera parte del tubo (uretra) que transporta la orina desde la vejiga a lo enfermedad cardiovascular metabólica largo del pene. siguientes. sin tacto renal por parte del médico. actividad realizamos tamizaje para la detección Las es temprana de cáncer de próstata. en tanto el Sangre en la orina (esto no es común) resultado de la citología continúe negativo. espeso que se mezcla con el esperma trabajando en la divulgación de producido por los testículos para producir semen. se debe noche programar otra citología en tres años y Dolor al orinar mantener esta periodicidad. cáncer relacionadas con esta de seno. La próstata produce un líquido blanco y diabetes mellitus y obesidad. para lo cual familiares. tales como: Hipertensión arterial. en la cáncer en los hombres en gran parte del EPS SOS brindamos mundo. ejercer presión sobre la uretra (el tubo Tienes que estar atenta si presentas: que drena la orina desde la vejiga). que se produce en los testículos. Su contenido puede identificar los factores de riesgo en el adulto mayor de 45 años. hipertrofia prostática benigna. próstata y la forma en que la glándula de la para que nuestros usuarios adopten próstata funciona es dependiente de la estilos de vida saludables que puedan hormona sexual masculina testosterona. especialmente durante la segunda citología es normal. prostática está cerca del recto (ano). El crecimiento de las células de la física en el adulto mayor. si esta habitual. cáncer de cérvix mediante sección no estar toma de citología. Es el tipo más común de nosotros. con el recomendarl a amigos y objetivo de evitar complicaciones en la o salud de nuestros afiliados. En los hombres 1. minimizar posibles complicaciones en su La parte posterior de la glándula salud. actividad una lámina de músculo y una cápsula fibrosa. efectos nocivos del tabaco y el alcohol. Alteración de la piel de la mama o el cancerosa llamada hiperplasia o pezón. la mayoría los crecimientos de SOS quiere al hombre y lo quiere bien la próstata no son cáncer. los cuales se consideran esto significa que si el resultado de la signos y síntomas de alerta: primera citología es normal. pueden Para nuestros afiliados mayores de 50 libres de copagos y años es importante la realización del cuotas moderadoras. el método más importante y el primero La próstata y el cáncer de en realizarse dentro de los exámenes de detección de este tipo de patología. se realiza Dificultad para orinar una segunda citología al año para disminuir el número de casos que no se Orinar con más frecuencia de lo detectaron con la primera. grande debido a una condición no 3. La glándula prostática está rodeada por alimentación balanceada. ya que sólo se atención SIAU (Sistema producen cuando el cáncer es lo de Información y suficientemente grande como para Atención al Usuario)* . En esta sección encontrará información de especial interés para los hombres de SOS quiere al adulto mayor y lo quiere bien todas la edades para ayudar a cuidar su En la EPS SOS trabajamos para salud. Cualquier secreción proveniente del prostática con frecuencia se hace más pezon. Los síntomas de la hiperplasia benigna Programa de detección temprana de cáncer de la glándula de la próstata y los de cuello uterino tumores malignos (cáncer) son similares La toma de la citología cérvico uterina y pueden incluir cualquiera de los debe realizarse en el esquema 1-1-3.

*Circular Externa No. 004 Azúcares de marzo de 2015 Nutrirse adecuadamente Aliméntese sanamente “uno es lo que come”. Mecato . sin sal. verduras y granos Carnes rojas en lugar de bocadillos salados como Dulces papitas y tostaditas. Lo que se come. queso o yogur congeladas. Frutas §§ Compre los elementos con etiqueta Aceite de oliva en las que se lee: “bajo contenido de Agua sodio” o sin agregado de sal. cereales integrales Para tener en cuenta Arroz o pasta y cereales Cuando haga compras Verduras y hortalizas §§ Compre verduras frescas. Cuando cocine ALGUNAS VECES A LA §§ Retire la grasa visible de los alimentos. §§ Coma más frutas. Pescado §§ Reduzca las preparaciones fritas y Huevos elija método de preparación: asado. CADA DÍA Pan. Siga una dieta balanceada y esté atento a cuánto come. o enlatadas. al horno y hervidos. Comer cinco o más porciones de frutas y vegetales al día y menos grasas puede mejorar la salud y reducir el riesgo de contraer cáncer y otras enfermedades crónicas. Legumbres a la plancha. Leche. SEMANA incluyendo la piel del pollo antes de cocinarlo. Cuando Coma ALGUNAS VECES AL §§ Tome los jugos antes o después de MES comer. tome y no tome definitivamente puede tener un impacto en la salud. Este dicho es más cierto de lo que pensaba.

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La atención en urgencias no de urgencias la atención del paciente se requiere copagos ni cuotas realiza de acuerdo con una revisión moderadoras. (Circular Externa 000010 de 2006) ¿Se exigen períodos mínimos de cotización? ¿Qué es el Triage? “En los servicios de urgencias es un No. leishmaniasis. • Remitir a la institución que señale Algunas de estas enfermedades son: dengue. cajas de previsión. rubeola. urgencia tiene responsabilidad sobre el A través de los colores rojo. ¿Qué sigue después de la atención inicial de Enfermedades de interés en salud pública urgencias? En la normatividad vigente. fiebre amarilla. leptospirosis. entre otras. ¿Ante quién se pueden comunicar las tosferina. que continuará atendiéndolo. En este sentido. En primera instancia ante la Dirección de Salud del departamento. Tal como lo establece la Ley 100 de por cualquier causa. independientemente de su de conservar la vida y prevenir capacidad de pago. moderadoras y copagos? en caso necesario. que compromete su vida o atención de urgencias debe ser prestada funcionalidad y que requiere acciones en forma obligatoria a todas las oportunas de los servicios de salud. pacientes. en las IPS de atención No. una verdadera urgencia. Sin embargo. irregularidades en la atención de urgencias? varicela. En todo caso. atención. amarillo. Resolución La entidad que preste la atención inicial de 5596 del 2015”. Y posteriormente ante la Superintendencia Nacional de Salud. cuando se médica de la condición física del acuda a este servicio sin que sea por paciente al momento de su llegada. existen La IPS que atienda la urgencia podrá algunas enfermedades que por su alto optar por las siguientes alternativas: impacto en la salud pública ameritan • Cuando se trata de una persona atención y seguimiento especial por parte asegurada. presten servicios de salud. La atención de urgencias no sistema de selección y clasicficación de requiere estos períodos. con cualquier grado 1993 y sus normas reglamentarias. entidad que adelantará la respectiva ¿Hay que pagar cuotas investigación y podrá aplicar sanciones. basadas en sus necesidades terapeúticas y los recursos disponibles que consiste en una valoración clínica ¿Hasta dónde llega la responsabilidad en breve que determina la prioridad en que la atención Inicial de urgencias? un paciente seá atendido.Servicio de urgencias 24 ¿Qué es una urgencia? ¿Quiénes deben prestar atención de Es la alteración de la integridad física. exámenes de esté afiliado. cólera. es el médico quien define esta condición. tuberculosis. por todas las consecuencias críticas permanentes o entidades públicas y privadas que futuras. urgencias? funcional y/o mental de una persona. sarampión. azul y blanco se clasifican los signos vitales. el paciente actividad que se conoce con el nombre deberá pagar el valor total de la de Triage. distrito o municipio que corresponda. su responsabilidad llega hasta el priorizar en la atención a aquellos que momento en que el usuario ingrese a la IPS se encuentran graves. . laboratorio y tratamiento. la de severidad. humana. malaria. a fin personas. etc. Si el paciente es remitido a síntomas de los pacientes con el fin de otra IPS.) a la cual consultas médicas. continuar con la de la EPS. difteria. rabia dicha aseguradora. paciente hasta la estabilización de los verde. Estas enfermedades son atención al paciente si obtiene la tratadas y vigiladas de acuerdo a los autorización de la aseguradora protocolos que ha desarrollado el Instituto (EPS. VIH/SIDA. lepra. entidad de Nacional de Salud – INS e incluyen medicina prepagada.

Existen varios grados de “severidad”: Triage I: ROJO Emergencia. §§ Paro cardíaco o respiratorio. pacient requier el e e atención inmediata. . Emergencia ROJO Síntomas §§ Dificultad para respirar por cualquier causa. Sin embargo. Triage III: VERDE Atenció prioritaria. el paciente debe ser atendido el mismo día. Triage 1. sensación de ahogo. fracturas o golpes múltiples y severos en cualquier parte del ¿Y qué es la atención de urgencias? cuerpo. §§ Heridas. a los usuarios que así lo requieran. agitación o piel morada. luego de que se haya estabilizado al paciente y se defina su destino inmediato. como tampoco autorización ni orden previa por parte de las mismas. Triage V: BLANCO Consulta general. 30’ Triage II: AMARILLO Urgenci el pacient requier a e e atención en 30 minutos. sí se requiere autorización de la aseguradora en caso de que sea necesario realizar procedimientos adicionales. §§ Pérdida del conocimiento o convulsión. procedimientos e intervenciones en una institución prestadora de servicios de salud. ¿Se exige algún requisito para esta atención? La atención de urgencias no requiere convenios ni contratos con las EPS. pacient n el e requiere de medidas diagnósticas y terapeúticas en urgencias. 3 C Se define como la prestación oportuna 0 de servicios de atención en salud. Triage IV: AZUL Consulta al día. el paciente debe ser atendido el mismo día. mediante actividades.

aumentado. de laboratorio básicos son ordenados (diferente a fiebre). la el sitio y fiebre. podrá ser evolución. infección urinaria. debe §§ Niños de 1. dificultad para respirar. que Laboratorio Clínico y Radiología presenten síntomas agudos. de 12 horas de aparición. §§ Dolores musculares. con mal efectuará cuando el médico general frecuencia respiratoria) y mal estado estado general. Éstas son: §§ Parálisis de aparición súbita. 3 Medicamentos Los medicamentos contemplados en el Plan de Beneficios en Salud se encuentran en la resolución 6408 de 2016. la presentación y articulaciones o mucosas) con dolor en concentración del principio activo.Triage 2 Urgencia AMARILLO Triage 3 Atención prioritaria VERDE Síntomas Síntomas 1 Consulta médica especializada: §§ Dolor en el pecho con signos vitales §§ Dolor en cualquier lugar. de nutrición u optometría. y a Síntomas nacional. diagnósticas especializadas. §§ Desaliento. la cual debe ser Síntomas presentada en el servicio de §§ Síntomas crónicos que no se hayan autorizaciones de su IPS primaria. §§ Envenenamiento por ingestión. respiratoria. los cuales deben ser formulados por nuestros médicos utilizando la denominación común internacional (nombre genérico). sin compromiso del debidamente firmada y sellada por el atendido pero deberá pagar el costo estado general del paciente. La fórmula debe incluir el nombre del §§ Diarrea sin deshidratación. y pueden ser reclamados en la amplia red de Triage 4 Consulta al día AZUL droguerías adscritas a SOS a nivel Si asiste a un servicio de urgencia. dificultad para de la IPS primaria lo considere general. §§ Embarazada con cualquier síntoma inhalación o contacto. Las ayudas diagnósticas o exámenes sintomatología §§ Niños menores de 1 año con fiebre. Para ello el médico tratante realizará la Triage 5 Consulta general BLANCO solicitud de servicio. §§ Embarazada con síntomas directamente por el médico general. Simple. medicamento en su presentación §§ Infecciones localizadas (en piel. y §§ Pacientes con enfermedades relacionados con el embarazo o con crónicas como hipertensión. psicológica. §§ Diarrea en un menor de 5 años. protocolo de manejo en un Programa puntos. §§ Heridas que requieran vómito incontenible. respirar o taquicardia. sin Control. con rasquiña. o cuando la valoración por §§ Sangrado abundante de cualquier §§ Diarrea con boca seca o asociada a especialista esté indicada dentro del origen. asma o necesidad su IPS primaria. genérica. tratamientos que se le realicen.5 años con fiebre. de lenguaje. médico tratante. fiebre. solicitar autorización en la EPS. §§ Mayores de 70 años con síntomas En caso de requerir ayudas agudos. necesario. o de oído. §§ Reacciones alérgicas. pueden ser tomados directamente en fiebre. 2 Ayudas diagnósticas §§ Personas con alteraciones §§ Recién nacidos con cualquier psiquiátricas agudizadas. permanente de oxígeno. su condición de salud §§ Dolor de más de 3 días de identificación y la fórmula médica se clasifica como Triage IV. vigencia 3 días total de la consulta y de los §§ Resfriado común. presentando el documento de criterio del médico. no relacionado con el embarazo. vía de administración y la dosis en Al ingresar al “servicio de urgencias” 4 el tíempo. . La atención del afiliado requiere que en ciertos eventos se realice terapia física. §§ Flujos. sin antecedentes de golpes ni alteración de los signos vitales. §§ Rasquiña en cualquier parte del cuerpo sin brote. §§ Malestar sin fiebre o dolor. insuficiencia renal. sólo debes presentar tu documento Terapias de identificación. de trabajo social. §§ Atrasos menstruales. con brote Preventivo o en un Programa de §§ Quemaduras en gran parte del generalizado. dolor de garganta calendario. §§ Agrieras §§ Estreñimiento. de menos La remisión al médico especialista se alterados (tensión arterial. cuerpo.

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por más de 24 horas. para reclamar medicamentos. ayudas diagnósticas. infraestructura. agua. quirúrg Las fórmulas médicastienen validez de3díascalendarioa partir delafechadeexpedic ión. urología. obstetricia. servicio y recursos de de hospitalización. Con personal médico y de enfermería las 24 horas del día. suministro de ropa de cama. y cualquierenmendadurao deterioro anulasuvalidez. Presentarse con un Se presta atención en diferentes especialidades. elementos médicos. No acudir con menores de edad. 5. No debe llevar objetos de valor. Tener firmado el neurocirugía. . medicina interna. ortopedia. entre otras. tales como gineco. La solicitud médicatieneuna validez de30díascalendarioa partir delafechadeexpedic ión. Conocer el reglamento interno energía.¿Cómo acceder a hospitalización? Para tener acceso al servicio de hospitalización el usuario debe haber sido valorado por un médico en el servicio de consulta externa o urgencias. 6. servicio de internación a cio de hosp italiz ació n: pacientes que requieren recuperación de su enfermedad. dotación básica de 4. El programa de hospitalización brinda. aseo. 1. 2. acompañante. pediatría. consentimiento informado. Llevar artículos de aseo personal. bajo condiciones seguras y de hotelería Rec ome ndac ione s para la prest ació n del servi óptimas. psiquiatría y 3.

Derechos y deberes en el servicio de hospitalización Derechos Deberes .

sus familiares o representantes serán quienes ejerzan este derecho. A ser atendido en caso de urgencia vital. creencias y relacione durante la estadía en la costumbres. dejando constancia escrita de su decisión. amable y cordial. cuotas proceso de su muerte siga su curso normal. En 2. Asumir con responsabilidad el procedimientos a realizar y conocer el pronóstico y los riesgos de dichos manejos. limpios y cómodos. tratamientos 3. A contar con el acompañamiento permanente de un familiar o persona cercana 4. Tratar con amabilidad y respeto a usuario. común. Suministrar información veraz. Recibir información del equipo de salud acerca de su enfermedad. que respete sus opiniones. dejando en 7. 9. tratamiento y 1. Aceptar o rechazar los procedimientos. requerida como usuario del sistema. sugerencias e inquietudes su sitio los elementos de uso 8. 5. Presentar la documentación atención requieran un nivel más especializado. copagos. sin condicionamiento alguno. cuando sus necesidades de 7. A que se le garantice absoluta reserva de su enfermedad. correspondiente a la prestación 12. A ser atendido en sitios tranquilos. y terceras personas si existe previa autorización escrita del 3. A que se le respete su voluntad de aceptar o rehusar la donación de órganos 6. 6. judiciales y de salud. historia clínica. A ser escuchado y obtener respuesta a sus reclamos. demás usuarios. que le garantice un manejo seguro de sus pertenencias. caso que el usuario se encuentre imposibilitado para tomar decisiones. personales y ajenos. resultado recibidos. 13. en la fase terminal de su enfermedad. . o en menores clara y completa sobre su de edad. moderadoras. conocimiento y de exámenes. todas las personas con las que se 4. Cancelar el valor para efectos de trasplantes. 2. cuidado de la salud. para acceder a los servicios de salud.1. en un ambiente de seguridad. las autoridades cuidado de la enfermedad. Cumplir las normas de 10. A morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el del servicio. A ser remitido a otras instituciones de salud. A recibir un trato digno. A aceptar o rechazar la participación del personal de entrenamiento durante su convivencia y seguridad dadas proceso de atención en la hospitalización 11. A recibir información acerca del costo de su hospitalización. y respetar la 5. el usuario. Cuidar y respetar los bienes durante el proceso. intimidad y las creencias de los privacidad y dignidad. condición de salud. Sólo podrán acceder a esta información. institución.

Nos interesa exigir su buen trato y el buen servicio del prestador. infórmenos acerca del respeto a sus derechos en el servicio que le ofrecen en la IPS que lo está atendiendo. .NOTA: Señor usuario.

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Vichada y la región de complejidad que la enfermedad del Urabá (excepto las ciudades de Arauca. Igual ocurre en caso de que sea remitido para continuar la hospitalización en el programa de atención domiciliaria. enfermedades crónicas incapacitantes. página web o fax. Chocó. esto para la atención integral del paciente. página web o fax) De acuerdo con la Resolución 3047 de 2008. bajo la responsabilidad del respectivo prestador. no mayor a 30 días de expedición. las zonas geográficas donde se reconozca cuota de recuperación (cuota moderadora y/o copago) en la IPS. la IPS o el médico tratante son los encargados de hacer el trámite de la autorización directamente con la IPS. la cual es operada por disponible el servicio de salud. Las la ubicación del paciente que requiere zonas donde se reconoce UPC servicios de urgencia u hospitalización. paciente requiere. el cotizante o beneficiario cancelará la cargo del paciente. donde el médico beneficiario cancelará la cuota de solicitante especifica las condiciones que requieran de atención de un servicio recuperación (cuota moderadora y/o no disponible en la institución remisora. mayor y que en el sitio geográfico momento de la prestación del servicio funciona las 24 horas del día. para generados en los casos de remisiones siguientes mecanismos: Presencial en informarle sobre el servicio autorizado. Solicitud del servicio elaborada por el médico tratante. mediante complementación de garantía de la calidad de la atención en tratamientos y/o atención de salud. Arauca. y las posibles alternativas para el salud dentro del territorio nacional de los 1. para la prestación del servicio. Los gastos de transporte por remisiones prestación del servicio autorizado. clínicas del paciente y la pertinencia del copago) en la IPS. los 365 donde reside el paciente. expedición. las limitaciones en la oferta de servicios de 4. Transporte y estadía 2. Guaviare. el Plan de Beneficios en Salud le cubre el traslado en ambulancia. De esta destino de la remisión. Casanare. todo de correo electrónico. y que pueden ser geográfica donde se encuentre. donde adjuntarán los siguientes documentos: 1. De acuerdo con el servicio. con y los traslados generados de diferentes ciudades del país con que el fin que el usuario defina la hora y el hospitalizaciones que requieran atenciones cuenta la entidad. Igualmente se le informará si el servicio El Plan de Beneficios en Salud incluye el Para el trámite el médico tratante solicitado fue negado. De acuerdo al servicio. Servicio Occidental de Salud EPS se cubrirá los gastos de desplazamiento servicio se puede realizar a través de los comunicará con el usuario. para el paciente ambulatorio estarán a 3. en lo clínicas del paciente y la pertinencia del contenido en la Autorizaciones servicio solicitado. equipo de profesionales de la salud en el concepto del médico tratante y el compañía de sus seres queridos. exceptuando. o vía virtual a través día de acuerdo con su disponibilidad o procedimientos complementarios. Meta. con atendidos en su casa por medio de un base en el estado de salud del paciente. diferencial mayor son los de acuerdo con el diagnóstico y departamentos de: Amazonas. Vía virtual (correo electrónico. Resolución 6408 de 2016. Florencia y Yopal) Incluye adicionalmente la atención en el El servicio de traslado de pacientes domicilio. teniendo en cuenta médico tratante no mayor a 30 días de Técnico Científico). Guajira. Vaupés. días del año. Putumayo. al Central de referencia por dispersión una UPC diferencial La Central de Referencia de EPS-SOS. Caquetá. no esté autorizado. oportuna. Historia clínica. Solicitud del servicio elaborada por el acceso al servicio mediante CTC (Comité pacientes remitidos. el cotizante o la institución donde está siendo atendido y 2. la EPS SOS El trámite de una autorización de 3. asegurando la atención integral y Guainía. interinstitucionales derivados de urgencias cualquiera de las oficinas en las nombre de la IPS o médico tratante. conforme a la pertinencia y Sucre. atención. Si es criterio del médico tratante dando cumplimiento a las atenderlo en un menor nivel de la recomendaciones del médico tratante. convenios con las IPS adscritas. por no ser transporte en ambulancia entre entregará los siguientes documentos: cubierto por el Plan de Beneficios en instituciones prestadoras de servicios de Presencial: Salud. para aquellos usuarios que cubriría el medio de transporte cumplan con los criterios establecidos adecuado y disponible en la zona por la organización. con base médicos que coordinan telefónicamente al concepto del médico tratante. donde el médico En concordancia a la actualización del solicitante especifica las condiciones Plan de Beneficios en Salud. al momento de la servicio solicitado. . de acuerdo con manera ofrecemos mejoría de la calidad las normas del sistema obligatorio de de vida. Historia clínica.

u de híg é 27 §§ Criterios ado . asegurando de cobertura remisoras Prioridad cotización la descripción asertiva de la solicitud parcial o total por deben del al Sistema seguros de informar y servicio: General de médica. diagnósti co. e remisión la os §§ Diálisis se pone en riesgo d peritone al y la vida. medicaliz cuatro (4) deben reunir condiciones de calidad. deben estar diligenciados encuentra casos cual. ¿ de movilización y edad. el Referencia pertinen Entre los valor del detallando: cia eventos de transporte §§ Los médica alto costo deberá ser datos del tenemos: paciente: se asumido por clasifica dichas entidades Tipo de documen el antes del servicio cubrimiento del to de identidad de Plan de . §§ estado de salud ta Ma nej del paciente co o qui con historia m rúr clínica gic completa pl o par donde se evidencia eji a enf la necesida d er me d remisión de a dad del d? es del paciente Son y la no cor aquellos azó disponibil eventos idad del n. ant referencia de SOS identidad . cor traslado género y Q azó n. del de usted sist ambulanci debe . semanas es decir. Para par §§ El tipo acceder y a de tener enfe traslado: derecho a rme Puede la dad realizarse es a través atención. escolares. o. las IPS §§ de con letra legible. accidente de solicitar el De Seguridad tránsito o traslado a acuerdo Social en seguros Central de a la Salud. Tra documen estancia Central de to de spl . clara. poco §§ servicio en el sitio frecuentes Man de y de alto ejo residenci costo en quir a del su úrgi tratamient co paciente. integrida e hemodiá d física o al lisis. de de traslado: so mé El n dul a profesion al deberá ev óse ay demostra r que de e de cór no efectuars nt nea . número transpor Beneficios en §§ de te y Salud. y asegurar la apellidos. el básicas o mínimo de los trámite de las solicitudes de servicio prestador del pacientes. Si realizado el as tener Los documentos requeridos para el traslado. e es la encargada de nombres ren coordinar y al. servicio para lo adas.

Esta Igualmente empresas profesional. al solicitar considerar que el ia y tránsito aquel atención médica á como trabajador radioterapia producido por la usted debe presentar accidente se ha visto para el participación del la póliza del vehículo de trabajo obligado a cáncer. Art. el suceso ocasionado concepto de gastos perturbació accidente tendrá como origen un o en el que haya médicos. cuenta o 1295 de 2012 o en 1994 y la Todas las personas contratante representa presente ley. lesionadas en un durante la ción del Las accidente de ejecución de empleador prestaciones tránsito tienen una labor o de la asistenciales derecho a recibir el bajo su empresa y económicas tratamiento autoridad. Es también actividades asistenciales con acceso al público. si la trabajo residencia a los contraída del gran como consecuencia atención del usuario lugares de como quemado. ¿Qué es un General de sindical Cuidados causados a las Si se trata de un accidente de aunque el Riesgos Intensivos. atención está a se considera de serán cargo de la póliza accidente servicios reconocidas y SOAT o Seguro de trabajo el temporales pagadas por Obligatorio del que se que se la Vehículo.SOS. ema nervioso monto los Enfermedad central. el trabajo o resultado de §§ Manejo del tránsito. produzca Sistema un vehículo hospitalarios por de Riesgos una por la General le automotor en lesiones en un valor Profesionales ARL invalidez o ejecución preste los movimiento. n funcional de trabajo derecho a accidente de quirúrgicos. de servicios vía pública o privada ochocientos (800) afiliado (a). que Decreto 3997 de solicitar denuncia accidente 1994. por lo afiliado a la función Sistema de cual los daños SOS. personas y/o legales vigentes. los que se accidente de ejecución de cuando se refieren el desde el día 4° tránsito. o que por violación de un Plan de Beneficios viceversa. y le podrá que el 1295 de congénitas. el la actividad por VIH. lo pagará farmacéuticos y la Aseguradora psiquiátrica. en una máximo de a la que esté la muerte. e informar durante el Todo pacientes competencias que se encuentra ejercicio de afiliado al en Unidad deportivas. o el que se que este intervenido al menos trabajo. se Se entiende por accidente de invalide o §§ Si el accidente una considera accidente de tránsito tránsito (SOAT) por de tránsito tiene muera. Art. y que en cumplimie enfermedad La cobertura del profesional. Decreto 0967 de empleador. y administrativa del siempre Decreto-ley es repentino 1 numeral 1. sufra sobrevenga 2007 penal y/o copia del se un accidente por causa o Cobertura de la croquis expedido de trabajo o con ocasión produzca una póliza SOAT Accidentes de por el tránsito. se cubiertas así: orgánica. asumirá la lo daño en la atención de ahí en suministre inherentes a del paciente infectado integridad física de adelante. en caso empleador. vehículo en donde viajaba o que el ocurrido trabajar. éstas son de ellos se de tránsito? personas en una lesión igual forma incapacite. exposición a §§ precepto legal o en Salud al cual cuando el reglamentario de está afiliado en EPS transporte factores de Diagnóstico riesgo y manejo tránsito. mínimos diarios Es §§ Manejo vehículos. la IPS Es se que. 1 órdenes del actúe por Decreto-ley hasta el día 180. la cual encuentren administrado produzca costeará todo lo en misión. es de contratista s desde su enfermedad médico laboral la quirúrgico animales. recreativas salarios mínimos §§ Si el evento es accidente y le legales diarios con origen de de trabajo . cause . §§ Manejo de actividades o lo lesionó. según el del lugar y trate de de trabajo o nivel de horas de trabajadore de una complejidad de trabajo. personas en tales vehículo fantasma o trabajo? trabajador Profesionales §§ Manejo eventos serán no asegurado. la trauma mayor. de su circulación o así lo requiere. la se produce o económicas a ocurrencia del pagará la EPS durante la culturales. hecho. De temporal. ra en la cual durante el que se requiera traslado de hasta completar un . No se Por lo tanto. correspondiente a trabajadore §§ Reemplazos destinada tránsito al de 800 salarios Accident s o Laboral articulares. en los quirúrgico asegurados y que lo está accidente encuentre términos de de cubiertos por una atendiendo realizará de trabajo en permiso la presente póliza certificación médica sindical ley o del enfermedad todo suceso independiente. o tránsito seguro obligatorio cubre prestaciones económicas por produzca en nto dicha de como de daños corporales el consecuencia ¿Qué es un accidente causados a las incapacidad trabajador función. reconozca las vigentes al enfermedad aquel que deportivas prestaciones momento de la general. y que Una vez agotada esta póliza. El seguro SOAT no del trabajo. las personas. usuaria derivadas de médico que aún fuera cuando se un accidente requieran. laboral o del §§ entiende como de accidente de También se medio en el Quimioterap accidente de tránsito. s de enfermedad cada caso.

se encuentre afiliado el trabajador .

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siempre y cuando el de 1994. Decreto Ley 1295 Sistema de Riesgos Laborales y la estuvo vinculado. Copia del informe deberá . en el momento de presentarse Trabajo: un accidente de trabajo infórmele a su De conformidad con el literal e) del adjuntar el Formato Único pará Reporte de empleador de la importancia de reportar este Accidentes de Trabajo (FURAT). podrá repetir proporcionalmente por el valor pagado con sujeción y. recibir atención inmediata en caso de un se encuentre desvinculado del accidente laboral. independientemente de que el esa administradora. cuándo y dónde ocurrió el Sólo aplica para los afiliados al Régimen contratante deberá notificar a la EPS a evento. deberá asumir las imputarse al período en el que estuvo Para el beneficio del usuario. oportunamente.com. entidades o a su empleador de haber tenido períodos sin Todo accidente de trabajo o enfermedad cobertura. independientemente de que el momento inicial como frente a sus trabajador se encuentre o no afiliado a accidente como de trabajo. debe Administradoras de Riesgos laborales. y en lo posible Señor usuario. tiene como La copia del reporte de accidente de objetivo mejorar y mantener en trabajo correspondiente a la EPS debe ser equilibrio biológico y psicosocial al enviada por su empleador a la sede de trabajador. deberá responder La ARP en la cual se hubiere presentado un íntegramente por las prestaciones cualquier evento o riesgo en su trabajo. esta entidad lo respalda ante accidente de trabajo.co Decreto 2800 de 2003. deberá ser informado por desvinculado del Sistema de Riesgos el respectivo empleador a la ARL y a la UMT Profesionales. siempre y cuando el origen de Administradora de Riesgos Profesionales Administradora de Riesgos Laborales la enfermedad pueda imputarse al período en la cual se hubiere presentado un en el que estuvo cubierto por ese Sistema. Para cualquier trámite de (accidente de trabajo y enfermedad servicio médico o generación. Ley 776 de 2002. al momento de requerir la prestación. radicación o laboral) y la remisión de los casos según el trascripción de incapacidades que se origen al Fondo de Pensiones y/o deriven del accidente de trabajo. estratégicamente el caso de la enfermedad profesional.en el momento de ocurrir el accidente o. de no tener este reporte. de Medicina del Trabajo. al humano y del sistema de gestión de ubicados en la ciudad y que por su momento de requerir la prestación. Cuando se presente una enfermedad profesional. dos días hábiles siguientes de ocurrido deberá asumir las prestaciones la última el accidente o diagnosticada la administradora de riesgos a la cual enfermedad. 62. En caso de accidente de trabajo debe Reporte de Accidentes de presentar el documento de identificación en la IPS que lo atiende. califique el sobre la ocurrencia del accidente de trabajo o de la enfermedad profesional. en la misma proporción al tiempo de exposición al riesgo que haya tenido el afiliado en las diferentes administradoras. accidente de trabajo deberá responder derivados de este evento. para que el usuario se Art. presentar la copia del Formato Único para previa elaboración del concepto de Reporte de Accidentes de Trabajo (FURAT). de acuerdo con el Plan de Beneficios del Unidad de Medicina del Sistema General de Riesgos Trabajo UMT Profesionales. Así mismo. en el caso de la enfermedad profesional. rehabilitación. que debió Artículo 21 y el Artículo 62 del Decreto evento ante nuestra EPS al siguiente correo: Ley 1295 de 1994 y Artículo 11 del diligenciar su empleador. secuelas. tanto en el íntegramente por las prestaciones momento inicial como frente a sus derivados de este evento. la administradora de riesgos profesionales que asume las prestaciones.sos. Para enfermedad profesional en laboral que ocurra en una empresa o el caso de que el trabajador se encuentre actividad. el empleador o atiende cómo. para que la información quede Contributivo. y la enfermedad sea EPS en forma simultánea. en laborales con los equipos de talento de atención en salud. para definir su profesional. Para seguridad y salud en el trabajo de las cercanía al sitio de trabajo le permitirán enfermedad laboral. determina la Las prestaciones asistenciales y pérdida de capacidad laboral (PCL) a económicas derivadas de un accidente usuarios beneficiarios que se encuentran de trabajo o de una enfermedad entre los 18 y 25 años. en estos casos la Como participe de la promoción de la incapacidad la asume la ARL por el salud en el lugar de trabajo. 1. ARL. Todas las actividades se Occidental de Salud EPS-SOS deben encuentre afiliado el trabajador en el pueden concertar a través de las mesas conocer nuestra amplia red de centros momento de ocurrir el accidente. la que se encuentre afiliado el consignada en la historia clínica y se trabajador y a la correspondiente ARP. tanto en el secuelas. por lo que tiene como meta SOS ubicada en su lugar de residencia. enfermedad sea calificada como origen de la enfermedad pueda profesional. debe explicar al médico que lo infomta@correo. El origen del accidente de trabajo y la trabajador se encuentre o no afiliado a esa enfermedad laboral deben ser calificados administradora. dentro de los Unidad de Medicina del Trabajo calificada como profesional. La empleador lo debe tener afiliado a una vinculado. la Unidad 100% del salario. o. o al la calificación oportuna del origen de área de medicina del trabajo en nuestra sus eventos sede principal. serán reconocidas y permanencia de afiliación bajo el grupo Los usuarios afiliados a Servicio pagadas por la ARL en la cual se familiar del Padre. en el caso de que empresas. Art. beneficie de las prestaciones asistenciales y económicas que le corresponden. su prestaciones la última ARL a la cual estuvo cubierto por ese Sistema.

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hospicio. 16 Ley 1562 de 2012. orfanato. concertadas en mesas de trabajo con representantes del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa y Medicina del Trabajo de la ¿Qué eventos de salud no me EPS-SOS. así como las complicaciones de un servicio cno incluido en el Plan de que surjan de las atenciones en los Beneficios. 6 No 4B . 32 No. el Plan de 4. para autorizar servicios no incluidos en 43 entre otros. 4 No 9 . entidades de diciembre de 2013 reglamenta los Comités asistencia o protección social tipo hogar CIUDAD DIRECCIÓN Técnicos Científicos geriátrico. Servicios y tecnologías en salud Es por ello que ante la solicitud médica Cartago Cra. a la institución prestadora de servicios de salud que atienda dichos eventos.98 diagnósticos del paciente y asegurando B/ventura Cra. Cambios de lugar de residencia o Palmira Cll. Tecnologías cuya finalidad no sea la no esté incluido dentro de promoción de la salud.37 teniendo en cuenta la pertinencia médica en relación con el o los Popayán Cra.46 traslados por condiciones de salud. Tecnologías en salud que se utilicen con fines educativos. 19 No 10-31 aprobación o desaprobación se define del cauca) teniendo en cuenta lo siguiente: Puerto tejada Cra. y Garantía (FOSYGA). 3 Resolución 0156 de 2005. . Art.74 técnicamente las decisiones adoptadas. 9 # 3-52 establece la normatividad en mención. (CTC) como actividad que realiza la EPS Cali Av Americas No 23N . tratamiento.suministrarse al trabajador y cuando sea el caso. eventos no tienen cobro de Todas las actividades pueden ser cuota moderadora ni copago. todas las del origen. las coberturas del Plan de Plan de rehabilitación o paliación de la enfermedad. •Artículo 132. instructivos o de debe hacer? en Salud capacitación (durante el proceso de rehabilitación social o laboral) que no La Resolución 6408 de 2016. Beneficios en Salud. cubre el Plan de Beneficios en Salud? Resolución 6408 de 2016.78 así sean prescritas por el médico de recobro ante el Fondo de Solidaridad tratante. Quilichao El CTC se reunirá las veces que se (Norte considere necesario a fin de garantizar del cauca) el trámite de las solicitudes. 8 No 2N . 25 . qué Beneficios 2. 13-11 (Norte del cauca) Ingenio La Entrada Fundación Ninguna de estas atenciones Cabaña (Norte Propal será cubierta por EPS-SOS con via Guachené cargo al Sistema General de del cauca) Seguridad Social en Salud. 5 No 16 . Tecnologías no financiadas ¿Si requiere un servicio que con cargo a la UPC 1. el Comité Técnico Científico Pereira Av 30 de Agosto No de la EPS (CTC) tiene la responsabilidad eventos y servicios que cumplan los 36-51 criterios de exclusión señalados en el de aprobar o desaprobar dichas Artículo 154 de la ley 1450 de 2011. diagnóstico. mediante Resolución 5395 de instituciones educativas. Beneficios. Servicios no habilitados en el sistema de Igualmente el Ministerio de la Protección salud. Manizales Cra. prevención. entre las entidades competentes para calificar al trabajador. su Jamundí (Norte Cll. hogar sustituto. cubre el Plan de Beneficios en Salud. 24 No 64A . Es obligación de los diferentes actores de los Sistemas de Seguridad Social en Salud Una vez confirmado por parte y Riesgos Laborales la entrega oportuna de de la ARL el accidente de la información requerida y de la cual se trabajo y la enfermedad disponga para fundamentar la calificación profesional.45 conexos. y establece el procedimiento Buga Cll. describe corresponden al ámbito de la salud. todos los medicamentos. actividades aunque sean realizadas por personal del intervenciones y procedimientos que área de la salud. atenciones derivadas por estos Art. justificando Armenia Av Bolivar No 8N . Tuluá Cra. 26 No.60 5. solicitudes de servicios.09 la verificación de los criterios de aprobación o desaprobación que Santander de Cra. 3. así como la internación en Social. guardería o granja protegida. 18 No 25 .

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o 5. prevención. Formato de justificación del rehabilitación de la enfermedad que se medicamento o servicio diligenciado encuentran incluidas en el por el médico solicitante en letra Plan de Beneficios en Salud.CTC y fueron Justificación para la prestación del suficientes para justificar el uso del servicio. 4.Los documentos aportados por el medicamento no incluidos en el médico solicitante fueron entregados Plan de Beneficios en Salud. servicio no incluidos en el Plan de Para los servicios hospitalarios no Beneficios en Salud incluidos en el Plan de Beneficios en Salud el trámite lo realizará internamente la EPS junto con la IPS que está prestando el servicio de hospitalización. se encuentra en fase de médico justifique el uso del experimentación o tiene que ser medicamento y/o servicio no incluidos en prestado en el exterior. Fórmula u orden médica elaborada 2. el Plan de Beneficios en Salud. procedimiento. completa y legible.1. servicio. clara. se a tiempo al debe adjuntar el Formato o Comité Técnico Científico . los las demás entidades u órganos siguientes documentos: competentes en el país. El servicio solicitado tiene un fin 3. tratamiento y 2. diagnóstico. Historia clínica actualizada donde el cosmético. ejecución o realización de los Para trámite de medicamentos y servicios no incluidos en el Plan de servicios ambulatorios no incluidos en el Beneficios en Plan de Salud debe estar autorizada por el Beneficios en Salud debe presentar en Instituto Nacional de Vigilancia de cualquiera de nuestras oficinas a nivel Medicamentos y Alimentos – INVIMA o nacional donde tenemos presencia. 1.En la historia clínica del paciente debe RECUERDE: ser demostrable el riesgo inminente En el evento de solicitarse un para la vida y la salud del paciente. El uso. insumo.. 3. . art 16 y 17 de 2005. El médico tratante debe haber agotado por el médico solicitante en original o descartado las posibilidades técnicas y dando cumplimiento al Decreto 2200 científicas para la promoción.

Usuarios Servicios Estrato Ingreso Base Cuota de Cotización Moderadora* §§ Consulta médica general.M.900 ** §§ Atención de urgencias no vitales S.V.M. * Valor correspondiente a la cuota moderadora que rige a partir de enero de 2017.M.V. S. los cuales ha denominado cuotas moderadoras y copagos.V.¿Cuánto debo pagar cuando necesite acceder a los servicios del Plan de Beneficios en Salud? La Ley 100 de 1993. establece los pagos a cancelar por parte de los afiliados.L. con el objeto de regular la utilización del servicio de salud y financiar el costo de los mismos. Los valores a cancelar dependen de: §§ El tipo de afiliación (cotizante o beneficiario).V.M.M.: Salario Mínimo Mensual Legal Vigente.M. * Las cuotas moderadoras se incrementa cada año con base en el porcentaje que define el gobierno nacional. * S. odontológica. ordenados en beneficiarios. cotizantes y §§ Examenes de diagnóstico por laboratorio clínico S.L.300 ** ambulatorio.900 ** de medicina alternativa.L.M.M. §§ Consulta externa por médico especialista. §§ El ingreso base de cotización del afiliado cotizante (salario). . forma ambulatoria §§ Examenes de diagnóstico por imagenología ordenados Mayor de 5 en forma ambulatoria C $ 29.L. §§ El servicio que requiere. Aplica para §§ Fórmula de medicamentos para tratamiento B De 2 a 5 $ 11. paramédica y A Menor a 2 $ 2.

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¿Qué es una cuota moderadora? o de aplasias medulares y síndromes de falla medular. desórdenes Es el aporte del usuario (cotizante o beneficiario) que regula la utilización de los servicios hemorrágicos hereditarios. histiocitosis y desórdenes histiocitarios. congénitas. enviados por el médico ¿Qué es un copago? general o cualquier especialista. . la inscripción en los programas de enfermedades hematológicas atención integral de las IPS. promoviendo. así. de salud y estimula su buen uso.

procedimientos e necesari intervenciones as En el régimen subsidiado no aplícan las cuotas moderadoras. sólo cancelan para restituir la fisionomía y funcionalidad de copago los usuarios del nivel II del sisbén y corresponde al 10% del valor de las zonas afectadas por lesiones personales la prestación causadas por el uso de cualquier tipo de ácidos o sustancia corrosiva en caso s s de víctimas certificadas por la autoridad Para nuestros usuarios pertenecientes al Régimen los Copagos se por la siguiente competente. Servicios relacionados con la solicitado y tiene rehabilitación como finalidad ayudar a financiar el sistema de funcional de personas con cualquier tipo salud. relacionad con la Rango B ( 2-5 SMMLV) 17.0% $ 1. Rango C ( mayor de 5 23.Es el aporte del usuario (beneficiario) que corresponde a una parte del servicio 5. (1) Manejo de una patología especÍfica en el mismo año hasta que se certifique medicamente su (2) Valor máximo por año por beneficiario.50% $ 211.V. mental y atención integral de mujeres COPAGOS víctimas de violencia física o sexual.M.749 Servicios os rehabilitación física. física o sexual y toda forma de maltrato documentado por la autoridad competente. Rango A (Menor de 2 SMMLV) 11. mental y atención integral de niños. por la siguiente normatividad: 6. tratamientos médicos y psicológicos. Los valores corresponden al año 2017 recuperación.L.696.375 $ 1. 8.498 niñas y adolescentes víctimas de violencia SMMLV) S. Servicios relacionados con la rehabilitación física.M.30% $ 848.725 $ 424. Subsidiado rigen normatividad . Servicios.393.696.: Salario Mínimo Mensual Legal Vigente. de Para nuestros usuarios pertenecientes al régimen contributivo los Copagos se rigen discapacidad. Valor máximo Valor máximo por documentado por la autoridad Rango de IBC en SMMLV Valor del servicio competente por evento ( 1) usuario año(2) hasta que se certifique medicamente su recuperación.749 $ 3.187 7.

por año 1 $ 737.859 Además de todo lo mencionado SMMLV anteriormente. si el usuario pertenece al Distintas enfermedades o eventos Valor máx.717 Régimen Subsidiado (aunque esté calificado SMMLV en Sisbén Nivel II) se exonera de copagos si: . Concepto Topes Valor máx copago 2017 Una misma enfermedad o evento Valor máx. por año medio $ 368.

tipos o modalidades certificado por el onco-hematólogo acceder a servicios o pediátrico. solicitudes 4. debidamente acreditado para el ejercicio de su profesión. certificado por el onco-hematólogo pediátrico.Pertenece a alguno de los siguientes RECUERDE: Estos valores se ajustarán anualmente y podrán ser consultados en nuestra grupos de población: Indigencia debidamente verificada. debidamente certificada. Menores de 18 años a quienes se les haya confirmado diagnóstico de cáncer. También a los siguientes casos especiales se les exonerará del pago de cuotas o una enfermedad moderadoras y copagos: catastrófica certificada 1. enfermedades de origen genético o congénito.Es víctima del conflicto armado crónica. desplazados. en por el médico tratante y va a cualquiera de sus etapas. raizales o prevención. de médula ósea. Es menor de 18 años y tiene una de los eventos ATEP que cuenten con la confirmación del evento. de corazón. para el trauma mayor. tratamiento médico quirúrgico palenqueras. tratamiento interno. sensorial o cognitiva. Valores corresponden al año 2017 1. discapacidad o enfermedad 2. Mayores de edad en la práctica de la vasectomía o ligadura de trompas. pertenece a comunidades para el SIDA y sus complicaciones . población o copagos? rural migratoria y comunidades Se exceptúan del pago de cuotas moderadoras y copagos a los siguientes servicios: indígenas. de acuerdo medicamentos asociados a su a la normatividad vigente. página web www. enfermedades catalogadas por ley como catastróficas. Menores de 18 años con diagnóstico confirmado de aplasias medulares y síndromes de falla medular. Exámenes y procedimientos enviados a ménores de 18 años asociados a sospecha de cáncer . terapia en cuidados intensivos.Tiene discapacidad mental enfermedades trasmisibles. 3. población ROM (gitanos). discapacidad física. tratamiento con radioterapia y quimioterapia para cáncer. afrocolombianas. reemplazos articulares. trasplantes renal. programa materno-infantil. enfermedades hematológicas congénitas. Servicios de promoción y prevención. tratamiento quirúrgico para servicios de promoción y negras.co desmovilizados.sos. población infantil abandonada. 4. diálisis para insuficiencia renal 3.com. personas de la tercera edad en protección de ancianatos o ¿Para qué servicios no se aplica el pago de cuotas moderadoras instituciones de asistencia social. programas de control de 2. hígado y córnea. histiocitosis y desórdenes histiocitarios. desórdenes hemorrágicos hereditarios.

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semanas del ininterrumpidas y en el cual cuarto día y hasta el día 180 el de completas calidad de reconocimiento en embarazo d económico estará a cargo de la EPS. de las semanas 121 Decreto Ley 019 de posparto y mismas común 2012 . de 2011. en indicación cotizante. en remunerada forma oportuna por lo menos durante con el salario que devengue al cuatro entrar a (4) meses de los seis (6) meses disfrutar del anteriores a la descanso. En en caso e subsidio ésta. licencia de A partir del día 181 el reconocimiento para la obtención de dicho maternidad y está a reconocimiento. Art. la cotización al régimen contributivo del SGSSS. maternidad y paternidad incapacidad temporal de esta manera de directa. 2 Incapacidad derivada de un accidente expedición de una incapacidad o en este cas efectuada por el aportante beneficiario de tránsito de origen licencia. Quién reconoce el pago de la prestación Requisitos: cotizar al Licencia de económica: Los primero tre días serán debe SGSSS como mínimo s s cuatro presentar a reconocidos por el empleador. (14) Los pagos deberán haberse efectuado semanas en la época de parto. Laborales Requisitos: Haber cancelado en forma A partir del día 181 el reconocimiento está a completa sus cotizaciones como cargo del fondo de pensiones. Art. a en la primera oportunidad sea o Circ. consecuencia. proporciones: a adel día des Quién reconoce el pago de la prestación y hasta los 90 días. 5 Ley 1562 de pued ser trasladado al afiliado el o su d al 2012. a teniendo en serán partir del día 91 y hasta el día 180. ningún económic de incapacida tempor por Parágrafo 3°. en caso de que la calificación de tener 30 y hasta los 90 días. . de paternidad. 062 1 Incapacidad por Enfermedad General partir del día 91 y hasta el día 180. 50% del por la Administradora de Riesgos IBC. A partir 50% del iniciarse do del IBC. fecha de causación del Licencia de maternidad preparto: Será de derecho. A partir médico. licencia de controversi continuará cubriend dicha General e Socia en Salud deberá ser adelantado a n o l . el de reconocidos por el empleador. empleador durante el año anterior a la fecha de 3 Licencia de Maternidad solicitud frente a todos sus trabajadores. obligación de una de las prestaciones económicas. si es de las origen día probabl siguientes partir del dí 4 indicación común. y de o paternida a Indemnización por incapacidad en caso de que la calificación del origen en licencias maternidad cargo del Sistema d Seguridad d primera oportunidad sea laboral y si existiese temporal. las 2/3 partes del origen días cotizad IBC. la EPS deberá cargo del fondo de pensiones. en Toda trabajadora en estado de relación embarazo con los aportes que debe pagar al tiene derecho a una licencia de catorce Sistema. Igual regla aplica al trabajador independiente. dos Trámite: trámite para reconocimient (2) semana con El el o s anterioridad de por enfermedad a l fech probable parto incapacidades general a a del . Para la autorización y pago de las Para laborales. Debe tercer día y hasta el día 180 el haber cotiz reconocimiento El de la tempor será 270 días económico estará a cargo de la EPS. por emplead ante hasta que exista un dictamen en firme por parte de manera el or La EPS reconoc al trabajador el la Junta Regional Nacional si se apela a las EPS. las 2/3 partes del licencia. efectos será previa los afiliados informar al empleador para disfru verificar sobre la parto. e trámite enfermedad general. en pago incapacidad al deben ser c las asumid po las Entidad Promotora de meses siguientes partir día 3 o r es s de verificac proporciones: A del Salud. el común. económica: los primeros dos días IBC.

modificado por el artículo 1° de la Ley 1468 de 2011 (parto múltiple). B. Cuando los días cotizados sean . Cuando se trate de madres con parto múltiple. Valor del subsidio: El valor del subsidio económico será del 100% del IBC. Fuente: http://www. Es decir menos de 37 semanas independientemente del peso al nacer. Pre término: Cuando el RN se ubica en la curva entre la semana 24 hasta la semana 36 de gestación. Licencia de maternidad para madres de niños prematuros Tendrá en cuenta la diferencia entre la fecha gestacional y el nacimiento a término. podrá acceder al beneficio de las dos (2) semanas adicionales a que refiere el se liquidarán por la EPS proporcionalmente numeral 5° del artículo 236 del CST. la OMS clasifica los recién nacidos (RN) así: A. En el caso d e adopción.paho. la licencia entregada por el médico tratante y la historia clínica. en los casos de adopción de más un menor. la madre adoptante un salario mínimo legal mensual vigentes. se tendrá en cuenta lo establecido en el inciso anterior sobre niños prematuros. las cuales serán sumadas a las 14 semanas que se establecen en la presente ley.Trámite: Debe solicitarse presentando el certificado médico de nacido vivo y/o Registro Civil de Nacimiento. Término: Cuando el RN se ubica entre la semana 37 y 41 de gestación. acta de entrega del menor.org proporcional: La LM para las mujeres Licencia por adopción Para efectos de reconocimiento de la licencia a la madre o cotizantes independientes y madres padre adoptante. Licencia de maternidad con pago independientemente del peso al nacer. ampliando la licencia en dos (2) semanas más. la fecha del parto se asimila a la de la entrega oficial del menor comunitarias con ingreso igual o inferior a que se adopta. situación en la cual se entenderá que la entrega oficial de los a los días cotizados que correspondan al período real de gestación de cada menores se efectúa el mismo día. trabajadora. Dependiendo de la edad gestacional.

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éste venga efectuando las cotizaciones al Para salarios no fijos o variables: En en nuestro portal www. C) Para tiene como base el promedio de lo §§ Crear su propio usuario efecto del trámite de esta prestación económica. 414 de 2009 Reconocimiento de la licencia de maternidad en caso de aborto o parto prematuro no viable La trabajadora que en el curso del embarazo sufra un aborto o parto prematuro no viable. con el IBC de cotización con que Consulte las prestaciones económicas numeral 1.co.2). consultores. una licencia de duración equivalente al anterior. §§ Imprimir sus comprobantes en línea licencia otorgada a la madre cotizante fallecida. la EPS a la que se encontraba devengado en el último año de servicio administrador y asignar usuarios o en todo el tiempo si fuere menor. independiente. su empresa la autorización de la licencia de maternidad. ahora SGSSS y por el tiempo que falte de la con este servicio podrá: caso que el salario sea variable o no fijo. días siguientes a la fecha del nacimiento Circular 062 de 2011 del menor. En el Sistema que consten los datos de la afiliación y de reducir tiempos y costos a usted y a General de Seguridad Social en Salud. (Decreto 1406/99 Art.co EPS a la que se encuentre afiliado el padre (Supersalud circular externa 011/95. En caso de muerte fetal. En caso de fallecimiento de la económico será del 100% del IBC. Tiempo otorgado: 8 días hábiles.S. o Articulo 24 Decret 4023 de 2011. y en ningún momento esta información remitiendo la la licencia posterior al parto concedida a la podrá ser inferior a un salario mínimo autorización de pago y la certificación madre. en la parte que excedan (8) días hábiles de licencia §§ En caso de adopción de un remunerada de paternidad. serán pagadas mediante empleador del padre del niño le concederá devengado en el mes inmediatamente transferencia electrónica de fondos. no serán tomadas en §§ Cuando hay recién nacido vivo. La LP opera por De acuerd con la vigencia del los hijos nacidos del cónyuge o de la compañera. el cual deberá presentarse 237 CST. civil de nacimiento del menor.com. Art. el Para salarios fijos: Lo constituye el salario licencias. corresponde al salario base de tiempo que falta para expirar el periodo de !Señor empleador! recuerde actualizar cotización (SBC). con excepción de los partos no viables. del menor. Art. indicando el día en que haya tenido lugar y la indicación del tiempo de reposo que necesita la trabajadora. com. B) El padre deberá acreditar su para pagar el auxilio por enfermedad §§ Consultar el resultado del trámite condición con la presentación del registro general o licencia de maternidad. tendrán derecho a anteriores. para efectos de menor de 18 años: 8 días cual. se presentado de prestaciones económicas.inferiores a los días del período real de gestación. para lo de dicho porcentaje.sos. mensual vigente para trabajadores bancaria a las direcciones de Forma de reconocimiento: A) Se hará por dependientes y dos salarios mínimo correo: mfuentes@sos. deberá expedir §§ Esta herramienta le ayudará a al padre del menor una certificación en la (C. la mayor a la EPS a más tardar dentro de los 30 cantidad posible a reconocer son 28 días. enfermedad general y madre antes de terminar la LM.com. el número de días a reconocer será el porcentaje que resulta de dividir el número de días cotizados sobre el número de días reales de gestación. afiliada la madre fallecida. ante la EPS o EOC. tiene derecho a una licencia de dos o cuatro semanas. Nacimiento. Circular 013 de 2012 las variaciones en el ingreso base de cotización que excedan de cuarenta por ciento (40%) respecto del promedio de Se podrá presentar en los siguientes 4 Licencia de Paternidad casos: Los afiliados al SGSSS dependientes los doce (12) meses inmediatamente e independientes. Ac. 27). 228 y 236). debe presentar al empleado un certificado médico que contenga: La afirmación de que la trabajadora ha sufrido un aborto o parto prematuro. ocho consideración. Licencia al padre por fallecimiento de la Valor del subsidio: El valor del subsidio madre. económicas. acisneros@sos.co ó la mensual vigente para independientes.T. las o prestaciones . el empleador o trabajador liquidación de incapacidades por hábiles. deberá efectuar el enfermedad general y licencia de cobro de esta prestación económica maternidad.

Circular 062 de 2011.Requisitos: Se verifica la antigüedad la cual debe ser de 9 meses hacia La solicitud de incapacidad expedida por el médico es de vital atrás del inicio de la licencia (incluido importancia. exija que no lleve ningún tipo de enmendaduras el mes de inicio de la licencia) y debe y contenga la información que permita su trámite. es decir. por lo tanto. tienen reconocimiento económico por la EPS. para los 9 meses de Sólo se tramitará la solicitud de incapacidad de médicos adscritos a EPS-SOS. Trámite: El único soporte válido para el otorgamiento de LP es el Registro Civil de . Estos 270 días deben ser continuos. haber cotizado al menos 270 días. verificación y por cada mes. debe Las incapacidades por cirugías cosméticas y/o las complicaciones de éstas no tener 30 días cotizados.

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PAGOS DE APORTES .

entidades administradoras. Además al hacer los aportes a la seguridad social es un asesorado personal o telefónicamente aportes a la Seguridad Social por mecanismo para realizar el pago de por el operador de información medio de pago electrónico. inscripción por única vez. requisito anteriormente mencionado Su utilización permite que nuestros Medios de pago 2 Planilla Integrada de Liquidación de afiliados puedan realizar sus pagos de manera cómoda. segura y fácil sin Pagos por PILA Aportes (PILA asistida) necesidad de salir de su casa u Es el mecanismo para realizar los aportes oficina. empleando para ello la empleados pueden acceder a este Plantilla Integrada de Liquidación de procedimiento si cuentan con el Aportes a la Seguridad Social (PILA). pagos se realizan de manera electrónica. Para realizar los pagos por de información. cubriendo a todas las acceso para realizar pagos virtuales. contando con servicios (Caja de Compensación Familiar.com o para pagar .pagosimple. 1 Planilla Integrada de Liquidación de no tengan acceso a Internet están Aportes (PILA electrónica) obligados a realizar sus pagos a la Es la planilla que se puede seguridad social a través de esta diligenciar por medio de Internet. y efectuando el pago con no tiene que realizar ningún pago profesionales) y demás parafiscales un código asignado por los operadores adicional. entre que no tengan una cuenta bancaria o otros que Visita www. evitando desplazamientos El sistema integrado de pagos de a la Seguridad Social y parafiscales innecesarios. ICBF. riesgos seleccionado. Los empleadores que tengan a su cargo más de 29 empleados están obligados a realizar Beneficios: el pago de los aportes a la seguridad Este sistema permite que los social bajo esta modalidad. por medio RECAUDOS los trabajadores independientes o de transferencias electrónicas de empleadores con menos de 30 fondos. existen dos modalidades: de 30 empleados y los independientes pagos. con clave de parafiscales. para esto aportantes realicen el pago integrado deberán tener activa una cuenta de de los aportes a la Seguridad Social y ahorros o corriente. el usuario seguridad social (salud. y los modalidad. ESAP). Sena. pensión. Las empresas de menos como generación de histórico de PILA.

com Plazo para la autoliquidación y pago de aportes a tus aportes por medio los subsistemas de la protección social electrónico Decreto 1990 de 2016 .asopagos. www.

su empresa o usted directamente. en caso de ser independiente. los valores correspondientes a pago 14˚ 82 al 87 de incapacidades por enfermedad general y 15˚ 88 al 93 licencias de maternidad y/o paternidad. 11˚ 64 al 69 “Según el Decreto 4023 de 2011(En vigencia 12˚ 70 al 75 a partir del 01 de mayo de 2012). 5˚ 22 al 28 Para que pueda tener derecho al pago de 6˚ 29 al 35 incapacidades o licencias de maternidad y 7˚ 36 al 42 paternidad. El incurrir en 2˚ 00 al 07 mora por el no pago o pago extemporáneo le puede generar inconvenientes para la 3˚ 08 al 14 prestación del servicio y en el pago de incapacidades y licencia de maternidad y 4˚ 15 al 21 paternidad. 13˚ 76 al 81 no podrán deducir de las cotizaciones a salud. 16˚ 94 al 99 . los aportantes y trabajadores independientes. De lo contrario perderá el derecho a reclamar el pago.”. correspondiente a 10˚ 57 al 63 cualquier incapacidad o licencia.Dia hábil Para recibir todos los servicios y beneficios del Plan de Beneficios en Salud es necesario estar al día en el pago de los aportes. debe realizar el 8˚ 43 al 49 pago puntualmente en los días señalados para pago según los dos últimos dígitos de 9˚ 50 al 56 identificación.

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INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS
DERECHOS

Acceso a nuestra página Web después del cual se realiza convocatoria
masiva, para conformar nuevamente el
www.sos.com.co grupo de representantes de los afiliados.
Los objetivos principales de las
En nuestra página de Internet asociaciones, son: Fortalecer la
podrá encontr información capacidad negociadora, proteger los
s ar derechos en salud reconocidos por las
acerca de nuestros productos, disposiciones, defender a los usuarios,
Plan de Beneficios en representar a los afiliados ante las
Salud y Planes de Atención instituciones prestadoras de servicios de
Complementari (PAC). salud y las entidades promotoras de
salud y velar por la calidad del servicio
os de salud.
Adicionalment tendrás la Nuestra entidad cuenta con una
e asociación de usuarios por cada una de
oportunida de expresa tus las sedes administrativas con las que
SERVICIO AL d r contamos a nivel nacional; en caso de
CLIENTE inquietud y sugerencia encontrarse interesado en hacer parte
es s, de este grupo de afiliados, podrá
mediante el uso del correo notificarnos por escrito al correo de
servicio al cliente o defensor del
electrónic servicioalcliente@sos.com.co y
usuario, quienes tendrán un (1) mes de
o te plazo, contado a partir del día de recibo
Nuestros colaboradores en cada uno de
los puntos de contacto tienen como mantendrás actualizado en temas de de la solicitud de ingreso, para resolver
propósito brindarle una atención integral interés respecto al uso de los servicios. su aceptación. Una vez esté aceptado,
respondiendo a los valores corporativos deberá presentar por escrito su
de la organización, de manera que le voluntad de acogerse a los estatutos.
ofrezcan orientación clara en la forma de
acceder a nuestros servicios, e 1 El Defensor del usuario
igualmente dar una respuesta confiable, En salud, es el vocero de los usuarios
cálida y oportuna ante sus dudas e ante las respectivas entidades
inquietudes. promotoras de salud, el cual tiene como
No dude en contactarnos de forma fin conocer, gestionar y dar traslado a
personal en las oficinas de SOS de su las autoridades competentes las quejas
ciudad, o si lo prefiere de manera relativas a la prestación de servicios de
telefónica, en nuestra línea de atención salud. (Ley 1122 de 2007).
al cliente: Para EPS-SOS es el Defensor del
018000 938 777, las 24 horas, los 365 Usuario quien, por los canales
días del año. establecidos por la EPS, garantizará
la atención de sus solicitudes,
Tanto presencial como telefónicamente,
le entregaremos información acerca de: Participación social inquietudes y sugerencias.
§§ Acceso a nuestros servicios. Es el proceso de interacción social para La recepción y respuesta a sus
§§ Red de servicios a nivel nacional. intervenir en la gestión y dirección de solicitudes escritas en medio
§§ Servicios y coberturas tanto en el las decisiones de salud, respondiendo a electrónico, se realizará por medio de
Plan de intereses individuales y colectivos. La la cuenta de correo:
Beneficios en Salud como en los participación social está compuesta por:
Planes de defensordelusuario@sos.com.co
Atención Complementaria (PAC). Participación Ciudadana: es el ejercicio de 2 Rendición de cuentas
§§ Orientación para el pago de aportes los deberes y derechos de los usuarios Por mandato legal, las entidades de
del Plan de Beneficios en Salud y para propender por la conservación de salud deben adelantar procesos de
factura de su Plan de la salud personal, familiar y comunitaria, rendición de cuentas a la comunidad
Atención Complementaria (PAC). y aportar a la planeación, gestión, por lo menos una vez al año. En tal
§§ Respuesta a sugerencias, evaluación y veeduría en salud. sentido, las IPS y EPS deberán
Participación Comunitaria : es el derecho convocar, programar, organizar y
inquietudes y solicitudes.
desarrollar la rendición de cuentas a
Adicionalmente usted tiene a su que tienen las organizaciones
través de las audiencias públicas.
disposición el sitio virtual de escucha al comunitarias para participar en las
En las audiencias públicas de rendición
cliente en nuestro Portal www.sos.com.co, decisiones de planeación, gestión, de cuentas, EPS-SOS entrega
o de manera presencial en los buzones evaluación y veeduría en salud. información sobre la gestión adelantada
ubicados en las oficinas y sedes
administrativas; estos canales de Alianzas y asociaciones en la prestación del servicio de salud, el
manejo presupuestal, financiero y
comunicación se encuentran abiertos
para dar solución a sus necesidades y/o de usuarios administrativo, los avances y logros
obtenidos como producto de las
inquietudes. En el punto de escucha al El Decreto 1757 de 1994 define la alianza
reuniones concertadas con las
cliente encontrará información o asociación de usuarios, como una
asociaciones respectivas, y las acciones
actualizada respecto de nuestros agrupación de afiliados del régimen
correctivas tomadas por el ejercicio del
servicios, hábitos de vida saludables y contributivo y subsidiado del Sistema
proceso veedor.
procesos empresariales, entre otros. General de Seguridad Social en Salud, que
Además encontrará los formatos que le tiene derecho a utilizar los servicios de
permiten realizar la actualización de sus salud de acuerdo con su sistema de
datos. afiliación y que velará por la calidad del
servicio y la defensa del usuario. Estas
asociaciones se consolidan por un tiempo
de dos años, tiempo

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Horario de atención a usuarios: Lunes a viernes: 9:00 a.m. Inspección.a 4:00 p.m.INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS DERECHOS Horario de atención: Lunes a viernes: 8:00 a. Horario de atención a visitantes: Lunes a viernes: 9:00 a.m. vigilancia y control Las entidades que tienen facultades de inspección.m. vigilancia y control sobre las Entidades Promotoras de Salud de los regímenes contributivo y subsidiado y sobre las instituciones prestadoras de servicios de salud son: 2 Ministerio de Protección Social .a 4:00 p.a 5:00 p.m.m.

C. Superintendencia Nacional de Salud Sus inconformidades en primera La Ley 1122 de 2007 aprobada con el fin 1 Procuraduría General de la Nación de realizar algunos ajustes al Sistema instancia y por conducto regular General de Seguridad Social en Salud. o en su defecto. sus reformas o modificaciones algunas en el control disciplinario y de relacionadas con las funciones de gestión. define las tiene disponible la §§ Centro de Atención al Público funciones de inspección. General de Seguridad Social en orientar. §§ PBX: la situación de los servicios de salud (1) 3305000 acudir a: §§ Línea gratuita de atención al y sus recursos. sobre la situación 1 Las entidades que controlan a la EPS usuario: Desde Bogotá: (1) jurídica. Estas comunicaciones medio de la Defensoría deberán ser entregadas del Pueblo. atención al proceder a presentar sus reclamos. acercándose a la Av regulan el Sistema General de Ciudad de Cali # 51-66. de manera que conozcan y entidades hagan efectivos sus derechos frente encargadas del financiamiento. entre demás peticiones de vulneración de otras sus derechos de salud. participación en la acción preventiva. Comité Técnico Científico). gratuito que Teléfono (57) (1) 4837000.gov. §§ Línea Gratuita: 01 8000 513 700. formato de negación de protección social. edificio World Business escritas: Los reclamos que se presenten los usuarios por Center. usuario.C. En edificio World La Defensoría Pública es un servicio público Business Center de Bogotá D. a través de La Procuraduría General de la Nación teniendo como prioridad el los diferentes mecanismos de escucha al por medio de sus sedes en todo el mejoramiento en la prestación de los cliente con los que cuenta la país facilita a la ciudadanía la servicios a los usuarios. Ante cualquier queja o reclamo. preséntelas ante EPS-SOS. las sometidas a de departamental. El Servicio Occidental de Salud el trámite de quejas y denuncias. prestación del conforman. administrativa y de decisión tomada por EPS-SOS. investigaciones administrativas.gov. en su artículo 35. 32-76 Bogotá D. vigilancia y (CAP): Carrera 5 No. financiera. incluye entre organización. como autoridad máxima de ciudadanoatencionalciudadano@ Salud inspección y vigilancia. Centro de vigilancia e atribución contacto: El objetivo fundamental de la Superintendencia Nacional del Centro de contacto telefónico es de que los usuarios del Sistema Salud para advertir. Dirección: Av Ciudad de Cali # 51-66 §§ Presentación de peticiones Bogotá.co Gener de Seguridad Social en Agotados los procedimientos y al Salud mecanismos de exposición de sus necesidades (atención al usuario 4 y que sirven para solicitar. §§ Dirección: Cra. distrital o local sin §§ Correo electrónico de atención al entidades vigilancia excluir a la Superintendencia Nacional ciudadano: la Superintendencia Nacional de de Salud. §§ Línea call center: (57) (1) 4837000 §§ La consist en la PBX:(57-1) 4817000. información que se requiera sobre servicios. a las diferentes instancias que lo aseguramiento. prevenir. Capítulo VII. 15-60 control de la siguiente forma: información sobre rendición (Bogotá) §§ La inspección es el conjunto de de cuentas en su portal §§ Línea gratuita para todo el país: corporativo www. a la vez que cuenta con inspección. mediante el . por dicha entidad. el usuario podrá 13 No.. participación social y §§ Oficina de atención al usuario: Los demás sujetos de vigilancia de la usuarios que residan en la ciudad de Superintendencia Nacional de Bogotá pueden realizar sus solicitudes Salud. quejas y y directrices en materia de analizar de manera puntual la reclamos. PBX:(57. puede Desde otras ciudades del país: económica dirigirse a la dirección de Salud 018000-910097.PBX: al seguimiento. donde serán Seguridad Social en Salud para el atendidos en el horario establecido desarrollo de éste. técnica- Ante cualquier desacuerdo frente a la 3305000 científica. Nacional de Salud son: el seguimiento de peticiones de §§ Dirección : Av Ciudad de Cali # interés 51-66 general o particular y la práctica Bogotá. vigilancia y control de la personal especializado para orientar Superintendencia Nacional de Salud. revisió de para contactar a la Superintendencia la n documentos.com.gov. edificio World Business de Center. telefónica o virtual. cumplan con las normas que personalmente. los medios las visitas.co dentro del ámbito de su 2 Superintendencia Nacional de Salud competencia.sos. y Son funciones de inspección. presta el Estado por 1) 4817000. minproteccionsocial. puedan servicio de salud.Solución de conflictos en los horarios establecidos por la 3 Superintendencia Nacional de Salud. Salud puedan plantear sus inquietudes en relación con este asistir y propender porque las sistema.co §§ evaluación del Sistema webmaster@procuraduria. inconvenientes e irregularidades en Línea call center: (57) (1) 4837000 la prestación del servicio se pueden PBX:(57-1) 4817000.co 018000 910 315 actividadesy acciones encaminadas §§ Línea reducida: 142 . dirigir mediante comunicación escrita a la Av Defensoría del Pueblo Ciudad de Cali # 51-66. personalizada. monitoreo y 5878750 §§ Email: quejas@procuraduria. El Ministerio de la Protección Social es por confirmar y excelencia un ente regulador y fija normas presentación de peticiones.

. para asumir su representación §§ Página Web: encuentran judicial o extrajudicial.cual se provee de un en imposibilidad económica o social §§ Oficinas en Bogotá: Calle 55 No. defensor gratuito a las de proveer por si misma la defensa de sus 10 -32 PBX: (1) 3147300.co (ver listado de oficinas en el país). personas que se derechos.org. www.defensoria.

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INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS DERECHOS .

el afiliado o sus beneficiarios facultad de actuar como conciliador en derecho. podrá acudir a la con el fin de conocer. quien a través de la entre éstas a los usuarios. le Superintendencia Nacional de Salud. Su función conflictos relacionados con la cobertura del uso de los siguientes mecanismos de Plan de Beneficios.) delegada para la y la Seguridad determino que la conciliación procederá Otras Instituciones: Defensor del Usuario Salud Social de oficio a petición de alguno de los de acuerdo con el Artículo 42 de la Ley tiene como función promover la actores y éste tratará los asuntos 1122 de 2007. (Ley 1122 podrán acudir a la Defensoría del entidades sometidas a su vigilancia y de 2007 en su Artículo 41 y 126 de la Ley pueblo.Mecanismos de Protección Recurso judicial ante la Superintendencia que dependerá de la Superintendencia Nacional de Salud en coordinación con Nacional de Salud: En caso de presentar Los afiliados a EPS-SOS podrán hacer la Defensoria del Pueblo. La misma 1438 de 2011. con carácter definitivo y con las los conflictos que surjan entre las facultades propias de un juez. a traslado a las instituciones competentes informamos que la Ley 1122 de 2007 en través de la superintendencia delegada Defensor del Pueblo: De acuerdo con su Artículo 38 atribuyó a la para la función jurisdiccional. relativas a la presentación de servicios afectando el acceso efectivo de los ejercicio la de salud ante el Defensor del Usuario Seguridad Social con el fin de garantizar usuarios al servicio de salud. gestionar y dar Nacional de salud: Señor usuario. el reconocimiento será de ser vocero de los afiliados ante protección: económico de gastos por parte del afiliado. en igual condiciones a los cosa juzgada y el acta de conciliación servicios de salud prestará mérito ejecutivo. . Superintendencia dentro del SGSS. las respectivas EPS en cada Resolución de conflictos ante la multiafiliación y libre elección y movilidad departamento o en el Distrito Capital. El acuerdo conciliatorio tendrá efecto de el acceso. quien a la Resolución No 404 de 17 de junio de Superintendencia Nacional de Salud la petición de parte podrá conocer y fallar en 2002. el afiliado o su originados en problemas que no les defensa beneficiario podrán presentar quejas y el de los Derechos a la Salud y permitan atender sus obligaciones.

A. Torre Salud Piso 4. edificio CAM Calle 241 09 97 125 Ley 1438 de 2011. Carrera 32 No. la medida Pereira Edificio Diario del Otún. En caso de no recibir respuesta Risaralda Calle 19 No. 270 95 15 - de Salud podrá ordenar de manera Esquina 275 81 39 inmediata. sin perjuicio de efectuar el trámite a la 3 petición ( Art 20 ley 1437 de 2011). 26-46 (6) 8783095-96 Superintendencia Nacional de Salud. solicitud de cesación provisional Artículo B/ventura Alcaldía Distrital de Buenaventura. Calle 4B No.5. Quindío Gobernación del Quindío Calle 20 No. 13-17 piso 5 (6) 3398300 adecuada. 170 destino de los recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud. (1) 7491769 SOS S. 16-00 741 71 00 Popayán Alcaldía Municipal de Popayán. podrá acudir ante la Caldas Gobernación de Caldas Calle 49 No. 51-53 un derecho fundamental cuando deban 6 Secretaría Municipal de Salud ser resueltas para evitar un perjuicio irremediable al peticionario quien deberá probar titularidad del derecho y el riesgo. 9-50 Local 42 324 83 10 cautela de cesación provisional de las Manizales Edificio Banco Cafetero.A. Estas peticiones Departamento Dirección Teléfono deberán ser respetuosas y resueltas de Valle del Gobernación del Valle del Cauca (2) 8860000 - manera oportuna y de fondo de acuerdo Cauca Cra. por medio de un acto administrativo motivado. Calle 211 41 12 Superintendencia Nacional de Salud la 11 esq. Calle 30 .Derecho de petición: El afiliado y sus Directorio beneficiarios podrán presentar ante la EPS SOS 5 Secretaría Departamental de Salud S. la integridad física de los pacientes o el 169. La EPS deberá 00 adoptar medidas de urgencias Tuluá Alcaldía Municipal de Tuluá Carrera 25 No. Carrera 13 No. 6. Buga Alcaldía de Guadalajara de Buga. solicitud de atención prioritaria a las peticiones de un reconocimiento de a Calle 26 No. Piso 8 Ext. Carrera 6 No. Armenia Centro Administrativo CAM.Carrera 29. 8 persona. Calle 17 No. cuando se vulnere el derecho a la salud. 558 76 86 integridad de la persona. 6 entre Calle 9 y 10 Piso 10 6200034 con los términos previstos en la ley 1437 de 2011. cuando por razones de salud o Municipal Dirección Teléfono personal esté en peligro la vida o Cali Alcaldía de Cali edificio P/pal CAM. 4-21 824 36 23 824 48 02 822 4849 Bogotá Secretaría de Salud de Bogotá.6. 18 -25 887 9700 Ext. 15-57 ante la EPS Cundinamarc Gobernación Cundinamarca. y sus IPS Derechos de Petición para pedir información. denuncias y reclamos. 1 Norte. Carrera 22 887 9724 acciones que pongan en riesgo la vida o No. 228 57 50 Cesación provisional: El afiliado o sus 50 beneficiarios podrán presentar ante la Cartago Secretaría de Salud de Cartago Cra. 13-22 Piso 4 (6) 7411019 Derecho a la atención prioritaria : Los Cauca Secretaría de Salud Departamental del Cauca. Piso 4 Torre B. para formular quejas. 25-04 Piso 233 93 00 necesarias para evitar el riesgo. 36. cuando un vigilado por acción u omisión pone en 2 Carrera riesgo la vida o la integridad física de la 3. Calle 5 (2) 8209608 afiliados o beneficiarios podrán presentar No. 12-81 364 90 90 . La Superintendencia Nacional Palmira Alcaldía Municipal de Palmira. Carrera 10 No.

3 8 .

INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS DERECHOS .

Oficinas de la EPS a nivel nacional .

Principal Oficina 23A. 23N-55 Oficina Principal Cll. 29 Norte No. 3-01 Puerto Tejada Cra 26 No. 14-47 Piso 1 Trabajo Chinchiná Cra. 50-40 Sevilla Cll. 104 C. 7-65 electróni co Sede Buenaventura servicioa Oficina Principal Cra. 10 Propal Planta 2 Vía Ingenio la Cabaña . Unión 23 BN-23 Cra.co 2-39 Antiguo Banco De m. 8N-74 Cemev el Prado Cll. 4ta. 15 yNacional de Gratuita Familia Atención al cliente 24 horas 018000 938777 Sede Bogotá Oficina Principal Correo Cll. 6 Cra 11 Esq.70 No. 14-20 Calle 5ta. 10 entre Línea Cra. 2 N-98 Quilichao Ingenio la Cabaña Comfacauca Km. 5ta. 6 AN. 30 Agosto No. Providencia Sede Pereira Fundación Valle De Cra. 15 Esquina (Hospital San No. 10-33 SOS Programa Vida Cll. 6 No. 30A 65B-59 Sede Armenia Oficina Principal Av. Norte No. Tequendama CVC Cra. 3 NorteLaNo.coOccidente Portal Web www. Medellín Oficina Principal Cll.co 39 . 26 No. 11 No. 58 No. Cra. No.@sos. 24 No. Bolívar No. 13-00 Sede Popayán Santander de Cra 9Oficina Principal No. 67 No. 25-46 Oficina Clínica Amiga Cra. com. 15 No. 23N-43 del La Dorada Cra. 8 No. 3 No. 4 B-09 centro lcliente Comfandi Centro Cll. Américas No. 32 No. 5 No. Colmenares Unidad de Medicina Av. 23 Comfamiliares AN 23N-57 Caldas Cra. 2 con Cra. 10 No. 13-49 Sede Manizales Autorizaciones PAC Av. Américas No. 23A-96 Principal Av. 8 No. Loc. S Se e de d Bu e ga C Oficina Principal Cll. 9 Cra 10 9-123 Antonio) Oficina Clínica Av. 26 Cll. 3 -52 Cra. 10Zarzal No. 3 vía Guachené Cll. 21-44 Candelaria Cll. 42-15 Amiga Cerrito Cll. 4-35 Piso 2 Administrativa Principal Comfandi Cartago Cra 4 No. A No. 36-51 Lili Circunvalar Sede Norte del Cauca Av. 11-36 Carretera Palmira Carvajal Cll. 7-56 Piso 2 Jamundí Cra. 64 A-37 Sala No Pos Cll. 2 No. 50 Esq. 9-45 Edificio España Av. 2N No. Circunvalar No. 48-37 Clínica Sagrada Cll. 24-157 Sede Palmira Remedios Oficina Principal Cll. 18-75 B/ La Florida Hacienda Piso1 Cra 19 No. Ing. 16 . 56Ingenio Providencia No. 51 No. 13-61 calle 5 6-32 Yumbo Roldanillo Cll. Cll. 39-04 Sede Tuluá Oficina Principal Cll. 98Oficina No. 4-80 Cll. 5ta.sos.78 al i Sede Cartago Oficina Av. Med.

CARTA DE DESEMPEÑO .

cuyo principal objetivo es la entrega de información adecuada y suficiente a nuestros afiliados para que ejerzan su derecho de libre escogencia de Entidad Promotora de Salud (EPS) e Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS).com.sos. se presenta la carta de desempeño de nuestra entidad.co SALUDABLE . Contribuimos al desarrollo de una Colombia más Recuerde consultar la actualización de esta cartilla en la página web www. Dando cumplimiento a lo definido en la Resolución 4343 de 2012.

21 13.025 2.18 16.39 0.00 0.78 0.02 OPORTUNIDAD EN LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE ODONTOLOGÍA GENERAL Días 3 2.80 11.19 TASA DE MORTALIDAD POR NEUMONÍA EN MAYORES DE 65 AÑOS Tasa por 1. MP Porcentaje Por comportamiento 0.10 0.01% 85.87% 0.809 2.21% 0.12% 1.00 OPORTUNIDAD DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS POS Porcentaje Por comportamiento 96.59 12.68 3.02 0. Estos indicadores son el resultado de calidad en la prestación de servicios definidos en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad.65% 99.61% 0.095 0.41 9. CCF.000 0.60% 74. ARS.com.36% 91.pdf .28% 76.57 16.61 3.45 2.77 2.99% OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE CIRUGÍA GENERAL Días 20 10.10% 99.76% 84.97% PROPORCIÓN DE QUEJAS RESUELTAS ANTES DE 15 DÍAS Porcentaje Por comportamiento 79. EA.86% RAZÓN DE MORTALIDAD MATERNA Tasa por 1.54 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE MEDICINA INTERNA Días 30 13.26% 0.20 0.19% 68.42% 0.17 0.49% 89. de las instituciones que hacen parte de la red de prestación de servicios de salud de Servicio Occidental de Salud SOS EPS.91% TASA DE TRASLADOS DESDE LA EPS.00% Fuente: Superintendencia Nacional de Salud.95% 0.72 0.040 20.46 8.79 OPORTUNIDAD EN LA DETECCIÓN DE CÁNCER DE CUELLO UTERINO Porcentaje 80% 87.15% 1.030 9. ARS.88% 98.80 OPORTUNIDAD DE LA REFERENCIA EN LA EPS.49 11.91% OPORTUNIDAD EN LA REALIZACIÓN DE CIRUGÍA PROGRAMADA Días 30 18.342 475 805.21 0.98 9. EA.000 0.02 TASA DE SATISFACCIÓN GLOBAL Porcentaje 92% 88.43 2.24 7.02 2.47 7.92 10.00 0.927 2.55 0.00 0.049 10.45 0.40 0.97% 72.89% 90. MP Horas Por comportamiento 9.11 OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN EN SERVICIOS DE IMAGENOLOGÍA Días Por comportamiento 2.33 PROPORCIÓN DE ESQUEMAS DE VACUNACIÓN ADECUADOS EN NIÑOS MENORES DE UN AÑO Porcentaje 95% 51.03 0.10 TASA DE MORTALIDAD POR NEUMONÍA EN MENORES DE 5 AÑOS Tasa por 1.88% 85.089 0.551 6.06 7.62% 62.55 13.00 15.32 2.000 0.29 2.00 0.47% 83.03% 96.38% 97.83 498.94 1.06 3.06 19.88 2.44 0. Periodo 2015 y 2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD.35 18.02 0. Considerando la extensión de esta información.88 11.18 8.484 7.31% 0.74 15.46 7.sos.72% 99.00 526. usted podrá acceder a la misma en las páginas 40-41 de la cartilla del usuario publicada en el siguiente link: http://www.co/ArchivosSubidos/ Internet/Publicaciones/Cartilla/cartilla_del_usuario_sos.39 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE PEDIATRÍA Días 5 7. CCF. INDICADOR Medida Estandar o Meta "I SEM 2015 "I SEM 2015 "II SEM 2015 "II SEM 2015 "I SEM 2016 "I SEM 2016 Nacional" SOS" Nacional" SOS” Nacional" SOS” CONTRIBUTIVO NÚMERO DE TUTELAS POR NO PRESTACIÓN DE SERVICIOS POS O POSS Número de Tutelas 0 15380.66 1.32% 78.872 7.61% 91. INDICADORES DE CALIDAD DE LA ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD A continuación se presentan los indicadores de calidad en los servicios de aseguramiento definidos en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad para Servicio Occidental de Salud SOS EPS.46% 0.50 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA MÉDICA GENERAL Días 3 3.38 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE GINECOBSTETRICIA Días Por comportamiento 9.03 6. mostrando la comparación con la media nacional.50 0.

4 0 .

733 $ 37. . y 3.O.co/Paginas/Minsalud-entrega-mencion-a-la-excelencia-a-37-IPS-del-pais. 2. Satisfacción y 3. Toda actualización o modificación a la información aquí contenida será publicada de manera oportuna en nuestra página Web.aspx COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS Los resultados de los indicadores financieros de Servicio Occidental de Salud EPS SOS SA.946 Dato en miles de $ Fuente: Circular Única. S. ¿Qué tanto el asegurador me informa y facilita afiliarme. EPS SOS se permite informar que la Superintendencia Nacional de Salud impuso 3 sanciones. frente a las cuales se han implementado las medidas correctivas y preventivas necesarias. esta información no se encuentra disponible para su publicación.850.A. .Clínica Carlos Ardilla Lülle .283. Este ordenamiento se compone de tres dimensiones: 1. Cali Fundación Hospital Universitario Bogotá Infantil de San José Clínica del Occidente S.FOSCAL C.Centro Policlínico del Olaya Bogotá Instituto de Ortopedia Infantil Bogotá Roosevelt Centro Médico Imbanaco de Cali S.435 $ 146. Este ranking cambió para el año 2016 las variables a evaluar de las EPS pasando de 1.507. Entidad TOTAL RANKING RANKING OPORTUNIDAD RANKING SATISFACCIÓN RANKING ACCESO EPS S. La información contenida en este documento se encuentra publicada en la página web www. ACREDITACIÓN EN SALUD “Con el objetivo de garantizar una excelente prestación de servicios a nuestros afiliados.com. PERIODO 1 -30 DÍAS MORA 1 -30 DÍAS MORA 31 . EPS018 9 12 7 4 Fuente: https://www. Oportunidad. ¿Qué tanto el asegurador me facilita el acceso a los servicios cuando los requiero?. Acceso a los servicios. ¿Qué tanto el asegurador se preocupa por proteger mi salud y evitar que me enferme?.pdf RANKING IPS De acuerdo a la Circular Externa No. 2. 000001 del 16 de enero de 2017 expedida por el Ministerio de Salud y Protección Social.A.Instituto de Bogotá Laboratorio Ángel Cali Cardiología Fundación Hospitalaria San Vicente de Paúl Medellín Fuente: https://www. archivo tipo 018 SANCIONES Frente a sanciones ejecutoriadas para el año 2016.A.co.134 $ 27. Bogotá Hospital Susana López de Valencia Popayán ESE Fundación Valle del Lili Cali Clínica Chía Chía / Cundinamarca Hospital Universitario Fundación Santa Fe de Bogotá Hospital Universitario San Ignacio Bogotá Bogotá Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta Bogotá Servicios Especiales de Salud Manizales ESE Fundación Cardioinfantil . que reflejan la oportunidad y eficacia de la entidad promotora de salud frente a sus obligaciones como responsable del pago de los servicios de salud.sos.gov.P. la cual podrá ser modificada en cualquier momento por cambios en la normatividad que rige el Sistema General de Seguridad Social en Salud o por cambios en los procesos y/o procedimientos de la EPS Servicio Occidental de Salud.924. componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud.minsalud. CARTA DE DESEMPEÑO POSICIÓN EN EL ORDENAMIENTO Con el fin de brindar mejor información a los usuarios.S. Servicio Occidental de Salud EPS SOS se encuentra en proceso de implementación de los estándares de acreditación en salud. a variables que se enfocan en la prestación del servicio de salud. RAZÓN SOCIAL MUNICIPIO RAZÓN SOCIAL MUNICIPIO Hospital Pablo Tobón Uribe Medellín Fundación Oftalmológica de Bucaramanga Santander .co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/evaluacion-calificacion-actores-ranking-eps-2016.O. desafiliarme y moverme dentro del sistema de salud?.minsalud.gov. el cual es establecido y regulado por el Ministerio de Salud y Protección Social. el Ministerio de la Protección Social pone a disposición el ordenamiento (Ranking) de las EPS de los regímenes contributivo y subsidiado.60 DÍAS MORA MAYOR TOTAL DE 60 DÍAS I SEMESTRE 2016 $ 80.644 $ 1.

4
1

RED DE URGENCIAS
CLINICA ANTIOQUIA - SEDE NORTE ANTIOQUIA BELLO INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA ESE ESE HOSPITAL DEPTAL SAN SIMON DE VICTORIA VICTORIA
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I
KR 48 # 47 - 16................................................................................................................... 4489100 CALLE 1 NO 9-85................................................................................................................ 3341111 CARRERA 4 # 8-23............................................................................................. 8552084 - 8552146
ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL CALDAS COMFAMILIAR CARTAGENA BOLIVAR CARTAGENA HOSPITAL SAN ANTONIO - VILLAMARIA VILLAMARIA

I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL II I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL I
CRA 48 NO. 135 SUR - 41............................................................................................... 0942780600 CALLE 30 NO. 21-183 C PISO 4.............................................................. 6569101-6569156-6504459 CARRERA 6 # 5 - 68............................................................................................................ 8770011
E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ANGEL ENVIGADO CLINICA BOYACA LTDA BOYACA DUITAMA ESE HOSPITAL SAN JOSE VITERBO
HOSPITAL - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I
DG 31 # 36 A SUR 80................................................................................................... CARRERA 15 NO 16 - 37......................................................................................................
09422703511 7631448 CARRERA 10 # 3-45........................................................................................... 8690369 - 8690149
4 CLINICA ANTIOQUIA S.A. ITAGUI HOSPITAL SAN JOSE DE AGUADAS CALDAS AGUADAS HOSPITAL NIVEL I DE ALMAGUER CAUCA ALMAGUER

I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I
2 CALLE 45 N° 49-02.............................................................................................................

HOSPITAL ANTONIO ROLDAN BETANCUR
3734343
LA PINTADA
CARRERA 3 SALIDA A PÁCORA............................................................................

HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL
8514340 - 8514740
ANSERMA
CALLE 3 Nº 7-12................................................................................................................

HOSPITAL NIVEL I DE ARGELIA
8567511
ARGELIA
HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CARRERA 30 # 30A-45 EL CRUCERO................................................................................... CARRERA 5 CALLE 1............................................................................................................ BARRIO 20 DE MAYO SALIDA AL MANGO.............................................................
8454063 8532363 8690369 - 8690149
ANEXOS

CLINICA DEL ROSARIO MEDELLIN HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL- ARANZAZU ARANZAZU HOSPITAL NIVEL I DE BALBOA BALBOA
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CARRERA 41 # 62-05......................................................................................................... 2959000 CARRERA 2 NO. 4-12.......................................................................................................... 8510182 CALLE 6 # 2-16.................................................................................................................. 8265086
CLINICA MEDELLIN S.A HOSPITAL SAN JOSE BELALCAZAR BELALCAZAR HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL BELALCAZAR BELALCAZAR

I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I
Red de Urgencias

CL 53 # 46-38.................................................................................................................... CARRERA 2 CALLE 7...........................................................................................................
448 90 03 CARRERA 3 # 1-93.............................................................................................. 8601024-8601607 8252400
CLÍNICA PSIQUIÁTRICA NUESTRA SEÑORA DEL SAGRADO HOSPITAL SAN MARCOS CHINCHINA HOSPITAL NIVEL I BOLIVAR BOLIVAR
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL II I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CARRERA 50 # 62-63.......................................................................................................... CARRERA 9 CALLES 16 Y 17................................................................................ AVENIDA LOS LIBERTADORES..............................................................................................
2631551 8507171 - 8507172 8272011
INVERSIONES MEDICAS DE ANTIOQUIA S.A. CLINICA LAS VEGAS CLINICA DE ESPECIALISTAS LA DORADA S.A. - CELAD LA DORADA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO NORTE 1 ESE BUENOS AIRES
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I
CALLE 2 SUR N° 46-55........................................................................................................ CALLE 10 NO. 3-36............................................................................ 8571811 - 8573949 -8571812 CALLE PRINCIPAL BUENOS AIRES CAUCA............................................................................
4484210 8466734
NUEVA CLINICA SAGRADO CORAZON S.A.S HOSPITAL SAN FELIX HOSPITAL NIVEL I CALDONO CALDONO
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL II I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CL 49 #35-61...................................................................................................................... CALLE 12 NO. 5-20............................................................................ 8571888 - 8571900 - 8571870 CALLE PRINCIPAL................................................................................................................
2151000 8473468
SOCIEDAD MEDICA ANTIOQUEÑA S.A. SOMA E.S.E. HOSPITAL LA MERCED LA MERCED HOSPITAL LA NIÑA MARIA DE CALOTO CALOTO
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CALLE 51 N° 45-93............................................................................................................. TRANSVERSAL 4 Nº 7-75................................................................................... CARRERA 5 CALLE 10 ESQUINA...........................................................................................
5768400 8512240- 8512138 8258311
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA CLINICA UNIVERSITARIA CLINICA DE LA PRESENTACION MANIZALES HOSPTAL LOCAL HAROLD EDER - CORINTO CORINTO
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
KR 72 A # 78 B 50............................................................................................................... CARRERA 23 CALLE 46........................................................................................................ CALE 4 CARRERA 13 ESQUINA...............................................................................................
4159015 8782800 270774
UNIV. PONTIFICIA BOLIVARIANA CLINICA UNIV. ONP (OBSTETRICIA, PEDIATRIA Y NEONATOS) CLINICA PSIQUIATRICA SAN JUAN DE DIOS E.S.E. HOSPITAL NIVEL I EL BORDO EL BORDO
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL I
KRA 72 A #78 B -50............................................................................................................ 4159015 CALLE 72 #28-20......................................................................................... 8870448 - 313 8898660 CARRERA 4 # 6 - 43........................................................................... 8262020 - 8262212 - 8261660
ESE HOSPITAL LA PAZ PUERTO TRIUNFO CLINICA SANTILLANA HOSPITAL DEL NORTE EL PLACER
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL II I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CALLE 14 # 10 - 25............................................................................................................. 8352098 CARRERA 24 # 56-50.......................................................................................................... 8879830 CALLE 72 # 3-00................................................................................................................ 8248257
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS E.S.E. RIONEGRO CLINICA VERSALLES S.A HOSPITAL DE EL TAMBO EL TAMBO
HOSPITAL - NIVEL II I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I
CARRERA 48 # 56-59......................................................................................................... 531 37 00 CALLE 51 # 24-50.............................................................................. 8852626 - 8852649 - 8852646 CARRERA 5 # 4-60............................................................................................................. 8238194
CLINICA DE FRACTURAS ATLANTICO BARRANQUILLA CONFAMILIARES CALDAS - SAN MARCEL HOSPITAL NIVEL I DE FLORENCIA FLORENCIA

I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL II CAJAS - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CARRERA 51B # 86-48....................................................................................... 3573755 - 3782888 AVENIDA ALBERTO MENDOZA # 93-25................................................................
8783124 - 8783126 CARRERA 1 # 12-91........................................................................................................... 8264688
CLINICA DEL CARIBE S.A. DIAGNOSTICOS CARDIOLOGICOS ESPECIALIZADOS S.A DIACORSA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO GUAPI ESE GUAPI
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL II I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CALLE 80 # 49C-65............................................................................................ CALLE 10 2C - 10 AVENIDA RESTREPO............................................................................... KR 2 # 12 - 25.....................................................................................................................
3564861 - 3565933 8842707 8401007
FUND. HOSPITAL UNIV. METROPOLITANO DE BARRANQUILLA HOSPITAL DEPARTAMENTAL SANTA SOFIA DE CALDAS ESE HOSPITAL LUIS ADRIANO PEREZ INZA
HOSPITAL - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I
CARRERA 42F # 75B-18..................................................................................................... KM 2 VIA A CHINCHINA....................................................................................................... BARRIO LAS MOYAS - INZA.................................................................................................
3565109 8879200 8252531
CAFAM - CALLE 51 BOGOTA D.C. BOGOTA D.C. HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO RAFAEL HENAO TORO CXAYU CE JXUT EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO JAMBALO
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL I
CARRERA 16 # 51 – 36....................................................................................................... 3105111 CARRERA 23 # 49-30.......................................................................................... 8810023 - 8851422 CL PRINCIPAL..................................................................................................................... 8252620
CAFAM - FLORESTA INSTITUTO OFTALMOLOGICO DE CALDAS HOSPITAL LA SIERRA LA SIERRA
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
AK. 68 NO 90 -88................................................................................................. 6468000 EXT 1500 CALLE 54 # 23-140............................................................................................. 8860068 - 8814653 LA SIERRA.......................................................................................................................... 8255012
CAFAM - KENNEDY LASER REFRACTIVO DE CALDAS SA HOSPITAL NIVEL I - LA VEGA LA VEGA
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I
CR. 78K NO 37A - 53 SUR.................................................................................................... CR 23 # 64B - 33 TORRE B PISO 4........................................................................................ BARRIO LOURDES AVENIDA FABIAN....................................................................................
4481150 8756455 8269577
CAFAM CALLE 48 ESE HOSPITAL SAN ANTONIO DE MANZANARES CALDAS MANZANARES HOSPITAL NIVEL I DE MERCADERES MERCADERES
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CRA 13 # 48 - 47.................................................................................... 3480302-3105111 Ext 4805 CARRERA 5 NO. 8-66.......................................................................................................... CARRERA 1 CALLE 9 ESQUINA.............................................................................................
8550014 8460079
CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM SUBA HOSPITAL SAN ANTONIO MARMATO EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO OCCIDENTE E.S.E. - LOPEZ DE MICAY MICAY
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I
TV 114 # 142 A 90.............................................................................................................. PLAZA PRINCIPAL............................................................................................... SANTANDER ESQUINA........................................................................................................
6875150 8598240 - 8598090 8405017
CLINICA COLSUBSIDIO CIUDAD ROMA HOSPITAL SAN CAYETANO MARQUETALIA CALDAS MARQUETALIA HOSPITAL LOCAL DE MIRANDA MIRANDA
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CALLE 53 SUR # 85 – 71...................................................................................... CALLE VERSALLES 1 A 01.................................................................................................... CALLE 11 # 4 - 20...............................................................................................................
4548371 4548372 8567279 8476151
CLINICA DEL OCCIDENTE S.A. HOSPITAL SAN JOSE DE NEIRA NEIRA CLINICA DE SALUD MENTAL MORAVIA POPAYAN
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL II
AVENIDA DE LAS AMERICAS # 71C-29................................................... 4254666 - 4254620 Ext. 666 CARRERA 7 CALLE 7 Y 8..................................................................... 8587190 - 8587222 - 8587610 CARRERA 3 NUMERO 1N -23...............................................................................................
8230874
CLINICA PALERMO ESE DEPARTAMENTAL HOSPITAL SAGRADO CORAZON NORCASIA CLINICA LA ESTANCIA S.A
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III
CRA 22 NO 45B - 43............................................................................. 5727777 -5727878-3390598 VARIANTE NORCASIA.......................................................................................................... CALLE 15 NORTE # 2 - 256..................................................................................................
8554100 8331000
CLINICA RETORNAR LTDA HOSPITAL SANTA TERESITA DE PACORA E.S.E. PACORA HOSPITAL SUSANA LOPEZ DE VALENCIA
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL III
AUTOPISTA NORTE AVENIDA 13 # 87-33............................................................................. 6115616 CARRERA 2 # 2-49............................................................................................................. 8670193 CALLE 15 # 17A -196 BARRIO LA PRADERA......................................................... 8211721 - 8211712
CLINICA VASCULAR NAVARRA HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS PENSILVANIA HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JOSE DE POPAYAN
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL III
AVDA 13 # 106-30............................................................................................................. 5231010 AVENIDA LA SALLE............................................................................................... 8555175 8555109 CARRERA 6 NO. 10N-142................................................................................... 8234508 - 8236325
FUNDACION CARDIO INFANTIL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS RIOSUCIO HOSPITAL DEL CINCUENTENARIO NIVEL I PUERTO TEJADA PUERTO TEJADA
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL II I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CALLE 163 A #13B - 60......................................................................................... AVENIDA FUNDADORES CARRERA 5 NO 18-17..................................................... CALLE 13 CARRERA 23.......................................................................................................
6672828 6672792 8591782-8591888 8282145
FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA HOSPITAL DEPARTAMENTAL FELIPE SUAREZ SALAMINA UNIDAD NIVEL I PURACE PURACE
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CL 119 # 7 75..................................................................................................................... 6194080 CL 3 # 94-21....................................................................................................... 8595196 - 8596489 CARRERA 6 # 3-50............................................................................................................. 8477030
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA SAMARITANA HOSPITAL SAN JOSE DE SAMANA SAMANA HOSPITAL ROSAS ROSAS
I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I I.P.S. HOSPITALARIA - NIVEL I
CARRERA 8 # 0 - 55 SUR..................................................................................... 2800066 - 2803939 CARRERA 9 NO. 4-79........................................................................................... 8658000-8658003 GALERIA MUNICIPAL.......................................................................................................... 8254114
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO HOSPITAL SAN LORENZO DE SUPIA SUPIA HOSPITAL NIVEL I - SAN SEBASTIAN SAN SEBASTIAN
HOSPITAL - NIVEL III HOSPITAL - NIVEL I HOSPITAL - NIVEL I
CARRERA 7 # 40 -62........................................................................................................... CARRERA 7 # 25-12.......................................................................... 8560021 - 8560022 - 8561207 CALLE PRINCIPAL SAN SEBASTIAN......................................................................................
5946161 8273030
INSTITUTO DE ORTOPEDIA INFANTIL ROOSEVELT IPS CLINICA ROQUE ARMANDO LOPEZ ALVAREZ EU HOSPITAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER SANTANDER DE QUILICHAO
I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL III I.P.S. AMBULATORIA - NIVEL II HOSPITAL - NIVEL II
CARRERA 4EAV CIRCUNVALAR NO 17 - 50........................................................... CARRERA 7 # 32-15........................................................................................................... CARRERA 9 # 2-92..............................................................................................
3534000 - 3534016 8561175
8292423

.

FACATATIVA FACATATIVA HOSPITAL CRISTO REY BALBOA HOSPITAL PIO XII ARGELIA I...S.........................................P.........................4230108 3135700 2237229-2236322 SERVIMEDICOS LIMITADA CLINICA CENTAUROS META VILLAVICENCIO CLINICA LOS ROSALES HOSPITAL GENERAL SANTANDER CAICEDONIA I................ 3685025 .... HOSPITALARIA ....... 8363825 CARRERA 14 # 16-20..NIVEL I HOSPITAL ...........................NIVEL I HOSPITAL ................................22..............11........... AVENIDA BOLIVAR CALLE 17N NO............................. 7455030-7464901 CARRERA 9 # 1-90......................... 20-60.... HOSPITALARIA .................. HOSPITALARIA ......S... CALLE 8 # 5-09................ 3683685 ........... CARRERA 2 # 5-62......................... CARRERA 4 # 1-65 B/ LA FLORESTA...........S........................................... CARRERA 15 CALLE 9 Y 10.......... TUMACO HOSPITAL UNIVERSITARIO “SAN JORGE” CLINICA DEL NORTE HOSPITAL .........3660011 CALLE 4 CARRERA 4 ESQUINA.........49...................................................................................................7593001 2235100-2235824 CAFAM ...... 7520200-7522158 CARRERA 2 NO..................NIVEL I HOSPITAL .. 8574150 3539093 3155565753 CAFAM-IPS CREAR MAS VIDA-ZIPAQUIRA ZIPAQUIRA ESE HOSPITAL SAN JOSE DE LA CELIA LA CELIA CLINICA GUADALAJARA DE BUGA S.................. 7733949-7734868 CL 9 NO......... AMBULATORIA .......................2143345-46-47 ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO ERASMO MEOZ NORTE DE SANTANDER CUCUTA INSTITUTO DEL SISTEMA NERVIOSO DEL RISARALDA S.......P....................................... HOSPITALARIA .................. HOSPITALARIA ................ CLINICA SANTA CLARA LTDA SANTA ROSA DE CABAL HOSPITAL SANTA CATALINA EL CAIRO I..................... HOSPITALARIA .........S.... HOSPITALARIA ........ 8243286 7672303-7672000 2580265 CAFAM ......................NIVEL I HOSPITAL ........... EL AGUILA I...S................................. CARRERA 4 # 24-88...........S.A............35.......................................NIVEL I DROGUERIAS .S................................................................ 2004768 ......P.S.........2651903 CLINICA UNIVERSIDAD DE LA SABANA HOSPITAL SANTA ANA PIJAO CAFAM .............. 8562202 .................................P................. 8430587-8424042 CARRERA 3 # 17-08.............................................................................S............P...........................P........EL ROSAL EL ROSAL HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL RISARALDA APIA HOSPITAL SANTA ANA DE LOS CABALLEROS ANSERMANUEVO I............................. AMBULATORIA .....................Q HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL I.................S............................ CALLE 5 CARRERA 16 ESQUINA. AMBULATORIA .............8562223 CARRERA 4 CALLE 19 ESQUINA........ AMBULATORIA ..............P............. CARRERA 6 CALLE 14 ESQUINA.............................................................................................NIVEL I CARRERA 16 # 15-15..........................NIVEL I HOSPITAL ............................... 3563145 3563360 CARRERA 3 NO.................................................................S................... PROV............ HOSPITALARIA .P.....NIVEL I HOSPITAL .................NIVEL III HOSPITAL .............. 3526009 ............................................................................................................. HOSPITALARIA .....NIVEL I HOSPITAL ............................................................................CHIA CHIA HOSPITAL SAN VICENTE ESE MONTENEGRO MONTENEGRO HOSPITAL FEDERICO LLERAS ACOSTA I......... 8636895 8638894 CARRERA 3 CALLE 22.......................P............................................ AMBULATORIA .........................NIVEL III HOSPITAL ..S..... AMBULATORIA ...................................................... 3609037 CARRERA 8 #8-57.....................P........... 7535000 ................... 5746888 3215677-3212432 2145000 .......................................................................................................................NIVEL I I............................................P.....NIVEL III CARRERA 6 # 16-35..... CARRERA 12 CALLE 17.......................... CARRERA 9 # 6-36...P.......S.........................................NIVEL III CARRERA 2 NO 3-22....................... HOSPITALARIA . CL 10 # 21-48....................NIVEL I AVENIDA BOLIVAR # 1-20............................. AMBULATORIA ............................P...........................................28.P....... HOSPITALARIA .NIVEL I AVENIDA PANAMERICANA NORTE....S...P............................................... CARRERA 7 CALLE 6 ESQUINA....P................ CARRERA 14 CALLES 29 Y 30...............................................................................NIVEL I HOSPITAL .. 6386000-6382828 CLINICA VALLEDUPAR CESAR VALLEDUPAR HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL CIRCASIA E.........NIVEL III AVENIDA PADILLA NO 5 – 40............. HOSPITALARIA .....................S I.. HOSPITALARIA ..............A.....................................S.............. 1-43..................................................................................S.................................S................................. IBAGUE I...........P...........2145009 CENTRO DE FRACTURAS S................. HOSPITALARIA ...NIVEL I I................ 8403088 7476934 5121593 ..............................E.............. 092-2066137 CLINICA EL PRADO INSTITUTO ESPECIALIZADO EN SALUD MENTAL LTDA.....S.........S.......... 3405522 3405529 CALLE 11 # 7-17........... 8617777 7544023-7544228 2452833 HOSPITAL SAN MARTIN DE PORRES CHOCONTA HOSPITAL SAGRADO CORAZON DE JESUS DE QUIMBAYA QUIMBAYA HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL VALLE DEL CAUCA ALCALA I...............P...................................................S...........NIVEL II CARRERA 7 NÙMERO 6-75........ HOSPITALARIA ................................................................... CARRERA 5 # 14-58..NIVEL I CARRERA 8 NÙMERO 11-07....................................................S...............NIVEL I CARRERA 11 NO...................... ........................P........NIVEL I HOSPITAL ........... HOSPITALARIA ............................... 5711861-62 7584006-7584583 2901260 HOSPITAL LOCAL ISMAEL ROLDAN VALENCIA CHOCO SAN FRANCISCO DE QUIBDO HOSPITAL SAN ROQUE DE CORDOBA QUINDIO ESE CORDOBA CLINICA SANTA MARIA LTDA SINCELEJO HOSPITAL ..................................P........ CARRERA 13 # 4-135......................P..............A.........................................NIVEL I HOSPITAL .............. CRA 9 #2-42.......NIVEL III I....... CARRERA 4 # 13-31........................................... 092 8288013 7466262 3658888 HOSPITAL LOCAL SUCRE SUCRE HOSPITAL DPTAL UNIV........ 8753619-8725000 CALLE 13 NO 11 .............. AMBULATORIA ........................... CRA 3 ENTRE CALLE 1 Y 2... BUGALAGRANDE I...............................................................................NIVEL I I.............NIVEL III HOSPITAL ....S.................. CARRERA 9 # 25-25......... 8640537 CARERRA 7 # 6-60... 8662761 8662769 CARRERA 10 # 5-25.......................NIVEL II HOSPITAL ................... HOSPITALARIA ............................NIVEL II DROGUERIAS ..............................7582080 CAFAM ........................ 7436722-7423111-7476723 URBANIZACION EL BOSQUE -AUTOPISTA FLORIDABLANCA................................NIVEL I HOSPITAL ............NIVEL III HOSPITAL ..............TOCANCIPA TOCANCIPA HOSPITAL SANTA ANA GUATICA HOSPITAL SAN AGUSTIN EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO I...P...........P.............NIVEL I HOSPITAL . FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SANTANDER . HOSPITALARIA ...............................S............CAJICA CAJICA HOSPITAL PIO X LA TEBAIDA CLINICA MINERVA S.....................................................E....UNIDAD NIVEL I SUAREZ SUAREZ CLINICA LA SAGRADA FAMILIA C............ CALLE 1 15 .....................NIVEL II DIAGONAL 11 NUMERO 5-11..NIVEL III 3 8486222 CALLE 43 # 26-13...................NIVEL I CARRERA 9 # 7 – 49..............................................COTA COTA HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL SALENTO HOSPITAL SAN VICENTE FERRER ANDALUCIA I.........................P...............................................................................3373444 CALLE 23 # 4AN-35 SECTOR GUAYACANES................P.. HOSPITALARIA .....NIVEL II I........NIVEL I HOSPITAL ..............................P........................................................... 2822413 2822405 2823869 7916600 7582088 ...............S..................................................................................... 2640888 ...........8240769 CARRERA 7 # 7-13............................................................ 3591515 3302507 ........................ HOSPITALARIA ...NIVEL I HOSPITAL ....... 4213598 ...............................................BUGA HOSPITAL .............A.................. 7357593 CALLE 12 # 13-36..P.............................................................................NIVEL II I.....................NIVEL I HOSPITAL ...................S........................P.................S................3528770 2224000-2224314 CAFAM CENTRO DE ATENCION EN SALUD SOACHA SOACHA HOSPITAL SANTA MONICA DOSQUEBRADAS CLINICA SANTA SOFIA DEL PACIFICO LTDA BUENAVENTURA I....P... AMBULATORIA .NIVEL I HOSPITAL .....NIVEL II HOSPITAL ................................P......................................PITALITO PITALITO E.......................................................................................................NIVEL III I....NIVEL I CARRERA 12 # 0-75...............NIVEL I HOSPITAL .................... 13 ...........NIVEL II BARRIO JARDIN SECTOR ROSALES............... CORREGIMIENTO DE PUERTO MERIZALDE................... HOSPITAL LOCAL JOSE RUFINO VIVAS ESE DAGUA I...P...............................................................................................3685024 2375858 HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES DE SALADOBLANCO SALADOBLANCO HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL DE MISTRATO MISTRATO FUNDACION HOSPITAL SAN JOSE DE BUGA I........S.........................BOJACA CUNDINAMARCA BOJACA HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL GENOVA HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL TOLIMA FRESNO I....S.............................................................P................................NIVEL I CARRERA 4 # 8-12............................. I...S.........NIVEL I HOSPITAL .............S...P.....................3682014 CALLE 2 # 14 ....3302508 2421880 CAFAM .....................NIVEL III CARRERA 16 NO 10-27............ BUGA I............................... AMBULATORIA .........................NIVEL III KRA 4 # 60-35..................NIVEL III MUNICIPIO DE TOTORO ZONA CENTRO..........................CLINICA EL PRADO MAGDALENA SANTA MARTA CLINICA COMFAMILIAR RISARALDA PEREIRA HOSPITAL SAN BERNABE E.......................... 6705799 3357454 -3358303 (092) 2160085 E............................. 3370405 ...............................5121592 HOSPITAL NIVEL I TOTORO TOTORO HOSPITAL SAN CAMILO BUENAVISTA CLINICA CHICAMOCHA SA SANTANDER BUCARAMANGA I.......................................................................... CARRERA 23 NO 11-11......P..................................S............. 32 ........................... HOSPITALARIA ............NIVEL III HOSPITAL ....... 2275811-12-13-14-15 SOC...... AMBULATORIA ......................... HOSPITALARIA .......................NIVEL III I.................................................................................. 3687000-3687439 EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO OCCIDENTE E............. AMBULATORIA ........................................... 8240626 ......P...... 3688133-3136954973 2068185 CAFAM ....... HOSPITALARIA .............................. 2365555 HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO ................A CORDOBA MONTERIA HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL FILANDIA HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO Red de Urgencias I.......... AMBULATORIA ............... HOSPITALARIA .....................................................................................................NIVEL I CALLE 32 NO...........NIVEL III I........................E HOSPITAL SAN JOSE MARSELLA MARSELLA COMFANDI ... CARRERA 17 # 5-18...................................P.................... 2052113-2052913 CAFAM ................ DEL QUINDIO SAN JUAN DE DIOS HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL SANTUARIO I.....................................................NIVEL III HOSPITAL ........................S.......S......S................................................................NIVEL III HOSPITAL .............................. AMBULATORIA ..................................NIVEL I HOSPITAL .......07....... 8275026 CALLE 3 # 5-55........7547224 CALLE 40 27A ........................................NIVEL I I...................................S.........NIVEL III HOSPITAL .......NIVEL I CALLE 4 # 2... AMBULATORIA ..........3376409 .........................................................................NIVEL III I.................................................. CARRERA 19 ENTRE CALLES 47-48....... 7497198 3314488 -3310712 2450220-2450520 CLINICA DEL CAFE DUMIAN MEDICAL HOSPITAL NIVEL 1 SAN RAFAEL DE PUEBLO RICO PUEBLO RICO HOSPITAL SAN JORGE DARIEN I...........NIVEL III HOSPITAL ............ CARRERA 5 NO.. 4 A-50...S....................3113182460 CAFAM ..NIVEL II I.... CARRERA 2A # 7-141 VIA SAN LUIS.................NIVEL I I.......... 3147728554 663235-663307 2533119 - CLINICA DEL PARQUE HOSPITAL NAZARETH QUINCHIA HOSPITAL SAN RAFAEL E.....................P.................... 2145555 ....................NIVEL I I...................P........... CARRERA 4 # 23-55...........NIVEL I HOSPITAL ..... QUINDIO ARMENIA ONCOLOGOS DEL OCCIDENTE S.........P.............................................S.... 5-23.................NIVEL I HOSPITAL .....NIVEL I CAJAS ....................... 8250909 3527178 .. HOSPITALARIA ............ HOSPITALARIA ................ 7272388-7272930 3356333 3240507 CARRERA 15 NORTE CALLE 17.4-11......... KILOMETRO 5 VIA CERRITOS........................ 2077410-2077390-2077111 ... 7593000 .NIVEL I I.................. 8524962 3671662-3671516 2270007 CLINICA UROS LTDA HUILA NEIVA HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO LA VIRGINIA CLINICA LA ERMITA S.NIVEL III HOSPITAL ...........................................P.......P...............CARTAGO CARTAGO HOSPITAL ............NIVEL III KR 7 NO. 13-51.....................NIVEL III HOSPITAL ............A.P............................ 988323066 CRA 5 # 8-36....... CARRERA 14 # 15A-140..........................................NIVEL III CARRERA 6 NO...IPS PLENITID ....NIVEL III CAJAS ...........E............................. AVENIDA CIRCUNVALAR # 1-46...........S.....NIVEL I HOSPITAL ...........................................NIVEL I HOSPITAL ....3526032 CARRERA 8 # 17-52..............................NIVEL I HOSPITAL ...........P.....S......INEXISTENTE CALLE 3 SUR Nº 1B-45...S............. 6710203 7545233-7545116 2812434-2812435-2826824 CLINICA MONTERIA S...... 8272746 7493500 CALLE 4 # 6-17................................E..............................NIVEL I I..............................................................7535435 CALLE 33 NO.................INEXISTENTE CL16 KR 43 ESQ................... AMBULATORIA ......................................................................................................... 5A -43.......NIVEL I CALLE 26 CON CARRERA 5 ESQUINA.....S...... HOSPITALARIA .................... 7547000 ............. HOSPITALARIA ............................S.... AMBULATORIA ........................TIMBIQUI TIMBIQUI RED SALUD ARMENIA ESE CLINICA INTERNACIONAL VILLAREAL SAN ANDRÉS.........................S.................................... CALLE 9B # 42-115.................... CRA 12 CLLE 12 ESQUINA......... CARRERA 19 CON CALLE 19....NIVEL II BARRIO SAN JOSE....................NIVEL I CALLE 2N # 12-75 PISO 3................................................................................................................MADRID MADRID HOSPITAL SAN JOSE BELEN DE UMBRIA HOSPITAL LOCAL SANTA ANA BOLIVAR I.........................................................................................NIVEL I AUTOPISTA NORTE LA CARO KM 21......... 2619100 CAFAM ....NIVEL III CALLE ANZUATEGUI AVENIDA LA PLAYA ESQUINA......S.........................40A-40 BARZAL ALTO................................................ CARRERA 22 # 16A-47..................P.......... MEDICA DE SANTA MARTA LTDA .........................NIVEL II I.................CLINICA CARLOS ARDILA LULLE FOSCAL 6459680 4 HOSPITAL NIVEL I VILLA RICA UNIDAD NIVEL I VILLA RICA VILLA RICA HOSPITAL LA MISERICORDIA CALARCA I........S...............................S...S................................................S......................NIVEL I I............................................... CALLE 11 # 3-04...................NIVEL I HOSPITAL ............................................P......................................NIVEL I HOSPITAL ....................................................S.............................. 7235100-7235104-7235103 2110111 HOSPITAL SAN ANDRES E.................... HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE CARTAGO ESE I.............................................S......................E HOSPITAL CIVIL DE IPIALES NARIÑO IPIALES CORPORACIÓN MEDICA SALUD PARA LOS COLOMBIANOS .............................................. Y S/TA CATALINA SAN ANDRES HOSPITAL .................NIVEL I HOSPITAL ...NIVEL III HOSPITAL .......E HOSPITAL SANTA LUCIA SUCRE BUENAVISTA ANEXOS I......S............................. CALLE 10 # 10-39....S......................................................NIVEL I CARRERA 4 # 2-53....60. HOSPITALARIA .......................................NIVEL I HOSPITAL ............. 3660000 .......................21....................................S...................CMS COLOMBIA LTDA HOSPITAL LOCAL CANDELARIA CANDELARIA HOSPITAL ............................................MELGAR MELGAR I........ AVENIDA CIRCUNVALAR # 3-01..................NIVEL I CARRERA 13 # 16 N ............................................ 2646652-2648204 FUNDACION HOSPITAL SAN PEDRO SAN JUAN DE PASTO HOSPITAL MENTAL UNIVERSITARIO DEL RISARALDA CLINICA COMFANDI ......................NIVEL III HOSPITAL .........................................................................................A.......................................................................... 7540275-7541270 CALLE 11 # 1-85.....NIVEL III AVENIDA 11E Nº 5AN-71 GUAIMARAL..............................NIVEL II BBARIO CENTRO UNIDAD I.... CALLE 7 NO 16-66..P....................NIVEL I CALLE 14 CARRERA 5 ESQUINA.............................................

................... 4868676-5166287 I....P...........SEDE FLORIDA FLORIDA HOSPITAL DEPTAL CENTENARIO DE SEVILLA SEVILLA CENTRO MEDICO IMBANACO DE CALI S.... 4855503 CALLE 9 # 1-22....S......6589084 .........P....2298402 ......... 4854400 4854404 CARRERA 4 # 6-85 ..................... 2642462 ..... CL 96 # 28 -E3 .....P..... HOSPITAL LOCAL SAN RAFAEL EL CERRITO HOSPITAL ULPIANO TASCON SAN PEDRO HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE “EVARISTO GARCIA” HOSPITAL ... 2298401 .. 2196013 HOSPITAL BENJAMIN BARNEY GASCA HOSPITAL SAGRADA FAMILIA TORO CLINICA BASILIA S. 2255548 HOSPITAL PILOTO JAMUNDI JAMUNDI CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS CLINICA MARIANGEL DUMIAN MEDICAL HOSPITAL ..NIVEL I CALLE 6 # 2-90...............P.... 2313537-2313132 HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LOS SANTOS LA VICTORIA COMFANDI TORRES DE COMFANDI HOSPITAL LOCAL PEDRO SAENZ DIAZ ULLOA HOSPITAL ........................S.........NIVEL I DROGUERIAS ...............S...... 4878000-4879000 I..........................................................NIVEL I TRUJILLO CALLE 5 # 5-02...NIVEL II CALLE 5 # 9-64.............. HOSPITALARIA ..... 5242202 ....... 6809990 CALLE 20 # 14-45 .........NIVEL III HOSPITAL .S.............2293296 ........P. HOSPITALARIA .................2209585 HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO ROLDANILLO HOSPITAL .NIVEL III CARRERA 38A # 5A-100 . 2220043 ......NIVEL I I.P....... HOSPITALARIA ..NIVEL III CARRERA 13 NO....S.....NIVEL III CALLE 26 # 34-60 ........ 5185000 ..........P....NIVEL III HOSPITAL .2565431 CALLE 3 CON CARRERA 4 ESQUINA ...... 2268101-2268100 .................6649048 CARRERA 43A # 5B-60 ......... HOSPITALARIA ...NIVEL II CALLE 10 # 10-30 ............NIVEL I CARRERA 9 # 10-41 .......P......... 2238724 CALLE 5 # 36-08 ..............NIVEL III I...................2220046 ...P.P.....5131923 CALLE 11 # 6-34......... 2561165 . HOSPITALARIA . HOSPITAL SANTA CRUZ HOSPITAL ................P.A HOSPITAL RUBEN CRUZ VELEZ I........P..3319090 CALLE 5 # 4-25..................NIVEL I CALLE 9 # 15-10 ........ 5520890 CALLE 21 # 22-06 ... HOSPITAL .. 2213022 CLINICA COMFANDI PALMIRA PALMIRA FUNDACION CLINICA INFANTIL CLUB NOEL HOSPITAL LOCAL DE VIJES VIJES DROGUERIAS ...NIVEL I HOSPITAL ... 6821800 CRA 6 CALLE 10 ESQUINA ...........32...NIVEL II CALLE 5E NO................... HOSPITALARIA ....S..P.. 42A -53 .NIVEL I HOSPITAL ... 6206000 HOSPITAL SANTA LUCIA ESE DEL DOVIO EL DOVIO CENTRO ESPECIALIZADO EN FRACTURAS Y LESIONES DEPOR ORGANIZACION MENTE SANA SAS SANTIAGO DE CALI HOSPITAL .............. 2210565 4 HOSPITAL DEL ROSARIO HOSPITAL . 56-96 ..2292808 AVENIDA 5AN # 23-46 .................. 4013131 .......... 2674444 CLL 5B # 43 -12...... AMBULATORIA .....NIVEL I GINEBRA CLINICA DE OFTALMOLOGIA DE CALI S.....................6814000 I.... AMBULATORIA ... 2523502 ......NIVEL II CARRERA 47 SUR # 8C-94 ................S...NIVEL I CALLE 25 # 33A-37 .......P............. 2075236 HOSPITAL LOCAL DE OBANDO OBANDO CORPORACIÓN COMFENALCO VALLE UNIVERSIDAD LIBRE HOSPITAL SAN NICOLAS VERSALLES HOSPITAL ...... AMBULATORIA ............NIVEL II AV SANTANDER CALLE 10 # 10-50 ..................NIVEL I I........ HOSPITALARIA .....A..........2565311 ....... FUNDACION CLINICA VALLE DEL LILI HOSPITAL LOCAL DE YOTOCO YOTOCO I.......N........LA UNION LA UNION CLINICA VERSALLES S..... I..........................2524156 ....6911000 HOSPITAL KENNEDY RIOFRIO HOSPITAL ISAIAS DUARTE CANCINO EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN RAFAEL ZARZAL HOSPITAL ...... HOSPITALARIA .........NIVEL III CARRERA 34 # 7-00 .......NIVEL I 4 CALLE 11 CARRERA 8 SALIDA AL PEDREGAL ........ HOSPITAL ......S................ ANEXOS TULUA HOSPITAL ..2229234 I.......NIVEL II CALLE 44N # 3H-20 .INEXISTENTE HOSPITAL .NIVEL I I...5183131 ......NIVEL III CALLE 9C NO..........NIVEL I HOSPITAL ........A....NIVEL I HOSPITAL ..........S......... 2317430...... 3966467 CARRETERA ANTIGUA A YUMBO VIA A DAPA KM 1 6582823 6582816 HOSPITAL SAN JOSE RESTREPO HOSPITAL DPTAL PSIQUITRICO UNIVERSITARIO DEL VALLE HOSPITAL LOCAL LA BUENA ESPERANZA E.. HOSPITALARIA ...........NIVEL I CARRERA 31 # 31-62 ............ 2520240 ......................................NIVEL I CRA 7A # 5-24..A......S. HOSPITALARIA .NIVEL II HOSPITAL ......P.........P.........................5536125 CLINICA SALUD FLORIDA .... 2818100 -2818181 CALLE 5 # 22-76 ....... 2522722 .........NIVEL I CALLE 32 #21-74 ...2561555 I.NIVEL III HOSPITAL ..P...NIVEL II CARRERA 6 # 7-65 ....S.........S..... 2053111 CALLE 25N AV 2B-17 NORTE .NIVEL I I...........................S.................NIVEL III CARRERA 40 CALLE 26 LA VARIANTE ... 2262222 FUNDACION O.S..... 2293188 ......... HOSPITALARIA ....NIVEL I AVENIDA CIRCUNVALACION # 9-13 .....2642466 I...........S.................S......S..2520101 CLINICA PALMIRA S.NIVEL II HOSPITAL ...01 6208781 CALLE 5 A NO 6 .. 50-25 .... 6649047 .......S.... 6081000 I........ 6805757 ...................2295000 .....NIVEL I CALLE 16 # 13-40 ......... 2640865 I..........S.. AMBULATORIA ..... 6841000 CARRERA 2 # 7-06 .......E.S.......P.. 11 – 51 ........................P.G MISION POR COLOMBIA . Red de Urgencias HOSPITAL ......... 6695010 ..INEXISTENTE I.P................ HOSPITALARIA ............A. 2755557 CARRERA 98 # 18-49 ..............A....NIVEL I HOSPITAL ....................S....S.A. AMBULATORIA ...... HOSPITALARIA ...... 6821000-5588355 CALLE 56 CARRERA 43 ....NIVEL I CALLE 7 # 10-65 ........... 2267100 HOSPITAL SAN ROQUE GUACARI ATENCION MEDICO INMEDIATA DOMICILIARIA AMID LTDA CLINICA FARALLONES S............ 2565290 ... HOSPITALARIA . AMBULATORIA .2523025 HOSPITAL SAN ROQUE PRADERA FUNDACION REINA ISABEL CLINICA SAN JOSE YUMBO HOSPITAL ......................P.......NIVEL II CARRERA 19 # 10-32 .......2538820 I... 2459200 I..............NIVEL III I.......NIVEL II I..................................S. 2538821 ....... 2202100 CARRERA 1 NO........2317431-2317432 HOSPITAL LOCAL SANTA MARGARITA LA CUMBRE CLINICA REY DAVID CLINICA SAN FRANCISCO S................ HOSPITALARIA .............2522773 CALLE 5 # 80-00 ...............NIVEL III AVENIDA 2NTE # 24-157 ........ AMBULATORIA .........NIVEL I I............ 2229200 .......................P.

NR NR 2.97 35. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 10.A.67 10.23 10.76% NR NR 28.17% 97.98 NR 6.A.68% Alejandro Rios Gonzalez Medicina Nuclear y Cia Ltda NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.03% 100.76% 2.63 NR 9.76 14.16 60.00 3.01%NR NR NR NR NR NR 78.82% 3.54 3.55 9.13 7.64 4.00% NRNR NR NR NRNR NR 100.51% 93.29% HNAS DOMINICAS PRESENTACION SMA VIRGEN DE TOURS PROVINCIA DE 37.65 NR NR NR NR NR NR NR 1.00% 0. INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRIVADAS PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD.18%2.00%0.72 40.94 3.29 NR 0.53 6.01 11.55% 2.75 NR NR 8.88 8.00% NR NR NR NRNR NR 96.67 NR NR 5.00% 100.46 NR NR 2.00%0.41 9.38% 92.89 0.65 8.11% NR 50.67 NR NR NR NR NR NR NR 2.75 17.03 0.39% NR NR 100.59% 3.48 0.16% FAMILY HOME CARE S.00% NR9.81 9.39% NUEVA CLINICA SAGRADO CORAZON S.24% 93.87 2.A.00% NR0.00% 100.21 NR NR NR NR NR NR NR 1.00% NR NR NR NR NR 99.00% 98.34% NR RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.472.00% 100.43% RIONEGRO NR NR NR NR 8.64 NR 6.00% NRNR NR NR NRNR NR 97.03% 100.00 0.A NR NR 10.09 1.27% 3.67 12.00% 0.96 1.50 0.36%2.00% ITAGUI 16.48% 88.33% 99.93 5.37% NR 88.00 NR NR NR NR NR 0.14 27.11 2.78% 0.66% 97.34% 94.12 11.78% Diagnostico y Asistencia Medica S.09% 0.00 7.10 7.00%NR NR NR NR NR NR 86.93 NR 9.12 NR NR 8.00% 100.74 3.86 17.72% NR SOCIEDAD MEDICA ANTIOQUE?A S.42% 98.83% .00% 0.38% 92.75 NR NR NR NR 51.30 NR NR 14.55% 2.00% 100.77% 91.89% NR COOPERATIVA ANTIOQUE?A DE SALUD NR NR 7.62% Servicios Inmunologicos Previnm S.92 NR 6.64%27.46 2.43 1.84 14.72% 100.784.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.00%0.18%NR NR 83.00% ANGIOLOGIA MEDICA DIAGNOSTICA S.39 1.03 NR NR NR NR NR NR NR NR 100.92 5.27 46.70% CLINICA DEL SUR S.02%23.00% 0.99% CARDIOESTUDIO LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3.40 14.36% 0.89 2.28% 98.69% 1.501.49 NR NR 0.73 2.52 12.42 1.411. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.08% 96.07% NR ESPECIALIDADES MEDICAS METROPOLITANAS S.97 NR 1.97 NR 1.693.00 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 61.00% 100.85%19.07 10.26% NR 9.04 3.07% CENTRO DE EXCELENCIA DEL VALLE DE ABURRA SAS NR NR NR NR 5.00%NR NR NR NR NR NR 100.00% 0.00% 17.99 NR NR NR 10.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.23 1.17 7.19% Linde Colombia S.27% 94.49 NR 27.29 4.06 1.14 4.01% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR 29.93% NR NR 100.00% NRNR NR NR NR NR NR 98.40% SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS EN SALUD S.00% unidad estomatologica las vegas sa 26.781.43 2.23 33.24 NR 7.00% NR NR NR NR NR NR NR 99.52 36.A.69 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.00% NR NR 14.68 NR 4.16NR 1.00% NR NR NR NRNR NR 80.96 NR NR NR 17.50% NR PROMOTORA MEDICA Y ODONTOLOGICA DE ANTIOQUIA S.00% 2.83 23.50% 99.54 NR 2.55% NR NR NR APARTADO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.69% 1.95 3.75 NR0.00% 100.40% 2.75 NR 0.11 NR 4.01 NR NR NR NR NR NR NR NR 8.10 23.252.00% 0. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.78 46.88 4.00 28.62 28. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 12.534.80% NR Fundaci?n Instituto Neurol?gico de Colombia 39.63 4.00% 3.60NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 16.00%NR NR NR NRNR NR 50.09 NR 2.19 4.25 7.95 28.93% CENTRO DE EXCELENCIA DEL VALLE DE ABURRA SAS NR NR NR NR 3.98 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.97 11.00% 0.94% CLINICA ANTIOQUIA SA 25.97% 4.757.74 NR NR 3.15 0.87% 1.24 26.53% 2.53 0.890.38% 73.51 7.00% NRNR NR NR NR NR NR 93.18% 80.00% UNIDAD DE CITOLOGIA Y PATOLOGIA IPS S.83 3.36 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.16 8.16% 37.00% NR NR NR NRNR NR 97.675.29 7.37 4.13 6.65 9.16 1.86% NR NR NR NR NR NR 84.28 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.90 NR NR 9.45 19.95%31.686.60% 95. A.90% 87.99% NR 90.69NR NR NR NR 4.97 NR 1.78% 100.00% 0.A.42 NR 6.82 9.00% NR NR NR NR NR NR 98.03 NR NR NR NR NR NR NR NR 100.03 NR NR 4.25 7.45 4.25% 99.69 NR 100.00%1.A NR 6.A.28% 1.00% 2.537.33% 0.82 NR NR NR NR 61.48 NR NR NR 16.27 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 15.54 19.19 3.36 7.00% 100.95 27.40% FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NR NR NR NR NR 90. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.03% 3.74%2.S 46.86 7.00% 95.24 3.119.00 4. consulta de pediatría programada Oportunidad en la atención en servicios de Oportunidad en la atención en consulta deodontologíageneral Proporción de cancelación de cirugíaprogramada Oportunidad de atención en consulta de consulta de medicina interna Proporción de pacientes con hipertensiónarterialcontrolada Proporción de vigilancia de eventosadversos consulta médica general Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad en la realización de cirugía Tasa de infección intrahospitalaria Tasa de satisfación global Tasa de mortalidad intrahospitalariadespuésde48horas Tasa de reingreso de pacienteshospitalizados INDICADOR / DEPARTAMENTO / MUNICIPIO/PRESTADORA imagenología urgencias consulta de cirugía general consulta de ginecobstetricia PERIODO I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 ANTIOQUIA 26.62 18. .96% 0.A.80% 84.80% 8.46 NR NR 2.A.28% NR NR 100.47%24.69 4.00% NR NR NR NRNR NR 98.75 NR NR NR NR 51.54 19.526. Instituci?n Prestadora de Servicios de Salud NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.33 NR NR NR NR 1.00% NR2.00%0.A.00 NR NR NR 7.00% NR NR NR NR NR NR NR 70.7210.78% 100.00% 100.50%19.91% 80.91 20.07 NR 100.93 4.76 10.15 NR 6.00% NR NR 14.11 3.31% 98.41 3.48 NR 8.28 11.85 4.67% NR 96.04% 63.19 86.00% 100.72% 100.98% NR NR 100.93% NR UNIDAD ALERGOLOGICA S.42% INVERSIONES MEDICAS DE ANTIOQUIA SA 59.06% 94.10% RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NRNR NR NR NR 100.00 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR NR 80.58 2.86 18.00 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.00% NRNR NR NR NRNR NR 89.86 18.73 NR NR 2.91 1.30% NR NR NR 100.01 15.00% 100.72% 65.00% 99.0119.19 11.13% INSTITUTO DE CANCEROLOGIA S.73 9.00% 100.00%0.02 8.34% 97.01% 68.94% CALDAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.89% 3.00% 100.A.00 0.04% 63.11 6. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.46% 6.83% 2.58% NR CENTRO DE INVESTIGACIONES MEDICAS DE ANTIOQUIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NR NR NR NR 0.A.22% 99.04%12.77% 99.19% NR 10.37% 3.19% NR 10.47 0.06 NR NR NR NR NR 92.60% 94.26% 4.37% NR MEDICARTE S.00% 100.74 25.06 2.62% ESCANOGRAFIA NEUROLOGICA S.S.85%12.94 10.A.76%NR NR 100.39 1.89% NR CLINICA ANTIOQUIA SA 16.10 33.24 20.46 26.3712.74% NR NR 100.65% NR 96.31%92.07 7.74 2.00% 100.36 80.04% NR 45.00% 100.61% 100.62% Universidad Pontificia Bolivariana 30.95% 97.71 NR 5.64 2.93% MEDELLIN 38.45 4.00 3.50% 1. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.40% 2.00 0.00 NR NR 91.25 NR 0.A.90 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9.08 8.00 3.89 2.56% NR 61.06% 93.03 3.S.93 NR1.66 4.00% 100.11 NR 6.12 3.55 NR 4.20% NR 94.36 12.17% 95.48% NR NR NR 100.09 NR NR NR NR NR 5.63 1.17 NR 6.97 1.18% 1.15 NR 4.00% 25.00% NR NR NR NR NR NR 100.54 NR NR 2.75% 84.29% 6.67% NR 92.18 NR NR NR 94.79 NR 3.00% NR NR NR NRNR NR 98.37 68.77% 99.04% 98.00% NR NR NR NRNR NR 99.59 12.71% 88.S.93% 5.28 10.43 NR NR NR NR NR NR NR NR 100.89% 95.406.69% 1.30% 99.86 11.38% 89.96% 83.31% 77.42% 95.23 11.72% 2.56% NR NR NR 100.91 NR 7.12 7.55% 73.09 2.00% NR0.49 NR NR 45.47 3.61% FUNDACION COLOMBIANA DE CANCEROLOGIA CLINICA VIDA NR NR 12.00 0.45% 1.76 5.195.73 2.00%0.29%11.72% 65.96 5.47 5.53%14.00% 3.74% NR 100.50% NR NR 100.25 NR NR 5.78% 86.55% NR NR ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.27% NR NR 96.26% BELLO 10.3938.00% 100.92 1.52 NR NR NR 1.00% NR NR NR NRNR NR 98.03%NR NRNR NR 96.19% 4.22% EL CARMEN DE VIBORAL NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.00% NR NR NR NR NR NR NR 70.63% FUNDACION HOSPITALARIA SAN VICENTE DE PAUL 42.20% 95.09%0.78 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00 13.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.21% 97.82 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NR NR NRNR NR 98.92 NR 42.00 NR NR 95.07 16.25% CLINICA OFTALMOLOGICA DE ANTIOQUIA S.39% NR 5.91 5.939.SOMA 25.09 NR 2.23 NR NR 6.00% NR ENVIGADO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 10.05% 98.30% 3.22% PROMOTORA MEDICA Y ODONTOLOGICA DE ANTIOQUIA S.92 1.03 NR NR NR NR NR NR NR NR 100.70% 93.00 1.51%92.90 11.81% NR4.83% 0.90% 98.00% 98.08%93.00% 100. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.08 4.05% 0.00% NR CAD MARIA AUXILIADORA S.38% 100.46 6.69% 92. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.79 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9.33 NR NR NR NR 1.A.89 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.606.53 7.00% 100.A.93NR NR NR NR NR NR NR NR NR 8.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.86 4.75% NR NR NR 73.32% 99.19 9.25% CENTRO CARDIOVASCULAR COLOMBIANO CLINICA SANTA MARIA 35.684.43% NR NR NR NR NR0.00 NR NR NR NR NR 0.64 2.

I u n d Indicadores de Calidad de las Instituciones Prestadoras de Servicios de d 5 4 Salud ic a ANEXOS d o r e s d e C a li d a d d e l a s I n s ti t u ci o n e s P r e s t a d o r a s d e S e r v ic i o s d e S a l .

4 6 .

Oportunidad en la atención en consulta deodontologíageneral
consulta de pediatría

Oportunidad en la realización de cirugía
programada
Oportunidad en la atención en servicios de

Tasa de satisfación global
Tasa de reingreso de pacientes
Proporción de cancelación de cirugíaprogramada

después de 48 horas
Oportunidad de atención en consulta de

consulta de medicina interna

Proporción de vigilancia de eventosadversos
consulta médica general
Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Tasa de infección intrahospitalaria
Proporción de pacientes con hipertensión

Tasa de mortalidad intrahospitalaria
INDICADOR / DEPARTAMENTO / MUNICIPIO/PRESTADORA

imagenología
urgencias

hospitalizados
arterial controlada
consulta de cirugía general

consulta de ginecobstetricia
PERIODO I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM
2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014
ASOCIACION DE LA RED PARA LA ATENCION PREHOSPITALARIA Y DE URGENCIAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,06% NR NR NR 99,07% 98,00%
SAPHIO
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR
NR 8,00 3,75 NR
NR NR NR 1,00
NR 1,00 2,00 1,24 NR NR 4,00 3,15 0,36% 0,00% NR 100,00%
NR 100,00% NR NR NR NR NR 83,99%NR 86,90%
CENTRO DE EXCELENCIA DEL VALLE DE ABURRA SAS NR NR
NR 9,67 NR NR
NR 8,64 NR 5,58
NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00%
NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
Diagnostico y Asistencia Medica S.A. Instituci?n Prestadora de Servicios de Salud NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 6,81 NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR 82,35%NR 93,15%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 100,00% 96,15%
SERVICIOS DE ENFERMERIA DOMICILIARIOS LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 13,36 16,74NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,90% 100,00% NR NR NR NR NR NR 29,13% 29,94%
ATLANTICO 22,11 15,49 7,33 8,82 7,63 11,11 16,77 27,11 6,91 6,78 1,67 1,701,44 1,17 1,00 1,00 4,98 5,438,62% 10,87% 0,00% 0,07% 87,27% 100,00% 0,87% 1,65% 17,50 29,82 0,74% 1,23%82,56% 90,19%
BARRANQUILLA 16,50 5,00 6,00 8,00 5,50 8,50 7,00 15,00 5,00 5,00 1,67 1,33 1,23 1,17 1,00 1,00 7,66 8,50 5,63% 7,77% 0,00% 0,14% 74,55% 100,00% 0,41% 0,70% 8,55 37,900,40% NR 74,83% 89,52%
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 1,00 1,00 NR NR NR NR 1,00 1,00 1,00 1,00 NR NR 11,25 15,00 0,82% 1,50% NR NR 100,00% 100,00% 0,00% NR 0,00 NR 0,00% NR 80,72% 84,65%
CENTRO OPTICO DE LA COSTA S A NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 94,93% 81,25%
CLINICA DE FRACTURAS CENTRO ORTOPEDICO Y TRAUMATOLOGIA S.A. 14,49 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,00 NR NR NR 12,11 NR 6,33% NR NR NR 0,00% NR 0,12% NR 0,00 NR 0,12% NR 99,52% NR
CLINICA DEL CARIBE S A 30,02 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5,29 NR 2,98% NR NR NR 100,00% NR 1,45% NR 16,46 NR 1,08% NR 95,67% NR
COMFAMILIAR ATLANTICO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 0,81% 100,00%
Diagnostico y Asistencia Medica S.A. Instituci?n Prestadora de Servicios de Salud NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 77,80% 81,63%
FUNDACION HOSPITAL UNIVERSITARIO METROPOLITANO 5,00 5,00 6,00 8,00 10,00 16,00 7,00 15,00 5,00 5,00 3,00 2,001,68 1,35 1,00 1,00 2,00 2,0012,41% 14,04%0,00% 0,14% 100,00% 100,00% 0,09% 0,70% 17,76 37,90NR NR 91,56% 86,32%
MEDICARTE S.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,00 1,00NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 45,45% 100,00% NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
QUIMIO SALUD LIMITADA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 9,95% 93,61%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 97,37% 88,71%
SOLEDAD 27,72 25,98 8,66 9,64 9,75 13,72 26,53 39,22 8,81 8,57 NR 2,06 1,65 NR NR NR 2,29 2,3611,60% 13,96% 0,00% 0,00% 100,00% 100,00% 1,32% 2,61% 26,45 21,741,09% 1,23% 90,28% 90,85%
FUNDACION CENTRO MEDICO DEL NORTE 27,72 25,98 8,66 9,64 9,75 13,72 26,53 39,22 8,81 8,57 NR 2,06 1,65 NR NR NR 2,29 2,3611,60% 13,96% 0,00% 0,00% 100,00% 100,00% 1,32% 2,61% 26,45 21,741,09% 1,23% 90,28% 90,85%
BOGOTA D.C. 55,02 57,71 11,45 11,67 10,62 8,98 20,67 16,90 12,49 8,03 2,60 2,24 4,04 3,508,14 6,47 15,92 15,01 10,08% 4,86%55,30% 62,83% 84,37% 91,96% 6,54% 1,59% 55,73 14,217,08% 3,51% 91,03% 91,78%
BOGOTA D.C. 55,02 57,71 11,45 11,67 10,62 8,98 20,67 16,90 12,49 8,03 2,60 2,24 4,04 3,508,14 6,47 15,92 15,01 10,08% 4,86% 55,30% 62,83% 84,37% 91,96% 6,54% 1,59% 55,73 14,21 7,08% 3,51%91,03% 91,78%
ACCION SALUD S.A. IPS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2,21 NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 98,54% NR
ADMINISTRADORA CLINICA LA COLINA S.A.S. 27,83 33,02 2,29 3,76 8,92 8,99 5,91 8,28 3,25 6,14 NR NR NR NR NR NR NR NR 4,82% 3,24%95,00% 96,68% 94,29% 96,39% 0,62% 0,64% 2,97 6,591,25% 1,21%92,00% 93,53%
AMBULANCIAS MEDICAS PROFESIONALES SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 50,00% NR NR NR NR NR NR NR 92,50% NR
AMBULANCIAS Y SERVICIOS MEDICOS SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,00% NR NR NR 0,00 NR NR NR 98,61% 100,00%
ASISTENCIA CIENTIFICA DE ALTA COMPLEJIDAD SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3,01 3,00NR NR 3,28 3,00 NR NR 0,00% NR 0,00% NR 100,00% 100,00% 0,00% NR 0,00 NR 0,00% NR 98,00% 90,34%
ASOCIACION CENTRO DE ATENCION PARA NI?OS CON TRASTORNOS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 87,27% 90,20%
SENSORIOMOTORES
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR
NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NRNR 0,24% NR 0,49%NR 100,00%
NR 100,00% 0,00% 0,00% 0,00 0,000,00% 76,04%
NR 79,14%
AUDIOCOM S.A.S NR NR
NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NRNR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR 93,84%
NR 87,89%
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR - COLSUBSIDIO 90,31 88,36 20,45 25,77 14,65 13,60 19,09 21,46 14,30 12,64 7,69 6,42 1,00 1,0011,25 11,12 75,03 70,44 2,26% 2,69%84,36% 69,97% 96,00% 97,14% 0,84% 0,88% 1,74 1,522,06% 1,98% 90,71% 91,96%
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM 69,12 NR 17,36 NR 16,61 NR 25,97 NR 11,35 NR 6,50 NR 17,94 NR 7,19 NR 17,85 NR 6,71% NR 78,13% NR 89,80% NR 0,72% NR 0,31 NR 4,70% NR 55,27% NR
CENTRO DE DIAGNOSTICO DERMATOLOGICO S.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,00 1,00NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
CENTRO DE ESPECIALIDADES MEDICO QUIRURGICAS LIMITADA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,10 1,00 1,00 1,00NR NR 1,49 1,68 6,60% 9,75% NR NR 100,00% 100,00% 0,13% 0,00% 0,00 0,00 NR NR 90,19% 92,19%
CENTRO DE REHABILITACION PARA ADULTOS CIEGOS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 66,67% NR NR NR NR NR NR NR 97,92% NR
Centro Excelencia De Cuidados En Salud Esencial Institucion Prestadora De NR NR
NR NR
NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
NR NR NR NR NR NR 80,00% 100,00% 0,00% 9,91% 5,00 80,720,00% 30,77%93,00% 90,32%
Servicios De Salud SAS
CENTRO INTEGRAL PSICOTERAPEUTICO JAH RAFA LTDA NR NR NR NR NR NR 69,64 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR 12,31 NR NR NR 85,37% NR
CLINICA DE MARLY S.A. 54,75 66,51 NR NR 1,00 1,00 4,66 3,93 1,00 1,00 1,00 1,002,55 4,34 1,00 1,00 10,30 8,42 15,12% 16,06%54,83% 67,96% 46,00% 70,94% 1,32% 1,49% 11,38 6,943,26% 3,01% 84,98% 85,33%
CLINICA DEL OCCIDENTE S.A. 37,58 42,50 7,01 6,54 8,29 8,43 9,70 9,27 NR NR NR NR NR NR NR NR 3,75 2,34 3,82% 6,81%NR NR 100,00% 100,00% 1,19% 1,72% 28,14 29,120,91% 0,87% 92,11% 92,11%
CLINICA ODONTOLOGICA PROTECCION ORAL LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
CLINICA RETORNAR SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR 0,00% NR 0,00NR 3,57% NR 95,63%
CONG. HERMANAS DE LA CARIDAD DOMINICAS DE LA PRESENT DE LA SANTISIMA 59,60 62,95 12,77 12,39 11,81 18,44 NR NR 3,58 3,55 NR NR 3,02 3,01 NR NR 1,01 1,006,11% 7,48%NR NR 96,55% 87,76% 1,37% 1,74% 12,82 15,211,90% 2,04% 93,02% 93,62%
VIRGEN PROV. BOGOTA
CONSULTORIOMEDICINADELAENERGIASAS NR NR
NR NR NR NR NR NR NR 1,00
NR 1,00 NR NR NR NRNR NR NR NR NR 100,00%
NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
CORPORACION SINDROME DE DOWN NR NR
NR NR NR NR NR NR NR NR
NR NR NR NR NR NRNR NR NR NR NR 100,00%
NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 96,09% 91,76%
Diagnostico y Asistencia Medica S.A. Instituci?n Prestadora de Servicios de Salud NR NR
NR NR NR NR NR NR NR NR
NR NR NR 7,49NR NRNR NR NR NR NR 100,00%
NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 89,59% 87,39%
ETICA ORAL LIMITADA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,272,53 3,64 NR NR 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 100,00% 0,15% 0,00% 0,00 0,00 0,00% 0,00%98,59% 95,16%
FAMILY HOME CARE S.A.S. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,10 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 85,12% NR
FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 87,00% 96,43%
FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA 35,00 33,78 12,24 18,49 12,50 11,59 20,35 14,81 16,24 11,23 NR NR 6,63 9,08 1,21 2,45 2,23 1,00 8,89% 8,22%NR NR 100,00% 100,00% 4,27% 4,48% 34,67 37,031,71% 1,34%95,96% 95,97%
FUNDACION OFTALMOLOGICA NACIONAL NR NR NR NR NR NR 11,79 14,07 NR NR NR NR NR NR NR NR 12,32 12,10 100,00% 1,20%100,00% NR 100,00% 100,00% 100,00% NR 1000,00 NR 100,00% NR 93,50% 93,09%
FUNDACION SALUD BOSQUE 36,59 NR 9,40 NR 12,96 NR NR NR 4,09 NR NR NR NR NR NR NR 15,18 NR NR NR NR NR 86,62% NR 1,62% NR 19,09 NR 0,75% NR 98,47% NR
FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA NR 50,91 NR 5,27 NR 7,01 NR 24,91 NR NR NR NR NR NR NR 5,65 NR 8,76NR 4,26%NR 57,51% NR 3,67% NR 0,27% NR 16,80NR 0,77% NR 98,82%
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO 84,42 83,63 10,07 9,45 8,87 9,30 12,47 15,97 5,29 5,39 NR NR 2,14 2,24 NR NR 20,56 21,710,90% 1,06%85,43% 84,87% 99,15% 100,00% 2,54% 2,75% 21,04 24,342,61% 2,51% 96,85% 96,91%
INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO S A NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2,63 NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 96,18% NR
INSTITUTO DE ORTOPEDIA INFANTIL ROOSEVELT NR NR NR NR NR NR NR 27,45 63,62 22,85 NR NR 1,00 1,0030,55 18,42 30,27 36,59 5,84% 6,76%NR NR 100,00% 100,00% 1,79% 1,21% 3,83 1,970,38% 0,11%97,99% 99,85%
INSTITUTO DEL CORAZON DE BUCARAMANGA S.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9,28 NR NR NR 1,03 NR 0,00% NR NR NR 100,00% NR 0,00% NR 42,45 NR 0,74% NR 99,02% NR

odontología general
imagenología
Oportunidad de atención en consulta de

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad en la atención en servicios de

Oportunidad en la atención en consulta de
INDICADOR / DEPARTAMENTO / MUNICIPIO/PRESTADORA

programada

Proporción de pacientes con hipertensión
consulta de pediatría

Proporción de vigilancia de eventosadversos

Tasa de mortalidad intrahospitalaria

Tasa de reingreso de pacientes
consulta de medicina interna

consulta médica general

Proporción de cancelación de cirugíaprogramada
Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad de la asignación de citas en la

Oportunidad en la realización de cirugía

Tasa de infección intrahospitalaria

Tasa de satisfación global
urgencias

hospitalizados
después de 48 horas
arterial controlada
consulta de cirugía general

consulta de ginecobstetricia
PERIODO I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM
2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014
INSTITUTO DEL CORAZON DE BUCARAMANGA SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR 9,07 NR NRNR 1,08 NR 0,00% NR NRNR 86,96% NR 0,24%NR 21,28 NR 0,97% NR 98,82%
INSTITUTO NACIONAL DEL RI?ON LTDA NR NRNR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 93,75% 96,00%
Linde Colombia S.A. NR NRNR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR 7,78% NR 30,24 NR NR NR 94,84% NR
mediacll S A S ambulancias NR NRNR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,00% 0,00%NR NR 0,00 0,00 NR NR 3,81% 4,31%
MEDICARTE S.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,00 1,00 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
MEDIGLOBAL IPS S.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR
MEDIGLOBAL IPS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 96,00%
PROGRAMA MADRE CANGURO INTEGRAL LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR 2,19 1,45 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 90,21% 96,87%
RIESGO DE FRACTURA SA NR NR NR NR NR NR 27,12 28,85NR NR NR NR 2,15 2,44 NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 99,56% 99,02%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 94,51% 93,27%
SERVIMED INSTITUCION PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,02 NR NR NR NR NR NR NR 0,00% NR 0,00% NR 0,00% NR 0,00% NR 0,00 NR 0,00% NR 99,66% NR
SISTEMAS DE TERAPIA RESPIRATORIA SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 93,30% 97,06%
UNIDAD DE ORIENTACION Y ASISTENCIA MATERNA NR NR NR NR NR 2,43 NR NR NR NR NR NR NR 2,50 NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00%NR 0,09%NR 0,00 NR 0,05% NR 93,27%
BOLIVAR 52,40 42,0827,35 23,0914,73 11,48 37,64 56,4332,78 31,98 1,38 3,04 1,00 1,00 1,76 2,1025,85 24,11 7,78% 5,17% 92,89% 89,32% 100,00% 80,28%1,31% 0,81%3,94 5,32 0,13% 0,40% 94,53% 95,45%
CARTAGENA DE INDIAS 52,40 42,0827,35 23,0914,73 11,48 37,64 56,4332,78 31,98 1,38 3,04 1,00 1,00 1,76 2,1025,85 24,11 7,78% 5,17% 92,89% 89,32% 100,00% 80,28%1,31% 0,81%3,94 5,32 0,13% 0,40% 89,06% 90,91%
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 10,02 1,00 NR NR NR NR 1,00 1,00 1,00 1,00 NR NR 3,02 3,00 1,23% 0,90% NR NR 100,00% 100,00%NR NR NR NR 0,00% NR 82,75% 80,43%
AUDIOCOM S.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 93,48% 98,77%
CENTRO MEDICO IPS COMFAMILIAR CARTAGENA NR NR 27,35 23,0919,45 21,95 37,64 56,4332,78 31,98 2,13 7,11 1,00 1,00 1,76 2,1053,22 50,30 18,33% 12,13%92,89% 89,32% 100,00% 1,39%1,31% 0,81%3,94 5,320,26% 0,40%85,11% 82,68%
MEDICARTE S.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,00 1,00 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 78,57% 95,45%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 98,53% 90,32%
UNIDAD OFTALMOLOGICA DE CARTAGENA SAS 52,40 42,08 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 21,33 19,023,76% 2,49%NR NR 100,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 95,92% 97,79%
MAGANGUE NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
BOYACA 28,43 28,36 4,45 6,245,54 4,22 5,39 3,983,40 4,62 5,45 4,89 1,86 1,69 6,53 5,646,18 5,68 1,38% 1,22% 70,43% 70,14% 100,00% 100,00% 0,69% 1,50%8,24 13,85 0,60% 1,03% 92,16% 93,30%
DUITAMA 28,43 28,367,54 10,484,49 4,69 5,99 5,023,97 4,62 2,89 2,69 2,07 1,35 2,47 4,6210,06 9,17 2,76% 2,45% 88,46% 88,89% 100,00% 100,00%1,37% 1,50%16,48 13,85 1,19% 1,03% 88,06% 91,36%
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR - COLSUBSIDIO NR NR NR NR 5,24 4,68 7,64 5,962,90 NR 3,12 2,49 NR NR 3,92 4,62NR NR NR NR 76,92% 77,78% NR NR NR NR NR NR NR NR 85,00% 91,00%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00%NR NR NR NR NR NR 95,83% 100,00%
SOCIEDAD CLINICA BOYACA LTDA 28,43 28,367,54 10,483,73 4,70 4,34 4,095,04 4,62 2,66 2,88 2,07 1,35 1,02 NR 10,06 9,17 2,76% 2,45% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%1,37% 1,50%16,48 13,85 1,19% 1,03%83,35% 83,08%
PAIPA NR NR NR NR 6,82 4,05 3,99 1NR NR 4,949344188 3,19539667 NR NR 2,955497382 2,194968553NR NR NR NR 78,57% 75,41% NR NR NR NR NR NR NR NR 91,00% 92,00%
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR - COLSUBSIDIO NR NR NR NR 6,82 4,05 3,99 1,00NR NR 4,95 3,20 NR NR 2,96 2,19NR NR NR NR 78,57% 75,41% NR NR NR NR NR NR NR NR 91,00% 92,00%
SOGAMOSO NR NR NR NR 5,70 4,49 5,82 5,053,49 NR 6,74 5,64 NR NR 10,69 7,81NR NR NR NR 50,00% 52,38% NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 95,00% 94,50%
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR - COLSUBSIDIO NR NR NR NR 5,70 4,49 5,82 5,053,49 NR 6,74 5,64 NR NR 10,69 7,81NR NR NR NR 50,00% 52,38% NR NR NR NR NR NR NR NR 90,00% 89,00%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
TUNJA NR NR 1,37 2,005,15 3,65 5,77 4,862,75 NR 7,23 8,031,65 2,03 10,01 7,952,30 2,180,00% 0,00% 64,71% 63,89% 100,00% 100,00% 0,00% NR 0,00 NR 0,00% NR 94,59% 95,33%
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR 1,37 2,001,45 1,63 NR NR NR NR NR NR 1,65 2,03 NR NR 2,30 2,18 0,00% 0,00% NR NR 100,00% 100,00% 0,00% NR 0,00 NR 0,00% NR 82,37% 86,33%
AUDIOCOM S.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR - COLSUBSIDIO NR NR NR NR 8,86 5,66 5,77 4,862,75 NR 7,23 8,03 NR NR 10,01 7,95NR NR NR NR 64,71% 63,89% NR NR NR NR NR NR NR NR 96,00% 95,00%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%
CALDAS 29,09 27,445,06 6,035,05 6,77 5,44 6,315,77 6,42 3,16 4,25 5,35 3,14 2,61 6,2023,81 21,80 11,92% 9,66% 73,37% 62,70% 78,06% 69,18%8,65% 5,52%99,33 62,13 10,62% 6,79% 82,08% 71,01%
AGUADAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%NR NR NR NR NR NR 0,00% 0,00%
SALUD ELSY Y/O SALUDEL IPS LTDA INSTITUCION PRESTADORA DE SERVICIOS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%NR NR NR NR NR NR 0,00% 0,00%
DE SALUD
ANSERMA NR NRNR NR NR NRNR NR NR NR NR NR NR 3,13 NR 10,26NR NR NR NR
NR 65,46% NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 96,00%
MYCAR IPS SAS NR NRNR NR NR NRNR NR NR NR NR NR NR 3,13 NR 10,26NR NR NR NR
NR 65,46% NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 96,00%
CHINCHINA NR NRNR NR NR NRNR NR NR 4,08NR 5,10NR NR 2,21 NR NR NR NR 82,39%
NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 91,43%NR NR
PASBISALUD IPS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4,08 5,10NR NR 2,21 NR NR NR NR NR 82,39% NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 91,43% NR
LA DORADA 38,32 35,77 2,60 2,984,23 7,98 3,49 6,215,44 5,64 1,94 2,593,63 1,00 1,94 1,8631,06 25,384,33% 7,23% 60,71% 89,84% 61,11% 90,63% 0,24% 0,10%5,68 0,00 0,43% 0,30% 96,97% 95,90%
CLINICA DE ESPECIALISTAS LA DORADA S.A. 38,32 35,77 2,60 2,984,23 7,98 3,49 6,215,44 5,64 1,05 NR 3,63 1,00 2,09 1,3331,06 25,38 4,33% 7,23% 76,59% 91,53% 83,33% 62,50% 0,24% 0,10%5,68 0,00 0,43% 0,30% 94,95% 94,36%
Clinica Especializada En Odontologia Oral Dent Ltda NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1,18 NR NR NR NR NR NR NR 0,00% 100,00% NR NR NR NR NR NR 99,30% 98,35%
MEDICARE IPS S.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2,82 2,59 NR NR 2,56 2,38NR NR NR NR 44,84% 88,15% 100,00% 100,00%NR NR NR NR NR NR 99,50% 90,90%
RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00%NR NR NR NR NR NR 94,12% 100,00%
MANIZALES 19,86 19,107,52 9,075,87 5,55 7,39 6,416,10 7,21 3,79 8,72 4,42 5,30 3,43 6,5016,55 18,22 19,51% 12,09% 93,00% 95,48% 85,34% 86,09%17,05% 10,94%192,99 124,25 20,81% 13,28% 93,53% 92,14%
AMBULANCIAS LINEA VIDA LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% 100,00%NR NR NR NR NR NR 97,95% 98,00%
ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 2,51 2,71 NR NR NR NR NR NR 1,72 2,55 NR NR 3,72 3,77 0,00% 0,00% NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 90,91% 90,74%
AUDIOCOM S.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 90,91% NR
Caja de Compensaci?n Familiar de Caldas 16,90 16,74 8,68 8,729,67 9,73 12,06 11,448,35 7,45 3,28 3,88 4,34 4,66 5,64 6,5031,55 29,86 5,62% 5,60%89,42% 90,97% 100,00% 100,00% 1,43% 1,47%8,25 9,223,88% 5,14%80,27% 89,62%
CENTRO CARDIOVASCULAR DE CALDAS S.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2,54 3,33 NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR 98,40% 99,76%
CENTRO DE DIAGNOSTICO UROLOGICO S.A. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 45,00NR NR 3,60 NR 6,87 30,000,00% 1,75%NR NR 100,00% 83,33% NR NR NR NR NR NR 99,77% 80,00%
CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL XIMENA GONZALEZ S.A.S. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100,00% NR NR NR NR NR NR NR 99,03% NR

In
di

4
Indicadores de Calidad de las Instituciones Prestadoras de Servicios de ca

7
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Salud do
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ANEXOS de
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41% 87. 4.760.52 2.25 NR 5.04 NR NR NR NR NR 82.39% 98.86% CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL CAUCA NR 50.00% 91.83% ANGEL DIAGNOSTICA S.00% NR NR NR NR NR NR NR 98.04% 98.00% NR NR NR NR 98.08 NR NR 3.54 2.45% CENTRO MEDICO GUAYACANES IPS S.13% 5.99% 0.77 16.84% PIENDAMO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.A NR NR NR NR NR NRNR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.86 1.A.02 2.46 NR NR 29.83% 92.966.18 NR 0.00 1.51% 17.A.91% 0.24 19.15% SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS EN SALUD S.40% NR 100. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.S.00% 100.00% 100.247559275 NR NR NR NR NR 89.505763088 1.33% ONCOLOGOSDELOCCIDENTESA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.00%NR NR 100.91% 0.69% 0.69 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 43.41 2.00%NR NR 100. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.51 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.91% 2.00NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 97.87NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% 100.00% 98.62 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.20%100.00% 1000.00% NR 1000.00% NR 100.00% NR NR NR NR NR NR NR 14.24 12.68NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 40.00% 100.46 NR NR NR NR NR 83.30% NR 95.46% 0.29 3.62 28.00% 100.98 7.92 NR 3.00% 100.00% 100.68% 0.61% DIAGNOSTICOS CARDIOLOGICOS ESPECIALIZADOS SAS 18.19%NR NR 100.64 1.01 4.63% 92.48 NR NR NR NR 100.99 1.003202329 2.42 17.01% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.00 38. Oportunidad en la atención en consulta deodontologíageneral Tasa de satisfación global Oportunidad de atención en consulta de consulta de medicina interna consulta de pediatría Oportunidad en la realización de cirugía programada Proporción de vigilancia de eventosadversos consulta médica general Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad en la atención en servicios de Tasa de infección intrahospitalaria Proporción de pacientes con hipertensión Tasa de mortalidad intrahospitalaria Tasa de reingreso de pacientes urgencias Proporción de cancelación de cirugíaprogramada después de 48 horas INDICADOR / DEPARTAMENTO / MUNICIPIO/PRESTADORA imagenología hospitalizados arterial controlada consulta de cirugía general consulta de ginecobstetricia PERIODO I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 CENTRO MEDICO DE ESPECIALISTAS CME S.51% 17.190.91% NR 100.933241252 NR NR 3.00% 100.00% NR 100.07% NR ASOCIACION DEL CAUCA PARA LA PREVENCION DE LA CEGUERA Y REHABILITACION NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 18.11% 15.03 NR 4.00% NR PASBISALUD IPS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3. 13.00% 100.06% 6.28 4.00% CENTRO DE DIAGNOSTICO PERINATAL E.00% 100. NR NR NR 4. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9.48 NR NR NR NR 100.52% NR NR NR NR NR NR NR NR NR 92.00 2.00 3.00 3.00% 70.00% NR NR NR NR NR NR 94.00% 0.00% 100.41% 87.00% NR 90.73NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% 0.00 11.00% 100.00% 0.00%NR NR 100.26% NR NR NR 100.03% 0.48% 96.00% 100.78% 90.52% NR NR NR NR NR NR NR NR NR 92.00%NR NR 100.07 NR NR NR NR NR 3.72 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% 3.00 1.00% NR NR NR NR NR NR 68.294800371 3.51 1. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 99.71% 14.86% NR Union de Cirujanos SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9.A.57 6. NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.98% NR VILLAMARIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3 NR 2.57 2.130.53% NR PALESTINA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.36% NR NR NR NR NR NR 100.90% 99.00% NR NR NR NR NR NR NR 75.99 NR NR 1.00% NR 100.00% NR CENTRO MEDICO GUAYACANES IPS S.78%NR NR NR NR NR NR NR NR 99.65%NR NR 72.37% 96.00% NR 89.84 0.00 0. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.00% 100.00% 0.23% NR NEUROKIDS MANIZALES SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.19% POPAYAN 19.00% NR 2.84% 1.56% CONSORCIO LITROTRICIA CDU CLINICA AMAN NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 96.04 31.00% PASBISALUD IPS SAS NR NR NR NR 9.01 2.59% NR 21.95 0.00% 100.32% NR 100.00% NR 0.95% 98.00 3.88% 99.00 NR 7.48 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 29.00% 100.29 8.55%NR NR 0.00 NR NR NR NR NR 90.00% NR NR NR NR NR NR NR 92.69 3.00% NR NR NR NR NR NR NR 90.00% 0.00% NR NR NR NR NR NR NR 98.44% NEUROLOGIA INTEGRAL DE CALDAS SAS NR NR NR NR NR NR 4.08 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.60% NR 15.39 11.36% 88.00%100.00% 100.481397115 1.34% 0.40 NR NR NR NR NR NR 17.24% NR LASER REFRACTIVO DE CALDAS SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.57 NR NR 1.33% 1.91 NR 4.50 NR NR NR 3.00% 90.19 2.C.09 5.35 NR 7.40 6.00% NR NR NR NR NR NR 94.84 0.00% NR NR NR NR 0.28 9.A.17 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.12% 99.00% NR NR NR NR NR NR NR 87.A NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.31% OPTILAGO UNO S.00% NR 99.03% 3.00100.33% NR MEDICARTE S.33 5.63% 99.80% 95.14 6.731.86% NR SUPIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2 NR NR 8 NR 3 NR NR NR NR NR 87.56% NR NEUROKIDS MANIZALES S.16% 98.00 NR 3.28 9.A NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.71% 14.52 NR 5.02 NR NR NR NR NR NR NR NR 97.130.06% NR NR NR NR NR 96.00% 100.53% DEL LIMITADO VISUAL ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 2.39% 0.72 2.72 NR 15.54% 0.00% 0.00% 98.47% 0.94498669NR NR 2.96 24.01% 94.01% CAUCA 19.96% 90.000.60 4.28 NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% 0.50 4.68% NR 1.00% NR NR NR NR 0.08% 0.35NR NR 15.58 2.60% NR 96.29 2.33 2.43 NR 3.A.00% CLINICA DE SALUD MENTAL MORAVIA LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% 0.S NR NR 8.86% NR PASBISALUD IPS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.18% 75.164.29 NR 1.98% 96.00 4.00% 6.00% 100.19% COMPULAB SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.58% NR 100.86% NR RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00 2.64% ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.38 32.96%NR NR NR 89.00% NR CAQUETA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.71% NR NR NR 90.91 NR 0.57 NR 7.00% 3.00% 100.15 2.00NR 3.70 11.A.78% CLINICA OFTALMOLOGICA DEL CAUCA SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3.43% CLINICA VERSALLES S.73NR 0.02 2.S.00% NR NR NR NR NR NR 95.00% 12.00% NR 89.00 NR NR NR 99.00% 100.04% 0.00% NR NR NR NR NR 0.20% 99.96% 93.93% 98.92 1.00% 0.01NR NR NR 40.25 NR NR NR NR NR 89.00% 0.99NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 96.34% CENTRO VISUAL MODERNO EU.86 7.86% NR SALAMINA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3.00% NR NR NR NR NR NR 94.00% 100.99% NR INSTITUTO OFTALMOLOGICO DE CALDAS S.93 NR NR 3.94 9.04% CENTRO DE ESPECIALISTAS EN SALUD INTEGRAL RENACER LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.67% NR NR NR NR NR NR NR 89.31% NR 88.36% 93.00% 100.120.36% 98.00% 79.13 NR NR NR NR 15.00 1000.83% 96.00% 95.80% 99.03% 2.08 3.00% 0.21% 96.77 NR 0.00% 100.41% 87.00% NR 0.505748435 NR NR 1.00 3.S.14 NR 7.77 19.86% NR NR NR 100.68 2.00 NR 2.00% NR NR NR NR NR NR 100. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 66.31% NR CLINICA VERSALLES SA NR 8.00% NR 100.70 2.00% 100.91% NR 100.59 NR NR NR NR 1.00 1.00% NR 1.88% 78.22% 41.40% NR 100.98 NR 13.55% 90.74 4.45%NR 1.00% 0.49 10. NR NR NR NR 2.95% NR 97.19 1.00% 98.13 16.58 NR NR 27.00 2.001510574 NR NR NR NR NR 90.20 NR NR 2.00 0.00% NR NR NR NR 0.05% 0.57 5.07 10.63% 0.62% 8.87 NR 13.18%NR NR 6.00% 100.90% 2.00 NR NR NR NR NR 87.14 NR NR NR 1.04 1.28 0.54% 0.00% 77.27 NR 2.62% 100.U.41%NR NR 1.29 2.00% NR NR NR NR 0.82 NR 2.42 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.70 NR 1.00% NR NR NR NR NR NR NR 92.00% 0.23% 96.46%NR NR 100.26% INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO S A NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.01% FLORENCIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.89% NR 20.79 NR NR NR NR NR NR 10.13% ORTOESTUDIO LIMITADA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.18% VIRGEN INSTITUTO CALDENSE DE PATOLOGIA I.20%98.00% 100.93 NR 2.00% NR NR NR NR NR NR NR 91.00% 100.33% LABORATORIO DE PATOLOGIA Y CITOLOGIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.77% NR CORPORACION HOGARES CREA DE COLOMBIA SECCIONAL CALDAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.38 17.00 4.86% NR PASBISALUD IPS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 3.88% MEINTEGRAL SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 24.50% 2.00% NR 100.54 2.20% 94.98% CARDIOIMAGENESDELCAUCALTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.74% 0.01% 94.14 2.70% DIAGNOSTIMED S.455382844 NR NR NR NR NR 83.00 36.18 10.86% CLINICA PSIQUIATRICA SAN JUAN DE DIOS 44.91% 0.28 4.201203209 NR NR 2.00 NR 100.00% NR NR NR NR NR NR NR 98.00 2.46% GAMANUCLEAR LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00 0.A.46% 99.50% NR NR NR 100.00% FUNDACION PEQUE?O CORAZON NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 7.95 NR 3.00% 98.00% NR NR NR NR NR NR 98.65 NR 9.00% 100.48 1.15 2.98% NR IPS CLINICA ROQUE ARMANDO LOPEZ ALVAREZ E.722.24 12.69% CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL CALDAS NR NR NR NR NR NR NR NR 10.A.09 NR 0.94NR NR 2.00% NR 100.00% NR NR NR NR NR NR 87.S.13% 92.94 9.U.00 NR NR 3.00% NR 100.76 NR NR 1.301.15 8.76NR 24.57% 36.51 NR NR 1.40 5.00% NR NR NR NR NR NR 99.00 NR NR 8.99 NR 2.42% 94.06% NR NR NR NR NR NR NR 91.00% NR NR NR NR NR NR NR 90.68% FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.00% NR NR NR NR NR NR NR 92.76% 17.96 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 29.78% 16.12% .P S.95% HERMANAS DE LA CARIDAD DOMINICAS DE LA PRESENTACION DE LA SANTISIMA 22.A NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4.90% 0.A.28 NR 2.75% 94.75 NR 2.38 32.29 27.00% NR NR NR NR NR NR 93.00% NR 89.01% 6.

35% 85.06% 87.00% NR NR NR NR NR NR 93.20% 5.02% NR 94.99% VALLEDUPAR 31.90% NR NR NR 100.78 2.48 NR 19. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.24% 97.00% NR SERVICIOS INTEGRALES EN SALUD SAS-FISIOCENTER SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00% NR NR NR NR NR NR NR 80.00% 94.00% 3.002.94% 100.43% SANTA HELENA DEL VALLE IPS S.48% 0.00% 100.00% 96.33 1.31NR NR 2.COLSUBSIDIO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 98.73 0.00 0.43% 70.48 NR 14.COLSUBSIDIO NR NR NR NR 8.00% 1.02 2.93NR NR 2.16% 96.00% NR 61.37 3.58% NR PUERTO TEJADA NR NR NR NR NR 1.70 NR 8.39% 91.47 4.78% FUNDACION PROPAL NR NR NR NR NR 1.29NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00% 0.25 NR 5.73% 92.99% 91.46 NR NR NR 8.81% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR 1.06 66.77 2.00 0.42% NR MNG ODONTOLOGICA POPAYAN LIMITADA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.42% 97.54NR NR 1.00% CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR .81 2.24 NR 9.00% 100.08% CESAR 31.30 NR 17.00% 90.50% 91.00 1.00% NR NR NR NR NR NR 79.00% 100.00% NR NR NR NR NR NR 81.21 NR 12. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.38 15.43% 100.32NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.43% 70.78% NR NR NR NR NR NR NR 100.38 NR 0.92 NR 5.07% 0.00 2.00% 100.09 6.00% NR NR NR NR NR NR 94.93NR NR 2.50 1.18 2.22% 91.47 0.09 NR NR NR 5.00% NR NR NR NR NR NR NR 89.96 1.27% NR NR NR NR NR NR NR NR 92.00% 96.77 2.91% 100.83 NR 27.82 13.56 3.01% QUIBDO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.35 1.00 1.56 1.31NR NR 2.31 8.82 NR 15.78 2.90 NR 1.42 33.00% 5.59 3.00% NR 0.14% 87.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.78% NR 19.00 1.79% 85.09 NR NR NR NR 71.00% 0.03% NR 96.19 NR 2.23 4.99% ASISTENCIA MEDICA INMEDIATA AMEDI LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.06% NR 100.21% 93.33% NR RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00 NR 1.00% Endovideo 2000 ltda NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 55.07% AUDIOCOM S.970.88 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 94.09 NR NR NR 5.50% CUNDINAMARCA 20.73% 92.00% NR NR NR NR NR NR NR 100.66 17.A.00% NR NR NR NR NR NR 82.88 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 94.35 17.00NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.07 11.28% 89.06% NR MNG ODONTOLOGICA POPAYAN SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.14% NR 96.A.A.18 2.00% NR 0.60% APULO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 98.11% 100.71% SANTANDER DE QUILICHAO NR NR NR NR 7.41% NR 90.00% 100.56 NR 3.33 1.41% NR 75.66 3.38 NR 0.00% Promosalud del Sin? NR NR 9.00% MEDICINA DOMICILIARIA DE COLOMBIA S.50% 100.27% 100.00NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% INTERFISICA DEL CAUCA LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.44% NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 8.38 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 98.18 2.33 1.49% 76.3317.69% 91.00 NR NR 1.00% NR NR NR NR NR NR NR 85.16 8.75% 93.00% 98.44% NR CAJICA NR NR NR NR 8.89% FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 90.A.02 3.65 9.49 1. EN INTERVENCION 37.78% NR 19.00 2.00% NR NR NR NR NR NR 94.00% 100.82 NR NR NR NR 92.00% NR NR NR NR NR NR 97.00% 0.95 NR 6.64% NR ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00% 100.008.33% 100.00% 0.00 0. NR NR NR NR 7.62 8.00% 100.03% 0.03% UNIDAD DE DIAGNOSTICO POR IMAGEN DIAGNOSTICAR LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.64 10.76 NR 0.00 1.99 1.07% 0.00% 100.70 1.19% NR Endovideo 2000 ltda NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 80.00% CENTRO INTEGRAL DE REHABILITACION DE CORDOBA LTDA.09 NR NR NR NR 71.19 NR 2.00% 100.33% 6.49 1.00% 1.00% 92.54% NR 100.14% NR 83.A.22% 97.29% NR NR NR NR NR NR NR NR 93.49 1.00NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 94.00% 100.70 1.00% 100.14 4.83 2.20% 94.748.65 NR 2.34NR NR 1.99 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 94.20% CLINICA MONTERIA S.83 NR 15.01 1.69% 91.54% 100.33% TIMBIO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00% 100.00% NR 0.47 1.06% NR 100. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00 2.00% 94.A.05 0.00% HEMATOLOGIA LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 29.01 1.00% 98.38 0.93NR NR 2.01% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.78 2.47 1.03 12.00% NR NR NR NR NR NR 93.56 3.29% 17.34 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.97 NR 9.50NR NR 1.00% CORDOBA 37.00% NR NR NR NR NR NR 100.28 19.13 7.08% COMPULAB SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.A.67% 100.20 5.00% 0.49 70.82 NR NR NR NR 92.005.08 2.01% 7.00 13.65 8.20% Diagnostico y Asistencia Medica S.74 7.83 2.24 5.49 NR NR NR 5.00% FUNDACION OFTALMOLOGICA VEJARANO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 7.33% NR NR NR NR NR NR NR 91.005.32NR NR NR NR NR NR NR NR 100.19% 85.00% MONTERIA 37.07% NR 2.23 4.06% NR NR NR NR NR NR NR NR NR 98.00% CHOCO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.11 NR 15.70 NR NR NR 1.60 11.49% NR MEDICARTE S.19 NR 2.56 1.29 3.16 8.38 0.49 NR NR NR NR 100.00 NR NR 11.00% 100.52 0.51 3.19% NR NR 100.S.70 1.03 19.A.00 2.00% .29 NR NR 12.59 14.A.A 31.00% 100.74% NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR NR NR NR NR NR 83.00% 100.75% CENTO DE REHABILITACION INTEGRAL FISIOARIES IPS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 97.14% NR 98.96 1.00% 100.94 11.37% 6.47 1.52% NR RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.84% NR 85.35% AUDIOCOM S.51 3.97 NR 9.00% 100.A.91 1.30 NR 4.00% 1.96% RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.17% 0.207.38 NR 0.00% 0.00% 1.00% NR 82.20% 5.00% 98.00% NR NR 100.81NR NR 9.56 3.11 NR 15.19% 85.62% 1.34% 95.00 7.28% COMPULAB SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES SAS NR NR NR NR 3.20% 94.26 2.00% NR NR NR NR NR NR NR 100.723.23 NR NR NR NR 97.99 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 94.00 1.78% NR 19.20 0.33% 92.00 9.45 9.73 NR 0.41% NR NR NR 100.00% 100.48% CLINICA VALLEDUPAR S.56 NR 3.64 10.50 1.47 1.00% 100.78 2.91 1.63 10.99 NR NR NR NR 100.00% BOJACA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 8.86% MEDICARTE S.63 NR 22.00 0.16 11. Instituci?n Prestadora de Servicios de Salud NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR NR NR NR NR NR 100.83 NR 15.00% NR NR NR NR NR NR 98.41% NR 90.00% SERVICIOS INTEGRALES EN SALUD S.50NR NR 1.56% 100.49 NR NR NR NR 100.28 19.S NR NR 3.00% NR NR NR NR NR NR 100.00% 100.00% NR 62.00% NR NR NR NR NR NR NR 97.A.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.98 12.09% 94.00% ONCOLOGOS ASOCIADOS DEL CAUCA SA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.01 1.20 5.80NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR NR NR NR NR NR NR 96.00% NR NR NR NR NR NR 88.73% 91.28NR NR NR NR NR 1.00% SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS EN SALUD S.56 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 7.00% 0.75% 93.59 14.00 7.00% NR NR NR NR NR NR 100.51 3.71% DUMIAN MEDICAL SAS 19.20% NR NR 87.00% 100.00% 0.00% 100.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.77 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 69.00 13. Oportunidad en la atención en consulta deodontologíageneral consulta de pediatría programada Oportunidad en la atención en servicios de Tasa de satisfación global Proporción de cancelación de cirugíaprogramada después de 48 horas Oportunidad de atención en consulta de consulta de medicina interna Proporción de vigilancia de eventosadversos consulta médica general Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad en la realización de cirugía Tasa de infección intrahospitalaria Proporción de pacientes con hipertensión INDICADOR / DEPARTAMENTO / MUNICIPIO/PRESTADORA imagenología Tasa de mortalidad intrahospitalaria urgencias Tasa de reingreso de pacienteshospitalizados arterial controlada consulta de cirugía general consulta de ginecobstetricia PERIODO I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM 2014 I SEM II SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 COMPA??A DE PATOLOGOS DEL CAUCA LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NRNR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 91.00% 100.24% 97.00% NR NR NR NR NR NR 94.54% NR 100.30 NR 12.70 13.24% NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 79.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.48 NR 14.29% NR NR NR NR NR NR NR NR 93.00 3.21 1.00% CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR .00% 94.88NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 94.00 7.00% NEUROKIDS CAUCA NR NR NR NR NR NR NR NR 3.S.14% 78.85 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 95.94 4.00% 100. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.89 1.03 12.32NR NR NR NR NR NR NR NR 100.23 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.33% IPS SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD CENTRO MEDICO CENTENARIO S.40% CERETE NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.35 7.14 8.00% NR NR NR NR NR NR 81.00% 100.00% 100.00% NR NR NR NR NR NR NR 90.00 NR 97.00% FUNDACION DE REHABILITACION CARDIOPULMONAR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 8.46 NR NR NR 8.81NR NR 8.24% NR PREVENT SALUD LTDA SERVICIOS DE SALUD DEL CAUCA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00NR 1.00 NR NR 1.49 1.002.A.30 NR 4.81 2.00 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.S-FISIOCENTER S.03% 0.81 2.25 24.

In di 5 c Indicadores de Calidad de las Instituciones Prestadoras de Servicios de 9 4 a Salud d or ANEXOS e s d e C al id a d d e la s In st it u ci o n e s Pr e st a d or a s d e S e rv ic io s d e S al u d A N E X O S .

81 6.11% 85.00NR NR 1.00% NR 0.46 11.00% LA GUAJIRA NR NR NR NR 10.35 15.41 NR 1.00 5.74 26.30 NR 8.02 27.22% NR CUMARAL NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.406.18% NR CHIA 19.11 NR NR 2.00 NR 1.94% 99.03% 100.28% 0.4039.00% NEIVA 28.04% MAGDALENA 29.04% 7.73% 3.96 6.A.00% CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR .76% NR GUAMAL NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00 NR 1.31 5.37 3.30 11.42% 0.43% NR 2.22% NR SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES DE SALUD SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.11 29.00% NR 50.00 3.79 14.00% 100.074.00% 100.71% NR SOACHA 22.00% 0.49 13.60% 2504.90 2.006.38 25.2014.00% NR 0.00 NR 5.84NR NR 2.46 2.00 3.95% 100.60 NR NR 11.48% AUDIOCOM S.00 NR 10.76% NR NR 100.43 5.83% 85.00 NR 5.92 5.49 3.84 5.41 NR NR NR 4.92 1.97 NR NR NR 5.28 NR 5.30% 88.25 NR NR NR NR 79.28 NR 5.37% NR FUNZA NR NR NR NR 9.87 NR NR NR NR NR NR NR 100.00% FUSAGASUGA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 10.COLSUBSIDIO NR NR NR NR 9.71 NR NR NR 6.34 10.00 0.00 1.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 90.59% 7.25% 1.00% NR 0.00% NR 70.38% 70.73% 3.00 NR NR 3.20% 67.A.45% 1.48% 0.00 NR NR NR 1.00% NR 90.A.00 NR 10.50 NR 2.42% 92.00% 4.51 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR ZIPAQUIRA NR NR 8.20 51.00 1.28% 1.00%4.05 9.00% NR NR NR NR NR NR NR 62.00 NR 2.00% MEDICOS ASOCIADOS S.67 NR NR NR 6.45% 1.40 3.95 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 68.21 NR 9.20 25.49 6.19 6.00 NR 10.34% 94.00% 100.10 5.17% NR NR 100.00 1.03 NR NR 7.34 0.48% 76.00NR 0.00 NR 5.33 12.19 18.04 0.46 8.00% NR 0.00% NR NR NR NR NR NR NR 70.91% 88.339.17% NR NR 100.11 NR NR 9.18 NR NR NR 0.55% 6.55 32.00%NR NR 100.84 1.17 13.92 1.00 NR 0.00 NR NR NR NR NR 78.00% 100.00% 100.COLSUBSIDIO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.48 4.81 5.67% 78.00 NR 0.03 19.36 12.57 11.00% 100.168.28% 0.84 5.4912.00%NR NR NR NR NR 81.07 4.66 NR 1.01% NR 90.38% 100.41 NR 1.00 NR 5.00 11.00% 100.00 NR NR NR NR NR 78.67% 97.65 NR 4. imagenología Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Proporción de vigilancia de eventosadversos Tasa de reingreso de pacientes consulta médica general Oportunidad de atención en consulta de Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad de la asignación de citas en la Oportunidad en la atención en servicios de Oportunidad en la realización de cirugía Tasa de infección intrahospitalaria programada Proporción de pacientes con hipertensión Tasa de satisfación global consulta de pediatría Oportunidad en la atención en consulta deodontologíageneral Tasa de mortalidad intrahospitalaria Proporción de cancelación de cirugíaprogramada INDICADOR / DEPARTAMENTO / MUNICIPIO/PRESTADORA consulta de medicina interna urgencias hospitalizados después de 48 horas arterial controlada consulta de cirugía general consulta de ginecobstetricia PERIODO I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM 2014 I SEM II SEM I SEM 2014 I SEM II SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM 2014 II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM I SEM II SEM 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9.79 6.00% NR 0.95% 100.92 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR EL ROSAL NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 11.69 6.00 NR 7.45 4.00 NR NR NR 1.84 11.67% 78.28 8.44% 100.87 0.00 NR 1.00%NR NR NR NR NR NR 93.84 1.00% 100.42% NR 100.34 5.86% 90.09 NR NR NR NR NR 13.00 NR 7.41 4.00 NR NR 3.A.4912.79 6.00 1.65 182.00 4.90% 86.00 3.00% 100.00 NR 1.85% SANTA MARTA 29.91% CLINICA UNIVERSIDAD DE LA SABANA 10.78% 98.37% 85.03% NR 89.00% NR 0.76 8.06 NR 14.58 NR NR NR 3.25 4.85% NR 100.00%NR 0.00 NR 0.69 10.00% CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR .60 1.00% 96.00 NR 10.31 NR 5.85% NR 13.53 22.71% 17.43% NR 2.60 1.A.00 NR NR NR NR NR NR NR 0.00% NR NR NR NR NR NR NR 87.87 NR NR NR NR NR NR NR 100.00 NR 5.51% 90.04 2.00 NR NR NR 1.00% 73.00% NR NR NR NR NR NR 94.78% 99.91 NR NR NR NR NR NR NR 1.00% 0.50 NR 4.00 NR 1.00 NR NR NR 3.52 7.00% NR NR NR NR NR NR 81.46 11.00% MADRID NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 8.50% 100.79 6.00 1.46 4.00% NR 0.42 NR NR NR NR 82.00 4.42% 0.94% NR 75.00 NR 1.85 47.59% 88.00% NR 0.79 NR NR NR 6.65 NR NR NR 7.44 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.00 NR 7.50 42.39%38.85%1.03 NR NR NR 8.00% 0.82 15.8414.00%NR NR 100.07 1.18% 6.21% 93.00 NR NR NR NR NR 0.00% NR 0.COLSUBSIDIO NR NR NR NR 2.00% NR NR NR NR NR NR NR 85.44 NR 6.13 18.40 NR 1.23 13.08% 94.75 6.00% NR NR NR NR NR NR NR 68.00%86.00 NR NR NR 1.00 NR 0.38% 70.08 NR NR NR 7.43% GARZON NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR 91.20 25.00% 100.55% 6.03% 18.00% 91.00% 0.00 NR 1.77 3.09 0.44%95.97 NR NR NR 5.42 8.00% NR NR NR NR NR NR NR 85.00 NR NR NR NR NR 52.002.10 5.00% 100.06 NR 14.00 1.60 NR NR 11.54 NR NR NR 6.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.01% NR 90.03% 100.42 8.45%6.84 11.00 1.13% CRUZ ROJA HUILA SERVICIO DE TERAPIA RENAL LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.060.00% 96.00% NR 0.20% 67.68 5.00% 100.25 NR NR NR NR 79.13% 0.72% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 1.92% NR META 14.00% RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 96.56 2.00 NR 5.93 30.90 345.S NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 81.92 NR NR NR NR NR NR NR 100.90% NR 100.00% 100.46 11.00 5.00% 88.41% CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE LA GUAJIRA IPS NR NR NR NR 20.20 25.06% 34. 29.09% NR NR NR NR NR 0.11 #¡DIV/0! #¡DIV/0! 1.32 NR NR 3.7010.05 15.22% NR GRANADA 11.60 4.00% 100.42% 67.28%1.00NR 0.50 4.68 7.00% NR NR NR NR NR NR 100.91 RIOHACHA NR NR NR NR 10.46 2.45% 6.76 3.49 13.92% NR 100.88 4.86% NR PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 22.50 1.92 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 11.18% NR FACATATIVA NR NR NR NR 22.43% 81.23 14.00% 100.76% NR NR 100.00% 100.99 5.00% 96.00% RTS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.61 1.21% 93.18 22.42% 94.08%94.00% 89.69% 90.00% 0.18 5.18 5.59 16.00% NR NR NR NR NR NR NR 72.95% 100.5321.00 2.97 16.00% NR NR NR NR NR NR NR 72.3 NR 8.35% 1.70 26.00% 100.00% NR 90.A 28.23 14.30% SOCIEDAD MEDICA DE SANTA MARTA S.68 NR NR NR NR NR NR 1.79 7.25 2.95 27.93 30.46 12.85% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.074.00% 96.10 22.08% 89.54 2.A 29.98% 0.89 NR NR 4.80 7.51 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR 13.20 NR NR NR NR NR NR 9.14 0.00 2.75 NR NR 0.69 10.26 11.95 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 68.00% NR NR NR NR NR NR NR NR NR UNIDAD MEDICA DE SERVICIOS INTEGRALES SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 0.00% 100.00 6.00% CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR .00 NR 7.58 NR NR NR 3.27 18.43% NR 2.48% 98.95% ACACIAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.27 NR NR 7.91 3.00 NR 2.47% 0.00 NR NR NR NR NR NR 1.40% 95.00% 100.00 4.04% 7.58 NR 2.00 5.09 NR NR NR NR NR 13.05 1.48% 0.92% NR 100.30 7.44 NR NR 15.98% 0.92NR NR 13.39% 3832.27 9.82% 99.00 NR 0.04% 90.92 1.00% NR 0.48% 100.13% 94.38 25.01% NR 87.71 NR NR NR 6.00%NR NR NR NR NR 88.41 NR 1.22% NR .15% 3.00 3.68 NR NR 5.18 NR NR NR NR NR NR NR 100.55 32.46 4.47% 0.28 2.84% NR 100.44%89.00% NR 0.35 18.20NR NR NR NR 66.49 12.00% 0.83 11.00% 100.31 5.00 NR 7.86% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 1.40 19.48% 89.74 5.82 3.00 2.00% NR CLINICA CHIA S.00 5.00% NR 0.00%NR NR NR NR NR NR 81.94 17.78% M E D I K A I P S SAS NR NR NR NR 6.00% 100.70 NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR 22.78% 0.50% 95.00% NR 0.81 5.055.08 NR NR NR 7.00% 96.75 NR NR 0.13 18.16 14.79 NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 75.00% 87.00% 100.00NR 0.04% CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR 18.29 NR 3.00% 0.19% NR 100.38% COTA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 11.66 NR 1.50 NR 4.COLSUBSIDIO NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 10.00 NR NR NR NR NR 1.05 4.88 NR NR NR NR 70.16% 0.50 NR 5.94% NR 75.88 NR NR NR NR 70.000.91 9.04 NR 5.21 NR 9.00% 100.00% 6.10 5.00 1.00% GIRARDOT 19.00 2.45% 1.00 2.39 7.31 NR 5.60 NR NR NR 15.75 NR NR NR NR NR NR 100.00 NR 1.18% NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 11.84 11.79 7.00%NR NR NR NR NR NR 97.19 18.00% NR NR 100.67 NR NR NR 6.00 NR NR NR NR 0.00% 100.00% 100.00% NR NR NR NR NR NR NR 80.00 NR 10.00% NR NR NR NR NR NR 77.99% 7.23 13.00% 100.00% NR 0.06 0.80 16.76% NR 0.00 1.93 30.74 26.00% NR NR NR NR NR NR 94.00% 100.50 2.00 3.81 2.76% NR 0. 19.19 1.46 11.19%31.03 NR NR NR 8.00%NR NR NR NR NR 88.05 15.80% 76.76% NR SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES DE SALUD SAS 11.74% NR NR NR NR NR NR NR NR 89.00% NR 70.18 5.76% NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 79.55 1.22% NR SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES DE SALUD SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.16% 78.00 NR NR NR NR NR 1.71% NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 8.81 2.20NR NR NR NR NR NR NR NR 4.73% 3.00%3.00 NR 0.91 14.28% 93.15% 3.00%0.41 NR NR NR 4.00% NR NR NR NR NR NR NR 87.00 NR 10.50 4.65 NR NR NR NR 78.59 13.37 3.78 6.92% 34.10 22.19% NR 100.51% 39.08 NR 7.00 NR NR NR 1.00% 100.61 3.68 #¡DIV/0! #¡DIV/0!5.91 NR NR NR NR NR NR NR 100.39 4.04%91.84 5.00 1.60 2.99 5.257.45%6.00 NR NR NR NR NR 52.42% 67.08 5.23 14.00 3.00% NR 0.00 11.61 1 1 11.35% 96.22% 88.12 9.95 12.44 8.87 26.11 29.00% NR HUILA 28.13 NR NR NR NR NR NR NR 100.48% 100.03% 77.37 3.58 NR 2.87 7.82% LA MESA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.38 5.14% 1.00% 93.78 4.29 NR 3.00% NR CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR 8.64 20.44 NR NR 15.10% 96.70% AUDIOCOM S.19% 90.85% NR 100.78 6.94 17.34 0.26% AUDIOCOM S.06% TOCANCIPA NR NR 13.82% CLINICA UROS S.00% CRUZ ROJA HUILA SERVICIO DE TERAPIA RENAL LTDA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.37% 85.10 5.12 2.56 5.27 9.25 NR 3.00 NR NR NR NR NR 80.00 1.88% 23.00 NR 7.00% CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR .00% NR NR NR NR NR NR NR 87.50 NR 2.13% 0.20NR NR NR NR 66.02 27.50 2.11 NR NR 1.24 10.91 6.25 7.34 0.12 10.05 1.00 5.28 6.83 0.09% CLINICA COLSANITAS SA NR NR 9.06% CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 9.816.49% 69.33 25.64 11.64% 86.07% NR NR 100.52 7.055.

64% 82.A.79% 104.00% 8.A.92 7.14 3.50% 15.54 3.56% 81.55% 91.50% NR NR 100.33 1.97% 93.81 7.88% ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA NR NR NR NR 1.24% NR 10.82 7.A.26% 21.39 9.00% 98.96 1.00% 0.00% 0.A.64% 82.00 NR 1.00% 100.82 7.33% CENTRO DE TERAPIAS INTEGRALES RETOS SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR 100.00% NR NR NR NR NR NR 87.60% NR SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES DE SALUD SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.99% 100.00% NR NR NR NR NR NR 97.18 3.00% NR 0.43% 84.62% LABORATORIO CLINICO MARTHA LUCIA HOYOS GUTIERREZ S.26 14.90 0.84% INVERSIONES OPTICOS MERCURIO S.00 NR 1.89 11.84 NR 8.67% 41.90 NR NR 9.21% 1.04% 5.28% ARMENIA 11.39% 100.00 NR NR NR 1.00% 100.28 NR NR NR NR NR NR NR NR 15.00%0.38% 92.60% NR SAN MARTIN NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.66 2.37%95.52% 0.00%NR NR NR NR NR NR 93.00% 8.06% NR 100.40% 89.00%0.00 NR NR NR NR 1.00% 100.99% 91.22% 1.07 NR NR NR NR NR 0.97% 4.00% 100.46% 4.45 15.00% 12.00 3.06% NR 92.12% 96.00% ONCOLOGOSDELOCCIDENTESA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 5.00% 100.A.81 7.00 1.35 23.00% NR NR NR NR NR NR NR 99.06% 0.00% NR 100.13% 0.I.84 2.00% NR SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES DE SALUD SAS NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 1.00% NR NR NR NR NR NR NR 99.62 NR NR 6.15 13.11 7.00% NR NR NR NR NR NR 99.00 NR 6.49% 0.00% LIMITADA INSTITUTO ESPECIALIZADO EN SALUD MENTAL LIMITADA NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 100.00% NR NR NR NR NR NR 91.85% NR 100.95 1.43% 93.00 1. NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 2.00% CAJA DE COMPENSACION FAM