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SUBSISTEMA DE

ORGANIZACIÓN DE
TALENTO HUMANO

SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

Planeación del proceso de selección

Contenido inicial de la tarea

Papel del gerente

Grupos de trabajo

Programas de socialización o inducción

Diseño de puestos
Concepto de puesto.
Concepto de diseño del puesto.
Modelos para el diseño del puesto.
Equipos de trabajo.

CONCEPTOS

PUESTO

Grupo de tareas, TAREA
obligaciones o OBLIGACION
funciones, que se deben FUNCION
desarrollar para
alcanzar los objetivos
de la organización.

ocupar un puesto. así como los requisitos personales de su ocupante .OCUPANTE DISEÑO DEL PUESTO Es la persona Es la especificación de: designada para • contenido del puesto. • métodos de trabajo y • relaciones con los demás puestos con objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos. organizacionales y sociales.

Tareas u Métodos y responsabilidad Autoridad obligaciones procedimientos DISEÑO DEL PUESTO .

Trabaja con otras planea y asigna personas SISTEMAS INFORMACION Comprende las Obtiene y utiliza interrelaciones complejas TECNOLOGIA Trabaja con diversas tecnologías Competencias Básicas Puesto . organiza. RECURSOS INTERPERSONAL Identifica.

1930 • Considera las diferencias CONTINGENCIAL individuales y las tareas involucradas. fueran las tareas. mayor sería la 1911 eficiencia del trabajador HUMANISTA • Evolución Homo economicus a Homo social . .MODELOS DE DISENO DE PUESTOS • Cuanto más simples y repetitivas CLASICO .

que cada persona realice una tarea simple y repetitiva. (Tiempos producción) 4. . el desempeño de los puestos. 3. • Es definitivo y está hecho para durar para siempre. • El trabajo se subdivide y se fragmenta en partes para 2. • Eficiencia de las personas.CLASICO O TRADICIONAL La mejor manera de realizar la utilización de incentivos las tareas de un puesto salariales • La tecnología se establece como base para condicionar 1.

repetitivas y de fácil capacitación Eliminar Seleccionar el actividades y trabajador con las movimientos exigencias de la innecesarios que tarea produzcan cansancio Definir el método Mejorar el de trabajo. ambiente físico de (movilidad) la fábrica Establecer tiempo promedio que necesitaban los empleados para realizar la tarea .CLASICO O TRADICIONAL Segmentar los puestos en tareas sencillas.

. . salarios bajos. Conduce a un costos de capacitación. .Reducción de los . reivindicaciones y en las expectativas de mejores .CLASICO O TRADICIONAL . aislamiento social de sus ocupantes.Los puestos sencillos y empleados con repetitivos se vuelven calificaciones mínimas y monótonos y aburridos.Las personas tienden a .Contratación de .Estandarización de las concentrarse en las actividades. condiciones de trabajo.Facilidad de salarios y mejores supervisión y control.

pero su ocupante recibe atención y consideración en cuanto a sus necesidades personales y no se le trata como máquina. El puesto en sí se descuida. No interfiere en el cumplimiento de la tarea ni afecta el flujo ni la secuencia del trabajo. la motivación. las comunicaciones y demás asuntos relacionados con las personas. y propiciar la participación en algunas decisiones relacionadas con las tareas de la unidad. El modelo crea una mayor interacción entre las personas y sus superiores.HUMANISTA El liderazgo. .

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estructura de la la tarea organización la persona que la desempeñará.CONTINGENCIAL  Eldiseño situacional es cambiante y va de acuerdo con el desempeño personal del ocupante y del desarrollo tecnológico de la tarea. .

espontáneas. separaciones trabajo.CONTINGENCIAL . el trabajo.Resultados Elevada motivación Reducción de Elevada Desempeño intrínseca las faltas y de satisfacción de alta en el las con el calidad en trabajo. .

valioso. .CONTINGENCIAL Las posibilidades de obtener mejores resultados de personal y de trabajo aumentan cuando en las personas que realizan el trabajo presentan tres estados psicológicos críticos Cuando la Cuando la Cuando la persona persona sabe persona se considera su los resultados siente trabajo como que obtiene al responsable de algo hacer ese los resultados significativo y trabajo del trabajo.

innovadoras. cuándo y dónde. cómo. sin ningún cambio. el lugar y el ya preestablecido. el método y el equipo. actividades. monótono y operaciones diferentes. equipo repetitivo. Rutina. AUTONOMIA Trabajo rígidamente programado. elige el lugar. aburrido. DIMENSIONES ESENCIALES PUESTOS GRADO BAJO ALTO GRADO Trabajo parcial. ocupante programa su trabajo. . creativas e innovación o variación. para los mismos y el método está elegir el equipo. El jefe método de trabajo. Amplia libertad para planear el lugar y el equipo son siempre y programar el trabajo. secuencial. Trabajo variado con VARIEDAD rutinario. ya que la habilidades son siempre los persona realiza múltiples mismos. equipo y Diversidad y desafío. y habilidades variados. Las operaciones. El determina qué hacer.

. parcial y Trabajo integral y global. interdependencias del trabajo.Desconocimiento del efecto Conocimiento amplio de y de las interdependencias la repercusión del trabajo de la tarea sobre las otras sobre los demás trabajos SIGNIFICADO DE TAREA tareas de la organización. Trabajo extraño. él. El trabajo pertenece a la persona. sin ningún que tiene significado para sentido psicológico para la IDENTIDAD la persona y que le CON LA TAREA persona. confinada. Visión completa de las aislada y miope de la propia consecuencias y de las actividad. fragmentado. Visión estrecha. de la organización. que se frustra y se permite identificarse con enajena. Trabajo específico.

Autorrealización. Necesidad de evaluación Sentido de externa y de incentivo autoevaluación. Perfecta e completa sobre el inmediata noción del desempeño desempeño (performance). salarial para compensar.Ninguna información Información clara sobre el cumplimiento o sobre el resultado y el RETROALIMENTACION sobre el resultado del cumplimiento del trabajo. Ignorancia trabajo. . (performance). autodirección y autocontrol.

terceros y de jefes. tareas. . tareas. d) La persona se e) La persona sienta responsable descubra y evalúe su del éxito o fracaso de propio desempeño al las tareas resultado realizar el trabajo sin de sus propios la intervención de esfuerzos. algo que sea competencias independencia y significativo y que personales en la autodirección en la tenga sentido y realización de las realización de las razón de ser. La adopción de estas dimensiones permite que: a) La persona utilice varias de sus b) La persona tenga c) La persona haga habilidades y cierta autonomía.Estas cinco dimensiones esenciales crean condiciones para que el ocupante del puesto encuentre satisfacción intrínseca como resultado de la tarea que realiza.

menores costos Difícil controlar la de producción calidad .ENFOQUES Especialización y división del trabajo: Cuando un trabajador Especialización del realiza las distintas tareas trabajo y división del necesarias para fabricar un trabajo en tareas producto. ocupa de una o pocas de esas tareas Mayor Efectos adversos en velocidad y los trabajadores. el rendimiento únicas y un es más lento que si se trabajador sólo se centra en una tarea pequeña y sencilla.

.Mayor libertad en la manera de . . . trabajo. ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL VERTICAL .Menor número de tareas diferentes realizar las tareas del puesto de trabajo en el puesto de trabajo = puestos de = puestos de trabajo más especializados en su dimensión trabajo más especializados en su vertical. vertical. dimensión horizontal.Menor libertad en la manera de .Mayor número de tareas diferentes realizar las tareas del puesto de trabajo en el puesto de trabajo = puestos de = puestos de trabajo menos trabajo menos especializados en especializados en su dimensión su dimensión horizontal.Número de tareas diferentes -Libertad de decisión sobre el modo desarrolladas en el puesto de de ejecutar las tareas.

(mediante la adición de desde el punto de vista nuevas responsabilidades cualitativo.  La ampliación supone una Enriquecimiento del redistribución de las tareas puesto horizontal entre puestos similares entre sí. . Ampliación del puesto de Enriquecimiento del puesto trabajo de trabajo Dar al trabajador mayores responsabilidades (planificar. trabajo o superior) otras del mismo nivel. organizar y supervisar su propio  Añadir a las tareas realizadas. del mismo nivel). Enriquecimiento vertical (mediante la adición de nuevas responsabilidades de nivel paulatinamente más elevado).

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d) El índice de accidentes • Mayor motivación del puede aumentar personal. tarea tediosa. b)Hay que pagar más a los • Repartir la fatiga que puede trabajadores producir el desempeño de las c)La tecnología utilizada en algunas empresas puede no tareas de determinado permitir su aplicación puesto. .Rotación de tareas: intercambio periódico de los operarios entre distintos trabajos Inconvenientes de la Se recurre a la rotación de diversificación: puestos por distintos motivos: a) Algunos trabajadores • Imposibilidad momentánea de prefieren realizar suprimir o modificar cierta trabajos especializados.

métodos. condiciones del designados. Autoridad (dentro de los limites Nuevo esquema de definidos) para evolución por logros. trabajo.ENPODERAMIENTO Es delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. . equipos. Las premisas del Empowerment son: Responsabilidad por Control sobre los Control sobre las áreas o rendimientos recursos. sistemas. actuar en nombre de la empresa.

aptitudes y emociones que afectan directamente al resultado del trabajo realizado.Diseño de puestos basados en el equipo Son equipos formados por varios empleados con una meta o problema a resolver. Componentes sicológicos Los trabajadores tienen valores. . decidiendo la forma en que enfrentarán el problema. que proceden de forma autónoma.

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Recién redecorada. 4 2. 2 OBLIGATORIOS: 4. Terreno arreglado y bonito.8 has. 4 recámaras y dos baños. Precio: $ 775. Ocho años de antigüedad. Papel tapiz atractivo y ventanas modernas. Costo menor de $ 900. 4 recámaras y dos baños. Precio: $ 890.000. Que se pueda ir caminando al trabajo. Ubicada al sur de la ciudad en nuevo desarrollo residencial. Casa nueva estilo provincial francés en terreno grande con descuento para mejoras en jardinería y acabado al gusto. DECISION QUE SE TOMARA: COMPRAR UNA CASA VALOR: 1. OBJETIVOS 3. 1 1. con malla nueva en la terraza. Cerca de escuelas y centros comerciales. Cerca de centros de compras. 3 1. No más de 10 años de antigüedad. 2 4. Ubicada en la zona sur de la ciudad. 4 recámaras y dos baños.000.00 4 2. Ubicado en zona sur. 3 2.000.00 DECISION ASUMIDA Y PLAN DE ACCION: . De cuatro recámaras y dos baños. Rancho de ladrillo en terreno bien cuidado de 1.00 2. 1 ALTERNATIVAS PUNTUACION 1. Precio $ 830. Casa colonial en terreno grande cerca de escuelas y centro comercial. OBJETIVOS DESEADOS: 3.000. Ubicada en zona sur.00 3. 10 años de antigüedad .

DESCRIPCION Y ANALISIS DE PUESTOS .

Lo que Cuando lo Cómo lo Por qué lo hace hace hace hace Tareas / Periodo / Métodos Objetivos obligaciones tiempo .DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Es un proceso que consiste en enunciar las tareas/obligaciones o responsabilidades que lo conforman.

CONTENIDO DE LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS .

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ANÁLISIS DE PUESTOS Determina los requisitos. Condiciones intelectuales físicos adquiridas de trabajo . responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño Requisitos Requisitos Responsab.

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Le Boterf (2001) la define como una construcción a partir de una combinación de recursos (conocimiento. y recursos del ambiente (relaciones. informaciones y otros) que son movilizados para lograr un desempeño . Competencia son aquellos factores que distinguen a la persona con un desempeño superior de los que tienen un desempeño "adecuado". saber hacer. cualidades o aptitudes). documentos.

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TIPOS DE COMPTENCIAS Son COMPTENCIAS BASICAS competencias fundamentales COMPETENCIA GENERICAS para vivir en /TRANSVERSALES sociedad y Competencias comunes a varias ocupaciones que desenvolverse permite a un profesional en cualquier desempeñarse. . ámbito laboral.

.TIPOS DE COMPTENCIAS • Son aquellas propias de una profesión están vinculadas a condiciones y áreas COMPETENCIAS especificas de ESPECIFICAS ejecución de una determinada disciplina.

METODOS DESCRIPCION PUESTOS ENTREVISTA CUESTIONARIO OBSERVACION .

PLANEACION .ETAPAS DEL ANALISIS DE PUESTOS PUESTOS A DIMENSIONAR GRADACION DESCRIBIR LOS FACTORES FACTORES CRITERIO DE FACTOR DE GENERALIDAD ORGANIGRAMA ANALISIS CRITERIO DE DISCRIMINACION ELECCION CRONOGRAMA METODOS 1.

2. • Obtención de los datos • los esquemas • Presentación de la • los materiales de redacción del análisis trabajo del puesto . PREPARACION 3. REALIZACION • las personas.