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Qu son los valores empresariales

Los valores empresariales son elementos intrnsecos de la cultura empresarial,


propios, personales y nicos de cada una, estando en funcin de sus caractersticas
competitivas, las condiciones que marca el entorno donde convive,
la competencia que posee y el comportamiento de su pblico objetivo.

Se trata de aquellos conceptos, costumbres, actitudes, comportamientos o


pensamientos que la empresa interpreta como principios conductuales, lo que
determinar de qu manera la marca quiere ser conocida y reconocida en
el mercado ante todos los actores que lo componen.

Las empresas apuestan por diferentes tipos de valores, en funcin de lo que


buscan: un mayor nivel tecnolgico, de innovacin, de diseo, de servicio, de calidad,
etc.

Los valores empresariales han de tener un alto contenido de deseo por parte de
la gerencia, lo que implica una gran voluntad por hacerlos reales y tangibles en la
mayor medida posible.

Ademas, como ya hemos comentado, han de tener una alta formulacin


estratgica, pues van a determinar el tipo de posicionamiento que se busca
como marca en el mercado.

Tambin ser muy importante un alto nivel de compromiso, ya que est genial
hacer una declaracin de intenciones pero esa declaracin ha de llevarse a la
prctica y dejar que tenga una palpable presencia en todas y cada una de
las acciones que la marca lleve a cabo.

Al igual que comentamos en el caso de la misin y la visin


empresarial, los valores empresariales han de ser percibidos por el pblico
externo, pero antes habrn de ser implantados y asimilados por el pblico
interno de la marca, para dar solidez al xito de la estrategia empresarial.
CMO DEFINIR VALORES, EN LA
EMPRESA
Los valores son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa, y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.

No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa y no pueden


convertirse en una expresin de deseos de los dirigentes, sino que tienen que
plasmar la realidad. No es recomendable formular ms de 6-7 valores, si no
perderemos credibilidad. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir
nuestros valores corporativos: Cmo somos?, en qu creemos?

Para qu sirven los valores de una


empresa?
Valores

Los valores de una empresa son cualidades, principios o creencias que una empresa
posee. Orientan las decisiones, acciones y conductas de todos los miembros de la
empresa, pero adems de ello, sirven como fuente de inspiracin y motivacin, le
dan identidad a la empresa, y ayudan a proyectar una imagen positiva.

Buenos valores de empresa suelen contar con las siguientes caractersticas:

son cualidades, principios o creencias que realmente posee o en los que


realmente cree la empresa.
estn alineados y son coherentes con los valores del dueo o de los
dueos de la empresa.
son aceptados y seguidos por todos los miembros de la empresa.
son comunicados y recordados constantemente tanto a los miembros de la
empresa como a clientes, proveedores y pblico en general.

Valores de una empresa


Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a los
cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier


organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los valores de una
organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la


justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Caractersticas de los valores

* Se desarrollan en condiciones muy complejas.


* Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
* Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
* No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa

+ Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.

+ Permiten posicionar una cultura empresarial.

+ Marcan patrones para la toma de decisiones.

+ Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.

+ Promueven un cambio de pensamiento.

+ Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.

+ Se lograr una baja rotacin de empleados.

+ Se evitan conflictos entre el personal.

+ Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms facilmente.

+ Se logra el xito en los procesos de mejora continua.


La identidad como parte de los valores

Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa.

La identidad es un documento que recoge las variables principales de


comportamiento de una organizacin, as como acontecimientos relevantes de la
historia y la trayectoria de sta.

Este documento lo elabora el equipo directivo de la instalacin, basndose en las


siguientes preguntas:
Quines son nuestros clientes?
Dnde estn nuestros clientes?
Qu es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?
Qu deseos satisfacen nuestros clientes?
Qu deseos del consumidor an hoy no satisfacemos?
Qu es lo que nuestra instalacin ofrece a sus clientes de manera diferente a los
competidores?
Qu es lo genuino de nuestra instalacin?
Qu ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?
Qu le ofrecemos a nuestros trabajadores?
Cules son nuestros valores compartidos?
Qu es lo que debe ser nuestra organizacin?

Cmo definir los valores de una empresa

Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la


empresa entre el equipo directivo y con la mayor participacin de los trabajadores
posible. Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.

Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la


empresa en los prximos cinco aos y especificar cul ser el comportamiento en
cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de cada
valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.
Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo los
mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera
lgica y en base a la lista de valores.
Esta actitud har que los valores sean congruentes con los de los clientes,
trabajadores y nosotros mismos.

Finalmente los valores que sobrevivan, sern los de su empresa y con lo que ser
mucho ms claro y fcil matizar su visin y misin.

Valores compartidos

Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar
la misin, la visin y la identidad. Constituyen el cimiento de la organizacin y
generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.

Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en


equipo y especificar:

Los valores que tiene la organizacin.

Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.

Identificar y eliminar los antivalores de la organizacin.

Importancia de los valores compartidos

- Con ellos es ms fcil organizarse.


- Orientan la visin estratgica y aumentan el compromiso profesional.
- Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de cambio
organizacional, que ayudar a implementar una direccin estratgica de la empresa.
- Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratgico en los lderes.
- Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la
empresa.
Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender
que:
* Forman parte de una decisin estratgica a largo plazo.

* Son factores que definirn la manera de cmo debe vivir la organizacin.

* La voluntad y perseverancia siempre sern necesarios para ponerlos en accin.