Contenido

INTRODUCCIN..................................................................................................................................3
MARCO TERICO................................................................................................................................3
METODOLOGA DE IMPLEMENTACIN DE LAS 5 S..........................................................................3
LUGAR............................................................................................................................................3
PRESENTACIN AL USUARIO..........................................................................................................3
INTRODUCCIN AL USUARIO.........................................................................................................3
EVALUACIN PREVIA..................................................................................................................3
RESULTADOS PREVIOS................................................................................................................3
IMPLEMENTACIN DE LAS 5 S........................................................................................................3
SEIRI...........................................................................................................................................3
SEITON........................................................................................................................................3
SEISO..........................................................................................................................................3
SEIKETSU....................................................................................................................................3
SHITSUKE....................................................................................................................................3
CONSOLIDACIN............................................................................................................................3
EVALUACIN FINAL....................................................................................................................3
RESULTADOS...............................................................................................................................3
CONCLUSIONES..................................................................................................................................3
INTRODUCCIN

El presente documento es el reporte del proyecto de las 5 S que realizamos

donde ponemos en prctica todos los conceptos aprendidos en clase.
Comenzamos con un marco terico donde veremos conceptos como qu son las
5 S?; Por qu surgen las 5 S?; Quin fue el fundador de las 5 S? y cmo son
empleadas las 5 S? y todo lo terico que consideremos relevante. Dejaremos la
explicacin de cada una de las S cuando lleguemos a cada una de ellas.
Posteriormente presentaremos la metodologa que seguimos y explicando el por
qu y el para qu. Dentro de esta metodologa hablaremos del lugar y cmo fue
que lo encontramos, la evaluacin previa, la presentacin con el usuario y una
introduccin al mismo, hablndole de las 5 S y examinando que tan bien o mal
est con respecto a las 5 S.
Una vez obtenido todo lo anterior, y habiendo realizado la evaluacin previa,
analizaremos los resultados para identificar los problemas presentas y desarrollar
estrategias para poder implementar en cada una de las S evaluadas en el
diagnstico previo.
Habiendo obtenido los resultados previos, pasaremos al desarrollo de las
estrategias determinadas y finalmente implementaremos cada una de ellas en su
S correspondiente.
En cada S vamos a platicar sobre su teora y posteriormente su aplicacin,
utilizando las estrategias previamente determinadas y mostraremos evidencia del
antes y despus, as como una evaluacin al final de la implementacin y una vez
obteniendo resultados positivos de dicha evaluacin, podremos pasar a la
siguiente S.
Una vez finalizada la implementacin de todas las S, pasaremos a la evaluacin
final del usuario con respecto a las 5 S y mostraremos los resultados de dicha
evaluacin, as como evidencias de los resultados obtenidos.
Sin ms prembulos, pasaremos al marco terico.
MARCO TERICO

La resistencia de Japn frente a los enemigos en la segunda guerra mundial

(EE.UU), fue factor vital para que hoy en da fuese denominado como un pas de
primer mundo, y en cuanto a comercio y economa se habla, eso no es nada
nuevo en Japn. ste pas se centra como una nacin, slida. Pero, a qu se
debe esto? La respuesta es sencilla, la calidad.
Para entender bien el concepto de las 5 S, es necesario remontarnos al pasado, a
la poca de su nacimiento, para conocer el entorno social, poltico y econmico
que exista en aquel entonces en el mundo y principalmente en Japn. Para ello
nos remontaremos al periodo de 1940 a 1960 donde, posterior a la segunda
guerra mundial, Estados Unidos dominaba y, especficamente, buscaba controlar a
Japn, pero sta nacin no estaba dispuesta a dejarse controlar por el gobierno de
los Estados Unidos. Esto trajo consigo hostigamiento por ambas partes, y por
ende, una serie de conflictos que terminaron en guerras constantes y fuertes
invasiones por parte del ejrcito de los Estados Unidos hacia las tierras de Japn.
Uno de los ataques ms sonados y famosos dentro de la historia de guerra de
stas dos naciones es el tan mencionado ataque a Pearl Harbor, pero sin lugar a
duda, el ms importante, sobresaliente y devastador ataque fue el de las bombas
atmicas a los poblados de Hiroshima y Nagasaki, por mandato del entonces
mandatario de los Estados Unidos, el presidente Harry Truman, lo cual puso fin a
ese periodo de guerra por el temor a que continuaran ms ataques atmicos.
Sin duda alguna, un hecho histrico que marc a Japn, destruyendo y
terminando con la vida de gran parte de su poblacin, una poca fuerte, fea y muy
dolorosa para aquella nacin, pero al mismo tiempo, aquel hecho fue el inicio del
nuevo Japn, el Japn que hoy en da conocemos, el Japn disciplinado y con una
filosofa de mejora continua, el Japn que muchos admiramos y del cual nos
gustara aprender mucho, tanto de sus mtodos de calidad como los secretos que
sostienen a esas filosofas tan exitosas que manejan.
Una vez concluida la guerra de Estados Unidos contra Japn, el presidente
Truman ordena apoyar econmicamente a Japn, sin embargo, los recursos
econmicos con los que apoya el presidente a la nacin japonesa son muy cortos
comparndolo con el costo por desastre ocasionado por dicha guerra,
especialmente por el desastre ocasionado por las bombas atmicas.
Debido a estos problemas post-guerra, es cuando surgen, aparte de apoyo
econmico, tambin apoyo acadmico, y en otras formas, y es aqu cuando
personajes importantes surgen, como el Dr. Edwards Deming; Joseph Moses;
Kaoru Ishikawa y Genichi Taguchi. pero, por qu surgen ellos? Es decir, por qu
se vuelven relevantes y piezas clave en cuanto a 5 S respecta? Bueno, para
entender eso, habr que analizar quines fueron y qu fue lo que hicieron.
Comencemos, entonces, con el Dr. Edwards Deming.

El Dr. Deming, ciudadano estadounidense, llega a Japn, una vez finalizada la

segunda guerra mundial como una de las personas que, desde su mbito, fue a
apoyar a la nacin japonesa, en teora, ya que el Dr. Deming, en su tierra natal,
tena dificultad de poder implementar sus estudios en el sistema estadounidense
sobre control de calidad, esto debido a que lo tomaban como loco o simple y
sencillamente, crean que sus ideas era muy ambiciosas o mal fundamentadas y
no crea que fuera a funcionar. Es por eso que, al ver sta oportunidad de partir a
un pas extranjero donde dicho pas se encuentra en una situacin de crisis debido
a los efectos producidos por los ataques posteriores a la segunda guerra mundial,
decide emprender el viaje y se va a Japn. Llegando a Japn continu realizando
sus estudios y gracias a una invitacin del JUSE (Unin de Cientficos Ingenieros
Japoneses), invitan al Dr. Deming para que impartiera una conferencia sobre
control de calidad y es ah cuando sta nacin, en conjunto con otras instituciones
como el JIPM, comienzan a estudiar los trabajos e investigaciones realizadas por
el Dr. Deming y comienzan a emplearlas en sus empresas y forma de vida, dando
comienzo a la nueva forma de vida y filosofa japonesa. Sin duda alguna, el Dr.
Deming fue una persona clave para poder dar el primer gran paso a la
restauracin de Japn.
Otra de las figuras claves es el Dr. Joseph Moses Juran.

El Dr. Moses Juran, nacido en Rumania en 1904, fue contemporneo del Dr.
Deming, y es otra gran figura de la calidad. Se traslada a Minnesota en 1912,
donde estudi la licenciatura en ingeniera elctrica. Posterior a la segunda guerra
mundial, estuvo trabajando como consultor. En 1954 visit Japn y convirti el
control de la calidad en instrumento de la direccin de la empresa. Ya estando en
Japn, imparti su conferencia Gestin sistemtica del control de calidad. Tiene
un sinnmero de obras, de las cuales destaca una muy famosa por la cual se dio a
conocer dentro del mbito de calidad, Manual de Control de Calidad.
Kaoru Ishikawa

El Dr. Kaoru Ishikawa, un gran personaje reconocido ampliamente dentro del

mundo de Calidad, ya que es el representante emblemtico del control de calidad
en Japn, creador del famoso diagrama causa-efecto o mejor conocido como
diagrama de pez, diseado para el estudio de los problemas. Es otro de los
personajes emblemticos para la cultura japonesa, y especialmente, participa de
alguna manera dentro de la filosofa de las 5 S.
Genichi Taguchi.

El Dr. Taguchi, otra importante figura para nuestro tema, es altamente conocido
por su contribucin ms importante que fue la aplicacin de la estadstica y la
ingeniera para la reduccin de costos y mejora de la calidad en el diseo de
productos y procesos de fabricacin.
Una de sus frases clebres es Los costos son ms importantes que la calidad,
pero la calidad es la mejor manera de reducir costos.
Nacido en Japn y contemporneo de grandes mentes japonesas, pero, sobre
todo, con la influencia del Dr. Deming, logr implementar en Japn grandes
beneficios con sus aportes en temas de calidad y reduccin de costos. sta nacin
aprovech sus enseanzas, solo unos pocos aos despus de que las empresas
implementaran las enseanzas del Dr. Taguchi, su productividad mejor y fureon
reforzando la misma de una manera acelerada.

Pero, por qu menciono a stas grandes figuras? Sencillamente por el hecho de

que ellos fueron piezas claves en la historia de Japn posterior a la guerra contra
los Estados Unidos de Amrica. Dicho pas trajo mucho desastre, muertes y una
destruccin masiva en su poblacin, pero, a su vez, la misma nacin que los
destruy, termin beneficiando muy significativamente a Japn, gracias a la
llegada del Dr. Deming, quien fue una persona fundamental en lo que hoy
conocemos de la cultura y filosofa japonesa en cuanto a calidad se refiere.
A finales de los aos 70 y comienzos de los aos 80 (periodo en el cual el TPM
comenzaba a tener xito en Japn), Japn fue marcado por un empeo en la
calidad en todos los aspectos de los negocios y organizaciones de servicios,
incluyendo las finanzas, ventas, ventas, personal, mantenimiento, administracin,
fabricacin y servicio. La reduccin en la productividad, los altos costos, huelgas y
alto desempleo hicieron que la administracin se volviera hacia la mejora de la
calidad como medio de supervivencia organizacional.
Las empresas japonesas son una de las principales potencias a nivel econmico y
organizacional, una de ellas, la ms destacada, Toyota. sta empresa tiene la
atribucin ms grande acerca de sistema de calidad, a ella se le reconoce como la
supuesta creadora de las 5 S, sin embargo, esta empresa solo dio a conocer el
sistema. Fue con Shingeo Shingo, quien en realidad debera ser a quien se le
atribuyera este gran sistema.

Shingeo Shingo

Fue un ingeniero industrial japons, quien se distingui como uno de los lderes en
prcticas de manufactura dentro del sistema de produccin de Toyota. Aparte de
reconocerle la creacin de las 5 S, se le acredita haber creado y formalizado el
Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicacin de las poka yoke, un
sistema de inspeccin en la fuente o a veces llamado anti-tonto, ya que no
permite errores.

Ahora que ya conocemos la historia cmo surgen las 5 S y as como a las

grandes figuras que de alguna manera se vieron, ya se directa o indirectamente
involucradas con la creacin de las 5 S, podemos entender en base a qu
acontecimientos histricos surge dicha filosofa y como ha impactado en la vida de
los japoneses como para, despus de un fatal desastre ocasionado por esos
horribles ataques atmicos, pudieron levantarse, salir adelante y hoy en da ser
una potencia mundial en temas de disciplina y calidad. Hay mucho que aprender
de ellos si es que se tiene el inters de buscar la mejora continua.
Con todo lo anterior, ser fcil entender qu son las 5 S, cmo surgen, y cmo y
para qu se aplican.
Ahora que ya se tiene comprendido lo anterior, pasemos a la prctica, en donde se
ir explicando en qu consiste, bsicamente, cada una de las S y lo prctico, as
como evidencias del antes y despus, como sus evaluaciones para poder
determinar si se puede o no proceder con la siguiente S y qu aspectos son los
que se evalan para dicha determinacin.
Se da el nombre de 5 S porque esta formada por 5 palabras Japonesas con la
letra inicial S, siendo las siguientes. Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke .
Es el principio para tener una productividad sana y confortable cada da de trabajo
y fundamental para tener una mayor productividad. El manejar el programa de 5
S comienza con la gente, es importante el entrenamiento para que el personal siga
buenos hbitos de hacer las cosas bien.
Fue en 1986 cuando por primera vez se introdujo 5 S para una Compaa en
Singapur.
Desde entonces el No. de compaas se ha incrementado considerablemente.
En los recientes aos se ha implementado en muchas otras ciudades incluyendo
Polonia, Bulgaria, China, India, Uruguay, Brasil, Tailandia y Costa Rica, las
respuestas de estas compaas es que son muy positivas.
La aplicacin de las 5S satisface mltiples objetivos. Cada S tiene un objetivo
particular eliminar del espacio de trabajo lo que sea intil, organizar el espacio de
trabajo de forma eficaz, mejorar el nivel de limpieza de los lugares prevenir la
aparicin de la suciedad y el desorden fomentar los esfuerzos en este sentido y
por otra parte, el total del sistema permite mejorar las condiciones de trabajo y la
moral del personal (es ms agradable trabajar en un sitio limpio y ordenado),
reducir los gastos de tiempo y energa, reducir los riesgos de accidentes o
sanitarios y mejorar la calidad de la produccin.
Definiciones
SEIRI.- Es clasificar las cosas necesarias de las innecesarias en el rea de
trabajo.
SEITON.- Es arreglar, ordenar para que nos permita tomar con facilidad las cosas
para su uso.
SEISO.- Es limpiar su lugar de trabajo completamente para que no haya polvo
sobre el piso, mquinas y equipo.
SEIKETSU.- Consiste en repetir en forma continua Seiri-Seiton-Seiso con el fin de
mantener el rea de trabajo confortable y productiva.
SHITSUKE.-Consiste en la capacitacin del personal ya que la gente debe adquirir
los buenos hbitos de trabajo y seguir las reglas en forma estricta.
El programa de 5 S contribuye a :
* Alta Productividad
* Alta Calidad
* Bajos Costos
* Precisin en Entrega
* Alta Moral
* Seguridad del personal en su rea de trabajo.

METODOLOGA DE IMPLEMENTACIN DE LAS 5 S

La metodologa que planeamos usar es la siguiente:

Diagrama

En el diagrama se puede apreciar cada uno de los pasos que seguiremos para la
implementacin de las 5 S en nuestra prctica.
A continuacin, detallaremos paso por paso cada uno de los pasos a seguir:

LUGAR
El lugar que decidimos escoger para la implementacin es en la recmara
de Arturo Arroyo Escobar, alumno del Instituto Tecnolgico de Puebla,
estudiante de la carrera de ingeniera elctrica y estudiante de la materia
Mantenimiento Productivo Total. La habitacin que se encuentra en la
residencia ubicada en la ciudad de Puebla, Pue., fue elegida mediante un
sondeo de equipo y todos llegamos a la conclusin de realizar ah la
 prctica por la facilidad de llegar a dicha localidad (la direccin no es puesta
por poltica de privacidad).
Al llegar a la habitacin, nos encontramos con lo siguiente:
Cama destendida:

PRESENTACIN AL USUARIO.
INTRODUCCIN AL USUARIO.
EVALUACIN PREVIA.
RESULTADOS PREVIOS.
IMPLEMENTACIN DE LAS 5 S.
SEIRI
TEORA
PRCTICA
EVALUACIN.
SEITON
TEORA
PRCTICA
EVALUACIN.
SEISO
TEORA
PRCTICA
EVALUACIN.
SEIKETSU
TEORA
PRCTICA
EVALUACIN.
SHITSUKE
TEORA
PRCTICA
EVALUACIN.
CONSOLIDACIN.
EVALUACIN FINAL.
RESULTADOS.

CONCLUSIONES.

FUENTES DE INFORMACIN.