1.- Qu es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las

emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los dems, la
consecucin de metasy objetivos, el manejo del estrs o la superacin de obstculos.
Ante cualquier acontecimiento que suceda en tu vida, las emociones, tanto positivas
como negativas, van a estar ah, y pueden servirte de ayuda y hacerte feliz o hundirte
en el dolor ms absoluto, segn cmo sea tu capacidad para manejarlas.
Las personas con una alta inteligencia emocional no necesariamente tienen menos
emociones negativas, sino que, cuando aparecen, saben manejarlas mejor. Tienen
tambin una mayor capacidad para identificarlas y saber qu es lo que estn
sintiendo exactamente y tambin una alta capacidad para identificar qu sienten los
dems.
Al identificar y entender mejor las emociones, son capaces de utilizarlas para
relacionarse mejor con los dems (empata), tener ms xito en su trabajo y llevar vidas
ms satisfactorias.
Caractersticas de las personas con una inteligencia emocional alta
- Identificar las propias emociones. Son capaces de identificar sus emociones y saber lo
que estn sintiendo en cada momento y porqu, y darse cuenta de cmo influyen en su
comportamiento y en su pensamiento.
- Manejo de las emociones. Son capaces de controlar sus impulsos, no se dejan llevar
fcilmente por estallidos emocionales, saben calmarse a s mismos cuando sus
emociones son especialmente negativas e intensas y saben adaptarse a las
circunstancias cambiantes.
- Identificar las emociones de los dems. Tienen una alta capacidad para entender las
emociones, necesidades y preocupaciones de los dems, saben ponerse en el lugar del
otro y entender puntos de vista diferentes a los propios. Tienen una alta capacidad para
reconocer la dinmica de un grupo, para relacionarse con los dems, pues saben cmo
se sienten y pueden actuar en base a ello del mejor modo posible.
Por este motivo, los dems se encuentran a gusto a su lado, pues se sienten
comprendidos y respetados. Tienen tambin una alta capacidad para mantener buenas
relaciones, influir en los dems, comunicarse con claridad, manejar conflictos y trabajar
en equipo. As pues, es frecuente que tengan tambin una alta inteligencia social.
La importancia de la inteligencia emocional
Las personas con ms xito en sus vidas son aquellas con una inteligencia emocional
ms alta, no necesariamente las que tienen un CI ms alto. Esto es debido a que las
emociones, cuando no se manejan correctamente, pueden acabar destrozando la vida
de una persona, impedirle tener relaciones satisfactorias, limitar su progreso en el
trabajo, etc. En general, la inteligencia emocional:
- Ayuda a triunfar en todas aquellas reas de la vida que implican relacionarse con los
dems y favorece el mantenimiento de relaciones ms satisfactorias.
- Ayuda a mantener una mejor salud al ser capaces de manejar mejor el estrs y las
emociones negativas como ansiedad, sin dejar que les afecten el exceso o durante
demasiado tiempo. El estrs no manejado correctamente puede repercutir
negativamente en la salud mental, haciendo que seas ms vulnerable a los trastornos
de ansiedad y depresin. Adems, la persona que no maneja bien sus emociones tiene
muchos ms altibajos emocionales y cambios de humor que perjudican sus relaciones
y su funcionamiento.
- Ayuda a relacionarse mejor con los dems. Las personas con una alta inteligencia
emocional son ms capaces de expresar lo que sienten a los dems y entender lo que
sienten los otros. Esto les permite comunicarse de manera ms efectiva y crear
relaciones ms profundas, tanto en la vida personal como profesional.
2.- Elaborar mi FODA

Positivo
Fortalezas
Persistente y trabajadora.
Orientada a resultados.
Emprendedora. Buena creando y
desarrollando ideas.
Prctica en la resolucin de problemas.
Adaptacin al cambio y la innovacin
contina.
Trabajo en una cadena de hoteles.
Pago mis estudios y gastos.
Factores internos
Negativo
Debilidades
Tiempo insuficiente para el autoestudio,
porque trabajo 12 horas.
Falta de conocimientos en el uso de
software como el office y Windows.
Desconfianza de que este sistema
funcione para m.
Ausencia de disciplina de un horario
para autoestudio, ya que por mi trabajo
no puedo concentrarme.
Pocas horas para dormir o llevo das de

Experiencia en trabajos en hoteles y

restaurantes no dormir.
Buen desempeo en el uso de trminos No tengo apoyo familiar financiero.
hoteleros.
Habilidades de trabajo en equipos
multiculturales y globales.
Preocupacin en los estudios.
Oportunidades Amenazas

Apoyo moral de la familia Falta de acceso de libros para los

Poca inversin en libros y acceso a
bibliotecas, videoteca digital, canales
en vivo y otros materiales de apoyo.
Crecimiento laboral por asenso.
Buena institucin educativa como la
Usil.
Apoyo de la institucin para el vnculo
del alumno con los recursos
tecnolgicos para la educacin.
Factores externos
cursos.
Fallas por faltas de profesores por
problemas personales.
Fallas en la plataforma de los cursos por
cambio curricular.
Trfico vehicular para llegar a los
estudios y trabajo.
Falta de personal en mi centro laboral.
Cambios en la tecnologa.

.
3.- Que es el FODA?
El FODA o DOFA, (SWOT, por sus siglas en ingls), es una tcnica de planeacin
estratgica que permite crear o reajustar una estrategia, ya sea de negocios,
mercadotecnia, comunicacin, relaciones pblicas, etc
Esta tcnica permitir conformar un cuadro de la situacin actual de una empresa u
organizacin; permitiendo, de esta manera, obtener un diagnstico preciso que
permita tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados por tal
organismo.
El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras:

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

4.- Como puedo mejorar mi inteligencia emocional

1) No huyas de tus sentimientos.
Si los sentimientos son incmodos no huyas de ellos. Prate por lo menos una vez al
da a reflexionar y preguntar: Cmo me siento?
2) No juzgues ni edites tus sentimientos con demasiada rapidez.
Trata de no castigar tus sentimientos antes de tener la oportunidad de pensar en ellos.
Hay algunas emociones negativas que pueden ayudarnos a crecer si sabemos
manejarlas. Debemos analizarlas como si furamos un observador externo, con
curiosidad, preguntndonos por qu estn ah, qu dao nos hacen, qu es lo bueno
que podemos extraer de ellas.
3) Encontrar las conexiones entre tus sentimientos.
Cuando surja un sentimiento difcil, pregntate: Cundo he sentido esta sensacin
anteriormente? Intenta recordar cmo superaste esa sensacin, qu mecanismos
utilizaste.
4) Aprende a gestionar sentimientos contradictorios.
Muchas veces nuestros sentimientos se contradicen unos con otros. Eso es normal.
Escuchar a tus sentimientos es como escuchar a todos los testigos de un caso judicial.
Slo admite las pruebas que te llevarn a lograr un mejor veredicto.
5) Escucha a tu cuerpo.
Un nudo en el estmago mientras conduces hacia el trabajo puede ser un indicio de que
tu trabajo es una fuente de estrs. Un aleteo en tu corazn cuando ves a una chica/o
podra ser el comienzo de algo grande.
6) Controla tu nivel de estrs.
Si tu nivel de estrs es alto es fcil que tengas sentimientos abrumadores. Una habilidad
clave de la inteligencia emocional es la capacidad de calmarse cuando te sientes
abrumado. Esta habilidad de la inteligencia emocional ayuda a mantener el equilibrio
mental.
7) Usa el humor y el juego para hacer frente a los desafos.
El humor, la risa y el juego son los antdotos naturales a las dificultades de la vida.
Aligeran nuestras cargas y nos ayudan a mantener los acontecimientos en perspectiva.
Una buena carcajada reduce el estrs, eleva el estado de nimo y re-equilibra nuestro
sistema nervioso.
8) Resuelve tus conflictos de manera positiva.
Los conflictos y desacuerdos son inevitables en las relaciones. Dos personas no pueden
tener las mismas necesidades, opiniones y expectativas en todo momento.
Sin embargo, esto no tiene por qu ser algo malo. Resolver conflictos de manera sana
y constructiva puede reforzar la confianza entre las personas. Cuando el conflicto no se
percibe como una amenaza o castigo, favorece la libertad, la creatividad y la seguridad
en las relaciones.
9) Escribe tus pensamientos y sentimientos.
La investigacin ha demostrado que escribir los pensamientos y sentimientos puede
ayudar profundamente a las personas.
10) No revolcarse en los sentimientos negativos.
Los estudios han demostrado que alentar a las personas a analizar demasiado los
sentimientos negativos puede aumentar dichos sentimientos. La inteligencia emocional
implica no slo la capacidad de mirar hacia adentro, sino tambin estar presente en el
mundo que te rodea.