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A. VALORES (4 VALORES)
N VALOR DEFINICION
01 CALIDAD Fabricamos nuestros productos con materia prima de
excelente calidad. Manteniendo un control en el proceso de
elaboracin e innovando siempre con nuevos materiales que
permitan seguir cumpliendo las exigencias del mercado.
02 TRABAJO EN EQUIPO Contamos con un grupo de microempresarios que trabajan y
participan en forma conjunta con la empresa, siguiendo
planes de capacitacin y desarrollo.
03 CONFIANZA Cumplimos con ofrecer productos de excelente calidad.
04 INNOVACION Buscamos incorporar nuevas ideas en los procesos de
fabricacin e innovando en la introduccin de nuevos
productos.
B. VISION
Ser lderes en el mercado de Amrica Latina en la elaboracin de productos desechables para hospitales y
clnicas ofreciendo ropa quirrgica estril de alta calidad, reforzando la confianza a nuestros clientes.
Ofreciendo innovacin en nuestros procesos y mejorando la calidad de forma constante de nuestro
producto.
N ASPECTOS DETALLE
01 ACTIVIDAD A qu nos dedicamos en la empresa?
02 TIEMPO En cunto tiempo lo lograremos?
03 ESPACIO Cul es nuestro mbito o rea geogrfica de influencia?
04 VALORES Que desarrollaremos y la forma en la cual lo aplicaremos?
05 POSICIONAMIENTO El lugar en el mercado que se desea alcanzar: lder, uno de
los mejores, etc?
C. MISION
Manufacturar ropa quirrgica estril desechable de calidad para hospitales y clnicas a nivel de Amrica
Latina, brindando confianza e innovacin a nuestros clientes.
N ASPECTOS DETALLE
01 CLIENTES Quines son los clientes de la empresa?
02 PRODUCTOS O SERVICIOS Cules son los principales servicios o productos de la
empresa?
03 MERCADOS Dnde compite la empresa?
04 TECNOLOGIA Es la tecnologa un inters primordial de la empresa?
05 INTERS POR LA SOBREVIVENCIA, EL Trata la empresa de alcanzar objetivos econmicos?
CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD
06 FILOSOFIA Cules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades
filosficas fundamentales de la empresa?
07 CONCEPTO DE SI MISMA Cul es la competencia distintiva de la empresa o su principal
ventaja competitiva?
08 INTERS POR LA IMAGEN PBLICA Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios
y ambientales?
09 INTERS POR LOS EMPLEADOS Se considera que los empleados son un activo valioso de la
empresa?
Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn
E. POLITICAS (5 POLITICAS)
N POLITICAS DEFINICIN
01 SATISFACCION AL CLIENTE Brindar un buen trato al cliente, adems de ofrecerle
productos de excelente calidad.
02 INFRAESTRUCTURA Contar con reas debidamente ambientadas al trabajo que se
realiza en cada una de ellas. Manteniendo los lineamientos de
seguridad.
03 MEJORA DE PROCESOS Proponer mejoras constantes a los procesos realizados,
permitiendo la participacin de forma activa de los asociados,
trabajadores, jefes, etc. Logrando de esta manera reducir
procesos innecesarios.
04 INTEGRACION Mantener un trato cordial entre todos los integrantes de la
empresa. Comunicar cambios, ideas, opiniones o sugerencias
de forma continua logrando una integracin de todos los
miembros de la empresa.
05 MEDIO AMBIENTE Establecer normas que permitan el cuidado del medio
ambiente y buscar nuevas formas de reducir el impacto
ambiental al utilizar nuestros productos.
Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn
F. MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS F1. Innovacin en el uso de nueva materia prima D1. No se tiene establecido la naturaleza del negocio.
manteniendo la calidad del producto. D2. No cuenta con un rea comercial.
F2. Cuenta con un sistema de capacitacin y D3. No cuenta con polticas para la venta del
desarrollo bajo la cultura cero fallas para las producto.
microempresas.
FACTORES EXTERNOS F3. Cuenta con una red de microempresas
nacionales a su cargo para la elaboracin de los
productos.
Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn
N ACTIVIDADES
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC
1 Levantamiento de informacin de cada rea de la empresa
2 Anlisis de la informacin obtenida de cada rea
3 Levantamiento de la informacin del mercado y competencia
4 Anlisis de la informacin obtenida del mercado y competencia
5 Establecer los nuevos objetivos segn la informacin obtenida
6 Establecer las estrategias a seguir para lograr cada uno de los
objetivos
7 Investigar sobre los otros competidores del mercado
8 Propuestas de cambios en la estructura de la empresa
9 Propuesta de soluciones en base a los problemas encontrados
10 Presentacin del anlisis de la empresa a Gerencia
Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn
Gerencia
General
Caso Practico 01