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Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn

A. VALORES (4 VALORES)
N VALOR DEFINICION
01 CALIDAD Fabricamos nuestros productos con materia prima de
excelente calidad. Manteniendo un control en el proceso de
elaboracin e innovando siempre con nuevos materiales que
permitan seguir cumpliendo las exigencias del mercado.
02 TRABAJO EN EQUIPO Contamos con un grupo de microempresarios que trabajan y
participan en forma conjunta con la empresa, siguiendo
planes de capacitacin y desarrollo.
03 CONFIANZA Cumplimos con ofrecer productos de excelente calidad.
04 INNOVACION Buscamos incorporar nuevas ideas en los procesos de
fabricacin e innovando en la introduccin de nuevos
productos.

B. VISION

Ser lderes en el mercado de Amrica Latina en la elaboracin de productos desechables para hospitales y
clnicas ofreciendo ropa quirrgica estril de alta calidad, reforzando la confianza a nuestros clientes.
Ofreciendo innovacin en nuestros procesos y mejorando la calidad de forma constante de nuestro
producto.

N ASPECTOS DETALLE
01 ACTIVIDAD A qu nos dedicamos en la empresa?
02 TIEMPO En cunto tiempo lo lograremos?
03 ESPACIO Cul es nuestro mbito o rea geogrfica de influencia?
04 VALORES Que desarrollaremos y la forma en la cual lo aplicaremos?
05 POSICIONAMIENTO El lugar en el mercado que se desea alcanzar: lder, uno de
los mejores, etc?

C. MISION

Manufacturar ropa quirrgica estril desechable de calidad para hospitales y clnicas a nivel de Amrica
Latina, brindando confianza e innovacin a nuestros clientes.

N ASPECTOS DETALLE
01 CLIENTES Quines son los clientes de la empresa?
02 PRODUCTOS O SERVICIOS Cules son los principales servicios o productos de la
empresa?
03 MERCADOS Dnde compite la empresa?
04 TECNOLOGIA Es la tecnologa un inters primordial de la empresa?
05 INTERS POR LA SOBREVIVENCIA, EL Trata la empresa de alcanzar objetivos econmicos?
CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD
06 FILOSOFIA Cules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades
filosficas fundamentales de la empresa?
07 CONCEPTO DE SI MISMA Cul es la competencia distintiva de la empresa o su principal
ventaja competitiva?
08 INTERS POR LA IMAGEN PBLICA Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios
y ambientales?
09 INTERS POR LOS EMPLEADOS Se considera que los empleados son un activo valioso de la
empresa?

Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn

D. OBJETIVOS (5 OBJETIVOS) Qu? Cunto? Cundo?


N OBJETIVOS DEFINICIN
01 NATURALEZA DEL NEGOCIO Definir el rubro del negocio para tener una idea clara de
los objetivos, competencia en el mercado e innovacin
de productos a realizar.
02 CONTAR CON UN AREA COMERCIAL Permitir incrementar las ventas de forma anual y
ofrecer nuestros productos a un mayor mercado.
03 REALIZAR ESTUDIOS DE MERCADO PARA Permitir saber el impacto que tendr el nuevo producto
LOS NUEVOS PRODUCTOS a comercializar obteniendo estrategias de ventas y
opiniones de mejora del producto a ofrecer.
04 MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO Buscar competir con nuevas estrategias y productos que
PBLICO logren satisfacer la necesidad de costo/beneficio en los
hospitales pblicos.
05 DEFINIR ESTRATEGIAS DE MARKETING Establecer polticas para promociones o ventas mayores.

E. POLITICAS (5 POLITICAS)
N POLITICAS DEFINICIN
01 SATISFACCION AL CLIENTE Brindar un buen trato al cliente, adems de ofrecerle
productos de excelente calidad.
02 INFRAESTRUCTURA Contar con reas debidamente ambientadas al trabajo que se
realiza en cada una de ellas. Manteniendo los lineamientos de
seguridad.
03 MEJORA DE PROCESOS Proponer mejoras constantes a los procesos realizados,
permitiendo la participacin de forma activa de los asociados,
trabajadores, jefes, etc. Logrando de esta manera reducir
procesos innecesarios.
04 INTEGRACION Mantener un trato cordial entre todos los integrantes de la
empresa. Comunicar cambios, ideas, opiniones o sugerencias
de forma continua logrando una integracin de todos los
miembros de la empresa.
05 MEDIO AMBIENTE Establecer normas que permitan el cuidado del medio
ambiente y buscar nuevas formas de reducir el impacto
ambiental al utilizar nuestros productos.

Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn

F. MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS F1. Innovacin en el uso de nueva materia prima D1. No se tiene establecido la naturaleza del negocio.
manteniendo la calidad del producto. D2. No cuenta con un rea comercial.
F2. Cuenta con un sistema de capacitacin y D3. No cuenta con polticas para la venta del
desarrollo bajo la cultura cero fallas para las producto.
microempresas.
FACTORES EXTERNOS F3. Cuenta con una red de microempresas
nacionales a su cargo para la elaboracin de los
productos.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO


O1. Tiene el 75% del mercado hospitalario privado. 1. Brindar nuevos productos fabricados con nueva 1. Definir la naturaleza del negocio, a fin de conocer
O2. Alianzas estratgicas con otras empresas del materia prima de excelente calidad, logrando la verdadera competencia y establecer los
mismo rubro. captar nuevos clientes y manteniendo la objetivos y/o estrategias a seguir para minimizar
O3. Introduccin de nuevos productos perifricos al confianza de los clientes antiguos. las vulnerabilidades de la empresa.
mercado. 2. Invertir en las capacitaciones y desarrollo para 2. Contar con un rea comercial que permita
lograr obtener ms puntos de elaboracin del incrementar las ventas de forma anual y
producto manteniendo la calidad. conservar a nuestros clientes antiguos.
3. Establecer acuerdos beneficiosos entre las 3. Establecer polticas de promociones,
microempresas y la empresa a fin de obtener una descuentos, bonificaciones, etc. en las ventas
mayor fidelidad y logrando una mayor para lograr abarcar un mayor mercado.
estabilidad de la empresa.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA


A1. Competencia con empresas internacionales, 1. Buscar nuevos proveedores que ofrezcan nuevas 1. Invertir en capacitaciones y mejoras en
que cuentan con sistemas de cobertura a nivel propuestas de materias primas, pero que estrategias de ventas para captar nuevos
mundial. conserven la calidad de los mismos. clientes.
A2. No cuenta con estrategias de ventas que 2. Fidelizar a nuestros clientes ofrecindoles 2. Idear nuevas formas de publicidad, campaas de
permitan captar ms clientes. productos de calidad y promociones en las ventas o ferias a fin de mostrar la calidad del
A3. Cuenta con problemas para competir en el ventas. producto logrando la ampliacin de nuestro
mercado hospitalario pblico. 3. Investigar sobre productos, competencia y forma mercado.
de evaluacin del mercado hospitalario pblico, 3. Invertir en tecnologa e innovacin que permita
a fin de ofrecer un producto acorde a lo exigido la apertura de las puertas al mercado mundial.
que mantenga las especificaciones de calidad.

Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn

G. DIAGRAMA DE GANTT (PRESUPUESTO)


ESTRATEGIAS DE OPERACIONES: Realizar un diagnstico general para definir el estado real en el cual se encuentra la empresa.

N ACTIVIDADES
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC
1 Levantamiento de informacin de cada rea de la empresa
2 Anlisis de la informacin obtenida de cada rea
3 Levantamiento de la informacin del mercado y competencia
4 Anlisis de la informacin obtenida del mercado y competencia
5 Establecer los nuevos objetivos segn la informacin obtenida
6 Establecer las estrategias a seguir para lograr cada uno de los
objetivos
7 Investigar sobre los otros competidores del mercado
8 Propuestas de cambios en la estructura de la empresa
9 Propuesta de soluciones en base a los problemas encontrados
10 Presentacin del anlisis de la empresa a Gerencia

Caso Practico 01
Nombres y Apellidos: Bettina Rebeca Chvez Huamn

H. ORGANIGRAMA PROPUESTO PARA LA EMPRESA

Gerencia
General

Investigacin y rea rea de


rea Comercial
Desarrollo Administrativa Produccin

Dpto. de Dpto. de Dpto. de


Dpto. de Dpto. de
Innovacin y Finanzas y Dpto. de RRHH Control de Dpto. Ventas
Investigacin Almacn
Desarrollo Contabilidad Microempresas

Caso Practico 01

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