PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO

ABASTECIMENTO DE VECULOS

EMPRESA: AUTO POSTO LTDA POP

ENDEREO: - SO PAULO-SP 01
CNPJ: I.E: xxx.xxx.xxx.xxx 2017

Sumrio

1. OBJETIVO ................................................................................................................................................ 2
2. CAMPO DE APLICAO........................................................................................................................... 2
3. SIGLAS ..................................................................................................................................................... 2
4. NORMAS ................................................................................................................................................. 2
5. EQUIPAMENTOS DO PROCESSO ............................................................................................................. 2
6. PRODUTOS QUIMICOS DO PROCESSO ................................................................................................... 2
7. PROCEDIMENTO ..................................................................................................................................... 2
8. RISCOS AMBIENTAIS DO PROCESSO ....................................................................................................... 3
9. MEDIDAS DE CONTROLE COLETIVOS DO PROCESSO ............................................................................. 3
10. MEDIDAS DE CONTROLE INDIVIDUAIS DO PROCESSO ........................................................................... 3
11. MEDIDAS DE CONTROLE DE FONTES DE IGNIO ................................................................................. 3
13. OBSERVAES ........................................................................................................................................ 5
14. PROCEDIMENTO EM CASO DE ACIDENTES ............................................................................................ 5
15. PROCEDIMENTO EM CASO DE EMERGNCIA ......................................................................................... 5
16. RESPONSABILIDADE................................................................................................................................ 6
17. HISTRICO DE REVISO .......................................................................................................................... 6
18. ANEXOS................................................................................................................................................... 6

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 1. OBJETIVO
Definir o procedimento operacional para o setor de pista de abastecimento, orientando os
trabalhadores sobre os processos e tarefas a serem realizadas no processo de abastecimento de
veculos.

2. CAMPO DE APLICAO
Pista de abastecimento.

3. SIGLAS
ABNT- Associao Brasileira de Normas Tcnicas
CIPA- Comisso Interna de Preveno de Acidentes
EPI- Equipamento de proteo Individual
EPAE- Equipe de Pronto Atendimento de Emergncia
FISPQ Ficha de Informao de Segurana de Produtos Qumicos
NBR normas Brasileiras
NR- Normas Regulamentadoras
NA- No Aplicvel

4. NORMAS
ABNT NBR 15594-1:2008 Armazenamento de lquidos inflamveis e combustveis- Posto revendedor
de combustvel veicular (servios)- Parte 1: Procedimento de Operao.

5. EQUIPAMENTOS DO PROCESSO
- Conjunto de Bombas automticas de abastecimento qudruplas e sextuplas, marca Wayne;

6. PRODUTOS QUIMICOS DO PROCESSO

As caractersticas dos produtos e as medidas de segurana encontram-se nas Fichas de Informaes de
Segurana de produtos Qumicos FISPQs- Volume 1 3 divisria C do pronturio.
- Gasolina Comum
- Gasolina Aditivada
- Etanol
- Etanol Aditivado
- Diesel S10

7. PROCEDIMENTO
7.1. Abastecimento de Veculos
Trata-se do processo de abastecimento de veculo automotor, de forma manual em uma rea dotada de
conjunto de bombas de abastecimento automticas, o trabalhador dever seguir os procedimentos
internos adotados, bem como os quesitos de segurana no processo.
O trabalhador recepciona o cliente na entrada da bomba de abastecimento, orientando para a
posio correta de abastecimento.
Com o veculo estacionado e desligado, de uma forma cortez, o trabalhador questiona o cliente
quanto ao combustvel a ser abastecido e o valor.
O trabalhador faz a abertura do reservatrio do tanque do veculo e dirige-se bomba para
liberao do combustvel a ser abastecido. Tal processo pode ser realizado de forma inversa,
realizando a liberao da bomba e posterior abertura do reservatrio do tanque de combustvel do
veculo.

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 Dependendo do valor a ser abastecido o trabalhador opera o bico injetor at o valor indicado e/ou
faz o seu acionamento at que o mesmo destrave no valor indicado na bomba ou destravamento
atravs do sensor limitador.
Durante o processo o trabalhador pode abastecer outros veculos nos demais conjuntos de bombas
e/ou ofertar outros servios ao cliente, tais como verificao de gua e leo, calibrao de pneus,
limpeza de para-brisa.
Aps o destravamento, o trabalhador retira o bico injetor do reservatrio, fechando com a tampa e
devolve o bico bomba.
O trabalhador pode receber o valor do cliente e/ou orient-lo a ir at o setor de caixa para
pagamento dos valores.
8. RISCOS AMBIENTAIS DO PROCESSO
Risco Fsico: Rudo ambiente, Intempries;
Risco qumico: Manuseio de produtos com hidrocarbonetos aromticos; vapores orgnicos (Xileno,
Benzeno, Tolueno, nafta, Etil Benzeno); Monxido e dixido de carbono;
Risco Biolgico: Bactrias;
Risco Ergonmico: Monotonia e Repetitividade; Stress; movimentao de membros superiores;
Risco de Acidentes: Quedas por escorregamento, Incndio e/ou exploso; vazamento e/ou
derramamento; atropelamento.

9. MEDIDAS DE CONTROLE COLETIVOS DO PROCESSO

Programa de manuteno preventiva e corretiva;
Bombas com Dispositivos de segurana contra vazamentos e derramamentos;
Instalaes eltricas adequadas para reas classificadas;
Cones para isolamento de reas;
Contratao da equipe de pronto atendimento de emergncia (EPAE);
Formao da Brigada Contra Incndio;
Preparao da edificao com os equipamentos bsicos de combate a incndio;
Orientao e manuteno do plano de contingncia para vazamentos/ incndio/ acidentes,
pensando no dano local e de sua circunvizinhana;
Equipamentos portteis (extintores) de combate a incndio.
Caixa de areia para conteno de lquidos e/ou combate a incndio como mtodo de extino por
abafamento.
Sinalizaes em locais de fcil visualizao.
Toalhas de papel descartvel no setor.

10. MEDIDAS DE CONTROLE INDIVIDUAIS DO PROCESSO

Todos os funcionrios recebero os equipamentos de proteo individual, bem como, treinamento. Os
equipamentos de proteo individual a serem substitudos, devero ser solicitados aos responsaveis de
pista e/ou administrao do posto, seguindo o procedimento de orientao para uso dos EPIs, fixado
em quadro de avisos. O uso do equipamento de proteo individual obrigatrio, sendo que alguns
equipamentos de uso continuo, esto disponveis no caixa da pista para uso.
Creme de proteo para as mos e antebraos - Trabalho com Lquidos combustveis (qumico);
Calado de couro com biqueira Proteo contra Esmagamento de membros inferiores (Acidentes);
culos de proteo Trabalho com abastecimento, proteo contra respingos (qumico).

11. MEDIDAS DE CONTROLE DE FONTES DE IGNIO

O risco mais significativo diz respeito possibilidade de vazamento na presena de fontes de ignio. As
fontes de ignio podem ser as mais variadas possveis e podem gerar temperaturas suficientes para
iniciar o processo de combusto da maioria das substncias inflamveis conhecidas:

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Eletricidade esttica: Como exemplo de cargas acumuladas nos materiais. As cargas eletrostticas
surgem naturalmente, principalmente devido a atrito com materiais isolantes; as manifestaes da
eletricidade esttica so observadas, principalmente, em locais onde a umidade do ar muito baixa, ou
seja, locais secos;
Fascas: O impacto de uma ferramenta contra uma superfcie slida pode gerar uma alta temperatura,
em funo do atrito, capaz de ionizar os tomos presentes nas molculas do ar, permitindo que a luz se
torne visvel. Normalmente chamada de fasca, esta temperatura gerada estimada em torno de 700C;
Brasa de cigarro: Pode alcanar temperaturas em torno de 1.000C;
Compresso adiabtica: Toda vez que um gs ou vapor comprimido em um sistema fechado, ocorre
um aquecimento natural. Quando esta compresso acontece de forma muita rpida, (dependendo da
diferena entre a presso inicial (P0) e final (P1), e o calor no sendo trocado devidamente entre os
sistemas envolvidos, ocorre o que chamamos tecnicamente de compresso adiabtica. Esta compresso
pode gerar picos de temperatura que podem chegar, dependendo da substncia envolvida, a mais de
1.000C. Isto pode acontecer, por exemplo, quando o oxignio puro comprimido, rapidamente
passando, de 1 atm para 200atm, em uma tubulao ou outro sistema sem a presena de um regulador
de presso;
Chama direta: a fonte de energia mais fcil de ser identificada. Algumas chamas oxicombustveis, por
exemplo, podem atingir temperaturas variando de 1.800C (hidrognio ou GLP com oxignio) a 3.100C
(acetileno / oxignio).
Misturas perigosas: Sempre que possvel, dever ser evitada qualquer mistura acidental de lquidos
inflamveis. Por exemplo: uma pequena quantidade de acetona dentro de um tanque de querosene,
pode baixar o ponto de fulgor de seu contedo devido volatilidade relativamente alta da acetona, o
que cria uma mistura inflamvel, quando da utilizao desse mesmo querosene. A gasolina misturada
com um leo combustvel pode mudar o ponto de fulgor deste, de tal forma que seja perigoso para um
uso corriqueiro. Em cada caso, o ponto de fulgor baixo pode fazer as vezes de um detonador para a
ignio de materiais que tm pontos de fulgor altos.
Fonte: desconhecida

12. MEDIDAS DE CONTROLE EM CASO DE VAZAMENTOS E/OU DERRAMAMNETOS NO

ABASTECIMENTO DE VECULOS
Em caso de ocorrncia de vazamentos ou derramamentos no processo de abastecimento de veculos ou
recipientes, o trabalhador dever de imediato:
1. Levantar alavanca da bomba de abastecimento para cortar o fornecimento de combustvel;
2. Isolar a rea com derrame de combustvel de forma a evitar possvel incndio no local;
3. Aplicar medidas de conteno com areia e/ou aplicao de p qumico, evitando que fontes de
ignio iniciem o processo de inflamabilidade do produto em vazamento.
4. Retirar veculo e/ou recipiente para um local seguro;
5. Realizar limpeza do local, puxando os produtos para as calhas que levaram a caixa separadora.
6. Caso o problema seja ocasionado pelo bico de abastecimento ou falha na bomba, o equipamento
dever ser isolado at que seja feita a manuteno corretiva;
7. Em caso de incndio seguir as orientaes do plano de respostas a emergncias- PRE e acionar a
brigada contra incndio.
8. Em caso de coliso de veculos com as bombas de abastecimento, desligar imediatamente a
energia eltrica no quadro principal de entrada de energia e/ou quadro de distribuio principal
de alimentao das bombas.
9. Manter sempre o controle de fontes de ignio favorveis a ocorrncia de incidentes, nas zonas
de riscos.

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 13. OBSERVAES
1. As orientaes aqui contidas no esgotam o assunto sobre preveno de acidentes, devendo ser
observadas todas as instrues existentes, ainda que verbais em especial as Normas e
Regulamentos da Empresa. No executar qualquer atividade sem treinamento e pleno
conhecimento dos riscos e cuidados a serem observados.
2. O uso dos EPIs obrigatrio e contnuo, podendo ser retirado somente quando estiver afastado das
reas de riscos.
3. Os EPIs devero ser utilizados de acordo com atividade;
4. Ateno no abastecimento, verificando se o veculo est desligado;
5. Mantenha a postura correta no abastecimento;
6. Comunique a CIPA qualquer irregularidade que possa colocar voc ou seus companheiros em risco
de acidentes;
7. proibido no ambiente de trabalho: Fumar; consumir bebidas alcolicas; Brincadeiras
desagradveis; falar ao celular; abastecer veculos com motor ligado; abastecer moto com cliente
em cima;

14. PROCEDIMENTO EM CASO DE ACIDENTES

Em caso de ingesto, inalao com agravamento, queimaduras, socorrer o trabalhador ao pronto
socorro mais prximo do local de trabalho para atendimento mdico;
Em caso de contaminao por produtos em caso de vazamentos, levar o contaminado ducha de
emergncia, para limpeza.
Em caso de contaminao dos olhos, levar o contaminado a ducha de emergncia lava-olhos e
encaminhar ao pronto socorro;
Em caso de o trabalhador no estar consciente ou com algum tipo de fratura, solicitar socorro
atravs dos telefones de emergncia 192- SAMU ou 193- CORPO DE BOMBEIROS;
Informar o superior imediato do acontecimento dos fatos, para investigao do acidente;
Todo e qualquer acidente de trabalho, dever ser comunicado para o superior imediato, na falta
deste para o membro da CIPA e / ou ao Departamento de Pessoal, para que possa ser providenciada
a emisso da CAT Comunicao de Acidente do Trabalho, cujo prazo de 24 horas, ou at o
primeiro dia til.

14.1. Medidas de Primeiros Socorros

Na inalao: Remover o paciente da exposio. Mant-lo com boa oxigenao.
Na ingesto: No induzir o vmito. Lavagem gstrica criteriosa para evitar aspirao para os pulmes.
No contato com a pele: Lavar com gua.
No contato com os olhos: Lavar com gua corrente.
Sempre que necessrio procurar auxlio mdico e encaminhar a vtima com a FISPQ do produto
agressor, para melhor entendimento mdico nos procedimentos a serem adotados.

15. PROCEDIMENTO EM CASO DE EMERGNCIA

1. Em caso de emergncia isole a rea rapidamente;
2. O chefe da Brigada deve orientar a equipe para diviso dos trabalhos, atendimento a possveis
vtimas, abandono da populao do local, aplicao do princpio bsico de combate a incndio.
3. Em caso de incndio, acione a equipe de combate a incndio, isole a energia do local parcialmente
ou de forma geral, realize os procedimentos para combate em princpios de incndio, acionamento
do Corpo de Bombeiros 193 caso o incndio tome grandes propores;
4. Produto altamente inflamvel. Remova todas as fontes de ignio. Impea fagulhas ou chamas.
5. Em caso de Vazamento e/ou derramamento No fume. Isole o vazamento de fontes de ignio e
acione a equipe do EPAE.

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6. Em caso de derramamento, interrompa as atividades e isole a rea e acionar a Equipe de
emergncia EPAE.
7. Evite inalao, contato com os olhos e com a pele.

16. RESPONSABILIDADE
Coordenao local Gerente do posto
Frentistas

17. HISTRICO DE REVISO

NA.

18. ANEXOS
NA.

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 REGISTRO DE ATUALIZAES DE PROCESSOS
RESP.
DATA TIPO RESP. ELABORAO GESTO/ATUALIZAO

Jun/17 Elaborao Eng. Ivo Americo

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