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Serpromat

Proyecto
Ingeniera de Sistemas

Univ. Jurado Medrano Alvaro Fabricio


Univ. Ibarra Sullca Maira Rocio
INFORMACION DE LA EMPRESA

Serpromat, se inicia en 1993, con la compra de las maquinas especializadas en matriceria, sin
embargo al no tener el conocimiento apropiado para el manejo de las maquinas, los
propietarios de la mismas se dedicaron a realizar servicios en distintas fbricas y empresas. En
determinado momento las fbricas y empresas a las cuales se prestaban los servicios dejaron
de prescindir de los mismos. De manera que a partir de este momento retomaron el camino
inicial que se haban planteado, formar una empresa especializada en matriceria.

Serpromat significa Servicios y Productos en Matriceria. Su actividad primaria es la fabricacin


de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo. Es una industria
manufacturera que se dedica a herramientas de mano y en especial artculos de ferretera.

MODELO CONCEPTUAL

conceptualizacin Abstraccin y simplificacin


B

validacin

A C
retroalimentacin

Alimentacin y manipulacin
del modelo

D
implementacin

A: SITUACIN PROBLEMTICA

El problema que se logra identificar en el proceso de produccin de la empresa Serpromat, es el


excesivo tiempo que toma la preparacin de las mquinas requeridas en el proceso de produccin
de la lnea de su producto estrella. Esta dificultad influye notablemente en la productividad de la
empresa, reduciendo la cantidad de productos que pueden ser producidos durante el tiempo de
trabajo disponible.

Se cuentan con ocho horas de trabajo reales, de las cuales las primeras dos son destinadas a la
preparacin de las mquinas.

B: MODELO CONCEPTUAL

Concepcin estructural.

Mano de obra
Produccin

Recursos - insumos
(materia prima) Ventas
Serpromat
Serpromat, cuenta con cuatro elementos bien identificados dentro de sistema empresarial, siendo
cada uno de ellos muy importantes y de esta forma permanentes.

Produccin: La cantidad de artculos que son producidos diariamente depende de forma


de directa de la orden de trabajo realizada por la cabeza de la empresa. Esta orden de
trabajo presenta dos caractersticas, la primera: se enfoca en la necesidad de ventas, es
decir, se produce aquello que ha sido encargado por el cliente. La segunda: se enfoca en
las prioridades, es decir, se produce aquello que presenta una cantidad reducida de
inventario.
La produccin se ve notablemente afectada por los tiempos de preparacin de las
maquinas

Mano de Obra: La empresa cuenta con cuatro trabajadores y un encargado de produccin


o jefe de planta, cada uno de ellos capacitado para realizar su trabajo de forma eficiente y
eficaz.
Recursos insumos: La materia prima es nica para todos los productos de Serpromat,
planchas galvanizadas de rea 2m * 1 m, almacenadas hasta el momento de su utilizacin.

Ventas: Las ventas de la empresa no son fijas, varan respecto de los pedidos de los
clientes y de las diversas pocas del ao.

Concepcin de la caja negra.

PROCESO PRODUCTIVO

Ingresan:

Planchas galvanizadas.
Energa elctrica.
Mano de obra capacitada.
Instrumentos de medicin, tales como reglas y vernier.
Tiempo.

Salen:

Abrazaderas de distintos tipos en cuanto al dimetro requerido.

Proceso Productivo:

El proceso productivo de la empresa consta de ocho operaciones, iniciando en la recepcin de la


materia prima, donde se almacena las planchas de acero galvanizado hasta el momento de su
utilizacin. La operacin anterior es seguida por la limpieza de la plancha, donde esta es despojada
de la suciedad que puede daar las mquinas. Se continua con el troceado de la plancha en tiras
mediante la utilizacin de una maquina cortadora, la tiras de acero galvanizado son llevadas a la
operacin de troquelado, donde son cortadas respecto de las caractersticas de la orden de
pedido, sigue la etapa del estampado (Donde se presenta el problema), donde se le da la forma y
el dimetro requerido a la abrazadera. Los ltimos dos pasos del proceso de produccin son el
embolsado y el almacenado del producto final.
Concepcin funcional.

Distribucin

Produccin

Recursos - insumos
Ventas

Sub sistema de produccin, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:


Relacionamiento humano, que hace posible un trabajo ms ameno.
Tcnicas de mejora, se busca que el producto presente caractersticas distintivas y
sobresalientes.
Cuidado y mantenimiento, las mquinas empleadas son tratadas para que cumplan
eficientemente su funcin.
Sub sistema de recursos e insumos, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Aprovisionamiento, donde se quiere mantener el stock de materia prima en condiciones
favorables.
Seleccin y bsqueda, se pretende adquirir materia prima de calidad y de costos
reducidos.
Sub sistema de distribucin, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Seleccin de rutas, donde se definen los lugares en los cuales se distribuir el producto.
Identificacin de nichos de mercado, se identifican los lugares con mayor aceptacin del
producto de la empresa.
Sub sistema de ventas, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Aprovisionamiento, se busca mantener el stock de los principales centros de
abastecimiento del producto, en su mayora ferreteras.
Marketing, tiene como funcin atraer a ms clientes o buscar contratos con diversas
fuentes.

DIAGNOSTICO

Realizado para la siguiente metodologa:

Anlisis de la problemtica.

PROBLEMA: Cul cree que es el problema?

Excesivo tiempo de preparacin de las maquinas antes de dar inicio al proceso


productivo.

ORIGEN DEL PROBLEMA: Cul es el origen del problema? Cundo se inician las
dificultades?

Desde los inicios de la empresa, y el aumento requerido de la productividad.

EFECTOS: Qu dificultades causan?

Se retrasan las entregas de las rdenes de trabajo.

POSIBLES ACCIONES Y RESULTADOS ESPERADOS: Qu tipo de acciones


considerara?

Capacitacin de los operarios de Serpromat para que puedan realizar la


preparacin de las mquinas de manera ms rpida.

RECURSOS Y RESTRICCIONES: En cuanto a los tiempos, finanzas, personal, factores


externos internos, entre otros.

No existen impedimentos de este tipo salvo en cuanto a tiempos de preparacin


de las maquinas.
Investigacin de la realidad.
Concepcin estructural.

Mano de obra
Produccin

Recursos - insumos
(materia prima) Ventas
Serpromat

Concepcin de la caja negra.


o Antes:

PROCESO PRODUCTIVO

Ingresan:

Planchas galvanizadas.
Energa elctrica.
Mano de obra capacitada.
Instrumentos de medicin, tales como reglas y vernier.
Tiempo.

Salen:

Abrazaderas de distintos tipos en cuanto al dimetro requerido.


o Despus:

PROCESO PRODUCTIVO

Ingresan:

Planchas galvanizadas.
Energa elctrica.
Mano de obra capacitada.
Instrumentos de medicin, tales como reglas y vernier.
Reduccin considerable del tiempo empleado.

Salen:

Abrazaderas de distintos tipos en cuanto al dimetro requerido.

Concepcin funcional.

Distribucin

Produccin

Recursos - insumos
Ventas
Sub sistema de produccin, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Relacionamiento humano, que hace posible un trabajo ms ameno.
Tcnicas de mejora, se busca que el producto presente caractersticas distintivas y
sobresalientes.
Cuidado y mantenimiento, las mquinas empleadas son tratadas para que cumplan
eficientemente su funcin.
Sub sistema de recursos e insumos, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Aprovisionamiento, donde se quiere mantener el stock de materia prima en condiciones
favorables.
Seleccin y bsqueda, se pretende adquirir materia prima de calidad y de costos
reducidos.
Sub sistema de distribucin, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Seleccin de rutas, donde se definen los lugares en los cuales se distribuir el producto.
Identificacin de nichos de mercado, se identifican los lugares con mayor aceptacin del
producto de la empresa.
Sub sistema de ventas, cuenta con diversos sub-subsistemas como ser:
Aprovisionamiento, se busca mantener el stock de los principales centros de
abastecimiento del producto, en su mayora ferreteras.
Marketing, tiene como funcin atraer a ms clientes o buscar contratos con diversas
fuentes.

Formulacin de lo deseado.

Se desea aumentar la productividad mediante una reduccin considerable del tiempo


empleado en la preparacin de la maquinas que son requeridas en el proceso productivo
de las abrazaderas.
Presentando
o objetivo:
Aumentar la productividad de la empresa para aumentar las ventas.
o Objetivos especficos:
Reducir los tiempos de preparacin de las maquinas.
Capacitar a los operarios.
Mejorar el funcionamiento de las mquinas.

Evaluacin y anlisis causal.

1) Lluvia de ideas o Tcnica TKJ:


ORIGINAL DEPURADO
Realizar la preparacin anticipada Simplificar procesos.
de las maquinas. Tiempos.
Aumentar la cantidad de productos Matrices de trabajo.
en almacenes finales.
Simplificar los procesos.
Elaborar matrices de repuesto.
Adquirir matrices hechas.
Reducir el tiempo que el producto
est en los almacenes intermedios.

2) Diagrama Causa Efecto:

Matrices de trabajo Simplificar procesos

Rotura de
matrices Cambio de
matrices

Alineacin Preparacin de
de matrices mquinas Tiempos
dificultosa elevados
de
preparacin
de las
Retraso en la maquinas
produccin
Inicios
tardos

Elevado tiempo
de preparacin

Tiempos
3) Diagrama de Pareto
Por asignacin de pesos:
Peso
1 Matrices de trabajo 10
2 Simplificar procesos 4
3 Tiempos 1

Criterios 1 2 3
Causas C. P. C. P. C. P. Total
Rotura de 5 10 5 4 5 1 75
matrices

Preparacin de 7 10 7 4 7 1 105
mquinas
dificultosa

Elevado tiempo 2 10 2 4 2 1 30
de preparacin

Nro Causa Ponderacin % %


Acumulado

1 Preparacin de mquinas dificultosa 105 50,0% 50,0%


2 Rotura de matrices 75 35,7% 85,7%
3 Elevado tiempo de preparacin 30 14,3% 100,0%

120 100.0%
90.0%
100
80.0%
70.0%
80
60.0%
60 50.0%
40.0%
40
30.0%
20.0%
20
10.0%
0 0.0%
1 2 3 4 5 6