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Las Orientaciones Generales para el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial
del Estado de Veracruz fue elaborado por el Colegiado de Educación Especial, integrado por
el personal directivo y apoyos técnicos de la Dirección de Educación Especial, los
Departamentos de Educación Especial Estatal y Federalizado y la Coordinación Técnica de
CAPEP, pertenecientes a la Subsecretaría de Educación Básica, de la Secretaría de
Educación de Veracruz.

 
Adolfo Mota Hernández
Secretario de Educación de Veracruz

Xóchitl A. Osorio Martínez
Subsecretaria de Educación Básica

Delfina Cuevas Aguilar
Directora de Educación Especial

Herminia Mancilla Ortiz
Jefa del Departamento de Apoyo Técnico a la Docencia

Ma. de los Ángeles Rueda Ortega
Jefa del Departamento de Educación Especial Estatal

Hely Alberto González Gómez
Jefe del Departamento de Educación Especial Federalizado

 
 
 
Con la colaboración de:

Alejandra Rivera Murrieta Herminia Mancilla Ortiz
Ana María Hernández Mota Irma Valencia Colorado
Anabel Amaro Amaro José Alfredo Teczon Viccon
Basilia Rivera Guzmán Juan Carlos Velasco Pérez
Carlos Alberto Campos Almeyda Laura Dolores Carreón Ramírez
Dea del Socorro Martínez Tirado Lucía Morales Sandoval
Delfina Cuevas Aguilar Marcela Espino Vargas
Dora Elda Brauer Victoria María de los Ángeles Rueda Ortega
Eduardo Enrique González Báez María Gabriela Balderas Contreras
Elia Itzel Rodríguez Hernández Martha Angélica Rojas Luna
Erika Yazmín Martínez García Nadeni Paloma Suástegui Mora
Esperanza Aurora Hernández Martínez Nora Nancy León Landero
Esther Méndez Fuentes Sara Concepción Morales Vázquez
Héctor Hugo Garrido Medina Silvia Paola Rodríguez Candia
Hely Alberto González Gómez Ysabel Ferman Cano

 
 
  

ÍNDICE
PRESENTACIÓN 5
INTRODUCCIÓN 7
DISPOSICIONES GENERALES 9
MARCO JURÍDICO 13
MARCO NORMATIVO 18
MARCO CONCEPTUAL 23
 El Derecho a la Educación 23
 Educación Inclusiva 24
 Discapacidad, Necesidades Educativas Especiales y 26
Barreras para el Aprendizaje y la Participación
 Estándares curriculares y aprendizajes esperados 34
SERVICIOS DE EDUCACIÓN ESPECIAL 37
SERVICIOS DE APOYO 37
 Definición 37
 Propósito General 37
 Propósitos Específicos 37
 Organización 38
 Funcionamiento 40
 Vinculación 46
 Evaluación del Servicio 47
 Funciones del Personal del Servicio de Apoyo 54
SERVICIO ESCOLARIZADO 60
 Definición 60
 Propósito General 60
 Propósitos Específicos 60
 Organización 61
 Funcionamiento 67
 Vinculación 76
 Evaluación del Servicio 77
 Funciones del Personal de los Servicios Escolarizados 85
SERVICIOS DE ORIENTACIÓN 92
 Definición. 92
 Propósito General 92
 Propósitos Específicos 92
 Organización 93
 Funcionamiento 96
 Vinculación 97
 Evaluación del Servicio 98
 Funciones del Personal delos Servicios de Orientación 105
GLOSARIO 110
GLOSARIO DE SIGLAS 114
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 115
FUENTES DE INTERNET 116

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Supervisores Escolares y Asesores técnico-pedagógicos que contribuyeron. unificando criterios y procedimientos con relación a su funcionamiento. se hace necesaria la actualización y reorientación de los servicios de Educación Especial. Acorde con esta Reforma Educativa. En este sentido. para ofrecer una educación integral que equilibre la formación en valores ciudadanos y el desarrollo de competencias para la vida. Con base en sustentos legales. nacionales y estatales. escolarizados y de orientación. Este documento se enriqueció a través de la consulta y el análisis con Jefes de Sector. es contar con un sistema educativo que responda con equidad y eficiencia a las necesidades de todos los estudiantes brindando las oportunidades y recursos pertinentes para favorecer su desarrollo educativo. 5  . a la traducción en acciones concretas de aspectos contemplados en la Reforma Educativa. primaria y secundaria.         PRESENTACIÓN    Una de las prioridades de la Secretaría de Educación Pública (SEP) y de la Secretaría de Educación de Veracruz (SEV). trastornos generalizados del desarrollo. normativos y conceptuales que actualmente regulan las políticas educativas internacionales. a fin de asegurar una educación de calidad para los alumnos con discapacidad. aptitudes sobresalientes u otras condiciones en riesgo de exclusión. la Reforma Integral de la Educación Básica. desde su visión y experiencia como figuras cercanas a la operación diaria de los servicios de apoyo. asume los principios de la educación inclusiva como clave en la articulación de los niveles de preescolar. se elaboraron las Orientaciones Generales para el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial en el Estado de Veracruz como una guía para realizar los procesos técnicos y pedagógicos de estos centros educativos en el tránsito hacia la Educación Inclusiva.

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en especial de la discapacidad. fue asumido como etiqueta para categorizarlos. los elementos sustantivos para comprender el enfoque actual de la educación básica de la que formamos parte importante y el papel que nos corresponde. las aptitudes sobresalientes. se presenta un análisis de elementos teóricos que permiten identificar claramente los atributos de una educación de calidad. de la educación inclusiva y la evolución de los conceptos que se han utilizado para definir a las personas con alguna discapacidad. que a pesar de su definición original de enfatizar los recursos o provisiones educativas para apoyar a los alumnos. pasando por el controversial concepto de necesidades educativas especiales. la educación inclusiva. dado que por nuestra historia. Esto implica un gran reto para el sistema educativo y en concreto para los servicios de educación especial: el compromiso de una formación permanente para trabajar en colaboración y encontrar soluciones diversas para que todos los alumnos reciban los apoyos necesarios para seguir aprendiendo. asesorar y apoyar a las escuelas en la construcción de culturas. hasta llegar al análisis 7  . políticas y prácticas que favorezcan una educación de calidad con equidad para todos los estudiantes. así como lo relativo a los componentes de una educación inclusiva. que es el cuarto apartado. El documento se organiza en 7 apartados e inicia con la presentación de disposiciones generales que emanan de los reglamentos de los trabajadores de la Secretaria de Educación Pública y de la Secretaria de Educación de Veracruz. Todo ello nos compromete significativamente. la atención a la diversidad y en esencia el derecho de todos a una educación de calidad. calendario escolar y actividades cívicas y culturales que se realizan en la institución. En el marco conceptual.         INTRODUCCIÓN  El presente documento tiene el propósito de apoyar el proceso de transición hacia la educación inclusiva. en donde de manera concreta se precisan los elementos normativos en materia de recursos humanos. y de otras necesidades relacionadas con los procesos de aprendizaje. somos un grupo con experiencia en la atención a la diversidad. materiales. así como el enfoque y componentes de la Reforma Integral de la Educación Básica. En este sentido. el papel de la educación especial se enfoca en acompañar. brindando al personal que labora en servicios de educación especial y CAPEP. En el segundo y tercer apartados se abordan los elementos jurídicos y normativos que sustentan los derechos de las personas con discapacidad.

que centra la mirada no en las dificultades del alumno sino en los recursos y apoyos necesarios para que todos aprendan y participen. se presenta un breve glosario de términos y siglas que aparecen en el documento. En el quinto. la bibliografía y las fuentes electrónicas consultadas. opiniones e ideas para la elaboración de este documento. sexto y séptimo apartados se presentan elementos técnico-pedagógicos y organizativos que orientan el funcionamiento de los servicios de apoyo. eliminando los obstáculos del contexto áulico. 8  . Por último. así como las funciones del personal y los estándares de desempeño para apoyar su proceso de evaluación formativa identificando de manera permanente oportunidades de mejora. familiar y social. Nuestro reconocimiento a todo el personal que de manera comprometida aportó elementos. escolar.       del concepto de barreras para el aprendizaje y la participación. Los invitamos a continuar enriqueciéndolo. escolarizados y de orientación.

al término del cual se entonará el Himno a Veracruz. Las conmemoraciones cívicas deberán incorporarse en la Planeación Anual de la escuela y tendrán como propósito fortalecer la formación cívica de los educandos y de la comunidad. fin de curso. cuidado de la naturaleza y de la salud. tanto de docentes como de educandos en actos cívicos y desfiles se considerará como parte de su formación cívica y no será motivo para suspender clases en fecha sucesiva. se impulsarán las costumbres y tradiciones nacionales y regionales. canto del Himno Nacional Mexicano: saludo y salida de la Bandera ). y en las conmemoraciones cívicas del Calendario Escolar.       DISPOSICIONES GENERALES 1. al inicio de las labores escolares. publicado por la Secretaría de Educación Pública y se suspenderán únicamente los días señalados en el calendario oficial y los que determina el Poder Ejecutivo Federal y/o Estatal en su caso. 4. dentro del plantel y con proyección a la comunidad. 6. Los servicios educativos deberán realizar campañas permanentes de seguridad.. así como al inicio. La participación de los alumnos en actividades con proyección a la comunidad. se rendirán Honores a la Bandera Nacional (Saludo y entrada del Lábaro Patrio. excursiones. deben fundamentarse en los propósitos educativos del Plan y Programas de estudio. 5. Las labores escolares se sujetarán al calendario escolar vigente. La participación. etc. tales como campañas. 3. Con el propósito de fortalecer la identidad nacional. 2. Los días lunes. Juramento a la Bandera. se interpretará el Himno Nacional en Lengua de Señas Mexicana. evitando festejos de origen extranjero. ceremonias y desfiles cívicos. en los términos previstos en la ley correspondiente. visitas. concursos. 7. Dichas actividades deberán estar contempladas en la planeación estratégica del servicio 9  . exposiciones. Durante la ceremonia estará presente todo el personal del plantel y se recomienda hacer una atenta invitación a los padres de familia para que permanezcan durante el acto. En los planteles educativos donde se atiendan alumnos con discapacidad auditiva. demostraciones. Las actividades que se realicen fuera de las instalaciones escolares deberán ser del conocimiento del padre o tutor y contar con su autorización por escrito.

       y/o en la respectiva planeación del docente. el director deberá informar al día siguiente la incidencia a la supervisión escolar o coordinación técnica de zona. En caso de que el director o encargado de la dirección no se encuentre liberado de grupo. 16. Cuando el personal asignado a los servicios de educación especial no asista a sus labores durante tres días consecutivos sin justificante. 12. 10. El personal deberá solicitar los permisos económicos. Los horarios de labores deberán acatarse estrictamente. En los planteles donde exista director efectivo. dispondrá lo procedente a fin de que los alumnos sean atendidos. inasistencia y licencias médicas. a la dirección del servicio a fin de que se organicen las actividades de la institución y se evite suspensión de la atención de los alumnos. El personal del servicio educativo deberá entregar al director en tiempo y forma las incapacidades médicas para los trámites correspondientes.1(GOE 2006) 15. El director que haga caso omiso ante cualquier incumplimiento de los docentes. incumpla con sus deberes. el director deberá aplicar la sanción correspondiente. 11. 8. En los casos en que el personal de los servicios. por escrito y con anticipación. 14. según sea el caso. reportará en tiempo y forma a la supervisión escolar o coordinación técnica de zona. el control de asistencia.                                                              1  Reglamento Interior de la SEV (GOE 2006)  10  . para ser validada por el (la) supervisor (a) escolar. el director deberá reportarlo por escrito a la Supervisión Escolar correspondiente. éste deberá atender a los grupos en ausencia del docente titular. El personal registrará la asistencia diaria en una libreta especial. será acreedor a las medidas disciplinarias que correspondan por parte de la autoridad superior. El director deberá llevar un control de incidencias del personal a su cargo. conforme al formato y mecanismo establecido. 9. para evitar que los alumnos se retiren. Los directores deben entregar a la Supervisión Escolar el reporte de incidencias de personal en los periodos y formatos establecidos por la Secretaría de Educación del Estado. firmando al inicio de su jornada y a su salida o en el reloj checador. 13. En caso de que algún trabajador no cumpla con los horarios establecidos.

docente. Es responsabilidad del director tener actualizado el movimiento de personal. Si algún miembro del personal directivo. 19. administrativo. 11  . altas y bajas en el momento que suceden dentro del SIPSEV. Los edificios escolares. La lista de útiles escolares solicitada para la atención de los alumnos se sujetará a lo dispuesto por la Secretaría de Educación. para tomar las medidas necesarias. 21. con base en lo establecido en la legislación vigente para protección de los no fumadores en el estado de Veracruz. agua potable y servicio telefónico en los servicios educativos. acreditación y certificación de los alumnos deben desarrollarse según las disposiciones establecidas en las Normas de Control Escolar vigentes. reinscripción. sus anexos y demás servicios se usarán únicamente para los fines específicos a que están destinados. comunicando oportunamente a su autoridad inmediata superior a través de los canales establecidos. el director del servicio educativo deberá reportar las situaciones relevantes que alteren el desarrollo normal de las actividades. a fin de procurar el bienestar de los alumnos y del personal del centro de trabajo. 25. técnico o manual cambia de adscripción. el servicio educativo deberá solicitar el apoyo del área de protección civil de la localidad y reportar la incidencia a las autoridades educativas correspondientes. Se deberán identificar y evaluar las condiciones internas y externas de los bienes inmuebles y los espacios donde se localiza el servicio a fin de conocer los riesgos a los que está expuesta la comunidad educativa. 24. Los procesos de inscripción. la autoridad correspondiente no extenderá su documento de liberación en tanto no haya entregado a su jefe inmediato la documentación oficial de acuerdo con el cargo desempeñado. En caso de existir requerimientos posteriores. el consumo de energía eléctrica. 20. Se prohíbe fumar en edificios en los que se presten servicios públicos de carácter educativo. Se deberá fomentar el cuidado del edificio escolar. operar y evaluar el programa interno de protección civil y emergencia escolar. 18. los padres de familia podrán adquirirlos en forma diferida cuando haya necesidad de hacerlo.       17. 22. 23. En el caso de presentarse cualquier siniestro o emergencia escolar. En caso de contingencias.

la información solicitada vía electrónica por las diferentes instancias de la Secretaría de Educación.(DOF 1946)  12  . del acta de entrega-recepción. forman parte del activo fijo de cada escuela y será utilizado según lo especifican las normas jurídico-administrativas vigentes. Es importante solicitar la asesoría del área jurídica respectiva. sin perjuicio de lo dispuesto en otras leyes aplicables. deberán proporcionar a inicio y fin del ciclo escolar o en los periodos definidos. En caso de extravío. En los casos en que el servidor público saliente incumpla con lo establecido en la normatividad. no quedará relevado de las obligaciones dispuestas en ésta. excepto a las autoridades educativas de la Secretaría de Educación de Veracruz y de la Secretaría de Educación Pública. elaborará un acta administrativa. el director o responsable del plantel.       26. se procederá conforme a lo dispuesto en la Ley sobre el Escudo. cuando se separen de su empleo. No se podrán realizar clausuras antes de la fecha señalada.3 (DOF 1946)                                                              2  IBID   3  Reglamento de las Condiciones Generales de Trabajo del personal de la SEP. Los trabajadores del Estado. 28. ni de las responsabilidades en que pudiese haber incurrido con motivo de su empleo. 27. El acta administrativa y la denuncia de los hechos las deberá remitir a la supervisión escolar o coordinación técnica de zona y al Departamento de Educación Especial según corresponda. estarán obligados a presentar un informe de los asuntos de su competencia y entregar los recursos financieros. las boletas. la Bandera e Himno Nacional. La conclusión del ciclo escolar quedará sujeto al calendario oficial vigente. las direcciones de escuelas. Con la finalidad de aprovechar los recursos tecnológicos a favor de la simplificación administrativa y para optimizar los recursos humanos y materiales. en la que asiente el desarrollo de tales hechos y se procederá a realizar la denuncia ante el Ministerio Público de su jurisdicción correspondiente. constancias y certificados. 29. En caso de uso indebido. los directores y personal docente de los servicios educativos. cargo o comisión. a quienes los sustituyan en sus funciones. información relacionada con datos del personal.2 (GOE 2006) 30. cargo o comisión. El sello oficial con el Escudo Nacional. activo fijo y en general sobre la organización escolar. cuyo trámite culminará con la entrega a satisfacción de las áreas correspondientes. humanos y materiales que tengan asignados para el ejercicio de sus atribuciones legales. de alumnos. Queda prohibido proporcionar a particulares y/o a cualquier otra instancia.

establece el compromiso de los estados parte. En esta reforma se otorga reconocimiento constitucional a los derechos humanos protegidos por los tratados internacionales ratificados por México. la obligación de todas las autoridades de prevenir. En ese sentido. éticas y sociales que desde el ámbito educativo se exige atender e impulsar. la Ley General de Educación establece en su artículo 2° que …todo individuo tiene derecho a recibir educación y. Aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2006. adquirieron compromisos que deben traducirse en acciones concretas dentro de los diferentes ámbitos de competencia del gobierno. proteger y asegurar el goce pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos humanos y libertades fundamentales por todas las personas con discapacidad. En la misma lógica. es relevante destacar los acuerdos de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Y en el Artículo 24 relativo a educación. procurando hacer efectivo este derecho “sin discriminación y sobre la base de la igualdad de oportunidades”. (DOF 2012) dado que el objetivo de esta reforma es ofrecer a los mexicanos un sistema legal renovado.       MARCO JURÍDICO Uno de los mayores logros que en materia jurídica se han alcanzado en el país. dan sentido y certeza a los cambios que en sus propósitos deben considerar los servicios de educación especial. más transparente y justo. de manera que puedan responder a las proclamas legales. investigar. a fin de asegurar “un sistema de educación inclusivo a todos los niveles así como la enseñanza a lo largo de la vida…”. Todos estos referentes. y de la sociedad en general. entre ellos el educativo. Se establece. en el primer artículo. y en la que los países miembros. es el obtenido mediante la promulgación de la reforma constitucional en materia de derechos humanos4. por lo tanto. y promover el respeto de su dignidad inherente”. y específicamente respecto al proceso en marcha para construir la identidad de la educación especial en México. define su propósito en términos de “promover. Dicha Convención. con esta promulgación. todos los habitantes del país tienen las mismas oportunidades de acceso al sistema                                                              4  Ley de la Comisión de Derechos Humanos (DOF 2012)  13  . la declaración final de la Convención mencionada. sancionar y reparar las violaciones a los derechos de todas las personas.

en su párrafo II. así como el logro de la efectiva igualdad en oportunidades de acceso y permanencia en los servicios educativos (Art. Para quienes no logren esa integración. esta educación propiciará su integración a los planteles de educación básica regular. podrán establecer convenios con la autoridad educativa federal a fin de homologar criterios para la atención.       educativo nacional. Actualmente se 14  . establecerá los lineamientos para la evaluación diagnóstica. educación normal. político. evaluación. técnicas y materiales específicos. con base en sus facultades y la disponibilidad presupuestal. dirigidos a alumnos con aptitudes sobresalientes. La misma Ley señala que. económico y tecnológico que se viven en el mundo y particularmente en nuestro país. para lo cual se elaborarán programas y materiales de apoyo didácticos necesarios. acreditación y certificación. También es responsabilidad de la educación especial la orientación a los padres o tutores. De acuerdo con lo anteriormente señalado. se focaliza particularmente en las personas con discapacidad. Las instituciones que integran el sistema educativo nacional se sujetarán a dichos lineamientos. así como también a los maestros y personal de escuelas de educación básica regular de escuelas donde asistan alumnos con discapacidad y/o aptitudes sobresalientes. así como a aquellas con aptitudes sobresalientes. Las instituciones de educación superior autónomas por ley. Respecto a la identificación y atención educativa de los alumnos con aptitudes sobresalientes. Es importante mencionar que el Artículo 41 se ha venido reformando a partir de la transformación y cambios de orden social. una mayor equidad educativa.32 párrafo I). El artículo 41 de la Ley General de la Educación. esta educación procurará la satisfacción de necesidades básicas de aprendizaje para la autónoma convivencia social y productiva. el ámbito de competencia de la educación especial actualmente. así como la media superior y superior en el ámbito de su competencia. mediante la aplicación de métodos. cultural. las medidas que regularán las autoridades educativas deberán ser …tendientes a establecer condiciones que permitan el ejercicio pleno del derecho a la educación de cada individuo. la autoridad educativa federal. señala: Tratándose de menores de edad con discapacidad. los modelos pedagógicos y los mecanismos de acreditación y certificación necesarios en los niveles de educación básica. con sólo satisfacer los requisitos que establezcan las disposiciones generales aplicables. consecuentemente a lo anterior.

opiniones. En general. La atención diferenciada que en su beneficio se brinde a personas con alguna enfermedad mental. Otro instrumento jurídico de importancia fundamental. define las conductas que no se consideran discriminatorias. discapacidad. de evaluación y los rangos de edad establecidos. en su favor. lengua. libertades o igualdad de oportunidades. en ese sentido. basada en el origen étnico o nacional. estado civil o cualquier otra.       encuentra en un proceso de Reforma por el Poder Legislativo. embarazo. su posicionamiento educativo. permitiendo también distinguirlo de aquellas conductas que. erróneamente. que en su Artículo 4. la misma ley. este artículo define como discriminación Toda distinción. algunas personas podrían. tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas. evitando así cualquier acto discriminatorio. sexo. su mirada en torno a los sujetos de atención. Esta Reforma cobra relevancia para actualizar la esencia teórico-filosófica de Educación Especial. 15  . condición social o económica. es la Ley federal para prevenir y eliminar la discriminación (2008). alude a la necesidad de fortalecer la respuesta social y educativa orientada por el respeto a los derechos humanos. para que las escuelas y las aulas se constituyan en contextos abiertos y comprometidos con la atención a la diversidad. La distinción que en términos de seguridad social establecen las instituciones entre sus asegurados y el resto de la población. También se entenderá como discriminación la xenofobia y el antisemitismo en cualquiera de sus manifestaciones. En educación. en su Artículo 5. todas las que no tengan como propósito la anulación o menoscabo de los derechos. los requisitos académicos. ni tampoco aquellas que atenten contra la dignidad humana. religión. señalar como discriminación. así como para fundamentar su razón de ser y sus tareas imprescindibles y al mismo tiempo para asumir la Educación Inclusiva como una responsabilidad del sistema educativo nacional en su conjunto. orientación sexual. edad. condiciones de salud. como Aquellas distinciones referentes a capacidades o conocimientos específicos necesarios para el desempeño de una determinada actividad. exclusión o restricción que. por lo que. Esta definición es importante porque clarifica el carácter conceptual y práctico que en la vida cotidiana puede tener un acto de índole discriminatorio.

(art. debido a la discapacidad o a su condición si no por el contrario se deberán desarrollar acciones afirmativas positivas a través de apoyos de carácter específico destinados a prevenir o compensar las desventajas o dificultades que enfrentan en la incorporación y participación plena en los ámbitos de la vida política. la accesibilidad. publicada en marzo de 2010. la Ley 822 para la integración de las personas con discapacidad. la autonomía individual. un logro de crucial relevancia es el publicado en mayo de 2011. la igualdad de oportunidades. centros educativos. económica. impulsar el derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad. de conformidad con su ámbito de competencia. el respeto de la dignidad inherente.12). Agrega la misma Ley que: A la Secretaría de Educación Pública le corresponde promover el derecho a la educación de las personas con discapacidad.       En el mismo terreno jurídico. proporcionen los apoyos didácticos. materiales y técnicos y cuenten con personal docente capacitado (art. degradante u ofensivo. ya había representado un antecedente 16  . indica también (art. relativo a la promulgación en México de la Ley general para la inclusión de las personas con discapacidad. la transversalidad. la participación e inclusión plenas y efectivas en la sociedad. desarrollando y aplicando normas y reglamentos que eviten su discriminación y las condiciones de accesibilidad en instalaciones educativas. y los demás que resulten aplicables.2 LIPD) Esta ley. hostil. el respeto por la diferencia y la aceptación de la discapacidad como parte de la diversidad y la condición humanas. a través del establecimiento de medidas contra la discriminación y acciones afirmativas positivas que permitan su integración social. la no discriminación. evitar entorno intimidatorio. que a la letra señala: Las personas con discapacidad deben gozar de todos los derechos como cualquier individuo. el respeto a la evolución de las facultades de los niños y las niñas con discapacidad y de su derecho a preservar su identidad. guarderías o del personal docente o administrativo del Sistema Educativo Nacional a través de Impulsar la inclusión de las personas con discapacidad en todos los niveles del Sistema Educativo Nacional. social y cultural. no deben ser sujetos de discriminación que atenten contra su dignidad. 5) que corresponde a la administración pública. prohibiendo cualquier discriminación en planteles. la igualdad entre mujeres y hombres con discapacidad. En el Estado de Veracruz. incluida la libertad de tomar las propias decisiones y la independencia de las personas. los principios que deberán observarse son: la justicia social.

 Garantizar en los planteles educativos. que permita desarrollar plenamente el potencial humano. evaluación y certificación expedidas por la Secretaría de Educación Pública.22)  La Secretaría de Educación deberá garantizar la incorporación oportuna. 17  . para lo que posteriormente se empezaría a impulsar con mayor fuerza. se establecieron los siguientes ordenamientos:  Las autoridades educativas reconocerán y asegurarán el derecho de las personas con discapacidad a una educación inclusiva. En dicha ley. de calidad y gratuita. para su inclusión educativa. reinscripción. los espacios que permitan el libre acceso y disfrute de las instalaciones a las personas con discapacidad. canalización y atención de las personas con discapacidad en todos los niveles del Sistema Educativo Estatal. (art. en todos los niveles y modalidades. públicos y privados. con especial énfasis en la educación básica. con respeto a la sectorización. Proporcionar oportunamente a los estudiantes con discapacidad materiales adaptados que les permitan la participación y eliminación de barreras para el aprendizaje. así como verificar el cumplimiento de las normas de inscripción. el sentido de la dignidad y la autoestima. en torno a la inclusión.       importante en materia legal.

respalden el aprendizaje y respondan a las necesidades de cada cual. Estas pretensiones se ven reflejadas en el Plan Nacional de Desarrollo actual. Atendiendo el citado marco internacional. convivencia y participación. creando el compromiso de implementar un sistema de Educación Inclusiva en todos los países del mundo y concebirla como un proceso de transformación de todos los centros educativos. y así desarrollar en ellos todas sus potencialidades. los acuerdos derivados de la Conferencia Mundial sobre Educación para Todos en 1990 y la Declaración de Salamanca en 1994. que pretende contribuir a la consolidación de una sociedad más incluyente. metas. celebren las diferencias.       MARCO NORMATIVO Nuestro país ha suscrito distintos convenios internacionales para promover la educación inclusiva. estrategias y líneas de acción que respaldan y justifican las acciones que se implementarán en cada entidad federativa. es el Programa de Fortalecimiento de la Educación Especial y de la Integración Educativa (PROGRAMA). la prioridad de la política pública federal en materia educativa. Con base en dicho Plan Nacional y Programas Sectoriales. los cuales constituyen uno de los principales fundamentos de este marco de acción. lo que implica la puesta en marcha de un conjunto de acciones para revertir la desigualdad educativa y favorecer mediante mayores y mejores recursos a la población en situación de vulnerabilidad de nuestro país. el antecedente que refleja la orientación y el marco regulatorio de los servicios de educación especial en el país para favorecer el proceso de integración y ahora el de educación inclusiva. Alcanzar la justicia educativa y la equidad es una de las prioridades en educación. instituciones que incluyan a todos. se dirige a garantizar la equidad y mejorar la calidad del proceso y los resultados. Estos documentos internacionales están inspirados por el principio de inclusión y por el reconocimiento de la necesidad de actuar con miras a conseguir "escuelas para todos". entre ellos. así como a desarrollar una política de educación inclusiva dentro del 18  . donde se establecen los objetivos. a fin de que todos los niños y jóvenes consigan el apoyo necesario para que las barreras que limitan su aprendizaje. sean eliminadas. del cual a su vez se deriva el Programa Sectorial de Educación Federal. Dichos convenios constituyen una importante contribución para lograr la Educación para Todos. de la que forman parte las personas con discapacidad. esto es.

de acuerdo con el Plan y los Programas de estudio que correspondan a cada nivel educativo. para asegurar que los alumnos sean protegidos plenamente en el ejercicio de sus derechos educativos. local y municipal. en donde todas las personas tengan igualdad de oportunidades para alcanzar una vida digna. en el que se regula la operación de los servicios educativos. Asimismo. Otro documento normativo por parte de la SEP. o bien aquellos alumnos sin discapacidad que requieren apoyos y estrategias específicas y diferenciadas para el logro de sus aprendizajes. es importante citar el Acuerdo 592 por el que se establece la Articulación de la Educación Básica. el PROGRAMA favorece la identificación de las barreras que limitan el aprendizaje. equipamiento y accesibilidad. las reglas de operación de dicho Programa. por la promoción del acceso. cuando señalan que “el personal docente de las escuelas de educación básica será el responsable de conducir en los grupos de alumnos a su cargo. así como de realizar y registrar la evaluación del aprendizaje de los alumnos. talentos específicos. cabe mencionar que. el papel de la Educación en la atención de la diversidad se plantea dentro del principio pedagógico I. (DOF. condiciones de funcionamiento.8. en donde se establecen las disposiciones reglamentarias que van desde los objetivos y sus líneas de acción específicas en respuesta a: las necesidades prioritarias de la población que le compete. como parte del Acuerdo 612.2011) En otras palabras. la permanencia y el logro de aprendizajes de los alumnos”. los servicios y modalidades que se ofrecerán. En este Acuerdo. aptitudes sobresalientes. de esta manera. En este sentido las Reglas de Operación 2012 indican que “…las escuelas de educación inicial y básica deberán llevar a cabo acciones de inclusión que se caracterizarán por el trabajo colectivo. el diario oficial de la federación publica cada año fiscal. es el referente a las Normas de Control Escolar para la Educación Básica. se precisan los aspectos normativos en la práctica escolar diaria. las Normas constituyen un eje rector fundamental en la toma de decisiones en relación a la atención educativa de los alumnos que enfrentan barreras en el contexto que limitan su aprendizaje y la participación. la participación decidida de las autoridades educativas. federal. el proceso de enseñanza - aprendizaje. la convivencia y la participación de los alumnos con discapacidad. y se atienden a las diversas problemáticas que se presentan. en donde señala que: 19  .       sistema educativo. la participación social. y. En congruencia con todas las directrices establecidas en los referentes antes mencionados. conforme a las disposiciones establecidas”. opciones para la mejora de las competencias profesionales.

cerrar brechas e impulsar la equidad. accesibilidad. para atender a los alumnos con aptitudes sobresalientes. y agrega que es “inclusiva porque se ocupa de reducir al máximo la desigualdad del acceso a las oportunidades. ayudando con ello a combatir actitudes de discriminación. mismos que se incluyen en el desarrollo curricular.       La educación es un derecho fundamental y una estrategia para ampliar las oportunidades. la toma de acuerdos y la vinculación entre autoridades. a la educación básica le corresponde crear escenarios basados en los derechos humanos y en el respeto a la dignidad humana. protege y desarrolla las culturas y sus visiones y conocimientos del mundo. En este sentido. en la escuela y las aulas. emocional y físicamente y. Finalmente. social. el sistema educativo hace efectivo este derecho al ofrecer una educación pertinente e inclusiva. al reconocer la diversidad que existe en nuestro país. física. niños y adolescentes”. instrumentar las relaciones interculturales. directivos. reducir las desigualdades entre grupos sociales. y evita los distintos tipos de discriminación. y brinda parámetros para evaluar a quienes muestren un desempeño significativamente superior al resto de sus compañeros en el área intelectual y requieran de una promoción anticipada. se requiere que los docentes desarrollen empatía hacia las formas culturales y necesidades de los alumnos que pueden ser distintas a sus concepciones. requieren de estrategias de aprendizaje y enseñanza diferenciadas. por su discapacidad cognitiva. padres o tutores. Por otra parte. otro documento normativo importante para apoyar el proceso educativo de los alumnos es el Acuerdo 648 (DOF. en los que cualquier estudiante. el sistema educativo cuenta con modelos de enriquecimiento escolar y extraescolar. Asimismo. independientemente de sus condiciones. Acreditación. este Principio define que la Educación es “pertinente porque valora. … para el logro de este principio es indispensable la organización. docentes y madres. se desarrolle intelectual. autonomía y confianza en sí mismos. En este Principio también se especifica lo siguiente: Para atender a los alumnos que. participación.2012) por el que se establecen las Normas Generales Para La Evaluación. oportunidades de aprendizaje. Por lo tanto. a los que están expuestos niñas. para ello. mental o sensorial (visual o auditiva). es necesario que se identifiquen las barreras para el aprendizaje con el fin de promover y ampliar. Promoción y Certificación en la 20  .

y dando continuidad al Acuerdo 592. lo cual implica: a) La participación activa del alumno en su formación y la constante comunicación con él sobre sus avances y posibilidades de mejora. alumnos. estilos y ritmos de aprendizaje de los alumnos. la SEP “ha determinado implementar un nuevo enfoque de evaluación. plantea que la evaluación se basará en “…la valoración del desempeño de los alumnos en relación con el logro de los aprendizajes esperados y las competencias que éstos favorecen. para concluir el proceso de Reforma de la Educación Básica. e) Desarrollar una intervención pedagógica oportuna para garantizar el logro del aprendizaje. así como de aquellas requeridas en términos de los contextos y las características propias de cada modalidad o servicio educativo. lingüística y cultural. definirá la estrategia de intervención a seguir. b) Evaluar con enfoque formativo.2012) Con base en este Acuerdo a partir del ciclo escolar 2012-2013 se implementa la Cartilla de Educación Básica (CEB) en la que el docente registrará la evaluación de los aprendizajes logrados por el alumnado. especial o para adultos.” Por su parte en el artículo 3º. en congruencia con los programas de estudio de educación preescolar. c) Considerar y atender las necesidades específicas de los alumnos y de los contextos en los que se desarrollan. primaria y secundaria. padres de familia o tutores. Señala que las disposiciones de este Acuerdo son aplicables a todos los establecimientos educativos… y se emiten sin perjuicio de las adaptaciones que sean necesarias en materia de educación indígena. Asimismo que se tomarán en cuenta las características de pluralidad social. a partir de los aprendizajes esperados y las competencias establecidas en el currículo nacional. el cual señala que. y f) En general. intereses. señalando el nivel de desempeño alcanzado en cada bloque. necesidades. concentrar todos los esfuerzos en mejorar la práctica docente y el desempeño de los alumnos. En congruencia con el enfoque de Educación Inclusiva y reafirmando el derecho a la educación sin exclusión alguna…el artículo 2º.       Educación Básica. de tal forma que la enseñanza se ajuste para mejorar el desempeño del alumno. que no sólo derive en juicios de valor sobre los logros de aprendizaje de los alumnos. Esta medida es preventiva y se establece a partir del segundo bloque a fin de que se proporcionen 21  . precisará los apoyos que puedan requerir algunos alumnos para alcanzar el aprendizaje previsto y en acuerdo con los padres de familia o tutores.” (DOF. capacidades. de dicho Acuerdo. sino en acciones que contribuyan a la mejora del proceso educativo”. d) Fortalecer la retroalimentación entre docentes.

En el caso de los alumnos con aptitudes sobresalientes y /o talentos específicos el Artículo 17 señala que aquellos que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa aplicable para la acreditación. prioritariamente aquellos con discapacidad.7 “Evaluar para aprender” del Plan de Estudios de la Educación Básica 2011. podrán ser admitidos en la educación primaria o secundaria a una edad más temprana de la establecida o bien. entre el equipo multidisciplinario del CAM y del servicio de apoyo con la escuela regular. para los servicios de educación especial. promoción y certificación anticipada. sin haber acreditado el total de asignaturas y los no promovidos y establecer los apoyos necesarios para lograr los aprendizajes no alcanzados. favoreciendo las condiciones educativas para que todos tengan las mismas oportunidades de participar en experiencias formativas de calidad. la necesidad de fortalecer el trabajo colaborativo. Con la expedición del acuerdo 648 y el principio 1. a fin de que oportunamente se brinde asesoramiento al docente de grupo en el diseño de los ajustes razonables necesarios en el proceso de evaluación de los alumnos. La CEB plantea. omitir el grado escolar inmediato que les corresponda. que fueron promovidos con condiciones.       los apoyos necesarios en forma oportuna y se favorezca el avance de los alumnos en su proceso de aprendizaje y se disminuya el riesgo de no promoción. se reitera el compromiso del sistema educativo y en especial de la escuela en el aprendizaje de los alumnos. durante su trayecto formativo de la educación básica. 22  . en el mismo nivel educativo.

2007). etc. Para hacer realidad el principio del derecho a la educación es necesario que se cubran varios parámetros o condiciones: La Accesibilidad de las instituciones y los programas educativos: escuelas que sean seguras. implica transitar hacia un enfoque que considere la diversidad de identidades. El Derecho a la Educación La educación es un bien público y un derecho humano fundamental del que nadie puede quedar excluido.       MARCO CONCEPTUAL Para establecer referentes conceptuales que definan la identidad institucional de los servicios de educación especial y a su vez que orienten sus funciones específicas. a través de aprendizajes socialmente relevantes y experiencias educativas pertinentes a sus necesidades y a los contextos en los que se desarrollan y aprenden. materiales educativos culturalmente pertinentes. Es decir el derecho a la educación es el derecho a aprender y el derecho a aprender desde el nacimiento y a lo largo de la vida. El Estado debe ofrecer una educación de calidad que promueva el máximo desarrollo de las potencialidades de cada persona. con especial atención a quienes se encuentren en riesgo de exclusión. por lo menos desde 1992. sin discriminación de ninguna naturaleza. año en que se puso en marcha una reforma educativa que a la fecha tiene continuidad en algunas de sus premisas y procesos. A continuación se describen los referentes conceptuales que sustentan y caracterizan a la educación en general y a la educación especial. niñas y adolescentes cursen la educación básica. necesidades y capacidades de las personas. equipamientos específicos. La obligatoriedad y gratuidad: La obligatoriedad comprende el deber de las familias. que debe garantizar que todos los niños. la normatividad vigente y la historia misma que ha tenido la educación especial. es de particular importancia visualizar con claridad las diferentes perspectivas pedagógicas. (OREALC/Santiago. para lo cual debe asegurar una educación gratuita eliminando los obstáculos 23  . que no pueden negarse a la educación de sus hijos. como por ejemplo el aprendizaje en la lengua materna. recursos y apoyos que permitan el aprendizaje y la participación en las actividades educativas. la conclusión de estudios y los logros de aprendizajes de todos. favoreciendo el pleno acceso. ayudas técnicas. y del Estado. que estén a una distancia razonable y no tengan barreras que limiten el acceso y movilidad dentro de ellas y en cuanto al currículo: medios.

La no discriminación en educación exige eliminar las prácticas que limitan no solo el acceso a la educación. Hacer efectivas la plena participación y la no discriminación exige el desarrollo de escuelas inclusivas en las que se acoja a todos los estudiantes de la comunidad. las opiniones políticas o de cualquier otra índole. el color. se piensa que es una nueva forma de denominar a la educación especial. y se dé respuesta a sus necesidades de aprendizaje. en especial limitar a un nivel inferior de estándares la educación de una persona o de un grupo. 1960). en otros se utiliza como sinónimo de integración de niños y jóvenes con discapacidad u otros alumnos etiquetados como con necesidades educativas especiales. es decir ofrecer una educación de desigual calidad. (OREAL/UNESCO Santiago. el origen nacional o social.” Según la Convención Relativa a la Lucha contra las Discriminaciones en la Esfera de la Enseñanza (UNESCO. brindándoles los apoyos que necesitan para participar y aprender. la religión. Entendiendo por discriminación a “toda distinción. que tenga por finalidad o por efecto destruir o alterar la igualdad de trato en la enseñanza y. el idioma. independientemente de su origen social y cultural y sus características personales o situaciones de vida. en la escuela 24  . el sexo. la posición económica o el nacimiento. a la discriminación y a los prejuicios que tienen su origen en la sociedad y representan un serio obstáculo para la educación(UNESCO 2009). sin distinción. no participan plenamente del currículo ni en las actividades educativas o en la toma de decisiones de aquellos aspectos que afectan sus vidas. El término de educación inclusiva tiene diferentes significados. la Educación Inclusiva cobra relevancia para enfrentar las actitudes negativas con respecto a las diferencias. 2007) La igualdad y no discriminación: Para que el derecho a la educación sea garantizado con justicia tiene que ser reconocido y aplicado a todas las personas sin distinción de ninguna clase. 2007) Educación Inclusiva La educación inclusiva surge precisamente como respuesta a las limitaciones que enfrentan los sistemas educativos en el reto de brindar educación de calidad a todos. sino también la permanencia y conclusión de estudios y el pleno desarrollo y aprendizaje de cada persona. Muchos estudiantes acceden a la escuela pero están excluidos del aprendizaje.       financieros y de otra índole que pudieran impedir cursar los años considerados obligatorios en este país. (OREALC/UNESCO Santiago. exclusión limitación o preferencia fundada en la raza. En algunos casos. como una respuesta a la creciente exclusión social y educativa de la población en situación de vulnerabilidad Al mismo tiempo.

       regular y. incrementando su participación en el aprendizaje. que no se sabrá con exactitud hasta que los alumnos estén en las 25  . los menos. sistemas de evaluación y formación de los docentes. En cuanto a los docentes es necesario lograr un cambio en las concepciones. 2005. pues no se trata sólo de que los estudiantes tradicionalmente excluidos o segregados se eduquen en las escuelas regulares. Una de las mayores barreras que se enfrentan en las escuelas es el hecho de considerar que los docentes no están preparados para atender a la diversidad. currículo. sino que éstas transformen sus culturas. (UNESCO 2010) Es importante destacar que la educación inclusiva se refiere también al bienestar y participación de la comunidad educativa en su conjunto. La UNESCO (2009) define la educación inclusiva como un proceso orientado a responder a la diversidad de necesidades de todos los estudiantes. qué se entiende de esa afirmación a propósito de un supuesto “saber qué hacer” ante cada niño. considerando las necesidades de los docentes y de las familias. en otros. estén disponibles para todas las escuelas y estudiantes que los requieran. ante cada lengua. Ainscow y Booth. se utiliza para referirse a los niños que viven en contextos de pobreza o en situación de vulnerabilidad. En síntesis la educación inclusiva implica una transformación de los sistemas educativos y de la educación general basada en la diversidad y no en la homogeneidad considerando enfoques. habría que reflexionar qué puede significar la expresión “estar preparados” o “no estar preparados”. la cultura y las comunidades. independientemente de su origen social y cultural y sus características individuales y que los recursos y sistemas de apoyo. ante cada aprendizaje. políticas y prácticas educativas para favorecer su plena participación y aprendizaje para dar respuesta a la diversidad de necesidades educativas de todo el alumnado. 2004) El proceso de educación inclusiva constituye un paso más en el ejercicio del pleno derecho a la educación de calidad. ante cada forma de estar en el mundo. actitudes y prácticas que les permitan acoger a todos los alumnos y responsabilizarse de su aprendizaje. prestando especial atención a aquellas personas o grupos excluidos o en mayor riesgo de ser marginados o de tener rendimientos menores a los esperados. Es difícil sentirse y estar preparado para aquello que pudiera venir. (UNESCO. La atención a la diversidad y la inclusión han de ser un eje transversal de las políticas educativas generales y una responsabilidad del sistema educativo. reduciendo y eliminando la exclusión en y desde la educación.

cobran capital importancia para colocarla en un movimiento que no es exclusivo del ámbito de la escuela y del aula.                                                              5  JORNADAS DE EDUCACIÓN ESPECIAL E INCLUSIÓN EDUCATIVA. estar disponible para recibir a quien sea. a cada uno independientemente de su lengua. sino que está en el centro mismo de la sociedad.5 (FLACSO 2007) En cuanto a las familias es necesario hacer efectivo su derecho a participar en el proceso educativo y en la toma de decisiones que conciernen a sus hijos. Asimismo es importante reconocer el derecho de los propios alumnos en la elección de su proyecto de vida. en el que la discapacidad se concibe como un fenómeno complejo y multidimensional que surge de la interacción de factores individuales y del contexto físico y social. La idea de disponibilidad y responsabilidad es una idea claramente ética. requiere reorientar y fortalecer su papel. de su religión. a cualquiera. para repensarla en términos más abiertos y móviles. Es estar disponible. estar abierto a la existencia de los demás y asumir la responsabilidad de la formación permanentemente para responder a sus necesidades educativas.       aulas. como parte del sistema regular de educación. Buenos Aires e Investigador  Independiente del CONICET. La educación especial en sintonía con el enfoque de la educación inclusiva . Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. Necesidades Educativas Especiales y Barreras para el Aprendizaje y la Participación Discapacidad En el ámbito internacional la definición de la discapacidad ha evolucionado notablemente desde un modelo centrado en las limitaciones o deficiencias del individuo hacia un modelo social.(UNESCO 2010). con derechos igualitarios para todos. con una vida democrática basada en la diversidad y la pluralidad de identidades. de su raza.     26  . de sus capacidades. la localización geográfica y el tipo de proyecto educativo e institucional en que participarán. pues las necesidades serán diversas. (UNESCO 2010) Estos significados de la Educación Inclusiva.CARLOS SKLIAR Coordinador del Área de  Educación de FLACSO. a todos. Estar preparados implica principalmente estar disponibles y ser responsables. apoyando y complementando la acción educativa de las escuelas regulares y sus docentes para satisfacer de forma integral las necesidades educativas de todos los estudiantes. Discapacidad. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de Argentina.

Desde el enfoque social. pero la capacidad para trasladarse. en igualdad de condiciones con las demás. estrategias didácticas. incluye un proceso en construcción referido a configurar un diseño universal para el aprendizaje. la intervención se centra en la actuación y responsabilidad social. económicas y políticas que limitan su participación. Las escuelas y la misma sociedad tienen muy poco que hacer para superar las deficiencias del sujeto. 27  . Diseño Universal. intelectuales o sensoriales a largo plazo y las barreras del entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad. El diseño universal no excluirá las ayudas técnicas para grupos particulares de personas con discapacidad cuando se necesiten. por lo contrario. pues éste implicaría que el diseño curricular (y todos sus elementos: competencias. de crucial importancia para favorecer la inclusión de las personas con discapacidad. La incapacidad para ver a través de sus ojos. viajar y desarrollar sus actividades ordinarias dependerá de que los entornos sean accesibles y las condiciones apropiadas para todos. realizar compras.”(ONU 2006) La prospectiva de la Convención. sin necesidad de adaptación ni diseño especializado. son: diseño universal y ajustes razonables. entornos y servicios que puedan utilizar todas las personas. metodología. mentales. sociales. actividades y evaluación) sería lo suficientemente flexible para atender a la diversidad que presentan en su aprendizaje todos los alumnos. en la mayor medida posible. brindando los apoyos necesarios y eliminando las barreras físicas.       La discapacidad es un concepto que resulta de la interacción entre las personas con deficiencias físicas. recursos. culturales. pero tendrán una participación fundamental en reducir las discapacidades originadas por el entorno. Se entiende como el “diseño de productos. en la persona ciega . aprendizaje y desarrollo. en lugar de promover cambios en el contexto áulico y escolar para que favorezca su aprendizaje y desarrollo. ingresar a diferentes lugares. propósitos. la atención educativa está orientada en conseguir una mejor adaptación de la persona y un cambio de su conducta para que pueda participar en las actividades diseñadas para todos los alumnos sin discapacidad. (ONU 2006) Desde el enfoque de discapacidad centrado en las limitaciones del individuo. la atención no se enfoca tanto en el déficit del sujeto sino en sus potencialidades y lo que puede realizar si se eliminan las barreras del contexto y se le proporcionan los apoyos necesarios. los que ven y los que no. Dos conceptos derivados de dicha Convención. y por tanto para redefinir el papel de los servicios de educación especial. no se modificará . programas.

2011). por lo tanto. haciendo igualmente accesibles. en casos concretos. Congruente con el enfoque de educación inclusiva. cuando se requieran en un caso particular. limitando su desarrollo armónico e integral y su autónoma convivencia social y productiva. representa un acto de discriminación y puede generar exclusión. Es decir se aplicarán las medidas de adecuación necesarias cuando las condiciones del ambiente físico. los productos y las comunicaciones. para garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio.”(ONU 2006) Los ajustes razonables constituyen un mecanismo de garantía del derecho a la igualdad de las personas con discapacidad. de todos los derechos humanos y libertades fundamentales. en igualdad de condiciones con las demás. asegurarlo cuando el dispositivo genérico de la accesibilidad universal y del diseño para todas las personas cesa. porque implican la realización de modificaciones a las políticas. no realizarlos. Es importante resaltar que los ajustes razonables son un compromiso y una obligación de todas las escuelas de educación regular y servicios de educación especial. por cuanto permiten. sin costo extra o con el mínimo posible. El diseño para todos es un medio dirigido a simplificar la vida de todas las personas.       La accesibilidad universal. educativo. económico y laboral estén afectando los derechos humanos y libertades fundamentales de las personas. no alcanza a la situación particular que experimenta la persona con discapacidad (CAYO 2012). las culturas y las prácticas en la comunidad escolar y. el PROGRAMA en las Reglas de operación 2012(DOF. el entorno. es una condición para el goce y ejercicio de los derechos mientras que el principio de diseño universal representa una estrategia para el logro de dicha condición. social. La necesidad de realizar ajustes razonables surge porque no siempre será posible diseñar y hacer todos los productos o servicios de forma que puedan ser utilizados por todos. utilizables y comprensibles para todos. 28  . participación y aprendizaje. señala que es necesario Implementar la realización de los ajustes razonables y brindar los apoyos que requieran los alumnos con o sin discapacidad a fin de crear las condiciones más favorables para que todos tengan las mismas oportunidades para el acceso. Ajustes Razonables: se definen como “las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada o indebida.

 Los ajustes deben tener un bajo o nulo costo.  Los ajustes razonables. así como con las formas de interacción y la experiencia de los integrantes del colectivo docente. que debe estar regulada mediante la planeación estratégica de la escuela. minimizar o eliminar las barreras que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado. para otros compañeros del grupo. o para el espacio físico del aula.       Para facilitar la comprensión y operación en la realización de los ajustes razonables. de las familias y de la comunidad. por lo contrario deben tener un impacto positivo para todos. por lo que resulta muy útil que muchos ajustes se realicen desde el ámbito de la organización general. económico y material. en función de los apoyos y recursos que se requiere para que se disminuyan o eliminen las barreras que están limitando el aprendizaje y la participación del alumnado.(Ver Cuadro No. 29  . se hacen las siguientes precisiones:  Los ajustes razonables.1)  No deben tener efectos secundarios o colaterales negativos.  Los ajustes razonables no son un planteamiento rígido ni generalizado. de modo que en cada caso su estructura será distinta. la escuela o el hogar. pueden dirigirse a los diferentes contextos. deben estar sustentados en la evaluación del alumno y su interacción con los contextos en que se desarrolla y en la identificación de las barreras que limitan su participación y aprendizaje.  Los ajustes deben ser compatibles con el proceso general de la escuela. a fin de evitar. para el alumnado que los requiere.

proporcionando pautas de ubicación (auditivas o táctiles) para facilitar su desplazamiento así como la sensibilización a los docentes y compañeros de grupo respecto a las necesidades del alumno/alumna y de las formas posibles de apoyar su inclusión. atriles. cajas. etc. 1 Ajustes Razonables AJUSTES RAZONABLES En el Contexto Escolar y Áulico  Reubicación de un grupo en la planta baja del edificio para facilitar el acceso de un alumno o alumna con discapacidad motriz o visual. etc. botes de basura. en los aprendizajes esperados. intelectual). programar recorridos por el inmueble. cuadernos. por ejemplo: en el caso de un la discapacidad alumno con discapacidad visual (baja visión o ceguera).  Disminución o eliminación de factores externos que generen sonidos excesivos. las competencias y los propósitos).  Eliminación de obstáculos físicos (muebles. bibliotecas.) para que los alumnos con discapacidad auditiva perciban las alarmas que indican cambio de actividades (clases. anticipando los requerimientos Actitudes hacia necesarios para facilitar su inclusión.  Adaptación de material didáctico que responda a las necesidades propias de cada discapacidad con las particularidades de cada alumno y alumna (visual. etiquetas o actitudes discriminatorias o excluyentes hacia las alumnas y los alumnos con discapacidad. considerando a la población con discapacidad atendida. recesos. macetas) que limiten el libre desplazamiento en la escuela o en las aulas.  Colocación de señalizaciones en Braille en los diferentes espacios de la escuela (aulas.  Replanteamiento de los criterios de la escuela para la adquisición de materiales o equipamiento. bibliotecas.       Cuadro No.  Sensibilización de la comunidad educativa para la eliminación en el uso de estereotipos.  Adecuación de la iluminación del aula para el caso de un alumno con discapacidad visual (baja visión) que requieran de un tipo o intensidad de luz especial. 30  . teclados. Bienes y  Adaptación de mouse. patios. etc). etc.  Adaptación de pasamanos en los sanitarios para alumnos o Movilidad alumnas con discapacidad motriz. Servicios señalizaciones (visuales o auditivas). sanitarios. auditiva. sanitarios. para mejorar la percepción de los alumnos con discapacidad auditiva (hipoacusia). mobiliario.  Preparación de la comunidad educativa para la recepción de un alumno o alumna con discapacidad.) o simulacros. dosificación y/o priorización en los aspectos a trabajar en los campos formativos (en la metodología.  Colocación de señales luminosas en los diferentes espacios de la escuela (aulas. Comunicación e  Asignación y uso permanente de equipos de cómputo en el aula Información para alumnos con discapacidad motriz o intelectual. la evaluación. Currículum  Adaptaciones.  Elaboración de tableros de comunicación personalizados.

llaves mezcladoras con accionamiento con codos o boca. botes de basura. las calles.  Uso de traductor en Lengua de Señas Mexicana en programas de televisión. Necesidades Educativas Especiales El concepto de necesidades educativas especiales (NEE) se utiliza desde hace varias décadas en el ámbito educativo. etc.  Incorporación de rampas de accesibilidad con los grados correspondientes según la norma oficial internacional o mexicana.) para que las personas con discapacidad auditiva perciban las alarmas que indiquen peligro o simulacros de protección civil. patios. etc. sanitarios.  Cajones de estacionamiento con logos del color internacional y cercano a los accesos principales. Comunicación e  Colocación de señales luminosas en los diferentes espacios de la Información comunidad (centros comerciales. 31  .  Eliminación de obstáculos físicos (cajas. instituciones de salud. a toda la Actitudes hacia sociedad para la eliminación en el uso de estereotipos. sanitarios. etc). a partir del informe Warnock (1978). de seguridad pública. escalones) que limiten el libre desplazamiento en la vivienda. en instituciones oficiales para uso de personas con discapacidad.20 cm para el acceso de sillas de ruedas. Movilidad  Adaptación de los sanitarios de las edificaciones diversas de la comunidad y de ser posible de la vivienda de la familia. este término supuso una nueva concepción de la educación especial y una visión distinta de las personas con discapacidad. etiquetas o la discapacidad actitudes discriminatorias o excluyentes hacia las personas con discapacidad.  Colocación de señalizaciones en Braille en los diferentes espacios de la comunidad (puertas. así como en los pasamanos indicando los cambios de niveles. instituciones diversas de la comunidad. estacionamientos. macetas. puertas 1. tales como pasamanos.  Asignación y uso permanente de equipos de cómputo para trámites diversos. reclusorios.  Difusión a través de medios de comunicación diversos.       AJUSTES RAZONABLES En el contexto Socio-Familiar  Vigilar que las condiciones de accesibilidad en las instituciones públicas y privadas sean adecuadas para todas las personas.  Incorporación de elevadores o montacargas donde no sea posible la colocación de rampas. bibliotecas. bibliotecas.

forma menos peyorativa de denominar la discapacidad. pasando a preocuparse de las provisiones o apoyos educativos requeridos por el alumnado que enfrentaba dificultades para avanzar hacia los fines de la educación y progresar en relación con el currículo escolar. la educación inclusiva asume el modelo social para entender las dificultades educativas pues cualquier alumno. asimismo al centrar la atención sólo en las “necesidades especiales” de los estudiantes se desvía la atención de promover cambios en las políticas y prácticas educativas de las escuelas para dar respuesta a la diversidad de todo el alumnado. de decir que ellos son los que no pueden aprender por sus propias características o limitaciones. pudieran necesitarlos. en determinado 32  . estableciendo diferentes niveles de ayudas y recursos y obligando a los sistemas educativos a proporcionarlos a quienes. que es un aspecto médico. pero a fin de cuentas enfocada en señalar las deficiencias o debilidades de los sujetos. En muchos países se observa con frecuencia que este concepto se utiliza como sinónimo de estudiantes con discapacidad o como una nueva categoría. en determinados momentos. (UNESCO 2010) Como ya se ha planteado antes. Asociar las necesidades educativas especiales a recursos adicionales y extraordinarios favorece que se etiquete un gran número de estudiantes con necesidades educativas especiales que en muchos casos son la consecuencia de una enseñanza inadecuada. que es la esencia del concepto de necesidades educativas especiales.       Uno de los avances fundamentales del concepto de NEE es que deja de poner el acento en el déficit. Haciendo difícil cambiar la mirada hacia una categorización distinta. Es importante señalar que el concepto de NEE se ha asociado en mayor medida a las dificultades de aprendizaje y en algunos países se amplió su uso para incorporar también las necesidades de las personas con altas capacidades o talentos especiales. incluso en nuestro país se utilizó para clasificar a los alumnos con necesidades educativas especiales asociadas y no asociadas a una discapacidad. también presenta algunas limitaciones que cuestionan su uso en la actualidad. basada en los recursos y ayudas que deben proporcionarse. En el mismo sentido el hecho de hablar de necesidades educativas especiales separa a estos alumnos del resto y conduce a pensar que su educación es algo especial o adicional en comparación con la educación regular y que es una responsabilidad de los “especialistas”. y consecuentemente. No obstante los avances que supuso el concepto de NEE. siguió prevaleciendo el enfoque médico sin considerar la influencia significativa del entorno.

Según estos autores. crea las dificultades y los obstáculos que impiden o disminuyen las posibilidades de aprendizaje y participación de determinados alumnos. no ser capaces de entender el lenguaje de instrucción. El enfoque inclusivo. El concepto de barreras no hace referencia a individuos o grupos sino que resalta que es el contexto social. sentirse afectados o excluidos por la cultura de la escuela. sino cualquier alumno que presente algún rasgo diferenciador que lo coloque en situación de vulnerabilidad o en riesgo de ser excluido. personales e institucionales que limitan las oportunidades de aprendizaje y el pleno acceso y participación de todos en las actividades educativas.       momento de su escolaridad. padres de familia y los propios alumnos. Barreras para el Aprendizaje y la Participación y Necesidades de Apoyo Más recientemente. Asumir el concepto de barreras para el aprendizaje y la participación como eje vertebral de la Educación Inclusiva. Estas barreras no sólo puede enfrentarlas un alumno con discapacidad. por el contrario. instituciones. políticas. actitudes y prácticas que. por lo cual puede requerir mayores apoyos educativos. las barreras surgen de la interacción entre el alumno y los distintos contextos en los que se desenvuelve: las personas. En esta sentido. Ainscow y Booth (2000) han acuñado el concepto de barreras al aprendizaje y la participación que. por ejemplo: puede tener dificultades para comprender ciertos aspectos o áreas del currículum. Sin embargo. el enfoque inclusivo sugiere que estas dificultades no pueden explicarse simplemente en términos de los procesos que se le dificultan al alumno. si bien no ha sido adoptado en las legislaciones ni en las políticas educativas de todos los países. las acciones han de estar dirigidas principalmente a eliminar las barreras físicas. es necesario analizar las características del sistema educativo y las condiciones de las escuelas que pudieran estar creando barreras para su aprendizaje y participación. está adquiriendo cada vez mayor significación. incluso. la enseñanza poco motivadora. Esta perspectiva interactiva y contextual conduce a pensar que tales condiciones sociales pueden cambiarse (Echeita. hacia aquellos sujetos considerados 33  . con sus políticas. no ser capaz de entender instrucciones orales o escritas o. en buena medida. puede enfrentar dificultades. es el punto nodal para eliminar y/o disminuir las situaciones que gestan actitudes de rechazo y discriminación de los profesores. busca comprender estas barreras y desarrollar escuelas comunes que sean capaces de satisfacer las necesidades de aprendizajes de todo el alumnado. o experimentar muchas otras barreras. Algunos alumnos pueden encontrar que el currículo es poco significativo. culturas y circunstancias sociales y económicas que afectan su vida. no poder acceder al edificio escolar. 2006).

en vez de “alumno que enfrenta. género. la práctica y la política tanto escolar como social que afectan el proceso de aprendizaje de los alumnos con mayores necesidades de apoyos educativos y/o de ajustes razonables. en los programas de educación primaria y secundaria. y al mismo tiempo. o alumno con barreras para el aprendizaje y la participación”. En congruencia con la política educativa actual. a fin de evitar que al referirse a las barreras para el aprendizaje y la participación se asigne al alumno nuevamente una etiqueta y/o se atribuya a él una connotación de limitación o desventaja. se organizan por asignatura-grado-bloque. sintetizan los aprendizajes esperados que. familiar y/o social) que limitan el aprendizaje y la participación” del alumno. físicas o cognitivas. apoyos técnicos y directivos de la educación básica. viene a transformar de manera profunda varios componentes técnico operativos de la educación básica. Es importante señalar que. Al respecto. las causas de la aparición de las barreras. y en educación preescolar por campo formativo-aspecto. Para efecto de estas Orientaciones. constituyen referentes para evaluaciones nacionales e internacionales para conocer el avance de los estudiantes durante su tránsito por la Educación Básica. ya no se utilizará el término necesidades educativas especiales. y no en el alumno. 34  . los apoyos necesarios para su eliminación Estándares Curriculares y Aprendizajes Esperados El Acuerdo 592. dada su connotación restringida en la atención de los alumnos. el Acuerdo define lo siguiente:  Los Estándares Curriculares son descriptores de logro y definen aquello que los alumnos demostrarán al concluir un periodo escolar. etnia. en adelante se empleará el término “barreras para el aprendizaje y la participación” para referirse a los aspectos de la cultura. entre ellos se encuentra el establecimiento de estándares.       “distintos”. por tener características específicas de cultura. asumiendo la complejidad y gradualidad de los aprendizajes. que son los parámetros indicativos de los ideales educativos que deben lograr los alumnos y en su caso lo que deben cubrir en sus funciones los docentes. se utilizará la expresión “barreras del contexto (escolar. ya que coloca en el exterior. Esta expresión tiene una connotación alejada de la etiquetación. Los Estándares Curriculares son equiparables con estándares internacionales y en conjunto con los aprendizajes esperados.

sino también diferentes como lo es su punto de partida. por lo tanto. que guían al colectivo escolar para identificar donde está y a partir de ese reconocimiento. desde esta diversidad. cómo aprende el que aprende y. lingüística. constituyen un referente para la planificación y la evaluación en el aula. Este conjunto de estándares. van a requerir mayores apoyos para acceder a los aprendizajes esperados.  Los estándares de gestión son referentes. En este sentido es importante “reconocer la diversidad social. Desde esta perspectiva. el diseño de actividades de aprendizaje requiere del conocimiento de lo que se espera que aprendan los alumnos y de cómo aprenden. por lo tanto los niños. niños en situación de calle.” como lo señala el principio pedagógico 1.. no cuentan con las mismas competencias. así mismo. no se podría esperar que todos avancen al mismo ritmo. las posibilidades que tienen para acceder a los problemas que se les plantean y qué tan significativos son para el contexto en que se desenvuelven. defina hacia y hasta dónde pretende avanzar. En el mismo rumbo. etc. de temporalidad. migrantes. sólo es aprendizaje esperado si se ubica en la zona de desarrollo próximo del alumno”. algunos. de capacidades. como los alumnos con discapacidad.        Los aprendizajes esperados son indicadores de logro que definen lo que se espera de cada alumno en términos de saber. le dan concreción al trabajo docente al hacer constatable lo que los estudiantes logran. por lo cual son un insumo para construir la escuela deseable en un futuro. además.1. aunque tal vez algunos de ellos van a requerir ajustes razonables en cuestión de mayor concreción o simplificación.. cultural. cuando hablamos de mediación se dice que “un aprendizaje esperado. generar un ambiente que acerque a estudiantes y docentes al conocimiento significativo y con interés. y de evaluación del aprendizaje congruentes con los aprendizajes esperados generar ambientes de aprendizaje colaborativo que favorezcan experiencias significativas. más que constituir una nueva denominación de procesos. estilos y ritmos de aprendizaje de los alumnos para identificar desde la particularidad de situaciones y contextos. conforman indicadores o enunciados que por una parte establecen el 35  . o incluso de nivel de logro. en razón del respeto y atención a la diversidad. También sugiere la selección de estrategias didácticas que propicien la movilización de saberes. saber hacer y saber ser. criterios y normas. por lo que. lo que hace que sea “esperado” es precisamente que se ajuste a las posibilidades de aprendizaje del alumno. niñas y adolescentes de la misma edad y del mismo grado escolar . Por lo tanto pudiera ser que los resultados no sean los mismos que sus compañeros de grupo.

hay un impacto inmediato en los procesos de evaluación. pero al mismo tiempo definen las rutas de formación y/o de mejora de alumnos. el diseño de los ajustes razonables. la puesta en marcha y seguimiento de los apoyos que cada alumno requiere para que disminuyan o sean eliminadas las barreras que obstaculizan su aprendizaje y participación.       “deber ser”. 36  . docentes y directivos. Por consecuencia.

a través de orientación. a fin de que adquiera los elementos técnico- pedagógicos que le permitan dar una respuesta educativa de manera 37  . desarrollando formas de colaboración y modelos de gestión entre la comunidad educativa. en coordinación con la escuela que apoyan. a fin de que la escuela sea capaz de responder a la diversidad. en vinculación con la escuela de educación inicial y básica.  Promover. minimizar y eliminar las barreras del contexto que limitan la participación y el aprendizaje del alumnado.  Brindar asesoramiento y acompañamiento al personal docente de escuelas de educación inicial y básica.  USAER: Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación Regular. o bien aquel alumnado sin discapacidad que requiere de apoyos o estrategias específicos para el logro de sus aprendizajes. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. asesoría y actualización permanente con la comunidad educativa. minimizar o eliminar las barreras que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado con discapacidad. la eliminación de barreras que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado a partir de un trabajo de gestión y de organización flexible. a escuelas de educación inicial y básica. Propósitos Específicos  Apoyar en el fortalecimiento de la educación inclusiva. orientadas a prevenir. mediante la implementación de acciones de sensibilización. asesoramiento y acompañamiento.       SERVICIOS DE EDUCACIÓN ESPECIAL SERVICIOS DE APOYO Definición Son los servicios de educación especial encargados de apoyar el proceso de educación inclusiva en instituciones de educación inicial y escuelas de educación básica regular. Los servicios de apoyo son:  CAPEP: Centro de Atención Psicopedagógica de Educación Preescolar. Propósito General Promover el desarrollo de políticas. culturas y prácticas de educación inclusiva. información. a través de la orientación. para una participación comprometida y responsable de la comunidad educativa en general. asesoramiento y acompañamiento para prevenir.

siendo su campo de operación las escuelas de Educación Básica. pedagógica y administrativamente de la Dirección General de Educación Inicial y Preescolar. visual. formas de enseñanza en el aula.  Crear y fomentar redes de vinculación para promover una cultura de inclusión así como fortalecer la orientación a padres de familia. pedagógica y administrativamente de la Dirección de Educación Especial. así como personal de apoyo técnico7 y/o administrativo. entre  otras.    especialidad.  Proporcionar orientación y asesoría a los padres de familia y tutores para fortalecer su participación y toma de decisiones en la educación de sus hijos.                                                              6   Personal  que  haya  cursado  estudios  posteriores  a  una  licenciatura:  diplomado. auditiva y trastornos generalizados del desarrollo.  7  Esta figura sólo corresponde a CAPEP      38  .  maestría    o   doctorado en    áreas  específicas  relacionadas  con  la  discapacidad auditiva. motriz.  Proporcionar apoyo a la escuela regular en la organización. en este sentido. intelectual y visual. de psicología y de trabajo social. Las USAER dependen técnica. el servicio de apoyo se concibe como una ayuda temporal. En el aspecto técnico-pedagógico se coordinan y trabajan de manera colaborativa con Educación Especial. operan en las escuelas de Educación Inicial y Preescolar. en coordinación con el personal de la escuela. del área de comunicación. video gráficos y didácticos que permitan brindar una adecuada atención al alumnado. diseño de ajustes razonables y relación con las familias a fin de prevenir. promover y asesorar sobre la existencia y uso de recursos específicos: técnicos. El servicio de apoyo está conformado por el Director/a.  Brindar apoyos específicos al alumnado que lo requiera. también participan especialistas6 en psicomotricidad. Organización Estructura Orgánica Los CAPEP dependen técnica. En la medida de lo posible. minimizar o eliminar barreras del contexto que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado.  Informar. bibliográficos. funcionamiento. motriz. discapacidad intelectual. el equipo multidisciplinario constituido por personal docente.       autónoma a las necesidades específicas del alumnado.

 Trabajador/a  Trabajador/a Social  Especialista  Personal Administrativo: Secretaria/o  Personal Administrativo: Secretaria/o y Asistente de Servicios y Mantenimiento Diagrama de Flujo de Comunicación  Los niveles jerárquicos están representados por el lugar que ocupan los recuadros. e implican subordinación según el sentido de la flecha. hacia la parte inferior los niveles básicos  Las relaciones directas se señalan con líneas continuas.  Las líneas punteadas señalan relaciones de asesoría y apoyo. hacia la parte superior se ubican los niveles más altos.  En el caso de CAPEP. 39  . donde no hay subordinación sino canales de comunicación.  Docente de Comunicación Comunicación.  Las líneas dobles y punteadas indican trabajo conjunto.       USAER CAPEP  Director/a  Director/a  Docentes de Apoyo  Docentes de apoyo: Aprendizaje. no depende de Educación Especial. Psicología y  Psicólogo/a Psicomotricidad. depende de Educación Preescolar. pues ésta señala la jerarquía que se subordina.

La organización y operación de este servicio será flexible y funcionará adaptándose a la demanda de la población y al nivel de autonomía de las escuelas. o bien. Cuando la escuela es autónoma para la atención de la diversidad. elaborará un informe que explique las razones y sustente la decisión. a las necesidades específicas del alumnado con discapacidad. la participación decidida de las autoridades educativas federal. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos donde existan barreras que limitan su aprendizaje y participación. El personal de apoyo y los docentes de grupo establecerán acuerdos sobre los aspectos en que se requiere asesoramiento y acompañamiento. en algunos casos. el personal del Servicio de Apoyo participa en la construcción de condiciones para fortalecer las competencias profesionales del                                                              8  Reglas de Operación del Programa de Fortalecimiento de la Educación Especial y de la Integración Educativa 2012. éste. 3  40  . por tanto. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos y cuenta con mayores herramientas para atender a la diversidad. cuando así se requiera. Durante el ciclo escolar. los horarios y periodos para realizar estas acciones. Funcionamiento “Las escuelas de educación inicial y básica deberán llevar a cabo acciones de inclusión que se caracterizarán por su trabajo en colectivo. local y municipal.8 Contribuyendo a dicha inclusión. se replantean. la participación social. la permanencia y el logro del aprendizaje de los alumnos”. atendiendo como mínimo 12 educandos. será entregado a los Supervisores Escolares de ambos servicios. se analizará de manera conjunta el avance en la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación que ha logrado el colectivo docente. participarán otros miembros del equipo multidisciplinario. un docente de apoyo deberá apoyar una o dos escuelas con una permanencia no mayor de cuatro ciclos escolares. PP.       Criterios Generales de Organización Se brindará apoyo a las escuelas de educación inicial y básica con mayor demanda de alumnado con discapacidad. la eliminación de barreras del contexto que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado. y. para decidir si continúan las acciones de acompañamiento por parte del servicio de apoyo. favoreciendo así. el servicio de apoyo deberá dirigir su acompañamiento a otras escuelas que lo requieran. se retiran porque la escuela es capaz de responder desde su organización y planeación. por la promoción del acceso.

 Modelado de estrategias diversificadas para el trabajo en el aula y en otros espacios de la escuela (canchas.  Asesoramiento y acompañamiento para crear y/o fortalecer la cultura. de mejora y en sus problemáticas específicas relacionadas con la identificación así como eliminación de barreras que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado. Inmerso en el proceso de educación inclusiva de la escuela. social y familiar del alumnado eliminando así las barreras que limitan su aprendizaje y participación.       personal docente de las escuelas con la finalidad de que respondan de forma autónoma a la diversidad del alumnado. previa planeación conjunta con el docente de grupo.).  Aplicación de estrategias específicas de forma directa con el alumnado que lo requiera. en la identificación de barreras del contexto que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado con discapacidad.  Orientaciones a padres de familia del alumnado que requiera apoyos y estrategias específicos y diferenciados para el logro de sus aprendizajes. a fin de obtener apoyos que contribuyan a la inclusión escolar. detección y eliminación de las barreras del contexto áulico. etc. familiar y social que limitan la participación y el aprendizaje del alumnado. fortalece los recursos técnicos y 41  .  Orientación y asesoramiento al docente de grupo.  Promover la vinculación con distintas instituciones y servicios. el servicio de apoyo participará junto con los docentes de grupo y los padres de familia. respecto a estrategias que permitan prevenir. Estas estrategias se aplicarán fuera del horario de clase. a fin de fortalecer el proceso de educación inclusiva de la escuela desde la elaboración del Plan Estratégico de Transformación Escolar y el Programa Anual de Trabajo. Apoyos que brindará el Equipo Multidisciplinario:  Orientaciones generales para la prevención. aula de usos múltiples. o bien aquel alumnado sin discapacidad que requiere apoyos y estrategias específicos y diferenciados para el logro de sus aprendizajes. políticas y prácticas escolares para responder a la diversidad de necesidades del alumnado. colabora en sus procesos de diagnóstico. minimizar o eliminar las barreras del contexto áulico y escolar que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado que pudiera estar en riesgo de exclusión. Planeación El personal del servicio de apoyo participa en la Planeación Estratégica a mediano plazo (3 años) y Programa Anual de Trabajo de las escuelas apoyadas. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. biblioteca. escolar.

espacios. estrategias para el logro de los objetivos). responsables. de ella se desprenderá el Programa Anual de Trabajo (PAT). enfoques y estrategias. actualización docente. formas de interacción con los alumnos. resultados de aprendizaje. prácticas cotidianas. recursos y TRABAJO (1 año) apoyos directos). visión. criterios de evaluación. compromisos de mejora) PLANEACIÓN Registro de los elementos fundamentales de la Planeación ESTRATÉGICA Estratégica (Objetivos. ANUAL DE actividades. criterios de / DIAGNÓSTICO acreditación. indicadores. relaciones que se establecen entre la comunidad escolar. cultura comunitaria. El personal del servicio de apoyo elabora de manera colegiada su Planeación Estratégica considerando las necesidades detectadas en las escuelas atendidas y las propias del servicio (características de la población atendida. fecha de realización. metas. acciones extracurriculares. registro y control escolar. planeación. valores. seguimiento y acompañamiento.       didácticos con que cuentan los docentes. Definición de los elementos clave (misión. profesionalización docente del personal de escuela regular y de educación especial etc. 42  . metodologías. uso y dominio de planes y programas. promoviendo que la institución esté abierta a la diversidad tendiente a la mejora del logro educativo. etc. SEGUIMIENTO Y Formulación de indicadores para el seguimiento y EVALUACIÓN evaluación de metas del Programa Anual de Trabajo. La ruta metodológica para realizar esta planeación será la siguiente: APARTADOS CONTENIDO Resultados del análisis de la situación actual con relación a: Formas de enseñanza. PROGRAMA Elaboración del programa anual de trabajo (metas.) realizando los ajustes correspondientes a su contexto. Esta planeación será el elemento organizador de sus acciones y guía para el desarrollo de sus funciones. tiempo. Determinación de necesidades que van a ser atendidas a mediano plazo (3 años). organización y administración del personal. apoyos y estrategias específicas. materiales y AUTOEVALUACIÓN recursos.

lo cual. e) Desarrollar una intervención pedagógica oportuna para garantizar el logro del aprendizaje. fortaleciendo permanentemente su labor hacia la construcción de una comunidad educativa sustentada en valores. orientación y acompañamiento para mejorar las condiciones de funcionamiento y accesibilidad de las escuelas de educación inicial y básica. Como lo señala el Acuerdo 648 por el que se establecen normas generales para la evaluación. la Secretaría de Educación Pública del Gobierno Federal ha determinado implementar un nuevo enfoque de evaluación. alumnos. implica: a) Promover la participación activa del alumnado en su formación y la constante comunicación con él sobre sus avances y posibilidades de mejora. Proceso de Evaluación Para la identificación de las barreras para el aprendizaje y la participación. d) Fortalecer la retroalimentación entre docentes. familiar y social. de tal forma que la enseñanza se ajuste para mejorar el desempeño del alumnado. 43  . padres de familia o tutores. mediante el asesoramiento. y f) En general. se realizará un proceso de evaluación flexible y diferenciado en función de las necesidades específicas del alumnado y las características del contexto escolar.       Intervención del Servicio de Apoyo La intervención del Servicio de Apoyo se fundamenta en el marco de la Educación Inclusiva de la Articulación de la Educación Básica enunciada en la RIEB y el Modelo de Gestión Educativa Estratégica. con la organización adecuada para atender a la diversidad. promoción y certificación en la educación básica. a partir de los aprendizajes esperados y las competencias establecidas en el currículo nacional. ocupada en desarrollar una escuela para todos. sino en acciones que contribuyan a la mejora del proceso educativo. b) Evaluar con enfoque formativo. c) Considerar y atender las necesidades específicas de los alumnos y de los contextos en los que se desarrollan. acreditación. el diseño y desarrollo de estrategias diversificadas en el aula para todos y de estrategias específicas para la población con discapacidad y con aptitudes sobresalientes. que no sólo derive en juicios de valor sobre los logros de aprendizaje del alumnado. concentrar todos los esfuerzos en mejorar la práctica docente y el desempeño de los alumnos. El tiempo destinado para realizar esta evaluación no será mayor de cuatro semanas a partir de su inicio. a fin de proporcionar una respuesta educativa pertinente.

tutorías u otros apoyos educativos para favorecer su proceso de aprendizaje. deberán participar los docentes de grupo y 44  . Al concluir. el docente de apoyo brinda orientación y asesoría a los docentes de grupo para eliminar las barreras del contexto áulico. para la realización de los ajustes razonables y la aplicación de los apoyos que se requieran. En este análisis. escolar y socio-familiar que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado. escolar y socio-familiar que limitan la participación y aprendizaje del alumnado identificado. identificando las barreras del contexto áulico. en las cuatro dimensiones de la gestión educativa estratégica. si esto no se observa. los ajustes razonables y los apoyos que sean necesarios para mejorar la participación. identifica aquéllos que no han alcanzado los resultados esperados para el grado que cursan y diseña estrategias diferenciadas. con la participación de los integrantes del equipo multidisciplinario que se requiera.  Observa el desempeño del alumnado.       Evaluación Inicial El docente de grupo en colaboración con el docente de apoyo:  Analiza el diagnóstico de la escuela apoyada. es necesario realizar una evaluación permanente para identificar si se favorece la participación y aprendizaje del alumnado. el aprendizaje y el logro educativo del alumnado. Cada integrante del servicio de apoyo participa aplicando los instrumentos y técnicas de evaluación de acuerdo a la situación del contexto y del alumnado. en el caso de los alumnos que muestran un desempeño significativamente superior a lo esperado para su edad y grado. contando para ello. De manera colegiada se analizarán los resultados de esta evaluación a fin de determinar las barreras de los diferentes contextos. se realiza una evaluación más amplia y profunda tanto de sus competencias y potencialidades como de los diferentes contextos en que interactúa.  Asimismo. valora si la estrategia de promoción y acreditación anticipada es conveniente para su proceso educativo y desarrolla el proceso señalado en los Lineamientos establecidos por la SEP en esta materia. elabora un informe de interpretación de resultados identificando las competencias y potencialidades del alumnado y su interacción con el contexto: aspectos que favorecen y barreras que se presentan. Evaluación Permanente En el proceso de aplicación de las estrategias diferenciadas y ajustes razonables planteados a partir de la evaluación inicial .

promoción y/o certificación según las normas de control escolar vigentes. establece el acompañamiento y seguimiento respectivo en relación con la implantación del ajuste razonable. así como las acciones que se retomarán o incorporarán para el siguiente ciclo escolar. arquitectónicos y/o curriculares que la escuela. plantearán los ajustes razonables en el contexto áulico. familiar y social para responder a las necesidades específicas detectadas. el personal participante en la evaluación. así como en el impacto de este ajuste en beneficio del alumnado y de la comunidad escolar en general. orienta y promueve su realización a partir del consenso establecido con los docentes y directivos respecto a su viabilidad y pertinencia. la escuela de educación regular y el servicio de educación especial. escolar. 45  . De manera clara y precisa se da información al alumnado. Ajustes Razonables Elaboración Partiendo del resultado de la Evaluación inicial y de la planeación que el docente tiene para todo el grupo. así como los ajustes razonables que será preciso implementar. en el momento de brindar atención al alumnado se observa su desempeño en los diferentes contextos. El equipo multidisciplinario brinda asesoría para determinar el tipo de ajuste necesario. Finalmente. el alumnado y los padres de familia o tutores. materiales. quién y en qué momento se proporcionarán. Esta evaluación será un recurso importante en la toma de decisiones para la acreditación. esta información deberá cubrirse en un lapso no mayor de dos semanas a través de una valoración dinámica. es decir. al Director/a y padres de familia sobre los ajustes razonables y el tipo de apoyos.       de apoyo. En el caso del alumnado que ya fue evaluado y que continúa recibiendo atención: Al inicio del periodo escolar se analiza la evaluación final del ciclo anterior y se actualiza la información en relación con las barreras para el aprendizaje y la participación. Se planean los recursos profesionales. los aprendizajes esperados y los criterios de evaluación. el servicio de apoyo y la familia brindarán al alumnado para su participación y logro de aprendizajes. Evaluación Final Durante el proceso de evaluación final se identifica el avance del alumnado en términos de logro educativo. asimismo. la funcionalidad de los apoyos que se brindaron en los diferentes contextos. se establecen periodos de seguimiento y evaluación.

los ajustes razonables acordados y los implementa en la atención del alumnado. es necesario que el docente comparta con el alumnado y padres de familia o tutores. para responder a las necesidades específicas detectadas. seguimiento y evaluación de los ajustes razonables. incorpora en su planeación estratégica y planificación didáctica. en coordinación con el personal del servicio de apoyo. así como a detectar y atender las fortalezas y debilidades en el proceso educativo de cada alumno. para estar en posibilidad de reorientar o modificar la intervención en forma oportuna. se hará en forma permanente. la familia y el personal involucrado del servicio de apoyo. el alumnado. (a. los compromisos de cada figura y los resultados esperados. procurando se realice de manera mensual. los criterios e instrumentos de evaluación que se emplearán y los resultados de las evaluaciones a fin de que se retroalimente al alumnado y se tomen las decisiones pertinentes y oportunas para apoyar y mejorar su desempeño. estableciendo vinculación con ellas de manera permanente. En el caso del alumnado que requiera apoyos extraescolares. la pertinencia de los ajustes razonables y la mejora de la cultura. deberá participar el personal de la escuela regular.648. los aprendizajes esperados.       Desarrollo El personal de escuela regular. desarrollo. acerca de las instancias pertinentes que pueden brindárselos. Toda evaluación debe conducir al mejoramiento del aprendizaje. Cuando los apoyos involucren a la familia y contexto social. política y práctica escolar. DOF. el personal del servicio de apoyo establece vinculación con otros servicios de educación especial así como con instituciones externas. En la realización. el docente de grupo y el docente de apoyo orientarán a los padres de familia. Para que el enfoque de evaluación formativa sea parte del proceso de aprendizaje. es importante brindar las orientaciones y asesoría que les permita identificar con claridad las acciones a realizar.2012) Seguimiento y Evaluación El seguimiento y evaluación de los avances del alumnado. Vinculación Para ofrecer una atención óptima. 46  .

deportivo. privadas y de la sociedad civil para proporcionar al alumnado atención en diferentes aspectos: cultural.       Vinculación Interna  Con otros Servicios de Apoyo. para compartir experiencias. estrategias de atención y recursos materiales. materiales y estrategias que los enriquecen. también se establece vinculación para compartir experiencias. Es una oportunidad para analizar las acciones realizadas y valorar el logro de los propósitos del servicio de apoyo. médico. se requiere realizar la evaluación del impacto del servicio de apoyo en el trabajo desarrollado en las escuelas. Este proceso debe estar planteado en la planeación estratégica del servicio de apoyo como elemento para el análisis y verificación de los Estándares de Gestión para Educación Básica. En otras palabras. así como la forma en que se concretan las políticas. En este sentido. Cuando un alumno apoyado por el servicio requiere continuar con dicha atención en el siguiente nivel educativo o en otra escuela. debe concebirse como un proceso sistemático y permanente que sirve para ajustar. Los resultados de esta evaluación. recreativo. El servicio de apoyo establece vinculación cuando un alumno requiere apoyo complementario y/o para asesoría en relación con estrategias específicas de evaluación o atención. se realiza la vinculación entre estos servicios. asesoría sobre estrategias específicas de atención para el alumnado o información en relación con instituciones o profesionales que ofrezcan atención especializada. se establece vinculación con el servicio de apoyo correspondiente. Se establece vinculación para solicitar al servicio de orientación. con instancias de gobierno. al asegurar una educación de calidad para todos.  Con los Servicios de Orientación. asimismo. social. las prácticas y las culturas que articulan las oportunidades de aprendizaje para que todos puedan concluir sus estudios y lograr los fines educativos. ha de realizarse tomando como referente el logro educativo del alumnado. las condiciones para brindar una respuesta educativa diferenciada y pertinente. corresponsablemente con la escuela. el servicio de apoyo evalúa su contribución a generar. Evaluación del Servicio La evaluación en el contexto educativo. Vinculación Externa Se establece con diferentes niveles y modalidades educativas. reorientar y mejorar la atención y el apoyo que se brinda al alumnado. permitirán la 47  . que coadyuven a su formación integral. científico.  Con los Servicios Escolarizados. etc. al personal docente y directivo de las escuelas y a padres de familia.

48  . dado que este servicio no cuenta con una estructura organizacional y material como los servicios escolarizados.Centralidad del aprendizaje En el Servicio:  Las metas y los objetivos centrales de la planeación estratégica se relacionan con el incremento en los niveles de aprendizaje del alumnado. 2.  El personal conversa sobre los desempeños de los demás. del servicio de apoyo dentro de una escuela.  Comparte modalidades diferentes de su planeación didáctica para atender la diversidad. relevantes para el contexto de su servicio. apoya en la definición de estrategias de mejora de los desempeños docentes y se retroalimenta de manera profesional.  Diseña sus estrategias para atender eficazmente al alumnado.Fomento al Perfeccionamiento Pedagógico En el Servicio de Apoyo:  El personal directivo participa en la capacitación y/o actualización del personal del equipo multidisciplinario. 3.  Evalúa mutuamente su planeación didáctica.  Da a conocer a sus compañeros la utilidad lograda con algunos recursos didácticos.  Se evalúan los logros del perfeccionamiento del personal. al considerar los resultados de los desempeños del alumnado.  El personal busca y está motivado para asistir a cursos de capacitación y actualización profesional. por tanto.       toma de decisiones para mejorar la intervención.. así como para determinar la permanencia o no.Planeación pedagógica compartida El personal del servicio:  Conversa para intercambiar experiencias sobre la planificación de sus apoyos.. se realiza de manera colegiada con todos los integrantes del servicio y de la escuela regular.  Analiza los resultados del alumnado y los cambios que debe aplicar en su práctica pedagógica.. Para realizar esta evaluación se tomarán como referentes los estándares y criterios operativos de cada dimensión de la gestión escolar para la educación básica haciendo los ajustes necesarios. DIMENSIÓN PEDAGÓGICA CURRICULAR 1.  Las acciones de perfeccionamiento docente ofrecidas por el sistema educativo se analizan y valoran en reuniones con todo el personal.  Acuerda el tipo de registro que se lleva del alumnado que recibe apoyo.

.  Las reuniones que convoca el Director/a con los padres de familia tienen como tema central el aprendizaje de sus hijos. 49  .  Se realizan esfuerzos metodológicos para desarrollar evaluaciones de desempeño auténtico del alumnado.  Se toman decisiones y desarrollan acciones para atender eficientemente al alumnado con necesidades específicas que requiere de mayores apoyos educativos.  El alumnado diseña parcial y gradualmente las estrategias y la ruta que ha de seguir para su propio aprendizaje.  El alumnado sabe de sus limitaciones en el aprendizaje y pide apoyo cuando lo necesita.Compromiso de aprender En el aula:  El alumnado está informado sobre los objetivos de su aprendizaje.  El personal está disponible para atender al alumnado cuando pide su apoyo en alguna tarea o trabajo de aprendizaje. 5.Equidad en las oportunidades de aprendizaje El personal de servicio:  Dispone de estrategias para atender las necesidades específicas del alumnado  Dispone de tiempo especial para el alumnado que así lo requiere.  Dispone de espacios y materiales especiales para responder a las necesidades del alumnado.        La valoración del nivel de desempeño del personal considera los resultados de aprendizaje del alumnado que recibe apoyo.  El alumnado considera valioso para su vida presente y futura su propio aprendizaje.  Se analizan los resultados de evaluación externa.  Las reuniones que convoca el Director/a con su personal tienen como tema central la respuesta educativa a las necesidades específicas del alumnado. asignando prioridad a las necesidades de aprendizaje del alumnado.  El alumnado tiene altas expectativas en su aprendizaje. trascendiendo exámenes estandarizados o de opción múltiple. 4..  Se comunica con los padres para conversar sobre los logros de aprendizaje de sus hijos.  Dispone e implementa actividades y ejercicios adaptados a las necesidades del alumnado.

Liderazgo efectivo El Director/a:  Promueve que el personal del servicio forme un sólo equipo de trabajo. en torno a los mismos objetivos dirigidos al aprendizaje.  Satisface a la comunidad por su forma de conducir el servicio.  Se incentiva que el personal mejore cotidianamente su práctica pedagógica.  Existe intercambio de ideas y materiales para el aprendizaje entre el personal.Clima de confianza En el Servicio:  Existe comunicación sincera entre todos los miembros. como el respeto.  Maneja adecuadamente los conflictos suscitados en el servicio.. 8.  Se induce a seguir la planeación estratégica y a cumplir con la responsabilidad asumida. la tolerancia a las ideas.  Se promueven las condiciones para una buena convivencia y relación mutua.  Se promueve la cooperación académica dirigida a mejorar el aprendizaje. 50  .       DIMENSIÓN ORGANIZATIVA 6.  Se orienta la integración del personal del servicio y personal asesorado.  Logra el apoyo de la comunidad para alcanzar los objetivos planeados.  Impulsa la participación del personal y padres de familia en decisiones y acciones relevantes para mejorar el nivel de aprendizaje.  Promueve intercambio de experiencias directivas con otras escuelas y servicios de apoyo..Compromiso de enseñar En el Servicio:  Se dedica tiempo extra a actividades académicas complejas. a las prácticas diversas y la confianza que deposita la comunidad en sí misma como condición indispensable para el trabajo conjunto.  Satisface al personal con la conducción que hace del servicio.  Dedica el tiempo necesario y suficiente a las tareas académicas que respaldan los apoyos que se brindan al alumnado.  Logra los compromisos necesarios con el personal de educación básica para mejorar los niveles de aprendizaje.  Gestiona permanentemente recursos para que el servicio funcione de la forma más adecuada posible. 7.  Se intenta lograr en conjunto un aprendizaje efectivo del alumnado en coordinación con el personal de escuela regular y padres de familia.  Desarrolla una visión compartida entre el personal sobre la mejora académica continua..

 Distribuye las responsabilidades de trabajo entre el colectivo escolar. 51  .. entre otros.. como asistencias (alumnados y personal). las mejoras que ha tenido para el aprendizaje del alumnado el hecho de que hayan asistido a cursos de preparación profesional.  Prioriza la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación del alumnado.Autoevaluación En el Servicio:  Se cuenta con un sistema abierto y público de información que registra los progresos académicos del alumnado. tanto del personal como del resto de la comunidad escolar.  Considera actividades para el cumplimiento de las metas y los compromisos asumidos para la mejora del Servicio.  El Director/a se reúne periódicamente con el personal y padres de familia para analizar los indicadores del servicio.  Se reconocen las fortalezas y debilidades académicas del servicio y se definen acciones para profundizar en las fortalezas y disminuir las debilidades.Decisiones compartidas En el Servicio:  Existe un ambiente de libertad para expresar propuestas.Planeación institucional El Programa Anual de Trabajo. población atendida.  Se producen conversaciones informadas y estructuradas entre los miembros de la comunidad escolar.  Se establecen condiciones y mecanismos para definir acuerdos.  El Director/a analiza junto con el personal.  Considera la participación de la comunidad escolar para su elaboración. 11. 12.Comunicación del desempeño En el Servicio:  El Director/a rinde cuentas académicas a los padres de familia y a la comunidad.. 10. eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación.       9. diseño y realización de ajustes razonables.  Se aseguran procedimientos para actuar conforme a los acuerdos decididos. deserciones de alumnados.  Se elaboran mecanismos para dar seguimiento oportuno al desempeño del alumnado..  Involucra al personal y padres de familia en la coordinación y ejecución de actividades.

con el fin de aprender y de mejorar los procesos.  Se usan medios tecnológicos para mejorar el diseño e implementación de ajustes razonables para la eliminación de barreras que impiden el aprendizaje y la participación. con base en evaluaciones y da seguimiento a los avances. 52  . acompañamiento o asesoría con otros servicios de educación especial.Redes escolares En el Servicio:  Se reconocen los logros educativos de otros servicios de apoyo.  Se conocen las experiencias de las demás escuelas y servicios en torno a sus avances respecto al diseño e implementación de ajustes razonables para la eliminación de barreras que impiden el aprendizaje y la participación.  Se realiza un trabajo académico colaborativo con las demás escuelas y servicios de la zona.Funcionamiento efectivo del consejo técnico escolar en el servicio de apoyo El Consejo Técnico del Servicio:  Orienta el trabajo académico del Servicio.        Se dispone de medios para dar a conocer a los padres de familia los avances en la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación.  Se reconocen responsabilidades en los resultados académicos.  Los padres de familia están satisfechos con la información que les da el servicio en relación con el desempeño académico de sus hijos.  El Director/a y equipo multidisciplinario colaboran con la formación de los colectivos de otras escuelas..  Se busca apoyo.  Se solicitan y se obtienen recursos académicos de otras escuelas o servicios.  La supervisión escolar es convocada para las reuniones del personal cuando se presentan los resultados de la población escolar atendida.  Los padres de familia participan activamente en el análisis de los resultados académicos de sus hijos.  Toma decisiones.. 13.  Se usan medios tecnológicos para conocer las actividades y resultados de otras escuelas y servicios. cuando no se cuenta con ellos.  Expone los problemas que el personal tiene en el proceso de atención al alumnado.  El personal platica con colegas de otros servicios para analizar la forma en que han superado los obstáculos de enseñanza y de aprendizaje. 14.

las opiniones de los padres de familia.  Los padres de familia consultan al personal del servicio para conocer el aprovechamiento de sus hijos.  Da seguimiento a las actividades y resultados del Programa Anual de Trabajo.  Las percepciones y opiniones de los padres de familia se analizan y son tomadas en cuenta por el Director/a y su personal.  Son estimulados para apoyar actividades del personal docente con sus hijos.  La planeación de las actividades se realiza de manera colectiva.Participación de los padres en el servicio de apoyo En la escuela:  Existe un alto grado de involucramiento de los padres de familia en las discusiones colectivas..Apoyo al aprendizaje en el hogar Los padres de familia:  Apoyan a sus hijos en las tareas escolares.  Respeta los horarios de trabajo y receso establecidos durante la jornada.Optimización de recursos El servicio de apoyo:  Trabaja los 200 días de clase establecidos en el calendario escolar.  Se llevan a cabo acciones de capacitación a padres de familia.  Observan y participan en la manera en que el servicio recupera la cultura de la comunidad...        Constituye un espacio para dar respuesta a las necesidades de formación del personal.  Los padres de familia participan activamente en las actividades relacionadas con el Programa Anual de Trabajo. para facultar su participación.  Los padres de familia están satisfechos con el acceso a la información respecto a la organización y funcionamiento del servicio.  Reciben cursos y talleres que les hacen saber cómo ayudar mejor a sus hijos en los estudios.  Son convocados y orientados para apoyar la mejora del aprendizaje de sus hijos. DIMENSIÓN PARTICIPACIÓN SOCIAL 15. 53  .  Propicia intercambio de experiencias del personal que logra éxito en el proceso de atención al alumnado. DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA 18. 17. tomando en cuenta.

entre otros.  Cuenta con sanitarios en buenas condiciones.  Tiene aulas en condiciones de favorecer los procesos de enseñanza y aprendizaje.        Aprovecha eficaz y eficientemente el tiempo dedicado a apoyar el proceso de educación inclusiva.  Define estrategias para aprovechar la papelería y los insumos didácticos.  Cuenta con instalaciones que garantizan un ambiente saludable y de seguridad para los alumnados.                                                              9  Sólo aplica para CAPEP  54  . Funciones del Personal del Servicio de Apoyo Director/a.  Establece estrategias de cuidado y mantenimiento del edificio y muebles donde se ubica. para alumnados y personal.  Verificar la aplicación de las normas de control escolar para la educación básica..  Cumple en tiempo y forma con la información requerida. 20. materiales y financieros. vigentes en el Sistema Educativo Nacional. externas y de profesionalización.Infraestructura9 El servicio:  Cuenta con las aulas necesarias para cubrir la demanda educativa.  Cuenta con un registro de los avances logrados en su Programa Anual de Trabajo  Cuenta con un control administrativo sobre los recursos humanos.Control escolar El servicio de apoyo:  Cuenta con información estadística de manera organizada y actualizada.. área de juegos. canchas.  Cuenta con los materiales didácticos e insumos para garantizar el logro de los objetivos y las metas planeados. patio. 19.  Cuenta con espacio y equipo que promueva el uso de las tecnologías de la información y comunicación.  Organiza su calendario de reuniones internas.  Cuenta con espacios que favorezcan el aprendizaje del alumnado: jardín.  Cuenta con las instalaciones hidrosanitarias y eléctricas adecuadas.

 Realizar actividades de vinculación con directivos de escuela regular a fin de informar y sensibilizar a los integrantes de la comunidad educativa sobre los fines y propósitos de la educación inclusiva. asistencia pública. organismos gubernamentales y asociaciones civiles) para obtener diversos apoyos en beneficio del alumnado.  Participar en los procesos de promoción anticipada del alumnado con aptitudes sobresalientes. Psicólogo/a. Psicomotricidad y otros Especialistas). generando un plan de formación continua y llevando un seguimiento sistemático.  Cumplir con las normas de control escolar para la educación básica vigentes en el Sistema Educativo Nacional. UOP) y externa con instituciones públicas o privadas (salud. para establecer las estrategias de acompañamiento. Trabajo Social.  Planear y participar en reuniones para planear la Evaluación y los ajustes razonables.        Analizar con el personal a su cargo las Orientaciones Generales para la Organización y el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial en el Estado de Veracruz.  Participar en las opciones formativas propias de su función. ejecución y evaluación de la planeación estratégica del servicio. Funciones Generales.  Verificar el cumplimiento de los procedimientos técnico-administrativos propios de su servicio. actividades y documentación requeridas por las instancias oficiales.  Efectuar acompañamiento técnico al personal para determinar el tipo de prácticas inclusivas que se implementarán con las escuelas atendidas a partir de la priorización de necesidades detectadas en el Plan Estratégico de Transformación Escolar y Programa Anual de Trabajo de cada una.  Participar y cumplir con las comisiones.  Coordinar al personal para el diseño. que le permitan atender de manera eficaz las necesidades de su servicio.  Realizar un diagnóstico de las necesidades técnicas del servicio. 55  .  Realizar acciones de acompañamiento técnico al personal del servicio de apoyo durante la implementación de los ajustes razonables. CRIE. Personal del Equipo Multidisciplinario (Docente de apoyo. empresas. Comunicación.  Desarrollar acciones de vinculación interna con diferentes servicios educativos (CAM.

seguimiento y evaluación de la planeación estratégica del servicio de apoyo. a las que convoque el Director/a del servicio de apoyo en las que se priorice el análisis de los procesos de atención y evaluación. minimizar o eliminar las barreras para el aprendizaje y la participación.  Participar en los Consejos Técnicos Escolares. ejecución. organismos gubernamentales y asociaciones civiles) para obtener diversos apoyos en beneficio del alumnado.  Participar en las reuniones de carácter técnico-pedagógico.  Participar en acciones de vinculación interna con diferentes servicios educativos (CAM.  Participar en las opciones formativas propias de su función.  Dar seguimiento a los ajustes razonables y replantear acciones sustentadas en el proceso de evaluación formativa.  Desarrollar un trabajo de sensibilización permanente con la comunidad educativa en favor la educación inclusiva. apoyando en la definición de las acciones que permitan prevenir. minimizar o eliminar barreras para el aprendizaje y la participación.  Acompañar a la escuela apoyada en el desarrollo de ambientes flexibles. actividades y documentación requeridas por la autoridad inmediata. empresas. asistencia pública. así como los ajustes razonables.  Participar y cumplir con las comisiones.        Analizar e implementar sus acciones de acuerdo con las Orientaciones Generales para la Organización y el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial en el Estado de Veracruz. seguimiento y evaluación del Plan Estratégico de Transformación Escolar y Programa Anual de Trabajo de las escuelas que apoya. ejecución.  Desarrollar los procesos de evaluación y atención del alumnado de acuerdo al enfoque y normatividad vigente para la educación especial. UOP) y externa con instituciones públicas o privadas (salud.  Participar en el diseño. dinámicos e innovadores a fin de prevenir.  Participar en reuniones colegiadas para planear la Evaluación. en el contexto educativo.  Participar en el diseño. que le permitan atender de manera eficaz las necesidades de su servicio. CRIE. 56  .  Elaborar cronograma mensual y/o semanal de actividades reportando oportunamente al Director/a los ajustes realizados.  Ofrecer orientación a los docentes y padres de familia sobre los apoyos específicos que requieren sus hijos.

 
 
  

Funciones Específicas
 Aplicar instrumentos y técnicas de evaluación para conocer el nivel de
competencia curricular, estilo de aprendizaje y motivación para
aprender del alumnado.

 Analizar los resultados obtenidos en la aplicación de instrumentos y
estrategias de evaluación determinando las barreras del contexto para
el aprendizaje y la participación, así como los ajustes razonables
requeridos.

 Realizar la planeación didáctica de manera conjunta con el docente de
DOCENTE DE APOYO

grupo considerando los ajustes razonables determinados.

 Brindar orientación a los docentes respecto a las estrategias
metodológicas o recursos didácticos específicos que favorezcan el
aprovechamiento escolar del alumnado.

 Brindar orientación a los padres de familia respecto a los apoyos que
pueden instrumentarse en casa.

 Mantener actualizada de manera conjunta con el docente de grupo la
información relativa a los apoyos específicos y avance del alumnado.

 Participar con el personal de escuela regular en la detección
permanente de las barreras que limitan el aprendizaje y la participación.

 Realizar el informe final en el que se dé a conocer el avance y
necesidades del alumnado en relación con los ajustes razonables
implementados, posibilitando la toma de decisiones.

 Desarrollar Programas o acciones específicas de atención a padres.

 Realizar acciones de seguimiento para actualizar, confirmar o precisar
la información del alumnado.

 Realizar la aplicación de pruebas o test psicológicos al alumnado que lo
requiera reportando por escrito los resultados obtenidos.
PSICÓLOGO/A

 Elaborar un plan de trabajo en el que registre de manera sistemática la
intervención que implementará con el alumnado que lo requiera.

 Realizar intervención grupal e individual a través de actividades
relacionadas con programas de modificación de conducta, autoestima,
socialización, entre otras.

 Observar y registrar la interacción del alumnado, su adaptación a las
condiciones físico-ambientales, estilo de aprendizaje y el impacto de las
sugerencias brindadas, para realizar los ajustes pertinentes.

57 

 
 
  

DOCENTE DE COMUNICACIÓN  Evaluar la competencia lingüística y comunicativa utilizando diversos
instrumentos: test, guías de observación, escalas del desarrollo de
lenguaje, etc.; que ayuden a identificar las barreras para el aprendizaje
y la participación, así como las necesidades específicas de apoyo,
reportar por escrito los resultados obtenidos.

 Elaborar un plan de trabajo en el que registre de manera sistemática la
intervención que implementará con el alumnado que lo requiera.

 Realizar intervenciones grupales e individuales implementando
actividades relacionadas con el desarrollo de competencias
comunicativas.

 Aplicar instrumentos para obtener información sobre los contextos del
alumnado: situación económica, condiciones de la comunidad
inmediata, del hogar, estructura y dinámica familiar, etc. para identificar
las barreras que limitan su aprendizaje y participación.

 Realizar visitas domiciliarias cuando el caso lo requiera, a fin de
TRABAJADOR/A SOCIAL

obtener información concreta del contexto sociofamiliar del alumnado.

 Observar el desempeño del alumnado en el contexto escolar, apoyando
al docente en aspectos como socialización, asistencia, altas, bajas,
puntualidad, higiene y salud.

 Aportar a los docentes de apoyo, sugerencias de evaluación y atención
con base en la información recabada.

 Brindar por escrito al personal de escuela regular, sugerencias u
orientaciones de intervención con base en la información recabada.

 Coordinar el enlace con instituciones que ofrezcan apoyos
complementarios o extracurriculares para el alumnado.

 Aplicar los instrumentos de evaluación psicomotriz al alumnado que lo
requiera e interpretar los resultados.
PSICOMOTRICIDAD
ESPECIALISTA EN

 Elaborar un plan de trabajo en el que registre de manera sistemática la
intervención psicomotriz que llevará acabo con el alumnado que así lo
requiera.

 Intervenir de manera grupal e individual implementando actividades
psicomotrices, considerando las recomendaciones médicas y de
rehabilitación indicadas.

58 

 
 
  

 Elaborar y organizar la documentación que compete al funcionamiento
del servicio, de acuerdo a la normatividad vigente.

 Conformar los expedientes del personal y actualizarlos permanentemente.

 Llevar el control y registro del préstamo de materiales y recursos del
servicio.


SECRETARIO/A

Actualizar permanentemente la base de datos, archivo y recursos
disponibles del servicio.

 Realizar las comisiones y actividades requeridas por el Director/a.

 Apoyar en la logística de las actividades programadas por el servicio.

 Elaborar y actualizar permanentemente el directorio de escuelas, servicios
de educación especial e instancias con que se vincula el servicio.

 Desempeñar su función con actitud de respeto y discreción.

 Realizar las guardias en los períodos indicados por las instancias
superiores.

 Realizar actividades de aseo y mantenimiento general, de acuerdo a las
indicaciones del Director.
ASISTENTE DE SERVICIOS Y

 Trasladar mobiliario, equipo y material, de acuerdo a las indicaciones del
MANTENIMIENT0

Director.

 Apoyar en la entrega de documentación y correspondencia de acuerdo a
las indicaciones que reciba, con actitud de respeto y discreción.

 Auxiliar en el mantenimiento de las instalaciones y reparaciones del
equipo, bienes muebles e inmuebles.

 Realizar las guardias respectivas en los períodos indicados por las
instancias superiores.

59 

para proporcionarles una atención educativa pertinente y los apoyos específicos que les permitan participar plenamente y continuar su proceso de aprendizaje a lo largo de la vida. Definición Servicio escolarizado de educación especial que tiene la responsabilidad de atender con calidad a los alumnos con discapacidad severa y múltiple y/o con trastornos generalizados del desarrollo que enfrentan. 60  .592 por el que se establece la articulación de la Educación Básica. laboral y social para la satisfacción de necesidades básicas de aprendizaje y el desarrollo de competencias que le permitan la autónoma convivencia social y productiva así como mejorar su calidad de vida. niñas y jóvenes que aún no se han incluido en las escuelas de educación regular.       SERVICIO ESCOLARIZADO  CAM: Centro de Atención Múltiple. que limitan el aprendizaje y la participación. barreras en los contextos escolar. aprendizaje y participación. múltiple o con trastornos generalizados del desarrollo que requieren de ajustes razonables a fin de reducir las barreras para el aprendizaje y la participación. En el CAM se atiende a niños.  Ofrecer formación para el trabajo a jóvenes con discapacidad con la finalidad de incluirlos laboralmente y lograr su independencia y autonomía de acuerdo con sus condiciones de vida particular y contextual. vigentes. el Plan y Programas de Estudio de Educación Básica y la Guía para la educadora y para el maestro de educación básica. en los contextos familiar. áulico y socio-familiar. escolar. por lo cual requieren ajustes razonables y mayores apoyos educativos para avanzar en su proceso educativo. asimismo. tomando en cuenta que este contexto les ofrecerá mayores posibilidades de desarrollo.  Promover permanentemente que los alumnos con discapacidad sean atendidos en las escuelas regulares de su comunidad. a través de estrategias y metodologías específicas y diversificadas para favorecer su desarrollo integral. Propósitos Específicos  Brindar atención educativa al alumnado. con base en los postulados del Acuerdo No. Propósito General Brindar atención educativa y/o formación para el trabajo al alumnado con discapacidad severa.

) enfrentan una discapacidad. asistencia social y recreación para la eliminación de barreras del entorno que limiten la participación del alumnado con discapacidad severa. equipo multidisciplinario y personal administrativo. proporcionando herramientas que les permitan la inclusión en los diferentes contextos. la orientación a las familias y/o la atención al alumno que así lo requiera.  Impulsar el diseño universal y los ajustes razonables como estrategias para lograr que los espacios. 61  . múltiple y/o trastornos generalizados del desarrollo y lograr los apoyos necesarios.  Favorecer la habilitación de las personas que por diversas razones (accidentes. a través del asesoramiento al personal de la escuela. Organización Estructura Orgánica La estructura orgánica oficial está integrada por personal directivo.  Trabajar colaborativamente con la familia en el logro y consolidación de competencias para la vida de sus hijos a fin de fortalecer la independencia y la inclusión en los contextos educativo.  Ofrecer asesoría al personal de educación regular y del servicio de apoyo para fortalecer sus competencias profesionales en favor de la atención del alumnado con discapacidad y trastornos generalizados del desarrollo. bienes y servicios de las escuelas y la comunidad. que atienden al alumnado con discapacidad o trastornos generalizados del desarrollo y no cuentan con el servicio de apoyo. trabajo. enfermedad etc.  Crear y fomentar redes de vinculación en los ámbitos de salud. social y laboral. así como para el diseño e implementación de ajustes razonables que favorezcan la educación inclusiva. educación.        Fortalecer el proceso de educación inclusiva en las escuelas de educación inicial y básica. sean accesibles para todos.  Brindar apoyo complementario al alumnado con discapacidad que asiste a las escuelas de educación inicial y básica que lo requieran.

en formación para el trabajo. por personal docente de enlace a la inclusión laboral. El equipo multidisciplinario en educación inicial y básica está conformado por personal docente frente a grupo y personal docente de enlace para la educación inclusiva.       Diagrama de Flujo de Comunicación  Las relaciones directas se señalan con las líneas continuas e implican subordinación según el sentido de la flecha. auditiva y en trastornos generalizados del desarrollo. En la medida de lo posible también lo conforman especialistas10 en discapacidad intelectual. maestría o  doctorado ó con amplia experiencia en áreas especificas.  Las líneas punteadas señalan las relaciones de asesoría y apoyo donde no hay subordinación sino canales de comunicación. instructores de taller y/ o personal docente de formación para el trabajo. especialidad. pues esta señala la jerarquía que se subordina. además. motriz.  62  . terapeuta físico u ocupacional y asistente educativo. personal del área de psicología. de trabajo social y de comunicación. visual. Si se                                                              10  Personal que ha cursado estudios superiores a licenciatura como diplomados.

 
 
  

cuenta con el recurso y con la infraestructura, se pueden sumar a la plantilla
docentes de educación física, artística y de aula de medios.

La organización de la plantilla de personal está condicionada a los recursos humanos
con que cuente el CAM, su situación administrativa, así como a las necesidades de
la población a atender, asegurando la optimización de los recursos en beneficio del
alumnado.

Criterios Generales para la Atención
Al inicio del ciclo escolar, en reunión colegiada se analizará la información relativa a
las barreras para el aprendizaje y la participación que existen en el servicio, así como
las necesidades del alumnado, para definir la conformación de los grupos de
educación inicial, básica o formación para el trabajo considerando: edad,
competencias, discapacidad e intensidad de los apoyos que cada alumno requiera.
Dependiendo del número de alumnos que asistan al servicio se podrán formar
grupos unigrado o multigrado.

Con base en los grupos formados, se designará al docente que responda a las
necesidades del alumnado, tomando en cuenta sus competencias y experiencia
docente.

De manera permanente y al concluir el ciclo escolar, se dará seguimiento al
desempeño del alumnado en cada grupo, a fin de realizar las modificaciones
pertinentes en la organización del servicio para mejorar sustantivamente el logro
educativo.

Ámbito de Operación.
El CAM desempeña sus funciones en edificios propios o de manera temporal en
espacios físicos acondicionados y autorizados por las instancias educativas
correspondientes.

El servicio escolarizado debe atender los niveles de educación inicial, básica y
formación para el trabajo, según las necesidades y demanda de la localidad donde
se ubique el servicio, el espacio físico y el personal con que cuente.

Educación Inicial
En este momento formativo se escolarizan alumnos desde cuarenta y cinco días de
nacidos hasta dos años once meses de edad, que se encuentren en situación de
riesgo, con discapacidad severa, múltiple, trastornos generalizados del desarrollo y
que enfrenten barreras en los contextos áulico, escolar, familiar y/o social y

63 

 
 
  

requieran la implementación de ajustes razonables para alcanzar los propósitos
educativos del nivel.

La atención educativa se basa en el Programa de Educación Inicial vigente y se
apoya con propuestas metodológicas y estrategias específicas diversificadas que
favorezcan el aprendizaje y desarrollo integral del alumnado.

Dependiendo de la intensidad de los apoyos que requiera el alumnado, la atención
podrá ser transitoria y podrán inscribirse a una escuela de educación regular; ó
podrá ser permanente y continuará su trayecto formativo en el CAM.

El horario para el turno matutino será de 8:00 a 12:30 horas y en turno vespertino de
14:00 a 18:30 horas; podrá ser flexible para aquella población que por sus
características y necesidades y las condiciones de la familia, requiera sesiones de
atención que van de una a tres horas, hasta alcanzar el horario completo.

La atención puede ser individual o en pequeños grupos; es importante la
participación cercana de al menos un integrante de la familia.

Educación Preescolar
Atiende alumnos de tres a siete años de edad que presentan discapacidad severa,
múltiple ó trastornos generalizados del desarrollo, que enfrentan barreras en los
contextos áulico, escolar, familiar y/o social y requieren la implementación de
ajustes razonables.

La atención educativa se basa en el Plan y Programas de estudio vigentes y se
apoya con propuestas metodológicas y estrategias específicas diversificadas que
favorezcan el aprendizaje y desarrollo integral del alumnado.

El horario para el alumnado es el mismo que ofrecen las escuelas de educación
preescolar regular. El número de alumnos en cada grupo varía de seis a ocho,
dependiendo de los apoyos que necesiten y de los recursos humanos con los que
cuente el servicio.

De manera permanente, se deberá propiciar la inclusión de los alumnos en una
escuela de educación preescolar regular, tomando en cuenta que este contexto les
ofrecerá mayores posibilidades de desarrollo, aprendizaje y participación.

Educación Primaria
Atiende alumnado de seis a quince años de edad con discapacidad severa, múltiple,
trastornos generalizados del desarrollo, que enfrentan barreras en los contextos

64 

 
 
  

áulico, escolar, familiar y/o social y requieren la implementación de ajustes
razonables.

La atención educativa se basa en el Plan y Programas de estudio vigentes; y se
apoya con propuestas metodológicas y estrategias específicas y diversificadas que
favorezcan el aprendizaje y desarrollo integral del alumnado.

El horario en este momento formativo es el mismo que ofrecen las escuelas de
educación primaria regular. El número de alumnos en cada grupo varía de seis a
ocho, dependiendo de los apoyos que necesiten y de los recursos humanos con los
que cuente el servicio.

De manera permanente, se deberá propiciar la inclusión de los alumnos en una
primaria regular, tomando en cuenta que este contexto les ofrecerá mayores
posibilidades de desarrollo, aprendizaje y participación.

Apoyo Complementario:
Para minimizar o eliminar las barreras para el aprendizaje y la participación, el
servicio escolarizado ofrece apoyo complementario al alumnado con discapacidad
que cursa la educación inicial o básica y requiere apoyos específicos que la escuela
regular no le puede ofrecer; entre otros: adquisición del sistema Braille, orientación
y movilidad o uso del ábaco Crammer para personas ciegas; enseñanza de la
lengua de señas mexicana o el establecimiento de un sistema alternativo de
comunicación para personas sordas; desarrollo de habilidades de pensamiento,
lingüísticas y conceptuales para personas con discapacidad intelectual, etc.

El personal del servicio escolarizado mantiene comunicación estrecha con la familia,
con el docente de grupo y con el personal del servicio de apoyo (en caso de que
exista), y asesora para transformar el contexto familiar y escolar en espacios
propicios que promuevan la participación plena y el aprendizaje de los alumnos.

Dependiendo de las necesidades, características de la población atendida y de las
posibilidades del CAM, el apoyo complementario se brinda dentro de la escuela de
educación regular, o bien en el propio servicio escolarizado en turno alterno a la
escolaridad del alumnado.

En apoyo complementario se atiende al alumnado en forma individual o en grupos
pequeños a partir de los apoyos específicos que requiere y del personal con que
cuente el CAM.

65 

La formación para el trabajo se brindará preferentemente en ambientes reales de trabajo (empresas. El servicio escolarizado propicia permanentemente que el alumnado con discapacidad que no requiere de apoyos generalizados y permanentes se integre al sistema educativo regular que ofrece formación para el trabajo. entre otros). brindando acompañamiento y seguimiento por un periodo no mayor a dos años. además. El CAM de manera colegiada se organizará para la atención del alumnado que se forma al interior del servicio y a quienes se forman fuera de éste. acondicionando las instalaciones y equipando los espacios a fin de resulten lo más cercano a un ambiente real de trabajo. al terminar su formación laboral. egresado del nivel de primaria de un servicio escolarizado o de una escuela regular o aquél joven sin escolaridad o directamente a una institución que ofrece esta formación. El periodo máximo de estancia en este momento formativo es de tres años. Instituto de Capacitación para el trabajo del estado de Veracruz (ICATVER) y Colegio Nacional de Educación Técnica Profesional (CONALEP). fábricas y oficinas. entre otros. Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI). en algunos casos. Los talleres dentro del CAM se establecerán en función de la oferta de trabajo de la comunidad.       Formación para el Trabajo Proporciona formación a jóvenes con discapacidad severa ó múltiple ó trastornos generalizados del desarrollo. 66  . que enfrentan barreras en los contextos áulico. Para determinar la modalidad. podrá realizarse dentro del CAM. El horario en este momento formativo es de 8 horas para que sea el que enfrentará el alumno una vez terminada su formación. Este momento formativo atiende alumnado de diecisiete a treinta años de edad. Se atiende a los alumnos a través de diferentes modalidades de formación con líneas de acción específicas. así como la demanda laboral de la comunidad. negocios. en caso de que se requiera. microempresas. brindando acompañamiento y seguimiento durante dicha formación. con ello. existen mayores posibilidades de obtener un empleo. familiar y/o social y requieren la implementación de ajustes razonables para el logro de sus aprendizajes y el desarrollo de competencias laborales. escolar. se considerarán los intereses y las competencias de cada alumno. se garantiza la práctica laboral en ambientes de trabajo donde los alumnos puedan aplicar las competencias adquiridas.

Funcionamiento Planeación en el Servicio Escolarizado Desde la mirada de la Educación Inclusiva y el Modelo de Gestión Educativa Estratégica (MGEE). sus competencias laborales y los recursos humanos y físicos con que cuente el servicio. el servicio escolarizado conformará grupos periféricos con aquellos alumnos que por la situación geográfica de la región no pueden trasladarse diariamente al CAM. trastornos generalizados del desarrollo o que por la discapacidad que presenta. lo que implica una relación horizontal en la que el diálogo informado favorezca la toma de decisiones centrada en el aprendizaje de los alumnos. por lo que deberá cumplir con las responsabilidades y compromisos establecidos en el servicio. para ello se requiere mantener una relación de colegas. se hace necesario modificar la gestión escolar en el CAM y reorientar el liderazgo. requiere de ajustes razonables. considerando que se encuentren por lo menos seis alumnos en uno o varios momentos formativos. deberá participar en las actividades que ésta organice. para impulsar e innovar desde una dimensión colectiva (directivos. donde pueda fortalecer y orientar el quehacer 67  . equipo de apoyo técnico) de tal forma que cada docente cuente siempre con la mirada. Se tiene que construir y expresar en prácticas concretas y ámbitos específicos. escucha e intercambio de opiniones en torno al acontecer cotidiano. Modalidad de Atención en Grupo Periférico Para eliminar o minimizar las barreras para el aprendizaje y la participación. asesores. atendiendo con ello. en la formación integral de los alumnos y alumnas. El propósito de estos grupos es propiciar la inclusión de los alumnos a la escuela regular o a un centro de formación para el trabajo una vez que han adquirido las herramientas necesarias para su autónoma convivencia escolar y social. múltiple. dejar atrás las acciones aisladas y en solitario. El horario del grupo periférico es el mismo que ofrecen las escuelas de educación regular. (sobra la coma) a la demanda de la población con discapacidad severa. El personal docente y el equipo multidisciplinario que atiende el grupo periférico son integrantes de la plantilla del CAM. dependiendo de los apoyos que necesiten. Cuando este grupo funcione dentro de una escuela regular. La población inscrita en el grupo periférico formará parte de la matrícula del CAM. El número de alumnado que se atenderá en grupo periférico dependerá de la demanda de la población. en el aprendizaje. es decir en el aula.       Cada taller estará conformado por ocho jóvenes o más.

renovar el pacto entre el estudiante. como en los aspectos de índole administrativo. el liderazgo requiere de la participación activa de estudiantes. la acción educativa 68  . El servicio escolarizado debe innovar permanentemente para favorecer en todos los estudiantes la satisfacción de necesidades básicas de aprendizaje y el desarrollo de competencias que le permitan la autónoma convivencia social y productiva así como mejorar su calidad de vida. docentes. familiares y sociales que pudieran estar limitando el aprendizaje y la participación de los estudiantes y actuar para minimizar y eliminar esas barreras. El proceso de aprendizaje representa la centralidad de todas y cada una de las acciones desplegadas en los Centros de Atención Múltiple. el docente. les ofrecerá parámetros para mejorar su gestión tanto escolar como pedagógica. directivos escolares. y delimiten el ejercicio del poder y de la autoridad en la escuela con la participación de la familia. su desarrollo se convierte en un compromiso compartido y por lo tanto se incrementa la posibilidad del logro. transparencia y rendición de cuentas. la familia y la escuela. (SEP. con el fin de promover normas que regulen la convivencia diaria. Por ello. padres de familia y otros actores. En este sentido se requiere también. la política y las prácticas escolares.2011) El liderazgo es determinante para el desarrollo de una gestión institucional centrada en la escuela y el aseguramiento de los aprendizajes y. establezcan vínculos entre los derechos y las responsabilidades. el análisis que los profesionales del CAM realicen en torno a sus prácticas de enseñanza. lo cual supone una actitud constante de búsqueda de soluciones que permita ajustar. impacta directamente a los aprendizajes del alumnado. ellos tienen mucho que decir sobre su proyecto de vida.2011) Asimismo es de gran importancia darles voz a los padres y madres de familia y especialmente a los estudiantes. corresponsabilidad. Si son parte del diseño del proyecto. Para esto es necesario que se exploren y reconozcan los elementos de la cultura. Desde esta perspectiva. (SEP. tanto en lo relativo a cuestiones organizativas. Cada decisión que se toma en colectivo. en general.       pedagógico hacia la satisfacción de las necesidades de aprendizaje de alumnas y alumnos. se debe erradicar la idea de que esto es una atribución exclusiva de los docentes y del directivo. el alineamiento de toda la estructura educativa hacia el logro educativo. en un clima de respeto. en cada momento. de participación social y evidentemente del ámbito pedagógico curricular.

una nueva conceptualización de gestión escolar y un rol diferente del personal docente. por ello. el personal directivo y equipo multidisciplinario del servicio elaborará el Plan Estratégico de Transformación Escolar y el Programa Anual de Trabajo. incorporar estrategias diversificadas para garantizar la accesibilidad universal por medio de la determinación. elaborar juicios y brindar retroalimentación sobre los logros de los alumnos durante su formación. para la atención del alumnado con discapacidad severa. es necesario que exista un proyecto de escuela que minimice y/o elimine las barreras para el aprendizaje y la participación. múltiple o con trastornos generalizados del desarrollo. tomando como eje rector al plan y programas de estudio de educación básica. promoción y seguimiento de la implantación de ajustes razonables necesarios como estrategia de accesibilidad en casos particulares. mediano y largo plazo. el nuevo paradigma del MGEE promueve la planeación y organización a corto. docentes. la toma de decisiones de manera colegiada que permita tener una visión a futuro del servicio para construir paulatinamente la «escuela que queremos». para aprovechar al máximo las oportunidades educativas y ejercer su derecho a la educación. la aplicación de las estrategias diversificadas para todos en el aula y la implantación de estrategias específicas para el alumnado del CAM que las requiera. madres y 69  . que guíe y apoye el proceso educativo. identificar problemas y proponer soluciones. Para tener claridad en las acciones a desarrollar. la intervención educativa estará dirigida a ofrecer los apoyos necesarios para que cada alumno y alumna logre estar en igualdad de condiciones. Atención Educativa en Educación Inicial y Educación Básica Para brindar en el CAM una educación y enseñanza de calidad. para poder concretar su proyecto de vida y funcionar con éxito dentro de la sociedad. Proceso de Evaluación La evaluación de los aprendizajes es el proceso continuo y sistemático que permite obtener evidencias. además de alcanzar sus máximos niveles de desarrollo y aprendizaje. quien sea capaz de analizar situaciones. Es un reto que supone un cambio en el quehacer pedagógico. considerando los estándares y dimensiones de la gestión escolar.       a realidades concretas que son cambiantes. Los juicios sobre los aprendizajes logrados durante el proceso de evaluación buscan que estudiantes. Congruente con lo anterior. Para lograr estas aspiraciones es necesario que todos los profesionales del CAM se dirijan a generar mejores oportunidades de aprendizaje a través de fortalecer el proceso de enseñanza.

los instrumentos que se utilizarán para conocer su logro. para identificar si es la mejor opción educativa para él o se orienta para que se inscriba en una escuela de educación regular. (SEP. tomen decisiones que permitan mejorar el desempeño de los estudiantes. En el segundo caso. Esta entrevista debe contemplar información relevante sobre los siguientes aspectos: datos generales del alumno. de manera colegiada se decide si el alumno puede ser atendido en la escuela regular o pasa a un proceso de evaluación inicial en el CAM. Es necesario que los esfuerzos de docentes. se orienta a los padres de familia sobre las escuelas cercanas a su domicilio que cuentan con servicio de apoyo. se inicia el proceso de evaluación considerando los siguientes planteamientos: 70  . motivo por el cual solicita ingreso al servicio. Por tanto. los periodos en que se llevará a cabo y como pueden participar en este proceso para que asuman el compromiso en el aprendizaje y estén pendientes de los avances y resultados. historia escolar (en su caso) y contexto socio familiar. así como expectativas de los padres. padres de familia o tutores lo que se espera que aprendan. se debe realizar una entrevista inicial a los alumnos que soliciten la inscripción al servicio. Considerando la información recabada en la entrevista inicial. Dicha entrevista será realizada por el personal directivo del CAM. Evaluación Inicial Antes de iniciar el proceso de evaluación propiamente dicho. antecedentes del desarrollo. equipo de apoyo multidisciplinario. autoridades escolares y educativas. En el primer caso. madres de familia o tutor se concentren en cómo apoyar y mejorar el desempeño de los alumnos y al mismo tiempo la práctica docente e intervención de la familia para eliminar las barreras del contexto que se vayan presentando. en la Educación Básica el enfoque formativo deberá prevalecer en todas las acciones de evaluación que se realicen. así como los criterios de evaluación.2011) Desde este enfoque es necesario que el docente diseñe las estrategias de evaluación que le permitan obtener evidencias sobre el aprendizaje del alumnado y analice con estos. para que se inscriba al alumno en forma inmediata.       padres de familia o tutores. padres. El docente debe compartir con el alumnado y sus madres. cuales son sus competencias y aquellos aspectos que requiere fortalecer en su formación y especialmente se detenga a explicitar a los estudiantes cómo puede intervenir para potenciar los logros y formas en que pueden superar sus dificultades. en sus distintos niveles.

necesidades. ajustes razonables y apoyos ó elaborar documentos separados. es necesario elaborar el Informe de Evaluación.2011)  La evaluación tomará en cuenta las características de pluralidad social. el proceso de evaluación inicial y el informe correspondiente. intereses.el nivel de competencia curricular y su estilo de aprendizaje. barreras del contexto.  Cuando el alumnado se reinscribe al servicio.(DOF.  Se integra el portafolio de evaluación con los documentos e instrumentos que se utilizaron en el proceso y se actualiza permanentemente.  Se orienta la evaluación desde un enfoque formativo. donde se integra y resume la información obtenida por los integrantes del equipo multidisciplinario que participaron. las barreras que se identificaron en el contexto áulico. capacidades. coherencia y claridad de la información para que tenga funcionalidad. familiar y social al que pertenece con la finalidad de identificar las barreras que limitan su aprendizaje y participación para definir los recursos y apoyos que se requieren para el logro de los propósitos educativos.2012)  Se utilizan diversas estrategias e instrumentos específicos acordes a las características y posibilidades del alumnado y aquéllos que permitan obtener un conocimiento amplio de él y de su interacción en los contextos áulico. por lo que. Puede integrase en un sólo documento y dividirlo en secciones: Evaluación del alumno.        Al iniciar el curso es necesario realizar una evaluación que permita conocer los saberes previos de los alumnos. no es necesario realizar todo el proceso de evaluación inicial. escolar. se deben desarrollar en un lapso no mayor a cuatro semanas. en él se precisa el nivel de desarrollo del alumno .(SEP. Sólo se recomienda concreción. a través de indicadores específicos que rescaten mayor información sobre las barreras del contexto que limitan su aprendizaje y participación. sólo se actualizará la 71  . su competencia comunicativa y su conducta adaptativa en interacción con el contexto áulico. lingüística y cultural. evaluar para aprender identificar que sabe y como se le puede apoyar. privilegiando la observación directa del desempeño cotidiano del alumno en actividades dentro del aula y en otros espacios del contexto escolar. escolar.  En el caso del alumnado de nuevo ingreso al servicio.  Al concluir el proceso. según le funcione mejor a cada docente. estilos y ritmos de aprendizaje de los alumnos y alumnas. por lo que podrán realizarse las adaptaciones que sean necesarias. las estrategias y estilo de aprendizaje. escolar.  Se organiza el proceso de evaluación. familiar y social. ya cuenta con las evaluaciones y registro de su proceso de aprendizaje del ciclo escolar anterior. social y familiar y los ajustes razonables y recursos profesionales. arquitectónicos y curriculares que se requieren para apoyar su proceso educativo. materiales. optimizando tiempos y recursos a fin de que se realice de manera simultánea al proceso de atención.

la coevaluación entre los estudiantes que les permite aprender a valorar los procesos y actuaciones de sus compañeros. Pueden utilizarse diferentes tipos como la autoevaluación. Es necesario brindar a los y las estudiantes. orales o incluso de desempeño práctico de tareas.       información necesaria que permita identificar sus competencias y los apoyos específicos que requiere para orientar su respuesta educativa.(SEP. Listas de cotejo o control. con el fin de que éste se convierta en una experiencia formativa y no sólo sea la emisión de juicios sin fundamento. observación directa. Permite valorar su desempeño en concordancia con los aprendizajes esperados. dirigida y aplicada por el docente. Los docentes deben llevar un registro cuidadoso de los avances de los alumnos y concentrar las evidencias de su desempeño en un portafolio para asignar la valoración que corresponda a su desempeño real. Evaluación Permanente. producciones escritas y gráficas. registros y cuadros de actitudes observadas en los estudiantes en actividades colectivas. Algunos instrumentos que deberán usarse para la obtención de evidencias son: rúbrica o matriz de verificación. registro anecdótico o anecdotario. en la cual se logren identificar los avances y también las dificultades que van enfrentando los y las estudiantes en su proceso. criterios de evaluación o establecerlos con su participación para que tengan claridad sobre lo que deben valorar durante el proceso. Aplicar también la heteroevaluación . con la responsabilidad que esto conlleva. para que el alumnado conozca y valore su procesos de aprendizaje y sus actuaciones y cuenten con bases para mejorar su desempeño y. Los resultados de las evaluaciones deben registrarse en la Cartilla de Educación Básica conforme lo señala el Acuerdo 648 que establece las normas generales para 72  . Este proceso se realizará en un lapso no mayor de dos semanas a partir de la fecha de reingreso. identificar oportunamente la necesidad de incorporar apoyos específicos ó estrategias diversificadas tanto de los docentes como de la familia. además de que representa una oportunidad para compartir estrategias de aprendizaje y aprender juntos. evaluaciones escritas. Es importante utilizar diversas estrategias e instrumentos que sean adecuados para el nivel de desarrollo y aprendizaje de los estudiantes. proyectos colectivos de búsqueda de información. Esta evaluación se diseña desde la planificación didáctica y se lleva a cabo durante el desarrollo de las diferentes actividades en las que participan los y las estudiantes.2011). identificación de problemáticas y formulación de alternativas de solución. esto permite tomar decisiones para al mejoramiento de los aprendizajes de los estudiantes mediante la creación de oportunidades de aprendizaje y también la mejora de la práctica docente.

La congruencia que caracteriza al trayecto formativo de la educación básica. 592 establece el mapa curricular a partir del cual. preescolar. para garantizar una atención oportuna desde sus primeros años de escolarización y hasta la adolescencia. donde se impulsa la renovación de las formas de trabajo y organización en la escuela y el aula. Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en Educación Básica El Acuerdo No. la Articulación de la Educación Básica. representa la oportunidad de desarrollar su planeación estratégica contando con periodos más amplios. cuidando que se realice antes del periodo de preinscripción (Febrero) para que cubran este proceso oportunamente. promoción y certificación en la educación básica e informar a los padres. de los alumnos que lo requieran. culturales e individuales de los alumnos y las alumnas. Durante el desarrollo del ciclo escolar.       la evaluación. proyecta un trayecto formativo de doce años para el alumnado. una garantía de respeto a su proceso de desarrollo y a la apreciación de sus logros de aprendizajes en cada grado. acreditación. diseñar estrategias diversificadas para que. 73  . para intervenir sistemáticamente en los diferentes contextos educativos. Este trayecto formativo es posible a partir de la articulación y consecución lógica entre los propósitos de educación inicial. madres de familia y tutor así como al alumnado y tomar las decisiones necesarias para que se brinden los apoyos necesarios para mejorar sus procesos de aprendizaje. promoción. representa para las alumnas y los alumnos. Para los profesionales del CAM. por medio de ellas. En virtud de los alcances del trayecto formativo del CAM. Evaluación Final o Sumativa Para cerrar el ciclo escolar es necesario hacer un análisis cualitativo integral que permita identificar los resultados educativos del alumnado en las diferentes áreas de desarrollo y en los diferentes contextos para tomar las decisiones sobre su acreditación. periodo y nivel educativo. primaria y secundaria. Se registraran los resultados en la cartilla de educación básica con las anotaciones correspondientes para que se brinden los apoyos necesarios. a las escuelas regulares cercanas a su domicilio. egreso del servicio ó en su caso la inscripción en la escuela de educación regular cercana a su domicilio. sus profesionales deben adentrarse en el conocimiento de sus elementos organizativos (Plan y Programas de Estudio 2011). se reconozcan las diferentes realidades sociales. en el marco de la RIEB. para comprender la filosofía y los enfoques en los cuales se fundamentan y al mismo tiempo. el maestro de grupo y equipo de apoyo multidisciplinario analizarán la conveniencia de la inscripción.

Estos ajustes se elaboran con la participación del equipo multidisciplinario y la familia en un lapso no mayor de dos semanas a partir del ingreso del alumno al servicio. se realizan los ajustes razonables precisando los apoyos y recursos profesionales. planificación de actividades didácticas desafiantes en concordancia con los enfoques de cada asignatura y. familiar y social que limitan el aprendizaje y la participación de la población que cursa este momento formativo. especificando los criterios de evaluación que permitan tomar decisiones respecto a la promoción. se ofrecerán los apoyos necesarios para que cada alumno y alumna logre aprovechar al máximo las oportunidades educativas y ejercer su derecho a la educación. además de diseñar situaciones de aprendizaje y formas de evaluación con fundamento en el Plan y los Programas de Estudio 2011 con apoyo de los materiales educativos diversos. a través de la implantación de estrategias que garanticen la accesibilidad universal mediante la determinación. Estas aspiraciones se hacen posibles cuando en el CAM se potencializan las oportunidades de aprendizaje y se fortalece el proceso de enseñanza. Asimismo al considerar la diversidad que asiste a los CAM. escolar y social que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado. a partir de construir un amplio conocimiento de ellos y de su contexto. materiales. las cuales parten del nivel de conocimiento que el docente tiene de sus potencialidades y requerimientos de apoyo y se orientan al desarrollo de sus competencias. promoción y seguimiento de la implantación de ajustes razonables necesarios como estrategia de accesibilidad en casos particulares. 74  . para alcanzar sus máximos niveles de desarrollo y aprendizaje y poder concretar su proyecto de vida para funcionar con éxito dentro de la sociedad. arquitectónicos y/o curriculares para el logro de los aprendizajes. Atención Educativa en Formación para el Trabajo Evaluación de Competencias Laborales e Informe Para determinar las barreras del contexto escolar. Aunado a lo anterior. la aplicación de las estrategias diversificadas para todo el grupo y la implantación de estrategias específicas para el alumnado que las requiera.       Las estrategias diversificadas representan decisiones pedagógicas para la sólida disminución o eliminación de las barreras para el aprendizaje y la participación que enfrentan las alumnas y los alumnos. el trayecto formativo requiere de profesionales para la movilización de los saberes en los alumnos y las alumnas. realizar una reflexión autocrítica y propositiva sobre su práctica docente. Ajustes razonables Para minimizar y eliminar las barreras del contexto áulico.

apoyo que requiere. instructor de taller y equipo multidisciplinario. sociales e individuales a valorar en cada joven. organizan el proceso de evaluación de competencias laborales e identificación de barreras. es requisito indispensable que los involucrados conozcan y analicen la perspectiva a largo plazo y el diagnóstico laboral de la comunidad. antecedentes de tipo laboral. durante este proceso. Cada integrante del equipo que participa en la evaluación. 75  . Esta evaluación se inicia a través de una entrevista que realiza el personal directivo a los padres de familia y alumno. de manera simultánea al proceso de atención. con la intención de indagar acerca de sus competencias. optimizando los tiempos y recursos a fin de que se realice todo el proceso en forma oportuna y eficaz. así mismo. Se emplean estrategias e instrumentos diferenciados de evaluación acordes a las necesidades de cada alumno. así como las barreras que limitan el aprendizaje y la participación. modalidad de formación o inclusión más conveniente . se debe privilegiar la indagación del nivel en que el alumno puede realizar una tarea por sí mismo y lo que puede hacer con apoyo. intereses y motivaciones laborales. condiciones y expectativas del alumno o alumna. elabora un informe con la interpretación de los resultados y se analiza interdisciplinariamente a fin de identificar las barreras del contexto que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado y sus competencias laborales. se deben desarrollar en un lapso no mayor a cuatro semanas a partir del ingreso del alumno al servicio. Al concluir la evaluación se elabora el Informe de Competencias Laborales. técnicas. Para determinar las competencias metodológicas. instrumentos utilizados. La evaluación de competencias laborales y el informe correspondiente. así como para explorar las barreras del contexto que limitan su aprendizaje y participación. información relevante del contexto socio-familiar y del contexto en que se formará o incluirá laboralmente.       debe realizarse un proceso de evaluación de competencias laborales que considere prioritariamente: contexto socio-familiar. demanda laboral de la comunidad y recursos y expectativas de la familia. sociales como individuales en relación con el puesto de trabajo. técnicas. conclusiones de la evaluación de competencias laborales tanto metodológicas. integrando el portafolio de evidencias con los documentos e instrumentos de evaluación que se utilizaron. La dirección del CAM en coordinación con el personal que atiende formación para el trabajo. La evaluación de competencias laborales es responsabilidad del personal directivo. considerando los siguientes aspectos: datos generales.

analizan el desempeño laboral y las condiciones del entorno de formación o inclusión. Ajustes Razonables Para minimizar y eliminar las barreras para el aprendizaje y la participación. 76  . Evaluación Permanente De manera permanente se evaluará el avance de los alumnos. la empresa y la familia sobre las competencias sociales. el alumno y los involucrados en el proceso de atención. tecnológicos. los apoyos y recursos profesionales. se realizan los ajustes razonables precisando las áreas de capacitación o modalidad de integración. así como responder a las necesidades de formación del alumno. En esta evaluación participa el personal que está directamente involucrado en la formación o seguimiento del alumno. se analiza la información que aporte el instructor del taller. identificando los apoyos potenciales en función de sus necesidades de formación o integración laboral para proponer ajustes pertinentes. técnicas individuales metodológicas y actitudes del alumno y su interacción en los diferentes contextos.       En el caso de alumnos de reingreso. Estos ajustes se determinan con la participación del equipo multidisciplinario y la familia en un lapso no mayor de dos semanas a partir del ingreso del alumnado al servicio. reorientar su proceso de formación. sólo se actualizará la información que se requiera para precisar y determinar los apoyos específicos y en caso necesario. materiales. Vinculación Vinculación con otros servicios de educación especial. arquitectónicos y/o curriculares específicos para la formación o integración del alumno en el área laboral. Evaluación Final Al finalizar el ciclo escolar. para ello. quien determina la periodicidad con que debe realizarse. cambiar la modalidad de formación o inclusión laboral o retirar de manera progresiva o definitiva los apoyos. tomando como referencia los ajustes razonables determinados. escuelas de educación básica o instituciones de formación para el trabajo. para tomar la decisión de: continuar la atención en la misma modalidad enriqueciendo o ajustando los apoyos específicos. el personal directivo. Este proceso se realizará en un lapso no mayor de dos semanas a partir de la fecha de reingreso. que ya cuentan con evaluación de competencias laborales.

A su vez. proporciona orientación al personal para la identificación y eliminación de las barreras del contexto que limitan la participación y aprendizaje del alumnado. El servicio escolarizado está en constante vinculación con las escuelas de educación regular propiciando espacios que favorezcan la educación inclusiva a través del intercambio recreativo. entre otros aspectos. deportivo. En colegiado. generar apoyos específicos en materia de asistencia tecnológica. El servicio escolarizado establece vinculación con el personal de USAER o CAPEP para la inclusión educativa de los alumnos.  Con Escuelas de Educación Regular. estrategias de atención. o bien solicitar información sobre instituciones y profesionales que ofrezcan servicios. programas y materiales para que el alumno reciba una atención integral. para solicitar asesoría sobre estrategias de atención para algunos alumnos. así como realizar ajustes con base en los resultados obtenidos. Evaluación del Servicio Para valorar el funcionamiento del servicio escolarizado. orientación a los padres de familia y apoyo complementario a los alumnos para optimizar su desempeño escolar. Los servicios escolarizados se relacionan con los de orientación. enmarcados en el Modelo de Gestión Educativa Estratégica. 77  . los servicios escolarizados comparten experiencias. entre otros: Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI). La vinculación se establece también para ofrecer asesoría a los docentes. se hará uso de los Estándares de Gestión para la Educación Básica. recursos materiales y apoyan al servicio de orientación cuando éste lo solicita.  Con otras Instituciones de Formación para el Trabajo. En caso de ser necesario.  Con Servicios de Apoyo. Instituto de Capacitación para el trabajo del estado de Veracruz (ICATVER) y Colegio Nacional de Educación Técnica Profesional (CONALEP). se analiza la situación de las escuelas cercanas al domicilio del alumno y se determina cuál responde mejor a sus necesidades. El servicio escolarizado se vincula con instituciones que brindan formación para el trabajo para gestionar la formación de los jóvenes con discapacidad que no requieren de apoyos generalizados y permanentes. identificar las barreras que limitan el aprendizaje y la participación de los alumnos. así como de los Criterios Operativos en sus cuatro dimensiones. cultural y cívico entre los alumnos de ambas instancias.        Con Servicios de Orientación.

 Acuerda entre sus compañeros el tipo de registro que se lleva del alumnado. apoyan en la definición de estrategias de mejora de los desempeños docentes y se retroalimentan de manera profesional.  Las acciones de perfeccionamiento docente ofrecidas por el sistema educativo se analizan y valoran en reuniones con todos los profesores. considerando los resultados de los desempeños del alumnado.  Comparte entre sí modalidades diferentes de su planeación didáctica para atender diferente tipo de alumnado.  Las reuniones que convoca el personal directivo con el personal docente tienen como tema central el aprendizaje de los alumnos. relevantes para el contexto de su escuela.Fomento al Perfeccionamiento Pedagógico En la escuela:  El personal directivo participa en la capacitación y actualización del personal docente.  Da a conocer a sus compañeros la utilidad de algunos recursos didácticos.       PEDAGÓGICA CURRICULAR 1.  Se toman decisiones y acciones para mejorar las condiciones de aprendizaje. 78  . 3.  Los profesores conversan sobre los desempeños de los demás.  La valoración del nivel de desempeño del personal docente considera los resultados de aprendizaje del alumnado.  El personal docente busca y está motivado para asistir a cursos para su capacitación y actualización profesional.  Se evalúan los logros del perfeccionamiento del personal docente.Centralidad del Aprendizaje En la escuela:  Las metas y los objetivos centrales se relacionan con el incremento en los niveles de aprendizaje del alumnado.  Analiza en común los resultados del alumnado y los cambios que requiere en su práctica pedagógica. 2.  Las reuniones que convoca personal directivo con los padres de familia tienen como tema central el aprendizaje.  Evalúa mutuamente su planeación didáctica... Planeación Pedagógica Compartida El personal docente:  Conversa entre sí para compartir experiencias sobre su planificación de clases.

y padres de familia en decisiones y acciones relevantes para mejorar el nivel de aprendizaje.  Maneja adecuadamente los conflictos suscitados en la escuela.  Dispone de tiempo especial para el alumno que así lo requiere.  El alumnado considera valioso para su vida presente y futura su propio aprendizaje.  El alumnado diseña parcial y gradualmente las estrategias y la ruta que ha de seguir para su propio aprendizaje.  El alumnado sabe de sus limitaciones en el aprendizaje y pide apoyo cuando lo necesita.        Se realizan esfuerzos metodológicos para desarrollar evaluaciones de desempeño auténtico en el alumnado. 79  . trascendiendo exámenes estandarizados o de opción múltiple. 6. 5.  Dispone e implementa actividades y ejercicios adaptados a las necesidades del alumno. Liderazgo Efectivo El personal directivo:  Promueve que el personal docente forme un solo equipo de trabajo.  Logra los compromisos necesarios de la comunidad escolar para mejorar los niveles de aprendizaje.  Impulsa la participación del personal docente. Compromiso de Aprender En el aula:  El alumnado está informado sobre los objetivos de su aprendizaje.  El personal docente está disponible para atender al alumno cuando pide su apoyo en alguna tarea o trabajo de aprendizaje.  Se comunica con los padres del alumnado para conversar con ellos sobre sus logros de aprendizaje. 4. Equidad en las Oportunidades de Aprendizaje El personal docente:  Dispone de estrategias específicas para atender a los alumnos con discapacidad.  Dispone de espacios y materiales especiales para el alumno que requiere mayor apoyo para el aprendizaje.  Los alumnos tienen altas expectativas en su aprendizaje.  Desarrolla una visión compartida entre la comunidad escolar sobre la mejora académica continua.

80  .  Se aseguran procedimientos para actuar conforme a los acuerdos establecidos. junto con padres de familia. Decisiones Compartidas En la escuela:  Existe un ambiente de libertad para expresar propuestas del personal docente.  Lleva a cabo intercambios de experiencias directivas con otras escuelas.  Se orienta la integración de la comunidad escolar hacia a los mismos objetivos dirigidos al aprendizaje.  Se promueve la cooperación académica dirigida a mejorar el aprendizaje. 7.  Se incentiva que el personal docente mejore cotidianamente su práctica pedagógica.  Dedica el tiempo necesario y suficiente a las tareas académicas que respaldan más el aprendizaje del alumnado.  Se induce a involucrarse en el Programa Anual y a cumplir con la responsabilidad asumida.  Existe intercambio de ideas y materiales para el aprendizaje entre el personal docente y.  Logra el apoyo de la comunidad para alcanzar los objetivos escolares planeados. Compromiso de Enseñar En la escuela:  Se dedica tiempo extraclase a actividades académicas complejas.  Se establecen condiciones y mecanismos para definir acuerdos. en general. Clima de Confianza En la escuela:  Existe comunicación sincera entre todos los actores de la comunidad escolar. como el respeto. 8. la tolerancia a las ideas y la confianza que deposita la comunidad en sí misma como condición indispensable del trabajo de conjunto.        Gestiona permanentemente recursos para que la escuela funcione de la forma más adecuada posible.  Se comprometen a lograr en conjunto un aprendizaje efectivo del alumnado. en el equipo escolar. así como del resto de la comunidad escolar. 9.  Se promueven las condiciones para una buena convivencia y relación mutua.  Satisface a la comunidad por su forma de conducir la escuela.  Satisface al personal docente con la conducción que hace de la escuela.

 Distribuye las responsabilidades de las comisiones de trabajo entre el colectivo escolar.  Se elaboran mecanismos para dar seguimiento oportuno al desempeño del alumnado. Autoevaluación En la escuela:  Se cuenta con un sistema abierto y público acerca de la información que registra los progresos académicos del alumnado.  Se reconocen las fortalezas y las debilidades académicas de la escuela y se definen acciones para profundizar las fortalezas y disminuir las debilidades.  Los padres de familia participan activamente en el análisis de los resultados académicos del alumnado. deserciones del alumnado. junto con el personal docente.  Involucra al personal docente y padres de familia en la coordinación y ejecución de actividades.  Considera actividades para el cumplimiento de las metas y los compromisos asumidos para la mejora de la escuela. 81  . niveles de aprovechamiento académico de los alumnos. como asistencia (alumnado y docentes). Planeación Institucional El Programa Anual:  Considera la participación de la comunidad escolar para su elaboración. etcétera.  El personal directivo se reúne periódicamente con el personal docente y con los padres de familia para analizar los indicadores de la escuela.  Considera el programa de trabajo del CEPS. 11.  Se producen conversaciones informadas y estructuradas entre los miembros de la comunidad escolar.  Los padres de familia están satisfechos con la información que les da la escuela sobre las actividades académicas. Comunicación del Desempeño En la escuela:  El director rinde cuentas académicas a los padres de familia y a la comunidad. las mejoras que ha tenido para el aprendizaje del alumnado el hecho de que los profesores hayan asistido a cursos de preparación profesional.  El personal directivo analiza.  Se dispone de medios para dar a conocer a los padres de familia los avances académicos de los alumnos.       10. 12.  Prioriza el aprendizaje del alumnado.

 Da seguimiento a las actividades y resultados del plan de mejora escolar.  El personal directivo. 15.  Se solicitan y se obtienen recursos académicos de otras escuelas cuando no se cuenta con ellos. con el fin de aprender y mejorar sus procesos.  Se reconocen responsabilidades en los resultados académicos del alumnado.        La supervisión escolar es convocada para las reuniones del personal docente cuando se presentan los resultados del alumnado.  Toma decisiones con base en evaluaciones y da seguimiento a los avances. 82  . de la sociedad y de las ciencias. docente o de apoyo.  Propicia intercambio de experiencias de profesores que tienen éxito en su enseñanza. Funcionamiento Efectivo del Consejo Técnico Escolar (CTE) El CTE:  Orienta el trabajo académico de la escuela. Funcionamiento Efectivo del Consejo Escolar de Participación Social (CEPS) En el CEPS:  Se reúnen periódicamente para tomar decisiones informadas sobre el aprendizaje del alumnado.  Se usan medios tecnológicos para informar de las actividades y resultados de otras escuelas. 13.  Se realiza un trabajo académico colaborativo 14. Redes Escolares En la escuela:  Se conocen los logros educativos de otras escuelas.  Expone los problemas que el personal docente tiene en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. acompañamiento o asesoría con otras escuelas.  Se constituye como un espacio para mejorar la capacitación del personal docente.  Se conoce las experiencias de las demás escuelas respecto a sus avances pedagógicos.  Se usan medios tecnológicos para mejorar el conocimiento del mundo.  Se busca apoyo. colabora con la formación de los colectivos de otras escuelas.  El personal docente platica con el personal de otras escuelas para ver la forma en que han superado los obstáculos de enseñanza y de aprendizaje.

Apoyo al Aprendizaje en el Hogar Los padres de familia:  Apoyan a sus hijos en las tareas escolares. 16. 17.  Sus decisiones y actividades tienen relación con la mejora de los procesos de enseñanza y de aprendizaje. como los talleres “Escuela para Padres de Familia”.  Los padres de familia participan activamente en las actividades relacionadas con el Programa Anual. para facultar su participación.  Las percepciones y opiniones de los padres de familia se analizan y se toman en cuenta por el personal directivo y docente. Optimización de Recursos La escuela:  Trabaja los 200 días de clase establecidos en el calendario escolar.  Respeta los horarios de trabajo y de receso establecidos durante la jornada.  Observan y participan en cómo la escuela recupera la cultura de la comunidad. 18.  Se conoce el Programa Anual de la escuela con el propósito de elaborar su programa de trabajo y evitar duplicidad o empalme de actividades.  Reciben cursos y talleres que les hacen saber cómo ayudar mejor a sus hijos en los estudios.  Se llevan a cabo procesos de capacitación.  Aquellos cuyos hijos obtienen bajos logros académicos son convocados y orientados para apoyar la mejora de su aprendizaje.  Son estimulados para apoyar actividades del personal docente en sus clases. 83  .  Se participa activamente en el proceso de autoevaluación de la escuela. Participación de Los Padres de Familia en la Escuela En la escuela:  Existe un alto grado de incorporación de padres de familia en las discusiones colectivas. incorporando las opiniones de los padres de familia.  Los padres de familia acuden para conocer el aprovechamiento de sus hijos.  La planeación de las actividades se realiza de manera colectiva.        Se discuten los avances académicos de la escuela.  La gestión de recursos se relaciona con la mejora del ambiente de aprendizaje en la escuela.  Los padres de familia están satisfechos con el acceso a la información de las actividades.

canchas y otros.  Cuenta con las instalaciones hidrosanitarias y eléctricas adecuadas. en buenas condiciones. para el alumnado y el personal docente.  Cuenta con sanitarios. 84  .  Cuenta con instalaciones que garanticen un ambiente saludable y de seguridad para el alumnado. programa de trabajo y reportes.  Cuenta con un espacio y equipo para promover el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. Control Escolar La escuela:  Cuenta con su información estadística de manera organizada y actualizada. estadísticas.  Se coordina con el contraturno (en caso de haber) para articular las planeaciones en los asuntos relacionados con el aprovechamiento de los recursos.  Cuenta con un registro de los avances logrados en su Programa Anual. informes. boletas. 20.  Cumple en tiempo y forma con la información requerida: actas. 19. externas y de profesionalización para no afectar el tiempo destinado a la enseñanza.  Define y establece estrategias para el aprovechamiento de la papelería y de los insumos didácticos.  Tiene aulas en condiciones de favorecer los procesos de enseñanza y de aprendizaje.  Organiza su calendario de reuniones internas.        Aprovecha eficaz y eficientemente el tiempo dedicado a la enseñanza. patio.  Cuenta con espacios que favorezcan el aprendizaje del alumnado: áreas verdes.  Cuenta con un control administrativo sobre los recursos humanos. materiales y financieros.  Establece estrategias de cuidado y mantenimiento del edificio y muebles. certificados. trámite de becas.  Cuenta con el programa de trabajo del CEPS. Infraestructura La escuela:  Cuenta con las aulas necesarias para cubrir su demanda educativa. entre otros. área de juegos.  Cuenta con los materiales didácticos e insumos para garantizar el logro de los objetivos y las metas planeados.

 Participar en el seguimiento y evaluación de los ajustes razonables. 85  . vigilando sean congruentes con la normatividad y enfoque actual de la educación especial.  Analizar con el personal a su cargo las Orientaciones Generales para la Organización y el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial en el Estado de Veracruz.  Llevar el control de incidencias y desempeño del personal a su cargo y hacer los reportes correspondientes.  Promover y verificar el manejo y aplicación del cronograma mensual de actividades. que le permita decidir de forma oportuna su inclusión a la escuela regular o iniciar proceso de evaluación psicopedagógica en el servicio. entre otros.  Convocar conjuntamente con el docente.  Coordinar el diseño.  Ejercer el liderazgo de acuerdo al modelo de gestión estratégica vigente. sector y demás instancias superiores. seguimiento y evaluación del Plan Estratégico de Transformación Escolar y el Programa Anual de Trabajo del servicio.  Propiciar y apoyar la elaboración y puesta en marcha de proyectos de investigación e innovación que permitan una mejor atención de los alumnos.        Cuenta con instalaciones y equipo para utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación: Enciclomedia. respetando la cadena operativa. los acuerdos y disposiciones de carácter técnico-pedagógico. ejecución.  Realizar la entrevista inicial a la familia para obtener información sobre aspectos específicos del alumno.  Participar en la organización y realización del proceso de evaluación psicopedagógica y del informe respectivo. a la familia para que participe en la evaluación psicopedagógica y en la determinación de ajustes razonables. planeación didáctica. Funciones del Personal de los Servicios Escolarizados Director/a  Verificar el cumplimiento de las normas de control escolar para la educación básica vigentes en el sistema educativo nacional. administrativo y laboral emanados de zona. en las que se consideren prioritariamente asuntos de carácter técnico-pedagógico relativos al Plan Estratégico del servicio. Habilidades Digitales para Todos. según su función.  Realizar visitas a los grupos en forma sistemática a fin orientar y asesorar al personal a su cargo. Red Escolar.  Integrar y coordinar las acciones del Consejo Técnico.  Difundir en reuniones técnicas ordinarias o extraordinarias. por cada uno de los miembros del servicio.

 Promover el otorgamiento de becas y otros apoyos. recursos y materiales que permitan hacer efectiva la educación inclusiva. actividades y entrega-recepción de documentos. en la atención educativa de niños y jóvenes con discapacidad.  Promover programas y acciones institucionales que permitan un mayor impacto de la acción educativa hacia la comunidad. estrategias. informes y demás datos requeridos por las instancias oficiales. escolar. administrar. sector y/o zona considerando los requerimientos técnicos y condiciones del servicio.  Promover las experiencias exitosas que surjan en el servicio para implementar su aplicación de manera generalizada. los recursos y materiales necesarios para el funcionamiento del servicio.  Establecer vinculación y colaboración con los distintos niveles y modalidades de Educación Inicial y Básica. a fin de mejorar los resultados del proceso educativo. a fin de evitar toda actividad que vaya en detrimento de la atención educativa brindada a los alumnos. social y laboral.  Detectar de manera permanente las necesidades de capacitación y de formación continua de su personal para establecer las estrategias de acompañamiento.        Gestionar.  Participar y cumplir en tiempo y forma con las comisiones.  Propiciar la participación comprometida de los padres de familia. de acuerdo a los horarios establecidos para el servicio.  Recibir.  Distribuir entre el personal a su cargo los materiales que le hayan sido entregados por las autoridades correspondientes y que favorezcan la operación del servicio. mediante acciones de sensibilización y asesoría en el marco de los Consejos Escolares de Participación Social.  Participar o colaborar en las innovaciones técnico-pedagógicas que desarrolle el departamento. para alumnos que lo requieran.  Establecer vinculación con los servicios de educación especial a fin de compartir experiencias. 86  . organizar y coordinar las acciones de difusión y sensibilización a las escuelas y a la comunidad.  Asistir y participar en los cursos de capacitación y actualización que fortalezcan su profesionalización y apoyen el logro de los propósitos del centro. así como instituciones y empresas que apoyen la atención de las personas con discapacidad para favorecer su plena participación familiar. y optimizar el uso de los bienes muebles e inmuebles de la institución.  Verificar el cumplimiento del calendario escolar. con participación del personal del servicio.  Gestionar ante las autoridades correspondientes.

que permitan atender de manera eficaz las necesidades del servicio. inherentes a su puesto. seguimiento y evaluación de los ajustes razonables. aplicando instrumentos cuando sea necesario y/o aportando la información que competa a su función.  Desarrollar las actividades que el director del servicio le asigne.        Atender a los grupos en ausencia del docente titular.  Participar en la actualización de la información de alumnos de reingreso. acerca de las instancias que pueden brindar apoyo y asistencia a sus hijos.  Informar permanentemente al director. con base en los ajustes razonables.  Participar en opciones formativas propias de su función. cuyo objetivo sea el mejoramiento de los procesos de evaluación y atención del alumno.  Participar en el diseño. 87  . así como en la elaboración del informe correspondiente.  Participar en el proceso de evaluación psicopedagógica a través de actividades en el grupo y aplicación de instrumentos y técnicas que ayuden a conocer al alumno de manera integral. para identificar necesidades y ofrecer apoyos adecuados.  Ofrecer información clara y oportuna a los padres de familia. ejecución. Personal Docente y Multidisciplinario Funciones Generales.  Establecer mecanismos de comunicación permanente con las familias de los alumnos atendidos.  Participar en la determinación. ejecución. los avances. acerca del respeto a la diversidad a fin de minimizar las barreras para el aprendizaje y la participación. seguimiento y evaluación del Plan Estratégico de Transformación Escolar y el Programa Anual de Trabajo del servicio. considerando los resultados de la evaluación psicopedagógica. así como del propósito del servicio. para garantizar el cumplimiento de los propósitos educativos.  Participar en acciones de sensibilización a la comunidad.  Proponer alternativas innovadoras.  Participar en las acciones de asesoría individual y/o grupal para el personal directivo y docente de las escuelas regulares donde se requiera y no se cuente con servicio de USAER o CAPEP. dificultades y necesidades en función del logro educativo de los alumnos.

estableciendo responsables.  Apoyar a alumnos y familias en los procesos de gestión para el establecimiento de empresa familiar.  INSTRUCTOR/A DE TALLER Participar en la implementación de actividades artístico-culturales.  Coordinar el diseño. en los términos acordados por el consejo técnico del servicio.  Elaborar las planeaciones didácticas correspondientes. espacios y tiempos.  Acordar. estrategias de apoyo en casa.  Orientar a los alumnos acerca del uso y manejo de sus finanzas para satisfacer sus necesidades básicas. registros y/o aplicación de instrumentos de evaluación.       Funciones Específicas  Elaborar un Proyecto de Grupo o Taller. 88  . entrevistas a padres. autoempleo o proyecto productivo.  Participar en el proceso e informe de evaluación de competencias laborales.  Participar del seguimiento y acompañamiento en las prácticas laborales y en el proceso de inclusión laboral.  Trabajar con las familias. con observaciones. que favorezcan las competencias requeridas en la formación laboral de sus hijos.  Participar directamente en el diseño de ajustes razonables con base en los resultados de la evaluación de competencias laborales. atendiendo a los compromisos de corresponsabilidad asumidos con el sector productivo.  Proporcionar orientación a las familias sobre las alternativas de formación o inclusión laboral. seguimiento y evaluación de los ajustes DOCENTE razonables considerando los resultados de la evaluación psicopedagógica. la familia y los alumnos. con el equipo multidisciplinario. en instancias de la comunidad. deportivas y recreativas para favorecer el desarrollo integral de los jóvenes. encaminado a fomentar los máximos logros educativos y el fortalecimiento de la educación inclusiva y formación laboral en la población atendida. los apoyos específicos que requiere cada alumno. ejecución.

 Participar en el diagnóstico laboral de la comunidad que permita identificar las principales actividades económicas y empresariales. puntualidad. para realizar los ajustes pertinentes a las estrategias establecidas.  Observar y registrar la interacción del alumno. en función de la formación y contratación del alumnado en formación para el trabajo.        Desarrollar programas y acciones específicas de atención a padres.  Aportar a los docentes.  Realizar acciones de seguimiento para actualizar. autoestima.  Participar en los procesos de orientación vocacional del alumnado en formación para el trabajo. altas. estructura y dinámica familiar. bajas.  Realizar la aplicación de pruebas o test psicológicos a los alumnos que lo requieran reportando por escrito los resultados obtenidos. higiene y salud. estilo de aprendizaje y el impacto de las sugerencias brindadas. entre otras.  Brindar por escrito al personal de escuelas regulares apoyadas. condiciones de la comunidad inmediata. asistencia. del hogar del niño. a través de actividades relacionadas con programas de modificación de conducta. confirmar o precisar la información de los alumnos atendidos.  Elaborar un plan de trabajo en el que registre de manera sistemática la PSICÓLOGO/A intervención que implementará con los alumnos que lo requieran. sugerencias de evaluación y atención con base en la información recabada.  Aplicar instrumentos para obtener información sobre los contextos del alumno: situación económica. socialización.  Coordinar el enlace con instituciones que ofrezcan apoyos complementarios o extracurriculares específicos para el alumno. apoyando al docente en aspectos como socialización. etc. para identificar las barreras que limitan el aprendizaje y la participación. TRABAJADOR/A SOCIAL  Observar el desempeño del alumno en el contexto escolar. a fin de obtener información concreta del contexto sociofamiliar del alumno.  Realizar intervención grupal e individual. su adaptación a las condiciones físico-ambientales. 89  . sugerencias u orientaciones de intervención con base en la información recabada.  Realizar visitas domiciliarias cuando el caso lo requiera.

 Evaluar la competencia lingüística y comunicativa utilizando diversos instrumentos: test. llevándolos al baño cuando se requiera.. AUXILIAR EDUCATIVO (NIÑERA)  Colaborar en los procesos de entrada y salida del alumnado.  Colaborar durante el desarrollo de las actividades. trasladarlos.  Dejar limpia el área de juegos y de trabajo que utilice el alumnado. así como las necesidades específicas de apoyo.  Apoyar al docente de grupo en acciones que promuevan el respeto y los buenos hábitos en el alumnado. reportar por escrito los resultados obtenidos. en los casos que se requiera.  Solicitar de manera permanente a la familia.  Atender con especial cuidado al alumnado durante su estancia en el servicio. registros y/o aplicación de instrumentos de evaluación especializados. y cuando se requiera. a fin de aportar elementos relevantes para planear la atención. de acuerdo a lo que indique el docente de grupo.  MÉDICO Realizar valoraciones del estado de salud de los alumnos para detectar aquéllas que interfieran en su proceso de aprendizaje y determinar necesidades de tipo médico.  Preparar actividades para eventos especiales.  Elaborar un plan de trabajo en el que registre de manera sistemática la intervención que implementará con los alumnos que así lo requieran.  Realizar intervenciones grupales e individuales implementando actividades relacionadas con el desarrollo de competencias comunicativas. cualquier signo de enfermedad de los alumnos.  Coordinar campañas escolares que tengan como propósito el cuidado de la salud y bienestar de la comunidad escolar.  Identificar necesidades de la familia. que ayuden a identificar las barreras para el aprendizaje y la DOCENTE DE participación. que giren en torno a la situación médica del alumno y ofrecer los apoyos necesarios.        Participar en el proceso de Evaluación Psicopedagógica. con observaciones. información que enriquezca el historial médico del alumno. 90  .  Desempeñar su labor con actitud prudente y de respeto. entrevistas a padres. propios de su competencia. mantener las debidas precauciones a la hora de los refrigerios. COMUNICACIÓN etc. guías de observación. hacer cambios de pañal o ropa. escalas del desarrollo de lenguaje.  Apoyar en la ambientación y decoración del aula.  Reportar al médico.

91  . archivo y recursos disponibles del servicio. Asistente de Servicios y Mantenimiento  Realizar actividades de aseo y mantenimiento general.  Realizar las comisiones y actividades requeridas por el director.  Apoyar en la entrega de documentación y correspondencia de acuerdo a las indicaciones que reciba. bienes muebles e inmuebles.  Conformar los expedientes del personal y actualizarlos permanentemente. de acuerdo a la normatividad vigente.  Realizar las guardias respectivas en los períodos indicados por las instancias superiores.  Apoyar en la logística para la realización de las actividades programadas por el servicio. con actitud de respeto y discreción.       Secretario/a  Elaborar y organizar la información y documentación que compete al funcionamiento del servicio.  Realizar las guardias en los períodos indicados por las instancias superiores. equipo y material.  Trasladar mobiliario.  Llevar el control y registro del préstamo de materiales y recursos del servicio. de acuerdo a las indicaciones del Director.  Actualizar permanentemente la base de datos. servicios de educación especial e instancias con que se vincula el servicio.  Elaborar y actualizar permanentemente el directorio de escuelas.  Auxiliar en el mantenimiento de las instalaciones y reparaciones del equipo. de acuerdo a las indicaciones del Director.  Desempeñar su función con actitud de respeto y discreción.

trastornos generalizados del desarrollo. Los servicios de orientación de educación especial en el estado de Veracruz son:  CRIE: Centro de Recursos e Información para la Integración Educativa. para la prevención. 92  . asociaciones gubernamentales y de la sociedad civil. asistencia social. asesoría y capacitación específica al personal de los diferentes niveles educativos. trastornos generalizados del desarrollo. asesoría y capacitación al personal de educación especial. Propósito General Brindar orientación. familiar y social) que limitan el aprendizaje y la participación del alumnado. salud y trabajo para apoyar el proceso de inclusión. Informar sobre las opciones educativas y estrategias de atención. múltiple. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. disminución y eliminación de barreras que impiden el aprendizaje y la participación de las personas con discapacidad.  Informar y orientar a los usuarios sobre las instituciones que brindan servicios de educación especial. Son los servicios de Educación Especial encargados de ofrecer información. a fin de que adquiera los elementos técnico- pedagógicos que le permitan dar una respuesta educativa de manera autónoma a las necesidades específicas del alumnado.       SERVICIOS DE ORIENTACIÓN Definición. desarrollando formas de colaboración y modelos de gestión entre la comunidad.  UOP: Unidad de Orientación al Público. rehabilitación. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. así como a la comunidad en general. información. familias. inicial y básica. uso de diversos materiales específicos y el diseño de ajustes razonables para dar respuesta a las necesidades educativas de la población.  Brindar asesoramiento y acompañamiento al personal docente de escuelas de educación inicial y básica. Propósitos Específicos  Proporcionar información actual y pertinente acerca de las opciones educativas que existen para los niños y jóvenes con discapacidad severa. a las familias y a la comunidad para eliminar y/o disminuir las barreras del contexto (escolar.

 Orientar a la comunidad en general hacia la promoción de una cultura y políticas inclusivas para una participación comprometida y responsable. escolar.  Desarrollar proyectos innovadores que propicien la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación en los diferentes contextos (familiar. educación. bibliográficos. video gráficos y didácticos con que cuenta el servicio para apoyar el proceso educativo del alumnado. asistencia social y recreación. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. trastornos generalizados del desarrollo. promover y asesorar sobre la existencia y uso de recursos específicos: técnicos.  Facilitar a los usuarios el préstamo de materiales específicos: tecnológicos. video gráficos y didácticos que permitan brindar una adecuada atención al alumnado. La plantilla de personal que requieren los servicios de orientación para brindar una atención adecuada a las necesidades de la comunidad debe estar conformada por 93  . con el fin de aprovechar los recursos disponibles del Sistema Educativo y contribuir a la articulación entre los servicios de educación regular y especial. con el apoyo de organizaciones gubernamentales o de la sociedad civil. minimizar y eliminar las barreras que limitan el aprendizaje y participación para elevar la calidad de vida de la población atendida.  Promover. Organización Estructura Orgánica Los servicios de orientación se ubican en edificios y espacios educativos. trabajo.  Realizar estudios experimentales o de pilotaje sobre el uso de material didáctico. privadas y de la sociedad civil. mediante la gestión ante instituciones públicas. bibliográficos. comunitario y laboral).        Informar.  Crear y fomentar redes de vinculación en los ámbitos de salud. Cuando esto no es posible. software educativo o apoyo específico en vinculación con los docentes de educación especial.  Diseñar y elaborar materiales específicos que permitan prevenir. inicial y básica. apoyos específicos en favor de las personas con discapacidad. se ubican en locales y edificios que cuentan con la infraestructura necesaria.

 Las líneas punteadas representan las relaciones de apoyo técnico y colaboración. Diagrama de Flujo de Comunicación  Las líneas continuas esquematizan las relaciones de autoridad directa.                                                              11  Personal que haya cursado estudios posteriores a una licenciatura: diplomado.       Director/a. asesoría y capacitación.  94  . maestría o doctorado. especialidad. b) recursos materiales específicos.  Municipios o localidades que no cuentan con servicio de educación especial. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. o  bien  con amplia experiencia en una de las áreas especificas. trastornos generalizados del desarrollo. Criterios Generales de Organización. Sus funciones se agrupan en tres ejes: a) información. así como personal administrativo. y c) estudios indagatorios. Los servicios de orientación se ubican en diferentes regiones del estado. Municipios o localidades cuya zona de influencia puede beneficiar a usuarios de toda la región urbano-marginada. los criterios para determinar su establecimiento y creación son:  Municipios o localidades con alta demanda de población prioritariamente con discapacidad. Los servicios de orientación no ofrecen atención directa al alumnado. especialistas11 en las distintas discapacidades. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. rural o indígena.

bibliográficos. asistencia tecnológica en el uso de los apoyos para orientar y atender el proceso educativo del alumnado. reuniones para análisis bibliográfico.. uso del bastón. aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos.       a) Información. Lengua de Señas Mexicana. asesoría y capacitación En este eje. entre otros. a las familias y a la comunidad en general. relacionada con el diseño e implementación de ajustes razonables para prevenir. asimismo. Opciones educativas para la atención de niños y jóvenes con discapacidad. ciencia y deporte.  Servicios de otras instancias. arte. mesa redonda. Talleres. cursos. seminario breve. que favorezcan la plena participación y el derecho ciudadano de la población vulnerable. asesoría y capacitación sobre:  Estrategias específicas. trastornos generalizados del desarrollo. etc. diseño. disminuir y eliminar las barreras para el aprendizaje y la participación del alumnado. rehabilitación. con temáticas como el sistema Braille. recreación. orientación y asesoría sobre el uso de materiales específicos para la atención del alumnado. credencial de elector. método Teach. videográficos y tecnológicos. asesoría y capacitación a los profesionales del Sistema Educativo Nacional. enriquecimiento áulico.   95  . brinda orientación sobre las instancias que atienden asuntos relacionados con la cartilla militar. que el préstamo sea a domicilio o de manera interna. Instituciones públicas y privadas que ofrecen atención en: salud. adecuación y elaboración de material didáctico específico e innovador. los servicios de orientación ofrecen información. Se busca desarrollar diversas acciones de información. cultura. b) Recursos materiales específicos. ciclo de conferencias. etc. reducción y eliminación de barreras                                                                 Dependerá de la organización y de los recursos con que cuente el servicio. c) Estudios indagatorios En este eje se fomenta el desarrollo de proyectos innovadores que permitan brindar mayores apoyos educativos para la prevención. pasaporte. En este eje se brinda el servicio de préstamo.  Servicios educativos. Ofrece los siguientes servicios: Préstamo de recursos materiales didácticos.

Determinación de necesidades que van a ser atendidas a mediano plazo (3 años). DE TRABAJO (1 año) responsables. políticas vigentes. número de usuarios atendidos y requerimientos presentados. metas. de ella se desprenderá el Programa Anual de Trabajo (PAT). La ruta metodológica para realizar esta planeación será la siguiente: APARTADOS CONTENIDO Resultados del análisis de la situación actual con relación a: Planeación. visión. PROGRAMA ANUAL Elaboración del Programa Anual de Trabajo (metas. recursos y apoyos directos por eje. actividades a desarrollar. materiales y recursos. SEGUIMIENTO Y Formulación de indicadores para el seguimiento y EVALUACIÓN evaluación de metas del Programa Anual de Trabajo. Esta planeación será el elemento organizador de sus acciones y guía para el desarrollo de sus funciones. El personal elaborará de manera colegiada una Planeación Estratégica a mediano plazo (3 años) que le permita atender eficazmente las necesidades del servicio. 96  . estrategias metodológicas y apoyos específicos. PLANEACIÓN compromisos de mejora) Registro de los elementos fundamentales de la Planeación ESTRATÉGICA Estratégica (Objetivos. actualización docente y formas de AUTOEVALUACIÓN / vinculación con los beneficiarios y otras instituciones. servicios de educación especial y regular de la zona de influencia. Definición de los elementos clave (misión. espacios. así como las identificadas en cada grupo de usuarios. proyectos encaminados hacia la búsqueda y diseño de materiales. organización y administración del personal. es decir. comunitario y laboral. fecha de realización. DIAGNÓSTICO Situación geográfica. tiempo. escolar. estrategias para el logro de los objetivos por eje). estudios indagatorios realizados. valores. Funcionamiento Planeación del Servicio. cultura. instituciones que brindan apoyo. indicadores.       en los contextos familiar.

el establecimiento de acuerdos para el intercambio.  Con el Centro de Maestros. bibliografía. Se debe establecer una vinculación permanente con diferentes sectores e instancias de la comunidad con la finalidad de acrecentar las opciones de apoyo a los usuarios. así mismo. reproductores de videos. • Organizaciones de la sociedad civil. Para dar a conocer los apoyos que se ofrecen a los diferentes niveles y modalidades educativas. Vinculación Externa. además de estar comprendidas en los tres ejes.  Con Servicios Escolarizados (CAM). para la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación del alumnado en las diversos contextos.  Con Servicios de Apoyo. La vinculación con estos servicios. Para favorecer las acciones de capacitación y asesoría en temas relacionados con el diseño e implementación de ajustes razonables. Para conocer su funcionamiento y organización y contar con los elementos e información necesarios al momento de sugerir la atención en estos servicios. directivos y supervisores. Los hallazgos encontrados en estudios indagatorios representan un apoyo fundamental a los CAM para elevar la atención y respuesta educativa. materiales y resultados de estudios indagatorios. El servicio de orientación se vincula con: • Instancias gubernamentales. Para compartir e intercambiar experiencias de trabajo. bibliografía y materiales. así como para el enriquecimiento mutuo a través del intercambio de experiencias de trabajo. video gráfico y de proyección. así como para optimizar la utilización de los recursos con que cuenta el Centro de Maestros (aulas. asesoría y capacitación pertinente cuando el personal lo requiera. material bibliográfico.       Vinculación Las acciones realizadas por los servicios de orientación. deberán ser fortalecidas a través de la vinculación interna y externa asegurando la pertinencia e impacto de la respuesta que se brinda a cada usuario. asesoría y capacitación. fortaleciendo los servicios que ambos brindan. Vinculación Interna  Con otros Servicios de Orientación.  Con educación regular. establecer acuerdos que permitan mejorar la calidad y cobertura del servicio para unificar y enriquecer criterios y procesos de atención. entre otros). de la misma manera. Red Edusat. permite conocer su funcionamiento y organización. la vinculación permitirá brindar información. así como establecer una estrecha vinculación con docentes. 97  .

aptitudes sobresalientes y talentos específicos. La elaboración de directorios y el establecimiento de redes de enlace con las diferentes instituciones. el uso sistemático y pertinente de la evaluación. para la toma de decisiones. • Otros sectores e instancias. La vinculación con estas instancias posibilita la realización conjunta de actividades de asesoría y capacitación sobre temas específicos en la atención de las personas con discapacidad. organizaciones de la sociedad civil e instancias gubernamentales. Este proceso debe estar planteado en la planeación estratégica del servicio de orientación como elemento para el análisis y verificación de los Estándares de Gestión para Educación Básica. El Servicio de orientación basará su evaluación de manera permanente en los estándares y criterios operativos de cada dimensión de la gestión escolar que se especifican a continuación: DIMENSIÓN PEDAGÓGICA CURRICULAR 1. disminución o eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación.       • Especialistas en diversas áreas. Evaluación del Servicio La evaluación constituye una estrategia y método de trabajo que el Director/a y personal de una institución educativa debe utilizar para transformar su gestión. de trabajo en equipo. así como. son acciones que permiten dar solución adecuada y oportuna a las necesidades de los usuarios. Fomento al perfeccionamiento pedagógico En el servicio:  El Director/a participa en la capacitación y actualización de los especialistas. 98  . que brindan en favor de las familias para la prevención. puede dar lugar a la implementación de nuevas formas de liderazgo.  Los especialistas buscan y están motivados para asistir a cursos de capacitación y actualización profesional relevantes para el contexto de su servicio. etc. colaboración con los padres de familia y con los demás miembros de la comunidad. Al mismo tiempo. apoyos asistenciales. trastornos generalizados del desarrollo. atención médica. Esta vinculación brinda la posibilidad de ampliar el campo de acción del servicio de orientación a través del apoyo y compromiso de diversos profesionales. conocer los servicios de rehabilitación.

 La valoración del nivel de desempeño de los especialistas considera la respuesta brindada a los usuarios.  Evalúan continuamente el Programa Anual de Trabajo. Planeación pedagógica compartida Los especialistas  Conversan entre sí para intercambiar experiencias sobre su planificación de asesoría y capacitación.  Analizan en común los resultados que tienen los asesorados en los centros educativos y los cambios que requieren en su práctica pedagógica. apoyan en la definición de estrategias de mejora de sus desempeños y se retroalimentan de manera profesional.  Acuerdan entre ellos.  Dan a conocer a sus compañeros y usuarios la utilidad de algunos recursos didácticos.  Se brindan sugerencias a los docentes que lo solicitan para mejorar las condiciones de aprendizaje del alumnado.  Se evalúan los logros del perfeccionamiento de los especialistas. 3. 2.  Se brindan sugerencias a los docentes para evaluar el desempeño del alumnado.  Se toman decisiones y se definen acciones para asesorar a los docentes.  Diseñan en común sus estrategias y recursos materiales para satisfacer las necesidades de los usuarios. Centralidad del aprendizaje En el servicio:  Las metas y los objetivos centrales del Programa Anual de Trabajo se estructuran en relación con las necesidades de los usuarios. considerando los resultados del desempeño de los docentes asesorados. el tipo de registro que se lleva de los usuarios. 99  .  Las reuniones que convoca el Director/a con los especialistas tienen como tema central las necesidades de los usuarios.  Comparten entre sí modalidades diferentes de su planeación para atender diversos tipos de usuarios.  Las reuniones que convoca el Director/a con los padres de familia tienen como tema central el aprendizaje del alumnado.        Los especialistas conversan sobre los desempeños de los demás.  Las acciones de perfeccionamiento docente ofrecidas por el sistema educativo se analizan y valoran en reuniones con todos los especialistas.

 Desarrolla una visión compartida entre especialistas y usuarios sobre la mejora académica continua.  Se promueven las condiciones para una buena convivencia y relación mutua.  Se promueve la cooperación académica dirigida a mejorar el aprendizaje.  Satisface al personal con la conducción que hace del servicio. 5. Clima de confianza En el servicio:  Existe comunicación entre usuarios y miembros de la comunidad.       DIMENSIÓN ORGANIZATIVA 4. a las prácticas diversas y la confianza que deposita la comunidad en sí misma como condición indispensable para el trabajo conjunto.  Logra los compromisos necesarios con el personal de educación básica para mejorar los niveles de aprendizaje.  Se incentiva que los especialistas mejoren cotidianamente su práctica.  Dedica el tiempo necesario y suficiente a las tareas académicas que respaldan la asesoría y apoyos que se brindan a los usuarios. Liderazgo efectivo El Director/a:  Promueve con los especialistas la conformación de un solo equipo de trabajo. la tolerancia a las ideas.  Impulsa la participación de los especialistas en decisiones y acciones relevantes para mejorar el servicio que se brinda. en torno a los mismos objetivos. como el respeto. Compromiso de informar.  Gestiona permanentemente recursos para que el servicio funcione en forma adecuada.  Se orienta la integración de los especialistas y usuarios. capacitar y orientar En el servicio:  Se dedica tiempo extra a actividades académicas complejas.  Involucra a la comunidad para alcanzar los objetivos planeados.  Satisface a la comunidad por su forma de conducir el servicio.  Existe intercambio de ideas y materiales para el aprendizaje entre el personal del servicio. 100  . 6.  Promueve intercambio de experiencias directivas con otras escuelas y servicios de orientación.  Maneja adecuadamente los conflictos suscitados en el servicio.

 Se aseguran procedimientos para actuar conforme a los acuerdos decididos.  El Director/a se reúne periódicamente con los especialistas y usuarios para analizar los indicadores del servicio. 7. impacto de las acciones. 9. los beneficios que ha tenido para la asesoría de los usuarios. 8.  Involucra a los especialistas y usuarios (docentes y padres de familia) en la coordinación y ejecución de actividades.  Se dirige hacia la prevención. 101  . junto con los especialistas.  Se elaboran mecanismos para dar seguimiento oportuno a las estrategias desarrolladas con los usuarios. eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación. de los usuarios y el resto de la comunidad. Decisiones compartidas En el servicio:  Existe un ambiente de libertad para expresar propuestas de especialistas.  Distribuye las responsabilidades de trabajo entre el colectivo. disminución y eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación en favor de la educación inclusiva.  Se reconocen las fortalezas y debilidades académicas del servicio y se definen acciones para profundizar en las fortalezas y disminuir las debilidades. diseño y realización de ajustes razonables.  Se establecen condiciones y mecanismos para definir acuerdos. Planeación institucional El Programa Anual de Trabajo:  Considera la participación de los usuarios y la comunidad para su elaboración. entre otros.  El Director/a analiza.        Se induce a involucrarse en el Programa Anual de Trabajo y a cumplir con la responsabilidad asumida. Autoevaluación En el servicio:  Se cuenta con un sistema abierto y público de información que registra los progresos académicos del alumnado. la asistencia de los especialistas a cursos de preparación profesional. con docentes y padres de familia.  Se promueve el logro conjunto de un aprendizaje efectivo.

 Se solicitan y se obtienen recursos académicos de otras escuelas y servicios cuando no se cuenta con ellos. Funcionamiento efectivo del consejo técnico El Consejo Técnico:  Orienta el trabajo académico del servicio.  Se usan medios tecnológicos para conocer las actividades y resultados de otras escuelas y servicios.  La supervisión escolar es convocada para las reuniones de especialistas cuando se presentan los resultados en la atención de los usuarios y el impacto en los estudiantes.  Se realiza un trabajo académico colaborativo con las demás escuelas y servicios de la zona.  Los padres de familia y docentes asesorados participan activamente en el análisis de los resultados académicos del alumnado. Redes escolares En el servicio:  Se reconocen los logros educativos de otros servicios de orientación con el fin de aprender y mejorar sus procesos. 11.  Se conocen las experiencias de las demás escuelas y servicios en torno a sus avances en la atención de alumnos para el logro de sus aprendizajes. para analizar la forma en que han superado los obstáculos de enseñanza y de aprendizaje. 102  .  Se busca apoyo. Comunicación del desempeño En el servicio:  El Director/a rinde cuentas académicas a los usuarios y a la comunidad.  Los usuarios están satisfechos con la información que les da el servicio sobre las acciones implementadas. acompañamiento o asesoría con otros servicios de educación especial.  Se usan medios tecnológicos para mejorar el conocimiento sobre la atención de alumnos para el logro de sus aprendizajes.       10.  Los especialistas platican con colegas de otros servicios. 12.  Se reconocen responsabilidades en los resultados académicos.  Los directivos y especialistas colaboran con la formación académica de los colectivos de otras escuelas. así como la inclusión del alumnado.  Se dispone de medios para dar a conocer a los usuarios los avances en la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación.

Apoyo al aprendizaje en el hogar Los padres de familia:  Apoyan a sus hijos en las tareas escolares.  Toma decisiones. para facultar su participación.  Da seguimiento a las actividades y resultados del Programa Anual de trabajo. 103  .  Reciben cursos y talleres que les hacen saber cómo ayudar mejor a sus hijos en los estudios.  Propicia intercambio de experiencias entre los especialistas que logran éxito en la educación inclusiva. considerando las opiniones de los padres de familia. con base en los resultados de las evaluaciones y realiza el seguimiento respectivo.  Las percepciones y opiniones de los padres de familia se analizan y son tomadas en cuenta por directivos y especialistas.  Observan y participan en la forma que la escuela recupera la cultura de la comunidad.  Son estimulados para apoyar actividades de los docentes.  Los padres de familia acuden al servicio para conocer la respuesta a sus solicitudes. Participación de los padres En la escuela:  Existe un alto grado de involucramiento de los padres de familia en las discusiones colectivas referentes a la toma de decisiones para la evaluación y atención de sus hijos.        Expone los problemas que los especialistas tienen en la realización de actividades de los 3 ejes.  La planeación de las actividades se realiza de manera colectiva.  Constituye un espacio para dar respuesta a las necesidades de formación de los especialistas.  Los padres de familia están satisfechos con el acceso a la información del funcionamiento del servicio. DIMENSIÓN PARTICIPACIÓN SOCIAL 13.  Se llevan a cabo acciones de orientación y capacitación a padres de familia. 14.  Son convocados y orientados para apoyar la mejora del aprendizaje de sus hijos.

Optimización de recursos El servicio de orientación:  Trabaja los 200 días establecidos en el calendario escolar.  Cuenta con espacio y equipo que promueva el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.  Cuenta con un registro de los avances logrados en su Programa Anual de Trabajo.  Cuenta con un control administrativo sobre los recursos humanos.)  Define estrategias para optimizar la papelería y los insumos didácticos. etc. 104  . información.  Establece estrategias de cuidado y mantenimiento del edificio y bienes. externas y de profesionalización. asesoría y capacitación. materiales y financieros. material didáctico. equipo. (mobiliario.       DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA 15.  Aprovecha eficaz y eficientemente el tiempo dedicado a la orientación.  Organiza su calendario de reuniones internas.  Cumple en tiempo y forma con la información requerida. software.  Cuenta con los materiales didácticos e insumos para garantizar el logro de los objetivos y las metas planeados.  Tiene aulas o cubículos en condiciones de favorecer los procesos de atención a los usuarios.  Respeta los horarios de trabajo establecidos durante la jornada. 19 Infraestructura El servicio de orientación:  Cuenta con las instalaciones hidrosanitarias y eléctricas adecuadas. bibliografía. 18 Control escolar El servicio de orientación:  Cuenta con información estadística de manera organizada y actualizada.  Cuenta con instalaciones que garantizan un ambiente saludable y de seguridad para los usuarios.

 Participar en los procesos de puntaje adicional a docentes que apoyan la inclusión de alumnos con discapacidad.  Promover y verificar el manejo y aplicación del cronograma mensual de cada miembro del servicio.  Difundir los acuerdos y disposiciones de carácter técnico-pedagógico.  Participar en las diversas opciones formativas propias de su función.  Coordinar el diseño.  Participar en los procesos de acreditación y promoción anticipada de alumnos con aptitudes sobresalientes. empresas. según su función.  Verificar el cumplimiento técnico-administrativo propio del servicio.  Favorecer la comunicación con jefes de sector. seguimiento y evaluación de la Planeación Estratégica y el Programa Anual de Trabajo del servicio. ejecución.  Llevar el control de incidencias y desempeño del personal a su cargo y hacer los reportes correspondientes.  Analizar con el personal a su cargo las Orientaciones Generales para la Organización y el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial en el Estado de Veracruz.  Realizar actividades de vinculación con directivos de escuela regular a fin de informar y sensibilizar a los integrantes de la comunidad educativa sobre los fines y propósitos de la educación inclusiva. que le permitan atender de manera eficaz las necesidades del servicio. UOP) y externa con instituciones públicas o privadas (salud.  Desarrollar acciones de vinculación interna con otros servicios de la misma modalidad de educación básica (CAM.       Funciones del Personal delos Servicios de Orientación Director/a Funciones Generales  Verificar la aplicación de las normas de control escolar para la Educación Básica vigentes en el Sistema Educativo Nacional. asesoría y capacitación.  Coordinar la participación del personal considerando los ejes de Información. en función de optimizar los recursos materiales y humanos con que se cuenta. Recursos materiales específicos y Estudios indagatorios. organismos 105  . asistencia pública. CRIE.  Coordinar y participar en la planeación de la respuesta que se ofrecerá a cada usuario precisando los apoyos específicos que se instrumentarán. administrativo y laboral emanados de zona. supervisores escolares y asesores técnico-pedagógicos de educación especial.  Participar y cumplir con las actividades y documentación requerida por las instancias oficiales. respetando la cadena operativa. sector e instancias superiores.  Ejercer el liderazgo de acuerdo al modelo de gestión estratégica vigente.

 Establecer vínculos de colaboración con los Directores de los niveles de educación regular y otras instituciones. los estudios indagatorios a desarrollar.  Organizar las diversas acciones en materia de préstamo de materiales y su difusión. INDAGATORIOS ESTUDIOS  Analizar junto con los especialistas. las necesidades de información.  Informar a las autoridades educativas.  Realizar las gestiones necesarias para que se desarrollen estudios indagatorios que den respuestas pertinentes a las necesidades de los usuarios.  Organizar las diversas acciones de asesoría y capacitación. páginas web.  Realizar acciones de gestión a fin de que el personal del servicio cuente con la información y las herramientas técnicas necesarias en materia de asistencia tecnológica y de otros recursos materiales específicos. asesoría y capacitación de la población a la que ofrece su servicio.) que permitan dar a conocer los apoyos que el servicio ofrece. folletos.  RECURSOS MATERIALES ESPECÍFICOS Realizar las gestiones necesarias para que el servicio cuente con material didáctico.  Promover que el personal del servicio se mantenga actualizado con relación al conocimiento. 106  . carteles.  Implementar acciones de difusión (trípticos. ASESORÍA Y CAPACITACIÓN capacitación. blogs.  Coordinar la elaboración y actualización del Directorio de instituciones en materia de discapacidad y aptitudes sobresalientes y/o talentos específicos. Funciones Específicas por Eje  Realizar las gestiones necesarias para obtener los recursos técnicos y materiales que le permitan al servicio desarrollar las actividades en materia de asesoría y INFORMACIÓN.       gubernamentales y asociaciones civiles) para obtener diversos apoyos en beneficio de los usuarios.  Organizar y sistematizar las necesidades presentadas por los usuarios con la finalidad de brindar una respuesta pertinente.  Coordinar el diseño e implementación de material didáctico novedoso que beneficie al alumnado.  Analizar en vinculación con jefes de sector. en relación con los estudios indagatorios que se realizan en el servicio. bibliográfico y videográfico que permita brindar a los usuarios una respuesta educativa acorde a sus necesidades. supervisores escolares y equipos técnicos de educación especial. implementación y diseño de materiales específicos.  Promover la apertura de espacios de difusión e información en los medios masivos de comunicación de mayor influencia en la región que se atiende. etc.

seguimiento y evaluación de la Planeación Estratégica y el Programa Anual de Trabajo.  Realizar el seguimiento permanente de las acciones planeadas e informar al Director/a sobre los avances. que le permitan atender de manera eficaz las demandas de los usuarios. a través de trípticos.       Especialista Funciones Generales  Cumplir con las normas de control escolar para la Educación Básica vigentes en el Sistema Educativo Nacional. folletos.  Elaborar cronograma mensual y/o semanal. Recursos materiales específicos y Estudios indagatorios.  Participar en la determinación de los mecanismos de seguimiento para valorar la calidad del servicio que se brinda y el impacto alcanzado en la atención de las demandas de los usuarios.  Analizar e implementar sus funciones de acuerdo con las Orientaciones Generales para la Organización y el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial en el Estado de Veracruz. etc.  Participar en el diseño. páginas web.  Participar en la planeación e implementación de acciones de difusión. para difundir los apoyos que el servicio ofrece.. actividades y documentos requeridos por la autoridad inmediata. spots de radio. asesoría y capacitación.  Requisitar los documentos de registro y control de los usuarios propuestos por el servicio. carteles. reportando oportunamente al Director/a los ajustes realizados.  Promover y desarrollar acciones de sensibilización permanente con la comunidad en favor de la inclusión y la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación. 107  .  Participar y cumplir con las comisiones. ejecución.  Participar en las opciones formativas propias de su función. dificultades y necesidades a atender para el logro de los propósitos del servicio. de acuerdo a los Ejes de Información. blogs.  Participar de manera colegiada en la planeación e implementación de la respuesta que se brinda a cada usuario.

fases del estudio y resultados esperados. 108  . para crear nuevas y mejores formas de asesorar. que incidan en la mejora de su calidad de vida. padrón y credencial electoral. recursos.  Elaborar y/o adecuar material didáctico a partir de modelos existentes.  Asesorar. organizaciones de la sociedad civil. ASESORÍA Y CAPACITACIÓN Participar en el diseño e implementación de estrategias de información. RECURSOS MATERIALES ESPECÍFICOS  Diseñar y elaborar material didáctico. adaptaciones a objetos de uso cotidiano.  Informar a los usuarios en relación con los principales servicios educativos.       Funciones Específicas por Eje  INFORMACIÓN.  Investigar permanentemente sobre los avances tecnológicos en materia de apoyos para personas con discapacidad. acerca del diseño y aplicación de ajustes razonables así como de la eliminación de barreras para el aprendizaje y la participación.  Participar en la vinculación con el personal docente y especialistas de otros servicios educativos y organizaciones de la sociedad civil. servicio militar.  Diseñar y participar en el desarrollo de los estudios indagatorios. recursos específicos e información novedosa obtenida como resultado de los estudios indagatorios que realiza.  Orientar a la familia y docentes que atienden a personas con discapacidad.  Brindar información a los padres de familia y personas con discapacidad respecto a las instancias oficiales que atienden asuntos relacionados con juicios de interdicción.  Participar en el análisis de las temáticas en los estudios indagatorios que se ESTUDIOS INDAGATORIOS desarrollarán en respuesta a las necesidades manifestadas por los usuarios. a solicitud de los usuarios. los tiempos. capacitar y acompañar al personal de las escuelas que no cuentan con apoyo de educación especial. transporte y otros temas referidos a la participación y derecho ciudadano.  Participar en espacios de difusión e información de los medios masivos de comunicación de mayor influencia en la región que se atiende. asesoría y capacitación que permitan satisfacer las demandas de los usuarios.  Difundir y compartir con el personal de otros servicios de educación especial y docentes de educación regular. software para la atención de las diversas discapacidades. orientar y capacitar a los usuarios.  Diseñar materiales que incidan en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas con discapacidad o con trastornos generalizados del desarrollo. especificando la población beneficiada. bibliográfico y videográfico que incida directamente en el aprendizaje y participación del alumnado.  Hacer uso de la información obtenida en la implementación de los estudios indagatorios. favoreciendo sus habilidades adaptativas en el entorno escolar y familiar. instituciones y profesionistas involucrados en la atención del alumnado. impresora braille.  Informar y orientar al usuario con respecto a la utilización y opciones de préstamo de materiales que existen en el servicio. servicio médico. etc. sobre las posibilidades de Asistencia Tecnológica: tableros de comunicación.  Orientar a las familias y docentes sobre el diseño universal y la realización de ajustes razonables a materiales y objetos de uso cotidiano. los materiales didácticos.

clasificar y mantener en buen estado los materiales bibliográficos. talleres. con actitud de respeto y discreción. préstamos y registros de seguimiento de usuarios.  Apoyar al Director/a y a los especialistas en la logística para la realización de las diferentes estrategias de trabajo que se realicen: cursos.  Participar en actividades que se deriven del ejercicio de su función. los informes y materiales que resulten en el proceso o conclusión de los estudios indagatorios.  Registrar y controlar los préstamos del material bibliográfico. conferencias. videográficos y didácticos con que cuenta el servicio. Y CAPACITACIÓN  Participar en la recepción a los usuarios del servicio.       Auxiliar Administrativo.  Realizar las guardias respectivas en los períodos indicados por las instancias 109  . de acuerdo a las indicaciones del Director. documentación y demás aspectos que competen al funcionamiento del servicio de acuerdo a la normatividad vigente. Asistente de Servicios y Mantenimiento.  Apoyar en la entrega de documentación y correspondencia de acuerdo a las indicaciones que reciba. videográfico y didáctico del servicio. equipo y material. recursos disponibles.  Elaborar y actualizar permanentemente el Directorio de los servicios y profesionistas.  Registrar las visitas de usuarios a fin de documentar los niveles de eficiencia del ESTUDIOS servicio.  Auxiliar en el mantenimiento de las instalaciones y reparaciones del equipo. reuniones de trabajo. de acuerdo a las indicaciones del Director. R. Funciones Generales  Realizar actividades de aseo y mantenimiento general.  Capturar la documentación requerida por el Director/a.  Trasladar mobiliario. Funciones Específicas por Eje  INFORMACIÓN. archivo. entre otras. bienes muebles e inmuebles.  Archivar de acuerdo a las indicaciones del Director/a.  Participar en las reuniones colegiadas del servicio. Funciones Generales  Organizar la información. mesas redondas. ASESORÍA Actualizar permanentemente la base de datos. MATERIALES INDAGATORIOS ESPECÍFICOS  Organizar.

cuando se requieran en un caso particular. recursos y apoyos que permitan el aprendizaje y la participación en las actividades educativas. mostrar interés en algo. Accesibilidad económica: eliminar los costos directos e indirectos que tienen que pagar las familias y que en muchos casos son un obstáculo para el ejercicio del derecho a la educación. 110  . nivel educativo o tipo educativo. sin ningún tipo de discriminación. etc. adhesión inflexible a rutinas específicas no funcionales. para garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio. etcétera). etcétera). ayudas técnicas. Accesibilidad física: escuelas que sean seguras. mirada. retorcer los dedos. equipamientos específicos. de todos los derechos humanos y libertades fundamentales. como por ejemplo el aprendizaje en la lengua materna. Ajustes razonables: se entenderán las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada o indebida. grado escolar. En la comunicación (retraso o ausencia del desarrollo del lenguaje oral. estereotipias motoras repetitivas: sacudidas de manos. previa evaluación. Autismo: Trastorno generalizado del desarrollo que se refleja en alguna de las siguientes características: En las relaciones sociales (alteración en las manifestaciones no verbales: expresión facial. que estén a una distancia razonable y no tengan barreras que limiten el acceso y movilidad dentro de ellas. empleo estereotipado o repetitivo del lenguaje). incapacidad para desarrollar relaciones con iguales.       GLOSARIO Accesibilidad: las instituciones y los programas educativos han de ser accesibles a todos. previstos en el programa de estudio correspondiente. Accesibilidad al currículo: medios. personas con un lenguaje adecuado tienen problemas para iniciar o mantener una conversación. y En patrones de conducta inadecuados (preocupación excesiva por un foco de interés. Acreditación: acción que permite determinar que una persona. materiales educativo culturalmente pertinentes. ausencia de conductas espontáneas: señalar. logra los aprendizajes esperados en una asignatura u otro tipo de unidad de aprendizaje. en igualdad de condiciones con las demás.

por medio de un documento oficial. que se acreditó total o parcialmente una unidad de aprendizaje. la religión. así como las observaciones sobre el desempeño académico de los alumnos que permitan lograr mejores aprovechamientos. El concepto de barreras no hace referencia a individuos o grupos sino al contexto social. falta de una adecuada asistencia tecnológica y actitudes negativas hacia la discapacidad Barreras para el aprendizaje y la participación: hacen referencia a las dificultades y obstáculos que impiden o disminuyen las posibilidades de aprendizaje y participación de determinados alumnos en el aula. informar periódicamente a los alumnos que cursan el tipo básico y a los padres de familia o tutores. con sus políticas. nivel o tipo educativo. por ejemplo: expresiones faciales. la escuela y la sociedad. incluida la tecnología de la información y las comunicaciones de fácil acceso. Certificación: Acción que permite a una autoridad legalmente facultada. el origen nacional o social. de todos los derechos humanos y libertades fundamentales en los ámbitos político. símbolos. la denegación de ajustes razonables. gestos y señas. en especial.       Barreras: factores en el entorno de una persona que. civil o de otro tipo. exclusión. Discriminación: Toda distinción. el idioma. instituciones. la comunicación táctil. exclusión o restricción por motivos de discapacidad que tenga el propósito o el efecto de obstaculizar o dejar sin efecto el reconocimiento. dar testimonio. culturas y circunstancias sociales y económicas que afectan sus vidas. cultural. las opiniones políticas o de cualquier otra índole. social. asignatura. los sistemas auditivos. limitan la funcionalidad y originan discapacidad. los resultados de las evaluaciones parciales y finales. entre ellas. en términos de lo dispuesto por el artículo 50 de la Ley General de Educación. Incluye todas las formas de discriminación. que tenga por finalidad o por efecto destruir o alterar la igualdad de trato en la enseñanza y. 111  . la visualización de textos. la posición económica o el nacimiento. Cartilla de Educación Básica: Documento que permite a las autoridades e instituciones del sistema educativo nacional. políticas. el sexo. Se incluyen: entornos físicos inaccesibles. Surgen de la interacción entre el alumno y los distintos contextos en los que se desenvuelven: las personas. limitación o preferencia fundada en la raza. grado escolar. en igualdad de condiciones. económico. Comunicación: Se incluirán los lenguajes. goce o ejercicio. gráficos. el lenguaje sencillo. los macrotipos. en su ausencia o presencia. los medios de voz digitalizada y otros modos. actitudes e institucionales. el color. así como el lenguaje escrito. medios y formatos aumentativos o alternativos de comunicación. el Braille. Discriminación por motivos de discapacidad: se entenderá cualquier distinción. los dispositivos multimedia de fácil acceso. Comunicación aumentativa y alternativa: Métodos de comunicación que suplementan o remplazan el habla y la escritura.

en lo que se refiere a los recursos financieros. Un trato desigual o especial. entornos. Eficacia y eficiencia: son atributos de la acción pública. la diversidad se manifiesta en la variedad lingüística. La eficiencia. de ritmos y estilos de aprendizaje de la comunidad educativa. materiales. Esto significa transitar 112  . mediante programas sistemáticos y secuenciados que abarquen todas las áreas del desarrollo humano. cuando se necesiten. implica analizar cómo la acción pública asigna a la educación los recursos necesarios y los distribuye y utiliza de manera adecuada. de capacidades. por su parte. los principios de equidad. es legítimo y se justifica por alcanzar un bien mayor que es la igualdad entre los seres humanos. Estimulación Temprana: Atención brindada a niños y niñas de entre 0 y 6 años para potenciar y desarrollar al máximo sus posibilidades físicas. es decir cualquier persona tiene la posibilidad de recibir el apoyo que necesita para estar en igualdad de condiciones de aprovechar las oportunidades educativas y aprender a niveles de excelencia. tecnológicos y pedagógicos.       Diseño universal: se entenderá el diseño de productos. Diversidad: en las escuelas de educación básica. incrementando su participación en el aprendizaje. En el caso de la educación esta igualdad fundamental es el acceso al conocimiento. en términos de metas. bajo ciertas circunstancias. social. sensoriales y afectivas. humanos. que no sea discriminatorio o excluyente. de forma que la educación no reproduzca las desigualdades de origen de los estudiantes ni condicione sus opciones de futuro. La equidad combina los principios de igualdad y diferenciación. sin forzar el curso natural de su maduración. intelectuales. El “diseño universal” no excluirá las ayudas técnicas para grupos particulares de personas con discapacidad. el trato diferenciado. La eficacia consiste en analizar en qué medida se logran o no garantizar. Cada estudiante es portador de un conjunto de diferencias haciendo que el proceso de aprendizaje sea único e irrepetible en cada caso. Pertinencia: la educación ha de tener sentido. dicho en otros términos. programas y servicios que puedan utilizar todas las personas. relevancia y pertinencia de la educación. Equidad Una educación es de calidad cuando logra la democratización en el acceso y la apropiación del conocimiento. que responden a la necesaria rendición de cuentas a los ciudadanos. cultural. sin necesidad de adaptación ni diseño especializado. Educación inclusiva: es un proceso orientado a responder a la diversidad de necesidades de todos los estudiantes. en la mayor medida posible. Lenguaje: se entenderá tanto el lenguaje oral como la lengua de señas y otras formas de comunicación no verbal. alcanzando los máximos resultados con los mínimos recursos posibles. cobrar significado para las diferentes comunidades y personas de forma que puedan apropiarse de los contenidos de la cultura mundial y local y construirse como sujetos con su propia identidad. estrechamente relacionados. la cultura y las comunidades y reduciendo y eliminando la exclusión en y desde la educación.

En los instrumentos de carácter internacional a la educación se le atribuyen las siguientes finalidades: lograr el pleno desarrollo de la personalidad y de la dignidad humana. y si estas representan las aspiraciones del conjunto de la sociedad y no solo de algunos grupos dentro de la misma. enfoques que consideren la diversidad de identidades. Desde un enfoque de derechos humanos es fundamental plantearse cuáles son las finalidades de la educación. la tolerancia y las relaciones entre todas las naciones. podrán ser admitidos a la educación primaria o secundaria a una edad más temprana de la establecida o bien. en los que se ofrece lo mismo a todos. necesidades y características de las personas y de los diferentes contextos sociales y culturales. Promoción anticipada: Los alumnos que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa aplicable para la acreditación.       desde enfoques homogéneos. promoción y certificación anticipada de alumnos con aptitudes sobresalientes. fomentar el respeto de los derechos y libertades fundamentales. omitir el grado escolar inmediato que les corresponda. Relevancia: se refiere al qué y el para qué de la educación. enfrentan situaciones de riesgo o discriminación que les impiden alcanzar mejores niveles de vida. Promoción: Decisión del docente –sustentada en la evaluación sistemática– o de la autoridad educativa competente en materia de acreditación y certificación. y el mantenimiento de la paz. grupos religiosos o raciales. 113  . Vulnerabilidad: Se aplica para identificar a aquellos núcleos de población y personas que por diferentes factores o la combinación de ellos. es decir a sus finalidades y contenidos. en el mismo nivel educativo. que permite a un alumno continuar sus estudios en el grado o nivel educativo siguiente.

 la Ciencia y la Cultura) USAER:  Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación Regular  114  .       GLOSARIO DE SIGLAS  APF:    Asociación de Padres de Familia  AS:    Aptitudes Sobresalientes  CAM:    Centro de Atención Múltiple  CAPEP:   Centro de Atención Psicopedagógica de Educación Preescolar  CEPS:    Consejo Escolar de Participación Social  DEE:    Dirección de Educación Especial  DGAIR:  Dirección General de Acreditación. Debilidades y Amenazas  GOE:       Gaceta Oficial del Estado  LGE:    Ley General de Educación  MGEE:   Modelo de Gestión Educativa Estratégica  ONG:    Organismo No Gubernamental  ONU:    Organización de las Naciones Unidas  OREALC:   Oficina Regional de Educación de la UNESCO para América Latina y el Caribe  PAT:    Programa Anual de Trabajo  PEC:    Programa Escuelas de Calidad  PETE:    Plan Estratégico de Transformación Escolar  RIEB:    Reforma Integral de la Educación Básica  SEP:    Secretaría de Educación Pública  SEV:       Secretaría de Educación de Veracruz  SIIE:    Sistema Integral de Información Educativa  SRE:    Secretaría de Relaciones Exteriores  UNESCO:   United Nations Educational.  FODA:   Fortalezas. Incorporación y Revalidación  DOF:       Diario Oficial de la Federación  ENLACE:   Evaluación Nacional de Logro Académico en Centros Escolares  EPT:    Educación para Todos  FLACSO:   Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. Scientific and Cultural Organization  (Organización de la Naciones Unidas para la Educación. Oportunidades.

FLACSO. México. R. México. Acuerdo Número 592 por el que se Establece la Articulación de la Educación Básica. DOF (2011). Reforma 13 de junio de 2003. P. de 2 de diciembre. UNESCO. México. México. SEP (2006).. ONU (2006). DOF (2011). Santiago de Chile. España: CERMI. Jornadas de Educación Especial e Inclusión Educativa. (2009). Reglamento de las condiciones generales de trabajo del personal de la Secretaria de Educación Pública. La configuración jurídica de los ajustes razonables. DOF (1982).B. DOF (1998). México. Reforma 23 de enero de 1998. L. DOF (1946). 115  . SEP. Mexico. SEP. no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Narvarte L. de igualdad de oportunidades. España: Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI). Recomendaciones para elaborar el Plan Estratégico de Transformación Escolar. BOE. Cayo. Convención Internacional sobre los derechos de las personas con discapacidad: Organización de las Naciones Unidas. (2007). España. Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. C. Publicado el 19 de agosto de 2011. Ley Federal de Trabajadores al Servicio del Estado. Skliar. Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. DOF (2011). SEP (2006). SEP. Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. Argentina. Blanco. Acuerdo número 612 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa de Fortalecimiento de la Educación Especial y de la Integración Educativa.       REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ley 51/2003. (2010). Sistema Regional de Información Educativa de los Estudiantes con Discapacidad I SIRIED. Publicado el 27 de diciembre de 2011 para entrar en vigor el 1 de enero de 2012. México. Orientaciones Generales para el Funcionamiento de los Servicios de Educación Especial. México. Mascard L.

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