You are on page 1of 2

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto estadístico se ha elaborado con el objetivo de poder establecer
un aproximado del tiempo de espera que requiere el pedido de una orden de comida
rápida en el restaurante McDonald`s dependiendo del peso de la orden medido en
(g/ml), mediante el sistema de predicción estadístico de regresión lineal ,que
planteamos y ejecutamos para comprobar la funcionalidad del modelo , y así poder
brindar información a clientes o consumidores de esta lineal de restaurantes , una
noción aproximada del tiempo que tendrían que esperar dependiendo del peso de su
pedido

Las muestras utilizadas para la ejecución de este modelo fueron de tipo primario,
tomadas por nosotros en sucursales aleatorias establecidas en ciudad de panamá de la
cadena de restaurantes McDonald`s en un horario de atención comprendido entre las
5:00 pm y las 6:00 pm entre los 7 días de la semana, donde se completo un total de 20
muestras tabuladas mediante la utilización de un cronometro. Dichas muestras
basadas en el tiempo de espera, empezaban a tomarse con ayuda del cronometro a
partir que el cliente recibía la factura de pago por la orden pedida, y finalizaba el
tiempo de espera en el momento que el cliente se acercaba para recibir su pedido.

El resultado que obtuvimos en la regresión lineal mediante la herramienta estadística
(programa SPSS) arrojo un coeficiente de determinación bajo siendo este del 0.309 o
30.9%, lo que nos indica que el modelo de regresión para este caso no es lo
suficientemente bueno para poder predecir un aproximado del tiempo que debe
esperar un consumidor de la cadena de restaurantes McDonald`s dependiendo del
peso de la orden, ya que el tiempo de espera en recibir la orden, estará influenciado
tan solo un 30.9% por el peso del pedido.

Al no estar fuertemente influenciado el tiempo de espera para cada orden según su
peso, podemos inferir que puede estar influenciado por otros factores paralelos,
como el tipo de personal, el espacio de distribución dentro del local, la ubicación
terrestre de la sucursal, el flujo de clientes según horario y según sector entre otros.