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UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE HUMANIDADES

DIAGNÓSTICO DE CLIMA LABORAL Y SU INFLUENCIA EN EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES

Estimado(a) trabajador(a) se está realizando una investigación para conocer la
apreciación que tiene sobre su área de trabajo. Se le solicita de forma respetuosa responda el
siguiente cuestionario con la mayor sinceridad.
Recuerde que el anonimato de la persona queda totalmente garantizado por el
responsable de la investigación, así mismo los resultados son con fines académicos.

I.- DATOS GENERALES:
1. Género: M( ) F( ) 5. Niveles de cargo:
2. Edad: _______________ 1. Profesional…….( )
3. Tiempo de Servicio: ______ años. 2. Técnico………..( )
4. Régimen Laboral: 3. Auxiliar…….. ….( )
4.1. Tipo de Contrato: (si no sabe saltarse) 6. Nivel de estudios
1. D.L. 276…….. ( ) 1. Sin nivel………… ()
2. D.L. 728…….. ( ) 2. Primaria………………… ( )
3. D.L.1057……. ( ) 3. Secundaria……………… ( )
4. Superior Técnico……….. ( )
4.2 Condición Laboral 5. Superior Universitario.. ( )
1. Empleado Nombrado…. ( ) 6. Maestría/Doctorado….. ( )
2. Empleado Permanente.. ( )
3. Empleado Contratado… ( ) 7. Procedencia:
4. Obrero Permanente….. ( ) 1. Chiclayo….( )
5. Trabajador CAS……. ( ) 2. Jayanca……( )
3. Motupe …….( )
4.3. Tipo de Contrato 4. Otro _____________________ ( )
Especifique
1. Determinado……………………( )
2. Indeterminado………………….( )
8. Área a la que pertenece:
3. Administración de Servicios…( )
___________________________________
4. Locación de servicios………..( )

Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir 4 1 2 3 4 5 con el trabajo. Para contestar el cuestionario se utilizarán las siguientes respuestas: 1 2 3 4 5 Ninguno o Todo o Poco Regular o algo Mucho nunca siempre N° CLIMA ORGANIZACIONAL ALTERNATIVA DE RESPUESTA 1 Existen oportunidades de progresar en la organización. 1 2 3 4 5 19 Existen suficientes canales de comunicación 1 2 3 4 5 El grupo con el que trabajo funciona como un equipo bien 20 1 2 3 4 5 integrado. 1 2 3 4 5 Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en 15 1 2 3 4 5 tareas de responsabilidad. No hay respuestas buenas ni malas. 1 2 3 4 5 2 Se siente compromiso con el éxito en la organización. la información fluye adecuadamente. 1 2 3 4 5 . 1 2 3 4 5 Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la 12 1 2 3 4 5 organización. 1 2 3 4 5 14 En los grupos de trabajo existe una relación armoniosa. 21 Los supervisores expresan reconocimiento por los logros. 1 2 3 4 5 En la organización se mejoran continuamente los métodos de 8 1 2 3 4 5 trabajo. 16 Se valora los altos niveles de desempeño. 1 2 3 4 5 22 En la oficina se hacen mejor las cosas cada día. 1 2 3 4 5 El supervisor brinda apoyo para superar los obstáculos que se 3 1 2 3 4 5 presentan.II. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (x) sólo una alternativa la que mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las proposiciones. 1 2 3 4 5 17 Los trabajadores están comprometidos con la organización. 1 2 3 4 5 11 Se participa en definir los objetivos y las acciones para lograrlo.. 1 2 3 4 5 6 El jefe se interesa por el éxito del empleado. 1 2 3 4 5 18 Se recibe la preparación necesaria para realizar del trabajo. 1 2 3 4 5 10 Los objetivos de trabajo son retadores.CLIMA ORGANIZACIONAL A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionados con las características del ambiente de trabajo que usted frecuenta. 13 La evaluación que se hace del trabajo ayuda a mejorar la tarea. 5 Los compañeros de trabajo cooperan entre sí. 9 En mi oficina. Cada uno tiene cinco o siete opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente laboral. 1 2 3 4 5 7 Cada trabajador asegura sus niveles de logro en el trabajo.

1 2 3 4 5 Los objetivos de trabajo guardan relación con la visión de la 40 1 2 3 4 5 institución. 29 En la institución se afrontan y superan los obstáculos. 1 2 3 4 5 32 Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante. 1 2 3 4 5 La organización es una buena opción para alcanzar calidad de 47 1 2 3 4 5 vida laboral. 1 2 3 4 5 49 Se conocen los avances en otras áreas de la organización. 36 La organización promueve el desarrollo del personal. Cumplir con las tareas diarias en el trabajo permite el desarrollo 27 1 2 3 4 5 personal. 1 2 3 4 5 45 Se dispone de tecnología que facilita el trabajo. 1 2 3 4 5 La remuneración es atractiva en comparación con la de otras 35 1 2 3 4 5 organizaciones. 44 Existe colaboración entre el personal de las diversas oficinas. 1 2 3 4 5 Los productos y/o servicios de la organización son motivo de 37 1 2 3 4 5 orgullo personal. 1 2 3 4 5 31 Los jefes promueven la capacitación que se necesita. 48 Existe un trato justo en la empresa. 1 2 3 4 5 Se cuenta con la oportunidad de realizar el trabajo lo mejor que 25 1 2 3 4 5 se puede. 1 2 3 4 5 46 Se reconocen los logros en el trabajo. 1 2 3 4 5 39 El supervisor escucha los planteamientos que se le hacen. misión y valores en la institución 1 2 3 4 5 El trabajo se realiza en función a métodos o planes 43 1 2 3 4 5 establecidos. 1 2 3 4 5 34 La institución fomenta y promueve la comunicación interna. Se dispone de un sistema para el seguimiento y control de las 28 1 2 3 4 5 actividades. 1 2 3 4 5 . 1 2 3 4 5 33 Existen normas y procedimientos como guías de trabajo. 38 Los objetivos del trabajo están claramente definidos. 1 2 3 4 5 50 La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros. Las actividades en las que se trabaja permiten aprender y 26 1 2 3 4 5 desarrollarse.23 Las responsabilidades del puesto están claramente definidas. 1 2 3 4 5 24 Es posible la interacción con personas de mayor jerarquía. 41 Se promueve la generación de ideas creativas o innovadoras 1 2 3 4 5 42 Hay clara definición de visión. 1 2 3 4 5 30 Existe buena administración de los recursos.

1 2 3 4 5 6 7 Una de las consecuencias de renunciar a esta organización seria la escasez de 66 1 2 3 4 5 6 7 alternativas. 67 Sería muy difícil dejar mi organización en este momento. 1 2 3 4 5 6 7 60 No siento ningún compromiso de permanecer con mi empleador actual. 1 2 3 4 5 6 7 68 No me siento “emocionalmente vinculado” con esta organización. 56 Sería muy feliz si trabajara el resto de mi vida en esta organización. ni de acuerdo acuerdo de acuerdo desacuerdo N° COMPROMISO INSTITUCIONAL ALTERNATIVAS DE RESPUESTA Si yo no hubiera invertido tanto en esta organización consideraría trabajar en otra 51 1 2 3 4 5 6 7 parte.COMPROMISO INSTITUCIONAL 1 2 3 4 5 6 7 Totalmente en Moderadamente en Débilmente en Ni de Débilmente Moderadamente de Totalmente Desacuerdo desacuerdo desacuerdo acuerdo. Aunque fuera ventajoso para mí. 1 2 3 4 5 6 7 58 Esta organización merece mi lealtad. 1 2 3 4 5 6 7 62 Esta organización significa mucho para mí. 1 2 3 4 5 6 7 GRACIAS POR SU COLABORACIÓN . 1 2 3 4 5 6 7 63 Le debo muchísimo a mi organización. Si renunciara a esta organización pienso que tendría muy pocas opciones alternativas 55 1 2 3 4 5 6 7 de conseguir algo mejor. 1 2 3 4 5 6 7 57 Me sentiría culpable si renunciara a mi organización en este momento. Renunciar a mi organización actualmente es un asunto tanto de necesidad como de 53 1 2 3 4 5 6 7 deseo. 1 2 3 4 5 6 7 61 No renunciaría a mi organización ahora porque me siento comprometido con su gente. no siento que sea correcto renunciar a mi 52 1 2 3 4 5 6 7 organización ahora. Permanecer en mi organización actualmente es un asunto tanto de necesidad como 54 1 2 3 4 5 6 7 de deseo. 1 2 3 4 5 6 7 65 No me siento parte de mi organización.. 1 2 3 4 5 6 7 64 No me siento como “parte de la familia” en mi organización. III. incluso si lo deseara. 1 2 3 4 5 6 7 59 Realmente siento los problemas de mi organización como propios.