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Dirección de empresas

Mtro. Guillermo Cruz Gómez

Características de la Administración

• Universalidad
• Unidad temporal
• Valor instrumental
• Interdisciplinariedad
• Especificidad
• Amplitud de ejercicio
• Unidad jerárquica
• Flexibilidad

Importancia de la administración

Imprescindible para el buen funcionamiento
Simplifica el trabajo
Eleva la productividad y la eficiencia
Condición para el éxito
Requisito para hacer competitiva la organización
Contribuye al bienestar de la comunidad

Funciones básicas del administrador:
Utiliza las habilidades, los esfuerzos y el talento de
otros para alcanzar sus fines, no hace el trabajo el
mismo.
Planeación

Control Organización

Dirección Integración

Planeación Función para configurar la futura dirección de un organismo mediante el desarrollo de objetivos y planes políticas. en el presente .

Giovanni Papini .Las grandes ideas sólo son fecundas cuando en ellas se asocia un espíritu capaz de realizarlas.

Maquinas Reglamentación . Sistema de planeación Entrada sistema planeación Demandas Planes estratégicos. Gente Proceso de Planes Dinero planeación tácticos. MP Planes operativos.

Su proceso. Investigaciones Establecimiento Fijación de: de: Objetivos Procedimientos Alternativas programas Políticas Presupuestos .Reglas de la planeación.

Organización Identificación del trabajo por realizar y asignación de este trabajo en una forma lógica y ordenada. .

P.P. J.El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia. de método y de organización. Sergent . J.

Humanos Orden R. La organización como sistema • Se refiere a un método de disposición de recursos humanos y materiales. Financieros Proceso Relaciones R. que representan una forma eficaz de hacer las cosas eficientemente. Materiales De Estabilidad R. Técnicos organización Rendimiento RETROALIMENTACIÓN . ENTRADA SISTEMA DE SALIDA ORGANIZACIÓN R.

PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN .

que es el marco formal de acuerdo con el cual las tareas se dividen. El proceso de la organización • Procedimiento por el cual se crea la estructura de una organización. División y especialización Jerarquización del trabajo Departamentalización Descripción de Coordinación funciones . agrupan y coordinan.

Dirección Actividad de conducir y motivar al personal para alcanzar los objetivos del organismo. tanto por ellos mismos como por el organismo social. sin ir en detrimento de su moral y sin disminuir su motivación para trabajar. .

de patrones de conducta que están dentro de límites físicos razonables. Entrada Sistema de dirección Salida • R. Materiales • R. Esta restringida por muchas fuerzas internas y externas (TECNOLOGICAS. es el esfuerzo de construir y mantener un sistema predecible y de interrelaciones. Técnicos Proceso de dirección apropiado del personal RETROALIMENTACIÓN . ESTRUCTURALES. etc. inciertas y frecuentemente ambiguas. PSICOLOGICAS. El sistema de dirección • Debe enfrentarse a situaciones dinámicas. Financieros Comportamiento • R.) • El único objetivo perdurable. Humanos • R.

MANDO O AUTORIDAD MOTIVACIÓN SUPERVISIÓN COMUNICACIÓN . debe comprender en que medida influye sobre otras personas y estas sobre el. la integración de los esfuerzos individuales hacia planes u objetivos. que se hayan trazado y a que se mantengan dentro de los limites impuestos por la organización. EL PROCESO DE DIRECCIÓN • El sistema dirección invade el ambiente organizacional. afectando los aspectos más críticos de la tarea administrativa esto es.

. de forma que esas necesidades y el organismo estén en armonía. Integración Reconocimiento de necesidades (recursos) consiguiéndolos de manera que llenen los requisitos.

y sugiere formas de modificar actividades. que estén cayendo debajo de los niveles esperados de desarrollo. Control Actividad que verifica el progreso actual contra lo planeado. .

esto es logrando beneficios. Materia Prima control Control Maquinaria eq. • Lograrlos con economía de medios. El control como sistema • Lograr objetivos. ENTRADAS SISTEMA SALIDAS Personal Control Dinero Proceso de organizacional. administrativo. implicado en su consecución. • Mantener motivado al equipo humano. Tecnología Control financiero Retroalimentación . dentro de plazos oportunos.

poniendo el remedio adecuado . El proceso del Control Índice de corrección Comparación (Feedback) para establecer diferencias Acción Medida de la correctiva si actuación fuera necesaria Actuación Satisfactoria Medida de la lograda actividad en la actuación Centro de Normas o bases desempeño para control Comparación a) Implantación de normas o estándares para control. b) Medir y juzgar lo se ha realizado. C) Comparar lo realizado contra las normas y definir las diferencias. e) Corregir las desviaciones.

HACER VIGILAR BAJA ADMÓN. Deberes específicos de los administradores • Varían según su nivel jerárquico 0% Tiempo ocupado en: 100% ALTA ADMÓN. EVALUAR . PLANEAR MEDIA ADMÓN.

Conocimientos a diferentes niveles jerárquicos. 0% Tiempo ocupado en: 100% ALTA ADMÓN. Conocimientos de la gente . estratégica Conocimientos técnicos BAJA ADMÓN. Conocimientos del personal Conducción de planeación MEDIA ADMÓN.

Funciones. Habilidades y roles .

• Son responsables • Establecen un equilibrio entre los diversos objetivos y fijan prioridades • Tiene que pensar analítica y conceptualmente • Toman decisiones difíciles • Son mediadores • Son políticos • Son diplomáticos . ¿Qué hacen los administradores? • Trabajan con otras personas y por medio de ellas.

Interpersonal.Técnicas. aplicar métodos y procedimientos en un campo especializado. resolver conflictos etc. 4. percepción de problemas e interrelaciones.De conceptualización.Las habilidades administrativas del buen administrador son: 1. deducir soluciones prácticas .De diseño-solución. 3. motivar. capacidad de dirigir. 2.

Capacidad estratégica: Para enfrentarse a situaciones complejas y tomar decisiones adecuadas. . b. Para las relaciones humanas: Interactuar eficazmente y lograr persuadirlas para trabajar en equipo. Capacidades administrativas: a. Capacidad emocional: Para hacer frente a situaciones difíciles y con firmeza y decisión. c.

de Información  Controlador  Difusor  Portavoz  de Toma de Decisiones  Empresario  Moderador en disturbios  Asignador de recursos  Negociador. . Roles administrativos:  Figura Decorativa  Líder  Enlace.

Finalidad última de la compañía o de la persona. VALORES: Son principios interiorizados (convicciones) que nos permiten elegir en las situaciones de la vida. de dónde está. Estos criterios de acción constituyen los móviles o motivos para actuar. . y a donde quiere ir. Es darse cuenta de lo que es la organización. Es una creación de la realidad futura. VISION. Filosofía de la administración MISION.

LA ADMINISTRACIÓN EN LAS EMPRESAS .

Tipos de administración • Administración pública es la ejecución y observancia de la política gubernamental. estatal o municipal. en el ámbito internacional. federal. Se enfoca hacia macroorganismos Existe autoridad soberana Su objetivo esta enfocado a un beneficio social Su aplicación se fundamenta en la ley de manera unilateral .

• Se enfoca a microorganismos • Aunque existen jerarquías. • Los objetivos tienden a un interés particular • Se fundamenta en la misión del organismo Industriales Comerciales De servicios . la autoridad se refiere a actos de gestión. ya sea en el ámbito transnacional. Administración privada • Se aplica a todos los organismos sociales privados. regional o local. nacional.

. Persona capaz de persuadir a la gente para trabajar por una meta que se ambiciona y se quiere ayuda a alcanzar. sin ejecutar las funciones él mismo. ADMINISTRADOR. coordinando a los demás. empleando recursos.

acreedores. Coordinar al grupo y Lograr los objetivos. Utilice eficazmente el capital y los demás recursos. etc.). . proveedores. gobierno. clientes. TRABAJO U OBJETIVO DEL ADMINISTRADOR Lograr que el personal trabaje unido. Establecer buenas relaciones (empleados.

SINERGIA. PRODUCTIVIDAD. EFICACIA.Palabras claves de la Administración EFICIENCIA. LA ADMINISTRACIÓN ES UN INSTRUMENTO DE COMPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES. .

Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas estas actuando eficientemente. Relación entre los recursos que se utilizan y el producto. que procura minimizar los costos de los recursos La capacidad para hacer correctamente las cosas. Un gerente eficiente es el que obtiene productos. insumos-productos. medidos con relación a los insumos. Usados para lograrlos. EFICIENCIA: Hacer las cosas bien. Es un concepto que se refiere a. busca minimizar los costos de los recursos. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción. . o resultados.

EFICACIA. Hacer lo correcto. hacer lo que se debe hacer. Implica elegir las metas acertadas no una meta . Logro de meta alcanzar la meta Capacidad para determinar los objetivos apropiados.

. PRODUCTIVIDAD. Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo.

sinergia significa que conforme a los departamentos independientes de una organización cooperan e interactúan. Interacción entre dos o más tipos de organismos. En términos organizacionales. resultaran más productivos que si cada uno de ellos actuara en forma aislada. . SINERGIA. Sinergia significa que el todo es mayor que la suma de sus partes.

. están compuestas y reunidas por un grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntas con el propósito de alcanzar una meta común. Un elemento básico de toda organización es su meta o propósito. Todas las organizaciones sean formales e informales. a. de manera consciente y constante a las organizaciones. La administración es un instrumento de competitividad de las organizaciones. b. c. La administración consiste en darle forma.

Los gerentes tal vez resulten mas evidentes en una organizaciones que en otras. sin importar cuan formales o informales sean. f. tiene la misma responsabilidad básica: servir para que otros miembros de la organización establezcan y alcancen una serie de metas y objetivos. pero si estas no tienen una administración eficaz. Cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. e. Los gerentes de todas las organizaciones. La administración es un instrumento de competitividad de las organizaciones. es probable que fracasen. Estas personas se llaman gerentes. . d.

Principios éticos que deben de orientar la conducta del administrador en la sociedad: Sociales Organizacionales Financieros y económicos .

Principios éticos que deben de orientar la conducta del administrador en la sociedad: • Sociales – Contribuyen al bienestar de la sociedad: mejora la calidad y precio de producto o servicio. – Aumenta el nivel socioeconómico de la sociedad y el gobierno. . – Disminuye la competencia desleal – Preserva las riquezas naturales y culturales.

eficacia y máxima eficiencia. – Mejora la calidad de vida de los trabajadores. – Mantiene una planta estable de trabajo. Principios éticos que deben de orientar la conducta del administrador en la sociedad: • Organizacionales – Satisfacción de clientes internos y externos. . sistemas y procedimientos. productividad. – Promueve la investigación y el desarrollo. – Obtener calidad. – Optimiza recursos y maximiza la eficiencia en métodos.

Principios éticos que deben de orientar la conducta del administrador en la sociedad: • Financieros y económicos – Genera riqueza – Obtener utilidades y rendimientos. . – Promover la inversión. – Satisfacer las expectativas de los accionistas. – Manejar adecuadamente los recursos financieros.