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Clasificación del Mercado Potencial para el Sistema de Información

Ricardo Andrés Santa Bustamante

Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena

Tecnólogo En Análisis Y Desarrollo De Sistema De Información

Modalidad Virtual

2017

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Análisis de Mercado Potencial para el Programa

SIADSO (Sistema Administrativo de Soporte Técnico)

Desde el principio SIADSO fue diseñado pensando en facilitar y mejorar el proceso de servicio

técnico a nivel interno en las empresas de características medianas y grandes, que cuenten con

área de soporte técnico, facilitando los procesos, garantizando que la solución a todos los

problemas técnicos dentro de la empresa sea en el menor tiempo posible, de manera correcta y

llevando registro durante todo el proceso, de manera que se pueda lograr una eficiencia óptima.

Para realizar la segmentación se puede tener en cuenta los siguientes aspectos:

a) Variable Geográficas: Cualquier empresa que cuente con área de soporte técnico interno, de

cualquier parte del territorio Colombiano.

b) Tamaño de empresas: el programa está diseñado para empresas grandes y medianas.

c) Actividad: Cualquier tipo de actividad bien sea prestadora de servicios o generadora de bienes,

que cuenten con área de soporte técnico interno.

d) Antigüedad: No es relevante para poder utilizar el software.

e) Nivel de ingresos: No es relevante para poder utilizar el software.

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