You are on page 1of 4

NotulenPertemuan NamaPertemuan :Pembuatan Kuisioner Kebutuhan dan

Harapan Masyarakat.
Tanggal: Pukul:
SusunanAcara 1. Pembukaan
2. Pembahasanmateripertemuan
3. Penutup
Notulen Sebelumnya Membahas cara komunikasi dengan pelanggan
Pembahasan Pembuatan Kuisioner Kebutuhan dan harapanmasyarakat ini
akan dipergunakan sebagai bahan untuk mengumpulkan
informasi terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat,
Adapun bentuk dari Kuisioner telah disepakati dengan bentuk
tertutup dan untuk semua pelayanan dengan pertanyanan
yang berkisar mengenai pendapat masyarakat tentang
pelayanan yang diberikan oleh petugas serta segala fasilitasnya
( Bentuk Kuiseoner Terlampir )
Kesimpulan Kuiseoner telah Dibuat dan telah disepakati bersama
Rekomendasi Kebijakan Kepala
Koordinator Admen Notulen

NIP

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA
DINAS KESEHATAN

Tanggal Sumber Isi Informasi Tujuan Keterangan Informasi 1 13-6-2013 Kuisioner Masyarakat menginginkan Agar kemudahan prosedur masyarakat pelayanan yang sangat mudah mudah mendapatkan pelayanan 2 13-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar pelanggan kesesuaian persyaratan mudah dengan jenis pelayanan mendapatkan yang sangat sesuai pelayanan sesuai dengan persyaratanya 3 13-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar kejelasan dan kepastian masyarakat petugas yang melayani mendapatkan sangat jelas kejelasan dan kepastian petugas yang melayani 4 13-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar Petugas kedisiplinan waktu petugas datang dan yang diharapkan sangat pulang tepat disiplin waktu 5 13-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar petugas tanggung jawab petugas menjalankan sangat bertanggung jawab tugasnya sesuai dengan tanggung jawabnya 6 13-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar petugas kemampuan petugas sangat dalam mampu memberikan pelayanan sesuai dengan kompetensinya 7 13-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar petugas kecepatan pelayanan sangat cepat dalam cepat memberikan pelayanan .id Rekapan Kajian Harapan Pelayanan di Puskesmas Kunduran No. Telp.Raya Blora – Purwodadi KM. UPTD PUSKESMAS KUNDURAN Jl.(0296) 361178 Email : kunduranpuskesmas@yahoo. Blora 58255.25.co.

kenyamanan dalam pelayanan 14 19-6-2013 Masyarakat menginginkan Masyarakat keamanan sangat aman mendapatkan jaminan keamanan selama di Puskesmas Kepala UPTD Puskesmas Kunduran Koordinator Admen .8 19-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar petugas keadilan untuk tidak mendapatkan pelayanan membedakan sangat adil status ekonomi pelanggan dalam memberikan pelayanan 9 19-6-2013 Masyarakat menginginkan Agar petugas kesopanan dan keramahan bersikap sopan petugas sangat sopan dan dan murah ramah senyum 10 19-6-2013 Masyarakat menginginkan Masyarakat kewajaran biaya sangat mendapatkan wajar kewajaran beaya sesuai dengan pelayanan yang diterima 11 19-6-2013 Masyarakat menginginkan Biaya pelayanan kesesuaian antara biaya pelanggan diiur yang bayarkan dengan yang berdasarkan ditetapkan klasifikasi pelayanan yang diterima pelanggan 12 19-6-2013 Masyarakat Menginginkan Petugas ketepatan pelaksanaan menepati waktu pelayanan terhadap jadual pelayanan selalu tepat sesuai dengan jadual yangada 13 19-6-2013 Masyarakat Menginginkan Masyarakatmen Kenyamanan pelayanan dapatkan sangat nyaman.

MM Sukarji NIP.Dr. Jamil Muhlisin. M. . 19720426 200904 1 002 NIP.