MTODOS CUALITATIVOS

EN PSICOLOGA

Trabajar los Datos

TRABAJAR LOS DATOS

Puede decirse que nuestro problema no consiste solamente ni principalmente en que no seamos
capaces de conquistar lo que nos proponemos, sino en aquello que nos proponemos: que
nuestra desgracia no est tanto en la frustracin de nuestros deseos, como en la forma misma
de desear. Deseamos mal.

En lugar de desear una relacin humana inquietante, compleja y perdible, que estimule nuestra
capacidad de luchar y nos obligue a cambiar, deseamos un idilio sin sombras y sin peligros, un
nido de amor, y por lo tanto, en ltima instancia un retorno al huevo. En vez de desear una
sociedad en la que sea realizable y necesario trabajar arduamente para hacer efectivas nuestras
posibilidades, deseamos un mundo de satisfaccin, una monstruosa sala-cuna de abundancia
pasivamente recibida.

Elogio de la dificultad Etanislao Zuleta

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Introduccin

Una vez se ha recolectado la informacin, a travs de observacin participante, diarios de
campo, entrevistas y dems tcnicas, debemos proceder a analizar tal informacin. Las
imgenes, las notas que tomamos durante la investigacin, las conversaciones informales, las
entrevistas que grabamos y luego transcribimos, todos estos elementos contienen los datos
que nos van a permitir dar respuesta a las preguntas de investigacin.

Esta semana vamos a revisar lo que implica analizar los datos obtenidos durante el trabajo de
campo. Para esto, seguiremos tres pasos: el descubrimiento inicial, a categorizacin y
codificacin de la informacin, y por ltimo, la relacin de los datos con el contexto de
produccin. Se espera que el estudiante, al finalizar el recorrido, pueda analizar la informacin
siguiendo la gua que aqu se propone, lanzando desde ya las primeras conclusiones sobre los
hallazgos obtenidos.

Analizar los datos

Si bien cualquier fase de investigacin puede asumirse como analtica, conviene entender el
anlisis de la investigacin como la utilizacin de una serie de procedimientos y tcnicas, una
vez obtenidos los datos. En todo caso, es importante tener en cuenta la recomendacin del
autor y evitar compartimentalizar en exceso el proceso de investigacin (si no se entiende bien
el engranaje interno que conecta todas las tareas que dan cuerpo a la actividad de conocer y
razonar en las ciencias sociales) (Valls, 1999, p. 340). Para Taylor y Bogdan, (1996: 159), el
anlisis de datos se desarrolla en tres fases. 1) Durante la fase de descubrimiento en progreso,
se identifican temas y se desarrollan conceptos y proposiciones. 2) Cuando se han obtenido los
datos, se procede a la codificacin de los mismos. 3) Luego de realizar este procedimiento los
datos deben ser comprendidos en el contexto en que fueron recogidos. Revisemos, entonces,
cada una de estas fases y sigamos el procedimiento desde nuestra propia investigacin.

Descubrimiento

Hay que aprender a buscar temas examinando los datos de todos los modos posibles (p. 160).
Los autores nos advierten que no existe una frmula para desarrollar esta habilidad; en todo
caso, podemos atender a sus sugerencias.

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1. Leer continuamente los datos que se encuentran en los diarios de campo, las transcripciones
y en los diferentes documentos utilizados. El anlisis debe estar precedido del conocimiento
exhaustivo de todo este material.
2. Al estar leyendo los datos, se le van a presentar diferentes ideas, hiptesis, preguntas,
intuiciones e interpretaciones. Es importante registrar todas las reflexiones que considere
importantes; puede recurrir a una libreta para guardar estos avances, tambin puede
realizar esquemas que le ayuden a condensar todo el contenido.
3. Durante este proceso de descubrimiento, al leer sus notas, va a identificar temas
emergentes que se presentan de forma recurrente. Regstrelos, stos pueden ser centrales
para el posterior anlisis.
4. El punto anterior le llevar a construir tipologas. Estamos hablando de esquemas de
clasificacin; stos le permitirn identificar los principales temas y desarrollar conceptos. Los
autores mencionan dos esquemas de clasificacin: 1) La clasificacin que realizan otros
sobre los sujetos y las situaciones: hiperactivos, escandalosos, trabajadores. 2) La
clasificacin que realiza el investigador siguiendo sus observaciones: empleados nuevos,
empleados antiguos.
5. De esta manera el investigador puede ir desarrollando conceptos especficos, con el fin de
iluminar los procesos y fenmenos sociales que no son fcilmente perceptibles en las
descripciones de casos especficos (p. 163). Podemos recurrir a un lenguaje novedoso para
describir situaciones que ya se han investigado pero por su estilo no sensibilizan al lector.
Para desarrollar concepto se puede 1) buscar palabras y frases del propio vocabulario de los
informantes que capten el sentido de lo que ellos dicen o hacen (p. 163). 2) Cuando
descubra un tema en sus datos, compare los enunciados y acciones entre s para ver si existe
un concepto que los unifique (). 3) A medida que identifica temas diferentes, busque las
semejanzas subyacentes que puedan existir entre ellos. Cuando se pueden relacionar los
temas de esa manera, hay que buscar una palabra o frase que transmita lo que tienen de
similar (p. 164).
6. Remitirse al material bibliogrfico, al marco terico de su investigacin para empezar a tejer
relaciones y nuevos cuestionamientos.
7. Puede desarrollar una lnea gua para orientar el anlisis. La gua de la historia es la hebra
analtica que une e integra a los principales temas de los datos. Es la respuesta a la pregunta
Sobre qu trata este estudio? (p. 166).

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El Diario de campo es una herramienta de trabajo donde se lleva un registro de todo lo
relacionado con la tesis desde el inicio hasta el final del proyecto
Fuente: http://mitesisenelcaav.blogspot.com/2008/05/el-diario-de-campo.html

b. Codificacin

El anlisis de contenido como lo formula Andru (2000) es una tcnica de interpretacin de
textos, ya sean escritos, grabados, pintados, filmados..., u otra forma diferente donde
puedan existir toda clase de registros de datos, trascripcin de entrevistas, discursos,
protocolos de observacin, documentos, videos,... el denominador comn de todos estos
materiales es su capacidad para albergar un contenido que ledo e interpretado
adecuadamente nos abre las puertas al conocimiento de diversos aspectos y fenmenos de la
vida social (p. 2).

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Fuente: http://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/article/view/1322/2798

Si bien cuando se habla de anlisis de contenido en el sentido que lo plantea el autor se hace
referencia al contenido del material documental que existe sobre una temtica determinada,
por poner un ejemplo, revisar todos los artculos de prensa sobre la violencia en Colombia en el
ao 90, considero que el trabajo que se hace con esos datos es el procedimiento que seguimos
cuando somos nosotros mismos los que producimos esa informacin. Ya sea con una entrevista
o con un diario de campo lo que hacemos es categorizar la informacin, es un proceso que
busca darle sentido a los datos, desarrollar una comprensin en profundidad de los
escenarios o personas que se estudian (Taylor y Bogdan, 1996, p. 159). Precisamente esta
bsqueda de comprensin es lo que diferencia el anlisis cualitativo de datos, de la Teora
fundamentada (Glaser y Strauss), desde la cual se busca desarrollar conceptos y teoras
concretas.

Entonces, para que quede claro, de acuerdo con Taylor y Bogdan (1996): el proceso de
codificacin incluye la reunin y anlisis de todos los datos que se refieren a temas, ideas,
conceptos, interpretaciones y proposiciones. Durante esta etapa del anlisis, lo que

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inicialmente fueron ideas e intuiciones vagas se refinan, expanden, descartan o desarrollan por
completo (p.167). Para efectos de nuestra investigacin podemos seguir la propuesta de los
autores:

1. Desarrollar categoras de codificacin. stas corresponden a los temas y conceptos iniciales
que surgen con la lectura del material (diarios, entrevistas etc.) A cada categora se le asigna
un nmero o una letra.
2. Codificar los datos. Al margen de la hoja vamos anotando un nmero o una letra y una
palabra que represente el fragmento. Esto lo hacemos con todos el material recolectado:
entrevistas, notas de campo, documentos personales, etc. A medida que se codifican los
datos, hay que refinar el esquema de la codificacin; aadir, suprimir, expandir y redefinir
las categora. La regla cardinal de la codificacin en el anlisis cualitativo consiste en hacer
que los cdigos se ajusten a los datos y no a la inversa (p. 168).
3. Agrupar los datos por categoras. Se pueden agrupar los datos en un archivo de Word, en una
tabla de Excel, en diferentes carpetas. Al separar los fragmentos y al agruparlos es
importante dejar intacto el archivo original y tambin aclarar de dnde lo hemos extrado,
de tal forma que en cualquier momento podamos remitirnos a la fuente.
4. Los datos que sobren y no se ajusten a las categoras iniciales, si definitivamente no encajan
en nuestro anlisis, no es necesario utilizarlos.
5. Al realizar la categorizacin de toda la informacin y al relacionarla con su respectivo grupo
es importante refinar el anlisis, complementar con ms informacin, complejizar las
descripciones. En caso de encontrar contradicciones, en lugar de eliminarlas, resulta ms
interesante hacerlas explcitas.

Por su parte, Andru (2000) propone las siguientes reglas. El ejemplo corresponde al anlisis de
prensa, sin embargo, sirve para pensar la informacin que obtengamos de los entrevistados (p.
16, 17):

Cada serie de categoras ha de construirse de acuerdo con un criterio nico. En nuestro
trabajo la eleccin del titular ms importante de la portada de los peridicos se eligi a partir
del nmero de columnas.
No obstante, nada impide la confeccin de categoras complejas a partir de criterios nicos.
Por ejemplo, en nuestra investigacin se sigue el siguiente esquema para la clasificacin de
los titulares de la portada: 1/ La valoracin de la noticia ms importante se realiz mediante
el nmero de columnas del ttulo, el cuerpo que se utiliza para ello (grosor), la mancha de
letra elegida para el titular (realce). 2/ La graduacin descendente de las noticias de arriba

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abajo y de izquierda a derecha. 3/ La variedad de acompaamiento, sumarios, ladillos, fotos,

recuadros.
Cada serie de categoras ha de ser exhaustiva. En nuestro caso los titulares pueden ser sobre
Espaa o el Mundo. Las noticias espaolas se subdividen en noticias polticas, econmicas y
sociales. Las noticias polticas se agrupan en las siguientes categoras funcionamiento
institucional, debate partidista, crisis de poderes, conflictos externos, corrupcin y
escndalo poltico, y terrorismo. Por, ltimo las noticias sobre funcionamiento institucional
hacen referencia a las acciones de gobierno locales, autonmicos, ministeriales, rey, rganos
de gobiernos, poder judicial.
Las categoras de cada serie han de ser mutuamente excluyentes. De tal forma un dato
solo pueda ser incluido en una categora. Una noticia slo puede ser espaola o extranjera.
Las categoras tienen que ser significativas. Qu sentido tendra clasificar en nuestra
investigacin segn el nmero de comas que lleve el titular.
Las categoras tienen que ser claras. El analista siguiendo su propio sistema de clasificacin no
puede dudar dnde tiene que incluir el titular, por lo tanto no pueden existir
ambigedades.
Deben de ser replicables. Cualquier otro investigador tiene que ser capaz de realizar la
distribucin de los titulares segn el plan de categorizacin propuesto por nosotros.
Las categoras tambin se diferencian segn los niveles de anlisis posteriores. Las categoras
son nominales cuando su nica funcin es clasificar; por ejemplo, en nuestro caso se
diferencian las noticias entre polticas, econmicas y sociales. Las categoras son ordinales
cuando se clasifican y adems se ordenan siguiendo un orden establecido. En nuestro
estudio segn el nmero de columnas del titular, los titulares podran seguir el siguiente
orden: titular primero (los que tenan igual o ms de cuatro columnas) titular segundo (los
que tenan tres columnas), titular tercero (los que tenan igual o menos de dos columnas).
Por ltimo, las categoras pueden seguir un nivel de medicin de intervalos; en este caso,
clasificamos, ordenamos y distribuimos en categoras iguales. Por ejemplo; titulares entre 50
- 41 palabras, 40 - 31, 30 - 21, 20 - 11 y por ltimo, entre 10 y 1 palabra.

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Fuente: http://www.monografias.com/trabajos87/analisis-contenido-como-herramienta-
investigacion/image001.png

Las categoras que construyamos pueden ser comunes (jerga cotidiana), especiales (jerga
acadmica) o tericas (para elaborar marcos tericos). Andru (2000), plantea que hay tres
formas bsicas de codificacin en el anlisis de contenido cualitativo: A) Inductiva: Una manera
de codificar inductivamente es la de zambullirse en un documento o situacin para identificar
los temas o dimensiones que parezcan relevantes. B) Deductiva: El investigador recurre a una
teora e intenta aplicar sus elementos centrales dimensiones, variables, categoras... C) Mixta:
Con frecuencia, sin embargo, pueden efectuarse las dos estrategias alternativas sin dificultad
(p. 26).

Si estamos hablando de construir un sistema de categoras para una entrevista, vale la pena
prestar atencin a lo que nos dice el texto, evitar el riesgo de imponer nuestros conceptos de
anlisis. En un anlisis posterior, cuando procedamos a retomar la teora, podemos recurrir al
mtodo deductivo. En todo caso es importante recordar que el fin ltimo no es apoyar una

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teora determinada, tampoco dejar los fragmentos de las entrevistas como apoyo adicional a
nuestro discurso; debemos integrar el discurso de los sujetos y convertirlo en parte central. A
continuacin podemos ver el esquema de la categorizacin inductiva construido por el autor
siguiendo el trabajo de Mayring (2000, p. 33):

Fuente: http://es.scribd.com/doc/37251971/categorizacion- en-Investigacion-cualitativa

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La palabra categora se refiere en general a un concepto que abarca elementos o aspectos con
caractersticas comunes o que se relacionan entre s. Esa palabra est relacionada a la idea de
clase o serie. Las categoras son empleadas para establecer clasificaciones. En este sentido
trabajar con ellas implica agrupar elementos, ideas y expresiones en torno a un concepto
capaz de abarcar todo. Se podra decir que es una forma de clasificacin de la que deriva otras
unidades ms pequeas llamadas subcategoras.

Fuente: http://www.scielo.org.mx/img/revistas/resu/v40n159/a4t1.jpg

c. Relativizacin de los datos (Comprender los datos en contexto)

Esta corresponde al anlisis final del anlisis cualitativo y consiste en interpretar los datos
en el contexto en que fueron recogidos (p. 171). 1) Algunos temas surgen porque han sido
solicitados por el entrevistador, otros emergen voluntariamente; todos estos detalles son
susceptibles de ser analizados. 2) De igual forma, hay que considerar las transformaciones, en el
mensaje y/o en las acciones, que surgen cuando el observador aparece en escena. 3) Estas
diferencias tambin se pueden presentar entre los participantes de un escenario, se
relacionan de forma distinta, hablan de temas distintos entre ellos. 4) Es importante codificar
tanto los datos directos como los indirectos. 5) Para evitar generalizar a partir de casos
particulares, aislados, es importante recordar la fuente de los datos, tener claro si lo ha dicho
una persona en particular, si lo ha dicho el grupo y establecer relaciones. 6) Frente a los
supuestos que tiene el investigador, que resultan imposibles dejar de lado, conviene realizar un
ejercicio de reflexin crtica.

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El proceso de categorizacin es un procedimiento exhaustivo de suma importancia para la
investigacin. El que vimos aqu es uno de los procedimientos ms sencillos; en palabras de
Valls (1999) correspondera a los mtodos artesanales. Sin duda existen mltiples formas de
trabajar los datos, como se puede observar en la figura 9.4, elaborada por el autor. Tambin
existen programas informticos que pueden agilizar esta labor y que tambin tienen sus riesgos.
En todo caso, el acercamiento a los datos, como lo estamos planteando, permite que el
estudiante siga de cerca la evolucin de la investigacin y que no se olvide de desarrollar su
propio estilo.

Se propone el siguiente esquema para construir la matriz de categoras, en dicha matriz va a
quedar consignada la informacin recolectada y el anlisis por grupos de categoras.

Categoras Subcategoras Fragmentos Anlisis
(entrevistas, diario de (Unificacin de
campo, otros documentos) informacin)

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Bibliografa

Andru, J. (2000). Las tcnicas de Anlisis de Contenido: Una revisin actualizada. Disponible
en: http://public.centrodeestudiosandaluces.es/pdfs/S200103.pdf
Taylor & Bogdan, ( 1996). Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin. Barcelona:
Paids.
Valls, M. (1999). Introduccin a la metodologa del anlisis cualitativo: panormica de
procedimientos y tcnicas. En: Tcnicas cualitativas de investigacin social: reflexin
metodolgica y prctica profesional. Cap. 9. Mxico.

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