Taller general del segundo periodo

Actividad inicial segundo periodo

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Docente: Carlos Giovany Valencia
Tecnologa e Informtica

Trabajo final de los servicios pblicos

A partir del 26 de febrero los usuarios de EPM empezarn a recibir la nueva factura de
servicios pblicos Cuntame, que trae cambios significativos en su diseo, imgenes,
informacin a color y ser adems un medio de comunicacin.
As lo anunci este lunes EPM indicando que este cambio permitir interactuar y estar
ms cerca de la comunidad.
Estamos felices con el lanzamiento de Cuntame, ms que una factura es un nuevo modo
de relacionarnos relacionarnos con nuestros clientes, un proceso de cocreacin teniendo
en cuenta la opinin de nuestros usuarios, expres Juan Esteban Calle, presidente del grupo
EPM.
Adems de conocer sus consumos y pagos, y compararlos con familias similares, los
usuarios y clientes de EPM podrn consultar novedades, historias inspiradoras de valores,
pasatiempos y recomendaciones de uso responsable y seguro de los servicios.

EJEMPLOS DE FACTURA DE SERVICIOS EN MEDELLN

NUEVA FACTURA CHEC 100% ECOLGICA

El medio ambiente es una prioridad para CHEC y el compromiso con su cuidado es permanente, razn por la cual la
empresa tom la iniciativa de imprimir las facturas de energa en un papel 100% ecolgico, natural y biodegradable,
fabricado a partir del bagazo de caa de azcar, de color natural, libre de qumicos blanqueadores y colorantes
matizantes.
Con la nueva factura ecolgica, que recibirn los clientes desde el 27 de enero, se evita la tala de 50 rboles al mes, los
cuales pueden capturar 720 toneladas de co2 en un ao.
As mismo, para asumir un compromiso coherente e integral, se realizaron cambios tambin al interior de la empresa,
adquiriendo papelera producida mediante procesos ambientalmente sostenibles.

Importancias de los servicios pblicos en la conservacin del medio ambiente.

Los servicios pblicos domiciliarios son esenciales para el mejoramiento de la calidad de vida de las personas. stos,
emplean como materia prima los recursos proporcionados por la naturaleza y han necesitado el ingenio del ser humano,
para el desarrollo de tecnologa e infraestructura que permitan su generacin y distribucin.

A lo largo de su existencia, la dimensin ambiental se ha mantenido como una constante en la prctica cotidiana de
EPM, articulada a su gestin empresarial en la prestacin de servicios pblicos domiciliarios y acompaando su
crecimiento y consolidacin como grupo empresarial. Es parte de su responsabilidad social empresarial.

EPM realiza una gestin ambiental integral, en la que se destacan el cumplimiento de la legislacin y de los
compromisos voluntarios suscritos, el uso sostenible de los recursos naturales, la mejora continua del desempeo
ambiental y la promocin y fortalecimiento de la cultura ambiental, entre otros. Estos principios estn declarados en
su Poltica Ambiental, que compromete a todas las empresas que hacen parte hoy del Grupo EPM.
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En este marco la empresa realiza mltiples acciones tendientes al mejoramiento de su entorno, al manejo responsable
de sus impactos y al desarrollo humano sostenible. Est comprometida con el Pacto Global y los Objetivos de Desarrollo
del Milenio (ODM) de la Organizacin de Naciones Unidas ONU, y fue la segunda empresa colombiana en hacer parte
del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, (World Business Council for Sustainable
Development), tambin conocido por sus siglas WBCSD.

En el Informe de sostenibilidad que publica anualmente, EPM reporta su desempeo sostenible siguiendo la
metodologa de la iniciativa global de reportes GRI.

Con programas como el saneamiento del ro Medelln, el Gas Natural Vehicular, el mantenimiento de predios, bosques
y embalses; el control de erosin, el uso eficiente del agua y la energa, el control de vertimientos y la gestin integral
de residuos, entre otros, contribuye a la sostenibilidad.

Lo ambiental en EPM hace parte integral de la toma de decisiones, se involucra desde las etapas iniciales de los
proyectos y contribuye a la viabilidad de los negocios que adelanta la empresa en Colombia y en el exterior.

Nuestro desempeo ambiental rendicin, verificacin y seguimiento.

EPM es consciente de que para mejorar su desempeo ambiental, es fundamental la identificacin y el conocimiento
de los principales aspectos e impactos ambientales y el seguimiento y control que se ejerza sobre ellos, pues solo a
partir de un adecuado examen se podrn definir las acciones encaminadas al mejoramiento continuo, uno de los
compromisos manifiestos en su Poltica Ambiental.

Adems de cumplir con las obligaciones legales pertinentes, la gestin ambiental de EPM incluye actuaciones
discrecionales que contribuyen con la viabilidad y sostenibilidad de los proyectos, obras y actividades de la empresa,
estableciendo relaciones de mutuo beneficio con las comunidades y otros grupos de interesen los territorios donde
acta.

El agua, nuestro reto presente y futuro

Con excepcin de la generacin elica, el agua es utilizada por EPM en todos sus procesos de generacin de energa,
abastecimiento de agua potable y saneamiento bsico, as como en sus labores administrativas. Por este motivo, y para
una adecuada gestin, hace un monitoreo permanente de estos procesos y desarrolla proyectos para su proteccin y
conservacin.

Factura de servicios pblicos real

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Actividad
1. Elabore en Word un mapa conceptual explicando el tema de los servicios pblicos
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Actividad inicial segundo periodo
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2. Cules son las caractersticas de la nueva factura de EPM?

3. Escribe 4 beneficios de cambiar los electrodomsticos por gasodomsticos.

4. Explique en sus palabras las caractersticas del papel de la nueva factura de EPM y sus beneficios con el
medio ambiente.

5. Qu es el desarrollo sostenible?

6. Utilizando tablas Elabore una sopa de letras con las siguientes palabras.

Gas
Agua
Erosin
Energa
Vertimiento
Residuo
Bosque
Embalse
Mantenimiento