INTRODUCCION

TEORIAS

Las teoras contemporneas de la administracin son de gran importancia en el desarrollo

de nuestros conocimientos profesionales ya que nos permiten definir posiciones frente a las
situaciones que se presentan en una empresa, en su estilo de procesos, crecimientos o en su
estado actual, es as donde se pueden tomar decisiones acertadas para mejorar las
situaciones e implementar estrategias que impacten positivamente.
En esta actividad se estudiar informacin sobre la empresa elegida por el grupo
colaborativo, el cual nos permite converger en un documento la informacin contenida en
la unidad de estudio, en el que nos proporciona contextos generales, amplios sobre las
diferentes teoras o estrategias aplicadas en el desarrollo del mismo.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar las diferentes situaciones que se presentan en una empresa para darles soluciones
pertinentes teniendo en cuenta las teoras estudiadas en la unidad 1 o unidad 2 de este curso

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar la seleccin de una organizacin para el desarrollo del curso

Identificar un problema en la organizacin que sea susceptible de resolver con la
aplicacin de las teoras vistas
Recolectar informacin sobre la organizacin escogida
Estudiar las diferentes teoras que conforman el curso y aplicarlas en la solucin de
un problema.

1. Aportes individuales
2. Proponer una organizacin para desarrollar en ella el ejercicio del curso.

La empresa que propongo es AVON

Es una empresa que fue fundada en 1886 en estados unidos por David H McDonnell; un
joven emprendedor, vendedor de libros puerta a puerta; el cual analizando su trabajo se dio
cuenta que no era muy bien aceptado; por lo tanto empez a dar perfumes que el mismo
fabricaba; con el tiempo solo le pedan perfumes ms que los libros.

En 1886 fund la compaa CALIFORNIA PERFUME COMPAY ( CPC) en Nueva

York y su primera representante fue, Albee Sra. Quien ofreca los producto y de paso
reclutaba nuevas representantes para la empresa.
En 1926 se public el primer catlogo con fotografas a tamao real de los productos.
En 1928 McConell, lanzo la lnea de productos llamada AVON, nombre que tomo de la
ciudad inglesa de Stratford- UPON-AVON; la cual tuvo una excelente aceptacin en el
mercado.
En 1939 decide cambiar el nombre de CALIFORNIA PERFUME COMPAY ( CPC) por
AVON
En 2003 AVON realiza el lanzamiento del instituto AVON, en campaas contra el cncer
de mama y la violencia domstica, haciendo de la empresa una defensora de las mujeres.

En 2005 Colombia se integra a la corporacin AVON la cual se ha posicionado como una

de las compaas de venta directa por catlogo nmero uno del pas con ms de 250 mil
representantes que abarcan el mercado en todo el pas desde las grandes ciudades, hasta los
corregimientos y veredas en donde se encuentre una representante AVON.

Actualmente Avon cuenta con una gran categora de productos como son:
Fragancias, maquillaje, cuidado de la piel, cuidado personal, Joyera, Hogar, Bienestar,
Moda y Kids.
http://www.avon.es/PRSuite/history.page

2. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

El problema est basado en la categora Moda femenina la cual tiene una gran aceptacin
en el mercado pero carece de un producto novedoso enfocado en el sector femenino en
estado de gestacin que en ocasiones no tiene alternativas de productos para su satisfaccin
tanto en ropa exterior como en ropa interior que sea cmoda y que supla las necesidades
de este segmento del mercado que an no se ha aprovechado.

3. Seleccionar una teora de las que aparecen en la unidad 1 o en la unidad 2 de

este curso, con la cual se pueda dar solucin al problema identificado en la
organizacin

La teora que puede dar solucin a este problema son las tres estrategias genricas de
PORTER: De acuerdo con sus estrategias competitivas, se debe hacer frente a los posibles
mercados, el xito y fuerzas competitivas que generen un retorno sobre la inversin y
servicio esperado. Segn Michael Porter: la base del desempeo sobre el promedio dentro
de una industria es la ventaja competitiva sostenible. Las estrategias son:

Liderazgo en costes
Diferenciacin
Especializacin
En este caso se enfocara especialmente la estrategia de diferenciacin y la de
especializacin.
 4. Justificar por qu el problema es susceptible de solucin desde la teora
seleccionada.

Teniendo en cuenta que AVON cuenta con una amplia penetracin en el mercado de las
ventas por catlogo, las cuales son muy bien aceptadas, llegando con sus productos, gracias
al excelente trabajo realizado por cada una de sus representantes en todo el pas; podemos
analizar y encontrar que la empresa aun a pesar de todos los productos que ofrece y de
todas las marcas que la conforman, debe aprovechar el amplio mercado especialmente
femenino; para dar un paso anticipado a la competencia por medio de Las estrategias
genricas de PORTER, innovando y lanzando al mercado un nuevo producto pensando en
las necesidades del segmento femenino en estado de gestacin; estrategias las cuales se
aprovecharan de la siguiente manera:
Liderazgo en costes: los costes en esta nueva lnea serian bastante bajos especialmente en el
rea de marketing ya que se tiene el contacto directo por medio de cada una de las
representantes.
Diferenciacin: ser por el momento un producto innovador y nico donde las clientes
gestantes en cualquier lugar del pas en donde hay una representante AVON, puede
encontrar una satisfaccin a sus necesidades.
Especializacin: se enfoca en un mercado limitado en este caso el segmento femenino en
estado de gestacin.

AURA LILIA LASSO

2. Proponer una organizacin para desarrollar en ella el ejercicio del curso.
La empresa que propongo es Alimentos del Valle S.A. (Alival S.A.),
Alimentos del Valle S.A. (Alival S.A.), es una empresa Colombiana productora y
distribuidora de alimentos con ms de medio siglo en la industria, creada para satisfacer las
expectativas y necesidades de sus clientes mediante el procesamiento y comercializacin de
leches ultra pasteurizadas, derivados lcteos, agua mineral, refrescos Tampico y la
distribucin de importantes marcas como Sper de Alimentos, Inavigor y Red Bull.

Entregamos el mejor producto a travs de una cultura organizacional de mejoramiento

continuo, con tecnologa, equipos de punta y con el uso de materias primas cuidadosamente
seleccionadas.

Todo esto con la colaboracin de un equipo de personas calificadas en continuo

adiestramiento y especializacin en nuestras plantas de produccin en Pereira y en Caloto,
Cauca, esta ltima certificada con ISO 9001 y BPM.
Productos que oferta:
NUESTROS PRODUCTOS
Leche
Leche entera larga vida
Leche baja en grasa
Leche semidescremada deslactosada larga vida
Leche entera 15 das
Leche saborizada
Yogurt Y Kumis
Yogurt Bio Light - Con Cultivo Probitico Y Fibra Prebitica Frukids Yogurt Bio Con
Cereal - Con Cultivo Probitico Y Fibra Prebitica
Yogurt Con Cereal
Yogurt Tradicional
Yogurt En Bolsa
Kumis

Avena Y Otros Derivados

Avena Larga Vida
Sour Cream
Mantequilla
Dulce Con Leche
Bebida Lctea Con Yogurt
Bebidas Refrescantes
Tampico Citrus Punch
Citrus Punch Pet
Tampico Citrus Punch
Tampico FlavorsPet
Tampico En Bolsa
Agua
Red Bull
Bebida De loe Vera En Lata
Bebida De loe Vera PET
http://www.alival.com.co/productos.html
http://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/logisticaalival/2013/11/21/6/

3. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

El problema que enfrenta esta empresa es que le hace falta producir ms variedad de
productos, por ejemplo en cuanto a variedad de quesos, diferentes postres, leche en polvo,
entre otros productos que los clientes deben comprar a la competencia, tambin no
estancarse solo en esos productos, debe innovar para ser competente y as llegar a
diferentes segmentos de mercado.

4. Seleccionar una teora de las que aparecen en la unidad 1 o en la unidad 2 de este

curso, con la cual se pueda dar solucin al problema identificado en la organizacin

La teora que puede ayudar a dar solucin al problema identificado en la empresa escogida
son las tres estrategias genricas de Porter, ya que estas van enfocadas a conseguir una
ventaja competitiva, a permitir a una empresa superar los resultados de sus rivales dentro de
un mismo sector. En esta empresa necesitamos diferente y variada oferta de productos y la
especializacin porque necesitamos que se enfoque en varios segmentos y explotando un
nicho de mercado.

Para reforzar la empresa en competitividad, tambin se puede apoyar con una tendencia de
la administracin como es la reingeniera donde se realizara un proceso para trabajar en
equipo con un cambio estructural de mentalidades donde lleven a la empresa a prepararse,
a planear, a disear y evaluar para el cambio.

5. Justificar por qu el problema es susceptible de solucin desde la teora

seleccionada.

El problema es susceptible con la teora y la tendencia seleccionada porque con estas

estrategias se va a ayudar a que la empresa crezca en competitividad, sus clientes no van a
tener que ir a buscar un producto donde la competencia porque la empresa no lo vende ya
que trabajar para satisfacer al cliente con variedad de productos con calidad y trabajar
para generar nuevos productos donde se captar ms clientes ya que se llegar a los
diferentes segmentos de mercado, estudiando detalladamente sus nichos, haciendo que la
empresa crezca.
LEIDYS YESENIA PINO
Proponer una organizacin para desarrollar en ella el ejercicio del curso.
Propongo la empresa POSTOBON

2. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

La empresa Postobn cuenta con ms de 111 once aos de historia y tiene ms una
participacin mayor del mercado en las industria de bebidas no alcohlicas en Colombia, en
la actualidad participa en las categoras como gaseosas, aguas, jugos, hidratantes ,
energizantes y te.

Un problema identificado es la susceptibilidad a la diversificacin de productos, ya que esta

empresa cuenta con ms de 35 marcas y 250 referencias en el cual se destacan las marcas
gaseosas Postobn, Colombiana, Pepsi, Bretaa, Hipinto, Popular, Seven Up, MontainDew,
Jugos Hit, TuttiFrutti, Mr. Tea, Agua Cristal, Agua Oasis, H2Oh!, Gatorade, Squash, Peak y
Lipton Tea, entre otras. Por lo tanto se debe estudiar si existen oportunidades para
desarrollar nuevos productos para nuevos mercados

3. Seleccionar una teora de las que aparecen en la unidad 1 o en la unidad 2 de este

curso, con la cual se pueda dar solucin al problema identificado en la organizacin,

Matrix de crecimiento Participacin (Boston ConsulttingGroup)

4. Justificar por qu el problema es susceptible de solucin desde la teora

seleccionada.

Se selecciona esta teora ya que es una herramienta muy til para analizar las operaciones
de esta empresa diversificada y verla como un portafolio de negocio.
Esta matrix se basa principalmente en dos dimensiones que son el ndice de crecimiento de
la empresa y la participacin relativa en el mercado

SANDRA MILENA ORTEGA

Agradezco al tutor por sus recomendaciones, envi nuevamente el trabajo individual con
las correcciones que creo pertinentes.

Para el desarrollo del trabajo colaborativo 1, realizo el siguiente aporte.

2. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

Mi propuesta es la organizacin ADIDAS

3. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

La organizacin ADIDAS a pesar de estar bien posicionada en el mercado, tiene a su

alrededor un buen nmero de organizaciones con las mismas caractersticas de mercado, las
cuales son la gran competitividad que tiene, conllevndola da a da a estar a la vanguardia
de los cambios y en busca de nuevos clientes que estn insatisfechos con algunas
necesidades especficas que otras empresas no han podido satisfacer y as lograr un buen
posicionamiento y sostenibilidad en el mercado.

4. Seleccionar una teora de las que aparecen en la unidad 1 o en la unidad 2 de este

curso, con la cual se pueda dar solucin al problema identificado en la organizacin

La estrategia que propongo para solucionar la problemtica es la estrategia competitiva con

la matriz de posicin competitiva McKinsey-General Electric, la cual tiene como variables
el atractivo del mercado y la posicin.
5. Justificar por qu el problema es susceptible de solucin desde la teora
seleccionada.

La organizacin Adidas tiene a su alrededor muchas empresas que ofertan productos

similares, lo cual es la competencia por lo tanto se debe buscar cuales son los factores que
ms afectan la problemtica y que permite que cada da crezca ms, por lo tanto por medio
de la estrategia competitiva se estudia y analiza cuales son los factores que suben o bajan la
competitividad de la empresa para poder buscar herramientas o estrategia de solucin.

CINDY JHOANA VALOYES

2. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

La empresa que propongo es Coca-Cola.

Presentacin de la empresa Es una corporacin multinacional dedicada a la elaboracin de

bebidas y alimentos. Con sede en Atlanta, el principal producto es la soda ms consumida
del mundo: la Coca-Cola. Adems, est considerada como una de las mayores
corporaciones estadounidenses y una de las que cotiza en cdigo KO como parte del ndice
Dow Jones Misin Ser lideres reconocidos en la produccin de la marcas de Coca-Cola
Company que el mundo necesita, agregando valor a nuestros productos y servicios. Ser los
ms expertos del mundo en comercializacin, venta y distribucin. Anticipar y satisfacer las
necesidades de los clientes. Llevar nuestros socios nuestro conocimiento e innovacin local
y la capacidad de hacer crecer el valor a travs de nuestra red internacional. Proporcionar
un ambiente de trabajo que fomente el trabajo en equipo, motive a nuestros empleados y
produzca un desarrollo continuo de las destrezas y el desempeo de nuestra gente. Crear un
valor consistente y sustentable para los accionistas. Ganar el respeto de todos los sectores
de las comunidades locales en las que operamos.
Visin Satisfacer al pas y al mundo con las marcas que exige. Coca-Cola Company est
fundamentada sobre la idea de ser un ciudadano corporativo responsable. Diariamente, de
forma directa e indirecta tocamos las vidas de billones de personas alrededor del mundo, y
nuestra responsabilidad hacia ellos incluye el conducir nuestros negocios y operaciones de
forma tal, que protejamos y preservemos el medio ambiente. Ser reconocidos como lderes
en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la mejor alternativa del
mercado. Historia La historia de Coca-Cola comenz en un jardn de Atlanta Georgia,
EE.UU, hace ms de 100 aos cuando John Perberton, farmacutico de profesin, invento
la bebida ms conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un jarabe de
gusto fragante y delicioso, con efecto, tnico estimulante, reconstituyente, que
inmediatamente comenz a venderse en la fuente de soda e la Farmacia Jacobs. El contador
de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton, fue otro de los artfices del
"milagro" puso al jarabe el nombre de COCA-COLA, pensando que las dos "C" serian
efectivas en los anuncios, de su puo y letra creo el logotipo que se ha traducido a ms de
ochenta idiomas. En 1988 vendi sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2300
dlares a pagar en dos aos. En 1891 Candler promociono y vendi COCA-COLA fuera
del estado de Georgia. En 1892 Asa Candler crea The Coca-Cola Company con un capital
inicial de cien mil dlares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca CocaCola en la
oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de Coca-Cola,
Candler quera una bebida que deba ser nica y original y que fuese recocida incluso en la
oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root

Esta pgina web est dirigida a todo el pblico en general, sin restricciones debido a que
cualquier persona puede acceder Funcionalidad La pgina web en procesos de
comunicacin se evidencia en la oportunidad que proporcionan de presentar informacin a
muchas personas en cualquier lugar del mundo haciendo de estos un espacio de consulta y
entretenimiento. Para esta empresa ofrece la oportunidad de promocionar su marca
productos, servicios y crea la posibilidad de incrementar su negocio y vincular clientes
potenciales que podran comprar de forma virtual, permite interactuar con los posibles
consumidores, dar a conocer la empresa, y brindar un entretenimiento puesto ofrece nuevas
opciones Fortalezas Fuerte presencia de marca Posee muchas sucursales en toda el mundo
superando con creces la competencia Confiabilidad de la calidad de sus productos Frmula
secreta del producto por lo que es inimitable Fuerte posicionamiento en el mercado
Variedad de productos Posee muchos consumidores fieles a la marca La empresa patrocina
y est en los grandes eventos deportivos Es reconocida en el mercado regional, nacional e
internacional Atractivas promociones Publicidad con fuerte impacto en los consumidores
Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos.

Debilidades Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones. Una parte del
mercado lo considera no saludable. Que tiene muchas empresas competidoras. Falta de
promocin en el exterior. Falta que se produzcan nuevos sabores. Que pueda haber
disminucin del producto. Que transporten su producto a otros pases. Falta de estrategias.
Que cambien de presentacin y la pongan ms llamativa. Falta de nuevos diseos y
presentaciones del producto. Cmo ha sido el desarrollo histrico de E Business en coca
cola En Coca Cola, este tema ha sido de vital importancia y relevancia el tema de los
negocios en lnea, ya que por su tamao y nivel adquirido en el mercado nacional y
mundial, se hizo necesario estar a la vanguardia en este tipo de estrategias de marketing por
internet. Durante gran parte del siglo pasado las ventas del producto se realizaban de
manera rudimentaria o tradicional, ya que solamente se trataba de abrir los carros
repartidores y atender a los clientes y consumidores de manera ordenada y abultada, pues
cada vez que el carro asomaba a una poblacin, se trataba del fenmeno Coca Cola en
donde muchos lo rodeaban bien sea para adquirir el producto o las figuras representativas
como camioncitos, botellitas, muecos, entre otros Con el tiempo, apareci el internet y
comenz a mostrar bondades inmensas en distintos frentes, en especial en temas de
marketing, pues asomaba sus destellos de contactar, ofrecer y comprar por este medio. En
este auge la compaa que

. contaba con su equipo de marketing y publicidad caracterizado por ser uno de los ms
respetados del mundo comenz a ensayar por el medio de internet sus nuevas tcnicas o
formas de vender ms, al mismo tiempo que mostraba la empresa de manera ms
impactante y atractiva hacia el exterior. De la misma manera muchas ms organizaciones
comenzaron a incursionar en el creciente mundo de los negocios por internet comenzando a
entrelazar Coca Cola con sus proveedores y clientes potenciales. Es bien sabido que una de
las multinacionales que son dignas de admirar es sta, ya sea por sus comerciales nicos e
impactantes, que arrojan mensajes memorables y con un poder de recordacin bastante
fuerte ha sabido aprovechar y capitalizar por este medio mayores beneficios cualificados y
cuantificados. Hoy en da sus operaciones comerciales con clientes representativos como lo
son los almacenes de cadena o grandes superficies y otros son a travs de internet, ya que
sus plataformas informticas estn conectadas y codificadas, permitiendo un
reabastecimiento automtico de forma diaria, en donde el sistema calcula los inventarios de
los almacenes y automticamente genera la orden de pedido a Coca Cola, lo cual se lo
entrega al otro da en cantidades exactas en el momento exacto, a la vez que la facturacin
va corriendo y los plazos de pago en lnea ya estn sincronizados, permitiendo una relacin
altamente virtual ganando tiempo y oportunidades de negocio. Ha sido tal la evolucin del
E Business en las transacciones de Coca Cola que, cada vez involucra ms departamentos
dentro de su estructura, para minimizar tiempos y ahorrarse dinero, ya que se van
simplificando muchas funciones y acciones de la compaa; por eso hoy por hoy es pionera
a nivel nacional y mundial del mercadeo en el internet y en la cotidianidad, pues establece
excelentes relaciones comerciales con proveedores, distribuidores, clientes y particulares.
Se han agilizados los procesos, mejorando la productividad y eficiencia en toda la empresa,
logrando abrir fronteras y mejores mercados. Resultados econmicos representativos,
gracias al uso de las TICS Los resultados han sido extraordinarios, puesto que sus ventas
han incrementado, a partir del desarrollo de esta tecnologa con clientes importantes, puesto
que se han minimizado los agotados en el punto de venta, permitiendo una oferta
permanente con gran variedad del portafolio y suficiente stock de producto, para lograr un
cliente satisfecho, que a la larga es lo que importa, toda vez que el secreto del negocio es
venderle a ese cliente y muchos ms en un sinnmero de repeticiones logrando la lealtad
hacia la marca. Todo se demuestra en que ao tras ao las ventas siempre han sido con
tendencia creciente aqu en Colombia y en el mundo. Por otra parte sus gastos o inversin
en publicidad, han sido proporcionalmente bien presupuestados y ejecutados, pues la
publicidad en las redes sociales y dems es ms barata y efectiva, dada la alta influencia
que esta ha adquirido en los ltimos aos, por lo que se ha visto reflejado en sus balances,
pues aunque su presupuesto para publicidad es alto, sus resultados monetarios lo respaldan
en un alto porcentaje de rendimiento sobre la inversin. En cuanto a la buena relacin con
los proveedores, su mecanismo de funcionamiento y comunicacin en gran parte por el
internet, ha logrado ahorros en gastos de papelera significativos, optimizando el recurso.

Monografa, salud, dinero y coca cola (2008).

Recuperado http://monografia.com www.coca-cola.com.co/ Pendergrast, Mark (1993).

Dios, Patria es.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company y Coca-Cola recuperado

Valores Corporativos Coca-Coca, Recuperado

en, http://www.cocacola.es/informacion/vision-mision-valores#.VjVASbcvfIU

5. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la

aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

Obesidad o aumento de peso que provoca estas bebidas gaseosas

problemas: El refresco coca cola, que es su principal producto est comprobado que es muy
daino para la salud, y provoca diversos problemas como obesidad, diabetes e hipertensin.

Una de sus principales amenazas es la crtica pblica hacia sus productos debido a sus
consecuencias en la salud. En los ltimos anos la opinin publica se ha volcado en contra
de la compaa por sus efectos en la salud.

De manera individual, elaborar un video (Camtasia, o MovieMaker, entre otros

con su audio) donde resuma los contenidos de la unidad uno, que su duracin sea
de dos a tres minutos, publicarlo en la red

Sandra Milena Ortega

https://youtu.be/wrgrqnNvgGM

Aura Lilia Lasso

https://youtu.be/d7rtyKqAllw

DilsaZemanate

https://youtu.be/ruOmyBwQh6c

Cindy JhoanaValoyes

https://youtu.be/252DX5YzkeE

problema seleccionado para desarrollar la propuesta de aplicacin de una de las

teoras de la unidad 1 o 2, segn sea el caso y la respectiva justificacin para hacer
esta seleccin.

AVON

Es una empresa que fue fundada en 1886 en estados unidos por David H McConnell; un
joven emprendedor, vendedor de libros puerta a puerta; el cual analizando su trabajo se
dio cuenta que no era muy bien aceptado; por lo tanto empez a dar perfumes que el
mismo fabricaba; con el tiempo solo le pedan perfumes ms que los libros.

En 1886 fund la compaa CALIFORNIA PERFUME COMPAY ( CPC) en Nueva

York y su primera representante fue, Albee Sra. Quien ofreca los producto y de paso
reclutaba nuevas representantes para la empresa.

En 1926 se public el primer catlogo con fotografas a tamao real de los productos.

En 1928 McConell, lanzo la lnea de productos llamada AVON, nombre que tomo de la
ciudad inglesa de Stratford- UPON-AVON; la cual tuvo una excelente aceptacin en el
mercado.

En 1939 decide cambiar el nombre de CALIFORNIA PERFUME COMPAY ( CPC)

por AVON
En 2003 AVON realiza el lanzamiento del instituto AVON, en campaas contra el
cncer de mama y la violencia domstica, haciendo de la empresa una defensora de las
mujeres.
En 2005 Colombia se integra a la corporacin AVON la cual se ha posicionado como
una de las compaas de venta directa por catlogo nmero uno del pas con ms de
250 mil representantes que abarcan el mercado en todo el pas desde las grandes
ciudades, hasta los corregimientos y veredas en donde se encuentre una representante
AVON.

Actualmente Avon cuenta con una gran categora de productos como son:
Fragancias, maquillaje, cuidado de la piel, cuidado personal, Joyera, Hogar, Bienestar,
Moda y Kids.

http://www.avon.es/PRSuite/history.page
 1. Identificar en dicha organizacin un problema susceptible de resolverse con la
aplicacin de una de las teoras vistas en este curso.

El problema est basado en la categora Moda femenina la cual tiene una gran aceptacin
en el mercado pero carece de un producto novedoso enfocado en el sector femenino en
estado de gestacin que en ocasiones no tiene alternativas de productos para su satisfaccin
tanto en ropa exterior como en ropa interior que sea cmoda y que supla las necesidades
de este segmento del mercado que an no se ha aprovechado.

2. Seleccionar una teora de las que aparecen en la unidad 1 o en la unidad 2 de este

curso, con la cual se pueda dar solucin al problema identificado en la organizacin

La teora que puede dar solucin a este problema son las tres estrategias genricas de
PORTER: De acuerdo con sus estrategias competitivas, se debe hacer frente a los posibles
mercados, el xito y fuerzas competitivas que generen un retorno sobre la inversin y
servicio esperado. Segn Michael Porter: la base del desempeo sobre el promedio dentro
de una industria es la ventaja competitiva sostenible. Las estrategias son:

Liderazgo en costes
Diferenciacin
Especializacin

En este caso se enfocara especialmente la estrategia de diferenciacin y la de

especializacin.

3. Justificar por qu el problema es susceptible de solucin desde la teora

seleccionada.

Teniendo en cuenta que AVON cuenta con una amplia penetracin en el mercado de las
ventas por catlogo, las cuales son muy bien aceptadas, llegando con sus productos, gracias
al excelente trabajo realizado por cada una de sus representantes en todo el pas; podemos
analizar y encontrar que la empresa aun a pesar de todos los productos que ofrece y de
todas las marcas que la conforman, debe aprovechar el amplio mercado especialmente
femenino; para dar un paso anticipado a la competencia por medio de Las estrategias
genricas de PORTER, innovando ylanzando al mercado un nuevo producto pensando en
las necesidades del segmento femenino en estado de gestacin; estrategias las cuales se
aprovecharan de la siguiente manera:

Liderazgo en costes: los costes en esta nueva lnea serian bastante bajos
especialmente en el rea de marketing ya que se tiene el contacto directo por medio
de cada una de las representantes.

Teniendo en cuenta que es una empresa grande y que tiene bastantes clientes y que es
una marca reconocida y apetecida en el mercado, se puede reducir los costos a travs de
la produccin de grandes volmenes de estas prendas femeninas.

Otra manera de reducir costos sera por el sistema de costos estndar, buscando
mtodos eficientes en la elaboracin, aprovechando el volumen en produccin. Son
metas que se ponen las empresas mediante operaciones eficientes.

Diferenciacin: ser por el momento un producto innovador y nico donde las

clientes gestantes en cualquier lugar del pas en donde haya una representante
AVON, puede encontrar una satisfaccin a sus necesidades.

Se debe aprovechar que es venta por catlogo por lo tanto los clientes tienen la
oportunidad de mirar los diferentes modelos propuestos, as que se deben ofertar
modelos nuevos e innovadores, cmodos para la ocasin, para diferentes climas,
resaltando la belleza de la mujer.

Especializacin: se enfoca en un mercado limitado en este caso el segmento

femenino en estado de gestacin.
 CONCLUSIONES

Para combatir los diferentes problemas que se nos presenten a diario en una
empresa, es fundamental escoger unas buenas estrategias y dar buena ejecucin.

Para poder buscar buenas alternativas de solucin, como empresarios se debe analizar
detalladamente el problema, buscar buenas estrategias y ejecutarlas adecuadamente
para solucionar el problema.
El xito de una empresa se basa en saber afrontar los problemas que se presentan.
Las estrategias son fundamentales en una empresa, pues nos ayudan a lograr los
objetivos propuestos.
 BIBLIOGRAFIAS

Martinez, D. & Milla, A. (2012). Eleccion de estrategias. Pag 128 a 130. Recuperado de
HYPERLINK "http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=11038983" http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=11038983

Marketing Publishing. (1998). Estrategias de crecimiento. Pag 55 a 57. Recuperado de

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Torres, Z. ( 2014). Teoria general de la administracin. Pag 355 y ss. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=18&docID=11013562&tm=1480020344557

Leon, J. (2016). Matriz de Ansoff. Ovi. [video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/9004

http://www.alival.com.co/productos.html

http://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/logisticaalival/2013