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Inspeo de Processos

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0046 - Inspeo de Protheus


Processos 11
SUMRIO

Objetivos instrucionais do curso ...................................................................................... 4


Objetivos especficos do curso ......................................................................................... 5
Contextualizao .............................................................................................................. 6
Fluxo operacional ............................................................................................................. 7
Fluxo do processo ........................................................................................................... 10
Introduo ...................................................................................................................... 12
Configuraes do Sistema .............................................................................................. 13
Cadastros - Departamento/Setor ................................................................................... 16

Cargos ............................................................................................................................. 18
Usurios .......................................................................................................................... 20
Classes de no-conformidades ....................................................................................... 22
No-conformidades ........................................................................................................ 24
Calendrios ..................................................................................................................... 28
Recursos.......................................................................................................................... 30
Ensaios ............................................................................................................................ 32
Unidade de medida ........................................................................................................ 37
Tipos de plano de amostragem ...................................................................................... 39
Plano de amostragem ..................................................................................................... 42
Equipes de follow-up ...................................................................................................... 50
Especificaes ................................................................................................................. 52
Grupo de produtos ......................................................................................................... 66
Clientes ........................................................................................................................... 68
Produto versus cliente .................................................................................................... 70
Skip teste individual........................................................................................................ 71
Skip teste por grupo ....................................................................................................... 73
Ordem de produo ....................................................................................................... 76
OPs versus lote .............................................................................................................. 80
Resultados ...................................................................................................................... 82
Medies ........................................................................................................................ 87
Laudos ............................................................................................................................. 92
ndices da qualidade ....................................................................................................... 97
Classes do produto ......................................................................................................... 98
Fatores do IQP ................................................................................................................ 99
Grfico - Cartas de controle.......................................................................................... 102
Grfico Diagrama de Pareto ...................................................................................... 105
Glossrio ....................................................................................................................... 108
OBJETIVOS INSTRUCIONAIS DO CURSO
So habilidades e competncias precisas e especficas, que propiciam uma indicao
clara e completa sobre os conhecimentos pretendidos. Compreendem:

a) Conceitos a serem aprendidos:


- Princpio epistemolgico do Protheus.
- Nomenclatura Microsiga.
- Princpios da administrao de inspeo de processos.
- Integraes.

b) Habilidades a serem dominadas:


- Domnio conceitual do Sistema.
- Propriedade de compreenso e emprego da nomenclatura MicrosigaInspeo de
Processos.
- Capacidade de articulao e relao entre as diversas informaes e dados que
pressupem as funcionalidades do ambiente Inspeo de Processos.
- Capacidade de anlise e adequao: Necessidades X Soluo Microsiga.
- Domnio tcnico-operacional do Protheus.
- Capacidade para aes pr-ativas, tendo como ferramenta de soluo o Sistema.

c) Tcnicas a serem aprendidas:


- Implantao do ambiente de Inspeo de Processos.
- Operacionalizao do ambiente.
- Aplicao e utilizao plenas das funcionalidades do sistema Inspeo de Processos.

d) Atitudes a serem desenvolvidas:


- Capacidade de promover aes planejadas e pr-ativas, tendo como ferramenta de
soluo o sistema Microsiga Inspeo de Processos.
- Capacidade para resoluo de problemas tcnico-operacionais do ambiente.
- Capacidade de execuo.

Inspeo de Processos - 4
OBJETIVOS ESPECFICOS DO CURSO
Ao trmino do curso, o treinando dever ser capaz de:

Conhecer e empregar adequada e eficazmente os conceitos e funcionalidades


do Protheus Inspeo de Processos.
Dominar e articular com propriedade a linguagem prpria soluo Microsiga.
Implantar e operar o sistema no ambiente de Inspeo de Processos.
Vislumbrar as solues para as necessidades emergentes atravs do Protheus
Inspeo de Processos.

5 - Inspeo de Processos
CONTEXTUALIZAO
O ambiente Inspeo de Processos do Quality Protheus, como o prprio nome lhe
atribui, tem por objetivo inspecionar cada uma das etapas que compe os
procedimentos da produo ou qualquer outra rotina que exija certificao.
Este ambiente possui como estrutura bsica os seguintes itens, descritos a seguir:
Cadastramento dos planos de amostragem a serem utilizados nas avaliaes dos lotes.
Cadastramento de skip lote e skip teste, para definir o regime de inspeo, os quais
podem ser individuais ou em grupo.
Cadastramento dos funcionrios responsveis e suas respectivas funes e centros de
custos.
Definies dos produtos como cadastramento, especificaes, grupo e informativos
de produtos.
Relao de no-conformidades e suas respectivas classes.
Cadastramento de ensaios com diversos tipos de cartas estatsticas.
Controle da produo, por meio de:
Resultados obtidos.
Gerenciamento de ndices da qualidade, obtidos na inspeo dos processos, onde
obtemos:
Cadastramento dos ndices de qualidade.
Cadastramento de classes de produto e de no-conformidades.
Cadastramento de fatores, sendo:
De laudo (de inspeo).
Do IQP (ndice de Qualidade do Produto).
Permite consultar os todos os cadastros utilizados no ambiente.
Elaborao do plano de inspeo.
Consultas impressas e relatrios, dentre os quais destacamos:
Plano de controle (Inspeo).
Certificados de qualidade.
Resultados completos e individuais.
Referncias cruzadas entre:
No-conformidades, produtos e ensaios.
Produtos e fluxogramas.
Instrumentos e abrangncias.
ndices gerais de produo.
Rotina de duplicao de especificao de produtos.

Inspeo de Processos - 6
FLUXO OPERACIONAL
A seguir, apresentada uma sugesto de Fluxo Operacional do ambiente Inspeo de
Processo que deve ser utilizado pelo usurio como um apoio quanto forma de
implementao e operao do sistema.
O usurio pode, no entanto, preferir cadastrar as informaes de forma paralela, uma
vez que nas opes do menu Atualizao do ambiente Inspeo de Processo, a tecla
[F3] possibilita o subcadastramento em arquivos, cuja informao est sendo utilizada.
Portanto, o usurio pode, por exemplo, cadastrar um ensaio quando estiver
atualizando o arquivo de "Especificaes do Produto". Desta forma, o fluxo
operacional pode assumir algumas variaes em relao seqncia que o usurio
adotar frente s suas necessidades e convenincias.

7 - Inspeo de Processos
Inspeo de Processos - 8
9 - Inspeo de Processos
FLUXO DO PROCESSO
O ambiente Inspeo de Processos possui um fluxo de processos que envolve
cadastros gerais, ordens de produo, alm de resultados, relatrios e grficos, que
permitem analisar o final de todo este processo:

Inspeo de Processos - 10
11 - Inspeo de Processos
INTRODUO
A exigncia de padres de qualidade aceitveis condiciona as corporaes a manter
uma gesto de qualidade desde a elaborao do projeto at a entrega do produto
acabado. As inspees e ensaios devem acontecer obrigatoriamente na manufatura
garantindo a qualidade, reduo de custos e principalmente a satisfao dos clientes. A
atividade de inspeo de processos deve contemplar as especificaes tcnicas do
projeto; monitoramento e histrico; aes corretivas e preventivas e o plano de
inspeo.

A inspeo de processos constituda por atividades relacionadas ao controle de


qualidade, e tem como objetivo manter e elevar o nvel de qualidade dos produtos,
nas etapas que compem a produo. Na inspeo de processos podem ser realizados:
plano de amostragem; aplicao de skip lote e skip teste; inspeo por processo de
produo; liberao/rejeio de material inspecionado e anlise de CEP.

Inspeo de Processos - 12
CONFIGURAES DO SISTEMA
O ambiente de Inspeo de Processos possui uma srie de parmetros que
determinam a forma de processamento de cada empresa.
A Microsiga envia os parmetros com contedos padres que podem ser alterados de
acordo com a necessidade da empresa e so customizados no ambiente
CONFIGURADOR.

Os parmetros a seguir so os utilizados pelo ambiente de Inspeo de Processos:

13 - Inspeo de Processos
Parmetro Descrio Contedo

MV_QAPCTOL Sugere laudo com aprovao condicional se houver S


medies fora dos limites de engenharia, porm dentro
da tolerncia determinada.

MV_QDIRGRA Diretrio onde sero gerados os arquivos (extenso C:\


SPC), para grficos cartas de controle.

MV_QGINT Indica se os mdulos Quality Protheus esto integrados N


com o ambiente Gesto de Pessoal, no habilitando a
opo "Incluir" funcionrios.

MV_QIPAVIS Utilizado para informar a mensagem de aviso no S


cadastramento das medies.

MV_QIPMAT Define a integrao entre os ambientes Inspeo de S


Processos Planejamento e Controle de Produo.

MV_QIPQMT Integrao entre os ambientes Inspeo de Processos e S


Metrologia.

MV_QIPQNC Integrao entre os ambientes Inspeo de Processos e 1


Controle de No-conformidades.

MV_QLINS Define o limite de validao do instrumento. 3

MV_QPCERPR Certifica produo mesmo com ensaios a inspecionar N


pela avaliao do skip teste.

MV_QPINAUT Indica a atualizao automtica a partir do(s) S


instrumento(s) na primeira medio.

MV_QPINDIS Informa o laudo que indisponibiliza a ordem de E


produo.

MV_QPINSOB Checa se existe ou no instrumentos associados s S


medies, caso o parmetro esteja com "S" e esteja
faltando, no ser possvel efetuar a gravao.

MV_QPJUSLA Justificativa para o laudo das ordens de produo T


certificadas pela avaliao do skip lote.

MV_QPLRAST Indica se poder aceitar somente o laudo aprovado. N


Total(T) ou aprovado Parcial (P).

MV_QPMEAUT Define a utilizao do instrumento para coleta de N


resultados on-line.

Inspeo de Processos - 14
MV_QPNRSER Indica se h controle sobre a ordem de produo e o F
nmero de srie do produto.

MV_QPRESNC Considera resultados fora do especificado como no- N


conformidades.

MV_QPSKLPR Indica o nmero inicial de produes iniciais para 3


aplicao do skip lote.

MV_QPSKPTE Indica se ir considerar o skip teste somente para as 2


produes ou apenas para as produes inspecionadas.

MV_QPVLIN Indica se ir validar o instrumento no momento da S


medio.

MV_TPHR Define a unidade padro para tempos utilizados pelos C


ambientes Planejamento e Controle de Produo,
Estoque/Custos e Inspeo de Processos. O tipo de hora
pode ser "N" - normal ou "C" centesimal.

MV_PRODAUT Gera lanamentos automticos de produo das ordens F


de produo vinculadas OP Pai (produto acabado),
sendo T - Gera ou F - No Gera.

MV_PRECISA Define o fator de diviso para medio em "tempo", 4


referente aos perodos mnimos de calendrios, sendo
permitidos os valores "1", "2", "4", "6", "12" e "60", que
correspondem a 60, 30, 15, 10, 5 e 1 minutos.

15 - Inspeo de Processos
Cadastros - Departamento/Setor
Neste cadastro so definidos todos os departamentos da empresa, como forma de
identificao da localizao do instrumento ou de responsveis.

Exemplos de descrio de Depto./Setor:

Departamento de metrologia.
Almoxarifado.
Departamento da qualidade.

A configurao padro, da tela Depto./Setor na interface MDI, apresentada abaixo:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Cdigo (QAD_CUSTO) - Cdigo do depto/setor informado.


Descrio (QAD_DESC) Descrio do depto/setor.

O cadastro do depto/setor possui outras informaes no-obrigatrias:

Inspeo de Processos - 16
Status (QAD_STATUS) Determina se o depto/setor cadastrado est ativo no
ambiente de inspeo de processos.

Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir o departamento a que o funcionrio de teste pertence.

Para realizar esse exerccio, v em:


Atualizaes > Responsveis > Depto. /Setor
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Cdigo = 0000000000001
Descrio = DEPARTAMENTO DA QUALIDADE

17 - Inspeo de Processos
Cargos
Este cadastro relaciona os cargos dos usurios envolvidos no controle de
documentao, responsveis por aes corretivas, aes preventivas, auditorias,
inspeo de entradas e processos, etc.

Exemplos de descrio de cargos:

CEO Chief Executive Officer


CRO Chief Risk Officer
Analista de controle de qualidade

A configurao padro, da tela Cargos na interface MDI, apresentada abaixo:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Cargos (QAC_FUNCAO) - Cdigo do cargo informado.


Descrio (QAC_DESC) Descrio do cargo.

Inspeo de Processos - 18
Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir o cargo do responsvel pela qualidade.

Para realizar esse exerccio, v em:


Atualizaes > Responsveis > Cargos
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Cargo = 000000001
Descrio = ANALISTA DE CONTROLE

19 - Inspeo de Processos
Usurios
Este cadastro relaciona os Usurios/Responsveis envolvidos nos processos de
inspeo e medio.

Os usurios no podem ser excludos caso haja lanamento em algum


dos ambientes do Quality Protheus: Controle de Documentos, Controle
de Auditorias, Inspeo de Entradas, Inspeo de Processos, Controle de
No-conformidades, Metrologia e PPAP. Caso haja integrao com o
ambiente Gesto de Pessoal, ao excluir usurios a partir desse ambiente,
o Sistema controla a validao dessa excluso no ambiente Inspeo de
Processos.

A configurao padro, da tela Usurios na interface MDI, apresentada abaixo:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Tipo Usurio (QAA_TPUSR) Define qual o tipo de usurio, funcionrio ou


outros.
Cdigo (QAA_MAT) Matrcula do usurio informado.
Nome (QAA_NOME) Nome do usurio.
Nome Reduzid (QAA_APELID) Nome reduzido do usurio.

Inspeo de Processos - 20
Cdigo Depto (QAA_CC) Cdigo do departamento a que o usurio pertence.
Cd. Cargo (QAA_CODFUN) Cdigo do cargo do usurio.
Data Inicio (QAA_INICIO) Data de incio das atividades do usurio dentro do
Sistema.

O cadastro do depto./setor possui outras informaes no-obrigatrias:

Login Usr (QAA_LOGIN) Identifica qual o login do usurio no sistema,


utilizado para trazer o ensaiador automaticamente na rotina de resultados.

Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir o usurio que ser utilizado como ensaiador na rotina de
resultados. Esse usurio deve estar relacionado ao login do administrador do sistema
para que possamos realizar rotinas de processamento mais a frente.

Efetue o cadastro de acordo com as informaes acima.


Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Responsveis > Usurios
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Tipo Usurio = Funcionrio


Cdigo = 01
Nome = USUARIO 01
Nome Reduzid. = USUARIO 01
Cdigo Depto. = 0000000000001
Cd. Cargo = 000000001
Data Inicio = 02/06/05
Login Usr. = Ususario 01 - 01
Status Usr. = Ativo
Receb. Email = Sim
Tipo E-Mail = HTML
End. E-Mail = usuario01@microsiga.com.br

21 - Inspeo de Processos
Classes de no-conformidades
Este cadastro relaciona as classes das no-conformidades, classificando assim sua
gravidade (criticidade).
A configurao padro, da tela Classes de No-Conformidades na interface MDI,
apresentada abaixo:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Classe N.C (QEE_CLASSE) Define o cdigo da classe da no-conformidade.


Desc. Portug (QEE_DESCPO) Descrio da classe da no-conformidade.

O cadastro de classes de no conformidades possui outras informaes no-


obrigatrias:
Pontos (QEE_PONTOS) Nesse campo definimos os pontos de demrito
referente classe de no-conformidades que ser utilizado no clculo de ndice
de qualidade individual.

Exerccio

Inspeo de Processos - 22
O cadastro de classes j vem sugerido pelo sistema, entrar na rotina de cadastro e
visualizar os cadastros existentes e o contedo dos seus campos.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Cadastros Gerais > Classes de NC
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Classe N.C =A
Desc.Portug. = Alto

Classe N.C =B
Desc.Portug. = Medio

Classe N.C =C
Desc.Portug. = Baixo

23 - Inspeo de Processos
No-conformidades
Esta opo de cadastro deve ser utilizada para cadastrar as no-conformidades
ocorridas durante as medies na rotina de resultados, permitindo, desta forma,
visualizar os problemas ocorridos de forma grfica (Grfico de Pareto).

As descries cadastradas sero as mesmas apresentadas na impresso


dos certificados de qualidade e nas notificaes de no-conformidade.

A configurao padro, da tela no-conformidades na interface MDI, apresentada


abaixo:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

No-Conform. (AG_NAOCON) Cdigo da no-conformidade.


Classe da NC (AG_CLASSE) Definio da classe da no-conformidade onde o
usurio define seu grau de criticidade.
O cadastro de no conformidades possui outras informaes no-obrigatrias:

Descr Portug (AG_CLASSE) Descrio em portugus da no-conformidade.

Inspeo de Processos - 24
Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir pelo menos uma no-conformidade para cada classe
cadastrada.

Efetue o cadastro de acordo com as informaes acima.


Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Cadastros Gerais > No Conformidades
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

No Conform. = IP000001
Desc. Portug. = Dimensionamento da peca.
Classe da NC =A

No Conform. = IP000002
Desc. Portug. = Peso da peca.
Classe da NC =B

No Conform. = IP000003
Desc. Portug. = Acabamento
Classe da NC =C

No Conform. = IP000004
Desc. Portug. = Cor da pea
Classe da NC =C

Centro de custo
O ambiente QIP permite controlar at trs nveis de custos pr-configurados, de
acordo com a necessidade da empresa.

De forma hierrquica, temos:

Nvel Entidade contbil

25 - Inspeo de Processos
2 Centro de custo

3 Item contbil

4 Classe de valor

Observao: O nvel 1 refere-se conta contbil.

Somente nos ambientes SIGACTB (Contabilidade Gerencial) e SIGAATF (Ativo


Fixo) possvel configurar o nvel de custos desejado. Nos demais ambientes, o
sistema no exibe o passo a seguir, apresentando diretamente a rotina de
centro de custos.
Para o ambiente SIGAPON (Ponto Eletrnico), necessrio somente o
cadastramento do centro de custo (nvel 2).

Principais campos para o ponto eletrnico:

C Custo: Especifica o cdigo do centro de custo.


Classe: Especifica a classe do centro de custo, que poder ser:
- Sinttica: centros de custo totalizadores dos centros de custo analticos.
- Analtica: centros de custo que recebem os valores dos lanamentos contbeis
Desc Moeda 1: Indica a nomenclatura do centro de custo na moeda 1.

A maioria dos relatrios do ponto eletrnico tem a opo de ordenao


por centro de custos em que o sistema organizar os funcionrios pelo
centro de custos ao qual ele est vinculado. Por esse motivo, cadastre os
centros de custos da forma como sua empresa est dividida
estruturalmente, para facilitar a visualizao dos resultados e o
agrupamento dos funcionrios.

Inspeo de Processos - 26
Exerccio

O cadastramento dos centros de custos deve ser feito antes do cadastramento dos
funcionrios, pois no permitido o cadastramento de um funcionrio sem estar
vinculado a um centro de custos.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Cadastros Gerais > Centro de Custo
Em seguida, clique no boto Incluir e informe o cdigo, a classe e a descrio. Para
confirmar o cadastro, clique no boto OK (verde).

27 - Inspeo de Processos
Calendrios
O cadastro de calendrios obrigatrio para a utilizao da carga-mquina. Por meio
dos calendrios so definidos os horrios de disponibilidade semanal de um recurso,
de um centro de custo ou de toda a fbrica.
O perodo de 24 horas do dia dividido de acordo com a preciso utilizada (consulte as
informaes sobre os parmetros para obter mais detalhes sobre preciso).
Para marcar o perodo de trabalho do calendrio, clique e arraste o mouse sobre ele.
Os perodos indisponveis devem ser deixados sem marcao.
Atravs do boto direito do mouse, pode-se selecionar a marcao ou desmarcao de
todo o dia da semana em questo.

Inspeo de Processos - 28
Exerccio

O cadastramento dos centros de custos deve ser feito antes do cadastramento dos
funcionrios, pois no permitido o cadastramento de um funcionrio sem estar
vinculado a um centro de custos.

Para realizar este exerccio, v em:

Atualizaes > Cadastros Gerais > Calendrios

Em seguida, clique no boto Incluir e informe o cdigo, a classe e a descrio. Para


confirmar o cadastro, clique no boto OK (verde).

O nico campo obrigatrio do cadastro o cdigo do calendrio. A descrio do


calendrio opcional. O campo carga horria, na parte inferior da janela, apresenta o
total de horas marcadas.
Clicando-se nas demais pastas, possvel marcar ou alterar os horrios em cada um
dos dias da semana.
Pode-se selecionar a cpia automtica do dia selecionado para os demais dias da
semana, por meio da tecla F12 (a cpia no se aplica ao sbado e ao domingo).
Dessa forma, ao preencher o horrio para um determinado dia, ele copiado,
automaticamente, para os demais dias da semana.

29 - Inspeo de Processos
Recursos
O cadastro de recursos obrigatrio No ambiente PCP, quando se utiliza a carga-
mquina.
Nesse cadastro, so definidas as caractersticas das mquinas que sero utilizadas no
processo produtivo e que tero sua ocupao seqenciada pela carga-mquina.
As mquinas so os principais fatores de restrio no desenvolvimento da produo.

Os campos obrigatrios do cadastro so:

Cdigo (H1_CODIGO) Cdigo do recurso a ser cadastrado.


Centro Custo (H1_CCUSTO) Cdigo do centro de custo relacionado ao
recurso. No caso de utilizao do apontamento de produo PCP, ser com
base nesse centro de custo que o sistema ir requisitar mo-de-obra para
indicar utilizao no recurso. Por exemplo: se o recurso estiver relacionado ao
centro de custo 1, significa que no apontamento de produo PCP para o
recurso, ser requisitado o produto MOD1.
Calendrio (H1_CALEND) Cdigo do calendrio relacionado ao recurso. Nos
clculos de disponibilidade do recurso, esse o calendrio a ser considerado
para consulta disponibilidade de horrios. Na rotina de carga-mquina, pode
ser utilizado tambm o cadastro de vigncia de calendrios, caso ele esteja
preenchido.
Existem outras informaes no obrigatrias, porm relevantes aos processos de
planejamento e controle de produo:
Inspeo de Processos - 30
Linha Prod. (H1_LINHAPR) Linha de produo em que o recurso est.
M.O.(Efic.) (H1_MAOOBRA) - Fator de eficincia do recurso. Quantidade de
mo-de-obra necessria em sua utilizao. Ser utilizado como divisor do
tempo de operao/utilizao do recurso na alocao das operaes pela
carga-mquina.
Centro Trab. (H1_CTRAB) Cdigo do centro de trabalho relacionado ao
recurso. No caso de utilizao da rotina de carga acumulativa, ser nesse
centro de trabalho que o sistema ir contar o consumo de horas teis para
utilizao do recurso.
Recurso Ilimitado (H1_ILIMITA) - Este campo indica se o recurso ter sua
capacidade ilimitada ou no. Capacidade ilimitada significa que o recurso
sempre estar disponvel nos perodos de trabalho de seu calendrio, durante a
alocao da carga-mquina, independente do fato de ser utilizado por uma
outra operao ao mesmo tempo.

Na parte inferior do cadastro, possvel relacionar os recursos que so alternativos ao


recurso principal em qualquer situao, ou seja, os recursos que podem substituir o
recurso principal em todas as operaes. Essa informao ser utilizada durante a
alocao da carga-mquina e s deve ser utilizada se essa situao puder ocorrer
durante a operao real da empresa.
O sistema sempre calcular a alocao na mquina principal e em suas mquinas
substitutas, escolhendo utilizar a mquina que encerrar a operao com maior
antecedncia. Esse tipo de informao no deve ser utilizado no caso da mquina
alternativa substituir a mquina principal somente em algumas situaes.

31 - Inspeo de Processos
Ensaios
Ensaios so as caractersticas dos produtos a serem analisadas na inspeo deste.
Neste cadastro so informados os ensaios que sero realizados para inspeo do
material, definindo-se qual a carta estatstica a ser utilizada, tamanho da amostra para
cada ponto do grfico, nvel de acesso do ensaiador para realizar o ensaio e o mtodo
a ser utilizado para a anlise.
A configurao padro, da tela de ensaios na interface MDI, apresentada abaixo:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:
Ensaio (QP1_ENSAIO) Cdigo do ensaio.
Descrio (QP1_DESCPO) Descrio do ensaio.
Tipo Ensaio (QP1_TPCART) Define o tipo da carta referente ao ensaio.
Podemos ter os tipos:
o Texto: So ensaios em sua maioria do tipo visual, em que o ensaiador ir
descrever no ensaio qual a situao do produto inspecionado.
o Dimensional: So ensaios que possuem valores numricos como largura,
peso, etc.
o Tempo: So ensaios cujo valor definido por meio da data e hora de incio
/ data e hora de fim. So ensaios de resistncia que indicam quanto tempo
em horas o produto resistiu a uma situao especfica.

Inspeo de Processos - 32
Resultado (QP1_TIPO) Define o tipo digitado em que o usurio ir informar o
contedo da medio ou tipo calculado, no qual o usurio define uma frmula
utilizando-se de outro ensaio para gerar o valor dessa medio.

Apenas ensaios que possuem as cartas IND, XBR, XMR, XBS, HIS e TMP
podem ser definidos como ensaios calculados. Para a carta do tipo
tempo no podem ser definidas operaes especiais como raiz quadrada
e desvio padro, apenas operaes de soma e subtrao entre dois
ensaios do tipo digitado.

O cadastro de no-conformidades possui outras informaes no-obrigatrias:

o Carta (QP1_CARTA) Define qual carta de controle ser utilizada para esse
ensaio.

Carta de controle:
Representao grfica de uma caracterstica do processo que registra os valores
estatsticos dessa caracterstica e um ou dois limites de controle.
Objetivos principais de uma carta de controle: Avaliar se um processo est sob
controle e auxiliar a obteno e manuteno do controle estatstico.

Tipos de carta de controle:


IND Individuais.
HIS Histograma.
C Nmero de no-conformidades.
NP Nmero Unidades No-conformidade.
P Porcentagem Unid. No-conformidade.
TXT Texto.
U Num. No-conformidade por Unidade.
XBR Mdias e Amplitudes.
XBS Mdias e Desvio Padro.
XMR Medianas e Amplitudes.
TMP - Tempo
Tam. Amostra (QP1_QTDE) Define o nmero de amostras para ensaios do tipo
dimensional, para cartas X-Barra temos que ter no mnimo cinco amostras. J as cartas
do tipo IND possuem apenas duas amostras.
Niv.Ensaiad (QP1_NIENSR) Define qual o nvel mnimo necessrio de ensaiador para
digitao das medies, para esse ensaio.
33 - Inspeo de Processos
Mtodo (QP1_METODO) Cdigo do documento controlado pelo ambiente de
controle de documentos, que poder ser visualizado na rotina de resultados pelo
ensaiador responsvel.

O documento informado no campo mtodo deve possuir reviso vigente


no ambiente de controle de documentos, para que possa ser includo e
posteriormente visualizado.

Sesso de no-conformidades
Se o ensaio possuir no-conformidades cadastradas, somente estas so apresentadas
na tela de resultados, caso contrrio todo o cadastro de no-conformidades ser
apresentado.

Sesso mtodo
O texto digitado nesse campo pode ser visualizado na rotina de resultados.

Inspeo de Processos - 34
Exerccio

Neste exerccio, dois ensaios utilizam as cartas IND/Dimensional/Digitado e TXT/Texto.


Incluir no-conformidades para esses ensaios e texto de mtodo para posterior
visualizao.

Efetue o cadastro de acordo com as informaes acima.


Caminho para este exerccio:

Atualizaes > Cadastros Gerais > Ensaios


Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Cabealho

Ensaio = 00000001
Descrio = LARGURA
Tipo Ensaio = Dimens. / Atributo
Carta = IND
Tamanho da Amostra =5
Resultado = Digitado

No Conformidade

No Conform. = IP000001

Mtodo

O mtodo est integrado com o Ambiente de QDO.

Cabealho

35 - Inspeo de Processos
Ensaio = 00000002
Descrio = COMPRIMENTO
Tipo Ensaio = Dimens. / Atributo
Carta = IND
Tamanho da Amostra =5
Resultado = Digitado

No Conformidade

No Conform. = IP00001

Cabealho

Ensaio = 00000003
Descrio = AREA
Tipo Ensaio = Dimens / Atributo
Carta = IND
Tamanho da Amostra =5
Resultado = Calculado

No Conformidade

No Conform. = IP00001

Cabealho

Ensaio = 00000004
Descrio = CORROSO
Tipo Ensaio = TEXTO
Carta = TXT
Resultado = Digitado

No Conformidade

Inspeo de Processos - 36
No Conform. = IP000003

Cabealho

Ensaio = 00000005
Descrio = DIAMETRO
Tipo Ensaio = DIMENS. \ ATRIBUTO
Carta = XBR
Resultado = Digitado

No Conformidade

No Conform. = IP000001

Unidade de medida
O cadastro de unidades de medida obrigatrio para a utilizao de qualquer
funcionalidade do Protheus, relacionada ao controle de materiais, pois trata-se de uma
informao obrigatria no cadastramento de produtos.
A unidade de medida a nomenclatura utilizada para contagem e controle de uma
quantidade de produtos. Os sistemas de suprimentos tratam os saldos fsicos dos
produtos em duas unidades de medida.
Em consultas e relatrios que expressem a quantidade de um item, muitas vezes
informada qual a unidade de medida e, em determinados casos, alm da informao
na primeira unidade de medida, so apresentados tambm os saldos na segunda
unidade de medida. Exemplos de unidade de medida existentes:

Litro
Pea
Grama
Unidade
Dzia
Cento

37 - Inspeo de Processos
Quilograma

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de unidades de medida, na


interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


suprimentos, so:
Um. Medida (AH_UNIMED) Cdigo da unidade de medida.
O cadastro de unidades de medida possui outras informaes no obrigatrias:
Desc. Resum. (AH_UMRES) Descrio resumida da unidade de medida.
Descr. Portug (AH_DESCPO) Descrio em portugus da unidade de medida.

Inspeo de Processos - 38
Tipos de plano de amostragem
Os planos de amostragem so classificados em tipos, o que define possveis nveis.
Os tipos de plano de amostragem utilizados no ambiente de inspeo de processos
so:

Plano NBR5426
um plano de amostragem e procedimentos para inspeo por atributos (a unidade
do produto classificada como defeituosa ou no em relao a um dado requisito).

Plano NBR5429
Esta norma estabelece plano de amostragem e procedimentos para inspeo por
variveis (inspeo segundo a qual uma caracterstica da qualidade em uma unidade
do produto medida numa escala contnua, tal como: quilogramas, metros, etc. e cada
medio anotada).

Plano interno
Plano de amostragem e procedimentos para inspeo por atributos, utilizando plano
especifico do usurio.

Zero defeito (QS9000)


Plano de amostragem e procedimentos para inspeo por atributos, no qual a
aprovao depende da inexistncia de no-conformidades durante a inspeo.

Observe abaixo a configurao padro, da tela do cadastro de tipos de plano, na


interface MDI:

39 - Inspeo de Processos
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Cdigo Plano (QQB_CODIGO) Cdigo do plano de amostragem.

O cadastro de tipos de plano de amostragem possui outras informaes no-


obrigatrias:

Cod. Plano (QQB_CODIGO) Cdigo do tipo de plano de amostragem.


Exemplo:
o NBR5429 Plano de amostragem inspeo por variveis.
o NBR5426 Plano de amostragem inspeo por atributos.
Desc. Nvel (QQB_DESCRI) Define qual o nvel dentro das especificaes do
plano de amostragem.

Inspeo de Processos - 40
Exerccio

O cadastro, Tipos de Plano de Amostragem, j vem sugerido pelo sistema, para entrar
na rotina de cadastro e visualizar os registros existentes e o contedo dos seus
campos.

Caminho para este exerccio:


Atualizaes > Especificaes > Tipos de Plano
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Cd. Plano = INTERN


Cdigo Plano = A1
Descrio = SOLIDOS

Cd. Plano = INTERN


Cdigo Plano = A2
Descrio = LIQUIDOS

41 - Inspeo de Processos
Plano de amostragem
O plano de amostragem define o regime de amostragem a ser aplicado aos produtos,
por meio da amostra recolhida.
Este cadastro determina o nmero de unidades do produto, para cada lote, a ser
inspecionado (tamanho da amostra ou srie de tamanhos de amostra) e o critrio para
aceitao do lote (nmero de aceitao e de rejeio).
Os valores apresentados nesta rotina so de tabela previamente cadastrada que
correspondem norma NBR 5426. Estes valores no podem ser alterados, por estarem
fiis norma citada. Assim, para incluso de critrios prprios de amostragem, os
campos informados sero diferentes daqueles referentes norma, e requerem a
criao de frmulas para clculo do tamanho do lote.
Est sendo disponibilizado, nesta verso, o tratamento do "Plano de Amostragem
Interno", para possibilitar a inspeo de ensaios, utilizado com um plano especfico e
criado conforme a necessidade do usurio.
Para aplicao do plano de amostragem interno, informado no cadastro Tipos de
Planos, no tamanho da amostra devem ser definidas at cinco seqncias, sendo:

Tabela 1

0 Genrico

1 N/C Tipo 1

2 N/C Tipo 2

3 N/C Tipo 3

4 N/C Tipo 4

Para cada seqncia do tamanho da amostra, deveremos informar o Aceite,


Rejeite e Amostra. Para os tipos de amostragem Normal e Severa, pode ser
definido apenas um tipo.
A seqncia do tamanho da amostra est vinculada s classes de No-conformidade,
apontadas no ambiente de inspeo de processos. A sequncia aplicada da seguinte
forma:

Inspeo de Processos - 42
Tabela 02

Seqncia Classes de NC Descrio

0 (todas) Genricos

1 A Muito srio

2 B Srio

3 C Moderadamente srio

4 D Controle interno

Note que a seqncia 0 (zero) refere-se a todas as classes de no-conformidades.


Aps o cadastro do plano de amostragem, com as seqncias das amostras definidas,
deveremos fazer a associao: produto-reviso x fornecedores, especificando os
ensaios em que sero aplicados o plano de amostragem interno no momento da
inspeo, por meio da rotina Plano de Amostragem de Ensaios.
O tratamento do plano de amostragem interno realizado na coleta das medies na
rotina de resultados, quando apontamos suas respectivas no-conformidades e que,
quando confirmado, o sistema processa as informaes da seguinte forma:
So contabilizadas todas as no-conformidades apontadas no ensaio, sendo
agrupadas por classes, conforme a tabela 02. Na seqncia "0" - Genricos, so
contabilizadas todas as no-conformidades, independentes da classe.
Em seguida, ser verificado o cdigo da amostra definido no plano, conforme o
tamanho do lote de entrada que est sendo inspecionado.
A verificao do aceite e rejeite realizada atravs das seqncias cadastradas
para o plano, conforme a tabela 02. Na seqncia "0" (Zero), teremos a
somatria de todas as no-conformidades, e as demais sero de acordo com as
classes definidas para as no-conformidades. Neste momento, ser verificado
se o nmero de no-conformidades est inferior ao rejeite definido no plano
conforme a seqncia. Caso haja rejeio em uma das seqncias, o laudo do
laboratrio ser sugerido como "Reprovado". Para que haja uma aprovao, a
quantidade de no-conformidades dever ser inferior quela definida no plano,
sendo esta avaliada por classe.
Ao informar medio associada a um ensaio, caso o usurio altere o tipo de
amostragem para 2 = "Dupla", a anlise do plano realizada como amostragem
severa, conforme definio no cadastro de planos de amostragem.
Tambm verificado se o tamanho da amostragem (nmero de medies
informadas), inferior ao que foi definido no plano de amostragem interno e,
caso seja, ser exibida uma mensagem de alerta.

43 - Inspeo de Processos
Aps a confirmao das medies referentes ao ensaio, realizada a
verificao da necessidade de uma segunda amostragem, caso a quantidade de
medies esteja entre o aceite e o rejeite definidos na seqncia do plano de
amostragem interno.

No existe laudo para o laboratrio sugerido como "Aprovao


Condicional". Em um plano de amostragem interno, o laudo poder ser
"Aprovado" ou "Reprovado".

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de plano de amostragem, na


interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Plano Amostr Cdigo do plano de amostragem.


Tipo do Plano Cdigo do tipo do plano de amostragem.
Tam Lote Inf. Define o tamanho do lote inferior para definio do range que
faz o controle do cdigo da amostra necessria.
Tam Lote Sup. Define o tamanho do lote superior para definio do range
que faz o controle do cdigo da amostra necessria.

Boto de tamanho da amostra

Inspeo de Processos - 44
Conforme tabelas descritas acima, nessa rotina so definidas as seqncias do
tamanho da amostra vinculadas s classes de no-conformidade, valores de aceite e
rejeite para amostra normal e severa, tamanho da amostra e um campo para frmula
que possibilita o clculo do tamanho da amostra, de acordo com o tamanho do lote e
outras consideraes informadas pelo usurio.

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro tamanho da amostra, na


interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:
Seq. Amostra Seqncia de amostragem que est diretamente vinculada
classe da no-conformidade, a seqncia 0 (Zero) refere-se a todas as classes
de no-conformidades.
Ace. Normal Nvel de aceite para a quantidade de no-conformidades
apontadas para o ensaio.
Rej. Normal Nvel de rejeite para a quantidade de no-conformidades
apontadas para o ensaio.
Amos. Normal Tamanho mnimo da amostra que deve ser analisada pelo
ensaiador.
Form. Normal Frmula que define o tamanho mnimo da amostra que deve
ser analisada pelo ensaiador.

45 - Inspeo de Processos
Ace. Severo Nvel de aceite para a quantidade de no-conformidades
apontadas para o ensaio, utilizado numa segunda amostragem quando
necessrio.
Rej. Severo Nvel de rejeite para a quantidade de no-conformidades
apontadas para o ensaio, utilizado numa segunda amostragem quando
necessrio.
Amos. Severo Tamanho mnimo da amostra que deve ser analisada pelo
ensaiador, utilizado numa segunda amostragem quando necessrio.
Form. Severo Frmula que define o tamanho mnimo da amostra que deve
ser analisada pelo ensaiador, utilizado numa segunda amostragem quando
necessrio.

Exerccio

O cadastro Tipos de Plano de Amostragem, j vem sugerido pelo sistema, entrar na


rotina de cadastro e visualizar os registros existentes e o contedo dos seus campos.

Caminho para este exerccio:


Atualizaes > Especificaes > Plano de Amostragem

Plano de Amostragem = INTERNO Plano Interno


Tipo de Plano = A1 Slidos

Tam. Lote Inf Tam. Lote Sup Cod. Amostra


1 100 A
101 500 B
501 1000 C
1001 5000 D
5001 10000 E
10001 50000 F
50001 99999999 G

Plano de Amostragem = INTERNO Plano Interno


Tipo de Plano = A2 Lquidos

Inspeo de Processos - 46
Tam. Lote Inf Tam. Lote Sup Cod. Amostra
1 100 A
101 500 B
501 1000 C
1001 5000 D
5001 10000 E
10001 50000 F
50001 99999999 G
Posicionado no plano interno A1 tamanho do lote 1 100, clique em

Seq.Amostra Ace. Normal Rej. Normal Amos. Normal


GENERICO 0,00 1,00 10,00

Ace. Normal Rej. Normal Amos. Normal


Lote 101 500 = 0,00 1,00 20
Lote 501 1000 = 0,00 1,00 25
Lote 1001 5000 = 0,00 1,00 30
Lote 5001 10000 = 0,00 1,00 35
Lote 10001 50000 = 0,00 1,00 40
Lote 50001 9999999 = 0,00 1,00 45

Posicionado no plano interno A2 tamanho do lote 1 100 clique em

Seq.Amostra Ace. Normal Rej. Normal Amos. Normal


GENERICO 0,00 1,00 10,00

Ace. Normal Rej. Normal Amos. Normal


Lote 101 500 = 0,00 1,00 20
Lote 501 1000 = 0,00 1,00 25
Lote 1001 5000 = 0,00 1,00 30
Lote 5001 10000 = 0,00 1,00 35
Lote 10001 50000 = 0,00 1,00 40
Lote 50001 9999999 = 0,00 1,00 45

Skip lote

47 - Inspeo de Processos
O skip lote consiste na sistemtica de inspeo por amostragem dos requisitos
especificados nas instrues de controle, na qual alguns lotes de uma srie so aceitos
sem inspeo, quando o resultado da amostragem para um determinado nmero de
lotes imediatamente precedentes atendeu os requisitos especificados.

O parmetro MV_QPSKLPR define o nmero de produes para iniciar


a aplicao do skip lote.

O skip lote definido no cadastro de especificao do produto e s pode


ser cadastrado para produtos que possuam situao igual a A
(Assegurado) ou B (Qualificado), conceitos que veremos com mais
detalhes em breve.

Observe, a seguir, a configurao padro da tela do cadastro de skip lote, na interface


MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Skip-Lote (QPF_SKPLOT) Cdigo de identificao do skip lote.


Descrio (QPF_DESCRI) Descrio do skip lote.

Inspeo de Processos - 48
Unid.Sk.Lote (QPF_UNSKLT) Define qual a unidade utilizada para contagem
do skip lote. As unidades podem ser:
o Produo Nesse caso, o skip lote calculado por meio da incluso das
ordens de produo inseridas no sistema.
o Dias Nesse caso, o skip lote calculado por meio dos dias,
independente do nmero de ordens de produo includas no sistema.
Freqncia (QPF_QTDE) Nmero de dias ou produes utilizadas pela rotina
de skip-lote para inspeo da ordem de produo.

Exerccio

O Cadastro de skip lote j vem sugerido pelo sistema, entrar na rotina de cadastro e
visualizar os registros existentes e o contedo dos seus campos.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Especificaes > Skip Lote

VISUALIZAR

49 - Inspeo de Processos
Equipes de follow-up
As equipes de follow-up so responsveis pela avaliao da no-conformidade
detectada. Os responsveis devem estar previamente cadastrados na rotina de
usurios do ambiente Inspeo de Processos.
Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de equipes de follow-up, na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Cod. Equipe (QP4_EQUIPE) Cdigo de identificao da equipe de follow-up.


Responsvel (QP5_RESPON) Cdigo do usurio relacionado equipe que est
sendo cadastrada.

Inspeo de Processos - 50
Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir uma equipe de follow-up, utilizando o usurio


cadastrado anteriormente.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Responsveis > Equipes Follow Up

Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Cabealho

Cd. Equipe = 00000001


Descrio = Equipe de Follow-up 00000001

Responsveis

Responsvel = 0000000001

51 - Inspeo de Processos
Especificaes
As especificaes detalham as caractersticas principais de determinado item que,
neste caso, referem-se ao produto e ao grupo de produtos.

1 - Especificaes de grupos de produtos


Devem relacionar as caractersticas particulares de cada grupo de produto cadastrado,
permitindo que as demais rotinas de processamento do mdulo tenham como base de
informao, um cadastro completo e especfico.

Especificaes/Operaes cadastradas no grupo de produtos so automaticamente


repassados aos produtos que os compem.

As especificaes dos produtos que fazem parte de um grupo no


podem ser alteradas individualmente. Nesse caso a alterao deve ser
feita na especificao do grupo que ir atualizar todos os outros
produtos.

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro Especificao por Grupo de


Produtos, na interface MDI:

1.1 - Cabealho da especificao


Inspeo de Processos - 52
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:
Grupo Prod. (QQC_GRUPO) Cdigo do grupo de produto.
Reviso (QQC_REVI) Reviso da especificao do grupo de produto. Ser
sempre sugerida a prxima reviso para aquele grupo de produto.
In.Vigncia (QQC_DTINI) Data de incio da vigncia da especificao.
Qualquer ordem de produo includa antes dessa data, caso no haja revises
anteriores, o Sistema gera uma inconsistncia.
Roteiro (QQC_CODREC) Cdigo do roteiro primrio do produto. Na incluso
da ordem de produo, esse roteiro ser sugerido automaticamente pelo
Sistema.
O cabealho da especificao no cadastro de especificao por grupo possui outras
informaes no-obrigatrias:
Prod.Similar (QQC_CODSIM) O campo de produto similar utilizado quando
temos um produto com as mesmas caractersticas. Assim, ao informar esse
campo as caractersticas desse produto sero trazidas para a tela de cadastro
da especificao.
Rot.Similar (QQC_ROTSIM) Quando informamos o campo de produto similar,
o Sistema traz todos os roteiros, operaes e ensaios existentes no produto. Se
o usurio quiser especificar apenas um roteiro, basta preencher o campo de
roteiro similar que os outros roteiros sero retirados da tela de cadastro da
especificao.

1.2 - Cadastro dos roteiros


As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Roteiro Campo que define o cdigo do roteiro. Se o roteiro informado nesse


campo for igual ao roteiro informado no cabealho da especificao, aquele
ser considerado como roteiro primrio.

obrigatrio informar pelo menos o roteiro (que foi definido no


cabealho da especificao), caso contrrio, o Sistema no permite a
finalizao do cadastro.

1.3 Cadastro das operaes

53 - Inspeo de Processos
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Operao (QQK_OPERAC) Cdigo de identificao da operao. Ao realizar o


cadastro da prxima operao, o Sistema sugere o prximo cdigo da operao
em relao ultima operao digitada.
Recurso (QQK_RECURS) Cdigo do recurso utilizado para a operao.
Descr.Oper (QQK_DESCRI) Descrio da operao.
Tempo Padro (QQK_TEMPAD) Neste campo, o usurio especifica qual o
tempo padro de durao da operao.
Tipo de Operao (QQK_TPOPER) Define qual o tipo de operao.
O cadastro de operaes no cadastro de especificao por grupo possui outras
informaes no-obrigatrias:
Oper.Obrig. (QQK_OPE_OB) Define se obrigatrio informar medies e
laudos para essa operao na rotina de resultados.
Seq.Obrig. (QQK_SEQ_OB) Define se obrigatrio informar medies e laudo
para essa operao antes de iniciar a incluso das medies da operao
seguinte.
Laudo Obrig. (QQK_LAU_OB) Define se o laudo da operao obrigatrio,
antes de informar o laudo geral da inspeo na rotina de resultados.
1.4 Cadastro dos ensaios
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

1.4.1 Para todos os ensaios


Ensaio (QP7_ENSAIO) Define o cdigo do ensaio.
Laboratrio (QP7_LABOR) Define a qual laboratrio pertence o ensaio. Na
rotina de resultados ser necessrio informar o laudo do laboratrio assim que
as medies sejam informadas para todos os seus ensaios.
Seq.Labor. (QP7_SEQLAB) Define qual a seqncia do ensaio dentro do
laboratrio.
Ensaio Obrig. (QP7_ENSOBR) Define se o ensaio obrigatrio para definio
do laudo do laboratrio.
Consta Cert. (QP7_CERTIF) Atravs desse campo o usurio define se o ensaio
deve ser detalhado na impresso do certificado de qualidade do produto, ao
final da inspeo.

1.4.2 Para ensaios dimensionais e tempo

Inspeo de Processos - 54
Un.Medida (QP7_UNIMED) Define qual a unidade de medida da amostra
inspecionada.
Min./Maximo (QP7_MINMAX) Define como ser feito o controle das
medies digitadas pelo usurio em relao aos limites de controle. Os
controles podem ser:
o Controla Mnimo e Mximo Utilizando este controle, o Sistema aprova
a medio que estiver entre os limites de controle mnimo e mximo.
o Controla Mnimo Utilizando este controle, o Sistema aprova apenas as
medies que estiverem acima do limite de controle mnimo.
o Controla Mximo - Utilizando este controle, o Sistema aprova apenas as
medies que estiverem abaixo do limite de controle mximo.
Nominal (QP7_NOMINA) Valor nominal utilizado para o clculo dos limites de
controle, para aprovao ou no das medies informadas na rotina de
resultados.
A.F.I (QP7_AFI) Valor do limite de controle inferior, na digitao desse valor,
sempre colocar sinal negativo para que este seja subtrado do valor nominal.

Para ensaio do tipo tempo, como o valor do campo AFI ser do tipo
hora, no incluir o sinal negativo.

A.F.S (QP7_AFS) - Valor do limite de controle inferior, o contedo deste campo


ser somado ao valor nominal para gerar o limite de controle superior na rotina
de resultados.
Exemplo dos campos nominal, A.F.I e A.F.S
1 - Valor do campo Nominal = 100
2 Valor do campo A.F.I = -10
3 Valor do campo A.F.S = 10
4 Utilizando esses valores, na rotina de resultados, caso o tipo de controle seja:
4.1 Controla Mnimo e Mximo = Sero aprovadas as medies que estiverem entre
90 e 100.
4.2 Controla Mnimo = Sero aprovadas as medies que estiverem acima de 90.
4.3 Controla Mximo = Sero aprovadas as medies que estiverem abaixo de 100.
1.4.3 Para ensaio texto
Texto (QP8_TEXTO) Campo aonde o usurio define o texto que ser
apresentado na tela de resultados para que o usurio verifique a amostra e
aprove ou no esta, dependendo da condio verificada por ele.
O cadastro de ensaios na rotina de cadastro de especificao por grupo possui outras
informaes no-obrigatrias:

55 - Inspeo de Processos
Frmula (QP7_FORMULA) Quando temos um ensaio do tipo calculado, este
campo obrigatrio, pois o usurio deve informar qual a frmula para o clculo
do resultado da sua medio. Lembrando que o clculo deve conter pelo
menos um ensaio do tipo digitado.

A seguir, temos um exemplo da tela de apoio para gerao da frmula


utilizada nesse campo. O resultado do campo calculado ser a raiz
quadrada da medio informada no ensaio 00000001 que do tipo
digitado.

LIC (QP7_LIC) Limite inferior de controle utilizado na gerao do grfico de


carta de controle.
LSC (QP7_LSC) Limite superior de controle utilizado na gerao do grfico de
carta de controle.

Os valores de limite inferior e superior utilizados no grfico de carta de


controle podem ser informados de trs maneiras. A primeira no
cadastro da especificao como informado acima, a segunda durante a
emisso do grfico onde esses valores podem ser informados durante
sua emisso. Se no houver esse cadastro em nenhuma dessas duas
alternativas, o Sistema calcular os valores durante a gerao do grfico
sem a necessidade de interao com o usurio.

Inspeo de Processos - 56
Carta de controle: Representao grfica de uma caracterstica do processo que
registra os valores estatsticos dessa caracterstica e um ou dois limites de
controle. Objetivos principais de uma carta de controle: Avaliar se um processo est
sob controle e auxiliar a obteno e manuteno do controle estatstico.

Caracterst. (QP7_NIVEL) Campo informativo em que o usurio define qual o


grau de importncia do ensaio para o produto.
Pl.Amostr (QP7_PLAMO) Cadastro do plano de amostragem que ser
utilizado pelo ensaio na rotina de resultados.
Plano de amostragem: O plano de amostragem define o regime de amostragem a ser
aplicado aos produtos, atravs da amostra recolhida. Este cadastro determina o
nmero de unidades do produto, para cada lote a ser inspecionado (tamanho da
amostra ou srie de tamanhos de amostra) e o critrio para aceitao do lote (nmero
de aceitao e de rejeio).
Mtodo (QP7_METODO) Cadastro do documento que ser vinculado ao ensaio e
pode ser visualizado na rotina de resultados. Esse documento deve estar cadastrado
no ambiente de controle de documentos.

1.5 Pasta de famlia de instrumentos


As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:
Fam.Instr (QQ1_INSTR) Cdigo da famlia do instrumento que deve estar cadastrado
no ambiente de metrologia.

Na rotina de resultados apenas os instrumentos que fizerem parte das


famlias informadas na especificao do grupo ou produto e estiverem
calibrados sero apresentados ao usurio na rotina de resultados.

1.6 Pasta de no-conformidades


As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

No-Conform (QP9_NAOCON) Cdigo das no conformidades que podero


ser associados para o ensaio na rotina de resultados.
1.7 Pasta de rastreabilidade
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

57 - Inspeo de Processos
Origem (QQ2_ORIGEM ) Define qual o ambiente de origem do laudo do
produto que ser utilizado no apontamento da rastreabilidade na rotina de
resultados.
Produto (QQ2_PRODUT) Cdigo do produto cujo laudo ser pesquisado no
ambiente selecionado anteriormente.
1.8 Observao da operao
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:
Observao Campo texto em que o usurio pode incluir informaes extras sobre a
operao.

2 - Especificaes de produtos

Tm por objetivo principal relacionar caractersticas particulares de controle de cada


produto, permitindo que as demais rotinas de processamento do mdulo tenham
como base de informao um cadastro completo e especfico.

O Sistema verifica a alterao da operao por produto/grupo, no


sendo permitida enquanto haja resultados apontados.

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro Especificao por Produto,


na interface MDI:

Inspeo de Processos - 58
2.1 - Cabealho da especificao

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:
PRODUTO. (QP6_PRODUT) Cdigo do produto.

Na incluso da especificao do produto, se o mesmo ainda no possuir


cadastro na tabela SB1 (cadastro de produtos), na gravao dos dados
da especificao, o Sistema ir gerar o cadastro desse produto
automaticamente.

Reviso (QP6_REVI) Reviso da especificao do produto. Ser sempre


sugerida a prxima reviso para aquele produto.

Descrio (QP6_DESCPO) Descrio da especificao do produto.

O item pode ter descries diferentes entre a especificao e o cadastro


de produtos no ambiente de estoque\custo.

Roteiro (QP6_CODREC) Cdigo do roteiro primrio do produto. Na incluso


da ordem de produo, este roteiro ser sugerido automaticamente pelo
Sistema.
In.Vigencia (QP6_DTINI) Data de incio da vigncia da especificao. Qualquer
ordem de produo includa antes dessa data, caso no haja revises
anteriores, acarretar uma inconsistncia no Sistema.
Tipo (QP6_TIPO) Determinar nesse campo o tipo do produto segundo a
classificao da empresa.
Sit.Atu.Prod (QP6_SITPRD) Situao do produto em relao s suas
inspees. A situao do produto tem influncia direta na aplicao ou no do
skip lote. As situaes do produto so:
o A (Assegurado) Produtos que possuem notas altas de qualidade e
sofrem inspeo com menos freqncia. Para esta situao aplicam-se
critrios de skip lote.
o B (Qualificado) Produtos com boas notas da qualidade que sofrem
inspeo com mais freqncia. Para esta situao tambm aplicam-se
critrios de skip lote .

59 - Inspeo de Processos
o C (Pr Qualificado) Produtos que sero sempre inspecionados em que
no se aplicam o critrio de skip lote.
o D (N/Habilitado) Produtos que devem ser bloqueados na incluso da
ordem de produo devido problemas graves na sua produo.
Tempo Limite (QP6_TMPLIM) Tempo limite entre as etapas de skip lote. Aps
esse perodo contado em meses, a contagem do skip lote volta ao incio
independente da ltima ordem de produo.
Un.Medida.1 (QP6_UNMED1) Unidade de medida utilizada na produo.
Um.Amostr.1 (QP6_UNAMO1) Unidade de medida utilizada na amostra que
ser retirada para inspeo.
O cabealho da especificao no cadastro de especificao por grupo possui outras
informaes no-obrigatrias:
Prod.Similar (QP6_CODSIM) O campo de produto similar utilizado quando
temos um produto com as mesmas caractersticas. Assim, ao informar este
campo, as caractersticas desse produto sero trazidas para a tela de cadastro
da especificao.
Rot.Similar (QP6_ROTSIM) Quando informamos o campo de produto similar,
o sistema traz todos os roteiros, operaes e ensaios existentes no produto. Se
o usurio especificar apenas um roteiro, basta preencher o campo de roteiro
similar que os outros roteiros sero retirados da tela de cadastro da
especificao.
Porc. Toler (QP6_PTOLER) - Porcentagem de tolerncia admitida para a
medio, acima do LSE (Limite Superior de Engenharia) e abaixo do LIE (Limite
Inferior de Engenharia), sem alerta da medio fora do especificado.
Shelf_life (QP6_SHLF) A validade do laudo a partir da data de cadastramento
deste na rotina de resultados. Pode ser expressa em horas, dias, meses ou
anos, conforme a unidade escolhida.
Tipo Shelf L. (QP6_TPSLIF) Tipo do Shelf Life que pode ser em Horas, Dias,
Meses e Anos.
Un.Medida.2 (QP6_UNMED2) Segunda unidade de medida utilizada na
produo.
Um.Amostr.2 (QP6_UNAMO2) Segunda unidade de medida utilizada na
amostra que ser retirada para inspeo.
Histrico Campo onde o usurio pode descrever o histrico de cada reviso
da especificao do produto.

Os campos referentes aos cadastros Roteiros, Operaes, Ensaios,


Famlia de Instrumento, No-Conformidades, Rastreabilidade e
Observao da Operao so os mesmos descritos na especificao por
grupo descrito acima.

Inspeo de Processos - 60
3 Rotina de duplicao
Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro Especificao do Produto
rotina de duplicao, na interface MDI:

Essa rotina permite que o usurio copie todos os dados referentes aos
roteiros, operaes, ensaios e plano de amostragem para uma nova

61 - Inspeo de Processos
reviso do mesmo produto ou para reviso de um produto novo. O
produto origem, do qual sero copiadas as informaes, deve ser
posicionado pelo usurio antes de executar a rotina de duplicao.

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Produto Destino Cdigo do produto de destino. Se j houver especificao


para esse produto, ser criada uma nova reviso, caso contrrio ser criado
uma nova especificao para esse produto.
Reviso Destino A reviso do produto destino sugerida pelo Sistema, mas
pode ser alterado pelo usurio desde que no seja para uma reviso que j
exista para esse produto.
Roteiro De Como a especificao pode conter vrios roteiros, nesse campo o
usurio define qual o roteiro de inicio que ser copiado pela rotina de
duplicao.
Roteiro At Roteiro final utilizado no filtro de roteiros durante a duplicao
do produto.
Descrio do Produto Descrio do produto destino desde que seja
especificada pelo usurio no campo a seguir.
Origem da Descrio Define qual a origem da descrio do produto destino.
O usurio tem as seguintes opes:
o Informado Utiliza a informao do campo anterior Descrio do
Produto.
o Produto Origem Copia a descrio do produto origem definido no
cadastro de produtos (SB1).
o Produto Destino - Copia a descrio do produto destino definido no
cadastro de produtos (SB1), caso o produto destino j tenha sido
cadastrado.
4 Rotina de bloqueio
Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro Especificao do Produto,
rotina de bloqueio, na interface MDI:

Inspeo de Processos - 62
Aps a incluso da especificao do produto, esta j possui status de
liberado. Caso o usurio deseje bloquear essa especificao para uso no
Sistema e depois desbloquear o produto basta utilizar a rotina de
bloqueio.

Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir a especificao para o grupo de produtos que ser
utilizada por todos os produtos ligados a esse grupo.

Caminho para este exerccio:


Atualizaes > Especificaes > Especificaes Produto
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Prod. = 000002
Reviso = 00
Roteiro = 01
Descrio = Prod. Semi Acabado 1
63 - Inspeo de Processos
Inicio de Vigncia = Data Atual
Tipo = PI
Sit.Atu.Prod =C
Tempo Limite =1
Shelf_life =1
Tipo Shelf life = Anos
Un.Medida 1 = PC
Un.Amostra 1 = PC

SEGUNDA SEO

Roteiro

Roteiro = 01
Tipo de Roteiro = Roteiro Primario

TERCEIRA SEO

Operaes

Operao = 01
Recurso = TOR001
Descr. Oper. = TORNEAR PEA
Setup (Hs) = 0,50
Tempo Padro = 5,00
Tipo de Operac. =1
Operao Obrigatoria = SIM
Sequencia Obrigatoria = SIM
Laudo Obrigatorio = SIM

Ensaios

Ensaio = 00000001
Laboratrio = LABFIS
Inspeo de Processos - 64
Un. Medida = MM
Min./Maximo = Controla Mnimo e Maximo
Nominal = 10,00
A.F.I = -1,00
A.F.S = 1,00
Caracteristica = 01
Pl. Amostr. = NBR5426
Amostragem = SN
Nivel Amostr = 01
NQA = 0.65
Ensaio Obri. = SIM
Consta Cert. = SIM

No Conformidade

No Conformidade = IP000001

Ensaio = 00000002
Laboratrio = LABFIS
Un. Medida = MM
Min./Maximo = Controla Mnimo e Maximo
Nominal = 10,00
A.F.I = -1,00
A.F.S = 1,00
Caracteristica = 01
Pl. Amostr. = NBR5426
Amostragem = SN
Nivel Amostr = 01
NQA = 0.65
Ensaio Obri. = SIM
Consta Cert. = SIM

No Conformidade

65 - Inspeo de Processos
No Conformidade = IP000001

Ensaios

Ensaio = 00000003
Laboratrio = LABFIS
Frmula = #00000001# * #00000002#
Un. Medida = MM
Min./Maximo = Controla Mnimo e Mximo
Nominal = 100,00
A.F.I = -5,00
A.F.S = 5,00
Caracteristica = 01
Pl. Amostr. = NBR5426
Amostragem = SN
Nivel Amostr = 01
NQA = 0.65
Ensaio Obri. = SIM
Consta Cert. = SIM

No Conformidade

No Conformidade = 0000000003

Grupo de produtos
Neste cadastro feito o agrupamento de produtos para aplicao de skip lote e skip
teste grupo, e de especificaes do grupo de produtos e, tambm, para definir os
responsveis pelo follow-up das no-conformidades emitidas para os produtos
pertencentes a este grupo.

Na incluso do grupo de produtos, apenas produtos que possuem pelo


menos o cabealho da especificao aparecero para serem associados
ao grupo.

Inspeo de Processos - 66
Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de grupo de produtos, na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Grupo Prod. (QP3_GRUPO) Cdigo de identificao do grupo de produtos.


Produto (QPA_PRODUT) Cdigo do produto pertencente ao grupo que deve
possuir especificao cadastrada.

O cadastro de grupo de produtos possui outras informaes no-obrigatrias:

Descricao (QP3_DESCRI) Descrio do grupo de produtos.


Cd.Equipe (QP3_EQUIPE) Cdigo da equipe de follow-up responsvel pelas
no conformidades apontadas para os produtos pertencentes a esse grupo.

Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir um grupo de produtos aonde relacionaremos os


produtos pertencentes a esse grupo e a equipe de follow-up responsvel pelas no
conformidades relacionadas aos produtos pertencentes ao grupo.
67 - Inspeo de Processos
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Especificaes > Grupos de Produtos
Efetue o cadastro de acordo com as informaes abaixo:

Cabealho
Grupo Prod. = 00000001
Descrio = Grupo de Produtos 00000001
Cd. Equipe = 00000001

Produtos

Produto = 000002

Clientes
Cliente a entidade que possui necessidades de produtos e servios a serem supridas
pela sua empresa.
Manter um cadastro de clientes atualizado uma ferramenta muito preciosa para
usurios dos mais diversos segmentos, aos quais o Protheus tem trazido tantas
facilidades. Desde o microempresrio at multinacionais, a partir do momento em que
uma empresa vende um produto ou um servio, seja para um consumidor final, seja
para um revendedor ou produtor, necessrio conhecer, e manter o conhecimento
sobre quem so as entidades com as quais se est negociando.
possvel classificar os clientes em cinco tipos: consumidor final, produtor rural,
revendedor, solidrio e exportao. Essa diviso foi feita em funo do clculo dos
impostos, tratado de forma diferenciada para cada tipo.
Conceitualmente, a maioria das vezes em que emitido um documento de sada, o
destinatrio considerado um cliente, independente do tipo que ele possua, ou da
denominao que a empresa tenha determinado para ele.
importante que o cadastro de clientes esteja o mais completo possvel, possibilitando
assim o mximo de informaes a serem fornecidas e controladas pelo Sistema.
Quanto mais completo estiver o cadastro, mais facilidades o usurio ter no Sistema.
Observe a seguir a configurao padro da tela do cadastro de clientes, na interface
MDI:

Inspeo de Processos - 68
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Codigo ( A1_COD) Cdigo que individualiza cada um dos clientes da


empresa. complementado pelo cdigo da loja.
Loja (A1_LOJA) Cdigo que identifica a loja do cliente. Permite que haja um
controle das operaes por loja.
Nome (A1_NOME) Nome ou razo social do cliente.
N.Fantasia (A1_NREDUZ) o nome reduzido pelo qual o cliente mais
conhecido dentro da empresa. Auxilia nas consultas e relatrios do sistema.
Endereo (A1_END) Endereo do cliente.
Municpio (A1_MUN) Municpio do cliente.
Estado (A1_EST) Unidade da federao do cliente.

69 - Inspeo de Processos
Produto versus cliente
O ambiente de inspeo de processos permite que seja cadastrado um vnculo entre
produtos e clientes.
Esta amarrao permitir selecionar os ensaios que sero utilizados na rotina de
resultados. Ao selecionar a inspeo a ser realizada, verificando que a especificao
possui amarrao com algum cliente, essas so apresentadas para o usurio que pode
selecionar um cliente especifico, caso no seja selecionado nenhum cliente, a
especificao do produto ser utilizada pela rotina de forma completa.

Aps selecionar o cliente e o lanamento de algumas medies, quando


o usurio voltar a inspecionar aquela ordem de produo, no ser mais
apresentada a tela de escolha do cliente.

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de produto versus cliente,


na interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:
Produto ( QQ4_PRODUT) Cdigo do produto que ser relacionado ao cliente.
Cliente (QQ4_CLIENT) Cdigo do cliente que possui caractersticas especficas
relacionados especificao.
Loja (QQ4_LOJA) Loja do cliente.

Inspeo de Processos - 70
Aps selecionar produto e cliente, sero apresentados os ensaios
pertencentes especificao do produto. O usurio deve selecionar os
ensaios utilizados para esse relacionamento por meio de um duplo
clique, no ensaio que dever ser utilizado na rotina de inspeo.

Exerccio

Neste exerccio, vamos relacionar os ensaios que sero utilizados na inspeo de um


determinado produto, quando relacionado a um cliente especifico.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Cadastros Gerais > Prod. X Clientes

Cabealho

Produto = 000002
Cliente = 000001

Ensaios

Marcar todos os ensaios.

Skip teste individual


Neste cadastro definido o skip teste, que verifica os intervalos dos ensaios
individualmente para cada material.
O skip teste consiste em controlar os ensaios do produto por meio de instrues de
controle, no qual alguns ensaios so necessrios de acordo com a definio do usurio.

O Parmetro MV_QPSKTE indica se o Skip Teste aplicado apenas


para as produes inspecionadas (=2) ou todas as produes (=1).

Produes inspecionadas (=2): Significa que a conta do controle de Skip Teste


ser feita apenas nas produes inspecionadas, aps critrio de Skip Lote.

71 - Inspeo de Processos
Todas as produes (=1): Significa que a conta do controle de skip teste ser
feita em todas as produes, independente do critrio de skip lote aplicado
para o produto.
Observe, a seguir, a configurao padro da tela do cadastro de skip teste individual,
na interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Produto Cdigo que identifica o produto onde ser aplicado o controle de


skip teste.
Cd Roteiro Roteiro de operaes onde esto amarrados os ensaios da
especificao.
Skip-Teste Nmero de controle que indica a periodicidade em que o ensaio
ser utilizado na especificao do produto.
O cadastro de skip teste individual possui outras informaes no-obrigatrias:

Histrico do Ensaio Campo reservado para que o usurio informe o histrico


do skip teste em relao ao ensaio.

Inspeo de Processos - 72
Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir o skip teste individual que define os intervalos que esse
ensaio ser utilizado para a inspeo desse produto.

Para realizar esse exerccio, v em:


Atualizaes > Especificaes > Skip Teste Individ.

Cabealho

Produto = 000004
Cd. Roteiro = 01

Ensaios
Apenas para o Ensaio 00000002
Skip-Teste =2
Histrico do Ensaio = Utiliza esse ensaio na inspeo a cada
duas produes.

Skip teste por grupo


Neste cadastro definido o skip teste, que verifica os intervalos dos ensaios para o
grupo de produtos.
O skip teste consiste em controlar os ensaios do produto por meio de instrues de
controle, no qual alguns ensaios so necessrios de acordo com a definio do usurio.
Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de skip teste por grupo, na
interface MDI:

73 - Inspeo de Processos
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Grupo Cdigo que identifica o grupo em que ser aplicado o controle de skip
teste.
Cd Roteiro Roteiro de operaes onde esto amarrados os ensaios da
especificao.
Skip-Teste Nmero de controle que indica a periodicidade em que o ensaio
ser utilizado na especificao do produto.
O cadastro de skip teste por grupo possui outras informaes no-obrigatrias:

Histrico do ensaio Campo reservado para que o usurio informe o histrico


do skip teste em relao ao ensaio.

Inspeo de Processos - 74
Exerccio

Neste exerccio, vamos incluir o skip teste para o grupo de produtos que define os
intervalos em que esse ensaio ser utilizado para a inspeo dos produtos
pertencentes a este grupo.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Especificaes > Skip Teste Grupo

Cabealho

Grupo = 00000001
Cd. Roteiro = 01

Ensaios
Apenas para o Ensaio 00000001
Skip-Teste =3
Histrico do Ensaio = Utiliza esse ensaio na inspeo a cada 3
produes.

75 - Inspeo de Processos
Ordem de produo
A ordem de produo o documento que inicia o processo de fabricao do produto,
relacionando todos os componentes e as etapas de fabricao determinadas pela sua
estrutura. Alm disso, essencial na gerao das requisies dos materiais.
O sistema administra as OPs desde a sua gerao, at seu trmino. A ordem de
produo pode ser includa:
Manualmente
OPs por pedidos de venda
Atravs da gerao de OPs por ponto de pedido
Atravs do MRP (projeo de estoque)
possvel identificar as OPs includas manualmente e as geradas automaticamente,
por meio de seus cdigos.
As OPs so referenciadas nas atualizaes e consultas por meio da seguinte
composio de cdigo.

Onde:
Na composio de cdigo 13456.01.001
"13456" o nmero da OP
"01" o nmero do item da OP
"001" o nmero seqencial atribudo pelo Sistema, que identifica a relao de
nvel entre a OP principal e as OPs filhas.
As atualizaes das OPs so efetuadas pela informao das movimentaes internas
(baixa). Uma OP encerrada quando o Sistema detecta uma movimentao do tipo
produo para o valor total da OP, ou quando a soma de movimentaes do tipo
produo totaliza a quantidade original da OP.
O custeio de uma OP calculado por meio da soma dos custos dos componentes por
nvel, at o nvel do produto pai.
possvel visualizar o andamento do processo de execuo das OPs, atravs da opo
"Grfico" na janela de manuteno de ordens de produo.
Quando uma ordem de produo includa, o sistema verifica automaticamente tudo
o que necessrio para que esta produo possa ser executada e efetua o empenho
de todos os materiais necessrios conforme determinado em sua estrutura.

Inspeo de Processos - 76
Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro Ordens de Produo, na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Nmero da OP (C2_NUM) Cdigo que identifica a ordem de produo.


Item (C2_ITEM) Item da ordem de produo
Seqncia (C2_SEQUEN) Numerao seqencial de movimentos de estoque
dada pelo sistema, para efeitos de reclculo de custo mdio.
Produto (C2_PRODUTO) Cdigo que identifica o produto a ser produzido.
Armazm (C2_LOCAL) Cdigo de armazenagem onde ser estocado o
produto.
Quantidade (C2_QUANT) Quantidade original da ordem de produo.
Previso Ini (C2_DATPRI) Data prevista para incio da produo.
Entrega (C2_DATPRF) Data prevista para trmino da produo.
DT Emisso (C2_EMISSAO) Data de emisso da ordem de produo.
Roteiro (C2_ROTEIRO) Roteiro de operaes utilizado pela ordem de
produo.
Tipo OP (C2_TPOP) Tipo da ordem de produo:
F - Firme
P Prevista

77 - Inspeo de Processos
(Campo atualizado na abertura de OP/MRP)
Insp./Certif. (C2_VERIFI) Indica ao ambiente de inspeo do processo qual a
situao da ordem de produo 1=Inspeciona ou 2 = Certifica. O Sistema
preenche automaticamente esse campo. Ser feita a anlise de skip lote que
verifica qual deve ser a situao de ordem de produo.
Aps a incluso da ordem de produo, o usurio pode imprimir o plano de
conferncia atravs da pergunta apresentada na figura abaixo.

Exerccio

Inspeo de Processos - 78
Neste exerccio, vamos incluir uma ordem de produo para o produto 000002.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Inspeo > Ordens de Produo

Produto = 000002
Quantidade = 100
Unid.Medida = PC
Previso Inicial = Data Atual
Entrega = 10 dias aps Data Atual
Dt Emisso = Data Atual
Roteiro = 01
Insp/Certif. =1

79 - Inspeo de Processos
OPs versus lote
Rotina utilizada para desmembrar a ordem de produo em vrios lotes, para que
possam ser inspecionados separadamente.
Aps a incluso da ordem de produo, gerado um item para inspeo com o cdigo
do lote em branco e a quantidade total da ordem de produo. Para desmembrar essa
ordem de produo em lotes, basta alterar o registro que possui o lote em branco,
alterando sua quantidade e alterando o nmero de lote. Aps a alterao, o usurio
pode incluir outros itens de inspeo para a mesma ordem de produo, mas com
nmero de lote diferente.

A soma dos itens de inspeo divididos em lotes no deve ultrapassar a


quantidade da ordem de produo original.

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro de OPs versus lote, na


interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Ordem Produc (QPK_OP) Cdigo que identifica a ordem de produo.


Tam. Do Lote (QPK_TAMLOT) Tamanho do lote.

Inspeo de Processos - 80
Lote (QPK_LOTE) Cdigo que identifica o lote de produo.
O cadastro de skip teste por grupo possui outras informaes no-obrigatrias:
Num. De Srie (QPK_NUMSER) Nmero de srie utilizado para identificao
do produto.

Quando for informado o nmero de srie de produto, o tamanho do lote


no pode ser maior do que um, pois o nmero de srie um cdigo
individual.

Exerccio

Neste exerccio, vamos dividir a ordem de produo em dois lotes, o primeiro com 60%
da ordem de produo original e a segunda com os outros 40 %.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > Inspeo > OPs x Lote

* Alterar o Registro da Ordem de Produo:


Tam. do Lote = 60
Lote = LOTE-000001

* Incluir Registro da Ordem de Produo:


Ordem de Produo = 000001101001
Tam. do Lote = 40
Lote = LOTE-000002

81 - Inspeo de Processos
Resultados
A produo o ato de fazer ou construir algo concreto, e cabe ao administrador
maximizar a fabricao a custos mnimos, utilizando processos administrativos:
planejamento, organizao, direo, coordenao e controle.
A administrao da produo a parte da administrao que comanda o processo
produtivo pela utilizao dos meios de produo e dos processos administrativos,
buscando elevao de produtividade.
O administrador de fbricas deve se preocupar com as operaes simplificadas, a
qualidade dos produtos, as necessidades dos clientes e a valorizao profissional e
humana dos empregados, motivando as pessoas que, assim, desenvolvem melhor seus
trabalhos.
A rotina de resultados tem por finalidade cadastrar as medies para anlise e
posterior laudo. Os laudos so informados por ensaios realizados em laboratrios. Ao
final de todas as medies ser informado o laudo geral para a ordem de produo.
A informao dos resultados para a gerao dos laudos de aprovao, de reprovao,
de aprovao convencional ou qualquer outro laudo cadastrado, realizada por meio
de laboratrios de controle de qualidade.
Para cada operao cadastrada h um ensaio, que registra os valores obtidos nas
medies realizadas nos laboratrios.
Os resultados, apresentados na janela browse da rotina, obedecem classificao
conforme legenda.

Roteiro para coleta de dados

Para que a rotina de resultados esteja completa no momento de sua elaborao, aqui
esto alguns itens a serem observados:
Verifique se a coleta de dados dos resultados ser realizada para determinado
cliente, previamente selecionado na amarrao de produto versus cliente, j na
janela de abertura da rotina de resultados;
Aps a digitao da medio, quando necessrio, pode-se informar o
instrumento utilizado e tambm associar a no-conformidade e,
posteriormente, a crnica desta medio;
O instrumento deve ser obrigatoriamente informado, caso a famlia de
instrumentos seja preenchida na especificao;
Deve-se observar o status dos ensaios, informados no cadastro de
especificao, em que definimos a obrigatoriedade de: operaes, seqncias,
laudos e ensaios;
Possui tambm duas seqncias de semforos, classificando medies e no-
conformidades, conforme legenda;

Inspeo de Processos - 82
No momento da informao do laudo de laboratrio, o Sistema realiza uma
srie de validaes necessrias concluso do laudo, sendo elas:
o Verifica se h ensaio obrigatrio que ainda no possui medies
informadas;
o Informando o laudo do laboratrio, pode ser informado o laudo da
operao e, conseqentemente o laudo da produo;
o Verifica no laudo da operao se todos os laboratrios possuem
laudos, bem como na informao do laudo geral, o laudo da ordem de
produo.
Resultados (folder operaes)
Na janela inicial so apresentados todos os itens que devam ser inspecionados ou que
j foram inspecionados. Os mesmos so identificados a partir da legenda apresentada
a seguir:

Selecionar a ordem de produo desejado e executar a opo Resultados.


Havendo relacionamento entre cliente versus produto, apresentada nova tela para
seleo do cliente desejado, para que, dessa forma, somente os ensaios relativos ao
cliente selecionado sejam considerados na gerao do resultado.
Caso contrrio, cancelando a tela apresentada, todos os ensaios do produto sero
considerados, independente do relacionamento cliente versus produto.
Na tela inicial da rotina de resultados ns podemos observar as informaes
relacionadas s operaes.
As operaes relacionam as etapas da inspeo, a seqncia obrigatria das medies
e os laboratrios obrigatrios por onde o produto deve ser inspecionado.
A classificao das operaes representa o seguinte:
83 - Inspeo de Processos
Operao No permite informao do laudo geral da OP sem que o laudo da
obrigatria operao corrente seja informado.

Seqncia No permite informao das medies para a operao seguinte


obrigatria sem que o laudo da operao corrente seja informado.

Laudo No permite informao do laudo geral da OP, ou que valores de


obrigatrio medies de outras operaes sejam informados, sem que o
laudo da operao corrente seja informado.

Pasta laudo da operao


Existe um laudo para cada operao onde foram realizados ensaios. Os laudos podem
ser diferentes e ao final do processo todos sero considerados antes de determinar o
laudo geral.
O laudo do laboratrio deve ser informado antes do laudo de operaes, caso os
campos "Oper. Obrig.?", "Seq. Obrig.?" e "Laudo Obrig.?", no cadastro de
especificaes de produtos, estejam preenchidos com "Sim".

Pasta rastreabilidade
Para produtos compostos por outros produtos, pode-se utilizar o conceito de
rastreabilidade para verificar essa composio.
O conjunto de produtos que compem o outro produto pode ser informado na
especificao de produtos. Quando preenchidos todos os campos da especificao e
confirmados, o sistema apresenta uma tela de rastro onde deve-se informar os
produtos componentes. A especificao dos produtos componentes pode ser feita
tambm no cadastro de resultados.
Exemplo:

Produto principal Lpis

1 Componente Estrutura de madeira

2 Componente Mina de grafite

Inspeo de Processos - 84
Observe abaixo a configurao padro da tela Resultados (folder operaes), na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:
Laudo (QPM_LAUDO) Laudo da operao. Quando o usurio acessar este
campo, o sistema ir realizar uma anlise no laudo dos laboratrios e sugerir o
laudo para essa operao. Posteriormente esse laudo poder ser alterado pelo
usurio.
Data Laudo (QPM_DTLAUD) Data de emisso do laudo da operao.
Hora Laudo (QPM_HRLAUD) Hora da emisso do laudo da operao.
Data Valid. (QPM_DTVAL) Data de validade do laudo que pode ser alterado
automaticamente pela rotina de shelf-life definido na especificao do produto.
Tam. Lote (QPM_TAMLOT) Tamanho do lote fabricado pela ordem de
produo.
Qtde Rej. (QPM_QTREJ) Quantidade rejeitada do lote, caso o laudo seja
reprovado.
Dt.Disp.Lau (QPM_DTDILA) Data em que o produto estar disponvel.
Hr.Disp.Lau (QPM_HRDILA) Hora de disponibilidade do produto.
Just.Laudo (QPM_JUSTLA) Justificativa do laudo, caso este seja laudo
reprovado, ou laudo diferente do que foi sugerido pelo sistema.

Resultados (folder laboratrios)

85 - Inspeo de Processos
A pasta "Laboratrios" relaciona na forma de subpastas, todos os laboratrios onde
so realizadas as inspees dos produtos.
Os laboratrios de medio disponveis no sistema esto disponveis na tabela Q2 -
Laboratrios, sendo:
LABFIS - Laboratrio fsico
LABQUI - Laboratrio qumico
Para a criao de novos laboratrios, deve-se acessar a tabela Q2 - Laboratrios, via
ambiente configurador, e preencher os campos necessrios.
Para cada laboratrio obtemos as seguintes informaes:
Laboratrio fsico/qumico: dados de definio dos ensaios, relacionando os valores
limite, skip teste, mtodo e reviso de documento;
Medies: os valores obtidos com as medies realizadas nos produtos, relacionado o
ensaiador, a medio, status de aprovao/reprovao e data e hora da medio;
Subpastas da medio, que identificam:
No-conformidades encontradas;
Instrumentos utilizados;
Fornecem o laudo dos laboratrios.
Observe abaixo a configurao padro da tela de Resultados (folder laboratrios), na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Inspeo de Processos - 86
Medies
Para que a inspeo seja apresentada, as medies devem ser informadas para cada
ensaio.
As medies realizadas apresentam sua classificao conforme legenda:

Para informar as medies obtidas na inspeo do produto:


Amostra (QPR_AMOSTR) Este campo informa como valor padro, o valor "1",
levando-se em conta uma nica amostra do produto para o ensaio, sendo
preenchido automaticamente pelo Sistema. Este valor pode ser "1" ou "2",
correspondendo amostragem simples ou dupla amostragem,
respectivamente.
Ensaiador (QPR_ENSR) Cdigo do ensaiador responsvel pela medio. O
ensaiador cadastrado na rotina Usurios e, caso o login do sistema esteja
informado corretamente para o usurio, o ensaiador informado
automaticamente pelo Sistema.
Medio (QPS_MEDICA ou QPQ_MEDICA) - Informe o valor da medio obtida
do produto. O nmero de casas decimais informadas neste campo
determinado pelo preenchimento do campo "Nominal", no cadastro
Especificao de Produtos e/ou Grupo.
H vrias condies de medio para o ensaio, sendo:
o Caso o ensaio a ser medido tenha sido definido como "Texto", neste
campo dever ser registrado o texto que descreve a medio.
o Caso o ensaio a ser medido tenha sido definido como "Data", referindo-
se a "Tempo", dever ser informado o valor da medio em data inicial
e final, no formato:
dd:mm

onde:
dd = dois caracteres que representam o dia
mm = dois caracteres que representam o ms
Caso o ensaio a ser medido tenha sido definido como "Hora", referindo-se a
"Tempo", dever ser informado o valor da medio em hora inicial e
final, no formato:

87 - Inspeo de Processos
HH:MM

onde:
HH = dois caracteres que definem a hora
MM = dois caracteres que definem os minutos.
Caso o ensaio a ser medido deva ser em polegadas, os valores a serem
informados devem possuir o formato:
99/99i

onde:
99 = valor de polegadas obtidas
/99i = valor padro para definio de polegadas.
Especificamente para este caso, o total obtido atravs de frmulas
trar os valores em decimais, definidos no campo "Nominal" no
cadastro de especificao de produto ou grupo de produtos.

Para que este preenchimento seja possvel, o parmetro MV_TPHR deve


ser configurado, no ambiente configurador.

Aprov./Reprov (QPQ_RESULT) - Este campo apresenta o resultado da medio,


que pode variar entre "Aprovado", "Aprovado Condicional" ou "Reprovado",
alm de outros resultados que tambm podem ser cadastrados. Este resultado
obtido atravs da verificao do valor informado na medio com os limites
propostos, sendo informado automaticamente pelo sistema aps informao
do valor da medio no campo anterior. Caso o ensaio seja do tipo TEXTO, o
valor desse campo deve ser atualizado pelo usurio.
O cadastro de medies possui outras informaes no-obrigatrias:

o Mtodo (QPR_METODO) preenchido automaticamente quando o


documento for cadastrado na especificao do produto.
o Reviso (QPR_RVDOC) Reviso do documento informado no campo
Mtodo.
o Chave Lig. (QPR_CHAVE) - Este campo de uso do sistema, para
controle interno, no podendo ser alterado pelo usurio.
Pasta no-conformidades
Caso o resultado da medio tenha sido qualquer um diferente de "Aprovado", a(s)
no-conformidade(s) encontrada(s) deve(m) ser inserida(s).

Inspeo de Processos - 88
Para cada medio informada, possvel informar uma no-conformidade. Em cada
ordem de produo so informadas diversas medies para diversos laboratrios e
operaes.
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

No-Conform. (QPU_NAOCON) - Neste campo devem ser informadas as no-


conformidades encontradas nas medies.
No. De NCs (QPU_NUMNC) Quantidade dessa no-conformidade encontrada
na medio.
O cadastro de no-conformidades possui outras informaes no-obrigatrias:

Demrito IQI (QPU_DEMIQI) - Na rea de no-conformidades, necessrio


selecionar a opo "Sim" quando a no-conformidade informada classificar o
desmerecimento do produto, ou seja, tirar pontos deste produto na gerao de
ndices de qualidade, ou "No", caso contrrio.

Pasta Instrumentos
Para cada medio realizada possvel informar quais instrumentos foram utilizados
na realizao da medio.
Estes instrumentos so verificados atravs dos parmetros:
MV_QPVLIN: Indica somente instrumentos com data de validade igual ou
superior data de medio.
MV_QPLINS: Dentre os possveis laudos (1 = Reprovado, 2 = Aprovado
Condicional e 3 = Aprovado), por padro, caso o parmetro no exista, somente
os instrumento com laudo igual a 3 sero apresentados.
Para que instrumentos com laudo igual a 2 tambm sejam apresentados, este
parmetro deve ser preenchido com "2/3", ou seja, o contedo do parmetro deve ser
igual ao(s) nmero(s) do(s) laudo(s) de instrumento que se deseja considerar no
resultado, separados pelo caracter "/" (barra).

O parmetro MV_QPLINS ser considerado enquanto o parmetro


MV_QPVLIN for igual a "S" (Sim).

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

89 - Inspeo de Processos
Instrumento (QPT_INSTR) - Neste campo deve ser informado o instrumento
utilizado para a medio. Quando os instrumentos so preenchidos no cadastro
Especificao do Produto, estes vm relacionados automaticamente pelo
Sistema, bastando selecionar aqueles utilizados de fato na medio.

Pasta plano amostragem


Nessa pasta, o usurio pode verificar o plano de amostragem definido para o ensaio
em que esto sendo digitadas as medies.

Pasta laudo do laboratrio


Existe um laudo para cada laboratrio onde foram realizadas as medies de cada um
dos ensaios. Cada laboratrio pode ter um laudo diferente e ao final do processo sero
todos considerados antes de determinar o laudo geral.
O laudo de laboratrio deve ser informado antes dos laudos de operaes e de OP,
caso os campos "Oper. Obrig.?", "Seq. Obrig.?" e "Laudo Obrig.?", no cadastro
Roteiros de Operaes dentro do cadastro especificaes de produtos, estejam
preenchidos com "Sim".
As informaes registradas no plano de amostragem por ensaio, no cadastro de
especificaes de produto, sero utilizadas neste laudo, j que controlam o tamanho
das amostras e o critrio de aceitao.

O rejeite aplicado ao plano de amostragem dos ensaios tipo "NBR 5429"


definido pela estimao de porcentagem defeituosa, baseada nas
medies coletadas. Esta anlise diferente da aplicada aos ensaios
"NBR 5426", que define o rejeite por meio da contagem das no-
conformidades encontradas.

Observe, a seguir, a configurao padro da tela Resultados (folder laboratrios)


Pasta Laudo do Laboratrio, na interface MDI:

Inspeo de Processos - 90
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Laudo (QPL_LAUDO) Laudo do laboratrio. Quando o usurio acessar este


campo, o Sistema ir realizar uma analise nas medies informadas e sugerir o
laudo para esse laboratrio. Posteriormente este laudo pode ser alterado pelo
usurio. A seguir a tela de sugesto do laudo do laboratrio.

Data Laudo (QPL_DTLAUD) Data de emisso do laudo do laboratrio.


Hora Laudo (QPL_HRLAUD) Hora da emisso do laudo do laboratrio.
Data Valid. (QPL_DTVAL) Data de validade do laudo que pode ser alterado
automaticamente pela rotina de shelf-life, definido na especificao do
produto.
Tam. Lote (QPM_TAMLOT) Tamanho do lote fabricado pela ordem de
produo.
Qtde Rej. (QPM_QTREJ) Quantidade rejeitada do lote caso o laudo seja
reprovado.
Dt.Disp.Lau (QPM_DTDILA) Data em que o produto estar disponvel.
Hr.Disp.Lau (QPM_HRDILA) Hora de disponibilidade do produto.
Just.Laudo (QPM_JUSTLA) Justificativa do laudo caso este seja laudo
reprovado, ou qualquer outro laudo diferente do que foi sugerido pelo Sistema.

91 - Inspeo de Processos
Laudos
Aps realizar todas as medies necessrio informar os laudos, da seguinte forma:
Laudo de laboratrio;
Laudo de operao;
Laudo geral da ordem de produo.
Porm, antes de dar incio gerao dos laudos, o Sistema realiza vrias verificaes
para que o laudo seja informado corretamente. Estas verificaes consistem no
seguinte:

Obrigatoriedade do instrumento

No momento em que a famlia de instrumentos associada na especificao de


produtos, torna-se obrigatria a incluso do instrumento na medio.

Ensaios obrigatrios

O cadastro de especificao de produtos possui o campo "Ensaio Obrigatrio", este


campo dar a obrigatoriedade do ensaio no momento da coleta das medies. Caso o
ensaio no seja preenchido no momento em que informado o laudo do laboratrio,
o Sistema informa que existe ensaio obrigatrio sem medies registradas e, caso o
usurio queira dar continuidade ao laudo, mesmo sem estas medies, o Sistema
prope o laudo como "Reprovado".

Ensaiador obrigatrio

O cdigo do ensaiador verificado no momento em que o laudo do laboratrio


informado, sendo que o campo "Ensaiador" obrigatrio para efetuar o laudo.

Plano de amostragem

No momento da informao do laudo, caso o ensaio possua plano de amostragem


associado, o Sistema verifica a quantidade de medies coletadas com o tamanho da
amostra, informado no cadastro de plano de amostragem. Caso haja divergncia entre
as quantidades encontradas, o Sistema emite somente um aviso, e permite que o
laudo do laboratrio seja preenchido.
A rotina Resultados permite bloquear acesso ordem de produo, quando h laudo
no satisfatrio da OP, visto que, desta forma, no h necessidade de continuar a
produzir.
O parmetro MV_QPINDIS deve estar configurado como "E" para que, aps a gravao
do resultado, seja apresentada a tela solicitando ao usurio o encerramento ou
suspenso da OP, sendo que:
Com a opo "Encerramento", a produo ser encerrada automaticamente.

Inspeo de Processos - 92
Com a opo "Suspenso", a produo ser suspensa temporariamente, at que seja
reativada manualmente.

Pasta Laudo Geral


Aps informar os laudos dos laboratrios e laudo das operaes, preciso determinar
o laudo geral da ordem de produto. O laudo geral analisar o resultado do laudo das
operaes e sugerir o laudo ao usurio quando este acessar o campo Laudo.
A pasta de laudo geral s pode ser acessada assim que todos os laudos das operaes
forem informados, a no ser que a operao esteja com atributo de laudo no-
obrigatrio.
Observe abaixo a configurao padro da tela Resultados (folder laudo geral), na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Laudo (QPL_LAUDO) Laudo geral. Quando o usurio acessar este campo, o Sistema
realizar uma anlise no laudo das operaes e sugerir o laudo geral para essa ordem
de produo. Posteriormente esse laudo pode ser alterado pelo usurio. A seguir a tela
de sugesto do laudo geral.

Data Laudo (QPL_DTLAUD) Data de emisso do laudo geral.


Hora Laudo (QPL_HRLAUD) Hora da emisso do laudo geral.
93 - Inspeo de Processos
Data Valid. (QPL_DTVAL) Data de validade do laudo que pode ser alterado
automaticamente pela rotina de shelf-life definido na especificao do
produto.
Tam. Lote (QPL_TAMLOT) Tamanho do lote fabricado pela ordem de
produo.
Qtde Rej. (QPL_QTREJ) Quantidade rejeitada do lote caso o laudo seja
reprovado.
Dt.Disp.Lau (QPL_DTDILA) Data em que o produto estar disponvel.
Hr.Disp.Lau (QPL_HRDILA) Hora de disponibilidade do produto.
Just.Laudo (QPL_JUSTLA) Justificativa do laudo caso o mesmo seja laudo
reprovado, ou qualquer outro laudo diferente do que foi sugerido pelo Sistema.
Os resultados podem ser gravados parcialmente, ou seja, caso hajam ordens de
produo com vrias operaes e no seja possvel conclu-las de uma nica vez, pode-
se grav-las e, posteriormente, efetuar a gravao final.

Botes da tela de resultados


Legenda dos ensaios: Informa os status que o ensaio possui durante a rotina de
resultados.
-Aprovado
-Reprovado
-Pendente
-No-obrigatrio

No-conformidades: Esta consulta permite visualizar as no-conformidades


informadas consideradas reincidentes, ou seja, que ocorreram mais de uma vez
nos ensaios. Estas no-conformidades so aquelas informadas no cadastro de
especificao, de produto ou de grupo de produtos, ou ainda, aquelas
informadas no prprio ensaio.

Visualiza o contedo do documento: Quando houver integrao com o


ambiente Controle de Documentos, a medio realizada pode estar vinculada a
um documento que determine a forma de realizao da medio do produto.
Atravs do boto "Visualiza Documento" disponvel na tela de medies,
dentro da rotina de resultados, possvel localizar e anexar este documento
medio, pois a vigncia do documento pode ser alterada, antes de definir os
laudos, sendo gravadas com vigncia atual.
Ensaios: Para cada laboratrio e para cada operao h ensaios a serem
efetuados. Entretanto, o Sistema permite ao usurio visualizar todos os ensaios
da ordem de produo juntos.
Liberao urgente: possvel liberar ensaios, mesmo que algumas medies
no tenham sido realizadas. Classifica-se esta liberao como liberao

Inspeo de Processos - 94
urgente, em que o ensaio estar identificado como , conforme legenda.
Porm, neste caso, ser necessrio informar uma justificativa por meio do
boto "Liberao Urgente", localizado na barra de ferramentas da tela de
resultados.
Anexar Documento: Esta opo permite associar documentos e/ou arquivos
diversos ao ensaio inspecionado ou a inspecionar. Para tanto, necessrio
configurar os seguintes parmetros, via ambiente configurador:
MV_QPATHWT: Para definir o path do diretrio onde sero gravados
os arquivos temporrios, antes da gravao dos arquivos anexados no
diretrio definido no parmetro MV_QIPDOC.
WV_QIPDOC: Para definir o path do diretrio padro onde sero
gravados os anexos dos ensaios.
Carta de controle: Os grficos possuem grande valor quando utilizados na
anlise de toda operao. Por isso o Sistema permite ao usurio gerar um
grfico para cada ensaio realizado, visualizando assim a ocorrncia de
diferenas e similaridades entre as medies informadas.
Diagrama de Pareto: Emisso do diagrama de Pareto que utilizado quando
desejamos uma viso real dos problemas mais graves de um produto, setor,
etc., fornecendo-os em ordem decrescente de ocorrncias, ou seja, em ordem
de prioridade para tomada de decises.
Altera Potncia de Lote: O boto "Altera Potncia de Lote" est disponvel para
os casos em que o material a inspecionar possua controle de rastreabilidade e
tratamento da potncia de lotes e sublotes. Este controle permite identificar as
caractersticas de potncia do composto ativo de cada lote de um mesmo
produto. Esta uma forma de controle muito utilizada por indstrias do ramo
farmacutico. Para que haja controle da potncia de lote, o campo
(B1_CPOTENC) "Contr. Potenc.", no cadastro de produtos, deve ser preenchido
com "Sim".
Operao rpida: Utilizado para produtos que possuem grande nmero de
operaes, por meio dessa rotina o usurio pode acessar qualquer operao de
uma forma mais rpida atravs da tela de pesquisa.

Quando o Produto for relacionado a mais de um cliente e a Ordem de


Produo no estiver relacionada a um cliente especfico, o Sistema
apresenta ao usurio uma tela que permite associar OP um dos
clientes relacionados ao produto.

Exerccio

95 - Inspeo de Processos
Neste exerccio, vamos realizar a inspeo da ordem de produo 0000101001,
referente ao Lote = LOTE- 000001 Quantidade 40,00

Para emitir os resultados entre com a senha do usurio 01 01

Caminho para este exerccio:


Atualizaes > Inspeo > Resultados
* Pasta de Laboratrios: incluir as seguintes medies e no-conformidades
ENSAIO
00000001
Medio
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00

ENSAIO
00000002
Medio
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00

Verifiquei como o terceiro ensaio j esta preenchido.

*Emitir laudo do laboratrio clicando no campo Laudo, concordando com o laudo


sugerido.
*Na pasta Operaes emitir o laudo da operao, clicando no campo laudo,
concordando com o laudo sugerido.
*Na pasta Operaes, emitir o laudo geral da inspeo, clicando no campo laudo,
concordando com o laudo sugerido.

Inspeo de Processos - 96
ndices da qualidade
O ndice de qualidade o resultado da avaliao dos fatores que refletem a qualidade
do produto, pois indica o grau de qualidade alcanado durante a produo.
O clculo deste ndice realizado a partir da seguinte frmula:

(em funo IQS)

Onde:
IQP = ndice de qualificao do produto.
FC = o fator de correo aplicado conforme o ndice de qualificao do sistema de
garantia da qualidade do fornecedor.
Nos tpicos referentes rotina Fatores do IQP so apresentadas as funes de cada
um destes operadores, bem como sua forma de obteno.

97 - Inspeo de Processos
Classes do produto
Este cadastro relaciona as possveis classificaes da situao do produto, de acordo
com a qualidade alcanada.
Observe, a seguir, a configurao padro da tela do cadastro de classes do produto, na
interface MDI:

As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de


qualidade, so:

Situao (QPG_SITU) Cdigo que identifica a situao do produto em relao


a sua qualidade.
Descrio (QPG_NIVEL) Descrio da situao do produto.
Categoria (QPG_CATEG) - Informe qual a categoria de skip lote a ser aplicada para esta
situao do produto, podendo ser:
"Skip-Lote Total" - Permite a seleo de qualquer nvel de skip lote.
Skip-Lote 25% - Permite no mximo aplicao de skip lote de 25, ou seja
"1 a cada 4 lotes".
Sem Skip-Lote" - No permite a aplicao de skip lote a este produto.
No Produz - Desabilita a produo deste material no sistema.
IQP Superior (QPG_IQP_S) - Nvel superior do ndice de qualidade do produto.

Inspeo de Processos - 98
Exerccio

O cadastro Classes do Produto, j vem sugerido pelo sistema, entrar na rotina de


cadastro e visualizar os registros existentes e o contedo dos seus campos.

Para realizar esse exerccio, v em:


Atualizaes > ndice Qualidade > Classes Produtos

Fatores do IQP
Atravs da opo Fatores do IQP o usurio deve cadastrar os possveis laudos de
inspeo e atribuir um fator de pontuao para cada um, que ser aplicado sobre a
quantidade do processo durante a fase de avaliao em laboratrio.
A pontuao mxima dada para os processos aprovados totalmente sem restries,
sendo:

Cd. Fator Descrio Fator

A Aprovado sem restries 1.00

B Aceito com desvio simples 0.95

C Aceito com desvio grave 0.70

D Com seleo pelo fornecedor 0.50

E Rejeitado totalmente 0.00

Observe abaixo a configurao padro da tela do cadastro Fatores do IQP, na interface


MDI:

99 - Inspeo de Processos
As informaes definidas como campos obrigatrios, nas funcionalidades de
qualidade, so:

Cd.Fator (QPD_CODFAT ) Cdigo do fator de IQP.


Desc.Portug. (QPD_DESCPO) Descrio em portugus do fator.
Fator (QPD_FATOR) Valor do ndice de qualidade do produto.
Categoria (QPD_CATEG) - Informe a ocorrncia deste laudo, se:

"1" - Aprovado total

Indica que o lote foi aprovado. Ser sugerido automaticamente pelo Sistema quando
inexistirem no-conformidades associadas aos resultados;
"2" - Aprovado parcial

Indica que o lote foi parcialmente aprovado. Ser sugerido automaticamente pelo
sistema quando os valores encontrados estiverem fora dos limites dos ensaios
dimensionais, porm dentro da tolerncia definida para o material, ou ensaios de
atributos com laudo "Rejeitado";
"3" - Reprovado total

Indica que o lote foi reprovado. Ser sugerido automaticamente pelo Sistema, quando
os valores encontrados estiverem fora dos limites dos ensaios dimensionais e da
tolerncia definida para o material ou ensaios de atributos com laudo "Rejeitado".

Inspeo de Processos - 100


O cadastro de no-conformidades possui outras informaes no-obrigatrias:

Prod. A Insp. (QPD_ENTINS) - Informe o nmero de lotes subseqentes que


devero ser inspecionados, caso este laudo seja registrado. Esta informao
til quando so constatados problemas na produo de um produto. Assim, as
suas "n" prximas produes sero todas verificadas, independente da
determinao do skip lote deste produto.

Exerccio

O cadastro de Fatores do IQP, j vem sugerido pelo sistema, entrar na rotina de


cadastro e visualizar os registros existentes e o contedo dos seus campos.
Caminho para este exerccio:
Atualizaes > ndice Qualidade > Fatores do IQP

101 - Inspeo de Processos


Grfico - Cartas de controle
Cartas de controle so ferramentas eficazes para se entender a variao do processo e
contribuem para a obteno do controle estatstico.
Por diferenciarem causas especiais das causas comuns de variao, do boas
indicaes sobre o problema: se deve ser solucionado por meio de uma ao local ou
requer ao gerencial. Isto minimiza a confuso, frustrao, e excessivo custo de
esforos para soluo que tenham sido direcionados erroneamente.
Para gerar uma carta de controle:
1. Na janela de gerao de cartas de controle, preencha os parmetros apresentados
conforme orientao dos helps de campo, mas para realizar simulaes dos pontos a
serem visualizados na Carta de Controle, observe o preenchimento dos seguintes
parmetros:
Da Operao?/At Operao?

Informe o intervalo de cdigos das OPs a serem consideradas na gerao do grfico da


carta de controle.
Do Laboratrio?/At o Laboratrio

Informe o intervalo de cdigo dos laboratrios para que as entradas inspecionadas por
eles sejam consideradas na gerao da carta de controle.
Valor Limite LIE?/Valor Limite LSE?

Informe os valores de limite de controle inferior e superior, respectivamente. A


informao destes valores no considera aqueles definidos na especificao do
produto.
2. Confirme os parmetros.
3. O Sistema apresenta nova tela para seleo dos ensaios.
Selecione o ensaio desejado at que a caixa de seleo ( ) da coluna "Ok" fique
preenchida ( ).

Para selecionar todos os ensaios, clique sobre o topo da coluna das


caixas de seleo.

4. Selecionados os ensaios, clique no boto "Escolha da Carta de Controle", para


selecionar o tipo de grfico, dentre as opes XBR e XBS.
5. Informe o campo "Tamanho das amostras", o nmero sugerido corresponde ao tipo
de carta previamente selecionada.
6. Configurados os dados do grfico, confirme.

Inspeo de Processos - 102


O sistema apresenta nova tela, informando os dados gerados, ou seja, o cdigo do(s)
ensaio(s) e a(s) descrio (es) do(s) arquivo(s) que esta (o) sendo gerado(s) para
armazenar o grfico, cada qual em suas respectivas colunas.

Selecione o ensaio desejado e confirme.


7. Neste momento, o sistema realiza a seleo dos arquivos necessrios e, a seguir, o
Sistema apresenta na tela o grfico gerado para carta de controle:

8. Para visualizar as coordenadas que geraram as linhas do grfico, posicione o cursor


sobre os pontos para que o sistema apresente numa pequena janela os valores
respectivos.

103 - Inspeo de Processos


Exerccio

Neste exerccio vamos emitir o grfico de carta de controle para a inspeo realizada
para o produto PROD003.
Caminho para este exerccio:
Miscelnea > Graficos > Carta de Controle

Produto = 000002
Reviso = 00
De Data da Produo = Data da Incluso da Ordem de Produo
Ate Data da Produo = Data da Incluso da Ordem de Produo
Do Ensaiador = (Branco)
Ate Ensaiador = ZZZZZZZZZZ
Da Operao = 00
Ate Operao = ZZ
Do Laboratrio = (Branco)
Ate Laboratrio = ZZZZZZ
Do Roteiro = 00
Ate Roteiro = 99

* Aps confirmar os dados, selecionar o ensaio 00000001 e confirmar a tela.

Inspeo de Processos - 104


Grfico Diagrama de Pareto
O Diagrama de Pareto utilizado quando queremos ter uma viso real dos problemas
mais graves de um produto, setor, etc., fornecendo-os em ordem decrescente de
ocorrncias, ou seja, em ordem de prioridade para tomada de decises.
Para gerar um Diagrama de Pareto:
1. Na janela para gerao do grfico do Diagrama de Pareto, o sistema apresenta
a tela para configurao dos parmetros. Preencha-os conforme orientao dos
helps de campos, com ateno especial aos seguintes parmetros:

Produto / Reviso
Selecione o produto e reviso desejados.
Data de Produo?/ Data at Produo?
Informe o intervalo de datas relacionado incluso de ordem de produo.
Do Ensaiador ? / At Ensaiador
Informe o intervalo do cdigo do ensaiador que realizou a medio.
Da Operao?/At Operao?

Informe o intervalo de cdigos de OPs a serem consideradas na gerao do grfico e


Pareto.
Do Laboratrio?/At o Laboratrio

Informe o intervalo de cdigo dos laboratrios para que as entradas inspecionadas por
eles sejam consideradas na gerao do diagrama de Pareto.

105 - Inspeo de Processos


Exibe a "Coluna Outros"?

Selecione a opo "Sim" para que a "Coluna Outros", que indica a ocorrncia de no-
conformidades de menor grandeza encontradas, na gerao do diagrama de Pareto,
seja considerada e tenha seus dados apresentados no grfico. Caso contrrio, somente
as no-conformidade de maior grandeza sero consideradas na gerao do grfico.
Do Roteiro / At Roteiro?
Informe o intervalo dos roteiros de produo informados na incluso da ordem de
produo.
2. Ao confirmar os parmetros, o Sistema apresenta tela para seleo dos ensaios
vinculados ao produto desejado. Selecione-os e confirme.
3. Selecionando os ensaios, o Sistema apresenta tela para seleo das classes de no-
conformidades vinculadas aos ensaios. Selecione-os e confirme.
4. Selecionados os ensaios e as classes de no-conformidade, o Sistema realiza a
seleo dos arquivos necessrios e, a seguir, o Sistema apresenta na tela o Grfico de
Pareto gerado:
5. Gerado o grfico, possvel imprimi-lo.
Clique sobre o boto "Imprimir", para que o Sistema apresente a tela de impresso,
possibilitando ainda selecionar se o grfico ser ou no impresso em cores.

Inspeo de Processos - 106


Exerccio

Neste exerccio vamos emitir o Grfico de Carta de Controle para a inspeo realizada
para o produto PROD003.

Caminho para este exerccio:


Miscelnea > Graficos > Diagrama de Pareto
Produto = 0000003
Reviso = 00
De Data da Produo = Data da Incluso da Ordem de Produo
Ate Data da Produo = Data da Incluso da Ordem de Produo
Do Ensaiador = (Branco)
Ate Ensaiador = ZZZZZZZZZZ
Da Operao = 00
Ate Operao = ZZ
Do Laboratrio = (Branco)
Ate Laboratrio = ZZZZZZ
Exibe coluna outros = Sim
Do Roteiro = 00
Ate Roteiro = 99

* Aps confirmar os dados, selecionar o ensaio 00000001 e confirmar a tela.


*Selecione todas as classes de no conformidade.

107 - Inspeo de Processos


GLOSSRIO

Especificao do Produto: Documento que descreve em detalhes o intervalo de


desempenho para cada caracterstica da qualidade de um item, material, produto ou
servio.
No-conformidade: Estado ou condio de um Sistema, processo, produto, ou servio
em que h uma ou mais caractersticas no-conformes com a especificao ou outro
padro de desempenho ou inspeo. Qualquer desvio de especificao,
documentao, mtodo ou procedimento.
Carta de controle: Representao grfica de uma caracterstica do processo que
registra os valores estatsticos desta caracterstica e um ou dois limites de controle.
Objetivos principais de uma carta de controle: Avaliar se um processo est sob
controle e auxiliar a obteno e manuteno do controle estatstico.
Amostra: Poro de, ou produto sem valor comercial, e apresentado para demonstrar
sua natureza, qualidade ou tipo.
Amostragem: Seleo de amostra para ser examinada como representante de um
todo.
Plano de amostragem: So sistemas de coleta de amostras que, submetidos
inspeo adequada, permitem verificar se as caractersticas das peas, produzidas em
regime normal de fabricao, esto dentro dos limites pr-fixados e se os nveis da
qualidade obtidos tendem, ou no, a se manterem dentro dos limites fixados ou
desejados.
Skip teste: Consiste em controlar os ensaios do produto atravs de instrues de
controle, no qual alguns ensaios so necessrios de acordo com a definio do usurio.
Skip lote: Consiste na sistemtica de inspeo por amostragem dos requisitos
especificados nas instrues de controle, na qual alguns lotes de uma srie so aceitos
sem inspeo, quando o resultado da amostragem para um determinado nmero de
lotes imediatamente precedentes atendeu os requisitos especificados.
NBR5426: um plano de amostragem e procedimentos para inspeo por atributos (a
unidade do produto classificada como defeituosa ou no em relao a um dado
requisito).
NBR5429: Esta norma estabelece plano de amostragem e procedimentos para
inspeo por variveis (inspeo segundo a qual uma caracterstica da qualidade em
uma unidade do produto medida numa escala contnua, tal como: quilogramas,
metros, etc., e cada medio anotada).
QS9000: Plano de amostragem e procedimentos para inspeo por atributos, no qual a
aprovao depende da inexistncia de no-conformidades durante a inspeo.
NQA: (Nvel de Qualidade Aceitvel) - Mxima porcentagem defeituosa (ou o mximo
nmero de defeitos por cem unidades) que, para fins de inspeo por amostragem,
pode ser considerada satisfatria como mdia de um processo. O NQA, juntamente

Inspeo de Processos - 108


com o cdigo literal do tamanho da amostra, usado para classificar os planos de
amostragem.
Nvel de Inspeo: O nvel de inspeo fixa a relao entre o tamanho do lote e o
tamanho da amostra. Trs nveis de inspeo: I, II e III so informados na Tabela 1 para
uso geral. Salvo indicao contrria, adotada a inspeo em nvel II. A inspeo nvel I
pode ser adotada, caso seja necessria menor discriminao ou ento o nvel III, caso
seja necessria maior discriminao.
Ensaio: Meio de avaliao ou de classificao de caractersticas da qualidade,
parcialmente ou na totalidade, de matria-prima, material, componente, produto
intermedirio, servio, subsistema, sistema ou produto final, com a finalidade de
confirmar atendimento s necessidades do cliente, especificao ou acordo firmado.
A.F.I: Valor do limite de controle inferior especificado no ensaio para controle de
aprovao das medies informadas.
A.F.S: Valor do limite de controle superior especificado no ensaio para controle de
aprovao das medies informadas.
Certificao do produto: Expresso numrica ou qualitativa de resultados obtidos em
medies. expedida por instituies especializadas e fornecida normalmente sob a
forma de laudos ou certificados. Um certificado tem valor dentro de limitaes que
devem constar em seu prprio texto e geralmente possui um valor subjetivo,
associado ao renome ou prestgio da instituio que o expede. Pode ser utilizado sem
restries, para fins tcnicos e/ou jurdicos, desde que confivel.
IQP: ndice de qualificao do produto.
FC: o fator de correo aplicado conforme o ndice de qualificao do sistema de
garantia da qualidade do fornecedor.
Diagrama de Pareto: Enfoque estatstico usado em classificao de causas atribuveis
de defeitos, no-conformidades, custos etc., de acordo com a freqncia de
ocorrncia.

109 - Inspeo de Processos