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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02


Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N 6

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Cdigo: 122121


Formacin: Versin: 2
ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA

Nombre del
Proyecto:
PRODUCIR LOS
DOCUMENTOS 210601001
QUE SE ORIGINEN
DE LAS
FUNCIONES Cdigo:
ADMINISTRATIVAS,
SIGUIENDO LA
NORMA
TCNICA Y LA
LEGISLACIN
VIGENTE.
Fase del proyecto: EN EJECUCION

Actividad (es) de Aprendizaje:


MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
REDACTAR DOCUMENTOS (Herramienta - equipo) (unidades empleadas
ORGANIZACIONALES durante el programa)
TENIENDO EN
CUENTA EL ASUNTO, EL TIPO,
LAS FUNCIONES DE LA
UNIDAD
ADMINISTRATIVA; APLICANDO
LAS NORMAS GRAMATICALES,
Actividad (es) del
DE SEMNTICA Y DE
Proyecto:
SINTAXIS, LAS NORMAS
TCNICAS
COLOMBIANAS VIGENTES
PARA LA ELABORACIN Y
PRESENTACIN Y LAS
NORMAS DE GESTIN DE LA
CALIDAD.

TRANSCRIBIR DOCUMENTOS
ORGANIZACIONALES
UTILIZANDO
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LA TECNOLOGA DISPONIBLE,
APLICANDO LAS TCNICAS DE
DIGITACIN, LAS NORMAS
TCNICAS COLOMBIANAS
VIGENTES
PARA SU PRESENTACIN, LAS
DE LA ORGANIZACIN, LAS DE
GESTIN DOCUMENTAL Y DE
LA CALIDAD.

DIGITAR TEXTOS UTILIZANDO


LA TECNOLOGA DISPONIBLE,
APLICANDO LAS TCNICAS DE
DIGITACIN Y EL
DESARROLLO
DE HABILIDADES Y
DESTREZAS PARA EL LOGRO
DE LA
VELOCIDAD Y LA PRECISIN
DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS Y LAS
NORMAS DE SEGURIDAD Y
SALUD
OCUPACIONAL.

IDENTIFICAR LAS FUNCIONES,


PROCEDIMIENTOS,
UBICACIN
ORGNICO-FUNCIONAL Y
DEPENDENCIAS ASOCIADAS A
LA
UNIDAD ADMINISTRATIVA,
DENTRO DE LA
ORGANIZACIN Y SU
ENTORNO.

Resultados de Competencia:
Aprendizaje: Marcadores
PRODUCIR LOS Computador
Redactar DOCUMENTOS Lapicero
documentos QUE SE ORIGINEN Aula Y video beam
organizacionales. DE LAS Unidad Hojas
-Interpretar las FUNCIONES Productiva
Normas Tcnicas ADMINISTRATIVAS, Tablero. Lpiz

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Colombianas SIGUIENDO LA
vigentes. NORMA Gua de
-Aplicar las Normas TCNICA Y LA Aprendizaje,
Tcnicas LEGISLACIN taller,
Colombianas VIGENTE. instrumentos
vigentes. de evaluacin
-Utilizar vocabulario
tcnico.
Duracin de la gua ( Horas: 120 horas
en horas):

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2. INTRODUCCION

La palabra "acta" viene del latn y significa "los hechos"; luego, un "acta" no es ms que un
testimonio escrito de los hechos ocurridos en cualquier circunstancia: una reunin de consorcio,
una asamblea de miembros de una comisin directiva de cualquier entidad, una certificacin del
nacimiento de una persona, etc. Es decir, hechos que se asientan por escrito y que resulta
importante registrar y conservar.

Formalmente debe contener datos del lugar donde se "labra" (as se denomina al hecho de
redactarla; "labra" viene del latn "labora", "trabaja"), fecha y hora; una breve introduccin sobre el
hecho a que se refiere o el motivo que da lugar a su escritura y, en el "cuerpo", un detalle
pormenorizado de lo que acontece en el acto o reunin. Si hay debates, nmina de los que
intervienen y sntesis de lo que dicen, as como las conclusiones a las que se arriban. Si hay
votaciones, detalle de lo que se vota y resultado de la votacin. Si hay "mociones" (acciones que
los presentes proponen), detalle del contenido de cada una y mencin de quien la formul. Las
actas son testimonios de hechos ocurridos.

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3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

EVOLUCIN DE LA TEORA ADMINISTRATIVA


- ANTECEDENTES HISTRICOS
- ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE ADMINISTRACIN
- CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
EMPRESA Y LA RELACIN CON LA ADMINISTRACIN
- CONCEPTO Y TIPOS DE EMPRESA
- CLASIFICACIN Y PROPSITOS INSTITUCIONALES DE LA ORGANIZACIN.
- IMPORTANCIA, RECURSOS Y VALORES DE LA EMPRESA
- ESTRUCTURA ORGNICO FUNCIONAL: CONCEPTO, ORGANIZACIN,
DEPARTAMENTALIZACIN, CADENA DE MANDO, TIPOS DE ESTRUCTURAS.
- CENTRALIZACIN O DESCENTRALIZACIN
PROCESO ADMINISTRATIVO
- PLANEACIN
- ORGANIZACIN
- DIRECCIN
- CONTROL
PLANEACIN O DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
- MISIN
- VISIN
- OBJETIVO
- POLTICAS
- METAS
MATRIZ DOFA: CONCEPTO, ELABORACIN Y APLICACIN.
MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
- CONCEPTO, CARACTERSTICAS Y APLICACIN.
GRAMTICA: NORMAS, CONCEPTO, USO, CATEGORAS, REGLAS
ORTOGRFICAS, CONCEPTOS DE SIGLA, ACRNIMO Y ABREVIATURA.
SINTAXIS: CONCEPTO.
- LA ORACIN. CLASES DE ORACIONES: ORACIN LGICA, ORACIN
GRAMATICAL. CLASES DE ORACIONES GRAMATICALES: SIMPLE Y COMPUESTA.
CONJUNCIONES. PRONOMBRES.
- EL PRRAFO. CONCEPTO, ESTRUCTURA DEL PRRAFO, CLASES DE PRRAFOS,
MTODO DE REDACCIN DE PRRAFOS.
REDACCIN: CONCEPTO, TCNICAS, NORMAS GENERALES, ERRORES,
FORMAS, EL TEXTO ESCRITO.
SEMNTICA: CONCEPTO, ESTRUCTURA SEMNTICA DEL TEXTO, COHERENCIA
(CONECTORES), MACROESTRUCTURA, MICROESTRUCTURA, ANLISIS Y SNTESIS
DE TEXTOS.
DOCUMENTOS: CONCEPTO, CLASES, TIPOS DE DOCUMENTOS, DIPLOMTICA,
OBJETIVO DE LA COMUNICACIN ESCRITA, COMUNICACIONES OFICIALES O
EMPRESARIALES. Pgina 5 de 11
NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA LA ELABORACIN Y
PRESENTACIN DE DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES: CONCEPTO,
APLICACIN, ORIGEN, CREACIN DEL DOCUMENTO Y ALCANCE.
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PROTOCOLO. CONCEPTO Y CLASES PARA LA PRESENTACIN DE DOCUMENTOS


ORGANIZACIONALES.
NORMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD VIGENTES: CONTROL Y CRITERIOS PARA
VALORACIN DE DOCUMENTOS.
VOCABULARIO TCNICO: CONCEPTO, USO Y APLICACIONES.
- PUESTO DE TRABAJO: CONCEPTO Y COMPONENTES
- PAPELERA. CONCEPTO Y CLASIFICACIN.
- ELEMENTOS Y TILES PARA EL PROCESO DE DIGITACIN Y/O TRANSCRIPCIN:
CONCEPTO, CARACTERSTICAS Y USO.
EQUIPOS DE DIGITACIN Y DE TRANSCRIPCIN: ADMINISTRACIN, OPERACIN,
MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
MANUALES DE OPERACIN DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA
COMUNICACIN: INTERPRETACIN Y USO.
APLICATIVOS PARA: PROCESADORES DE TEXTO, COMPRESORES,
DESCOMPRESORES, BASES DE DATOS, HOJAS DE CLCULO, PRESENTACIONES
ELECTRNICAS, SEGURIDAD DE ARCHIVOS. CONCEPTO, USO Y MANEJO DE
TUTORIALES.
SOPORTES DOCUMENTALES:
- CONCEPTO, CLASES, RECURSOS: INTERNET, CORREO ELECTRNICO
- INTRANET
- SOFTWARE DE VOZ
- LECTORES DIGITALES
- AUDFONOS, GRABADORA
- VIDEO BEAM
POSTURA CORPORAL: PAUSAS ACTIVAS, MANEJO VIDEOTERMINALES,
UBICACIN DEL PUESTO DE TRABAJO, ERGONOMA.
TCNICAS DE DIGITACIN: CONCEPTO, TECLADO GUA, ALCANCES
(SUPERIORES, INFERIORES, HORIZONTALES), HABILIDAD Y DESTREZA;
VELOCIDAD Y PRECISIN.
TRANSCRIPCIN: CONCEPTO, TEXTOS (EN SOPORTE FSICO Y DIGITAL),
METODOLOGAS, NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA:
TRANSCRIPCIN TEXTUAL, CITAS TEXTUALES, NOTAS Y PIE DE PGINA.
COTEJO: CONCEPTO Y APLICACIN.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO


IDENTIFICAR FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS A APLICAR EN EL PUESTO DE
TRABAJO.
IDENTIFICAR LA RELACIN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA CON LAS DEMS
DEPENDENCIAS DE LA ORGANIZACIN.
ELABORAR LA MATRIZ DOFA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
REALIZAR LAS ACTIVIDADES ESTABLECIDAS EN LOS MANUALES DE FUNCIONES
Y DE PROCEDIMIENTOS DEL PUESTO DE TRABAJO.
- INTERPRETAR EL MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIN.
- UTILIZAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADES

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- ESTABLECER PRIORIDADES DE EJECUCIN


- APLICAR LOS POLTICAS Y LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
ALISTAR LOS TILES, ELEMENTOS, EQUIPOS, MATERIALES DE REFERENCIA Y EL
SITIO PARA LA PRODUCCIN DOCUMENTAL.
APLICAR LAS NORMAS GRAMATICALES Y DE SINTAXIS; SIGNOS DE PUNTUACIN,
REGLAS ORTOGRFICAS, EL USO DE ABREVIATURAS,
ACRNIMOS Y LAS NORMAS DE REDACCIN EN GENERAL, EN LA
CONSTRUCCIN DE PRRAFOS.
- APLICAR LAS TCNICAS DE DIGITACIN PARA EL DESARROLLO DE
HABILIDADES Y DESTREZAS.
- INTERPRETAR LAS NORMAS GENERALES DE REDACCIN.
- IDENTIFICAR LAS CLASES DE PRRAFOS.
- INTERPRETAR LAS NORMAS GRAMATICALES Y DE SINTAXIS.
- DESARROLLAR VELOCIDAD Y PRECISIN.
REDACTAR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES.
- INTERPRETAR LAS NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES.
- APLICAR LAS NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES.
- UTILIZAR VOCABULARIO TCNICO.
TRANSCRIBIR DOCUMENTOS APLICANDO LAS TCNICAS DE DIGITACIN, LAS
NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS, LAS DE GESTIN DE LA CALIDAD E
INSTITUCIONALES Y LA LEGISLACIN VIGENTE.
ELABORAR Y PRESENTAR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES: CARTAS,
SOBRES COMERCIALES, CIRCULARES, MEMORANDOS, ACTAS, INFORMES,
MENSAJES ELECTRNICOS; CERTIFICADOS Y CONSTANCIAS; HOJAS DE VIDA
CORPORATIVA Y TARJETAS PROTOCOLARIAS.
OPERAR LOS EQUIPOS DE DIGITACIN.
- INTERPRETAR MANUALES DE OPERACIN DE LOS EQUIPOS PARA DIGITACIN.
- ASUMIR LA POSTURA ERGONMICA REQUERIDA PARA EL EJERCICIO DE LA
DIGITACIN DURANTE TODO EL PROCESO.
- IDENTIFICAR LAS DIFERENTES UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
ELECTRNICO
- UTILIZAR INTERNET E INTRANET
- MANTENER EL ORDEN Y LA LIMPIEZA TANTO DEL PUESTO DE TRABAJO COMO DE
LOS EQUIPOS.
- TRANSCRIBIR TEXTOS CON EXACTITUD.
- APLICAR LAS TCNICAS DE DIGITACIN PARA EL DESARROLLO DE
HABILIDADES Y DESTREZAS CON TODO EL TECLADO.
- INTERPRETAR LAS NORMAS TCNICAS PARA LA TRANSCRIPCIN DE TEXTOS, DE
CITAS TEXTUALES, NOTAS Y PIE DE PGINA.
- APLICAR LAS NORMAS TCNICAS PARA LA TRANSCRIPCIN DE TEXTOS, DE
CITAS TEXTUALES, NOTAS Y PIE DE PGINA.
- INTERPRETAR LA SOLICITUD DE TRANSCRIPCIN.
- TRANSCRIBIR LOS TEXTOS CON FLUIDEZ Y EXACTITUD.
APLICAR LAS TCNICAS DE COMPARACIN Y CONTRASTACIN.
- CONSERVAR LAS FUENTES DE TRANSCRIPCIN Y LOS DOCUMENTOS
DIGITADOS.

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-3.
INTERPRETAR LASDIDACTICA
ESTRUCTURACION NORMASDE DELAS
CONSERVACIN PARA LOS DIFERENTES
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
SOPORTES DOCUMENTALES.
- APLICAR LAS NORMAS DE CONSERVACIN PARA LOS DIFERENTES SOPORTES
DOCUMENTALES.
REPRODUCIR LOS DOCUMENTOS AUTORIZADOS.
- APLICAR EL CONDUCTO REGULAR.
- IDENTIFICAR LA PRIORIDAD PARA LA REPRODUCCIN DE DOCUMENTOS.
- APLICAR LAS NORMAS INSTITUCIONALES
IDENTIFICAR LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS Y ACADMICOS DE ACUERDO CON
EL OBJETO SOCIAL DE LA ORGANIZACIN.
REVISAR QUE LOS DOCUMENTOS CUMPLAN CON LAS NORMAS LINGSTICAS Y
TCNICAS DE LA PRODUCCIN DOCUMENTAL.

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3.3. Actividades de Aprendizaje

1. Ingrese a belloespecialistagutierrez.wikispaces, lea el documento que explica el acta


administrativa.

2. Presente el documento resumido en un mapa conceptual.

3. Realice un esquema sobre el acta administrativa (debe ser a mano).

4. Desarrolle los ejercicios propuestos por el profesor.

Ambiente(s) requerido(s):

Aula de informtica, aula con mesas polivalentes para trabajo colaborativo, espacio amplio para
el montaje del evento, auditorio, placas deportivas

Medios y Recursos requeridos: Medios:

Equipo de computo con conectividad, video Beam, Sofa Plus: Sistema Optimizado para el
Aprendizaje Activo (Software acadmico del Sena)

4. CRITERIOS DE EVALUACION

EJECUTA PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES ACORDE CON LO ESTABLECIDO EN LOS


MANUALES Y EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN.

APLICA EL PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA, ORIENTADO A LA UNIDAD


ADMINISTRATIVA, EN LAS ESTRATEGIAS FA/DO PARA EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS
DE MEJORAMIENTO.

ESTABLECE LAS PRIORIDADES DE EJECUCIN DE ACTIVIDADES Y LOS RECURSOS DE


ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

IDENTIFICA LA POSICIN DE SU PUESTO DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURA


ORGNICA DE LA ORGANIZACIN.

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REDACTA DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES APLICANDO LAS NORMAS GRAMATICALES,


DE SINTAXIS Y LAS DE REDACCIN.

ELABORA DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES, APLICANDO LAS TCNICAS DE DIGITACIN;


LAS NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES.

IDENTIFICA LA PAPELERA EN CUANTO A TAMAO Y CALIDAD PARA ELPROCESO DE


DIGITACIN Y/O TRANSCRIPCIN, DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES INTERNACIONALES.

DIGITA CON PRECISIN Y VELOCIDAD DOCUMENTOS APLICANDO LAS TCNICAS DE


DIGITACIN.

OPERA LOS EQUIPOS DE DIGITACIN DE ACUERDO CON LOS MANUALES DE US UARIO Y


LAS NORMAS DE SEGURIDAD.

REALIZA LA LIMPIEZA DE LOS EQUIPOS PARA SU CONSERVACIN DE ACUERDO CON EL


MANUAL.

5. EVIDENCIAS DEL APRENDIZAJE

DE PRODUCTO: Resultado de la valoracin de informes escritos sobre los trabajos realizados en


equipo.

DE CONOCIMIENTO: Lista de chequeo, sustentacin de consultas, actividades y evaluaciones de


forma escrita y oral.

DE DESEMPEO: Resultado de la observacin de la participacin en las actividades, tanto


individual como en equipo, el respeto, la responsabilidad, la criticidad, la creatividad. La autonoma, la
tolerancia, el liderazgo y acertividad en el trabajo desarrollado.

Gua elaborada por: JOSE ALFREDO BARRIOS ORTIZ

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