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LEYDI TATIANA REYES HERRERA

Direccin: Calle. Paco Yunque 130 Upis: Cesar Vallejo Distrito:


CHICLAYO
E-mail: tatiana_tauro_28@hotmail.com
rherreral@crece.uss.edu.pe
Celular: 996010565 / 074 233207

I. DATOS PERSONALES

Estado Civil : Soltera


Nacionalidad : Peruana
DNI : 72608783
Fecha de Nacimiento : 28 / 04 / 1996
Lugar de nacimiento : Amazonas Per

II. RESUMEN:

Persona Responsable, eficiente e innovadora, con iniciativa y


puntualidad, con habilidades en gestin y administracin de Industrias.
Asumo los retos y metas que la empresa me encomiende, con buen
manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo,
garantizando un responsable desempeo para el beneficio de la
empresa a la cual presto mis servicios.

III. EXPERIENCIA LABORAL

Teleoperador SERVICIOS DE COBRANZAS INTEGRALES S.A.C.


Octubre 2014 Marzo 2015
Empresa de Servicios de cobranzas a Entidades Bancarias y
telecomunicaciones
Cargo: Atencin al Cliente

Funciones:
- Indicar los centros de atencin al cliente (Lugar y nmeros
telefnicos)
- Gestionar deudas atrasadas de clientes morosos (180 das)
- Informar ( fechas de pago y das de atraso)
- Manejo de carteras de clientes, cobranzas
- Manejo de pautas de atencin (Presentacin)
- Manejo de negociacin (Compromiso de pago)

Habilidades
- Trabajo en equipo
- Proactivo
- Empata
- Toma de decisiones

Asesor Financiero CREDISCOTIABANCK Abril Agosto 2014


Atencin al Cliente

Funciones:
- Filtrar clientes potenciales en la central de riesgo.
- Facilitar documentacin para el prstamo Pyme.
- Informar a los clientes de los productos de la entidad financiera.

IV. FORMACIN ACADMICA

Estudios Superiores.

Universidad Privada Seor de Sipn (USS) - Chiclayo


Ingeniera Industrial (V CICLO) 2013 - 2014

Estudios Secundarios

I.E. Elvira Garca y Garca Chiclayo 2008 2012

Estudios Primarios

I.E La Inmaculada Bagua 2002 - 2005

I.E. 100004 Campodnico Chiclayo 2006 2007


V. CONOCIMIENTOS INFORMTICOS:

Microsoft Office 2014


Nivel: avanzado

- Microsoft Office Word


- Microsoft Office Excel
- Microsoft office PawerPoint
- Microsoft Office Project
- Microsoft Office Visio

AutoCAD
Nivel: Intermedio

SSP ESTADSTICO (IBM)


Nivel: Intermedio

FreeMind y Cmap Tools (herramientas para crear mapas


conceptuales y esquemas)
Nivel: Bsico

VI. CURSOS DE CAPACITACIN

CURSO OPERARIOS DE PRODUCCION PARA EMPRESAS


AGROINDUSTRIALES Ministerio De Trabajo Jvenes a la Obra y
el Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Publico de Illimo-
(19 Enero 26 Marzo de 2015).

Participante de la conferencia empresarial: Gestin del Cambio,


realizada el da viernes 11 de Julio de 2013, desarrollado en el
auditorio de la Universidad Seor de Sipn (Campus USS)

Participante de la conferencia financiera: Financiamiento de


Negocios La coyuntura Econmica Financiera Nacional y las
nuevas Finanzas en el Per, realizada el 25 de Noviembre de 2013,
desarrollada en el Campus de la Universidad Seor de Sipn.
Participante del I congreso internacional ciencia, tecnologa e
innovacin para el desarrollo sostenible I Encuentro cientfico
empresarial, vigilancia tecnolgica e innovacin en el sector
agroindustrial, realizada el da 10 de Noviembre de 2014,
desarrollada en el campus de la Universidad Seor de Sipn.

DISPONIBILIDAD INMEDIATA.