GERENCIA ESTRATEGICA

TRABAJO COLABORATIVO

PRESENTADO POR:
JHOVANNY ANDRES LOZANO BALDION
C.C.1.110.505.617
HERMES ANTONIO GUTIERREZ NUÑEZ
CÓDIGO: 13 892 333
NILSON ANDRES ANDRADE RODRIGUEZ
CODIGO: 1 106 396 451
YILMER MORENO MASMELA

CODIGO:1110474792
ERICK GAVIRIA

CODIGO: 13566988

GRUPO:
332573-360

TUTOR:
ADREA ISABEL BARRERA SIABATO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA ECTI
MARZO 2017

ejecución y evaluación de acciones que permiten que una organización logre sus objetivos. el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuáles escoger. la determinación de las amenazas y oportunidades externas de una firma. y no puede llevar a conducir a unas conclusiones para saber si la empresa aplican los principios de gerencia estratégica. la fijación de los objetivos. la formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización. A continuación en el presente trabajo colaborativo realizaremos el estudio de la empresa ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA. INTRODUCCION La gerencia estratégica es la formulación. el desarrollo de las estrategias alternativas. donde nos conduce al buen manejo organizacional de cualquier empresa ya sea industria o servicio. donde analizaremos su organización en el mundo gerencial. . el establecimiento de misiones de la industria.

Oportunidades. OBJETIVOS Objetivo General  Analizar en la empresa ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA la gerencia estrategia aplicando los conocimientos adquiridos hasta el momento del curso Objetivos Específicos  Identificar los Conceptos Básicos de la gerencia estratégica en la empresa ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA  Conocer los Procesos de la Estrategia Gerencial de la empresa ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA  Aplicar la Matriz DOFA: Fortalezas. Amenazas . Debilidades.

Preventivo y correctivo de este tipo de máquinas. que satisface las necesidades del cliente. protegiendo el medio ambiente que interviene en la prestación de sus servicios. a la vez presta los servicios de Mantenimiento Predictivo. herramientas y maquinaria de construcción y Agroindustrial. donde se desembarcan a diario centenas de habitantes del campo los cuales utilizan dentro de sus actividades económicas estas maquinarias y herramientas. También se destaca por suministrar sus servicios a algunas empresas contratistas para la empresa Ecopetrol S.A. La empresa viene destacándose día a día en la prestación del servicio en mención. por el sector de la rampa. destacándose por un producto de calidad y la gran variedad de platos que ofrece. que lo hace atractivo al mercado en general. ha tratado de entregar lo mejor como empresa y como equipo. 1. Actualmente la empresa suministra repuestos. y cuidando el bienestar y salud de sus trabajadores. DESCRIPCION DE LA EMRPESA ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA desde el inicio de su operación en la ciudad de Barrancabermeja. . ofreciéndolos a un precio económico. logrando prestar un servicio de suministros y reparación de Maquinaria Agroindustrial con calidad. a la Alcaldía Municipal y transeúntes e inquilinos del sector. Debido a que se encuentra estratégicamente ubicado en el sector comercial de Barrancabermeja.

Actividad económica herramienta Agroindustrial y Motores náuticos.20 Departamento Santander Ciudad Barrancabermeja Teléfono Servicio al cliente 6222258 . Perfil Almacén y Taller Agroindustrial La Bandera CLIENTES Comunidad de Barrancabermeja y municipios circunvecinos de Santander y Sur de Bolívar.6223631 Correo Electrónico Bandera.109@hotmail.com – www. RESEÑA HISTÓRICA ALMACEN Y TALLER DE MECANICA AGROINDUSTRIAL LA BANDERA nace de la necesidad de ofrecer a la sociedad Santandereana una nueva y eficaz opción en el Suministro y reparación de Maquinaria Agroindustrial y de Construcción en el año 1998. 5 # 48. ante la proliferación de trabajadores en busca de oportunidades y productos de la construcción de la nueva refinería de la ‘Cracking’ y la ‘U 250’ en la refinería de Ecopetrol y la visita de los habitantes de . económica Número de trabajadores Ocho (8) Responsable del Programa Santiago de Salud Ocupacional Fuente: Autores Tabla 1.com Representante legal David Pinilla Venta y Reparación de Maquinaria.almacenlabandera. ARL POSITIVA Clase de riesgo 4-5153-02 Código actividad 514320.PERFIL DE LA EMPRESA ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL Razón Social LA BANDERA NIT 33169448-1 Domicilio Cra.

que permita convertir a la empresa en una buena referencia. previniendo y mitigando los riesgos que afecten la satisfacción de los clientes. teniendo como filosofía una política empresarial de mejoramiento continuo de nuestros procesos y comprometidos con el cuidado del medio ambiente y así. . venta y reparación de herramienta y maquinaria de construcción y agroindustrial. tratando de mejorar las expectativas de los clientes y convertirnos en el mejor almacén y taller de maquinaria Agroindustrial y de construcción. manteniendo su competitividad a nivel regional y departamental. POLÍTICA INTEGRAL Es nuestra política integral prestar servicios de suministro. con el fin de mejorar continuamente la sostenibilidad de la empresa. cumpliendo los requisitos legales y otros aplicables. trabajadores y el medio ambiente. Pionera en el campo de los motores náuticos deportivos. suministro y reparación de herramientas y maquinaria de construcción y Agroindustria. los cuales llegan a la ciudad en busca de provisiones. suministro y reparación de herramientas y maquinarias de construcción a nuestros clientes con un producto de calidad y económico. VISIÓN ALMACEN Y TALLER DE MECANICA AGROINDUSTRIAL LA BANDERA sera una empresa líder en el oriente Colombiano en la venta. Oriundo de esta misma ciudad en respaldo de su señor padre Ramiro Pinilla.los municipios circunvecinos del rio Magdalena. prestigioso comerciante de la ciudad. satisfacer las necesidades de los actores del comercio y trabajadores de la actividad de la construcción y la Agroindustria. Esta empresa fue creada por el Señor David Pinilla. MISIÓN Prestar un servicio de venta.

Estructura Organizacional ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA .  Incrementar la satisfacción de nuestros clientes. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL El organigrama del ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA se enseña en la ilustración 2.  Optimizar los recursos destinados a la prestación del servicio. Carga ocupacional y horarios de trabajo Ilustración 1. La empresa en total cuenta con 8 empleados. de los cuales 2 trabajan en el área administrativa y 6 en operación.  Mejorar el desempeño de los procesos de la empresa.  Prevenir situaciones que afecten a los trabajadores y el medio ambiente y mitigar el impacto generado. OBJETIVOS INTEGRALES  Suplir las necesidades agrícolas de nuestros clientes.00 am a 9:00 pm pm ASESORES ADMÓN 1 12:00pm a 2:00 2: 00 pm – 6. (Ver Tabla 2.00 pm pm TOTAL 8 Fuente: Manual del Sistema laboral ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA Tabla 2.) CARGA OCUPACIONAL Y HORARIOS DE TRABAJO TIPO VINC ÁREA CANT HORARIO LUN-VIER SABADO Y DOMINGO DIRECTA ADMON 1 7:00 am a 12:00 7:00 am a 4:00 pm pm 2:00 pm a 6:00 pm OPERATIVOS 6 7:00 am a 4:00 7:00 am a 5:00 m pm 11:00 am a 9:00 10.  Cumplir los requisitos legales y otros aplicables a la empresa.

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DESCRICION DEL PROCESO MAPA DE PROCESOS ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA plan estratégico I+D revisan mensual investigación de mercado aporte : yilmer moreno masmela operativos pedidos planificación de productos repuestos mantenimiento predictivo-correctivo gestión ambiental aseguramiento de calidad compras almacén ingenierías sistemas de información clientes clientes .

MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ENCUESTA NOMBRE DE LA EMPRESA: ENCUESTA 001 ALMACEN Y TALLER DE MECANICA AGROINDUSTRIAL LA BANDERA  ¿Conoce nuestra empresa? Si x no  ¿Usted sabe a qué se dedica nuestra empresa? se dedica a la venta y reparación de maquinaria agroindustrial  ¿A quiénes les presta servicio nuestra empresa? Micro empresa. redes de tuberías etc.  ¿Están bien cubiertas la demanda del producto? Si. vibradores? Bombas  ¿Combustibles utilizados? Combustible diésel. importante ya que cubre la necesidad de la empresa. carcamos. cooperativa. ofreces servicios de excelente calidad y genera fuentes de empleo. de forma más rápida ya que la maquinaria es de última tecnología y de gran capacidad. filtros. grandes empresas. propia de la empresa? Maquinaria en propiedad de la empresa MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO MEFI . gasolina  ¿Conoce usted la importancia de esta empresa en el sector agroindustrial? ¿Por qué? Si claro. motocultores.. ya que se han atendido todas las propuestas de trabajo por nuestros clientes  ¿Qué labores se efectúan con estas máquinas de forma más rápida y mejor que antes? Limpiezas de tanques. bombas. empacadoras. propiedad de una sociedad.  ¿Conoce usted la Propiedad de esta maquinaria: alquiler. cosechadoras. personas naturales y jurídicas  ¿Máquinas utilizadas en la explotación: tractores.

05 1 0.05 2 0.05 ineficiente Lay Out o Disposición física del almacén Incorrecto Debilidad 0.Procesos Debilidad 0.4 recursos financieros para la implementación de la gerencia estrategica.05 inadecuada de productos.3 adecuada Inventario sobre Debilidad 0.05 1 0. Experencia y fortaleza 0.1 gestión de aprovisionamientos Rotación Debilidad 0. Buena capacidad fortaleza 0.05 2 0.1 3 0. Estructura fortaleza 0.15 jerárquica adecuada personal con 0.1 al cliente .1 4 0.1 3 0. FACTORES VARIABLE PESO CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN PONDERADA Disponibilidad de fortaleza 0.05 3 0.1 dimensionado del almacén.05 almacenamiento de productos debido a la falta implantación de procedimientos.05 2 0.3 física del almacén .15 2 0.15 experiencia tecnica Problemas en la Debilidad 0. Deficiente servicio Debilidad 0.3 inadecuados y gestión de la información en el área logística y entre departamentos Inadecuada e Debilidad 0.1 4 0.05 3 0.4 reconocimiento en el Sector Infraestructura fortaleza 0.05 1 0.

6 una adecuada (oportunidad) gerencia estrategica por parte de la alta gerencia Sobre oferta DEBILIDAD(amena 0.1 Costes Totales 100% 2.15 4 0.1 2 0.1 1 0.55 quiere decir que la empresa está en condiciones adecuadas Donde los factores de fortalezas más importante son:  Experiencia en el sector  Donde los factores de debilidades más importantes son:  Falta de Servicio al cliente MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO MEFE FACTORES VARIABLE PES CALIFICACI CALIFICACI O ÓN ÓN PONDERAD A Demanda FORTALEZA 0.05 ascendente.05 1 0.1 productos za) defectuosos debido al .2 en el mercado za) Perdida de DEBILIDAD(amena 0.Incremento en los Debilidad 0. (oportunidad) Entrada en el DEBILIDAD(amena 0.15 3 0.6 clientes za) Oferta de DEBILIDAD(amena 0.15 3 0.55 El análisis sectorial a través de la matriz MEFI arroja un resultado… De una calificación de 2.15 4 0.05 2 0.45 mercado de la za) competencia internacional Aprovechamie FORTALEZA 0.45 nto y (oportunidad) optimización de la amplia capacidad de la infraestructura Implementar FORTALEZA 0.

7 % El análisis sectorial a través de la matriz EFI arroja un resultado… De una calificación de 2.05 Políticas de (oportunidad) exportación Implementació FORTALEZA 0.1 2 0.2 n de un ERP (oportunidad) adecuado y coordinado.7 quiere decir que la empresa está en condiciones adecuadas Donde los factores de Amenazas más importante son:  Pérdida de clientes  Donde los factores de oportunidades más importantes son:   Implementar una adecuada gerencia estratégica por parte de la alta gerencia APLICA PARA MATRIZ MEFI Y MEFE:  Una amenaza importante (1)  Una amenaza menor (2)  Una oportunidad menor (3)  Una oportunidad importante (4) NOTA: Cuando el Índice total es mayor a 2. almacenamient o inadecuado Implementar FORTALEZA 0.5 se considera que la empresa está en condiciones de afrontar el ambiente interno de manera adecuada. Totales 100 2. utilizando las fortalezas para enfrentar las debilidades .05 1 0.

organización operación en los equipos 2-mantener la publicidad 2-ejecutar las actividades 3-incremento de empresas con 3-mantener un estudio en el tiempo programado. mantenimiento adiestramiento a la mano 3. maneja esta empresa. marcas en el mercado nivel departamental y nacional 2-Utilizar la 2-mantener precios 2-Crecer con capital de comunicación del accesible al cliente inversionistas que se unen a la personal de 3-mantener un plan de empresa. 2-Ampliar experiencia en 2-Poca publicidad de la el mantenimiento y empresa. OPORTUNIDADES (ESTRATEGIA FO) (ESTRATEGIA DO) 1-Negocios con altas 1-Mantener la tecnología 1-estabalecer nuevas posibilidades de Expandirnos a actualizada. MATRIZ DOFA MATRIZ DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES 1-Conocimiento en el 1-Poca las marcas que sector. en los equipos. 3-Faltan más puntos de 3-Tecnología de punta ventas autorizados. reparación de equipos. estas demanda de mercado actualizado 3-actualizar los productos ofrecidos . financiero por parte de la del producto entidades bancarias y alcaldía 3-Mantener liderazgo en el mercado existente AMENAZAS (ESTRATEGIA FA) (ESTRATEGIA DA) 1-altas competencias en la zona 1-renovar imagen del 1-mantener un manual de 2-aumento de costos de producto.Recibir apoyo económico y involucrado en la calidad de obra involucrada.

05 .2 Competitivos Posicionamiento 15% 2 0.3 3 0.8 2 0.6 Capacitado N° De Sedes 15% 1 0.8 Productos Y Servicios Precios 20% 4 0.6 4 0.6 4 0.6 3 0.6 En El Pais Calidad De 20% 3 0.45 3 0.15 4 0. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO MPC ALMACEN Y INDUSTRIA TALLER AGROMOTOR COAGR AGROINDUSTRIAL O LA BANDERA PUNTAJ PUNTAJ PUNTAJ FACTOR CALIFI CALIFI CALIFI IMPORTANTE % E E E PARA EL ÉXITO Tecnología 10% 3 0.4 3 0.95 3.4 Utilizada En Los Procesos Personal 20% 2 0.45 En El Mercado TOTAL 100% 2.55 2.3 4 0.6 3 0.4 1 0.3 3 0.

 Se pudo analizar cómo está organizada LA empresa y como es dirigida al igual que otras. y como depende mucho la organización y la responsabilidad de aplicar las estrategias y principios de la gerencia para que la gran mayoría de personal realice las tareas para cumplir la metas . En éste caso si las cosas salen bien será por una simple cuestión de suerte o de intuición. En esta era de la nueva economía ninguna estrategia de negocios puede construirse sobre análisis o información fragmentaria o parcial. CONCLUSIONES  La organización y estrategia empresarial ha tomado mucho de la organización y estrategia militar y viceversa.

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