ADMINISTRACION Y NECESIDAD DE FORMACIÓN.

Con la globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto
del cambio y el intenso movimiento en busca de la calidad y la productividad en la
mayoría de las organizaciones, surge una elocuente prueba de que la gran diferencia
y la principal ventaja competitiva de las empresas provienen de las personas que
trabajan en ellas. (Chiavenato). En la sociedad del conocimiento, que va más allá de
la sociedad de la información, porque no se trata de producir y trabajar con datos,
sino producir, compartir y aplicar el conocimiento en la resolución de los problemas
(Tobón) se requiere el desarrollo de innovadores procesos de actualización para el
desarrollo de la administración.

La sociedad del conocimiento se entiende como un conjunto de comunidades
que gestionan, co-crean, socializan y aplican los saberes en la identificación,
interpretación, argumentación y resolución de los problemas del contexto, con
sentido crítico, trabajo colaborativo, ética, gestión del cambio y uso de las TIC
(Tobón); los procesos acelerados y transformaciones globales, exigen de los
profesionistas una actualización constante en su formación y para una creativa
gestión de los procesos y toma de decisiones es trascendental comprender el
contexto.

La administración se transforma en el contexto de la sociedad del
conocimiento, porque las personas son las que generan y fortalecen la
innovación y lo que será. Ellas son las que producen, venden, sirven al cliente,
toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, administran y
dirigen los negocios de las empresas. También dirigen a otras personas,
porque no puede haber organizaciones sin personas. En el fondo, las
organizaciones son conjuntos de personas. Al hablar de ellas, es ineludible

como sujetos activos que toman decisiones. desempeñan y mejoran sus actividades. La base de una buena administración es la calidad de las personas y las relaciones en que se desarrollan. les dan vida y les imprimen una personalidad propia. actúan. La forma en que las personas se comportan. En la tendencia actual se habla de administrar con las personas. dotado de visión propia y. la persona es vista como un agente proactivo. Se trata de una nueva visión de las personas. referirse a las personas que son quienes las representan. crean innovaciones y agregan valor a las organizaciones. sobre todo. trabajan. la más avanzada y sofisticada (Chiavenato). . atienden a los clientes y realizan los negocios de las empresas tiene dimensiones muy variadas. Es más. deciden. emprenden acciones. que es la mayor de las habilidades humanas. (Chiavenato). de inteligencia.