BONO REGRESO A CASA

ACUERDO CIVIL

1. Datos del CLIENTE o Representante Legal
Nombres y Apellidos: ___________________________________________________
_____________________________________________________________________
Tipo de Documento: DNI( ) RUC( ) PASAPORTE( ) CE( ) Nro.__________________
Domicilio: ____________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Línea Telefónica a portar: _________________ Código Cliente: _________________

3. Bono Regreso a Casa
Bono (S/.) Plan Postpago Elegido Plazo Elegido en
meses

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3. Condiciones Generales
CLARO ha autorizado temporalmente el otorgamiento de un Bono denominado
“Regreso a Casa” para los clientes que porten exitosamente su Línea Telefónica a la
Red de CLARO, contratando algunos de los planes Postpago asociados a este
beneficio (Plan Postpago Elegido). El Cliente, luego de haber sido debidamente
informado sobre las condiciones del citado Bono, ha decidido libre y voluntariamente
acceder al mismo y sujetarse a las siguientes condiciones:

3.1.- El otorgamiento del Bono Regreso a CASA está condicionado a: i) que el Cliente
supere la evaluación crediticia para acceder al Plan Postpago Elegido; y ii) que la
solicitud de portabilidad presentada por el Cliente haya sido aprobada y en
consecuencia la Línea Telefónica portada sea activada en la red de CLARO. Cinco (5)
días hábiles después de activada la Línea Telefónica, el Cliente podrá presentarse
dentro de los siguientes noventa (90) días calendario a cualquier agencia del Banco
Scotiabank a hacer efectivo su Bono Regreso a Casa con el presente Acuerdo y
presentando su documento nacional de identidad (DNI). Si transcurridos los noventa
(90) días calendario el Cliente no recabó su Bono en efectivo, CLARO procederá a
hacer efectivo el mismo mediante su aplicación a cuenta del Plan Postpago Elegido.

3.2.- El Cliente es libre de ponerle fin a su servicio de telefonía móvil en el momento
que lo desee según la normativa vigente, pues la suscripción del presente acuerdo
regula prestaciones de naturaleza civil que no afectan los derechos reconocidos por
las disposiciones regulatorias. Sin perjuicio de ello, el Cliente declara conocer y
aceptar que el otorgamiento del Bono Regreso a Casa está condicionado a que
durante el Plazo Elegido no se produzca ninguna de las circunstancias que se
establecen a continuación como condición resolutoria del presente Acuerdo:

a) Que, en relación a la Línea Telefónica, el Cliente decida voluntariamente (i)
cancelar el servicio de telefonía móvil de CLARO, (ii) solicite portarse a otra
empresa operadora; o, (iii) transfiera su titularidad.
b) Que, el Cliente opte por cambiar el Plan Postpago Elegido a la modalidad Prepago,
a otro cuyo cargo fijo sea inferior al Plan Postpago Elegido, a un plan CLARO
empresas; o, a cualquier otra modalidad de servicio o plan tarifario distinto al Plan
Postpago Elegido.
c) Que, el Cliente desactive algún servicio adicional inicialmente contratado con el
Plan Postpago Elegido.
d) Que, CLARO suspenda el servicio de telefonía móvil del Cliente prestado a través
de la Línea Telefónica y el Plan Postpago Elegido por: (i) no pagar dentro del plazo
que señala el recibo correspondiente; (ii) haber sobrepasado el rango de utilización

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asignado al Plan Postpago Elegido; y/o, (iii) detección de supuesto uso indebido
y/o desnaturalización del servicio de telefonía móvil contratado con CLARO.
e) Que, el Cliente no reactive su Línea Telefónica en un plazo máximo de treinta (30)
días calendarios, sea que la suspensión de la misma haya sido solicitada por robo,
destrucción, pérdida, daños u otra circunstancia equivalente que impida el uso de
la Línea Telefónica.
f) Que, el Cliente decida acceder a un descuento especial o financiamiento para la
adquisición de equipos asociados a la misma Línea Telefónica y Plan Postpago
Elegido.

En caso de producirse alguno de los supuestos indicados en el presente numeral
el Cliente se obliga a devolver a CLARO el Bono Regreso a Casa que haya
recibido y/o haya sido efectivamente aplicado a su Plan Postpago Elegido de
acuerdo a lo señalado en el numeral siguiente. De haber alguna porción del Bono
Regreso a Casa que aún no haya sido efectivamente aplicada se perderá
indefectiblemente.

4. Cálculo para el reintegro del Bono Regreso a Casa
En caso de producirse alguno de los supuestos indicados en el numeral 3.2 anterior el
Cliente perderá el Bono Regreso a Casa que haya recibido y deberá reintegrar a
CLARO el importe del mismo, según la siguiente fórmula de cálculo:

Reintegro de Bono Regreso a Casa = (BONO) x (MR / PE)

BONO = Bono Regreso a Casa efectivamente pagado o a la porción del Bono
Regreso a Casa efectivamente aplicado al Plan Postpago Elegido.
MR = Meses restantes para el cumplimiento del Plazo Elegido
PE= Plazo Elegido

Las partes reconocen expresamente que el reintegro del Bono Regreso a Casa es
una obligación de restitución surgida como consecuencia de la resolución del presente
Acuerdo.

Para la determinación del MR se considerarán como número entero la cantidad de
periodos completos de treinta (30) días calendarios que resten para el vencimiento del
Plazo Elegido y como decimales los días calendario restantes, considerando además
aquellos días calendario anteriores a la fecha en que se haya producido la pérdida del
Bono Regreso a Casa en los que haya estado suspendido el servicio de telefonía
móvil de la Línea Telefónica CLARO.

5. Facturación y pago del Reintegro del Bono Regreso a Casa
De ser el caso, CLARO facturará el Reintegro del Bono Regreso a Casa mediante la
emisión del comprobante de pago correspondiente el cual se le enviará adjunto al
respectivo recibo telefónico inmediato siguiente a la fecha en que se haya producido
el supuesto que determinó la pérdida del referido Bono.

El Cliente deberá pagar el Reintegro del Bono Regreso a Casa en la oportunidad
indicada en el comprobante de pago respectivo. El incumplimiento de pago oportuno
del Reintegro del Bono Regreso a Casa podrá ser inmediatamente reportado a las
Centrales Privadas de Riesgos por ser ésta una obligación civil no referida al servicio
público de telecomunicaciones.

6. Beneficio Exclusivo
El Cliente acepta y declara expresamente conocer (i) que el Bono Regreso a Casa se
otorga por única vez y específicamente sobre la Línea Telefónica; y, (ii) que durante el
Plazo Elegido no podrá acceder a ninguna oferta comercial para la adquisición o
financiamiento de equipos para la misma Línea Telefónica asociada al Plan Postpago

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Elegido, salvo que pague el Reintegro del Bono Regreso a Casa considerando lo
establecido en el numeral 4 o que CLARO establezca lo contrario.

7. Información Personal
En el marco de la Ley de Protección de Datos Personales, el Cliente autoriza
expresamente a CLARO a incorporar en su Base de Datos, la huella digital que haya
proporcionado a CLARO, de ser el caso, en señal de conformidad con los términos y
condiciones del presente Acuerdo y lo autoriza a utilizarla posteriormente para cotejar
su identidad en futuras contrataciones.

8. Comunicaciones, Domicilio y Jurisdicción
Toda comunicación a el Cliente se considerará válidamente recibida si se dirige al
domicilio señalado en el presente Acuerdo o, en su defecto, que conste, de manera
indubitable, en cualquier medio alternativo que acredite válidamente su recepción.

Las partes fijan su domicilio en la dirección señalada en el presente documento y para
todo efecto legal renuncian al fuero de sus domicilios y se someten a la competencia
por razón de territorio de los jueces y tribunales de Lima Cercado.

Fecha de suscripción: ____/____/20___

Con su firma y/o huella digital, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en
su totalidad la información contenida en este Acuerdo y haber recibido copia del mismo.

_____________________________ ______________________
AMERICA MOVIL PERU S.A.C. - CLARO EL CLIENTE
RUC N° 20467534026
Av. Nicolás Arriola N° 480, Lima 13

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