ENCUESTA - PLATAFORMA JURÍDICA

VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA
VIII.9 PLATAFORMA JURÍDICA
VIII.9.2 PROCESOS DEL COMPONENTE PLATAFORMA JURÍDICA
VIII.9.2.1 Proceso de implementación de un Reglamento Hospitalario Si No Observaciones
¿Se tiene identificado un inventario de todas las leyes y normas que
afectan la Gestión Hospitalaria?
¿Se cuenta con un Reglamento Hospitalario que agiliza y mejora la
gestión asistencial?
¿Se aplica el Reglamento Hospitalario?
¿Se elaboran directivas en base al Reglamento Hospitalario?
¿Se han establecido mecanismos de evaluación en casos de
controversia en los actos de función?
¿Se cuenta con mecanismos de coordinación entre el comité de
auditoria médica y asesoría legal?
¿La organización y los recursos asignados a la Unidad de Asesoria
Jurídica es adecuada en la Entidad?

ENCUESTA .PLATAFORMA ESTRATÉGICA VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII.1 Proceso de planificación del desarrollo del Hospital Si No Observaciones ¿Se tiene definido las guías técnicas para la elaboración del Plan Estratégico Institucional? ¿Se tiene definido las guías técnicas para la elaboración del Plan maestro de desarrollo Institucional? ¿Se tiene definido estándares de oferta hospitalaria y criterios de planificación? ¿Se cuenta con Plan Estratégico del Hospital articulado con el Marco Nacional y Regional? ¿Se cuenta con un Plan Maestro de desarrollo de Inversiones aprobado a nivel Institucional? ¿Se cuenta con Plan Operativo Institucional enmarcado dentro del Plan Estratégico Institucional? ¿Se tiene definido los productos hospitalarios y estan cuantificados por el Presupuesto por Resultados? ¿Se cuenta con planes de gestión clínica de las diferentes unidades productoras de servicios? ¿Se cuenta con indicadores de gestión hospitalaria? .2.8 PLATAFORMA ESTRATÉGICA VIII.2 PROCESOS DEL COMPONENTE PLATAFORMA ESTRATÉGICA VIII.8.8.

1 Proceso de Organización Hospitalaria Si No Observación ¿Se cuenta con directivas para la elaboración de documentos de gestión institucional? ¿El Hospital tiene una estructura orgánica que responde a los procesos de producción real de la Institución? ¿La estructura organica del Hospital ademas de la Dirección Ejecutiva.7.2.2 salud integrante de la Red de Servicios Si No Observación ¿Se tiene establecido un programa de reuniones periódicas con los establecimientos de las Redes de salud que refieren pacientes al hospital? ¿Se cuenta con tecnologías de información y comunicación para la interconexión con establecimientos de menor y mayor complejidad? ¿La atención del paciente en el hospital se complementa con la capacidad resolutiva del resto de los establecimientos de las redes de salud? .7.2 PROCESOS DEL COMPONENTE PLATAFORMA ORGANIZATIVA VIII. cuenta con una Dirección Adjunta y una Dirección Administrativa? ¿La Dirección Adjunta hace las veces de la Dirección Clínica que coordina y conduce las UPS clínicas? ¿El hospital cuenta con el Reglamento de Organización y Funciones Aprobado? ¿El hospital cuenta con el Cuadro de Asignación de Personal Aprobado? ¿El hospital cuenta con el Manual de Organización y Funciones Aprobado? ¿El hospital cuenta con el Manual de Procesos y Procedimientos de todo el contexto Hospitalario? ¿El hospital cuenta con comités funcionales permanentes y ad-hoc con objetivos definidos? ¿En el hospital se cuenta con un Equipo de Gestión multidisciplinarios? ¿El equipo de Gestión Intitucional se reune periodicamente y ayudan al proceso de toma de decisiones? Procesos de coordinación del hospital como establecimiento de VIII.PLATAFORMA ORGANIZATIVA VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII.7.7 PLATAFORMA ORGANIZATIVA VIII.2. ENCUESTA .

¿Se transparentan todas las fuentes de financiamiento de la Entidad? ¿Se gestionan ingresos presupuestales en funcion de necesidades prioritarias? ¿Se elabora el presupuesto por resultados? ¿Se aplican las políticas tarifarias vigentes? ¿Se cuenta con la Unidad de Costos en funcionamiento? ¿Se suscriben acuerdos de gestión entre la Dirección Ejecutiva y las UPS para mejorar la calidad de atención? ¿Se cuenta con el sistema de tarifas actualizado? Proceso de desarrollo de mecanismos de pago que favorecen el VIII.FINANCIAMIENTO Y PAGO VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII.2 cumplimiento de la Misión del Hospital Si No Observaciones ¿Se implementa la normatividad y se fortalecen las capacidades institucionales para gestionar los diferentes mecanismos de pago?.6. ¿Se ha mejorado la gestión económica financiera y sus procesos asociados con el uso de las herramientas disponibles.2. financiadores y el hospital? ¿Se cuenta con asistencia técnica para la elaboración de Presupuesto por Resultados en los Hospitales?.6.2.6 FINANCIAMIENTO Y MECANISMO DE PAGO VIII. ¿La unidad de seguros cuenta con asistencia técnica para su funcionamiento? ¿Se establecen convenios de intercambio prestacional con otras entidades de salud? Se cuenta con base de datos de asegurados como estrategia para prevenir el subsidio cruzado.1 Proceso de Regulación e Implementación del Financiamiento Si No Observaciones ¿Se desarrollan acuerdos de gestión entre las Direcciones Regionales de Salud. ENCUESTA .6.2 PROCESOS DEL COMPONENTE FINANCIAMIENTO Y MECANISMOS DE PAGO VIII.? ¿En el hospital coexisten diferentes medios de pago? .

5.1 PROCESOS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN VIII.5.? ¿Las UPS contribuyen a la implementación y consolidación de los sistemas de información y servicios informáticos.? ¿Los sistemas de información permiten realizar análisis estadísticos para impulsar la descentralización y la investigación.2.5.1 Planeamiento del sistema de información Si No OBSERVACIONES ¿Se cuenta con diagnóstico de los sistemas de información en forma periódica (anual)? ¿Se evalúan los sistemas de información existentes y se generan requerimientos de mejora.5 Procesos de Producción.? ¿Realiza Trabajo conjunto entre las unidades de estadística del hospital y la DIRESA? ¿Se mantienen operativas mesas de trabajo para evaluar la consistencia de información.? ¿Se cuenta con sistemas de información seguros y confiables soportando los principales procesos.? ¿Se capacita al personal en el correcto uso y explotación de los sistemas de información. oportunidad y seguridad de la información.? ¿Se incentiva la capacitación en temas de cultura de información dirigidos al personal.5.? ¿Se plantean nuevas necesidades de sistematización de procesos.? VIII. Distribución y uso de la información Si No OBSERVACIONES ¿Se cumplen las normas de aseguramiento de calidad.2.4 Procesos de Supervisión de Sistema de Información Si No OBSERVACIONES ¿Se hace uso de los mecanismos y técnicas necesarios para la supervisión de las actividades. se establece su impacto y prioridad. y la toma de decisiones bien informadas.2 Procesos de Implementación del sistema de información Si No OBSERVACIONES ¿Se cuenta con los recursos tecnológicos necesarios para soportar los sistemas de información que requieren ser automatizados.VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII.3 Procesos de Capacitación y Cultura de Información Si No OBSERVACIONES ¿Se promueve permanentemente la cultura de información.? ¿La unidad de estadística de hospitales apoyan a la red en la elaboración de investigaciones.5.? ¿ Se monitorea de manera permanente el correcto funcionamiento del sistema de información.2.? ¿Se promueve a la información como un recurso estratégico.? ¿El personal hace un correcto uso de los recursos y servicios informáticos.? .? ¿Se difunden normas y políticas sobre los recursos de información.? ¿El personal vela por la calidad en el registro de datos.? VIII.? VIII.2.? ¿Se cuenta con planes de mantenimiento preventivo y mecanismos que garanticen las sostenibilidad de los equipos e instalaciones.5.2.? VIII.? ¿Se cuenta con recursos humanos con el nivel de competencias requeridas para un correcto uso de los sistemas de información.5 GESTIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN VIII.

? .¿Se cuenta con mesas de trabajo para el análisis de información conjunta entre las unidades de estadística y los equipos de gestión.

4.2.2 PROCESOS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DE RECURSOS TECNOLÓGICOS VIII.4. ¿Se aplican softwares y otros instrumentos para el soporte de los procesos de gestión tecnológica?.2.1 Proceso de Implementación de un Sistema de Gestión Tecnológica Si No OBSERVACIONES ¿Se cuenta con un plan maestro de desarrollo de recursos tecnológicos? ¿Se tiene incluido en el Plan maestro de desarrollo del hospita el componente recursos tecnológicos? ¿El hospital se organiza para la implementación apropiada del Sistema de Gestión tecnológica en los procesos de planificacion.4.4 GESTIÓN DE RECURSOS TECNOLÓGICOS VIII.VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII.2 Procesos de Recuperación y Mantenimiento de Capacidad Instalada en Equipamiento Hospitalario ¿Se cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos médicos del hospital? ¿Se cuenta con el inventario actualizado de equipos médicos en el hospital? ¿Se considera en el Presupuesto Anual los componentes para el Mantenimiento preventivo y correctivo de Equipos.4. VIII. adquisición y administracion tecnológica? ¿Se tiene establecido una unidad orgánica funcional para la gestión tecnológica en el hospital? ¿Se cuenta con personal calificado para conducir y ejecutar los procesos del sistema de gestión tecnológica en el hospital?. Biomédicos? ¿Se cumple con los procedimientos existentes para la reposición de equipos médicos? VIII.2.3 Procesos de Recuperación y Mantenimiento de Capacidad Instalada en Infraestructura hospitalaria ¿Se cumple con la condición de hospital seguro? ¿Se cuenta con un plan de mantenimiento de la infraestructura del hospital? ¿Se considera en el Presupuesto Anual el componente de Mantenimiento de infraestructura del hospital? .

2 PROCESOS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS VIII.3. monitoreo y evaluación de la gestión de recursos humanos? .VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII. servicios de cuna y otros? ¿Se realizan mediciones de motivación laboral? VIII.4 Proceso de Motivación de Recursos Humanos Si No OBSERVACIONES ¿Las remuneraciones se realizan en base a la norma del sistema de remuneraciones? ¿Se ha implementado un plan de incentivos económicos y no económicos a todo el personal del hospital? ¿Se tiene establecido beneficios y servicios para todo el personal: plan de monitoreo de la salud de los trabajadores.2. ¿Tiene sistematizado la inducción de personal que ingresa al hospital? ¿Implementa los procesos de gestión de recursos humanos de acuerdo a la normatividad vigente? ¿Conoce los documentos de gestión de recursos humanos actuales? VIII. responsabilizandose de sus productos? VIII.3.3.1 Procesos de Planificación de Recursos Humanos Si No OBSERVACIONES ¿Se cuenta con una linea de base.3.2.3 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS VIII.3.2 Proceso de Organización del Trabajo Si No OBSERVACIONES ¿El Director Ejecutivo del Hospital es elegido mediante concurso basado en competencias y méritos? ¿Desarrolla procesos de reclutamiento y selección de recursos humanos en base a perfiles ocupacionales por competencias y necesidades de la demanda? ¿En los concursos públicos de procesos de selección el requerimiento se solicita mediante la ficha de perfil de puesto que indica la norma?.3.3 Proceso de Desarrollo de Recursos Humanos Si No OBSERVACIONES ¿El personal administrativo participa de programas de capacitación para el desarrollo de competencias y mejorar su desempeño? ¿El personal asistencial participa de programas de capacitación para el desarrollo de competencias y mejorar su desempeño? ¿Se ha difundido y promovido la aplicación de los códigos de ética de los diferentes colegios profesionales? ¿Se realiza la evaluación de desempeño basada en perfiles de competencias en forma sistemática con indicadores concretos? ¿Se aplica mecanismos de concertación y negociación de relaciones laborales en el hospital? ¿Se aplica metodología de medición de clima organizacional y estrategias de mejora? ¿Se fomenta la cultura de responsabilidad y autoregulación? ¿Las unidades productoras de servicios firman un compromiso anual de gestión con la dirección del hospital.5 Proceso de Control de la Gestión de Recursos Humanos Si No OBSERVACIONES ¿Se cuenta con un tablero de control de mando en la Dirección del hospital. conoce los pasos a seguir para el transito al régimen del servicio civil? ¿Se ha realizado el mapeo de puestos en todas las unidades orgánicas del Hospital? VIII.2.2. que contenga indicadores de gestión de recursos humanos? ¿Se cuenta con un plan de supervisión. sobre recursos humanos? ¿Se tiene definido estándares mínimos para dotación de personal por UPS a nivel hospitalario? ¿Se tiene establecido las brechas de recursos humanos a nivel de los diferentes servicios del Hospital? ¿Se tiene proyectado acciones en relación a creación de plazas? ¿En el marco de la modernización del Estado.2.

2.2 PROCESOS DEL COMPONENTES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA VIII. personal. sobre la mejor forma de realizar la ejecucion presupuestal? ¿Se coordina con los responsables de los programas presupuestales sobre el flujo correcto para la ejecucion presupuestal? ¿Se realiza la evaluación presupuestal a nivel de los productos de los programas presupuestales? ¿Los procesos de licitación ejecutados en la Entidad no tienen observaciones de la OSCE? ¿Existe relacion entre el cuadro de necesidades y la ejecucion presupuestal a nivel de producto y/o UPS? ¿Existe demora en los pagos de la planilla del personal de la Entidad? ¿Existe demora en los pagos de los compromisos de bienes y servicios? ¿Cuenta con un archivo fisico y/o virtual de toda la normatividad para efectuar la Ejecución Presupuestal? GESTIÓN DE TESORERÍA Si No Observaciones ¿El personal responsable de tesorería cuenta con el perfil adecuado para el cargo? ¿El sistema de recaudaciones cuenta con un plan preestablecido? . programas presupuestales y planeamiento? ¿La elaboración de la demanda global de la programación presupuestal se ha realizado en base al cuadro de necesidades? ¿El Hospital cuenta con la Unidad de Costos para poder cortear el cuadro de necesidades de cada UPS? ¿Se socializa la distribución presupuestal trimestralmente de todas las fuentes de financiamiento? ¿La incorporación presupuestal de la fuente donaciones y transferencias se socializa con el equipo de gestión para toma de decisiones? ¿Cuenta con un archivo fisico y/o virtual de toda la normatividad para efectuar la Programación Presupuestal? ¿Cuantos años de experiencia cuenta en el cargo El personal responsable de la Unidad de Presupuesto? ¿El personal responsable de la Unidad de Presupuesto.1 Proceso de Fortalecimiento de la Gestión Presupuestal Financiera PROGRAMACIÓN PRESUPUESTAL Si No Observaciones ¿La programación presupuestal se ha realizado en coordinación con las unidades de economía.2.2. cuenta con capacitación continúa para el cargo? EJECUCIÓN PRESUPUESTAL Si No Observaciones ¿Se ha realizado un taller a todas las UPS. logistica.2 GESTIÓN ADMINISTRATIVA VIII.GESTIÓN ADMINISTRATIVA VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII. ENCUESTA .

2 Proceso de Fortalecimiento de la Gestión Logística Si No Observaciones ¿Se cuenta con documentos normativos de procedimientos logisticos? ¿Se generan economias de escala a traves de compras corporativas? ¿Se supervisa el cumplimiento de los estandares establecidos para la Gestión Logística? ¿Se cuenta con un plan de capacitación para la implementación óptima de la gestión logística? ¿Se elabora el PAC de conformidad con los requerimientos de las áreas usuarias? ¿Se cuenta con el SIGA actualizado al 100%? ¿Se cuenta con la relación de proveedores actualizado según criterios establecidos? ¿Se implementan los procesos de compra de acuerdo a las normas vigentes para cada caso? ¿Se ha realizado el saneamiento fisico legal del establecimiento? ¿Se tiene el patrimonio institucional saneado y actualizado al 100%? .2.2. ¿Existe deudas pendientes de cobros ? ¿Cuáles son las dificultades para realizar los cobros de deudas pendientes de pago? ¿Existen dificultades para realizar los giros y pagos respectivos? CONTABILIDAD FINANCIERA Y PRESUPUESTAL Si No Observaciones ¿El personal del área de control previo cuenta con el perfil para el cargo? ¿Se cuenta con la directiva para la ejecución de planilla de viáticos? ¿El área de integración contable cuenta con personal estable y que reune el perfil para el cargo? ¿Se cumple con la conciliación financiera y presupuestal en los plazos previstos? ¿Cuenta con un archivo fisico y/o virtual de toda la normatividad para efectuar la contabilidad financiera y presupuestal? VIII.

como estudio de procesos. indicadores de desempeño y de resultados? ¿El gestor clínico participa activamente en los procesos de planificación institucional.Huaraz? ¿Se tiene definido los productos hospitalarios importantes de evaluación? ¿Se cuenta con acuerdos o compromisos establecidos entre las UPS (Servicios asistenciales) y la Dirección Ejecutiva? ¿Se tiene definido con las UPS.2 Procesos de Organización de la Gestión Clínica ¿Se cuenta con un archivo de la normatividad que regula la elaboración de guías de práctica clínica y guías de procedimientos clínicos? ¿Se cuenta con un archivo donde se tenga las guías clínicas nacionales.1. priorizando las principales patologías coberturadas en el PEAS? ¿Se cuenta con normatividad que regula la elaboración de manuales de procesos y procedimientos en el hospital? ¿Se cuenta con manual de procedimientos de las principales patologías de su UPS? ¿Se tiene organizado en el comité de gestión hospitalaria.1 GESTIÓN CLÍNICA Observacion VIII. el monitoreo.1. la cartera de servicios Institucional? ¿Se cuenta con un plan de auditoria clínica aprobado? ¿Se cuenta con un plan de prevención y control de infecciones intrahospitalarias aprobado? ¿Se cuenta con un plan de seguridad del paciente aprobado? ¿El gestor clínico conduce la elaboración de un Plan de Gestión Clínica de la UPS. definición de productos hospitalarios (cartera de servicios)?. supervisión y evaluación del desempeño de la gestión clínica de cada UPS? .2 Procesos de Planeación de la Gestión Clínica Si No es ¿Se cuenta con un Plan de Implementación de la Gestión Clínica del Hospital "VRG" . ENCUESTA .GESTION CLINICA VIII COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA VIII. con participación del personal que labora en la UPS? ¿El plan de gestión clinica se ha realizado a partir del analisis de la situación basada en evidencias. ¿El gestor clinico participa en la determinación y distribución de los recursos presupuestales de cada UPS? ¿Se cuenta con proyectos de mejora continua para mejorar los procesos de atención de la UPS? VIII.

? ¿La UPS esta organizada para desarrollar auditorías de las historias clínicas de paciente atendidos en la UPS.? ¿Se tiene organizado acciones en el Comité de Gestión para el monitoreo del desempeño de la gestión clínica en las UPS del hospital.1.? ¿Se tiene organizado el sistema de vigilancia y registro de eventos adversos en el hospital.? ¿Se cuenta con un sistema de vigilancia epidemiológica activa en el Hospital. aprueban y publican la cartera de servicios de la UPS? ¿La UPS cuenta con guías de practica clínica de las patologías mas frecuentes oficializadas? ¿La UPS cuenta con guías de procedimientos de los procedimientos mas frecuentes oficializadas? VIII.? ¿Se tiene organizado el proceso de acreditación en el Hospital.? ¿Se tiene organizado mecanismos para el seguimiento de auditorías realizadas en las UPS del Hospital? ¿Se cuentan con sistemas de medición de satisfacción de usuarios externos.? ¿Se cuenta con un sistema de vigilancia de medidas de prevención y control de infecciones intrahospitalarias.2 Procesos de Control de la Gestión Clínica ¿Se monitorea la adherencia a las guías de práctica clínica y guías de procedimientos clínicos en cada UPS del hospital. conduce en la definición de funciones del personal de la UPS? ¿El gestor clinico con apoyo del responsable de la UPS.? ¿Se han aprobado Manual de Procesos y Procedimientos en el marco del Modelo de Gestión Hospitalaria.? ¿Se cuentan con mecanismos para realizar la valoración de quejas y sugerencias de los usuarios externos. conduce en la definición del funcionamiento de la UPS? ¿El gestor clinico con apoyo del responsable de la UPS. ¿Se tiene conformado y aprobado con resolución directoral el comité de historias clínicas? ¿Se tiene conformado y aprobado con resolución directoral el comité de infecciones intrahospitalarias? ¿Se tiene conformado y aprobado con resolución directoral el comité de Auditoría Médica? ¿El gestor clinico con apoyo del responsable de la Unidad de Calidad y el personal de la UPS.? ¿Se cuenta con tablero de mando para monitorear los indicadores de desempeño de la gestion clinica de las UPS? ¿Se analiza y socializa con los trabajadores de la UPS los resultados de la gestión clínica? ¿El gestor clinico participa de la vigilancia activa de eventos adversos que ocurren en las UPS del hospital? .

VIII. realizan la evaluación y analisis de procesos de atención para minimizar el riesgo?. el responsable de Epidemiología y con apoyo del personal de la UPS se realiza la VEA? La unidad de calidad y los responsables de las UPS realizan la evaluación de satisfacción de usuarios internos y externos? (encuestas.2 Procesos de Dirección de la Gestión Clínica en la UPS ¿El gestor clinico conoce sus funciones como Director Ejecutivo en la conducción de la Gestión Clinica Institucional? ¿El gestor clinico conduce reuniones periodicas con el equipo de gestión y responsables de las UPS sobre la gestión Institucional? ¿El jefe de la UPS. problematizan la gestión clinica? . grupos focales). entrevistas en profundidad.1. buzones de sugerencias y quejas. ¿El gestor clinico participa de las rondas de seguridad integral del paciente? ¿El gestor clinico. con apoyo del responsable de calidad y los miembros de la UPS. ¿El gestor clinico y el equipo de gestión hospitalaria.

3 VIII.2.2.5 VIII.4 VIII.1.2.2.2.2.9.5 VIII.4.1 VIII.9 VIII.2 VIII.1 VIII.2.2.4. PROCESOS DE LA GESTIÓN HOSPITALARIA VIII VIII.3 VIII.8.1 VIII.2 VIII.1 VIII.2.1.1 VIII.5.2.2 VIII.2.3 VIII.4 VIII.8.2.2.2.7.2 VIII.2 VIII.2.1.2.4.2.6.5 VIII.2.4 VIII.1 .3.6.5.2 VIII.3 VIII.3.2 VIII.2 VIII.2 VIII.2.1 VIII.2 VIII.3.1 VIII.7.8 VIII.2.2 VIII.2.2.2.2.1 VIII.5.3 VIII.4 VIII.2 VIII.9.2.7 VIII.3.1 VIII.2.5.2 VIII.4.3.3.6 VIII.5.2 VIII.1.1.2 VIII.2 VIII.7.2.6.2 VIII.2.5.

PROCESOS DE LA GESTIÓN HOSPITALARIA COMPONENTES DEL MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA GESTIÓN CLÍNICA PROCESOS DEL COMPONENTES DE GESTIÓN CLÍNICA Procesos de Planeación de la Gestión Clínica Procesos de Organización de la Gestión Clínica Procesos de Control de la Gestión Clínica Procesos de Dirección de la Gestión Clínica en la UPS GESTIÓN ADMINISTRATIVA PROCESOS DEL COMPONENTES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Proceso de Fortalecimiento de la Gestión Económica Financiera Proceso de Fortalecimiento de la Gestión Logística GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Procesos de Planificación de Recursos Humanos Proceso de Organización del Trabajo Proceso de Desarrollo de Recursos Humanos Proceso de Motivación de Recursos Humanos Proceso de Control de la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DE RECURSOS TECNOLÓGICOS PROCESOS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DE RECURSOS TECNOLÓGICOS Proceso de Implementación de un Sistema de Gestión tecnológica Proceso de Fortalecimiento de la Gestión de Proyectos de Inversión Hospitalaria Procesos de recuperación y mantenimiento de capacidad instalada en la Infraestructura y Equipamiento Hospitalario GESTIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PROCESOS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Planeamiento del sistema de información Proceso de implementación del sistema de información Proceso de capacitación y cultura de información Proceso de supervisión de sistemas de información Proceso de producción. distribución y uso de la información FINANCIAMIENTO Y MECANISMO DE PAGO PROCESOS DEL COMPONENTE FINANCIAMIENTO Y MECANISMOS DE PAGO Proceso de Regulación e Implementación del Financiamiento Proceso de desarrollo de mecanismos de pago que favorecen el cumplimiento de la Misión del Hospital PLATAFORMA ORGANIZATIVA PROCESOS DEL COMPONENTE PLATAFORMA ORGANIZATIVA Proceso de Organización Hospitalaria Procesos de coordinación del hospital como establecimiento de salud integrante de la Red de Servicios PLATAFORMA ESTRATÉGICA PROCESOS DEL COMPONENTE PLATAFORMA ESTRATÉGICA Proceso de planificación del desarrollo del Hospital PLATAFORMA JURÍDICA PROCESOS DEL COMPONENTE PLATAFORMA JURÍDICA Proceso de implementación de un Reglamento Hospitalario .