Buenas tardes

Leyendo y analizando el caso práctico propuesto de Benetton, puedo concluir que la empresa tiene
como objetivo atraer y crear nuevos nichos de mercado jóvenes, ya que esto está alineado con las
políticas y estrategias de la empresa. También se han ampliado sus canales de distribución gracias a
sus alianzas con otras empresas para abarcar más nichos de mercado, lo cual en mi opinión fue un
éxito logrando expandirse en todo el mundo con pocas tiendas propias. El gran éxito de las
franquicias basado en el buen nombre y confianza que los clientes tenían en la marca

Benetton se ha caracterizado el uso de la tecnología para la innovación e implementación de nuevas
estrategias para alcanzar los objetivos propuestos.

Este caso permite visualizar como fue el proceso de crecimiento de una compañía que hoy en día
es líder a nivel mundial y se puede encontrar en diferentes tiendas, y franquicias. Se puede observar
el emprendimiento, perseverancia y visión que tuvieron sus fundadores.

Gracias

Teniendo en cuenta que crear empresa es un riesgo de perder o ganar, los hermanos Benetton tuvieron un
muy buen líder (su hermano mayor), el cual los impulso a dejar sus labores como empleados asalariados y
afrontar el gran reto.

Uno de los puntos positivos hace referencia a la adecuación asignación o distribución de tareas y al
empoderamiento que cada uno le dio a dicha labor, teniendo en cuenta sus fortalezas y habilidades en el
desarrollo.

Buenas noches,

Después de leer el caso puedo aportar lo siguiente:

En cuanto al marketing: El objetivo de Benetton siempre ha sido atraer un nicho de mercado de personas
jóvenes de todas las clases sociales, desde mi punto de vista una estrategia de marketing muy indicada de
acuerdo a la política y a las estrategias de la empresa.

Canales de Distribución: alianzas con otras empresas para ampliar su portafolio de productos y su nicho de
mercado.

Tecnología y rrhh: Desde sus inicios benetton busco en la tecnología posibilidades de innovación ( maquina
para corte y tinte) además se ha basado en la implementación de estrategias como el foco de sus grandes
éxitos y así poder alcanzar y sobrepasar las expectativas que se tienen frente a las ventas, para ello siempre
ha buscado para el manejo de la empresa y cada una de sus áreas personas con experiencia en ventas,
escogiendo ellos mismos estos talentos, teniendo la seguridad que estas personas estén comprometidos con
la empresa y sus objetivos.

Gracias.

este nuevo modelo es una roptura al paradigma de que siempre la misma empresa es la que comercializa sus productos. en esta relación de franquicias se presentan riesgos diferentes para cada uno de sus actores. Buenas noches compañeros yo complementaria lo que han dicho. ya que las prendas terminadas se enviaban de inmediato a las tiendas para ser expuestas al público. saludos La estandarización en el proceso de imagen de cada uno de las tiendas me parece un tema muy interesante porque manejan la uniformidad visual. Juan Bautista Vélez Jaramillo. teniendo en cuenta sus fortalezas y habilidades en el desarrollo. diciendo que el caso de distribución a través de franquicias se ha convertido en un elemento muy importante a la hora de hacer eficiente el proceso de mercado en una organización. Uno de los puntos positivos hace referencia a la adecuación asignación o distribución de tareas y al empoderamiento que cada uno le dio a dicha labor. los hermanos Benetton tuvieron un muy buen líder (su hermano mayor). asi como cada uno de ellos obtiene beneficios y juntos ambos forman sinergias importantes para sacar adelante una marca en el mercado. como complemento a tu importante aporte diría: El modelo de distribución a través de tiendas franquiciadas: en mi concepto fue un éxito. Fabio Tuso El caso Benetton permite visualizar todo el proceso de creación y crecimiento de una compañía que hoy en día es pionera en temas de diseño. Att. el cual los impulso a dejar sus labores como empleados asalariados y afrontar el gran reto. el 80% de su producción era subcontrataba con más de 300 empresas. El proceso de mejoramiento continuo de la tecnología de producción fue acorde a su capacidad de . Teniendo en cuenta que crear empresa es un riesgo de perder o ganar. persistencia y la capacidad de emprendimiento de los creadores. contratistas y distribuidores y esto hace parte del éxito de la empresa. donde Benetton no tenía que preocuparse por el almacenamiento de los productos. Operaciones: Están enfocadas en generar ventajas competitivas con costos eficientes. teniendo en cuenta que la distribución por medio de franquicias se desarrolla a través de una relación contractual entre franquiciado y franquisiador. lo cual genera en el cliente un punto de referencia igual para todos los puntos de venta que este visite.Hola Melissa. produciendo cada año 45 millones de prendas y para garantizar la calidad Benetton siguió realizando las etapas críticas. En dicha lectura se puede visualizar la perseverancia. moda y tendencias de prendas de vestir. La exclusividad de los subcontratistas ayuda a que se consideren y se manejen como empleados a un costo favorable. Gracias. con solo 10 tiendas propias. pero cada uno de ellos tiene diferentes incertidumbres para afrontar. la buena gestión y la confianza en la marca fueron factores importantes para que los propietarios accedieran a la franquicia. Además de la logística. Cadena de valor: tiene un buen control con sus proveedores. ya que logro expandirse a 7000 en todo el mundo. como la fase de tinte. Además si se mira desde el punto de venta de costo beneficio es muy rentable porque se va a generar solo una planeación de la adecuación locativa y no una para cada punto de venta.

y recibe de Benetton las materias primas. porque así lo exige la moda. y luego fueron adquiriendo otras que respondían a los altos niveles de requerimientos productivos lo cual mejoro la calidad. ya que iniciaron con máquinas que se ajustaban a sus necesidades básicas. o los artículos en proceso de creación. Juan Bautista Vélez Jaramillo. Gracias. más que de grandes adelantos tecnológicos. En otras operaciones. que le dan la flexibilidad necesaria y bajos costes. En cualquier caso. Estas cuatro características (flexibilidad. Las únicas actividades que Benetton mantiene en el interior son el tinte y el corte. Benetton saca una gran fuerza de la cooperación. el tiempo de transformación de la materia prima en producto terminado y el cumplimiento con el punto de venta. Por ejemplo. El “ahorro” está en la menor necesidad de supervisores y en que los trabajadores son más eficientes. Esto le resultaría difícil a una compañía con más de 10. por lo general. las compras de materias primas están centralizadas. como en el caso de las compras. • Costes muy bajos: en operaciones de baja cualificación (como es el ensamblado de prendas). De esta forma. distribución y ventas. bajos costes. y sus tiendas. obtienen economías de escala enormes en el principal elemento de coste de sus productos. gerencias financiera global y estrategia de comunicación global. devolviéndoles los productos terminados. los subcontratistas pueden fácilmente hacer horas extras o trabajar durante el fin de semana. Los canales de venta de la compañía 3. es importante tener en cuenta que subcontratar no es una forma de reducir los salarios. Están lejos de ser un simple bróker: mantienen un estrecho contacto con todos sus subcontratistas. sino los gastos generales. y CAD/CAM en el segundo. Benetton puede “reabastecer” sus tiendas a mitad de la temporada gracias a la flexibilidad de su sistema productivo.000 trabajadores. De este modo. Descentralización de la producción 2. Pienso que realizaron una estrategia de aprovisionamiento muy interesante ya que elaboraban piezas en tonalidades básicas para luego darles color de acuerdo a las necesidades del mercado. penetración de mercado hacia las masas. Las razones de conservar estas actividades son claras: es ahí donde puede utilizarse la alta tecnología mediante procesos químicos complicados en el primero. una supervisión minuciosa es esencial para obtener productividad laboral. intensivas en mano de obra. Constante introducción de nuevas tecnologías e innovación en los procesos de producción Benetton es una empresa clave a nivel mundial por su portafolio de productos. Uso sofisticado de la tecnología de la información 4. esto significa que subcontrata la mayoría de sus actividades (cerca del 95%) en fabricación. Esta flexibilidad es crucial para una compañía de modas. Benetton obtiene de este sistema de subcontratación claras ventajas sobre lo que la producción interior podría ofrecer: • Máxima flexibilidad: cuando la compañía tiene que fabricar de un determinado artículo más cantidad de lo previsto. pueden beneficiarse de la eficacia de una empresa grande e integrada. Esto ocurre especialmente en un campo donde la contención de los costes proviene con frecuencia de “buenas ideas”. De nuevo. lo mismo que en una gran empresa. estandarización global de las imágenes de las tiendas. Los subcontratistas llevan a cabo la fabricación. Su estrategia competitiva se basa en sus subcontratistas. Y no existe una supervisión más minuciosa que la del propietario de un negocio familiar con no más de una docena de empleados. y de mejorar la eficacia: los trabajadores de un subcontratista ganan. que ofrecen un servicio excepcional y feed-back de su mercado. Considero que el éxito de Benetton se puede resumir en cuatro puntos: 1. buen servicio y . el constante esfuerzo de cientos de pequeños empresarios para encontrar la forma de reducir los costes es la mejor manera de obtener una alta productividad. “el ser grande” ofrece aquí una fuente importante de ventaja competitiva.crecimiento. Benetton es una compañía desintegrada verticalmente. De esta forma.

relojes. perfumes. El modelo de Recurso Humano se caracteriza por una planta de personal muy pequeña de directores de área y grupo de diseño. que facilita a la dirección familiar de la empresa establecer directices para toda la empresa. Ademas en esta logística se incluia un periodo de ajuste para producción y ventas. Considero que esta característica hace que se genere un alto compromiso y fidelización por la marca. me parece importante agregar que los productos desarrollados y que aún sigue produciendo la marca van acorde a las tendencias y requerimiento del mercado. es decir ganan por doble vía. financiando sus primeras producciones para comprobar sus buenos resultados. el proceso de fabricación en gris y con diseño automatizado de las partes (CAD) y automatización del corte (CAM). a cambio de los herederos que por su condición de familiares podria generar relaciones familiares dificiles alrededor de temas de negocios- 5) Porque Benetton en su planeación anticipada de producción copa el 100% de la producción de sus subcontratistas. siempre cuidando todos los detalles en el diseño de sus productos. Otro aspecto que influye es la forma de pago pre-establecida en 3 periodos fojos de 30 60 y 90 días. Este modelo obliga a sincronizar toda la cadena de producción (proveedores. En las finanzas Benetton utilizó un modelo innovador. Att. etc. la lana. posicionamiento progresivo de marca a nivel global. Saludos Juan. ya que además de producir las diferentes prendas y de incursionar en nuevos elementos como gafas. para que a futuro sean clientes. Este aspecto considero es de gran importancia. materia prima. A este modelo se suma la desición de diversificar sus inversiones hasta el punto de financiar a sus contratistas. con diversificación en inversiones y con beneficios probados. porque hace que Benetton tenga una palanca financiera muy fuerte. exactamente. se volvieron productores de su materia prima principal. 2) El canal de venta es particular por la participación de los agentes que no son empleados de Benetton. que permite que en corto y mediano plazo tenga grandes beneficios económicos. el grupo Benetton fue muy estratega al comprar su hacienda en la Patagonia para criar ovejas. 1) Benetton inicia su producción con un modelo de jersey tradicional. 6) Innovación enfocada en los detalles de sus productos. En muy corto tiempo con visión innovadora fijan su atención en detalles como el proceso de producción de la lana. con alto de grado de automatización en la producción y tercerización del ensamble. El tema de logística con resultados exitosos. Es decir es un modelo de producción y finaciación de los subcontratistas bajo el control de Benetton. modelo de financiación ágil y diversificado. 3) No hay rebajas al final de la temporada porque la producción y ventas son totalmente planeadas con ciclos operativos de 21 meses. el proceso de tintura seleccionando con mucho detalle los colores. los modelos de productos y sus colores..contacto inmediato) son. ahora que mencionas el tema de producción.. sin embargo seleccionados por sus espíritu emprendedor. tiendas y campañas publicitarias. Otra característica es el nacionalismo italiano para cubrir estos cargos. la fuente de las ventajas competitivas de Benetton y todas vienen a través de la cooperación. además la maquinaria de las fábricas de sus subcontratistas es financiada por Benetton. 4) El grupo familiar con un modelo de producción de ropa totalmente probado. prefiere dejar la dirección del grupo empresarial en manos de profesionales y pensionarse como accionistas. . productos diseñados para satisfacer y fidelizar a sus clientes. La imagen de Benetton es definida y controlada por la dirección familiar. para luego vender a sus ex-empleados y agentes maquinaria y procesos productivos exitosamente comprobados. Las estrategias de marketing me parecen muy atractivas para los clientes o los nichos de mercado a impactar. Considero que la decisión de ser accionistas les permite estar en una posición de exigencia de resultados a los profesionales claves. volumén de producción y ventas. y el proceso de ensamble de las prendas también con alto grado de automatización. En general Benetton logra una operación planeada totalmente para dos temporadas (verano / invierno). considero parte de la detallada planeación de las dos colecciones que obliga a definir con varios meses de anticipación las ventas de cada tienda. Fabio Tuso Estoy de acuerdo con el aporte de mi compañero. además.

Según datos estadísticos las visitas de los consumidores a tiendas como Benetton y similares es de 4 veces al año en cambio Inditex recibe en promedio 17 visitas al año. Además de ello. María siguiendo la línea de tu comentario En efecto la expansión de las empresas mediante franquicias es un modelo muy efectivo y que desde un punto de vista financiero le conviene a la empresa ya que cubre mucho más mercado utilizando el capital de quien compra la franquicia. el buen manejo que le daban a los recursos e imagen y la incursión en mercados externos. Otra ventaja de Inditex es la rotación de prendas lo que hace que los clientes compren en el momento que ven la prenda ya que la próxima visita talvez no la encuentren. Esta eficiencia proporciona la posibilidad de ofrecer buen diseño y muy buena calidad a precios moderados. el proceso de distribución y venta acorde al lugar y la tipología de cliente a impactar. -Un enfoque mundial es necesario para cumplir los dos objetivos anteriores. Por lo que requiere estar en contacto con sus clientes y una gran flexibilidad para dar rápida respuesta a los cambios de tendencia. -Benetton busca todas las economías de escala que ello conlleva. Slds. sacándola de la “fase artesanal” en la que todavía se mueve. Viendo los inicios de Benetton que fue de una familia emprendedora y bajos recursos esta estrategia ayudo a posicionar sus productos. pretende que su empresa tenga un “enfoque global”. Buen día. Siguiendo un poco tu comentario estoy de acuerdo que una de las claves de la marca Benetton fue el modelo de franquicias. pero también se percibe como positivo por los clientes (atractivo de la moda). Juan Bautista Vélez Jaramillo. Alberto Rivas Algunos puntos positivos de su cadena de valor observados en la estrategia de Benetton son la logística en la adquisición de su materia prima principal que es la lana con estrategias de comprar porcentajes de participación de sus mayores proveedores y entrar en la producción de lana con la compra de extensiones grandes de terreno para la cría de ganado bobino. Es necesario para obtener economías de escala (ventajas industriales). pero quería compartir lo que según Luciano Benetton son las claves de la estrategia de la empresa: -Define la estrategia de su empresa como un intento de llevar la moda al “nivel industrial”.Pienso que el éxito de esta compañía se enmarca en la organización. Gracias. En cuanto al producto que ofrecen su estrategia de fabricar prendas en gris para luego ser teñidas fue buena ya que se adaptaba a la temporada y la última tendencia dándoles tiempo para adaptarse controlando el costo. proveedores y red de distribución suplen a las tiendas con prendas que seguramente gustaran a los consumidores. Pero al estar las prendas ya hechas creo que solamente el color no es la mejor estrategia y es donde Inditex gana ventaja con su estrategia pull en donde se adaptan rápidamente a las tendencias del momento y con su grupo de diseñadores. Antonio Camilo Hola compañeros. Un punto a destacar son los agentes que pertenecían a Benetton y los cuales eran los enlaces entre las tiendas y la empresa. El tener estas figuras que velan por los intereses de la compañía ayuda a mantener la . -Benetton busca una adaptación constante a los gustos de sus clientes. el posicionamiento de marca que le dieron los hermanos Benetton desde sus inicios.

Antonio Camilo Hola Compañeros. Slds. En los mejores momentos de Benetton se posicionaron al frente entre las compañías mediáticas. aunque las tiendas no pertenezcan a ellos. medio ambiente y temas sexuales como prevención y VIH. Antonio Camilo . En mi caso. Esto sería un ejemplo exitoso de marketing controversial que le resulto a Benetton. Muchas de sus publicaciones fueron criticadas en su momento ya que asumían que la compañía se beneficiaba de la desgracia del mundo. Otro punto importante que impulso a Benetton como una marca conocida mundialmente fue su estilo de mercadeo. aunque nunca haya comprado una prenda de ellos recuerdo claramente sus publicidades. tocar temas raciales y multiculturalidad. Sus campanas se caracterizaban por hacer denuncias sociales. Slds. colores en los escaparates y revuelo con cada campaña que lanzaban.imagen y estándares de Benetton cumpliendo su objetivo como marca. compromiso ético. pero lograba su objetivo y acercaba la realidad a las personas tocando sus conciencias y despertando el compromiso social que deben tener.