PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor : 441/ /WD.10.05/VII/16
SOP Terbit ke : 01
No.Revisi :
Dinkes.Kab. Tgl.Diberlaku :
Lampung Tengah Halaman :1-2 UPTD
Puskesmas
Bandarjaya
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Kummailatun Hakikiyah
Puskesmas Bandarjaya NIP. 19690717.200212.2.005

1. Pengertian Proses penyampaian berita dan informasi yang dibutuhkan oleh pasien tentang
pelayanan Puskesmas baik melalui media cetak maupun elektronik dengan
memperhatikan budaya dan bahasa yang dimiliki pasien

2. Tujuan Meningkatkan pengetahuan pasien/keluarga tentang pelayanan yang dilaksanakan
oleh Puskesmas

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Bandarjaya Nomor : 800/ /WD.10.05/V/2016
tentang Penyampaian Informasi Kepada Masyarakat

4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi
Publik
2. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
3. Permenpan Nomor 15 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Publik

5. Persiapan Alat dan Bahan :
1. Poster
2. Brosur

6. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pasien/keluarga
Langkah- 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan pasien
Langkah 3. Petugas memberikan informasi yang dibutuhkan pasien
4. Jika diperlukan, petugas memberikan brosur Puskesmas
5. Apabila pasien/keluarga sudah paham, petugas memberi cap di buku RM
sebagai bukti bahwa informasiyang dibutuhkan sudah diberikan
6. Pasian/keluarga tanda tangan diatas cap di buku Rekam medis
7. Petugas mengucapkan salam

7. Diagram Petugas Petugas memberi
Alir mengidentifikasi informasi yang
Petugas menyapa
pasien kebutuhan informasi dibutuhkan pasien /brosus
pasien Puskesmas

Petugas Pasien/keluarga tanda Petugas memberi capdi
mengucapkan tangan di atas cap di buku RM
salam buku RM

005 8. Hal-hal Kegiatan dan pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas harus diketahui oleh Yang Perlu pasien/keluarga sebagai pengguna layanan. Buku Rekam Medis Terkait 11. Pasien/keluarga penerima layanan 2. Rekaman Historis No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal . Tgl. Dokumen 1. Petugas di pendaftaran 10.Revisi : Dinkes. Kummailatun Hakikiyah Puskesmas Bandarjaya NIP. 19690717. PENYAMPAIAN INFORMASI Nomor : 441/ /WD.Kab.2.10.05/VII/16 SOP Terbit ke : 01 No. agar pasien/keluarga dapat diajak Diperhatikan koordinasi dan kerjasama dalam kegiatan dan pelayanan di Puskesmas 9. Unit Terkait 1.Diberlaku : Lampung Tengah Halaman :2-2 UPTD Puskesmas Bandarjaya Ditetapkan Kepala UPTD dr.200212.