4.

Presente recomendaciones y estrategias para iniciar un programa de mejoras en el sistema
de administración de recursos humanos del ingenio, incluyendo todos los subsistemas, la
capital y el área técnica del ingenio.

 Subsistemas:
I. Información.
 Se capacito al personal en sistemas operativos para atender contrataciones y guardar
información.
 Se pidió asesoramiento al departamento de informática en relación al equipo a
adquirir.
 Se delimitó la información.
 Se realizaron pedidos de compras en computadora.

Debemos tener en cuenta que una persona encargada del departamento de recursos humanos
de una empresa no tiene que ser un experto en el área informática sino más bien reconocer
en que momentos se necesita la colaboración de los demás departamentos para llevar a cabo
una función.
Fue una acertada decisión delimitar la información ya que se pudo haber dado cuenta que
habían datos innecesarios dentro y quizás que algunos que si eran relevantes estaban omitidos
del registro de personal.

Recomendaciones Estrategias
Establecer un programa de inglés para el Para así optar por becas para su
personal y los nuevos contratados. afianzamiento al exterior.

Como una empresa de tantos años y de El subsistema de información unirse con el
muchos trabajadores sus puestos de trabajos subsistema de desarrollo y formar un solo
deberían organizarse mejor y trabajar en departamento para que así todo vaya en
conjunto para así reducir los 472 puestos. conjunto y se realicen las tareas de mejor
manera y compartidas.

Reclutar el personal que cumplan con las Especificar claramente los requisitos que se
necesidades de la empresa para cumplan con necesitan para cada puesto de trabajo para
su trabajo y se optimice el tiempo en que así no haya males entendidos, ni
funciones. confusiones
Aplicación

 Se realizó un análisis de los puestos descritos por la organización contratada con la
colaboración entre gerentes, vice-gerentes, jefes de departamento y jefes de
secciones. El producto final era el manual de funciones.
 Donde se describe de la siguiente manera un total de 472 puestos los cuales se dividen
de la siguiente manera: 2 en la gerencia gerencial, 146 en la gerencia de fábrica, 133
en la gerencia de campo, 54 en la gerencia financiera y 137 en la gerencia
administrativa.
 Se contrató a un grupo consultor, el cual proporciono un inventario de puestos y la
valorización de los mismos por un sistema de puntos.
 Los jefes inmediatos del personal evaluaron el desempeño con tres instrumentos:
personal de dirección, personal técnico y personal auxiliar y cooperativo. Esta
evaluación era revisada y aprobada por el jefe jerárquico del evaluador y luego el
evaluado firmaba si estaba de acuerdo.

Recomendaciones Estrategias
El personal de la gerencia de campos Como departamentos fundamentales en la
establezca una mejor comunicación con el empresa
personal de fábrica.

Realizar talleres de integración por Llevar a cabo una vez cada dos meses y así
departamento y en conjunto con todos los hacer un cronograma de actividades al
departamentos para que todo el personal se realizarla, para que se familiaricen los
sienta en una ambiente de trabajo laboral trabajadores.
confiable y cómodo.

Contratar a otro grupo de consultores, para Seleccionar un sistema de evaluación para
que este realice las tareas de manera parcial cada uno de los tres instrumentos ya que se
para todos los sistemas. le da más importancia a un sistema que a los
otros. Para que así todos los sistemas sean
evaluados de la misma manera.
Mantenimiento

 Los colaboradores de las oficinas de la capital tienen beneficios superiores a los del
ingenio.
 Se perdió la tradición de hacer pasar a los nuevos empleados por un periodo de
aclimatación.
 Atención integral a los trabajadores, desde la recepción y el procesamiento de
reclamos, hasta los diversos beneficios sociales disfrutados por estos según las
disposiciones del contrato.

Recomendaciones Estrategias

Brindar un mejor nivel de vida a todos los Aumentar o reforzar la seguridad de la
colaboradores de la empresa, para que ellos empresa, aplicando Seguridad e Higiene
puedan ser más productivos. Ocupacional en los puestos de trabajo. Para
que se sientan seguros al desempeñar sus
labores.

Motivar a los empleados de la planta del Brindar los beneficios de manera igualitaria
ingenio a superarse. a los colaboradores del ingenio al igual a los
de la capital.

Retomar la tradición de climatización. Al ingresar nuevos colaboradores estos
puedan tomar una inducción, para cuando
vayan a realizar sus labores puedan
desempeñarlas de manera óptima.
Desarrollo

 La empresa tenía más de un siglo de existencia.
 Se realizó una encuesta a nivel de todas las gerencias para conocer las necesidades.
 Las comparaciones internas entre los distintos miembros del personal eran frecuentes.
 Las quejas de los trabajadores carecían la oportunidad de expresarse directamente.

Recomendaciones Estrategias
Actualizar los métodos de procesos, ya que Ajustar los métodos de procesos a los
con el pasar de los tiempos las necesidades diferentes tipos de personal con que cuentan
y el personal va cambiando. no solo los que no saben firmar, para que los
que poseen un conocimiento técnico vean
que hay oportunidades de desarrollo dentro
de esa empresa y no emigren a otra
compañía.

Eliminar el favoritismo de los Darles importancia a todos los
colaboradores para que más adelante no colaboradores por igual, para que todos
caigan en un problema. tengan las mismas oportunidades.

Control

 Se comprendieron dos aspectos importantes: una base de datos con registros y
controles para el análisis y la auditoría de recursos humanos donde se establecieron
los criterios de evaluación y de adecuación de las políticas en materia de recursos
humano.
 Los puestos de la empresa muchas veces se transmitían de padres a hijos o a otros
familiares. Lo mismo con respecto a las casa.
 Los empleados no se involucraban en la revista El Pailero, una revista publica por la
empresa por el Departamento de Recursos Humanos los cuales se sentían
frustrados, ya que no aportaban información para los demás lo cual podía ser de
gran ayuda para otros.

Recomendaciones Estrategias
Que todos los departamentos contribuyan Al dar opiniones en los artículos para que
con los artículos de la revista para así el los demás empleados se sientan
departamento de Recurso no se sienta tan identificados y le sirva de ayuda propia.
presionado.
Motivar a los colaboradores que sus quejas Las ideas novedosas tengan reconocimiento
pueden ser escuchas mediante este recurso y sean implementadas para fomentar la
y que pueden aportar ideas novedosas. competitividad en la empresa.
La Capital

 Los empleados de las oficinas en la capital no se encontraban integrados con los del
Ingenio y esto no facilitaba el trabajo en equipo.
 Las políticas de la empresa frecuentemente no se aplicaban en la capital.

Recomendaciones Estrategias
Tener consistencia en las políticas en las Realizar reuniones con el fin de unificar las
diversas sucursales. políticas y aplicarlas de manera equitativa en
todas las sucursales.

Dirigir a los colaboradores tanto del capital Realizar convivios entre los colaboradores de
como del ingenio a obtener metas comunes, y la empresa.
unificadas con el fin de crear participación
activa en cada uno de los colaboradores de la
empresa.

Área técnica de Ingenio

Esta área debe seguir capacitándose, el no saber inglés limita sus oportunidades de crecer, y
de superarse en sus puestos de trabajo.