PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

Nomor Dokumen Nomor Revisi
Halaman
001/PKRS/04/ 00
1/3
2017

SPO Ditetapkan :
Tanggal terbit Direktur RSI Garam Kalianget
03 April 2017 Kabupaten Sumenep

dr.Budi Herlambang
Pemberian materi edukasi dan informasi kepada
pasien/ klien/ keluarga yang mendapatkan
pelayanan rawat jalan dan pasien rawat inap
berupa penjelasan lebih dalam tentang kondisi
PENGERTIAN kesehatannya termasuk pada saat akan pulang
tentang tata cara perawatan di rumah seperti : apa
yang harus dilakukan, apa yang harus dihindari,
jadwal control kembali, tata cara minum obat,
perubahan perilaku dan gaya hidup, dll
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk
mengatur pemberian informasi dan edukasi
individu dan kelompok oleh semua profesi pada
TUJUAN pelayanan Customer Service untuk semua pasien,
pelayanan kesehatan pasien/ klien/ keluarga di
rawat inap, rawat jalan, rawat darurat, dan unit
penunjang termasuk pelayanan luar gedung
Surat Keputusan Direktur RSI Garam Kalianget
No. 016/RSIGK/KEP/A/XII/2016 tentang
KEBIJAKAN
Kebijakan Umum Pelayanan Rumah Sakit Islam
Garam Kalianget
PROSEDUR A. PERSIAPAN
1. PERORANGAN
a. Membaca hasil assessment kebutuhan
edukasi pasien dan keluarga
b. Menyiapkan peralatan edukasi sesuai
tema

Berikan formulir pendidikan pasien dan keluarga terintegrasi untuk ditandatangani pasien atau keluarga j. PERORANGAN a. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga f. Menyiapkan dokumen bukti (form/ register edukasi) 2. PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman 001/PKRS/04/ 00 2/3 2017 c. Berikan salam kembali kepada pasien . Perkenalkan diri dan menjelaskan tugas serta perannya e. b. Bapak/ Ibu “ ... Tawarkan bantuan kembali “ apakah masih ada yang dapat saya bantu?” k. Pastikan identitas pasien. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh l. Berikan kesempatan pasien/keluarga untuk bertanya h.. Ucapkan salam “ Selamat pagi/ siang/ sore/ malam. sebut departemen/ unit kerja. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah d. Saya . c. (nama). Berikan leaflet edukasi g. KELOMPOK Menyiapkan peralatan edukasi sesuai tema B.. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap materi edukasi yang telah diberikan i.. PELAKSANAAN 1.

IRJ UNIT TERKAIT . IRI 2. PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman 001/PKRS/04/ 00 3/3 2017 dan atau keluarga pasien 2. KELOMPOK Pelaksanaan pemberian informasi dan edukasi promosi kesehatan rumah sakit secara kelompok yang dilakukan di dalam atau di luar lingkungan rumah sakit dilaksanakan sesuai satuan acara penyuluhan pada pedoman promosi kesehatan rumah sakit. 1.