You are on page 1of 12

PANEVROPSKI UNIVERZITET APEIRON

SEMINARSKI RAD

Internet Marketing

TEMA

Blog i Newsletter

Student: Mentor:
NIKO ĐURIĆ Prof. Dr. Gordana Radić
46-14/vpi
FIT

1
SADRŽAJ

1. UVOD ............................................................................................................................................... 3
2. BLOG ................................................................................................................................................ 4
3. NEWSLETTER ................................................................................................................................... 7
4. KAKO IZGRADITI NEWSLETTER ........................................................................................................ 9
5. ZAKLJUČAK..................................................................................................................................... 11
6. LITERATURA ................................................................................................................................... 12

2
1. UVOD
Za ovaj seminarski rad sam dobio temu koja se zove „Blog i Newsletter“. Ovo je veoma
zanimljiva tema sa kojom se svi danas susrećemo korištenjem interneta i emaila. Pokušaću da
što detaljnije i opširnije opišem sve elemente koji su važni za navedenu temu i nadam se da će
na kraju sve ovo biti dovoljno za jedan solidan seminarski rad. Na početku ću pisati o tome
kako je blog nastao, od kojih riječi i koje je njegovo osnovno značenje. Pisaću o osnovnim
elementima bloga i koja je to razlika između bloga i jedne web stranice. Pisaću i o tome kakve
smo novosti dobili kreiranjem bloga, koje su njegove vrste. O blog terminologiji ću pisati
malo više, nabrojaću koje terminologije tu spadaju i svaku ću pojedinačno da opišem. Što se
tiče newslettera, pisaću o tome šta je to newsletter, koja su osnovna pravila ovog metoda,
zašto je potrebno da svako preduzeće ima newsletter. Nakon toga pisaću o tome kako se
uopšte može kreirati newsletter u slučaju da nemamo nikakvog iskustva sa ovom metodom.

3
2. BLOG
Naziv „Blog“ je nastao skraćivanje dvije riječi, a to su Web Log što znači Web dnevnik. U
engleskom jeziku, ovaj termin označava kreiranje nečega, u ovoj situaciji, bloga. Web Log se
ma internetu upotrebljava za opis statističke aktivnosti nekog sajta, a tu spadaju broj otvorenih
stranica sajta, broj posjetilaca i tako dalje. Na što jednostavniji način, ovde se govori o
vođenju dnevnika putem Web stranice.

Blog predstavlja neku vrstu automatskog web sajta kod koga se sadržaj (fotografije,
tekstovi..) unose i prikazuju hronološkim redom. Tu se razlikuju od klasičnog prikaza sajtova
sa vijestima kod kojih se posebno izdvajaju najvažnije vijesti. Koristeći ovaj način dobijamo
pravičan prikaz svih blog unosa koje objavljujemo, bez obzira kakva je njihova važnost.

Osnovna razlika između bloga i web stranice je ta što se kod web stranice rijetko ažurira
stranica, dok se kod bloga često ažurira i posjeduje dvosmjernu komunikaciju.

Osnovni elementi bloga su:

1. Naslov unosa (na osnovu naslova se uglavnom bira da li će neko pročitati sadržaj ili
neće).
2. Tekst ili sadržaj (Kvalitet bloga zavisi od sadržaja).
3. Link prema kompletnom sadržaju (Kod prikaza jednog dijela sadržaja, ovo je link koji
nas vodi do cijelog sadržaja).
4. Link prema komentarima (Link upućen za ostavljanje komentara na određenu temu).

Izgled jednog bloga, preuzeto sa http://www.igrorama.com/2013/02/novi-izgled-bloga.html

4
Korišćenje automatske web stranice podrazumijeva upotrebu internet tehnologija koja nam
omogućuju napredne programske sisteme dinamičnog formiranja web stranica kod kojih je
potrebno znati napisati tekst, to jest, kreirati sadržaj. Od samog početka korišćenja World
Wide Web-a postojali su lični sajtovi koji dosta liče na današnje blogove. Blog se razlikuje od
običnih samostalnih web stranica koje su se masovno kreirale do prije nekih 6-7 godina.

Razlika između ličnih web sajtova i blogova je:

- U mogućnosti jednostavne reklame bloga
- U jednostavnosti upotrebe

Novosti koje je doneo blog su mnogobrojne, a tu spadaju:

- Jednostavnost kreiranja i rukovođenja blogom
- Jednostavno komentarisanje na blogu
- Jednostavno promovisanje
- Razni načini linkovanja blogova
- Jednostavno praćenje promotivnih efekata bloga

Blog marketing predstavlja:

1. Kolaborativnu
2. Interaktivnu
3. Društvenu
4. Online grupu korisnika

Vrste blogova su:

1. Tekstualni blog
2. Foto blogovi
3. Video blogovi
4. Audio blogovi
5. Multimedija blogovi
6. Muzički blogovi
7. Mikro blogovi
8. Lični
9. Korporativni

Što se tiče tekstualnog bloga, kod njega se nalaze sadržaji i sve ostale teme.

Fotoblogovi ili Sketchblog sadrže fotografije kao sadržaj bloga. Ovde je potrebno da postoje
komentari koji objašnjavaju sliku (šta ona označava).

Video blogovi sadrže video snimke kao sadržaj.

Audio blogovi su blogovi sa audio materijalom.

Muzički blogovi su blogovi sa muzičkim sadržajem.

Mikro blogovi su blogovi koji su veoma kratki.

5
Što se tiče blog terminologije, tu spadaju:

- Društveni mediji
- Blogger
- Blogging to blog
- Blogosfera
- Syndication
- Agregacija
- Blog agregatori
- RSS
- Permalink
- Inbound link
- Outbound link
- Link Back
- Blog roll

Social media ili društveni mediji imaju za rezultat kreiran sadržaj od strane učesnika u
razgovoru.

Blogger je osoba koja je napravila i koja upravlja Blogom.

Blogging to blog predstavlja vođenje bloga.

Blogosfera je zajednica osnivača i čitaoca bloga.

Syndication je sistem automatizovanog dijeljenja sadržaja.

Agregacija omogućava praćenje većeg broja raznih sadržaja koje objavljuju razni sajtovi.

Blog agregatori su sajtovi preko kojih se mogu pratiti aktivnosti raznih blogova.

RSS služi za automatsko dijeljenje ili povlačenje dijelova sa web stranice.

Permalink je jednostavna web adresa.

Inbound link je link koji vodi sa druge stranice do posmatrane web lokacije.

Outbound link je link koji vodi sa bloga do neke web lokacije koja se prikazuje u sadržaju.

Linkback znači da na stranici postoji link do neke stranice, to jest, web unosa.

Blogroll je spisak blogova ili korisnika koje autor bloga smatra zanimljivim.

Blog je svima dostupan, uvijek je besplatan i jednostavan za upotrenu i on predstavlja čvrstu
vezu između jednog preduzeća i kupca. Pored toga, on doprinosi rangiranju stranice, poveća
preglede na stranici i prodaju. Blog je potreban zato što on usmjerava promet prema glavnim
stranicama i povećava plasman robe, a uz to i omogućava ostvarivanje dodatnih prihoda.

6
3. NEWSLETTER
Riječ newsletter je nastala spajanjem dvije riječi, newspaper, što znači novine i informational
letter, što znači informativno pismo. Newsletter predstavlja publikaciju u nekom smislu koja
se tiče neke teme koja je od interesa za korisnike koji su se prijavili kako bi dobijali
newsletter, to jest, pismo. Postoji više newslettera kao što su novine, pamfleti, email
newsletteri. Postoji dosta razloga zbog kojih se šalju newslatteri i mogu biti slani od raznih
subjekata kao što su klubovi, neka udruženja, preduzeća i tako dalje. Informacije mogu biti
poslane raznim subjektima, članovima ili zaposlenima. Korištenje ove metode je postalo
uobičajeno kao jedan vid komunikacije sa trenutnim i budućim klijentima. Sadržaj newsletter-
a se obično odnosi na teme kao što su vijesti, nekakve predstojeće događaje i informacije koje
su u vezi sa organizacijom.

U poslovanju, korištenje newsletter-a ima svrhu izgradnje odnosa kompanije sa svojim
klijentima, a ne samo u potrebe oglašavanja. Naravno da je moguće da to dovede do
povećanja prodaje, ali ovaj metod treba biti fokusiran na pružanje korisnog sadržaja onima
koji ga primaju. Ako je sadržaj oglašivački i pruža nekakav nepoželjan sadržaj, najčešće se
dešava da se koriscnici odjave sa liste primanja jer im navedene poruke nisu zanimljive.

Nekoliko osnovnih pravila dobrog newslatter-a:

1. Zanimljiv i originalan sadržaj
2. Ne treba pisati preduge tekstove
3. Ne treba slati newslattere previše često

7
Svaka ozbiljnija firma bi trebala da ima e-newsletter. Osnovni razlozi zbog kojih ih svako
preduzeće treba imati su:

1. Povećanje svijesti o brendu
2. Pomaže u izgradnji odnosa sa kupcima
3. Povećava reputaciju eksperta
4. Izaziva veliki broj javljanja i trenutnu reakciju
5. Broj korisnika kojima je mail planiran je često veći od isplaniranog jer ga osobe
prosleđuju dalje
6. Dobar način što se tiče izdvajanja sebe od velikih biznisa
7. Povoljno je sredstvo jer štedi resurse (papir, slanje itd.)
8. Omogućuje da pratimo i analiziramo rezultate
9. Efikasniji od drugih marketinških kanala

Znači, newsletter je obavještenje koje je poslano putem emaila, a za koje su se zainteresovani
korisnici već ranije prijavili. U nekim prilikama je dobro slati newsletter jednom nedeljno,
dok nekima drugima više odgovara slanje jednom mjesečno. Potrebno je zainteresovati
korisnike kojima se obraćamo tako da im prilagodima obavještenja kako bi oni ponovo htjeli
da čitaju naredne mailove. Najbitnija stavka ove metode je subjekat emaila. Od njega zavisi
da li će korisnik pogledati o čemu se radi u poruci. Dobar naslov odrađuje skoro sav posao.
On privlači pažnju, odabire publiku, prenosi poruku i privlači korisnike da pročitaju i više od
samog naslova. Dobro bi bilo ne koristiti manje poznate riječi, ne stavljati znakove
interpunkcije jer sjeckaju rečenicu, treba birati kraće riječi.

Postoje neke ideje koje bi mogli da koristimo kako bi pružili više od samog obavještenja, a tu
spadaju:

- „How to“ tekstovi
- Studije slučaja
- Mišljenja eksperata
- Intervjui
- Izvještaji sa događaja
- Rezultati i analize istraživanja
- Korisni savjeti

Prije slanja maila, takođe je dobro ponovo pročitati sav sadržaj i provjeriti da li se negdje
nalazi neka greška koju bi trebalo ispraviti. Dizajn je ovde veoma bitan jer treba znati da nije
cilj privući korisnika samo sa slikama i bojama.

8
4. KAKO IZGRADITI NEWSLETTER
U nekoliko koraka pojasniću kako se kreira dobar newsletter. Newsletter je moguće da
napravimo preko Photoshopa ili nekog drugog profesionalnog programa za obradu, ali za
ovakvu izradu trebamo da imamo iskustvo u određenim aplikacija. S obzirom da većina nas
nema iskustva, to neće biti nikakva problem. Na internetu postoje besplatne web stranice ili
alati koji su jednostavi za upotrebu, a tu spadaju programi kao što su:

1. Mailchimpa
2. Campaingn Monitora

Navedeni programi nude već završene dizajn prijedloge koje se urede i poslože u svega
nekoliko klikova. Imaju čitav sistem potpore iza sebe gdje možemo organizovati i upratiti
email dešavanja, uz već odrađene mehanizme koji nam omogućuju da poruke ne završe u
spam folderima.

Primjer kako funkcioniše newsletter, preuzeto sa https://www.avalon.hr

Pored toga, ovi programi imaju i opcije da možemo vidjeti koliko je pretplatnika otvorilo
newsletter, koliko samo pogledalo, možemo da pratimo pretplate i prekide pretplate. Ako
nešto prodajemo, bitno je u centar pažnje staviti sve dobre ponude, ali opet, ne više od 3 ili 4
stavke. Ako pružamo nekakve usluve, to znači da ljudima pomažemo u rješavanju nekih
problema. Onda bi newsletter trebao imati drugačiji fokus, a to znači da ne bi trebali direktno
prikazivati prodaju usluga, nego prvo napisati osvrt o problemu i staviti poveznicu na članak.
Ako korisnicima putem slučajnog emaila pomognemo velika je mogućnost da ćemo dobiti
vjerne pratioce.

Treba razmišljati i o odabiru formata, to jest, trebamo voditi računa o narednim stavkama:

- Koje klijente trebamo podržati
- Postoji li mogućnost pregleda u pregledniku
- Koje mobilne uređaje podržati

9
Trebamo takođe obratiti pažnju na header i footer iz razloga što će se sadržaj newslettera
mijenjati iz dana u dan, ali header i footer su važni elementi ove metode koji će nam uvijek
biti isti. Tokom izrade ovoga potrebno je posvetiti posebnu pažnju ovim elemntima jer će nas
korisnici najviše prepoznati preko toga.

Header predstavlja zaglavlje newslettera i to je prva stvar koju će korisnici uočiti i zato
moramo pružiti jasnu poruku ko smo mi i čime se bavimo. Ovaj header bi trebalo da stvori
kvalitetnu sliku usluge koju mi pružamo i trebalo bi da ostavlja profesionalan dojam i
uslužnost, umjesto da to bude samo spam.

Što se tiče footera, ovde se radi o elementu koji našem newslatteru prikazuje dojam cjeline. U
njemu je poželjno navesti kontakt informacije, a pored toga i mogućnost prekidanja pretplate
na sopstveni newsletter. Sakrivanjem ove opcije ne bi sebi pomogli nikako jer je bolje da
imamo 100 pretplatnike koji su vjerni i koje će zanimati naš sadržaj, nego 1000 lažnih koji će
nas odma poslati u trash folder.

10
5. ZAKLJUČAK
Došli smo do kraja seminarskog rada i mislim da sam na sve načine pojasnio sve bitne detalje
što se tiče ove teme i mislim da je sve odrađeno na dobar način. Kao što sam naveo na
početku seminarskog, dosta pažnje sam posvetio blogu i njegovim elementima i razlikama
između bloga i obične web stranice. Pisao sam i o vrstama blogova, šta su to audio blogovi,
video blogovi, tekstualni i foto blogovi, čemu oni služe i koja je njihova svrha. Pisao sam i o
društvenim medijima, o bloggerima, ko su ove osobe i šta one rade i još mnogo toga vezano
za ovu temu. Na kraju sam se posvetio headeru i footeru jer su to takođe bitni elementi što se
tiče newslettera jer će nas po njima pamtiti najviše.

11
6. LITERATURA
1. Internet marketing – Skripta, Gordana Radić, Panevropski Univerzitet Apeiron, Banja
Luka, 2011.
2. https://virstomarketingskola.wordpress.com/2013/02/17/sta-je-to-blog/
3. https://sr.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%B3
4. https://www.thebalance.com/blog-marketing-1794404
5. http://www.ancom.co.rs/wapn/2012/05/cemu-ne-sluzi-blog/
6. http://www.emailmarketing.rs/blog/email-marketing/sta-je-newsletter/
7. http://marketinguj.me/sta-je-newsletter-koliko-je-njegov-dizajn-bitan/
8. https://marker.hr/blog/kako-napraviti-newsletter-156/
9. https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202254862-%C5%A0ta-je-newsletter-
10. https://webizrada.org/zasto-svaka-ozbiljna-tvrtka-mora-imati-e-newsletter/
11. https://www.avalon.hr/blog/2013/10/email-marketing-anatomija-dobrog-newslettera/

12