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CONSORCIO DE SERVICIOS INMOBILIARIOS | CSI

Manual de Organizacin & Procedimientos [v.1.02] 1/1

INS-PO-SAIREN-UCI-0001 [v.1.02] Pg. 1/4


INSTRUCCIONES: Con el objeto de establecer los procedimientos que deben
seguir los USUARIOS
CORREDORES INMOBILIARIOS (UCI) en SAIREN, se establece lo siguiente:
1. Los UCI debern ingresar a SAIREN, al menos una (1) vez cada dos (2) das
hbiles y
debern acceder a los CANALES segn corresponda; a saber:
1.1 CANALES >> USUARIO
1.1.1 CANALES >> USUARIO >> MI PERFIL
El UCI podr acceder a su PERFIL y actualizar sus datos cuando lo requiera.
1.1.2 CANALES >> USUARIO >> CAMBIAR CONTRASEA
EL UCI podr cambiar la contrasea de ingreso a SAIREN cuando lo requiera. Si
llegase a
olvidar la clave de acceso, haciendo clic en el enlace olvid su clave?, recibir
en su
direccin de correo-e, la ltima clave registrada.
1.1.3 CANALES >> USUARIO >> AVISOS
El UCI ver los Avisos que emita el Administrador del Sistema a todos los
USUARIOS.
1.2 CANALES >> SERVICIOS
1.2.1 CANALES >> SERVICIOS >> SOLICITAR INMUEBLES
A travs de este enlace, usted acta como USUARIO y no como UCI, para
solicitar cualquier
tipo de inmueble que requiera. Esta solicitud ser adjudicada a uno de los UCI
especializados en dicha rea, a los fines de que sea satisfactoriamente
atendido su
requerimiento como una solicitud de servicio (Cliente).
1.2.2 CANALES >> SERVICIOS >> OFRECER INMUEBLES
A travs de este enlace, usted acta como USUARIO y no como UCI, para
ofrecer cualquier
tipo de inmueble, ya sea como Cliente (propietario) o Referente, el cual ser
registrado por
nuestra Base de Datos de propiedades. Esta oferta ser adjudicada a uno de
los UCI
especializados en dicha rea, a los fines de que sea satisfactoriamente
atendido su
requerimiento como una solicitud de servicio (Cliente).
1.3 CANALES >> BSQUEDAS
A travs de estos enlaces, solo el UCI podr acceder cuando lo desee, a la
BASE DE DATOS
de inmuebles de SAIREN, con el objeto de identificar si alguna de dichas
propiedades
coincide con alguna solicitud de COMPRA o ALQUILER que tenga. Para cada
categora de
inmueble, corresponder un enlace especial que acciona solamente bajo esa
categora.
(a) RESIDENCIAL (RE): casas, apartamentos, town-houses, anexos y
habitaciones.
(b) OFICINA Y COMERCIO (OC): oficinas y comercios, menores a 1.800m.
cuadrados.
(c) CORPORATIVO (CO): oficinas y comercios, mayores a 1.800m. cuadrados.
(d) INDUSTRIAL (IN): inmuebles industriales.
(e) TERRENOS (TE): terrenos.
(f) CIS #: busca por el Cdigo Inmueble SAIREN.
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1.4 CANALES >> INMUEBLES
1.4.1 CANALES >> INMUEBLES >> AGREGAR INMUEBLE
Mediante este enlace, solo el UCI agregar todos aquellos inmuebles que de
forma
independiente, haya recibido un MANDATO REMUNERADO para la COMPRA-
VENTA o
ALQUILER. El UCI deber llenar todos los campos correspondientes, incluyendo
la
publicacin de un mnimo de 1 foto hasta un mximo de 8 fotos del inmueble
en cuestin;
siendo la primera fotografa la fachada del inmueble, la cual se mostrar
siempre en los
reportes no detallados.
1.4.2 CANALES >> INMUEBLES >> MIS INMUEBLES
Mediante este enlace, el UCI tendr acceso a todos los inmuebles que hayan
sido agregados
por el UCI o adjudicado a travs del sistema de Oferta de inmuebles (Clientes o
Referentes).
1.4.2.1 LA LUPA (Ver Detalles)
Mediante este botn, se acceder a la informacin del USUARIO que public la
operacin.
1.4.2.2 LPIZ (Editar Informacin)
A travs de este botn, el UCI podr re-editar cuantas veces sea necesario, la
informacin
relativa al inmueble.
1.4.2.3 CMARA (Administrar Fotos)
A travs de este botn, el UCI podr re-editar cuantas veces sea necesario, las
fotos relativas
al inmueble.
1.4.2.4 $ (Cambiar Precio)
A travs de este botn, el UCI podr re-editar cuantas veces sea necesario, el
precio de
oferta relativo al inmueble.
1.4.2.5 < > (Cambio de Status)
A travs de este botn, el UCI podr cambiar el estatus del inmueble:
(a) ACTIVO: cuando est disponible en el mercado.
(b) RESERVADO: cuando existe ya un comprador en firme.
(c) CERRADO: previo al estatus de RESERVADO y solamente despus, podr ser
transferido
al estatus de CERRADO, teniendo el UCI que aportar todos los datos
correspondientes al
detalle del cierre de la operacin, los cuales adems sern registrados y
utilizados para
el ranking del UCI.
(d) SUSPENDIDO: cuando se suspende temporalmente el inmueble del sistema.
(e) CANCELADO: cuando deje de estar disponible en el mercado y que no sea
por razones
de cierre de la operacin.
1.5 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO
1.5.1 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO >> AGREGAR AGENTES
(no operativa actualmente)
1.5.2 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO >> MIS AGENTES
(no operativa actualmente)
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1.5.3 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO >> SOLICITUDES ADJUDICADAS
Revisar y atender las que se presenten en su pgina de reporte de
SOLICITUDES
ADJUDICADAS, contactando al USUARIO dentro de las siguientes 72 horas a la
realizacin de
su solicitud, preferiblemente la primera vez por va telefnica.
1.5.3.1 LA LUPA (Ver Detalles)
Mediante este botn, se acceder a la informacin de la SOLICITUD.
(a) Los primeros tres bloques corresponden a informacin del USUARIO y luego
sigue los
datos del inmueble solicitado.
1.5.3.2 CANDADO (liberacin de la solicitud)
Mediante este botn, el Corredor liberar dicha solicitud de su reporte. Para
ello el sistema
preguntar si se concret la operacin inmobiliaria; si la respuesta es:
(a) S, la operacin quedar como CERRADA en los reportes del(los)
Corredor(es);
(b) NO, la operacin ser re-adjudicada al OFICIAL INMOBILIARIO;
(c) CANCELAR, se cierra la ventana sin realizar ninguna operacin.
1.5.3.3 Las SOLICITUDES ADJUDICADAS que se presentan en color dorado, son
aquellas que han
sido re-adjudicadas y en consecuencia, debern ser re-contactadas por el
Corredor de forma
inmediata y preferiblemente por va telefnica. Dicho color quedar de forma
permanente
para caracterizar dichas adjudicaciones con respecto a las directas.
1.5.4 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO >> OFERTAS ADJUDICADAS
Revisar y atender las que se presenten en su pgina de reporte de OFERTAS
ADJUDICADAS,
contactando al USUARIO dentro de las siguientes 3 das hbiles a la realizacin
de su oferta,
para la EDICIN final del Inmueble; ya que hasta que no se cumple con este
procedimiento,
el inmueble no entra en la BASE DE DATOS de SAIREN.
1.5.4.1 LA LUPA (Ver Detalles)
Mediante este botn, se acceder a la informacin del USUARIO que public la
operacin.
1.5.4.2 EL LPIZ (Editar informacin)
Mediante este botn el UCI revisara la informacin y editar el resto de ella,
requerida para
que el inmueble pase a la BASE DE DATOS de SAIREN; es decir, para que pase
a la vista de
todos los dems UCI. Este procedimiento deber completarse, en el menor
tiempo posible
luego de contactado el USUARIO. En caso de que esta Oferta no sea editada
dentro de los
10 das hbiles siguientes a la fecha de la adjudicacin, el OFICIAL
INMOBILIARIO podr readjudicar
dicha Oferta segn convenga.
1.5.4.3 Las OFERTAS ADJUDICADAS que se presentan en color dorado, son
aquellas que no han sido
editadas y en consecuencia, no estn todava incorporadas a la BASE DE
DATOS de SAIREN.
En aquellos casos en la Oferta haya sido realizada por un REFERENTE, el UCI
deber obtener
el MANDATO INMOBILIARIO por escrito directamente de EL CLIENTE. El UCI
contar con un
mximo de 3 das hbiles para atender la OFERTA ADJUDICADA.
1.5.5 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO >> AVISOS
El UCI ver los Avisos que emita el Administrador del Sistema a todos los UCI,
de
conformidad con el Contrato para Corredores Inmobiliarios suscrito por cada
UCI.
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1.5.6 CANALES >> CORREDOR INMOBILIARIO >> DOCUMENTACIN
El UCI tendr acceso a toda la documentacin actualizada que emita el
Administrador del
Sistema a todos los UCI, de conformidad con el Contrato para Corredores
Inmobiliarios
suscrito por cada UCI.
2. Los UCI no podrn agregar un inmueble en SAIREN, sino tienen al menos
algn tipo de
MANDATO REMUNERADO, preferiblemente publicado por el CONSORCIO CSI.
Tales modelos
son:
(a) SOLICITUD DE SERVICIO | MANDATO INMOBILARIO (con exclusividad)
El UCI tendr prioridad ante el CONSORCIO CSI para la promocin y prestacin
del
servicio, segn corresponda.
(b) SOLICITUD DE SERVICIO | MANDATO INMOBILIARIO
El UCI contar con el apoyo del CONSORCIO CSI, para la promocin y
prestacin de los
servicios, segn corresponda.
(c) MANDATO INMOBILIARIO
El UCI se hace plenamente responsable y asume bajo su cuenta y riesgo, la
promocin y
prestacin del servicio, segn corresponda; aun cuando est obligado a
agregar dicho
inmueble en SAIREN. El CONSORCIO CSI reembolsar (hasta en un 0,25% del
valor de
la operacin de COMPRA-VENTA o hasta en un 0,12% del valor de la operacin
si fuere
de ALQUILER), los gastos en los que el UCI y mediante presentacin de los
comprobantes de gasto, haya podido realizar para el cierre exitoso de la
operacin.
3. Los UCI se reunirn con el OFICIAL INMOBILIARIO que tengan asignado por
Circunscripcin
Judicial, de acuerdo a las notificaciones de reunin que realice dicho Oficial,
para tratar
cualquier asunto de inters o recibir orientacin para el buen desarrollo y cierre
de una
operacin inmobiliaria. Es plena responsabilidad de cada UCI asistir a estas
reuniones para
actualizarse en la informacin relativa a su actividad como afiliado a SAIREN,
ya que su
inasistencia no lo limita o exime de la aplicacin de sanciones derivadas por el
incumplimiento, fallas, daos o perjuicios, como consecuencia de sus acciones
o inacciones,
aun cuando se trate de una actividad como Profesional Independiente.
4. Los UCI debern utilizar el CANAL de BSQUEDAS con regularidad o cuando
deseen
informacin acerca de los inmuebles que se estn corriendo en el mercado
inmobiliario.
5. Los UCI debern proveer a travs de la Coordinacin Inmobiliaria, todos los
documentos
legales de los inmuebles (copias de: Doc. de propiedad, Doc. de Condominio,
Ttulos
supletorios (si aplica), Cdulas y RIF de los interesados, Certificacin de
Gravamen (Compra-
Venta), Solvencias inmobiliarias, Tradicin Legal, etc., a la Consultora Jurdica
de la
Circunscripcin Judicial que le corresponda.

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