Resumen de la Unidad I

Unidad I: Las Organizaciones y la necesidad de

Administrarlas
 1.1 Introduccin a la administracin y a las organizaciones

1.1.1. Qu es administracin?

Como administradores, las personas realizan

funciones administrativas de planeacin o
planificacin, organizacin, integracin de
personal, direccin y control.
La administracin se aplica a todo tipo de
organizaciones.
Es aplicable a todos los administradores en
todos los niveles organizacionales.
La meta de todos los administradores es la
misma: crear un supervit.
La administracin se ocupa de la
productividad; esto implica eficacia y
eficiencia.
 Modelo POIDC

(Coordinacin)

El modelo POIDC rene las TAREAS que debe realizar todo

buen GERENTE o ADMINISTRADOR
 El Proceso Administrativo

Para administrar debe seguirse los

pasos: planificar, organizar, coordinar,
dirigir y controlar.

A estos pasos se le conoce como las

funciones administrativas
 El Proceso Administrativo

Planificacin

Consiste en seleccionar objetivos por

alcanzar y determinar las acciones que
se deben realizar para lograrlo.

Se considera aqu tomar decisiones por

adelantado y evaluar las dificultades que
enfrentaremos y como superarlos en el
futuro.
 El Proceso Administrativo

Organizacin

Agrupar actividades necesarias para

alcanzar los objetivos, asignar a cada
grupo de actividades un responsable y
coordinar en sentido vertical y horizontal.

Se tiene que distribuir las tareas a los

integrantes del grupo.
 El Proceso Administrativo

Coordinacin (Integracin de personal)

Actividades orientadas a que las personas

trabajando en equipos, puedan lograr los
objetivos de la organizacin.

Las metas de los individuos deben ser

compatibles con los de la organizacin
 El Proceso Administrativo

Direccin

Consiste en influir y hacer que las personas

hagan lo necesario para alcanzar los
objetivos de la organizacin.

Se tiene que motivar a las personas y estar

dispuestas a trabajar con entusiasmo y
sentirse obligados.
 El Proceso Administrativo

Control

Medicin y correccin del desempeo de

las personas para asegurar que su trabajo
contribuya a lograr el objetivo establecido.

Se tiene que verificar las acciones que se

acordaron ejecutar y de no ser as, disponer
de correcciones para lograra el objetivo.
 Cmo planean los Gerentes?

Los Gerentes tienen un papel importante

en la conduccin de cualquier
organizacin y deben de planear las
actividades necesarias para lograr
objetivos.

Los planes son documentos donde se

explica como lograr los objetivos a travs
de actividades calendarizados.
Grfica de Henry Gantt (1861-1919)
1.1.2. Contenido y objeto de estudio de la
administracin:
La Teora General de la administracin comenz
por lo que denominaremos nfasis en las
tareas (actividades ejecutadas por los obreros
en una fbrica), segn l administracin cientfica
de Taylor. Posteriormente el nfasis fue en la
estructura con la teora clsica de Fayol y con
la teora de la burocracia de Max Weber; luego
apareci la teora estructuralista. La reaccin
humanstica surgi con el nfasis en las
personas, a travs de la teora de las relaciones
humanas ampliada ms tarde por la teora del
comportamiento y por la teora del desarrollo
organizacional. El nfasis en el ambiente se
inici con la teora de sistemas, siendo
perfeccionada por la teora situacional que llev
al nfasis en la tecnologa
1.1.3. Teoras administrativas ms importantes y sus enfoques principales:

http://www.google.com.pe/images?hl=es-
419&tbm=isch&sa=3&q=teor%C3%ADas+admnistr
ativas
 Compromiso Dinmico

Temas importantes:
Nuevos entornos organizacionales (Porter)
tica y responsabilidad social (Peters y Waterman)
Globalizacin y administracin (Sloan en GM)

La calidad (Calidad Total)

Reingeniera (Hammer y Champy)
 1.2. Desempeo gerencial y
organizacional:

Estructura
deliberada

Finalidad
Gente
Definida
 1.2. Desempeo gerencial y
organizacional:

1.2.1 Qu es una organizacin?

En primer lugar, cada organizacin tiene una finalidad distinta, que se expresa
de ordinario como la meta o las metas que pretende alcanzar. Segundo,
toda la organizacin est compuesta por personas. Una persona que trabaja
sola no es una organizacin y hacen falta personas para realizar el trabajo
que se necesita para que la organizacin cumpla sus metas. En tercer lugar,
todas las organizaciones crean una estructura deliberada para que los
integrantes puedan trabajar.
 1.2. Desempeo gerencial y
organizacional:

1.2.2. Las Organizaciones y sus cambios:

http://www.monografias.com/trabajos81/gestio
n-del-talento-humano/image060.jpg
 1.2.3 Orgenes del DO (Desarrollo Organizacional)

El movimiento del desarrollo organizacional (DO) surgi a partir de 1962, no

como el resultado del trabajo de un autor nico, sino como un ejemplo
conjunto de ideas respecto al hombre, la organizacin y el ambiente,
orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo segn sus potencialidades.

En sentido estricto el DO es un desdoblamiento prctico y operacional de

la teora del comportamiento hacia el enfoque sistemtico.

No es una teora administrativa propiamente dicha, sino un movimiento que

congrega varios autores que buscan aplicar las ciencias del comportamiento
(en especial la teora del comportamiento) a la administracin. La mayora
de esos autores son consultores especializados en DO.
 1.2.4 La Organizacin y sus cambios

Organizacin Tradicional Nueva Organizacin

Estable Dinmica
Inflexible Flexible
Centrado en el trabajo Centrada en las habilidades
El trabajo se define por posiciones El trabajo se define por las tareas que se
deben hacer.
Trabajo de individuos Trabajo de equipos
Puestos permanentes Puestos temporales
Se mueve por rdenes De participacin
Los jefes deciden siempre Los empleados participan en las decisiones
Se gua con reglas Orientacin a los clientes
Personal homogneo Personal heterogneo
Da hbil de nueve a cinco Das hbiles sin horario fijo
Relaciones jerrquicas Relaciones laterales y en redes
Trabajo en las instalaciones en el horario Trabajo n cualquier parte y en cualquier
establecido momento.
 1.3 Dos aspectos claves de la administracin. Eficiencia y
Eficacia:

La eficiencia se concentra en cmo se

hacen las cosas, de qu modo se
ejecutan.

La eficacia en: para qu se hacen las

cosas, cules son los resultados que se
persiguen, qu objetivos se logran.

La pregunta bsica de la eficiencia es

Cmo podemos hacer mejor lo que
estamos haciendo?. La de la eficacia es:
Qu es lo que deberamos estar
haciendo?
 1.3.1 La Productividad. Eficacia y eficiencia:

"No basta con hacer las cosas correctamente

(eficiencia), hay que hacer las cosas correctas (eficacia)
dice Drucker.

Transformacin
Eficacia
+ Eficiencia + Innovacin = xito
(efectividad) Cambio

Hacer lo correcto Hacer mejor las Hacer algo nuevo, diferente,

cosas hacerlo de otra manera.
 Cul es la lgica de esto?

Sencillamente, que la empresa debe:

Primero, identificar qu es lo ms conveniente que debe hacer (para

aprovechar una oportunidad o neutralizar una amenaza); despus, tratar de
hacerlo de la forma ms eficiente posible (con el mnimo de gastos).

Pero, no se puede limitar a esto, pues la competencia est haciendo lo mismo,

por tanto, debe tratar de innovar constantemente, de asumir el cambio como
una necesidad
 El camino a recorrer entre la eficiencia y la eficacia

A veces nos preguntamos porqu, a

pesar de los esfuerzos realizados, no
obtenemos el reconocimiento y los
logros que esperamos.

Esto sucede a todo nivel en las

organizaciones, privadas o estatales,
especialmente en los roles ms
ejecutivos.

Independientemente de los estilos

personales, la respuesta est en
lograr diferenciarse.
Ser eficientes tiene que ver con la
productividad, que podra ser
mensurable.
 El camino a recorrer entre la eficiencia y la eficacia

Ser eficaces tiene que ver con la capacidad de organizarse para delegar,
tomar decisiones y ejecutar una tarea en el momento justo, obteniendo un
logro visible y til para la organizacin.

La Eficiencia es Hacer correctamente las cosas, capacidad de reducir

al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin (Peter Drucker)

La Eficiencia se refiere a la relacin entre esfuerzos y resultados.

Si Obtienes ms resultados de un esfuerzo determinado, habr

incrementado tu eficiencia.
1. La Eficacia es la capacidad para hacer las cosas correctas,
capacidad para determinar los objetivos apropiados.
2. Se refiere a relacin insumos-producto.
3. Elegir las metas acertadas.

La Eficacia se refiere a los resultados en relacin a las metas y

cumplimiento de los objetivos organizacionales.
http://3.bp.blogspot.com/_728rvxgtXRE/SohnDvFCyII/AAA
AAAAAAZU/tSwp7EDhmtA/s400/relacion-eficacia-
eficienci.gif
 1.3.2 Eficacia en la organizacin:

La Eficacia de la gerencia se define como el logro de metas. Es posible

aplicar la misma interpretacin a la eficacia de la organizacin? Si, es
posible.

La eficacia de la organizacin es una medida de qu tan adecuados son

los objetivos organizacionales y qu tan bien una organizacin logra esos
objetivos. Es una medida de desempeo comn que usan los gerentes.

Los investigadores de la administracin han sugerido otras descripciones de

la eficacia de la organizacin. Por ejemplo, el modelo de recursos de
sistemas de la eficacia de la organizacin propone que la eficacia se mide
por la capacidad de la organizacin para explotar su ambiente con el
propsito de adquirir recursos escasos y valiosos
Henry Minztberg, con su estilo caracterstico plantea:
"La eficiencia es muy importante. Sin ella, no habra organizaciones; con
ella hay menos organizaciones. Esto sucede porque los expertos en
eficiencia estn ms contentos cuando hay menos costos, incluso si esto
implica que haya menos clientes."