You are on page 1of 4

Seguridad en Casinos y Salas de Juego

Los considerados hermanos


pequeos de los casinos de
juego, los bingos y los salones
de juego (llamados casinos electrnicos
ms all de nuestras fronteras), no dejan
de ser objetivos atractivos para ladrones
y defraudadores. La seguridad
de estos negocios, basada fundamentalmente
en la prevencin y en la disuasin,
dispone de equipos e instalaciones
que superan por mucho los requisitos
legalmente exigidos. El Reglamento
que desarrolla la Ley de Seguridad Privada
de 1992 hace mencin tanto a los
bingos como a los salones de juego. Establece
en su artculo 133 que los bingos
con capacidad superior a 150 jugadores
y los salones de juego con ms
de 75 mquinas debern atenerse a lo
regulado en este mismo Reglamento
para estaciones de servicio y suministro
de combustible y carburantes, en referencia
a caractersticas de las cajas fuertes
y sistema de custodia de sus llaves.
Sin embargo, en cualquier saln de
juego o bingo que visitemos, no solo
nos encontraremos con estas medidas
de seguridad y proteccin sino
que irn ms all, desde sistemas de videovigilancia, deteccin de intrusin,
robo y atraco o dispositivos generadores
de niebla, hasta la instalacin de
equipos para la gestin del efectivo.
La exposicin de este tipo de establecimientos,
ya que son locales de pblica
concurrencia y con circulacin de efectivo,
hacen que la seguridad deba ser planificada
de manera muy especfica, tomando
en cuenta el tipo de negocio, saln
o bingo, y la localizacin del mismo.
Aunque parezca un sinsentido, se trata de
seguridad diferente para negocios iguales,
pero manteniendo el principio de salvaguardar
el patrimonio, a las personas, el
mobiliario, el efectivo, etc.
Medidas de proteccin
Siendo un sector muy castigado por la
delincuencia, las medidas de proteccin
del efectivo se aplican en casi todos los
negocios por igual, bien con mquinas
de cambio de billetes y monedas, con
las que se evita que los empleados lleven
efectivo encima y resguardando
todo el circulante en el interior de estos
equipos, o bien con la optimizacin del
efectivo producto de la compra de cartones
de bingo, depositando las cantidades no destinadas a premios en cajeros
con aceptador de billetes y monedas
equipados con caja fuerte nivel IV,
debidamente homologada.
Las llaves y combinaciones son custodiadas
por empresas de transporte de
valores. De esta manera, los empleados
no tienen posibilidad material de acceder
a la apertura de estos cajeros. Adems,
estos equipos incorporan la contabilidad
de dinero depositado, con lo
que la empresa mantiene un conocimiento
on-line de manera remota de
los recursos disponibles en cada negocio
y gestiona de la mejor manera las
rutas de los transportes de valores.
Una compaa que disponga de cierto
nmero de salones o bingos y quiera dar
cobertura a todos esos negocios repartidos
por toda la geografa nacional, o incluso
solo en su comunidad, requerir la
puesta en marcha de un centro de control
desde el que pueda gestionar tanto
las imgenes del circuito cerrado de televisin
como la informacin del estado
de los diferentes sistemas de deteccin
de intrusin, robo y atraco. Asimismo
controlar los anteriormente mencionados
sistemas generadores de niebla. Todos
los negocios deben estar conectados
a una central receptora de alarmas
(CRA) y es requisito indispensable una
muy alta coordinacin entre sta y el
centro de control.
El centro gestionara las imgenes de
todos y cada uno de los negocios. Ante
cualquier seal distinta a una alarma que
reciba la CRA, sta generar una comunicacin
de anomala al centro de control
(como, por ejemplo, el retardo del cierre
o apertura del establecimiento), el cual
iniciar un proceso de revisin.
A casi todo el mundo se le ha olvidado
alguna vez conectar las alarmas al terminar
su jornada. Por ello, si no hay procesos
de verificacin coordinados, el negocio se quedar desprotegido durante horas.
Con una coordinacin correcta y un
protocolo de actuacin establecido, la
amenaza por no conexin se reduce a
minutos. Los mbitos de actuacin son
mucho ms ambiciosos y las actuaciones
desde el centro de control y desde la CRA
nos garantizan una gestin de alarmas y
falsas alarmas cien por cien eficiente.
Las informaciones que se generan respecto
a eventos como las falsas alarmas,
errores en la conexin/desconexin, horarios
de las propias conexiones y desconexiones,
etc., constituyen por s mismas
una informacin de especial relevancia
que, incorporada a un cuadro de mando
dirigido a los responsables de las reas
de negocio operativas, les permiten saber
desde cuntas horas estn abiertos
los diferentes negocios. Incluso revela si
alguno de ellos no ha cumplido con los
horarios estipulados de apertura o cierre.
Es, por tanto, informacin operacional
muy til que facilita seguridad y que
aporta un alto valor aadido a los sistemas
de seguridad.

Mquinas de niebla
Hay que lamentar, no obstante, que a
pesar de todos estos despliegues tecnolgicos,
las alarmas reales se activan
cuando efectivamente se est cometiendo
un delito; primero de intrusin,
despus de vandalismo y por ltimo
de robo. De todos es sabido la rapidez
con la que actan estos profesionales
y los destrozos que pueden llegar
a causar con el fin de conseguir su objetivo:
llevarse el dinero. No les importa
entrar con mazas a diestro y siniestro,
destrozando equipos valorados en miles
de euros e incluso llevrselos a cuestas
con tal de hacerse con l. Por muy
rpido que pretendamos ser, el tiempo
que transcurre desde la recepcin de
la alarma en la CRA, la comunicacin al
centro de control, la verificacin por v
deo y la llamada a las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad, es de una media de entre
dos a cuatro minutos. A pesar de la rapidez
con la que se desplazan las Fuerzas
y Cuerpos de Seguridad, es muy raro
llegar al sitio con los delincuentes dentro.
El local se queda con unos daos de elevada consideracin y lo normal
ser que en los prximos das no pueda
estar operativo, por lo que los daos del
robo y reposicin se suman al lucro cesante
por da cerrado.
Frente a estos inconvenientes, se
ha mostrado muy eficiente la instalacin
de mquinas generadoras de niebla,
capaces de llenar en muy poco
tiempo entre 40 y 90 segundos
aproximadamente un espacio de varios
cientos de metros con una espesa
bruma, a travs de la cual es imposible
la orientacin. Esa sensacin, adems,
aumenta con la detonacin que
el equipo realiza para conseguir liberar
su producto en tan corto espacio de
tiempo. La maniobra con estos equipos
normalmente es automtica una vez
se activan los dos detectores (uno de
alarma y otro de confirmacin) que son
necesarios para iniciar el proceso de disparo.
No obstante, siempre estar en
manos del centro de control la decisin
de activarla, incluso sin alarmas.
Otro riesgo que existe, y que mantiene
una lucha permanente entre los delincuentes
y los fabricantes, es la manipulacin
con diferentes objetos de las m-
quinas de juego. Este delito se suele realizar
entre dos o ms personas que cubren
con su cuerpo la visin de los responsables
del saln para as poder trabajar en
la manipulacin de las mismas. Normalmente
tratan de manipular los aceptadores
de monedas y billetes, detectndose
el fraude a la hora de recaudar, que es
cuando se realiza el arqueo de la maquina
con los contadores electrnicos y mec-
nicos que se disponen. En este aspecto es
fundamental la implicacin de los diferentes
fabricantes para dotar a la mquina de
las medidas de seguridad adecuadas que
impidan este tipo de robo.
Hubo un momento en que la delincuencia
en estos negocios se increment
de forma alarmante. Las autoridades,
encabezadas por la Brigada Central
de Juego, dieron inicio a la llamada Operacin
Saln, encaminada a detectar los
tipos de delito y procedencia de los delincuentes.
Gracias a esta iniciativa y a la
coordinacin entre los operadores y las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado,
los avances en la lucha contra este
tipo de delitos contra la propiedad son
notables. Este hecho resalta la importancia
de la aplicacin de medidas de
seguridad en este tipo de negocio y, al
mismo tiempo, constata el acierto de la
Brigada Central de Juego en la gestin y
desarrollo de la mencionada Operacin
Saln. El camino est trazado. Nuestra
es la responsabilidad de continuar mejorando
mientras lo recorremos.

You might also like