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Los sistemas avanzados del edificio

El mundo de las telecomunicaciones avanza a pasos
agigantados. Los cambios tecnológicos y de modelos de
negocios son más acelerados que en otros sectores de la
economía e impactan directamente en los tipos de servicios (y
costos) al alcance de los clientes.
Los expertos dicen que, en este contexto, “lo más prudente es
hablar de ciencia ficción”, pero hay tendencias básicas que
marcan el camino: la banda ancha, la multiplicación de los
servicios inalámbricos, desarrollo de las redes de datos y de
control.
Las empresas tienen la posibilidad de desarrollar servicios “a
medida” de sus clientes.

Análisis del sector Telecos

los cambios tecnológicos llegan a transformar los valores y las
actitudes y, con ellos, la cultura y la propia sociedad.
Así, nos encontramos en un nuevo estadio de desarrollo
social, la Sociedad de la Información, en la que cada persona
y organización no sólo dispone de sus propios almacenes de
conocimiento, sino que también tiene una capacidad casi
ilimitada para acceder a la información generada por los
demás y el potencial para convertirse él mismo en generador
de información para otros.

Análisis del sector Telecos

¿Quienes son los clientes de las telecomunicaciones?

Telecomunicaciones

Hogar Empresa

Análisis del sector Telecos

La convergencia de las comunicaciones. que integraban toda la cadena de valor de prestación del mismo y que lo hacían con unas redes concebidas y diseñadas "ad hoc" para la especificidad de cada servicio. Hasta tal punto esto era cierto que incluso existían operadores y instaladores diferentes para cada tipo. la informática y el entretenimiento gracias a las redes de banda ancha es una tendencia consolidada a nivel mundial. El Hogar . Tradicionalmente ha habido una distinción clara y precisa entre los servicios de voz. los servicios de datos y la TV o servicios relacionados con la imagen.

Hasta el momento dichos dispositivos han permanecido aislados y realizando las labores específicas que tenían asignadas. El Hogar Digital es la materialización de esta idea de convergencia de servicios: de entretenimiento.Una tendencia imparable aparece: el aumento del equipamiento electrónico de los hogares: informático. etc. de gestión digital del hogar. de comunicaciones. audiovisual. domótico. Ahora se impone la necesidad de conectar estos dispositivos electrónicos entre sí (Home Networking) y con el exterior (Internet) para poder disfrutar de servicios cada vez más avanzados. de comunicaciones. y de infraestructuras y equipamiento El Hogar .

así como la simplificación de la administración de la red misma. sin importar el momento y el lugar. el soporte de cualquier tipo de aplicación. el cableado estructurado representa una parte importante de su infraestructura. datos y video. Además. las organizaciones obtienen beneficios considerables. actualizaciones mínimas. incluyendo tecnología de voz. nadie estará lejos de nadie. Las redes han hecho posible lo que quizá en otros tiempos no habríamos imaginado: establecer la comunicación entre personas de diferentes y nuevas maneras. costos accesibles por mantenimiento y fácil administración de los servidores.Si una empresa está conectada por una red. ahorro en varias áreas. La Empresa . Si se tiene un proyecto bien definido de cableado. tales como mejor costo-beneficio.

• Operadores Sector • Instituciones • Grandes empresas Profesional Usuarios • PyMES Telecomunicaciones • Hogar • Operadores • Concepción de instalaciones Actividades • Gestion • Instaladores • Telefonía • Informatica Tecnologías • Internet • aDSL • … • Tecnologías telecom • Tecnologías de la información Tendencias • Internet • Televisión digital • Seguridad •… .

… Forman lo que llamamos Los sistemas avanzados del edificio . La convergencía Las diferentes tecnologías de comunicación • Telefonía • Adsl • Red informática • WiFi Unidos con sistemas periféricos como por ejemplo • Sistemas de alarmas • Televisión • Domotica • Interfonía y megafonía • VoIP. etc.

Para realizar estas instalaciones quienes son los que intervienen: Podemos definir 4 perfiles profesionales distintos: • El técnico comercial • El experto técnico • El técnico instalador • El experto en mantenimiento Análisis del sector Telecos .

Comercial Instalador Mant. Experto técnico Fase fase Fase fase fase comercial estudio técnica instalación mantenimiento • Búsqueda de • Análisis de las • Parametrizacion • Acopio material • Análisis del problema cliente necesidades • Documentos de • Instalación o modificación • Aesoramiento • Planos formación según planos • Reparación • Presentación • Documentación • Manual de • Comprobación • Modificación proyecto técnica usuario • Puesta a punto • Comprobación • Seguimiento • Análisis Calidad • Formación usuario • Asesoramiento del comercial y cliente • Subcontratacion • Asesoramiento • Justificación técnica •Seguimiento proyecto • Apoyo tecnico del proyecto •Control • Control Fases de un proyecto .

multi sitios.El técnico comercial realiza la venta. Las ventas de soluciones complejas y especificas.Comercial . necesita una experiencia y una buena cultura técnica. El comercial se apoya sobre el experto técnico que tiene un papel complementario para preparar y concluir un mercado Actividades principales de técnico comercial: • Comercial • Preparación y seguimiento de las ventas • Venta • Servicio post venta al nivel comercial El técnico . el seguimiento de las ventas de instalaciones y de servicios en telecomunicaciones y redes.

Comercial . Competencias necesarias del técnico comercial: Analizar el entorno Analizar las características del cliente Evaluar las necesidades del cliente Crear una oferta según las necesidades del cliente Redactar una oferta Argumentar y convencer sobre el proyecto con la oferta realizada Gestionar la relación cliente Organizar su actividad en un grupo de trabajo Utilizar las herramientas informáticas EEC EIE INE ESI STI El técnico .

sistema de distribución de señal de antenas o cable. alarma incendio. sistema de recepción satélite.Conocimientos técnicos: Telecomunicaciones / informática Sistemas avanzados – Conocimiento funcional (alarma intrusión. telecomunicaciones.Comercial . …) Gestión Idiomas El técnico .

El experto técnico es el centro de conocimientos sobre los sistemas y aplicaciones o funcionalidades (Call center. Además de las actividades de puestas en marcha. auditorias de redes. y responder a licitaciones El Experto técnico .El experto técnico realiza las puestas en marcha y el mantenimiento de soluciones telecomunicaciones y redes informáticas. lleva también estudios de proyectos. buzón. Puede intervenir en la concepción de soluciones. aconseja los clientes sobre los aspectos técnicos. realiza proyectos de integración de telecomunicaciones. realiza la asistencia técnica de los técnicos y la vigilancia tecnológica. programación y mantenimiento de instalaciones y aplicaciones. Management de redes. …). También aconseja el cliente.

Actividades principales del experto técnico: Definición de un proyecto Programación y puesta en marcha de equipos: Mantenimiento de equipamientos Modificaciones de la configuración sistema Asesoramiento técnico Vigilancia tecnológica El Experto técnico .

dialogar con el cliente y con su equipo Realizar vigilancia tecnológica EEC EIE INE ESI STI El Experto técnico . mano de obra y tiempo de intervención Integración de sistemas avanzado Configurar y parametrizar una instalación Utilizar herramientas Tratar una avería de una instalación Intervenir a distancia Organizar su actividad y el de su equipo o subcontratista Aplicar las normas en vigor Comunicar. Competencias necesarias del Experto técnico: Redactar documentos técnicos Estimar costes en términos de materiales.

Conocimientos técnicos: Cableado cobre y fibra óptica Electrónica básica Informática y redes Sistemas avanzados Electricidad Telecomunicaciones Estructura de edificios Calidad de la obra Seguridad en el trabajo Comunicación con personas Idiomas El Experto técnico .

Efectúa las pruebas sobre la instalación Realiza las interconexiones de los terminales y si hace falta de los sistemas avanzados al sistema de telefonía y/o de red informática. Participa a las tareas de mantenimiento. a su nivel.El tecnico instalador realiza las infraestructuras y el cableado de una instalacion de red de datos y de telefonía. Actividades principales del técnico instalador: • Preparación • Realización • Control y seguimiento del funcionamiento El técnico Instalador .

Competencias necesarias del técnico instalador: Organizar su actividad Leer un plano Realizar el cableado Controlar el cableado y tratar las disfunciones Utilizar herramientas Redactar un informe Comunicar con el cliente y con su equipo de trabajo EEC EIE INE ESI STI El técnico Instalador .

Conocimientos técnicos: Medidas Estructura del edificio Tecnicas de cableado Seguridad y Calidad El técnico Instalador .

El experto en mantenimiento dirige y realiza actividades de mantenimiento de instalaciones de comunicación y red informática animando un equipo de profesionales. Actividades principales del experto en mantenimiento: Gestion y administración del personal Planificación y control de la actividad Técnicas Dialogo con el cliente Entregar la instalación y formación del cliente El Experto en Mantenimiento .

Competencias necesarias del experto en mantenimiento : Gestionar el personal Gestionar la relación con el cliente Evaluar los aspectos económicos de los contratos Tratar los problemas técnicos Utilizar las herramientas EEC EIE INE ESI STI El Experto en Mantenimiento .

…) Aplicaciones (call center. etc…) Cableado Management El Experto en Mantenimiento . periféricos.Conocimientos técnicos: Materiales (centralitas. componentes de red. buzón.

Insertar Video Telecom .

SIVODAC TELECOMUNICACIONES El entorno de aprendizaje de los sistemas avanzados del edificio La propuesta ALECOP .

SIVODAC Introducir video SIVODAC 2 .

Datos.SIVODAC Competencia comercial • un eje integrador : el campus universitario • una variedad de necesidades • 3 edificios (Residencia. Servicios y el centro educativo • 8 plantas diferentes • una variedad de tecnologia : Telefonía. VoIP. WiFi Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia comercial Estudio técnica instalación Mantenimiento .

SIVODAC Competencia Competencia Diseño Técnica Varias soluciones para resolver una necesidad Una complejidad adaptable Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia comercial Estudio técnica instalación Mantenimiento .

WiFi • Integrable en el proyecto en estudio Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia comercial Estudio técnica instalación Mantenimiento . Datos. VoIP. diferentes normas • una variedad de tecnologia : Telefonia.SIVODAC Competencia Instalación • Adiestramiento en varias tecnologías •Cable de cobre cat5 •Fibra optica •… • Diferentes montajes.

SIVODAC Competencia Mantenimiento • 28 Disfunciones diferentes: •Exceso de capacidad •Cable defectuoso •Enchufe estropeado •… •Telemantenimiento •RDSI •ADSL Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia comercial Estudio técnica instalación Mantenimiento .

El diseño modular permite a este bastidor ampliarse en vertical u horizontal mediante un acoplamiento sencillo y ser utilizado como almacén de equipos y materiales cuando no se esté usando.SIVODAC Los diferentes paneles del entorno SIVODAC se apoyan sobre una estructura única. 9EQSIVMEZZ Incluye los siguientes elementos adicionales: Porta-herramientas Peine porta cables Bandeja de almacenamiento de caratulas Opcion : ACCRUEDTEL .Kit de ruedas Bastidor . Permite trabajar por ambas caras.

SIVODAC Es una estructura que se monta sobre el Bastidor. 19“ de ancho y 15 U de altura. según convenga Opción : KITELCASTR .Kit de cableado telefonía ICT Técnicas de cableado y montaje . 9EQPANADZZ El panel permite su apertura sobre el eje izquierdo o el derecho. datos y cableados y un modulo SVD-133 para interconectar el montaje con la centralita. Dispone de dimensiones estándar. Recibe 2 paneles de malla perforada de 7U.Kit de cableado estructurado KITELINICT . destinado al montaje de instalaciones de sistemas de voz.

SVD-134 : Panel de interconexión de equipamientos Un sistema de generación de fallos permite crear hasta 28 disfunciones en el cableado de las diferentes estancias en estudio Paneles de análisis . Dispone de dimensiones estándar. Una serie de carátulas representando varios casos de instalaciones de telefonía y de datos permite personalizar el equipamiento. 19“ de ancho y 15 U de altura.SVD-130 : Panel de análisis .SIVODAC Es una estructura que se monta sobre el Bastidor. todos enfocados hacia un mismo eje integrador : El campus universitario Recibe 3 paneles: .SVD-131 : Panel de conexión 19” de la centralita . creando así varios escenarios de estudio.

9EQSINCE6Z Dispone de un kit de fijación y de conexión que permitirá instalar y conectar fácilmente su centralita al equipamiento y así integrarla en un entorno didactico motivador para los estudiantes. Panel de análisis – Sin centralita . hub. Pero su principal interés es de poder instalar centralitas que ya disponen.SIVODAC El panel viene sin centralita. etc. Permite realizar estudios de instalaciones de redes utilizando elementos de redes tipo switch. Los defectos que puede crear el panel estarán disponibles.

programación y mantenimiento de un sistema de telefonía analógica 9EQTELAN6C Dispone de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha : teléfonos. cables de parcheo. Permite realizar estudios de instalación. manuales del profesor y de practicas. … Opciones: KITATAOAZZ : Ampliación Operadora automática KITATAPOZZ : Ampliación Portero automático KITATATRZZ : Ampliación Tarificador Panel de análisis – Analógica .SIVODAC El panel viene equipado de la centralita analógica NETCOM 4/8. dados de conexiones.

programación y mantenimiento de un sistema de telefonía digital 9EQTELDI6C Dispone de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha : teléfonos. software. dados de interconexión. manuales del profesor y de practicas. cables de parcheo. … Opciones: KITATDDEZZ : Ampliación DECT KITATDOPZZ : Ampliación Tarjeta Opciones / Portero Panel de análisis – Digital .SIVODAC El panel viene equipado de la centralita Digital NERIS2 Permite realizar estudios de instalación.

Permite instalar los diferentes componentes de red de datos (Switch. router…) 9EQTERED6C El panel SVD-132 permite interconectar el panel de datos con cualquier panel de análisis (equipado o no de centralita) permitiendo realizar el cableado. parametrización y uso de una red de datos de empresa. instalación. hub. 19“ de ancho y 15 U de altura. Varias practicas permiten aprender varios escenarios: desde la conexión peer to peer hasta la creación de un VPN.SIVODAC Es una estructura que se monta sobre el Bastidor Dispone de dimensiones estándar. Datos .

existen 2 referencias : ACCINT34ZZ : Kit de interconexión de 3 o 4 puestos SIVODAC ACCINT56ZZ : Kit de interconexión de 5 o 6 puestos SIVODAC Datos .SIVODAC Varias opciones permiten de completar la oferta SIVODAC .Opciones .Datos: ACCREDIN6C : Ampliación redes inalámbricas WiFi ACCTVOIPZC : Ampliación Voz sobre IP ACCFIOPTZC : Ampliación Fibra óptica Para poder interconectar mas de 2 puestos de análisis.

el entorno SIVODAC permite desarrollar el trabajo en equipo y los estudios multi-tecnológicos Trabajo en Aula .SIVODAC Uniendo varios equipamientos.

SIVODAC El entorno SIVODAC es también una amplia oferta de instrumentos profesionales específicos para el área de las telecomunicaciones: ZZF0982 : Testeador de pares trenzados ZZF1292 : Certificador de cableado ZZF1293 : Opción del certificador para fibra óptica ZZF1294 : Kit de medidas de fibras ópticas OMK-5 Y para la telefonía: ZZA0763 : Equipo multipruebas INT-113 para telefonía analógica ZZA0811 : Analizador de tramas digitales IBT-5 ZZA0913 : Analizador de tramas digitales IBT-100 Instrumentación .

Manuales de practicas de aplicación El entorno SIVODAC es también un sitio de discusión situado en la web de Alecop ( www.Guias tecnologicas .alecop. manuales.SIVODAC El entorno SIVODAC es también una amplia documentación : .Manuales de practicas de soporte .Guias metologicas .es) donde se comparten experiencias. etc… Documentación . practicas.

SIVODAC SIVODAC TDT VoIP Alarmas Domótica El futuro .